Nissan Tarbes - edenauto Garage automobile

très bon accueil, travail fini à l'heure et bien fait

Expérience impeccable !! Personnel au top ! Acquisition d’un véhicule adapté à mes attentes ! Équipe professionnel

Déçu du service,suite a une panne on me propose de me dépanner dans 3 semaines n étant pas de la région et même en l ayant précisé,aucune solution proposée c est dommage

Service au top 👍 l'hôtesse d'accueil super compréhensive et très professionnelle. Encore merci

Le chef d’atelier et l’ensemble de l’équipe sont très accueillant et font preuve d’un grand professionnalisme

En tant qu’anglophones visitant Nissan Tarbes, nous avons apprécié que le vendeur fasse un effort pour communiquer avec nous malgré la barrière de la langue. Au début, il a été serviable et nous a montré plusieurs véhicules. Cependant, il est vite apparu qu’il ne voulait nous présenter que certains modèles qu’il souhaitait vendre. Nous étions intéressés par un Qashqai en particulier, mais il nous a dit qu’un autre client était déjà dessus et que nous ne pourrions l’avoir que si cette personne se désistait. Il nous a donc demandé nos coordonnées. Après le déjeuner, son discours a changé : le véhicule était maintenant disponible, mais uniquement si nous acceptions de l’acheter immédiatement. Nous avons ensuite demandé à voir le modèle Juke. Il nous a dit qu’il y en avait 10 en stock, mais ne nous en a montré qu’un seul, affirmant que les autres n’étaient pas à vendre. J’ai alors consulté le site officiel de Nissan France et vu un prix affiché clairement pour une configuration de Juke qui nous intéressait. Quand je lui ai demandé de s’aligner sur ce prix, non seulement il a refusé, mais il a proposé un tarif plus élevé que celui indiqué en ligne, en précisant que les prix du site ne s’appliquaient qu’aux commandes passées plusieurs semaines à l’avance. Enfin, j’ai demandé s’il pouvait vérifier sur son ordinateur si d’autres concessions Edenauto disposaient du véhicule recherché. Il a également refusé. Au final, nous avons eu l’impression d’être poussés vers un véhicule qu’il voulait vendre, plutôt que d’être aidés à trouver celui qui nous convenait. Nous sommes donc partis et avons acheté un véhicule chez Mitsubishi juste à côté, où l’expérience a été beaucoup plus transparente et respectueuse.

Très bon accueil et très bonne qualité des travaux. Concession qui n'hésite pas à nous faire part des promotions en cours

Livraison bien organisée, accueil chaleureux, transition facile

Notre interlocutrice (Christelle FRATTA) est une personne qui écoute et a discerné très vite nos besoins. Elle y a répondu avec beaucoup de psychologie et de compétence en nous orientant vers la meilleure solution pour nous.

Agréablement surpris de la bienveillance du vendeur Tom. Il est à l'écoute du client et très serviable

Très Bon accueil. Responsable occasions Très pro. Clarté et disponibilité de l'accueil et des explications. Je recommande clairement !

Livraison d un véhicule d occasion avec un impact sur le pare brise et c est a moi client a faire changer le pare brise car impossible de réparer l impact qui a déjà été réparé. Sauf que moi client je ni suis pour rien. Donc a moi a faire les démarches au près de mon assurance. Et on a le courage de me dire que un pare brise comme ça coûte 1500€ et que on ne fait pas de marge dessus... Donc attention quand vous achetez un véhicule chez Nissan Tarbes Heureusement que le dossier a été transmis au responsable.

Bonne acceuil et professionnel merci pour le code radio 👍

Très content de l accueuil et de mon achat

très bon accueil et très bonne prestation mais MALHEUREUSEMENT mauvaise surprise au moment du règlement car les chèques ne sont plus admis …. y compris pour des clients fidèles et la procédure par virement n est vraiment pas très simple ! Si on n a pas de téléphone portable on ne peut pas régler la facture ! Cela ne me semble pas pertinent comme décision dans une zone de chalandise où il y a surtout une clientèle dé proximité. Cette décision sur les modalités de règlement me semble bien préjudiciable pour cet établissement… dommage

Bon accueil et écoute. Travaux parfaitement réalisés.

Personnel très gentil et accueillant, j'ai pu avoir un rendez vous rapidement pour ma voiture et ils ont été très efficaces ! Merci à eux

très bon garage, je recommande, toujours bien accueillis, nous avions été ailleurs et nous avons pas été si bien considéré.

