Nocibé - LA COURONNE Parfumerie

Excellente boutique, Kristina étant toujours d’excellents conseils!

Vendeuse très réactive car je n'avais pas le temps

Responsable humiliante avec ses conseillère, hautaine et fait semblant de travailler derrière la caisse. Elle m'invite à patienter alors qu'il n'y a personne dans le magasin pendant 25 min. Je plains son équipe je ne reviendrai plus dans ce magasin

Le Nocibe de La Couronne est un magasin où je suis toujours très bien conseillée. Personnel agréable et à l'écoute.

Quel dommage d’afficher sur le ticket de caisse de « rapportez un flacon vide et bénéficiez de 20% de remise sur l’achat d’un nouveau parfum » alors que ce n’est pas appliqué en achetant un parfum à 111€ !!! La première vendeuse n’a rien proposé à ma grand mère bien que la bouteille de parfum vide lui a été présentée, la deuxième vendeuse quant à elle n’a rien voulu entendre !! Il me semble que ce n’est pas très commerçant, C’est bien regrettable de perdre des clientes sur un tel geste ….

A éviter cette enseigne. Tout d'abord achat en ligne passé en 2023 je devais avoir une creme gratuite que je n'ai jamais reçu. J'ai envoyé un mail et je n'ai jamais eu de réponse. Et en décembre 2024, j'achète un cadeau de noel pour un proche et lq vendeuse ne m'a pas demandé mon adresse mail et à envoyer mon ticket de caisse ainsi que mes points fidélité sur le compte de ma tante et non le mien.. J'ai essayé d'appeler la boutique personne de répond. Et de plus j'ai écrit un message sur messenger et je n'ai JAMAIS eu de réponse. Alors un conseil si vous avez un cadeau à faire parfum ou autre. Aller dans les boutiques concurrentes car le SAV est nul.. je n'y remettrais plus jamais les pieds..

C'était la première fois que j'entrais dans ce magasin...Aucun accueil..ambiance complètement désorganisée.. Je n'y reviendrai pas

À éviter. Manque de politesse flagrant. Quand un client entre dans un commerce et dis bonjour : le minimum est de répondre. J'ai bien dû patienter 10mn sans aucune marque d'attention. Du coup, je suis parti. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.

Comportement honteux de la boss Elle a sûrement du prendre la grosse tête !Je viens de loin pour faire un échange, sûrement pas assez rentable car aucun sourire de sa part,me fait comprendre qu'elle a autre chose à faire...elle part et prend le temps de depoter la palette de marchandise alors que 2 employées sont déjà dessus...je ne dis rien je suis conciliante...j'attends...20 minutes...elle repasse devant moi plusieurs fois sans un mot d'excuse ni d'explication...insultant...va reposer 2 cartons par ci par là tout en prennant tout son temps...j'attends...30minutes...elle sert une autre cliente devant moi...lorsque je l'interpelle elle me répond mal et me dis que je n'avais cas emmener la facture en papier au lieu de lui envoyer par mail...hors sujet!! Par contre les autres employées sont adorables ,même gênées du comportement de leur responsable. Bref humiliée je suis repartie avec le produit non échangé ! Par pitié ne me répondez pas que vous êtes désolés et que vous êtes là pour satisfaire le client et patati et patata!!!

Avis aux clients, faites attention aux prix sur le site (exclu web) et aux prix magasin. Je suis venue ce jour acheter un parfum que j’ai payé 117€ (100ml) et en rentrant chez moi, je me suis aperçu que sur le site, il est vendu 70€ (parfum Versace Dylan Blue)

Venue chercher un colis clic &collect, j'ai attendu plus que de raison. Les vendeuses semblent débordées, la responsable du magasin les commande à droite puis à gauche sans avoir conscience qu'elles sont déjà occupées avec une cliente. Les clientes en magasin sont servies sans faire attention à la file d'attente. Les clientes en clic &collect ne sont-elles pas aussi importantes que les clientes en magasin ? Responsable très désagréable , ton sec avec les clientes ce qui me paraît peu approprié. Dommage, l'image de la marque en est entachée.

