Nocibé - MARSAC Institut de massages

Nouveau magasin, avec plus de surface. Rdv pour une manucure. Le pôle se retrouve en plein milieu du magasin devant une entrée. Aucune intimité, tout le monde est spectateur ! Bof, il serait bon de modifier ce pôle manucure à mon sens, encore + aux heures d affluence.

Ce nouvel espace peut donner envie MAIS un sens du conseil et du commerce inexistant. J'ai même eu l'impression de les emmerder parce que je voulais payer et poser une question. Passer votre route

Bonjour, fuyez cet établissement puisque arriver dans le magasin pour acheter un cadeau à une amie, une employée se met directement à ma poursuite comme si j’étais une fugitive puis je l’ai entendu dire à ces collègues « surveille moi celle là ». Je ne vous conseil pas du tout d’y aller fuyez.

Bien dommage À l’heure où les commerces ferment !!! Ou on essaye tous de faire fonctionner ses petit commerces On se rend compte qu’un parfum coût bien moins chers presque 50€ de différence entre le magasin et le site internet. La prochaine fois je commanderais Mais après il faudras pas se plaindre des prochaines fermeture !!!!

Ravie ! J'ai très bien été conseillée! J'étais venue pour une bb crème; la conseillère de vente a pris le temps (alors qu'elle était occupée) de me maquiller et de répondre à toutes mes questions. Elle m'a donné de très précieux conseils et je suis repartie avec des produits que j'adore et qui rendent ma peau plus radieuse! Merci Christine ✨

Bon accueil de toute l équipe . Boutique très agréable. Très bon conseil de la part de Florence que je remercie je la recommande elle est très professionnelle et souriante

Très bon accueil. Très professionnel. Vendeurs sympathiques et de bons conseils. Je recommande.

Article nous attendais après message signalant que notre produit étais prêt. Dommage que nous n'avions pas d'échantillon alors que nous l'avions précisé et demandé lors de la commande.

J’ai trouvé le lieu très sympa,une vendeuse qui était la pour les aider ma pris en charge et c’est très bien occupé de moi je pense qu’elle est coiffeuse de profession,par la suite j’ai été servi par le responsable du magasin qui auparavant était ancien responsable à Nioz, je les remercie chaleureusement,d’une part sa fait la deuxième fois qu’on me dit si je veux des échantillons c’est à vous de les réclamer,n’hésitez pas et pour finir je n’arrive pas à comprendre quand on achète pour 50,100,ou200euros le sac n’est pas offert il faut le payer je bloque la c’est pas normal …

Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin, le personnel et au top.

Une mention spéciale pour le Monsieur à lunettes et la dame blonde auxquels j'ai eu affaire plus d'une fois : écoute, conseil, disponibilité. En revanche, j'ai eu l'occasion de venir 2 fois à la boutique récemment, et la personne accrochée à sa caisse, dont l'élégance est certaine, mais l'attention au client nettement moins ( les yeux restent rivés sur l'écran de sa machine et sa vision périphérique est probablement entravée par la monture de ses lunettes) me fait hésiter à revenir. La première fois que je l'ai vue : regard fixe sur son écran et ne daignant adresser la parole qu'à une de ses collègues pour la suivre dans la réserve en riant. Je me suis alors demandée si cette personne était une administrative, soit. Elle ne doit pas avoir le sens de la relation commerciale étant donné son mépris. Et aujourd'hui, pour un click & collect, attendant sagement quelques minutes, face à la caisse, je suis une nouvelle fois royalement ignorée. Je me manifeste par un Bonjour Madame, je vous prie de bien vouloir m'excuser de vous déranger coupé aussitôt par je termine ce que j'ai à faire et elle interpelle sa collègue ( pour le coup adorable et pourtant bien occupée dans les rayons) qui va, elle, s'occuper de moi.

J'ai offert une prestation manicure, onglerie ect à ma soeur. Son expérience ne fut pas agréable. La prise en charge ne se fait pas en cabine mais dans le magasin. De fait, la technicienne est sans cesse interpellée par la clientèle et ne peut pas être concentrée sur la prestation. Sans pour autant, réellement prendre en considération l'attente, la patience et le sentiment de ne pas être considérée que ressent la cliente qui reçoit le soin (ma soeur) !!!!! Bref, je ne reprendrai pas de coffret ici.

