Nocibé - CAEN MONDEVILLE Institut de beauté

Merci à Léna pour ses bons conseils et son amabilité.

EXPERIENCE D ACHAT EN LIGNE CATASTROPHIQUE . COMMANDE MARQUER LIVRE MAIS NON RECU LE SAV NOCIBE REFUSE LE REMBOURSEMENT OU LE RENVOI CAR LE TRANSPORTEUR SIGNALE LE COLIS LIVRE ,NOCIBE PRECAUNISE DE FAIRE LES DÉMARCHES VIA COLIS PRIVE A LEUR PLACES ? QUI LUI MEME RENVOI VERS L EXPEDITEUR NOCIBE ? CONTACT EN MAGASIN AGREABLE MAIS QUI N A PAS DE SOLUTION POUR SA CLIENTE A PART CONFIRMER LA MÉDIOCRITÉ DU SAV NOCIBE DE PLUS JE SUIS CHOQUÉE DE LA CONFIANCE ACCORDE AU TRANSPORTEUR ET NON AUX CLIENTS. 1 ETOILE POUR LES HOTESSES EN MAGASIN TOUJOURS AGREABLES ET COMMERCANTES CONTRAIREMENT A LEUR SAV ET CE N’EST PAS LE PREMIER COMMENTAIRES NEGATIF BIEN A VOUS UNE CLIENTE INSASTIFAITE

L'esthéticienne était en retard dur ses rendez-vous et ma fait patienter, je pensais qu'elle prendrais quand même le temps pour ma prestation. J'avais rendez-vous à 15h, j'ai été prise en cabine à 15h15 et le massage à commencé à 15h20. A savoir j'avais un rdv pour 45 min de massage incluant un soin du dos également. Je suis ressortie à 15h52 précisément sans soin et avec des minutes de perdu. Je suis vraiment très déçue de ce soin, je ne reviendrai pas malheureusement.

Bonjour, Personnel au TOP avec de très bon conseils. Le maquillage pour mariage était parfait !! Prix très raisonnable pour l'institut. Je vous recommande à 200% Merci au personnel. A très vite

Carte cadeau utilisée pour un soin de visage découverte. Soins agréables avec beaucoup de conseils de la part de l'esthéticienne. J'ai été agréablement surprise avec en prime une pose de crème pourles mains et un joli petit maquillage en sortie. Ensuite, elle m'a présentée tout les produits utilisés et conseillés sur des produits équivalents sans forcer l'achat, je reviendrai avec plaisir.

Bonjour, La personne qui m'a fait le paquet cadeau ne pensait qu'à se plaindre et en période de Noël on nous donne pas un sac pour un achat à plus de 100 euros

Bien accueilli par le personnel. bien renseigné sur les produits recherchés. a la caisse personnel souriant. Aimable .échantillons reçus . Dommage que les prix sont élevés et que le magazin n est pas très pratique pour circuler. Les caisses trop loin de la sortie et l on est un peu perdu pour ressortir. Mais je recommande vivement

Merci à Kristina de l' institut. Très gentille et soins réalisés avec un grand professionnalisme. Je recommande pour un moment de bien être 👍

Merci à la personne qui m'a conseillé et merci à Nocibé pour le parfum au prix web.

Bonsoir, une question vendez vous des recharges de savon de la savonnerie de nyons, pour porte savon provendi à 9,90 e, au magasin directement, merci

Parfumerie à recommander la vendeuse qui s est occupée de moi très agréable et de bons conseils 😊👍et je suis allée à l institut pour un massage corps naturel trop bien la dame qui m'a massé ( Ludivine ) elle est tout simplement divine avec des doigts de fée et très gentille et souriante 😊👍

Conseillère sympathique et patiente Promotions permettant de se faire plaisir Un bémol une logique de rangement dans le rayon parfums pour hommes qui me laisse dubitative …

Je suis venue à Nocibe pour un massage reçu en cadeau pour un modelage de 30 min je suis arrivé et j’ai du attendre la masseuse qui est arrivé en retard de 6 min je me suis dit ça arrive c’est pas grave après lui avoir indiqué quel massage je souhaitais elle est sortie de la cabine pendant environ cinq minutes sans rien me dire puis quand elle est revenue, le massage a dû commencer cinq minutes après au niveau de la prestation, tout s’est bien déroulé, mais lorsqu’elle m’a dit que c’était terminé elle m’a ensuite appliquer des crèmes sur le visage et remaquiller. Je pensais qu’elle faisait ça pour s’excuser des cinq minutes qu’elle avait raté au début mais pas du tout parce que je suis sorti avec deux minutes d’avance sur mon rendez-vous. J’ai donc perdu au total 12 minutes sur mon rendez-vous, j’avais mis une minuterie au cas où parce que j’avais un rendez-vous derrière. Et après cela, elle m’a un peu forcé à la vente, alors que je ne voulais pas acheter de produits.