Caissière pas agréable, qui après avoir fait 50 fm ne voulait pas me.donner mon calendrier de l'avent commandé sur le site, j'ai du attendre 1/2,heure, et en plus je suis ressortie sans échantillon, merci nocibé La Couronne😤😤👎👎👎👎👎👎👎

Très bon accueil de la part de Kristina. Très souriante, à l'écoute de mes besoins, de très bons conseils. Ravie de mon passage, merci 🙏

Pas contente du tout. Ils vendent des soins en institut et quand tu y vas pour prendre rendez-vous avec une carte cadeau, on te sors nous on a pas d'institut. Faut aller à Champnier ou Poitiers !

Nouvelle cliente car SEPHORA rue piétonne a fermé et champs de Mars un peut loin Et bien plus jamais en cause La Responsable de magasin, cette Personne et Hautaine vendeuse occupée je suis à la caisse avec mon panier elle me dit on va s’occuper de vous et continue à faire ses paniers fête des mères . 3 personnes en caisse et elle continue ses paniers.c’est enfin mon tour 20 MN que j’attends j’ai failli partir et tout laisser. 415€ d’achat « vous voulez des échantillons? » euh oui merci 2 pauvres échantillons de parfum ridicule .Donc plus jamais. Retour chez SEPHORA. Je tiens bon je lutte je reviens au mois d’Octobre c’est le caddie qui doit rester dans la galerie marchande. Laissez votre caddie dehors Mme et bien non 170 € d’achat je vais pas les laisser dans la galerie marchande. Au revoir et à jamais 😡😡😡😡

Choix important et personnel disponible. Les rabais sont si l'on prend la carte de fidélité. Il faut l'annoncer aux clients avant, merci.

Super satisfait de notre achat , de très bon conseil . La gérante est très agréable

Décevant. Je commande sur le site, je reçois un mail comme quoi la commande est prête et que je peux la récupérer de 9h30 à 20h00 (horaires d'ouverture). J'arrive à 19h30, c'est fermé ! On me dit que ce sont les horaires imposés par le centre commercial. Dans ce cas, il faut afficher les bons horaires sur google et sur le site nocibé.fr. Je ne recommande pas, j'annulerai ma commande et reviendrai jamais.

Alors une attente interminable.. Une organisation que je ne comprends pas... un coup c'est une vendeuse après c'est une autre qui arrive pour reprendre la vente ou l'encaissement... elles sont partout et nul part à la fois ! On m encaisse mais on reprend la vente précédente suite une erreur ! Je l'ai signalé comme même ! Pas un échantillon, on n'emballe bonne soirée madame ! Au vue du prix des parfums on s'attend un minimum !

Très bon accueil du personnel. La vendeuse est venue directement me conseiller pour l'achat d'un coffret cadeau. J'ai pu aussi sentir différents parfums. Paiement rapide à la caisse et j'ai reçu deux échantillons avec conseils personnalisés. Merci pour votre gentillesse 👍

Lamentable je déconseille pas aimable et même pas capable d offrir différents échantillons de crème de nuit malgré l achat quand même d une crème de jour Lancôme conclusion j irais l acheter ailleurs

Je devais être invisible ce jour là …. Je suis resté 10min dans le rayon parfum homme j avais besoin d’un renseignement mais personne…. Je n’y viens pas souvent mais à chaque fois l’attente est longue …

Une employée (la responsable) vient pour nous demander si on a besoin d'un renseignement, on lui dit non.... on regarde, elle s'impose quand même, alors qu'elle s'occupe d'une cliente à sa caisse. Après avoir fait mon choix, nous allons à la caisse, je penses qu'elle est entrain de préparer mon paquet, hors elle est entrain de refaire un paquet pour le mettre en vitrine. Enfin, elle m'en caisse, me demande si je suis enregistré, je ne sais pas, elle prend mon numéro de téléphone, oui, c'est bon je vous ai trouvé, elle ne s'assure pas de mon nom, ni rien..., elle me dit qu'elle m'envoie le ticket par mail, hors je n'ai rien reçu. Elle ne m'a jamais trouvé. Personne gentille, mais c'est tous.

