Nissan Marseille La Penne-sur-Huveaune Groupe Maurin Courtier automobile

Équipe très compétente bons conseils Surtout Christophe un vrai professionnel

Un très bon accueil. Satisfait de mon achat et du professionnalisme des commerciaux

Concession très sympathique, j ai été accueilli par un jeune homme prénommé Noël, qui a su me renseigner à la perfection. Très dévoué ça fait plaisir.

Super accueil, personnel très compétent

L’équipe est accueillante et formidable à conseiller … Michel

Très bien reçu l équipe à répondu à toutes nos attente je recommande

Conseillers sympas, gentils et, surtout, pas agressifs (comme on en voit encore malheureusement trop souvent ailleurs), véhicules vraiment intéressants, concession agréable sans être tape à l'œil, tout ce que j'aime ! Et c'est toujours pareil pour l'entretien 😁

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l'achat de mon Nissan Qashqai e-Power, et tout particulièrement à l'accompagnement de M. Noël Krikorian. Dès le premier contact, il a fait preuve d'une grande disponibilité, d'un professionnalisme sans faille et d'une expertise remarquable. M. Krikorian a su répondre à toutes mes questions et m'a guidé avec patience et bienveillance tout au long du processus, de la présentation du véhicule jusqu'à la livraison. Grâce à lui, j'ai pu découvrir tous les avantages de mon nouveau Qashqai e-Power, et je suis aujourd'hui pleinement satisfait de mon choix. Je recommande vivement M. Krikorian pour son service impeccable et son engagement à fournir une expérience client de qualité. Un grand merci pour votre aide précieuse !

Le service mécanique est excellent, mais j'ai pris la décision de retirer 2 étoiles. La première, car j'ai dû attendre 1h30 de plus du délai auquel on m'a demandé de repasser. pour la deuxième j'ai demandé qu'on regarde pourquoi la courroie d'accessoire siffle-t-elle et qu'il m'a dit qu'il allait m'appeler pour me tenir au courant. Ensuite, ils me l'ont remise en place correctement sans me prévenir préalablement, et puis presque 100 euros de plus sur la facture qui incluait la révision.

Très bon accueil, a l'écoute! J'y suis allée pour un entretien annuel et le contrôle technique, j'en ai profité pour demander si y pouvait voir les distributeurs de lave glace quand, j'ai récupéré ma voiture tout était nickel même le petit souci que j'avais signalé ! Merci encore a l'équipe

Une etoile parce que nous ne pouvons pas en mettre 0!!! Véhicule en panne depuis 2 mois en concession (toujours à la même place recouverte de sable et de feuilles !!) Notre véhicule devait être transféré à l estaque car atelier en vacances à la penne Le véhicule n à toujours pas bougé du parking de la penne et le chef d atelier de l estaque pas au courant. Visite donc à la penne pour avoir un peu des nouvelles nous sommes reçu par un commercial très désagréable et hautain. Vraiment une tête de C... Garage à fuir.... Vraiment incompétent.... et c est pas fini pour nous!!! Peut être récupérerons nous un jour notre véhicule !

Venu pour un rappel constructeur (fixation siège conducteur Micra 2018) très mal reçu ôu l on m'a reproché des rayures carrosserie....? Quel rapport ? Mauvaise impression ...

Concession Nissan très performante. Tous les postes sont occupés par des personnels compétents et bienveillants.Bravo à Medhi pour son diagnostic mécanique immédiat, merci à Noël pour sa disponibilité et sa gentillesse sans oublier l’efficacité de Mathilde et Anaïs pour satisfaire au mieux ma demande. Très content de l’achat de mon véhicule et du suivi en cas de réparation. Expérience toujours positive, relation de confiance au RDV.

