Nocibé - SAINT LOUIS Parfumerie

Merci Pauline pour ces conseils et ça prise en charge rapide. Toujours à cœur de faire plaisir ! Je recommande et je reviendrai ☺️

Je me suis rendue chez Nocibé avec un bon cadeau pour un massage d’une heure, qui devait normalement m’offrir le choix entre trois types de massages. À mon arrivée, on m’a pas demandé ce que je souhaitais. J’ai également été surprise de constater l’absence de sous-vêtements jetables en cabine : j’ai dû me déshabiller (en conservant uniquement ma culotte) devant l’esthéticienne, ce qui n'est absolument pas normal. Durant le massage, une serviette a d’abord été posée sur ma poitrine, mais elle a ensuite été retirée, me laissant la poitrine complètement découverte pendant un bon quart d’heure. Pour ne rien arranger, la praticienne n’a pas été particulièrement douce dans ses mouvements : elle manipulait mes membres sans délicatesse et, lors du massage du buste, j’ai même senti sa poitrine sur mon visage. L’ambiance n’était pas vraiment propice à la détente, et j’ai trouvé la prestation bien en dessous de mes attentes. Au moment de conclure la séance, elle a commencé à ranger son matériel en claquant les portes et, pour m’indiquer que le soin était terminé, elle a allumé brutalement tous les spots. J’ai dû me rhabiller alors qu’elle continuait à ranger et à me parler de la météo, ce qui manquait cruellement de professionnalisme et de discrétion. Je précise que je suis du métier : j’ai moi-même travaillé en institut et en spa, et je connais les standards de qualité attendus pour ce type de prestation. J’étais déjà venue auparavant et j’avais été très satisfaite grâce à une autre esthéticienne ; malheureusement, mon expérience de cette fois-ci ne reflète pas du tout le niveau de service que l’on est en droit d’espérer d'un institut. J’espère sincèrement que cette situation restera un cas isolé, et que les futures clientes pourront bénéficier d’un accueil plus attentif et d’un massage réellement relaxant.

Les anciennes de l'équipe sont adorables.. En plus une esthéticienne exceptionnelle Corinne qui est présente depuis plusieurs années. Aujourd'hui remplacée par Manel puisque la première est en congés maladie. Cette dernière a effectué ses épilations de manière professionnelle et avec le sourire ! Merci !

J’étais accueilli par Vera qui était très agréable et à l’écoute. C’était une très bonne vendeuse! Je recommande.

Malheureusement c'est à la tête de client elles font grave la différence entre les clients elles sont trop apparence pour le physique tous le même germe hautaine , elle explique mal Concernant les échantillons elles font de favoritisme elle donne des nouveautés à certains clients et d'autres des vieux moi cliente de langue date avec un montant très élevé de commande , le de ce de marketing et commercial à revoir et surtout le niveau de communication et de connaissances reste à désirer. C'est mon dernier achat, juste un conseil ne méfie jamais au apparences déjà on paye tous la même chose. À fuir Mme kerfah

Très satisfaite de mon passage chez Nocibé. Pauline a été particulièrement accueillante, souriante et professionnelle. Merci pour cet excellent service !

DES VOLEURS!! Très mauvaise expérience, parfum 50ml à 89€ alors que sur le site internet il est affiché à 51€. Aucun remboursement ou avoir pour la différence de prix! Vendeuse et responsable vraiment antipathique et hautaine! À fuir !

Un grand merci à Corine et Véronique pour leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme malgré le stress des fêtes de Noël et des paquets cadeaux. C'était un plaisir.

Vendeuse très aimable elles m’ont super bien conseillé sur les produit que j’ai acheté je recommande fortement 😇

On m'as offert un bon cadeaux massage 2 zones . Et l'esthéticienne est vraiment super . Le massage était super . Dos et jambes , la continuité du massage sur les bras et les pieds était très agréable .

Je suis venu pour un soin et c’était vraiment top, esthéticienne très agréable avec de bon conseils, merci!!

J'attends depuis 15mn en caisse, une fait emballage cadeau et 2 autre discute dans le rayon parfum. J'ai tous lâcher ciao Plus jamais

Pas d’accueil, pas la peine de demander un service on vous souffle au visage. J’attendais à la caisse et la vendeuse m’a regardé, puis est reparti. Faut vraiment revoir l’accueil..

Une équipe très agréable, serviable et professionnelle. L'esthéticienne Corinne fait un très bon travail avec le cœur. Je la recommande vivement.