Accueil déplorable de la responsable, on se demande vraiment ce que cette dame fait dans le commerce, pas de bonjour, une attente certaine alors qu'il n'y a personne dans le magasin, et pour couronner le tout me demande de ne pas m'approcher des caisses car les caddies les fait soit disant buguer. J'avais pour habitude d'y aller, mais c'est la deuxième fois que cette dame me parle avec un ton condescendant, étant moi même commerçante si je m'adressais à mes clients comme ça je n'en n'aurai plus, elle a de la chance d'avoir l'étiquette Nocibé et surtout d'avoir une vendeuse absolument adorable et de très bons conseils, a contrario d'elle ,et qui doit d'ailleurs être la seule à la supporter ! En bref je ne laisserai plus mon argent dans ce magasin, je privilégierai Sephora ou internet, malheureusement.....

Toujours pas le produit que je voulais, 2 caisses on se sait pas laquelle est ouverte ou fermée. Pas de changement depuis 3ans.

Je trouve déplorable l'attente en caisse de ce jour, sachant qu'il y a 4 vendeuse, avec une fille d'attente de plus de 10 minutes en caisse il se trouve que 3 flanne pendant que les autres font les linéaire je suis déçu

Très bons conseils ! Et puis Karen m’a mis des paillettes ✨ dans ma vie ! Elles sont top et pro!

Tout d'abord merci à toute l'équipe pour leur accueil. J'étais venu juste pour recharger ma bouteille d'Angel et repartir ; moi qui avait eu un si mauvais accueil chez Nocibé Champniers. Là ce fut , un agréable moment . J'ai pu essayer tester des produits sur moi en collaboration avec ses deux autres collègues merci à toutes les trois cordialement. À bientôt et surtout resté tel que vous êtes

Compliqué, venue pour 1 parfum, on a voulu me le faire payer 96€ au lieu de 80 sur le site (ils se sont alignés donc pas de soucis), paquet cadeau fait par 2 jeunes, et il n’est pas forcément super bien fait (pas grave en soit non plus)

j'ai acheté un produit Florence by mills à nocibé la couronne qui s'est montré malheureusement défectueux. Je l'ai rapporté afin de l'échanger mais il a fallut hausser le ton car la vendeuse ne voulait pas, il fallait que je me débrouille seul avec le sav de la marque du produit. Une perte de temps et d'énergie pour un pauvre mascara à 13€.... en geste commercial pour le désagrément, je me suis vu remettre un echantillon de parfum gratuit pour homme ! lamentable !!!

S’il était possible de mettre 0 étoile nous serions beaucoup à le faire ! Ce magasin est une catastrophe ça te dit à peine bonjour, personne ne te prend en charge, elles sont nombreuses et ca ignore le client qui attend, on passe une éternité dans ce magasin pour une vente qui serai faite en 5 min. Et si on a besoin de conseil il ne vaut mieux pas leurs demander. Elles sont en train de papoter et pas une qui s occupe de toi c’est rageant ! Et le clic & collect ! Tout un poème… faut pas être pressé ! La responsable est péte sec et hautaine avec tout le monde même ses collaboratrices …. Nocibe France faites quelques choses !!!!