EDIT juillet 2024 : J'ai enfin obtenu mon écran après un an et demi d'attente. Je rehausse la note de la concession car mon litige précédent ne leur est pas totalement imputable mais plutôt un problème au niveau du groupe. Mon reproche à la concession est leur passivité pour faire avancer dossier. Néanmoins je tiens au souligner que depuis le changement de personnel d'accueil le sujet a été accéléré et a fini par être résolu. Un grand merci donc à Anaïs et sa collègue pour leur proactivité et leur écoute. ________________________ Résumé du commentaire précédent : En décembre 2022, l'écran d'infodivertissement de ma Nissan Leaf est tombé en panne, et malgré mes nombreuses relances, il n'a toujours pas été remplacé après plus d'un an. Ce problème rend l'utilisation de ma voiture difficile et affecte plusieurs fonctions essentielles. L'expérience avec le service après-vente de Nissan a été décevante et négligente, soulevant des doutes sur la fiabilité de leurs véhicules électriques et la qualité de leur support client. Il s'avère que après échange avec le directeur de concession que ligne de fabrication de la voiture n'étant plus active la pièce est classée en reliquat et aucun moyen d'avoir une quelconque visibilité sur la date de livraison. Je ne recommande pas ce concessionnaire en raison de leur incapacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Bonjour à tous Concessionnaire plus que déplorable, j'ai acheté un véhicule neuf, livraison vite fait, dès les premiers km je m'aperçois de plusieurs problèmes, disque de frein voilé, pas de parallélisme ni d'équilibrage effectué, le volant tremble de tout les côtés, le freinage avec disque voilé, une horreur. Je le ramène pour réparer le tout, verdict, fuite de liquide de frein au étrier en plus du reste et pour couronne le tout ils ont oublié de mettre des options sue le véhicule. Voilà mon expérience avec ce Concessionnaire !!!!

Une honte j appel pour avoir un diagnostic on m annonce deux mois de delais mal au reçu par téléphone par la secrétaire vraiment très déçu de cette concession

Nous avons acheté une Nissan Juke il y a 11 mois chez ce concessionnaire. Après avoir constaté quelques bruits suspects et que la vitre du conducteur ne descend plus, nous avons décidé de contacter Nissan pour planifier la révision, en imaginant que cela serait couvert par la garantie (Quelle idée !). Le rendez vous a été annulé à deux reprises et reporté plus d'un mois après la date initiale. La révision nous a couté 90€, et nous avons appris qu'ils ne pouvaient rien faire pour la vitre. On nous a dit qu'il fallait remplacer le moteur de la vitre, mais aussi les amortisseurs et les triangles, pour un coût total des réparations de 1928 €. Après seulement 11 mois depuis l'achat de cette voiture, nous avons le sentiment de nous être fait arnaquer !

Lors d’une simple visite pour regarder les modèles de véhicules, nous avons rencontré Morgan, un commercial passionné par son métier ! Il nous a écouté, conseillé et accompagné dans l’acquisition de notre nouveau Juke hybride ! Nous ne pouvions pas trouver mieux, les explications le jour de la livraison étaient très claires et avec une attention particulière le draps rouge sur le véhicule 🤩. Je ne peux que conseiller cette concession !!!

J'ai fait faire l'entretien. Il y avait plusieurs réparations à faire en plus. Il m'a été dit qu'il allait m'envoyer un devis dès le lendemain. 1 semaine pour avoir un devis, après de multiples appels, qui ne correspondait pas aux réparations à faire!!! Sans compter qu'il voulait absolument me refaire la courroie de distribution alors qu'il l'avait déjà fait 1 an auparavant. LAMENTABLE

Ma voiture avait un vrai souci, je ne pouvais plus rouler ( maman solo la semaine avec boulot et conduite école ) Seul garage à m’avoir reçue accueilli et prise en charge malgré leur planning très chargé et véhicule de prêt. Je recommande +++ Merci aux 2 adorables personnes pour s être démenées pour trouver une solution. Le sens du service client c’est ça.

La personne du SAV est désagréable, hautaine, incompétente, pas du tout à l'écoute du client. Malgré cela le travail est très bien fait par l'atelier.

Je ne suis qu’une étudiante qui ne comprend pas grand chose à la Mecanique. Ils m’ont gardé ma voiture plus de 3 mois pour au final me faire un diagnostic faux. Ce diagnostic a été contredit par un mécanicien honnête hors Nissan qui a été en capacité de réparer ma voiture alors que Nissan n’en a pas été capable alors que ma voiture a été fabriquée au sein de leur entreprise. Un personnel de Nissan m’a finalement avoué que le diagnostic été caduc et qu’il n’avait pas été en capacité de résoudre le problème