Achat d’un véhicule d’occasion. Le vendeur Nicolas et la secrétaire Jacqueline ont été top. De la vente à l’administratif, tout a été fait extrêmement vite. De nos jours on a rarement l’occasion de voir un personnel aussi agréable et professionnel. Je recommande à 100% cette concession.

Merci à Mme Fratta pour son professionnalisme et sa disponibilité

Très bon accueil chez Nissan. Merci à Isabelle pour sa bienveillance et à Samuel. Je valide 5*+++.

Parfait de la vente fin octobre 2023 (occasion, merci Nicolas) à l'entretien annuel, pour lequel j'avais rendez-vous ce matin pour mon Qashqai. Prise en charge rapide. Contrôles et révision faite. Véhicule rendu après avoir été lavé 👍. Le café est excellent 😉 ! Personnel efficace, professionnel et souriant. Nouvelle visite ce matin même (29/11/2024) pour révision annuelle. Personnel toujours aussi efficace et professionnel, et café (offert) toujours aussi bon. Merci pour tout, bonnes fêtes de fin d'année à tous

Addition salée (1400 €) pour le remplacement d'un Neiman Personnel très antipathique et pas professionnel. Jamais pus dans ce garage allez ailleurs !!!!!!

Bon accueil et bel accompagnement tout est clair et tous le monde est professionnel et à l'écoute. Merci

J'ai eu de multiples problèmes sur ma voiture d'occasion acheté chez Nissan Tarbes Mais le garage à été toujours présent pour m'aider à solutionner tous ces ennuis donc je ne peux que les remercier. Merci au responsable du site pour son professionnaliste et sérieux ainsi un grand merci à toute l'équipe.

Un accueil bienveillant, une grande écoute des besoins. Toute l'équipe est au top, Christelle trouve toujours des solutions. Je conseille vivement. 3 ème achat chez eux et toujours aussi satisfaite, je suis répartie avec le juke hybride je suis conquise.

Nous sommes ravis de l’accompagnement durant notre recherche de véhicule et très satisfait de notre achat ! Merci pour tous les conseils et pour votre professionnalisme.

Très professionnel, nous avons acheté notre voiture là-bas et rien à redire, merci à toute l'équipe

Suite à une campagne de rappel, j’ai obtenu rapidement un rdv et la prestation a également été rapide et efficace. Les employés est très bien et merci à Isabel pour son mot!

Par suite de ma récente venue chez NISSAN, que ce soit pour les ateliers, la vente ou le secrétariat, l'équipe est souriante et agréable. Un petit plus pour Christelle F, avec qui j’ai pris plaisir à échanger et qui m'a trouvé une solution. Je suis donc entièrement satisfaite de mon passage et reviendrais avec plaisir pour la suite…

Cliente depuis quelques années, je suis passée de l'occasion au neuf les yeux fermés ! L'accueil, l'accompagnement et la prise en charge sont réalisés de façon bienveillante et Christelle est une professionnelle en or ! Je recommande vivement.

La concession Nissan et son équipe sont vraiment supers à tous les niveaux : sympathie, écoute , efficacité, suivi, professionnalisme. Mention spéciale pour la commerciale.

L équipe nissan eden auto Christelle Julien et Nico nous ont très bien conseillé pour choisir notre voiture électrique, ils se sont occupés de toutes les démarches administratives, une fois signe le bon de commande nous ont appelé régulier pour nous informer de la livraison. Un professionnalisme, un savoir faire et un savoir être qui n est plus au goût des jours. Impeccable service et accompagnement.

Superbe accueil de toute l'équipe. De très bon conseils donner par Madame FRATTA ! Je recommande a 100%

Arrivé avec un problème moteur... Reparti avec le véhicule 100% opérationnel 👍👍 Le chef d'atelier paraît froid au premier abord mais au final est très compétent et assez sympathique ils ont trouvé d'où venait le problème et ce n'était pas ce que je pensais. Quand à la secrétaire toujours agréable et souriante... Je recommande du coup cette concession nissan.

Bonjour Excellent accueil en ce jour, réparation de ma voiture Nissan dans les plus brefs délais, je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bonjour, Je suis tout à fait satisfaite de mon achat. Mon véhicule d'occasion est en très bon état. Je remercie vivement mr Calmin Nicolas pour son accueil, sa cordialité et son professionnalisme.

