Nocibé - COQUELLES Magasin de cosmétiques

Merci à Manon et à toute l'équipe pour leur sens de l'accueil, je reviendrai avec plaisir...

Aujourd'hui, je suis repartie du magasin sans acheter mon produit. En arrivant, j'ai demandé si le produit que je souhaitais pouvait bénéficier d'une réduction que j'avais reçue. On me certifie que oui car il n'y a pas d'étiquette rouge dessus. Au passage en caisse, le produit étant étiqueté rouge, la vendeuse souhaitait me faire bénéficier de la remise mais devait obtenir l'accord de la responsable partie en pause déjeuner. Je reviens donc une heure après et la responsable, qui n'a d'ailleurs même pas pris la peine de venir me voir, a refusé de faire un geste commercial suite à l'erreur d'étiquetage en magasin. Je suis donc repartie sans le produit et je ne reviendrai plus acheter aucun produit dans ce magasin. Je tiens toutefois à souligner la disponibilité et l'amabilité des vendeuses.

Il y a des conseillères adorables qui prennent le temps d’aider avec beaucoup de gentillesse et il y a celles qui sont pressées, qui n’écoutent pas vos réponses et vous coupe la parole pour répondre à une autre vendeuse à quelle heure elle va en pause par exemple. C’est la loterie ! Et c’est dommage, un peu de considération fait toujours plaisir surtout au prix des choses là bas.

Toujours bien accueilli avec de bons conseils, je recommande

Boutique où le personnel devrait être formé aux règles élémentaires de savoir-vivre et de bienséance.

J’ai fais un soin chez Nocibé par une jeune femme qui s’appelait Jade, très gentille et très agréable (masse très bien). Mais en arrivant en caisse une dame nommée Peggy très désagréable, de mauvaise humeur et prend de hauts les gens. Les sacs étant payant elle ne me l’a même pas proposée, elle me la mit dans le prix direct en me donnant les produits que j’ai acheté !! Ce n’est pas normal, il faut demander au client avant tout. Cela est dommage car la prestation avec Jade était très bien.

Merci a Jade pour son professionnalisme ses conseils pour la pose d un vernis a mon épouse

Je ne mets jamais d’avis mais celui ci semble plus que nécessaire !!! 🥰🥰 Merci à l’équipe d’avoir été si arrangeante quant à mon changement de rendez vous. Merci tout particulièrement à Jade pour sa gentillesse et son maquillage juste whouaaaa , hyper pro et passionnée ! Équipe très à l’écoute et d’une extrême gentillesse ! Alors merci 🙏🏻 mes photos de mariée seront juste magnifiques grâce à vous ☺️

Enorme déception Mon mari voulais m'offrir un parfum.Nous décidons d'aller en boutique ( j'avais une idée précise du type de parfum) Et la tout de suite on nous sautes dessus ( chose que je déteste par dessus tout😡) Nous faisons notre choix passage en caisse même pas un petit échantillon pour découvrir d'autre parfum ( alors que même.dans une chocolaterie des petites dégustations sont offertes) Et le clou de tout : passage à l'emballage un vulgaire papier avec un ruban pas collé et sans sac Resultat je me suis baladé avec un parfum à presque 100 balles dans 1 main et le soit disant emballage cadeau dans l'autre. Sachez mesdames que certain client n'ont pas tous besoin de conseil et que si ce serait le cas ils n'hésiteront pas à vous solliciter mais svp arrêter de forcer à l'achat 😡😡

Très bon accueil de la part de Sophie, qui nous a très bien conseillé dans le choix de parfums en toute gentillesse et simplicité! Merci !

Visite avec mon meilleur ami, qui cherchait des coffrets pour ses jeunes. La déception totale. Renseignés du bout des lèvres, à la volée en parlant fort, entre employées, sans se déplacer, on se sentait seuls, sans réponses, entre clients, bousculades involontaires si peu de place. Rien n est fait pour faciliter la fluidité. A peine une ébauche de sourire coincé entre les dents, le regard fermé, mon meilleur ami s est entendu crier de loin c est par là les caisses joignant un geste de la main et passant au porte-monnaie suivant. Je suis vraiment contrariée, il travaille dur, C était un moment qui lui faisait plaisir , malgré sa fatigue, pour offrir aux siens. Je n imagine même pas les autres clients.... Heureusement, nous avons pu rattraper cette déconvenue avec Sephora, juste en dessous, chez qui nous nous sommes sentis les bienvenus.

Personnel peu agréable et à l'écoute Exemple passage lors des blacks friday une conseillère soupire et dit ouvertement à sa collègue vivement que ça se calme et quand je lui demande conseil me balance à une collègue stagiaire ensuite je demande si un parfum et disponible sur un autre magasin cette même conseillère me dit c'est à vous de téléphoner dans les différents magasins...