Merci à Christine de la boutique de Marsac rien à voir avec celle de Bordeaux où j ai été très déçue et je n irai plus, je préfère Marsac sur l Isle

Je suis cliente à nocibe à Marsac depuis pas mal de temps.Equipe hyper sympathique et bienveillante. Aujourd'hui, je me suis offert un massage Californien avec Lina.Le massage ,une tuerie !!! Lina possede l art de faire des massages incroyable. Un mélange de réflexologie et ++++j en suis ressortie totalement ....un.pur bonheur !! C est une pepite ! Je reviendrai chaque moi m en faire faire un..car c est un.plaisir non descriptible . Je vous la recommande !!!! Merci 🙏🏻

je suis très contente de l'amabilité et le serieux de l'esteticienne (leila)les conseil qui m'ont ete donné etaient très explicite et je suis contente de mes parfums ainsi que mon liner.

Un grand merci à toute l équipe, très chaleureuses, et je suis ravie de revoir Anaïs ! Qui est adorable, et très à l' écoute. Un grand merci à vous toutes !! Et merci pour vos précieux conseils. 👏👏👍

Nous sommes toujours bien reçus chez Nocibe Marsac. Les conseils sont judicieux. Bonne équipe

Personnel pas aimable et qui dévisage les clientes Se méfient des clientes Parlent entre elles Je voulais acheter et du coup j’ai tout reposé pour ne pas leur laisser un euro de CA !!!!!!!!

Une vendeuse exceptionnelle qui a pris le temps de trouver un parfum dans mon budget ! Très touché par son geste, je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

5 étoiles pour Nathan qui m’a super bien conseillé et qui as été très attentif et à l’écoute de ma demande. Je reviendrai rapidement pour mon parfum. 👍🏻

Une première expérience en institut chez Nocibé et ce ne sera pas la dernière. Agréable moment avec un soin du visage par Anaïs qui est aussi d'excellents conseils notamment en soins et maquillage personnalisé. Une très grande écoute afin de vous proposer des produits adaptés. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Mauvaise expérience ! Click and Collect ( commandé le matin ) non prêt à mon arrivée et introuvable à 17h ! Censée gagner du temps , j'en ai perdue.... A fuir .

Vendeuse très professionnelle, prise en considération, conseils, fait tout pour trouver le bon produit (sans pousser à la vente de n'importe quoi), respectueuse et surtout, patiente.. Je recommande !

Très très Mal au cœur ❤️ d'avoir été a se magasin . vendeuse antipathique pas un boujour pas de sourire aucun conseil enfin nul. . jamais je reviendrai là .🤮

J’adore me rendre chez Nocibé, c’est toujours avec un grand plaisir Toujours à l’écoute, un personnel compétent, très bien conseillé Et encore merci Alexia, ma conseillère préférée. Amicalement Stephanie

Bien que satisfaite des produits et de l accueil, je regrette l empressement du passage en caisse et la négligence de l unique poche d d'emballage .J'ai précisé qu'il s'agissait de cadeaux, pas un ruban, ni un quelconque emballage cadeau, ni un échantillon.....un peu déçue !

Équipe très chaleureuse et sympathique, de très bons conseils et dans le respect de nos budgets. Merci beaucoup pour votre accueil, je reviendrai avec plaisir ! 😉

C'est la troisième fois que je viens dans ce magasin pour y acheter des eaux de toilettes , et j'ai toujours été bien reçu et bien conseillé par des vendeuses qui comprennent bien votre désir et votre demande , comme ALEXIA qui c'est occupé de moi lors de ma récente visite . Pourvu que cela dure ainsi . A conseiller sans modération .

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur écoute attentive relative à mes besoins, et en particulier à Anais qui s’occupe de l’institut pour son professionnalisme lors de notre rendez-vous qui s’est déroulé comme je l’aurais imaginé. Merci encore et à bientôt!