Boutique visitée un lundi matin très bon accueil et conseil

Personnel très agréable et de bons conseils . Magasin très lumineux et très propre.

Très mauvais service, la vendeuse ne m’a pas expliqué la promotion qui était à l’époque, j’ai acheté la marque nocibé, tout le contraire du magasin Nocibé à Rouen Rive droite, dans ce magasin ils m’ont expliqué la promotion, ils m’ont donné un échantillon de parfum, et excellent service

Magasin propre, des prix intéressants surtout pour le maquillage de la marque Nocibé. L'accueil est sympathique, la vendeuse était disponible ses conseils et réponses adaptés. J'ai eu droit à un échantillon pour tester un parfum chez moi. Donc elle ne pousse pas à l'achat immédiat. J'y reviendrai.

Personnel super agréable comme à chaque visite, cela me fait revenir ! je ne cherche même plus à aller dans une autre enseigne. Merci à la responsable pour son professionnalisme et sa gentillesse. merci à la personne en caisse pour son sourire

J adore le magasin Nocibé Caen Mondeville 2 Toujours bien accueillie et bien conseillé et tt le personnel est au petit soin je suis cliente depuis des années et jamais déçus et je continue d y aller et vs conseille de faire votre propre jugement ❤️

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Les femmes sont désagréables, hautaines, elles parlent mal aux clients, à la limite de la moquerie, pourtant franchement ce ne sont pas des miss monde. On pourrait pourtant le croire à leur façon de nous regarder de haut et de nous prendre pour des imbéciles. Une attente infinie à la caisse, une seule femme en caisse et 3 qui ne font rien que discuter entre elles dans le magasin, rire en nous regardant, de l'irrespect à haut échelle. Je vais normalement chez nocibé à flers ou c'est tout l'inverse, des femmes charmantes attentives et adorables. Un choc entre les 2 magasins.

Inadmissible. De passage à Caen, j'ai fait l'acquisition d'une eau de toilette à 117€. Après paiement la vendeuse me tend la boite et quelques échantillons. Je demande un sac me voyant mal continuer mon shopping les mains pleines. Pour un sac c'est une trentaine de centimes d'euros (37 de mémoire). Conclusion, prochaine foi, j'achèterai à zone aéroport lors de mes voyages ou sur internet (où ce sera certainement moins cher). Si cela avaitété affiché, j'aurais passé mon chemin. Il ne faut pas que ce type de commerçants se plaignent de perdre des clients au profit d'autres canaux de distributions. Il eût été plus judicieux de vendre le produit à 117,40€ et offrir le sac. NUL!!

Bonjour. Je vous contacte suite à ma venue ce jour . Je chercher un cadeau pour l'anniversaire de ma fille . Une conseillère m'oriente sur un rouge à lèvres Dior, et le parfum miss dior. Soit environ 130 euros de cadeau . Au moment de passer en caisse , je lui demande si elle n'aurait pas un cadeau de la marque , genre trousse de toilette ou autre ..... et là elle me dit qu'elle n'a aucun cadeau ! Je décide donc d'aller chez vos concurrents et je laisse mes achats . Je vous demande , ou sont les nombreux cadeaux que vous donne les grandes marques ? VINTED? C'est un scandale ! J'attends donc une réponse de votre part . Bien cordialement Mme Germain

J’ai eu un coffret cadeau institut de 2h (soin visage + modelage). Réalisé par Ludivine dans la bienveillance et la douceur ! Très bon moment de détente, je recommande cette idée cadeau !

Super expérience, super conseils de Melody qui a été patiente et qui m'a bien aidé pour la teinte de fond de teint ainsi que des conseils d'application. Elle est gentille et souriante. Merci à vous pour l'accueil.