Alors là !!!! Ma femme fait ses achats, elle passe en caisse, 2 échantillons pas terrible, je passe juste après j’offre un bon parfum à ma femme, et la caissière me sort : je vous donne pas d’échantillons car madame en a déjà eu ... 450 balles de dépenses, un échantillons homme m’aurait peut être décidé à changer du mien ??? Plus jamais... carte fidélité déchirée !!!!

Magasin agréable,vendeuses gentilles,à l’écoute et disponibles

Je suis venue et très bien Vendeuse agréable qui nous accompagne très propre merci

Quand c’est bien il faut le dire, et je remercie grandement Vanessa en magasin pour ses bons conseils et Aimye en institut pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse! Une belle équipe, de supers soins biens adaptés! Il n’y a plus qu’à se détendre et profiter. Juste Topissime ! Encore merci ☺️

Un grand merci à Jade elle est à l’écoute , bienveillante,attentionnée, active tout simplement elle est professionnelle …

J'ai reçu en cadeau un coaching maquillage teint parfait . Jade a été très gentille et à l'écoute . Elle utilise des bons produits sans pousser à l'achat Je mets 4 étoiles car j'aurais quand même aimé plus de conseils sur l'application du maquillage. La je n'ai pas eu l'impression d'être en coaching mais juste en maquillage par une professionnelle

Merci à Noémie pour son professionnalisme, je suis venue pour te détente, Qui a été au top du top. je la remercie pour m’avoir fait passer un agréable moment du début à fin. D’avoir été Également douce et professionnels, jusqu’au bout. Encore 1000 merci Je reviendrai très bientôt, en espérant retomber sur Noémie

Toujours un réel plaisir de venir à la boutique. Magasin très soigné, la Responsable Sandrine et les conseillères sont au top et toujours souriante. Je recommande à 100%.

Merci à Sandrine pour son accueil , les conseils tout ça dans une ambiance chaleureuse. Personnel très souriant et dynamique. Toujours une offre intéressante je recommande

Bonjour Nous sommes passer en début d'après midi dans votre boutique et franchement je suis bien déçue. La vendeuse à prioriser une clientèle arriver bien après j'ai eu le temps de faire le tour du magasin pour qu'au final je sois obliger d'aller de moi même la voir. J'ai expliquer que je souhaitais avoir deux échantillons car je ne savais pas lequel choisir pour offrir et au vu des prix je n'ai pas envie d'acheter un parfum que la personne n'aurait pas aimer. Cet échantillon m'a été refuser sous prétexte que je n'avais pas fais d'achat et que pour bénéficier d'un seul échantillon et non pas deux je devais faire un achat. J'étais censer m'acheter d'autres articles mais en vu de la réponse j'ai préféré partir du magasin sans acheter quoi que ce soit Alors qu'il me semble que vous avez des choses à respecter (les 5...) Je ne reviendrais plus

Habituée , depuis toujours à Nocibé, chaque fois que nous y allons c'est de pire en pire...au niveau de l'ambiance.... quelle horreur ! seule les jeunes stagiaires nous répondent, nous sourient, essaient de prendre leur temps pour nous renseigner, mais sont constamment interrompues, en pleines explications avec le(s) clients (car nous étions plusieurs à venir acheter !!) par leur cheffe plus âgé,franchement insupportable ! Et pour faire des inventaires en plein milieu du magasin et leur parle comme des chiens ! Un vrai et sérieux malaise ! J'espère que Nocibé va se ressaisir sur leur méthode de management !!!!!

Je tenais à remercier Léa pour ses conseils en maquillage. Malheureusement, en passant au magasin ce jour je ne l'ai pas vue sans quoi je lui aurait dit en personne! Très agréable et à l'écoute du client, ça n'est pas toujours le cas dans votre parfumerie...

Je fais mes soins au Nocibé de la cité depuis plusieurs années, toujours avec Jade qui est vraiment géniale, profesionnelle, à l'écoute, ne juge pas, nous accompagne très bien. Je déménage un peu plus loin mais continuerai sans doute à faire la route jusqu'ici ! Merci à toi !

1 bonjour sur 4 en rentrant dans la boutique. Les vendeuses ne devraient pas être au taquet le week-end de la fête des mères ? J’arrive dans les parfums femme, 1 conseillère vient tout de suite me voir ( elle a visiblement bien appris son CAB) dommage qu’elle ne m’a pas écouté ! 3 fois la même proposition pourtant dès la première je lui ai dit « non je n’aime pas du tout » et bien je suis repartie avec l’odeur de ce parfum sur le poignet !!! Vive le challenge sur l’interdit ! Je suis ressortie saoulée, sans rien acheté et la conseillère blasée de ne pas m’avoir vendu son Interdit. Les mauvaises expériences s’enchaînent chez Nocibé Coquelles, quelle déception !