En tous cas à chaque fois je suis bien reçu ! La caissière avec son jolie accent russe et la responsable ont pris le temps de m’écouter et de satisfaire mes besoins. Très professionnel j’ai trouvé mon bonheur !

Très déçue par ma visite de ce jour dans ce magasin. La vendeuse m'a demandé du bout des lèvres ce que je voulais. Je lui ai indiqué le parfum que je souhaitais, lui ai demandé si il y avait des offres sur cette marque, après m'avoir répondu que non, elle a tourné les talons et m'a laissée seule au milieu du rayon. Je me suis donc servie toute seule. En arrivant en caisse, j'ai de nouveau eu affaire à elle, elle s'est agacée car je n'avais pas ma carte de fidélité sur moi et qu'elle a dû chercher sur l'ordinateur. L'encaissement a été plus que rapide, sans même me proposer des échantillons ou me demander si je souhaitais autre chose. J'ai , jusqu'à maintenant, toujours privilégié l'achat en magasin, cependant la prochaine fois je n'hésiterai pas à passer par le site internet ou à changer d'enseigne. L'accueil client est vraiment à revoir !!!

Attention ! Si vous commandez click & collect chez Nocibé Saint Louis. Vérifiez bien le nombre d’articles car les vendeuses ne travaillent pas sérieusement et elles font toujours des erreurs !!!

J'ai été bien accueilli à mon arrivée... cependant derrière les caisses l'ambiance n'est plus la même....vendeuses peu sourantes qui me demandent si je veux des échantillons... Désolée il ne reste que des échantillons pour hommes..j'en reçois un.. alors que j'ai acheté un parfum 😏... Sans oublier les problèmes entre collègues que les clients n'ont pas besoin d'entendre....

Accueil misérable. Personnel incapable de faire un emballage cadeau, limités drastiquement dans l'utilisation du papier cadeau, interdiction d'utiliser du scotch !? Le temps ou un parfum était joliment proposé dans un élégant emballage est révolu. La plus-value apportée par la boutique physique par rapport à l'achat en ligne et devenue inexistante. On se tire une balle dans le pied et puis on pleure car les clients achètent en ligne.

J'ai passé commande le 19 pour un cadeau de Noël, on m'a promis que celle-ci arriverai à temps, ce qui ne fut pas le cas. Je n'ai pas été foncièrement agréable car je comptais réellement dessus pour des raisons particulières. Voyant ma déception et mon dépits, la responsable du magasin (Élodie), m'a proposé de faire un joli paquet avec un mot confirmant le cadeau ainsi que des excuses pour le retard. Quelle à été ma surprise en arrivant ce soir de constater l'implication du personnel (Véronique et Fiona) et l'empathie à mon égard, a ce moment la surgit Élodie, avec un magnifique colis avec à l'intérieur des produits, trousses et diverses choses, le tout accompagné d'un joli mot. J'en ai eu la larme à l’œil. Je tiens donc à remercier particulièrement ces 3 personnes pour leur implication et me permettre de faire plaisir à quelqu'un que j'aime particulièrement. Vous m'avez touché comme jamais. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre empathie. Je recommande à 100% le magasin et l'équipe. 1000 fois MERCI

C’est le rush de noël , je comprend . Il y a juste une caisse pour tellement de personne quand je demande un emballage cadeau on le met juste dans un sac ! Je ne mettrais plus un pied dans cette boutique .

Équipe au top, toujours accueillante et surtout à toujours le plaisir de satisfaire la clientèle. Petite mention particulière pour Corinne qui est une formidable esthéticienne.

Bon je vais être bref ....comme d ailleurs c était dans ce nocibe....aucune vendeuse vous renseigne, elles sont toutes derrière le comptoir...une dame un peu plus âgée était très sympa et attentionnée avec la cliente mais les autres enfin bref je vais rester courtois c est bien parce qu'il me fallait un cadeau sinon je me serais barré à bon entendeur

J’ai été accueilli par une dame blonde qui a pris son temps pour bien me conseiller. Prix très intéressants avec des remises sur de nombreux produits. Bonne ambiance dans le magasin Je recommande !

J'ai demander s'il faisais le meme prix qu'internet et il m'on dit oui. Il ne cherche meme pas s'il en ont en stock et me disent qu'il y en a plus. Le lendemain j'y retourne et j'en vois plein. Je vous met une note de 0. Malhonnêtes.