Je veux bien que les vendeuses soient fatiguées de la période des fêtes de Noël mais CRITIQUER OUVERTEMENT une dame qui demande juste un échantillon après vous avoir fait une belle commande, c’est une belle mentalité ! Surtout que les échantillons à part vous les mettre dans les poches c’est pour quoi normalement ? Il me semblait que c’était pour que les clients découvrent de nouveaux parfums pour peut être les acheter ensuite ! Dur de vous décrocher un sourire, mention spécial pour la caissière qui est déjà aigrie à même pas 25ans !

Bonjour Je suis venue avec ma fille qui vas prendre 12 dans 9jrs elle sais acheter un parfum quel rechercher depuis longtemps elle a trouver chez vous contente elle décide de faire sa carte de fidélité, ma fille demande des échantillons la vendeuse lui en donne 1 échantillons de parfum es une crème visage qui pour moi lui correspond pas ma fille aurai préférer avoir plus d'échantillons de parfum. Je pense quel aurai pu faire un petit effort de plus.

Très beau magasin , personnels super gentils et de très bon conseils , très contente de achats , je recommande mondeville comme côté de nacre très contente.

Super accueil par Mélody 👍 Nous sommes passés avec ma grand-mère, pour un coffret Erborian. Elle nous a super bien conseillé. Accueil et conseil de qualité. Je recommande😉

Bonjour Je suis un peu déçue. J'achète toujours mes parfums à Nocibé et j'ai toujours été contente. Cette semaine, pour les blacks friday, je suis passée au magasin et j'en ai acheté plusieurs et même pas la caissière (pas très aimable d'ailleurs) m'a donné un sac. Je n'ai pas eu le droit non plus à un seul échantillon (alors que d'habitude j'en ai toujours toujours minimum au moins 5). J'estime que pour des produits à ce prix, il est indispensable d'avoir au moins un sac et des échantillons.

Mardi matin 10h15, 3 vendeuses mais après 10 minutes d’attente en caisse on me demande de changer de caisse, c’est repartit pour attendre…. Du coup je suis repartit sans rien !!!!

Commande passée et disponible en magasin peu de temps après , confirmation par Sms Excellent accueil lors de la réception de la commande personne très chaleureuse. 2 mini échantillons, j’aurais souhaité mieux J’aime aller en boutique mais j’avais reçu une carte avec 25%de réduction en boutique mais 30%sur internet Pourquoi pas les mêmes avantages???

Venu pour achat parfum. Accueil agréable malgré le monde en magasin. Celui-ci choisit, La personne de l'encaissement a appliqué le prix internet sans que je sollicite cette remise. J'ai trouvé le geste agréable.

Merci Sandrine, un SAV de qualité, rapide, efficace. Même pour des litiges je ne regrette pas d’être cliente chez vous. Une équipe, adorable, professionnelle. À bientôt pour les cadeaux de Noël!

Très bonne accueil beau magasin J'ai acheté un parfum prix affiché en magasin 87€90 prix internet 53€50 La vendeuse qui était très agréable nous a fait le prix internet Nous reviendrons merci pour votre honnêteté

Très déçu par l’accueil d’une des vendeuses, qui m’a demander si je connaissais internet ?! Moi même gérante d’une boutique dans le prêt à porter, jamais j’aurais oser parler de cette façon à une cliente Et ce n’est pas la première fois qu’elle est désagréable, du coup je lui ai demander si elle connaissait Google Avis, elle a essayer de rattraper sa bêtise avec une autre collègue Je n’ai pas l’habitude de mettre des mauvais avis mais là c’est nécessaire Vendeuse a éviter

Je sors a l’instant d’un rdv en institut avec Ludivine (il me semble que c’est son prénom). Si vous me lisez, vous avez de véritables doigts de fée. C’était absolument incroyable, et je reviendrais sans aucun doute ! J’avais reçu un coffret cadeau, la séance a duré plus d’une heure, j’ai eu le droit à plusieurs types de soins sur le visage, et également un massage des épaules, du cou, jusqu’aux bras et mains. La lumière tamisée et la musique d’ambiance permettent aussi de se détendre + l’accueil en magasin était top ! Merci beaucoup à Ludivine et à toute l’équipe nocibé !