Une des boutiques la plus agréable que nous ayons visitée, les autres magasins devraient prendre exemple ! Merci à Lucas pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses très bons conseils. Nous recommandons très fortement ce magasin et son équipe.

Plus jamais d'achats à Nocibe Coquelles ! Au passage à la caisse je demande si le prix de ce parfum est le même que sur le site internet. Après vérification la vendeuse me répond dans l'affirmative et me conseille de rechercher sur le site le produit manquant. J'ai donc acheté le parfum au prix de 125€. De retour chez moi, sur le site une offre de 30% est faite dès 109€ d'achats car période de french days. Ne pouvait-elle pas me proposer cette offre ? Mais non me dit-elle lors de notre conversation téléphonique j'ai demandé s'il y avait une différence de prix et non demandé une #offre#. En lisant par conséquent les avis je constate qu'une personne prénommée Lucas à fait bénéficier d'une réduction grâce à l'application en janvier 2024. Qu'en est-il de cette politique de vente ? Est-ce que l'enseigne ne souhaiterait plus favoriser les achats dans son magasin de Coquelles privilégiant le show room ? Par conséquent ce sera mon choix et dans une autre enseigne

Alors je suis addict à ce magasin Surtout pour mes parfum...mais ce soir J'ai était hyper énervé......une vendeuse vraiment pas aimable (blonde la 50 taine) elle c est pris vraiment pour une patronne avec un franc parlé sec envers la clientèle une honte ...... et pour me penalisé elle est aller voir la vendeuse pour ne pas nous mettre d'echantillon avec notre achats.....donc maintenant mes achats se feront à Sephora

Je ne vais jamais chez Nocibé mais je viendrai bien plus souvent désormais, j'ai été très bien conseillée je suis venue pour un cadeau, j'ai été parfumée et maquillée un conseil client de qualité et la conseillère était très agréable, merci !

Très bien accueilli par une vendeuse et bien conseillé, un grand merci à Lucas pour m’avoir fait bénéficier d’une réduction grâce a l’application :)

Personnel très accueillant, j’ai était servis par Peggy une très bonne conseillère à l’écoute du client et très souriante, je recommande fortement ce magasin.

Bon magasin malgré le personnel très désagréable surtout une certaine personne qui m’a obligé d’acheter une brume qui n’était pas un testeur alors qu’elle était déjà ouverte avec le plastique abîmé et en allant payer ils n’ont même pas écouté ce que je leur ai dit, je trouve ça désolant. Au passage, il faudrait penser à mettre des testeurs pour chaque produit afin que cela ne se reproduise pas. Je suis très déçu

Ce jour vers 10h15, le personnel en caisse particulièrement désagréable avec une dame âgée souhaitant un renseignement. Les clients ne sont pas fautifs si vous avez des arrêts maladie. Dernière fois chez vous. Merci qd même. Cordialement.

J'ai réalisé un soin du visage à l'institut. J'ai beaucoup apprécié ce moment de détente. L'esthéticienne était très agréable et douce. Elle m'a également conseillé des produits adaptés à ma peau, très contente. Je recommande.

Visite assez... oppressante Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la boutique (à peine une dizaine de minutes) et 3 conseillères différentes sont venues nous voir Les deux premières étaient assez gentilles et nous on montré quelques produits avant de nous laisser regarder mais la troisième 😨 Elle forçait clairement à la vente, elle nous a collé un parfum dans les mains et nous fixaient tellement qu'on avait presque peur de le reposer à sa place, elle ne s'est pas arrêté là et a continué à vouloir nous faire dépenser en insistant sur sa promo du moment alors que nous lui avons clairement dit non au moins trois fois Au final nous n'avons pas pris le parfum, c'est moche de mettre autant mal à l'aise les clients..

Personnel très peu aimable et non avenant. Je suis allée retirer, à la boutique, le parfum que j'avais commandé et payé sur le site internet de Nocibé. J'en ai profité pour rechercher un parfum pour mon époux. J'aurais aimé pouvoir le tester mais pas de testeur. La vendeuse, sans complexe et sans scrupule, m'informe qu'il me sera impossible de le tester, et qu'il faut que je m'en accommode. Évidemment, Je n'ai pas opté pour ce parfum. Après avoir fait mon choix sur un autre, je passe à la caisse. Je suis seule et la caissière est occupée avec une autre cliente. Malgré ma présence, la caissière reste très occupée et semble m'avoir complètement occultée. Personne, en apparence, pour prendre le relais malgré l'heure tardive (19h40). Après quelques minutes d'attente, je me rappelle donc à son bon souvenir et lui demande humblement de bien vouloir encaisser mon achat. Elle me répond qu'elle est occupée et me demande d'attendre sur un ton agressif. Sa cliente, elle-même, la prie de bien vouloir s'occuper de moi, chose qui fut faîte en moins de deux...minutes mais sur un ton, on ne peut plus, désagréable. Je reste choquée de l'attitude de cette caissière à mon égard et de la mauvaise aura qui se dégage de cette parfumerie .. à fuir...