Prestation épilation médiocre, sourcils pas du tout propre, pas d’épilation au dessous du sourcils, ni entre les sourcils pour enlever le duvet. j’ai dû reprendre l’épilation de mes sourcils chez moi à la pince à épiler pour que ça ressemble à quelque chose. Les lèvres pareilles, un seul passage…il restait encore du duvet, aucune présentation du miroir pour voire si l’épilation me convenait ou pas. 18€ pour ces 2 prestations qui n’ont vaut vraiment pas pour son prix. Une vendeuse qui se fait passer pour une esthéticienne. Les autres épilations jambes, aisselles, maillot douloureuses et pas net. Je sorte encore collante car il restait de la cire sur moi. Je fais la remarque…on me dit que c’est normal! 😓 Pourtant je suis habituée à me faire épiler. La sympathie du personnel quasiment inexistante. Institut à déconseiller

Bonjour , le voulais vous partagez mon expérience de la boutique Nocibé de Saint Louis car nous étions agréablement accueillis par la vendeuse Celena elle était à l’écoute , bon conseil, très souriante , sans nous sauté dessus pour nous vendre quelque chose ! Quel plaisir! Nous reviendrons ! Merci

Jour de soldes !!! J'entre dans le magasin et me voilà accueillie par un ange prénommée Celena . Sa gentillesse et son sourire me mettent de suite à l'aise. Son savoir et ses connaissances me confortent dans mon achat. Si toutes les boutiques pouvaient se doter d'une Celena comme elle ce serait parfait ! Merciiiii Celena,du fond du cœur.

Merci À Hélène pour ses conseils de grande qualité. En plus elle m a maquillée pour me faire tester des couleurs qui m iraient bien. Je recommande à 1000 pour cent

Je ressors impressionnée positivement par les personnes gentilles et bienveillantes qui y travaillent . Elle ne poussent pas du tout à la vente et donnent de très bon conseils. Bravo !👏🏻 Je reviendrai 👍🏻

Aujourd'hui je me suis rendu à Nocibé 2 fois dans la même journée et il y a une vendeuse blonde, plutôt jeune qui me dévisageait du regard et ensuite me fait de fausse accusation. Pour votre réputation vous devez la renvoyer avant qu'elle fasse la même a d'autre client. Je suis extrêmement déçue de vous, je ne compte plus revenir.

Bonjour, Aujourd'hui je suis aller chez nocibe J'ai été accueilli pas Celena . Une vendeuse que je recommande, Très professionnelle, accueillante, sympathique , souriante. Un grand merci pour votre joie, c'est rare de nos jours. Celena c'est vous renseigner rapidement et fait très bien son travail donc n'hésitez surtout pas quand vous allez chez Nocibe saint louis de vous tourner vers elle.

Venu acheter 2 coffrets pour plus de 139€ mais même pas 1 échantillons , je suis d'accord qu'il y'a une nouvelle loi anti gaspillage mais en vue de la somme vous pourriez proposer au client s'il souhaite en recevoir . Sur internet c'est proposé systématiquement à la fin de nos achats et c'est bien car cela permet de tester et de découvrir des nouveautés. Hors la impossible de découvrir quoi que ce sois! Je commanderais sur internet dorénavant. Le point positif c'est l'accueil des vendeuses qui savent bien conseiller.

Je mets une étoile parce qu’on ne peux pas en mettre 0 Est ce normal de vendre un fond de teint a plus de 40 balles qui a tourné, est resté trop longtemps stagné ds un tiroir ou encore au soleil je ne sais pas !!! Hier j’ai acheté un fond de teint qui a tourné et la vendeuse me répond qu’elle ne peut rien faire pr moi car je l’ai ouvert !! Mais madame pr voir que le produit a tourné il fallait bien l’ouvrir?! Vos vendeuses se cachent en rejetant la responsabilité sur une responsable bien sûr indisponible. N’y a t’il pas des contrôles ds vos stocks ? Jetez vos vieux produits. Je me suis faites avoir pas d’échange ni de remboursement proposé. Je vous déconseille CE Nocibé, elles n’ont aucun sens de la relation client. Elles devraient toutes allez faire un stage chez Nocibé Sierentz où l’équipe est au top, à l’écoute et de bons conseils.

J’ai eu un très bel accueil par Celena, une femme très professionnelle et remplie de bons conseils. Je suis vraiment satisfaite de mes achats et des renseignements reçus. Très souriante, qui connaît bien son métier!