Expérience horrible dû à la responsable qui ne connaît visiblement pas son travail, ni le sens du commerce ainsi que la politesse vis à vis de ses vendeuses ainsi que des clients. Malheureusement a fuir …

Je tenais à remercier la vendeuse au prénom de Katia pour sa gentillesse et ses super conseils elles m’a fait passer un super bon moment en compagnie de ma grand mère qui elle aussi a adorer être dans cette boutique, Nous n’avons pas vue le temps passer! C’est pas souvent que l’on trouve des vendeuses d’une tél gentillesse! je me suis sentie à l’aise de l’entrée du magasin jusqu’à la fin de nos achats. Merci encore Katia !! Date de passage 24/11/22

La responsable est vraiment très désagréable, croit tout savoir mais ne sait rien, prend le client de haut ! Il faut changer de métier Mme !! Dommage pour la jeune vendeuse qui elle a été très gentille.

N'allez surtout pas dans cette parfumerie. La responsable est froide, peine à décrocher un bonjour ou un désolé. Faute professionnelle de leur part en nous échangeant le mauvais parfum pour un parfum moins cher. Elle n'a pas voulu le reprendre ou nous faire un geste commercial alors que le parfum vaut moins cher que ce que l'on a payé !! En gros une arnaque. Nous n'y retournerons plus, imaginez la déception de celle qui a reçu le cadeau et celui qu'il la offert. Clients déçus, une honte.

Je ne recommande pas cette parfumerie. Après commande d’un cadeau, la responsable nous a mis le mauvais parfum et a refusé tout geste commercial pour nous le reprendre. Manque de professionnalisme.

Très belle parfumerie, très bien située dans le centre commercial d'auchan la couronne. Large choix , en parfum homme,femme, maquillages, accessoires de beauté, soin pour la peau etc.. Nous avons été accueillis par Laure. Très agréable, souriante , à l'écoute de notre recherche, très patiente nous sommes restés environ 2h, car nous étions à la recherche de parfum pour homme et pour femme. Très bonne conseillère. Très bonne vendeuse. Nous sommes repartis avec un parfum pour homme et un parfum pour femme ( 40% sur le 2ème article) Et à la maison nous avons commandé en clic and collect un 3e parfum que nous avions aimé également ( en promo sur le site Nocibé). Je recommande cette parfumerie .

Je suis venue 2fois dans ce magasin, malheureusement c'est terminé, pas de politesse, aucunes vendeuses ne répondent au BONJOUR, pas d'accueil non plus, même lorsque vous demandez un conseil, et très mauvais conseils aussi, je résume c'est : prend ce produit, paye et surtout barre toi, par ailleurs pour le paiement on m'a fait navigué 3 fois entre les 2 caisses, résultats 20 minutes. A fuir !!!!!.

Pour commencer, ce magasin ne connais pas la politesse, de plus même venant pour un article j’ai eu un accueil plus que terrible, on ne m’a pas adressé la parole hormis pour me demander si j’avais un compte qui d’ailleurs je pense ne pas avoir été trouvé. Cela fais 3 fois que j’y vais et 3 fois que je me sent mal à l’aise. Je déconseille plus que fortement!!

La prochaine fois, je commanderai sur le site. Personne désagréable qui ne dit pas bonjour, recherche un produit dans le magasin mais se préoccupe pas de vous. Des clients l'interpellent et elle leur répond au loin: je ne bouge pas de là, je vous écoute. Est-ce normal ?! Arrivée en caisse, toujours pas de bonjour, on discute du produit en question, il ne me convient pas mais ne me propose pas un produit équivalent pour autant. Manque de professionnalisme évident, changez de métier.

3 vendeuses en boutique, pas une qui dit bonjour et qui préfèrent apparement discuter entre elles plutôt que de venir nous proposer leur aide étant donné qu'on n'a pas le droit de toucher à quoi que ce soit... ça donne vraiment pas envie de revenir.