Personnelles très sympa à l écoute et super pro

Bonjour, Je suis très contente de mon passage dans la boutique de coquelles ,le personnel est très souriant,magasin très bien tenu ,et d un bon professionnalisme, Passage en caisse très agréable, personne très souriante et très commerçante, Je remercie Vanessa pour ce moment agréable ... À bientôt

Bon accueil dans ce nocibé. La conseillère a été très agréable,sympathique et avec de bons conseils, notamment sur les fonds de teint ! Je remercie Peggy. Belles fêtes de fin d’année à toute l’équipe. Amandine

Venu ce jour, j'ai d'abord été très content du conseil reçu pour l'achat d'un parfum mais ensuite le temps d'attente en caisse était beaucoup trop long. Il y avait une longue file d'attente dans le magasin et au lieu d'ouvrir une nouvelle caisse, une vendeuse (blonde et très désagréable) est venue nous dire de bouger car les allées étaient encombrées. Quand j'ai dit qu'il serait peut être bien d'ouvrir une caisse, elle m'a répondu d'une façon très désagréable voire agressive que ce n'était pas possible. Bref très décevant, cette personne devrait revoir sa façon de s'adresser aux clients ! Il serait peut être bien aussi de mettre plus d'employés en caisse pour éviter d'attendre trop longtemps.

Très très contente de mon passage dans votre magasin. Tout le personnel est très accueillant et nous avons eu de très bons conseils et passer un bon moment avec le jeune homme (en espérant qu’il n’y en ai qu’un dans votre magasin). Nous reviendrons sans soucis avec grand plaisir.

Je suis venue samedi , malgré une forte affluence, j etais très bien conseillée par une dame blonde . Même sans achats je suis repartie avec un échantillon de parfum et de soin. Quelle surprise quelle bienveillance. Je reviendrai...

Je suis venue ce jour demander 2 échantillons pour offrir en attendant que la personne choisisse. Politique d’un seul échantillon et conseillère désagréable ... bien dommage je ne prendrai donc pas le parfum ici , j’irai chez Sephora qui eux ont été à l’écoute et ont donner 2 échantillons comme demande.

Difficile de se frayer un passage dans le magasin. Des caisses surchargées et pas pratique du tout. Personnel agréable quand on arrive à obtenir un conseil. Des efforts sont à faire sur l'organisation du magasin.

Après avoir attendu 15 minutes pour entrer dans le magasin, une vendeuse (blonde cheveux court attachés en queue de cheval basse et avec des lunettes) nous hurle dessus car nous n'avons pas vu le gel hydroalcoolique à l'entrée sans même nous dire bonjour. Nous étions prêt à aller chez la concurrence, heureusement qu'une autre vendeuse (avec une robe à paillettes) est venue parfaitement nous conseiller. Nous avons malheureusement eu à faire à cette désagréable vendeuse au remplissage des parfums, et elle nous dit ah bah finalement vous n'êtes pas parti ailleurs avec son air hautain ! Même sa super collègue nous a dit je vais chercher ma collègue pour remplir votre parfum, elle ne doit pas être loin, c'est celle qui crie beaucoup Je pense que cette personne devrait changer de métier si elle ne supporte plus les clients ! 30 minutes d'attente en caisse, une horreur ! Première et dernière fois pour moi chez NOCIBE.

Décevant. J’ai accompagné quelqu’un pour un cadeau. Il était venu une première fois seul et j’y suis retournée avec lui. Les deux fois reçu par la même personne, aussi glaciale et aimable qu’un caillou. N’écoute pas les demande des clients et expédie vite le sujet avec arrogance. Manque d’espace pour circuler dans le magasin, obligée de se tordre en 4 pour passer dans les allées.. et employées qui préfèrent discuter plutôt que de débloquer une caisse. Bref, la prochaine fois je préfère encore payer plus cher chez leurs concurrents.

Vendeuse pas très agréable 🙂aucun echantillons, il paraît q' ils en avaient plus 🙁tiroirs vides me dit elle ! 😏. J ai demandé si il était possible d'avoir une pipette, me dit allait voir la dame du fond du magasin 🙁. Moi je vais en ville beaucoup plus agréable 😊

Vendeuse pas très accueillante, pas de bonjour car trop occupée à discuter avec sa collègue. J'ai trouvé mon article toute seule et au passage en caisse, pas une parole (hormis le total à payer) juste un regard hautain... Bref, la prochaine fois, j'irai ailleurs