Chaleureusement accueillie par le sourire de Celena, elle a su me mettre à l’aise, emphatique et professionnelle, ce qui m’a montré que je pouvais prendre mon temps. Très chaleureuse j’ai trouvé mon kit complet de vernis avec de vrais conseils ! À l’écoute du client ! Très rare a retrouver une vendeuse passionnée par son métier, et pas que par ranger le magasin quand on rentre comme certaines ! Et le plus ! Un super conseil pour ma peau et bien sur le parfum que j’adore 🥰. Je suis sortie comblée. Honnêtement pour y aller régulièrement demandé Celena ! Le contact humain est agréable je laisse les commandes sur internet de côté pour ce genre de contacte!

Autrefois un client fidèle qui appréciait le savoir, la courtoisie et les compétences des vendeuses d'autrefois. Aujourd'hui et depuis plusieurs années maintenant, le standing de cette boutique a été largement revu à la baisse : service passable, personnel qui ne sait pas vraiment de quoi il parle. C'est une baisse globale constatée au niveau des prestations commerciales. Avis mis à jour.

Je suis venue pour faire un cadeau d'anniversaire à une amie et j'ai été très bien accueillie par Celena, une vendeuse adorable, à l'écoute, souriante et avenante. Si toutes les vendeuses pouvaient être comme elles ! Merci pour tout Celena. Je reviendrai très certainement grâce à vous.

La vendeuse qui m'a encaisser était dans la lune et à coter de la plaque, 2 de tension. Je lui demande un emballage cadeau pour le parfum que j'ai acheté la jeune blonde aux lunettes me met ça dans un bête sachet, pas de nœud ou quoi pour faire jolie. Cependant j'ai été conseiller par une femme un peu plus âgé, celle ci très sympathique. Dommage que vous ayez des employées menfoutistes ainsi...

Experience tres agreable avec une conseillère tres pro. Une dame blonde, cheveux longs, qui connait parfaitement ses produits. Des conseils professionnels et judicieux pour des produits haut de gamme sur lesquels on ne veut pas se tromper (vu le prix). Je retournerai dans ce magasin et demanderai à etre servie par cette personne

Entre la vendeuse qui balaie l autre qui s occupe de la déchèterie et la 3ème qui encaisse, personne pour vous conseiller. Pour l amabilité on repassera…peut-être changer de métier ? Le fonctionnement du magasin est à revoir… a croire qu elles n ont pas de CA à réaliser

Je dis bonjour à la vendeuse afin d’entamer une discussion pour une demande de conseil, elle me regarde brièvement et s’en va. Je demande donc conseil à une autre vendeuse en lui faisant la remarque sur l’attitude de l’autre vendeuse qui elle aussi ne relève pas le problème a croire que c’est admissible…10 minutes plus tard la première vendeuse s’en va car elle a fini sa journée, a en déduire que son comportement était justifié par cette raison. En résumé, ce n’est pas la première fois que je fait face a des vendeuses non professionnelles dans cette boutique, j’y suis aller par nécessité et manque de temps pour un cadeau car je préfère habituellement aller à Mulhouse dans d’autres parfumerie où je suis mieux accueilli. J’ai pris le temps cette fois ci de laisser un commentaire.

Je me suis rendue dans le magasin un mercredi après-midi vers 15h , 2 vendeuses qui se promènent , une en caisse et une longue queue d attente . Plusieurs personnes sont reparties . Je me suis dit je fais la queue je travaille aussi en vente c’est pas toujours évident . Au bout de 15 minutes enfin là deuxième caisse qui ouvre ouf . Enfin mon tour je veux payer mes achats et là elle me dit en espèces ou par carte je lui dit en espèces . Et la , la vendeuse me répond cette caisse ne peut que prendre les cartes je suis désolée ! Du coup ça m a tellement énervée vu que j ai perdue une demi heure là bas que je lui ai laissé tous mes achats et je n’y mettrai plus les pieds! Avec la conjoncture actuelle on devrait être un peu plus ouvert envers les clients !

Bonjour je pense que certains commentaire sont exagerer je suis allé a la boutique pour faire un cadeaux pour ma femme et personnellement j'ai été tres biens recus, ont ma laissé regardé tranquillement et une vendeuse est venus apres 5 minutes pour me proposé sont aide et me conseillé se qui a été tres bien fait, apres avoir acheté mes produits ils ont été tres bien emballés et j'ai recus plusieurs échantillons ,en outre quand la personne emballais mes cadeaux la vendeuse qui c'est occupé de me conseillé ma meme proposé de me parfumé j'en est profité pour essayé drakar noir de guy laroche qui est exellent je vais d'ailleurs en chercher un pour moi. En conclusion exellent magazin avec de bon conseille et un personnelle sympa.