Si vous êtes en panne avec votre Nissan voyant moteur allumé les deux réceptionnistes tu as l'impression de les déranger et elles t'expliquent que le mécanicien qui fait les diagnostics est en congé pas d'autres mécaniciens sont capables de faire un diagnostic elles te proposent un rdv dans 15 jours c'est scandaleux tu es en congé juste pour avoir un diagnostic par contre si tu veux acheter une Nissan ils sont disponibles pas de service après vente sur cette marque

Personnel d'accueil aux petits soins, mais totalement inefficaces. Impossible d'avoir un contact direct avec un chef d'atelier ou un mécano. Malgré un RDV pris 15 jours auparavant le personnel d'accueil me refuse ma Nissan Micra sous prétexte que les voyants d'alarme ne sont pas allumés (tantôt allumés, tantôt pas) et que les techniciens ne peuvent donc rien faire ! La semaine suivante je suis au fin fond du massif central, je vais voir le garagiste du village qui n'est le concessionnaire d'aucune marque, il branche sa mallette miracle et diagnostic immédiat j'ai un problème dans le cylindre 1. Il démonte la bougie du cylindre précité et malgré mes 27000 kms elle présente un défaut majeur, l'électrode de la bougie s'est partiellement désagrégée. Il n'avait jamais vu ça. Il nettoie le cylindre change les trois bougies et depuis plus aucun problème. Il me dit: vous avez eu de la chance de pas couler le moteur. J'ai fait le trajet de 420 kms en 10h30 un record. Je n'avais ni turbo, ni aucune puissance moteur. Bref super Nisan valentine in the rock pour une vidange ou changer des pneus peut-être ? Facture chez mon garagiste 115 euros. Qui dit mieux.

Personnel. Très agréable et compétent Merci à. Morgan

Merci beaucoup à Noël, notre vendeur auto qui a été plus qu'efficace ! Rapide et Pro. Venant de Corse, véhicule acheté et récupérer en peu de temps. Un grand merci pour votre efficacité. A bientôt !

A fuir, ce garage se moque des clients, ils utilisent des procédés de réparation très douteuse. 1er contrôle technique, changement des triangles « soit disant abîmé » au bout de 4 ans, sur toutes mes précédentes voitures je n’ai jamais changé les triangles et je fais tjr le même travail et la même façon de conduire… Révision effectué cette année et encore une fois pour ne pas changer, on vous change la courroie d’alternateur au bout de 5 ans alors que chez Renault c’est tout les 6 ans.. pourquoi Nissan change à 5 ans alors que ce sont des moteurs Renault… et que ça devrait utiliser le même protocole que Renault .. sans compter une autre petite surprise ! Un devis a 427 euros pour changer un soufflet de cardan !!! La plus grosse blague du siècle de ces voleurs. Ne croyant pas a ça ! Je suis allée déposer ma voiture dans 2 garages différents qui m’ont confirmé que mes soufflets de cardan N’ONT ABSOLUMENT RIEN !!! Et que ça coûte qu’une centaine d’euros main d’œuvre comprise.. De plus ! Pour une voiture de prêt, on vous fait 2 empreintes bancaires, 100 euros pour les amendes et 900 euros si vous abîmé la voiture… mais où avez vous vu ça ??? Depuis quand ! Mes anciens garagistes, jamais ne demandait de l’argent A part le plein d’essence !!! vous n’êtes que des escrocs et après renseignements, ce procédé serait très courant chez ce garage là !!! Si vous tenez à votre argent et une voiture bien entretenu allez ailleurs ! Vous serez mieux respecté que par ces gens là qui n’ont pour seul but une bonne évaluation et un compte en banque bien fourni. Dégoûtant !

Très satisfait du service et du professionnalisme reçus de la part de Morgan Gil. Tout au long des différentes démarches, sa connaissance m'a aidé dans ma prise de décision. Je recommande à 100%

Un grand merci à Monsieur Morgan GIL pour ses conseils et son écoute; Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés face à notre besoin. M.Gil a été très professionnel , au top pour ses explications sur la technique de l'hybride, et par ailleurs très disponible , très gentil et patient. Bravo, c'est rare, nous recommandons fortement Un grand merci pour tout, nous reviendrons.

Merci à Morgan !! Je recommande a 100% ! Conseiller de confiance ! Je suis venue vers lui en pensant à une location, grâce à ses conseils nous sommes finalement parties sur un achat, il a su nous accompagner et nous rassurer. Nous pensions au QASHQAI E-power tekna, mais nous avons changer d’avis grâce à ses conseils pour aller vers la tekna + et nous ne regrettons pas notre choix ! Il a su être professionnel, je le remercie également pour son écoute, sa disponibilité, sa gentillesse j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi investi ! Merci mille fois nous nous reverrons sans faute lors du prochain changement de véhicule.