J'adore ce magasin où je viens régulièrement je trouve toujours mon bonheur que ce soit pour moi, pour offrir, pour la cadeau de fin d'année des maîtresses. Je suis cliente depuis des années et je le resterai. Merci aux vendeuses d'être toujours là pour les conseils et aussi pour leur sourire et bonne humeur 😁 a bientôt

Je fréquente ce magasin depuis longtemps. Depuis quelques années, l’accueil s’est dégradé. On est scanné de haut en bas, on nous fixe au moindre mouvement… quant aux conseils sur les produits, ils sont très mauvais.

Nocibé Marsac c'est une superbe équipe attention je m'entend l'ancienne équipe est agréable souriante de très bons conseils je pourrais écrire milles et une qualités mais je vais m'arrêter là merci à Flo superbe adjointe Alex Chris excellentes conseillères beautée Sophie au top niveau présentation Anaïs esthéticienne extraordinaire.j'ai fait le tour des exceptions du magasin alors en allant à Nocibé Marsac retener bien ces prénoms pour avoir la meilleure prise en charge meilleur service meilleur sourire

Attendu 20 minutes pendant que deux vendeuses s 'occupaient de la seule autre cliente . Vendeuse qui ne connaît pas ses produits Qui me dirige vers des produits soldés quand je lui demande un renseignement sur les produits japonais Qui m'annonce qu'elle n'aura pas d'échantillons pour moi pour ensuite me demander quel échantillon me ferait plaisir.... Pour un achat de 127 euros . Merci !

Personnel très accueillant et professionnel. Service performant : si rupture de stock pour un produit, le magasin commande par internet, livraison gratuite en 2 jours maxi à domicile !

Alexia, conseillère est agréable et compétente. Je fréquente cette parfumerie en partie, grâce à cette dame. Les prix sont corrects et les offres commerciales sont intéressantes.

Je me suis senti surveiller, une vendeuse et même passer devant moi pour regarder ce qu'il y avait dans mes mains, les conseils à la limite du forçage enfin bref 170€ dépenser car je n'avais plus le temps mais dernière fois que j'y met les pieds ! Je n'ai jamais eu de carte de fidélité chez vous !!! Votre réponse et à la hauteur de ma venu chez vous...

J’ai été servie par Louise , une excellente vendeuse! Elle a su écouter et répondre à mes besoins , elle est de bon conseil.. Merci beaucoup 😊

Bonjour J ai fait un soin des mains et des ongles. Ça a pris un peu plus de temps que prévu. Une employée est venue dire à la personne qui faisait le soin que sa prochaine cliente etait arrivée. Du coup, elle a tout arrêté et ne m a même pas fait le soin de la 2eme main ! Je lui ai dis et elle ma repondu la prochaine fois. Vous reviendrez !!! Voilà ! Super prestation !!! Dommage quand-même car c était un un bon soin Merci Nocibé

Pour être bonne cliente, je trouve la responsable fort déplaisante avec une attitude peu commerçante, sa façon de parler à la clientèle est pas digne d'une responsable, j'ai été témoin plusieurs fois de sa façon de parler aux gens et Melle car vous êtes jeune il va falloir apprendre à communiquer sans toujours vous sentir offenser

Je mets un car on ne peut pas mettre moins... Vendeuse désagréable qui nous a mal accueilli, coffret calendrier de femme avec des produit d'homme... Non remboursé . c'est une honte. Ce sont des voleurs. Sans aucun respect. Plus jamais .... Quelle bande de c''''....

En allant faire mes courses à Auchan Marsac aujourd'hui Lundi 12/12/2022, j'en profite pour passer à Nocibé dans la gallerie marchande et je demande gentillement un échantillon d'un parfum pour l'essayer dans un premier temps et me l'acheter pour les fêtes de Noël..la vendeuse une personne un peu agée me refuse et me dis on a pas d'échantillons. Ok quel accueil désagréable et je peux vous dire que j'en ai acheté des parfums pour ma famille dans le passé et je vous assure que je mettrais plus jamais mes pieds dans ce magasin Nocibé Marsac. Du coup je suis parti voir un autre magasin, avec un bon accueil et j'ai eu un échantillon d'un parfum et je compte revenir leur acheté un pour les fêtes de fin d'année. Un client mécontent 😡

Très bon accueil, malgré qu'il n'y ait pas le produit sur je cherchais, j'ai été très bien conseillé. Bien sûr les conseils correspondraient à mes préférences. Je reviendrai de source sûre ! Encore merci.