Depuis plusieurs années maintenant, je suis cycliquement acquéreur de véhicules NISSAN à Tarbes. Ma confiance est totale (y compris pour les révisions et les entretiens périodiques effectués) car l’esprit est très professionnel et le personnel hautement compétent. Dans les échanges, quel que soit le service, les interlocuteurs, sont affables, courtois, souriants, détendus. Autant de signes révélateurs d’une bonne ambiance d’équipe, agréable et plaisant pour le client. Je suis donc pleinement et entièrement satisfait et tranquillisé.

Employés désagréables, c’est peut être parce que c’est lundi, sinon laissez vos places à des gens qui ont envie de sourire et être agréable. Pour les pièces détachées, on sait pas, on a pas…. Bref à éviter

Pas de soucis...le vendeur (Nicolas)très professionnel et très sympathique et la secrétaire également très accueillante...je recommande cette enseigne car ils sont très à l écoute.

A l 'écoute des professionnels de santé qui ont besoin de leurs véhicules 24/24. Un commercial top. Un chef d atelier super ! Merci à eux.

Plus jamais de nissan !! Moteur qui casse à 100000km de leur faute. 13000 euros de réparation et pas un geste de nissan tarbes ou de nissan france. Nous sommes des milliers dans ce cas, ils ne veulent rien faire. La concession de Tarbes est à fuir, le chef d' atelier est odieux. Au plaisir de ne plus avoir affaire avec ces personnes.

À fuir ! Le chef d’atelier a fait preuve d’un manque de professionnalisme à toute épreuve, irrespectueux, menaçant voir même intimidant et prend également les gens de haut, la liste pourrait encore être longue. Avoir des employés aussi incompétents est une honte, sans parler bien sûr de la secrétaire. Un conseil passez votre chemin.

Dommage que nous puissions pas mettre des notes en négatif , un accueil assez désagréable le chefs d’équipe qui parle très mal nous prend de haut et nous tutoie et la secrétaire autans agréable que le chef d’équipe une marque que je ne recommande pas du tout passer votre chemin et aller autre part je dis ça surtout pour le bien de votre porte monnaie

On ne peut pas mettre 0 bien dommage. Mon véhicule est arrivé sur plateau, véhicule qui tremble énormément, après plusieurs appel le chef d'atelier me fait un devis de plus de 1600€, 1 mois après je récupère le véhicule. Il tremble toujours j'appel certe énervé mais il ne veut rien écouter, il coupe la parole et me raccroche au nez. Heureusement la secrétaire est vraiment sympathique. Mais pour moi c'est fini je ne retournerai plus dans cette concession.

Une équipe très accueillante dès la prise de rendez-vous. Commercial, assistante et mécanicien sont très professionnels, compétents et à l écoute des clients. Accueil personnalisé à la livraison. Je recommande vraiment cette concession.

Très mauvaise expérience. Panne à 100m du garage en sortant alors que nous arrivions de Toulouse. Il a fallut revenir chercher la voiture 3 semaines après et plutôt que de s'excuser le garage nous a facturé la nouvelle réparation prétextant un pur hasard.

Très bon accueil de tout le personnel. Fourgon nv 200 pris en charge rapidement et problème resolu.bonnes explications par le chef d atelier avant et après réparation. Cerise sur le gâteau mon fourgon a eu droit à un nettoyage extérieur ! La classe !

Eviter ce garage car ils sont malpolis, incorrects et pas arrangeants. Le responsable d'atelier est prétentieux et il possède aucun sens du contact de la clientèle. Constat suite à un passage pour un problème de bluetooth. Expérience qui restera gravé dan mon esprit car j'ai jamais été aussi mal accueilli dans un garage et surtout ne leur donner de l'argent car ils nous prennent pour des vaches à lait !!!

J'étais à la recherche d'une Nissan Juke (jaune 190 cv, assez rare à trouver!!). Je suis tombée sur l'annonce de la perle rare et qui se trouvait au Nissan Tarbes. Etant étudiante en alternance, tous les prêts dans les banques m'étaient refusée, je pensais abandonner alors que l'extraordinaire vendeur qu'est Nicolas n'a pas baissé les bras lui !! Grâce à lui, je suis propriétaire de la voiture de mes rêves !! Je me suis déplacée de Cannes jusqu'à Tarbes en toute confiance ! Je recommande vivement Nicolas pour sa patience, pour son dévouement envers ses clients, pour avoir fait tout le nécessaire et tout son possible, pour sa réactivité... Encore aujourd'hui, je peux le contacter et il reste présent pour répondre à mes questions. Si je pouvais mettre dix étoiles, je le ferai !