Atelier qui refuse de prendre en charge mon qasqhai sous prétexte d'une erreur de carburant. Client nissan depuis des années, j'ai donc effectué la réparation dans un petit garage indépendant qui s'est avéré être très sympathique et compétent.

Tout aussi ravie de mon nouveau véhicule que du service qui m'a été offert chez ce concessionnaire. Merci à Noël pour son professionnalisme et sa présence de A à Z dans mon projet d'achat. Je recommande !

Une faille spatio temporelle... Mal barré sur l'autoroute avec le voyant rouge de panne moteur arrêt immédiat qui s'allume et la voiture qui commence à brouter pour ne plus dépasser le 60. Je sors de l'autoroute par chance à proximité de ce concessionnaire que je ne connais pas. Je me fais déjà le scénario, ils vont me dire de revenir le mois prochain pour changer le moteur, que je ne suis pas client qu'il y a 6 mois de délai pour les pièces... Et là... Film de science fiction. Un accueil sympathique, une prise en charge immédiate, un diagnostic dans les 10 minutes, une pièce disponible immédiatement, une réparation effectuée le temps de boire un café (gratuit) en télétravail sur un bureau (plus confortable que le mien) mis à ma disposition. Bref, je reprends ma journée normale en moins d'une heure tout étonné de ne pas marcher sous la pluie pour rentrer chez moi en me demandant comment j'allais m'organiser sans véhicule... Je précise que le prix de la réparation est en juste rapport avec la prestation. Bref, je conseille... PS: je ne connais pas les gens qui travaillent dans ce garage et j'ai une facture pour prouver que tous les évènements de ce film sont tirés d'une histoire vraie non romancée.

Révision véhicule:nickel. Accueil: vraiment chaleureux je tiens à remercier le monsieur de l'accueil.(ps:qui m'a réveillé) pour ça sympathie et son professionnalisme. Qualité entretien: rien à dire si ce n'est à remercier la personne pour le nettoyage à l'issu de mon entretien. Merci. A très bientôt

Très satisfait de la concession nissan la penne sur huveaune et de la prise en charge de M. Morgan GIL qui a été au top du moment où on est rentré dans la concession jusqu'à la livraison du véhicule en prenant le temps de tout bien expliquer, je recommande la concession nissan la penne sur huveaune et M. Morgan GIL pour son professionnalisme impeccable.

Très bon accueil et service top. Tombé en panne au mois d’août! Un des rares garage qui répond au téléphone et accepte de nous aider. Réparation rapide et sympa.

GRAND PROFESSIONNALISME réparation de rétroviseur faite dans les règles de l'art. Le délai d'attente des pièces a été respecté.Le service des pièces détachées et l'atelier sont au top. Cerise sur le gâteau : l'attente sur place se fait dans des conditions très confortables. Je recommande vivement.

Très bon accueil ! Je suis allée récupérer ma nouvelle clé. Ils se sont occupés de la reprogrammation et on même lavé mon véhicule. Nickel

Très bonne équipe en cas de soucis mecaniques ils vous proposent une voiture de prêt. Très bon suivi en cas de problème mécanique ils font le lien avec le constructeur et s'assurent du suivi du dossier pour les garanties constructeur. N'hésitez pas à prendre des extensions de garantie.

Un Vendeur ( Mr Cornu) accueillant très à l’écoute et patient!! Il a su nous guider parfaitement dans le choix de notre achat. Maintenant ne reste plus que la livraison de la voiture!! Affaire à suivre Malgré l’absence de notre vendeur Mr Cornu à cause d’un bel événement!! La livraison de la voiture s’est bien passée , rapide avec vendeur au top . Nous tenons à remercier le vendeur qui a pris le relais Mr Gil, qui nous a accompagné jusqu’au départ avec notre nouvelle Nissan Leaf!!! Tout parfait du début à la fin. Merci pour tout

De ma vieille Nissan , je suis repartie sur une neuve et je suis passé par ce concessionnaire. L accès est facile , parking … et très accueillant . J ai été suivi par Morgan Gil qui m a accompagné de la réservation de la voiture jusqu’à la livraison … même après . Excellent service de livraison ou Morgan a pris le temps de tout m expliquer . Il est resté disponible même après . Je recommande ce concessionnaire .