Accueil absolument déplorable. Arrivée au magasin à la recherche d'un nouveau parfum, je me dirige vers une gamme que je commence à tester. Une des vendeuses, (une femme plus âgée, donc peut-être même la responsable du magasin?) me harponne dans la minute qui suit et ne me lâche plus. Je lui explique quel genre de parfum je recherche et que je suis très intéressée par cette gamme, mais elle continue de m'emmener vers des parfums moins chers (selon ses propres termes). Moins chers certes, mais qui ne correspondent en RIEN aux notes que je recherche... J'ai l'impression qu'elle essaye de me vendre ce qui l'intéresse et non ce qui me plaît. Je lui réitère que je suis intéressée par la gamme que je testais et elle me répond avec condescendance que je suis éblouie par la marque et que vous savez Mademoiselle, ce n'est pas l'apparence de la bouteille qui compte mais ce qu'il y a dedans...??? Cette personne trouve peut-être que je n'ai pas le look ni les capacités olfactives pour acheter un parfum de luxe? J'ai quitté le magasin les mains vides et je suis allée acheter 2 parfums de la gamme dans une enseigne concurrente dans le centre ville où j'ai reçu un service ô combien plus agréable (en même temps, difficile de faire pire). Je ne remettrai plus les pieds chez Nocibé.

Rayons plutôt vides. J'ai demandé une crème dont j'avais besoin absolument. Pas en stock et que sur commande. Je voulais prendre d'autres produits mais la vendeuse a vu ses amis ou connaissances entrer dans le magasin et m'a laissé tombée ... Je suis partie acheter mes produits ailleurs car c'est la deuxième fois que cela m'arrive dans cette boutique ! 😢

J'ai fait poser des ongles pour 50€. Au bout de 8 jours le gel à commencé à éclaté sur un ongles. J'ai appelé pour expliquer mon problème et éventuellement pour refaire faire l'ongle endommagé, j'ai eu comme réponse que la réparation était de 5€ part ongles et que c'était normal qu'au bout de 8/10 jours les ongles se cassent.... vous m'avez prise pour une poire... Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre magasin pour une pose d'ongles.

Venue hier soir peu avant 19h, 2 vendeuses, aucun bonjour, je devais être transparente ! A la recherche d'une crème de soins, j'ai patienté 1/4 h pendant que mesdames discutées, j'ai quitté la boutique, pas sûr qu'elles aient remarqués.... la parapharmacie d'auchan où m'attendait une très bonne conseillère à fait l'affaire.

Personnel très désagréable. Une conseillère nommée Christine du magasin manque cruellement de professionnalisme et ne semble pas du tout savoir ce qu’est la politesse envers les clients et des collègues. Il faudrait revoir la notion comment gérer les « réclamations/litiges clients ». Ne pas hésiter si besoin, je connais une très bonne école. De plus, le commerce est un très beau métier, vos clients n’achètent pas vos frustrations. Bonne journée

Je suis venu au magasin un peu avant 19h. J'ai patiemment attendu qu'une vendeuse termine avec un client pour lui demander conseil. Quelle ne fut pas surprise quand celle ci s'est presque enfuit en me faisant bien comprendre (quasiment éconduit) que ce n'était pas possible de s'occuper de moi (sans me rediriger vers une collègue ou quoi que ce soit), et est partie du magasin. Cinq minutes après, sa collègue a fait de même. Abandon de poste ? Pause cigarette ? À une demi heure de la fermeture. Il n'y avait donc plus aucune vendeuse dans la boutique au niveau des rayons. Pas professionnel... Résultat, je me suis dirigé vers les caisses, où finalement les dames qui y travaillaient ont pu me conseiller (merci à elles). Je ne reviendrai pas. Dommage !

Fidèle cliente pourtant mais une conseillère qui n'a fait aucun effort sur un bon de réduction de 10 euros justement pour récompenser ma fidélité alors que j'allais faire un achat conséquent sur 3 parfums .. elle ma conseillée d'utiliser le bon sur un rouge à lèvre alors que je n'en avais pas besoin !!! Vraiment très déçue moi qui ne me fournit que la ...