Si vous voulez un service client&collect rapide, fuyez. Une borne pour récupérer les commandes internet à l'extérieur du magasin qui sert uniquement de déco. Il aura fallu 10 bonnes minutes avant qu'une vendeuse m'indique que les commandes sont à récupérer à l'intérieur

A fuir! Nous étions habitué à la boutique de la boutique nocibe de champnier ou le service est top. Ici ça à été la douche froide! Déjà en entrant personne ne nous dit bonjour, acceuil froid., 3 vendeuses discutes et bloque le passage qui est obligatoire dû au covid, on demande pardon pour passer, pas un mot de leur part, elles ce poussent et nous regarde de travers.Ensuite j'ai voulu sentir 2 parfums les flacons d'essayage étaient vide. De là on achète un parfum pour ma femme, à la caisse on ne nous demande pas notre carte de fidélité. On demande alors la régularisation des points. On nous dit que ce n'est pas possible et que c'était à nous de ce manifester avant. Dommage pour un parfum à 140 euros. Personnel très désagréable.Personne n'est venu nous conseiller à aucun moment. Et vu leur attitude on a pas envie de leurs demander quoi que soit. On a l'impression de deranger. Il faut voir à Changer de metier!! Bref on ne remettre plus jamais les pieds dans cette boutique.

Inadmissible!!!! 3 clients dans la boutique pour 3 vendeuses et il fallait qu'on attend plus de 20 minutes en caisse. Personne se souciait de nous, personne a pensé d'ouvrir 2ème caisse, mais bon à même temps on était que 3. Il fallait juste accélérer un peu. On a posé les parfums (200 € au moins) et nous sommes allés chez Nocibé a champniers. Changez de métier, faites autre chose si vous ne savez pas satisfaire les clients...

Très cliente auparavant je suis restee époustouflée par un accueil absolument sans qualificatif 2 femmes blondes odieuses incapables de répondent à vos questions !!!je sentais que je les agaçait !! moqueuses faisant des réflexions entre elles en me regardant et ricanant! plus préoccupé à surveiller mon mari qui essayait un parfum !!!!oh non je n ai jamais vu cela !!!!!!! Moi même commerçante !!! Il vaut mieux acheter en ligne au moins on a pas a subir CES MAUVAISES VENDEUSES qui se prennent au sérieux JE N Y REVIENS PLUS!!!!!!!

Jamais vu une boutique où la politesse est inconnue, pas de bonjour à l’entrée des clients, une vendeuse qui vous saute dessus et qui ne cerne pas votre besoin, mauvais conseils, méconnaissance des marques et des produits, un passage en caisse catastrophique où c’est au client de préciser aux vendeuses qu’il faut appliquer la remise alors que c’est affiché partout dans le magasin..., 4 sur un écran pour voir comment passer un coupon.... erreur de prix, on vous donne votre avoir dans une carte cadeau plutôt que de vous rembourser... franchement service honteux, j’ai perdu 1h pour y acheter un parfum.

service très lent, les vendeurs ne conviennent pas aux acheteurs, j’étais dans la file d’attente de 7 personnes, et une caisse sur deux travaillait, et cette vendeuse a également quitté sa place pendant 10 minutes !! J'ai passé 45 minutes de mon temps en vain! !!

Une vendeuse très hautaine, ne trouvant pas un produit en un format plus petit du fait, et on ne risquait pas de le savoir, qu'ils sont présentés derrière les formats les plus gros sans aucun étiquetage, je discutais avec mon ami lui indiquant que c'était surprenant qu'il ne l'ai que dans un format à cette période de l'année (Noël) cette vendeuse s'exclamer devant tous les clients que je m'indignais, plutôt que de régler calmement le problème c'est la vendeuse qui cherche les problème. Étant moi même dans le commerce c'est moi qui est temporisé en ignorant ses remarques déplacées au vu de son poste, honteux de sa part et pas du tout professionnel, il serait bon de revoir les bases du métier où de penser à en changer, vous portez votre enseigne cher madame pensez y.

Je ne reviendrais plus dans cette boutique. A mon arrivée les vendeuses ne me prête aucune attention et discutent entre elles. Je suis conseiller au bout d’une quart d’heure planter dans le magasin. Et mal conseillé. Elle prête plus attention au vol qu’a entretenir une bonne relation client.