J’ai obtenu un RDV atelier plus rapidement qu’à Nissan Marseille. Très bon accueil dans le magasin à droite (alors que je cherchais une entrée de garage). Mon soucis de portiere arrière de qashqai qui ne se verrouillait plus depuis plusieurs jours c’est mysterieusement resolu tout seul. Je reviendrais si cela réapparait.

Je suis venue chez ce concessionnaire car proche de chez moi pour un voyant d'alerte allumé L'équipe a directement pris en charge mon véhicule pour devis. Ils ont été au petit soin, m'accompagnant et me ramenant chez moi le temps du diagnostic et je pense même acheter ma future voiture chez eux. Equipe administrative, technique et commercial au top! Certains s'acharnent à laisser de mauvais commentaires pour descendre une entreprise, peu prennent le temps et l'énergie d'en laisser de bons, alors voilà qui est fait.

J’ai reçu mon véhicule samedi. J’en suis ravie. Cela a pu se faire rapidement grâce au professionnalisme de Morgan Gil : À l’écoute des clients, au plus près de leur recherche et respectueux du libre choix. J’ai vraiment apprécié sa façon de travailler. C’est vraiment grâce à lui que je roule en Nissan pour la première fois. 👍

J ai eu la chance d être accueillie et conseillée par Mr Alain Cornu qui a été d une grande aide pour moi . Tout y est , accueil , conseils , négociations , disponibilité , pour que que votre achat soit serein . Un commercial remarquable pour qui aura la chance de le rencontrer .allez y les yeux fermés , il trouvera le meilleur pour vous . Encore un peu d humanité dans ce monde étrange ....

J étais à la recherche d'un véhicule électrique. C'est la tendance et j'étais vraiment à deux doigts de finaliser l achat. Si ça ne s'est pas fait c'est uniquement car à mon domicile je n avais pas l emplacement nécessaire pour garer et charger mon véhicule et qu'il me fallait un autre emplacement. Je tiens à remercier MR CORNU Alain pour son professionnalisme, son acceuil et suivi du dossier car il a vraiment fait le nécessaire. Acceuil, essaie, mailing, plusieurs devis et même propositions de plan de financement. Du haut professionnalisme ! Il ne sous estime personne, et il n'as pas tord car je venais pour un achat, mais je passage à l électrique était finalement trop prématuré pour moi. Je vous conseille très fortement cette concession. Courage à toute votre équipe Nissan et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année

Marque connu dont la notoriété n'est plus à faire. A cela il faut ajouter une concession exemplaire, digne représentante de la marque. Espace bien agencé, modèles de la marque bien exposés, propreté des lieux, facilité d'accès. Très bon accueil, conseils judicieux, compétences commerciales et Techniques de Mr RATHELOT Responsable de site. Intervention Professionnelle de son Personnel. Sens du devoir et du service. A recommander sans réserve!

Garage très pro, personnel compétent et à l’écoute du client

Si vous voulez prendre rendez-vous pour faire des réparations prenez votre après-midi La standardiste très difficile à avoir obligé d’appeler toute les 10min pour espérer qu’elle ne soit pas au téléphone et quand vous arrivez à l’avoir il faut la rappeler parce que le chef d’atelier est lui aussi au téléphone incapable de faire un devis ni de donner un prix exacte pour faire une révision manque de professionnalisme flagrant heureusement tout les garages ne sont pas comme eux

Pas du tout satisfaite du contact client. Voiture d’occasion récente achetée il y a 4 mois, ce matin je me retrouve à ne pas pouvoir démarrer la voiture car plus de piles dans aucune des deux clés. Obligé de payer pour des nouvelles piles. Mais ce n’est pas tout. Achat de la voiture avec un vendeur, celui-ci s’en va. On ne prévient pas, pas de nouveaux contacts savoir à qui m’adresser. Je vais chercher ma voiture on a oublié le tapis du coffre. Obligé de revenir. Et maintenant les clés, sur ceux on répond on ne se trouve pas dans la clé. Personnellement je trouve que c’est un manque d’attention de ne pas avoir changé les piles avant de me vendre la voiture