J’ai était chaleureusement accueilli par Lily une vendeuse qui connaît bien ses produits et vise bien vos attentes ! Avec un sourire sympathique c’est très agréable d’être conseillé par celle-ci ! Je recommande 😊👌🏼

Alors vraiment 20/20 un accueil vraiment super !! j'avais des chèques cado qui ne passait pas en caisse la vendeuse c'est démené comme pas possible en téléphonant au personnes concernées qui ne répondais pas !!!!!j'ai eu un petit du visage pour me faire patienter vraiment je recommande !!

J'ai fait un massage le 13/05/22 l'hygiène de la cabine laisse vraiment a désirer : une horreur : sol huileux avec un mélange de poussière aux abords des meubles : je n'ai pensé qu'a ca durant ma séquence et je ne suis pas ressortie sur mon petit nuage malgré une esthéticienne aux petits soins. A éviter

Toujours très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe. De bons conseils, de belles offres lors de chaque visite. Très bonne prestation de soin à l’institut, le premier et de loin le dernier ! Merci à vous

Toujours un accueil chaleureux des personnes qui travaillent dans ce magasin. Très bons conseils par une conseillère beauté qui connaît le sujet. Le seul bémol la majorité des références du rayon the ordinary était vide. J’ai du commander sur le net ☹️

Toujours très bien reçue dans ce magasin. Le personnel est aimable, et à votre écoute si vous avez besoin de renseignements. Il y a du choix et beaucoup d'articles pour tout les budgets. Mention spéciale pour Sandrine avec qui je prends toujours mes rendez-vous institut, une vraie pro' agréable. 👏

Un grand merci à Sandrine pour le soin visage effectué à une de mes amie en début de semaine. Très professionnelle et à l'écoute ainsi que de très bons conseils . Un moment de douceur. Merci.

Excellent soin en institut. L'esthéticienne (Sandrine) est très professionnelle. Je recommande à 100% de prendre rdv avec elle. Elle est douce, de bons conseils, attentionnée. A refaire très vite.

Belle boutique, personnel très accueillant et conseil parfaitement!! Niveau institut rien à redire non plus, Sandrine est très professionnelle, souriante et gentille. Je recommande à 100%.

Le 19 août moi et ma femme avont été visité ce magasin et nous avont été trés trés bien accueillir par une des vendeuse. Bien entendu cela nous à bien aidé à l'achat de plusieurs produits. Je tiens à noté qu'une bonne vendeuse permet bien de vendre plus de produits. Je remercie cette vendeuse de son professionnalisme AAA et de son amabilité. Nous reviendrons. (Achat important). Cdlt. Mr et Mm Cousin.

Je viens de faire pour la 1ère fois un soin du visage et une épilation et bien j’en suis très très satisfaite!! Une esthéticienne très agréable, super à l’écoute, douce et de très bon conseils!! Merci à Sandrine pour sa prestation😉 A bientôt. Mme Carpentier Jennifer

Hier 18/01/2019 effectuant un achat211€ la vendeuse faisait mon papier cadeau je lui demande un autre coffret , là elle me dépose le coffret à la caisse et me dit que je doit attendre après 6autres personne qui sont arrivée à après moi en caisse !!! Très surprise je laisse passé 1 cliente... et lui demande si elle pouvait encaisser cet achat complémentaire! Elle me répond d'attendre!!!! Donc je lui dit de garder ce coffret; là une cliente à bien compris ma situation et me propose de passer ; la vendeuse lors de cet encaissement spontané me SINGEANT allégrement !!!! Vexé je fait semblant de ne pas remarqué ce désagrément... sur le ticket (justîne) 😈

accueil pas terrible et conseillère enrhumée qui renifle toutes les 5 secondes...Pourtant c'est pas les mouchoirs en papier qui manquent ! Produit indisponible mais on me conseille avec beaucoup d'insistance un autre dont je ne veux absolument pas. il y a d'autres parfumeries sur la place de Caen cela ne sera pas un problème d'aller ailleurs maintenant.

Très mauvais accueil acheté du parfum ce midi tu paye il te donne aucun échantillon .je lui demande a paquet cadeau . Ça lui a pas plus du tout . Je vous conseille de faire vos cadeaux de noël chez leur concurent qui sont a l'écoute du client et eux fond un geste commercial.