Je me rends aujourd'hui dans l'intention d'acheter 3 parfums. Il y avait un offre sur le site 30% pour 149€ d'achat. Je rentre et tombe sur une femme cheveux bruns bouclés. Je lui demande si il y a une offre sur les parfums. Elle me répond oui 40% sur le 2eme. On a déjà vu plus intéressant. Je lui dis il me semble avoir reçu une offre 25% sur tout... Malheureusement pas de réseau dans le magasin. La vendeuse me fait sortir de la galerie marchande pour chercher ce mail... Au final je lui montre l'offre mais elle n'est valable que sur le site. J'essaie de trouver une solution mais non visiblement le magasin fonctionne tellement bien qu'il refuse une vente à 250€... Tant pis! en tout cas fini je n'y mettrai plus un seul pied et en plus je ne leur ferai absolument pas de la bonne pub étant moi même dans le commerce... Vu la conjoncture actuelle il faut plutôt prendre soin des clients que de les envoyer à la concurrence !

A notre arrivée nous voulions essayer un parfum. Une vendeuse (blonde d’un certain âge), est venue nous proposer son aide. Nous recherchions un parfum à offrir . La vendeuse nous a proposé certain produits qui ne nous convenait pas du tout et insistait FORTEMENT pour qu’on les prennes , sans répondre à nos attentes. Après avoir refusé les produits qu’elle nous proposait, elle nous a littéralement laissé en nous disant, que nous n’avions que de nous débrouiller. Ensuite une autre conseillère a pris la relève . A ce moment nous avions déjà choisis notre cadeau, nous l’avons donc suivi à la caisse pour payer et avoir un emballage. L’emballage a été fait de façon très laborieuse par une conseillère tres non challante et visiblement pas du tout motivée. Avec ceci une réflexion plutôt désobligeante d’une de ses collègues qui ne trouvait pas son charriot. Et enfin aucun échantillons en cadeau. Tout bonnement lamentable, voir inhumain, pas du tout commercial . Certes la conjoncture est difficile mais si le personnel ne VEUX pas travailler, alors qu’il aille voir ailleurs ! En conclusion : À fuir !!!

Lors de ma visite en magasin, une vendeuse est venue directement le demander si j'avais besoin d'aide. Je lui ai préciser que je souhaitais faire un cadeau >bon d'achat de 100€ accompagné d'un produit. J'ai finis par prendre un démaquillant et une lotion Lancôme pour accompagner le bon d'achat. Après le règlement à la caisse, la vendeuse me met les produits et le bon d'achat dans un simple sachet en papier Nocibé comme n'importe quel achat. J'ai du demander un emballage cadeau. La réponse a été je ne sais pas si j'ai un emballage adapté. Je trouve cela lamentable de devoir encore demander alors que cela a été précisé depuis le début qu'il s'agissait d'un cadeau. Et que j'ai dépenser 170€. Et pour finir la personne ayant eu mon cadeau à du me demander la somme que représentait le bon d'achat car cela n'était pas préciser sur la carte. Il y a quelques années, j'avais déjà vécu une mauvaise expérience avec courrier à la direction. Apparemment cela ne sert pas à grand chose. J'avais envie de donner une seconde chance à se magasin..... A éviter. Manque de professionnalisme.

C'est la DERNIÈRE FOIS que je vais dans ce Nocibé !!!! Les vendeuses sont désagréables, hautaines, et ne respectent en aucun cas la volonté du client. Je me suis sentie jugée et insultée. Et alors niveau conseil, je n'en parle même pas. Je me vois proposer des fonds de teint à la teinte claire alors que je suis noire. Je n'ai jamais été autant mal reçue. Je suis outrée. DERNIERE FOIS.

Vendeuses très désagréables qui nous obligent à sentir leurs parfums qui puent et nous suivent partout dans la boutique comme si on allait voler quelque chose. Il y a même une vendeuse si je puis appeler ça comme cela qui passait le balais en racontant à sa collègue ses expériences avec ses mecs, tout le monde entendait c'est vraiment lamentable. Enseigne à fuir !

plus jamais pour du fond de teint .... catastrophe couleur trop pâle résultat plus de 40 euros jeté a la poubelle j'ai la peau grasse sa n'allait pas aussi bref j'étais dégoûté !!! Les formations make up sont à revoir.... je ne suis pas experte mais là ... En plus je ne voulais pas cette marque elle m'a limite forcé (je n'aime pas Guerlain ) elle devait sûrement avoir une prime si elle en vendait ... J'y vais toujours mais juste pour les parfums ombres à paupière les petites choses comme ça qui nécessite pas forcément de Conseil.