Nissan Sartrouville - Service Après-vente Garage automobile

A éviter le gas de la réception n à pas le temps de s’occuper de moi car il ne connaît le logiciel car il était en vacances Vraiment il n ont pas besoin de clients Ils ce foutent du monde à FUIRRRRRR

Une catastrophe cet endroit!! Ne rappelle jamais, obligée de faire le tour de la terre pour avoir un numéro de ligne directe auquel personne ne répond jamais! 2 mois que j'attends des infos pour un double de clef qui aurait dû être fait en 48h, chèque de caution laissé: aucune nouvelle! Lamentable

Le pire Nissan qui puisse exister le service commercial qui vous rappel jamais, personne pour repondre a vos questions au téléphone ça fait 2 semaines que j’essaye d’avoir un devis ils ont peut etre trop d’argent pour s’occuper de moi

Très sérieux! Personne à l’accueil, mécano sont à l’ecoute et agréable!

Si vous voulez perdre votre temps allez y. Pour ma part expériences décevantes. Si je pouvais je mettrais 0 étoiles. Service complétement nul. Je vous explique : j'ai pris rdv sur internet et j'ai reçu une confirmation par mail. J'ai posé un demi RTT, je me suis présentée au rdv et devinez quoi ???? Le réceptionniste me refuse au motif que je n'aurais pas répondu au supposé appel destiné à confirmer le dit rdv. Quel est donc l'intérêt de cette prise de rdv sur internet et de cette confirmation par mail? Si je voulait prendre rdv par téléphone j'aurais appelé. Merci d'avance de revoir vos méthodes

Au top!

Même si je parle peu français, chaque étape a été très bien expliquée et toutes mes questions ont répondu. C'était un service très bon et rapide.

Je voulais remercier Monsieur Fernandes pour son travail et sa gentillesse. Enfin un garage à l'écoute de sa clientèle. Efficace, réactif et compétent. Mon vieux Patrol est de nouveau sur pied !!!

Je suis client depuis l'achat de la voiture dans le garage depuis 2017 et la voiture a toujours été entretenu dans ce garage et je ne reconnais plus le professionnalisme de ce garage. Je suis venu faire réviser ma voiture pour un problème de start and stop qui ne fonctionnait pas, j'ai laissé la voiture au garage pour une révision complète et reparer le start and stop pour une facture de plus de 600 euros. Le lendemain après avoir récupéré mon véhicule le start and stop tombe à nouveau en panne, naturellement je rappelle le garage qui me pretexte un autre problème afin de régler l'anomalie et me réclame plus de 1100 euros pour le réparer (Monsieur Fernandes). Doutant fortement de ses arguments (et n'étant pas sûr de lui), il me demande de me rapprocher d'un autre Nissan dans me 95 pour confirmer pourtant lors de ma venue ma demande était pourtant très claire. Je me suis rendu dans un autre garage qui m'a régler le problème et je me suis rendu compte que le garage n'a pas ou visiblement peu effectué les révisions et pour m'en assurer j'ai demandé 2 autres devis de révisions à 2 autres garages qui me confirment les réparations à effectuer. J'ai exprimé mon mécontentement au garage et depuis plus de nouvelles.. Personnellement, je ne retournerai plus dans ce garage dont je me suis sentie floué.

Progrès a faire dans tout le garage

J'ai une micra depuis 4 ans. J'ai découvert ce garage qui est formidable sur tout point de vue. Personnels à l accueil, mécanicien. Je continuerais de venir.

Personnel très accueillant Merci M FERNANDES Merci toute l'équipe

Personnel très sympathique et sérieux. Atelier professionnel

Très sérieus, agréable merci

Très bonne expérience pour mon Nissan Quasquai, Mr. Fernandes est à l’écoute des besoins de ses clients et très amical. Je recommande se garage pour tout types d’intervention

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et soucieux de ses clients

Très bon accueil, personnel à l'écoute.

sérieux, rapide et très professionnel. Franchement j’ai été très satisfait de ma voiture. Ils sont très accueillant et aimable.

Nul nul nul. Comme les autres avis... M. Fernandez trouve tous les prétextes pour ne pas faire son travail et renvoie vers la concession de ST OUEN. Prétextant d'abord une panne informatique puis trop de clients pour me faire un devis. L s'est engagé à m'envoyer un mail... Engagement non tenu... Nul nul nul. J'ai du prendre contact avec St ouen qui a fait le nécessaire en 2 min chrono !!!

Inadmissible, aucun sens de la relation client, pas de bonjour, donne l’impression qu’on le dérange! Termine son repas sur le comptoir!! ! Bref, fuyez ce M. Fernandez.

Des voleurs ! Ne pas y déposer son véhicule . J ai un 4x4 pathfinder. Changement du turbo le 18 juin 2021 . 2200€. Été 2022, 20k km de plus, problème de gaz en montée … je leur retourne le 4x4 ils me disent c est le turbo qu’il faut rechanger il est mort …. Pas de garantie car légèrement plus d’un an ( service client déplorable !!!). Je vais voir un autre garage à Maisons Laffitte et en fait c était juste un pb électrique sur l’electro vanne … 300€ . Ne pas leur faire confiance. Mr Andrieu

SAV inexistant. Personnel à l’accueil hautain et méprisant. 10 ans que j’ai une Nissan, j’en suis très satisfait, mais je n’ai jamais réussi à avoir un rdv en SAV. Je change de voiture prochainement. Je ne recommence pas l’expérience Nissan a cause du SAV. Dommage.

Les rdv internet pour révision ne sont pas validés en interne donc sur place votre rdv n'existe pas...et l'on vous renvoie chez vous. C'est hallucinant.... Merci. A jamais

Très contente de mon acquisition du 23 janvier , j'étais reçu et assisté avec mon mari par Mr Alexendre Dufour , une personne très agréable à l'écoute de nos besoins. Très patient aimable et surtout professionnel et rassurant. Merci pour votre accueil.