Nocibé - VILLEFRANCHE/SAONE NATIONALE Institut de massages

Nocibe villefranche sur saone

Pire magasin patronne horrible et irrespectueuse manque de respect constamment et se permet de rabaisser des stagiaires, nelly formidable.

Super magasin les conseillères sont au top . Souriante. Serviables. Tout mes parfums sont de chez Nocibé un bon accueil par madame Nelly. Bon courage à tout l’équipe. Merci infiniment

Superbe prestation entre les mains de Maureen :) soins visage et massage. Maureen a des doigts de fée. Allez y les yeux fermés ❤️

J ai apprécié la qualité des soins et le résultat final ainsi que la détente que cela m a procuré

Accueil agréable. Esthéticienne très bien.

Un très bon accueil chaleureux et surtt un grand merci à Nelly qui a été serviable. Souriante une personne qui est toujours sympathique et qui fait tous son possible pour nous satisfaire.. a très bientôt pour un nouveau parfum☺️

Un grand merci à Maureen du côté de l’institut ! Je suis sortie très détendu de mon soin visage ! Maureen est douce, et a vraiment des doigts de fée ! Je recommande !

Bonjour, Soin anti age fait ce jour par Julia qui est très gentille et douce.J'ai apprécié ainsi que ses collègues à l'accueil.le personnel est très sympa, merci à vous !

Toujours de bons conseils et en plus, elles ont Magnifaik!

Bonjour, bonsoir, Je voulais remercier Julia et son amie qui a emballé la box cadeau , grâce à leurs expertises mon ami et moi nous avons trouvée notre bonheur, les vendeuses son très souriantes, très contente de faire l’heure travail et je leur remercie d’être aussi efficace, je vous conseille vivement de vous y rendre prix très attractif, nombreux choix à votre dispositions, et vendeuse à l’écoute !!

Je suis venue 2 jours après noël pour un échange un soir à 18h30. Accueil tres chaleureux, tres bons conseils, rapide, efficace, professionnelles et avec le sourire. Merci!

Attente en caisse tres longue et les Caissières sont plus que désagréable. Dorénavant je passerais par le site ou irais 200m plus loin chez la concurrence . Dommage c'est un bon magasin mais le personnel n'est pas accueillant

parfait soin , Maureen aux petits soins , experte et très pro . a renouveler !

Bonne réception mais trop long en attente pour le règlement .

Je suis une cliente fidèle de Nocibé, mais je suis très déçue par mon expérience aujourd’hui. J’ai effectué une commande de plus de 75 euros, et pourtant la vendeuse ne m’a ni proposé un sac ni offert d’échantillons, ce qui est habituellement un geste apprécié. Ce manque d’attention m’a fait me sentir mal accueillie et mal traitée en tant que cliente. J’espère que cela sera pris en compte pour que les expériences futures soient plus agréables.

J’ai fais un soin du visage à l’institut Nocibe, avec Maureen, c’était génial ! Elle est douce, à l’écoute, et sait mettre à l’aise. Maureen connaît son métier, et est passionnée, ça se sent ! Je recommande 1000x ! Merci encore pour ta gentillesse !

J’adore cette boutique je ne vais que chez eux donc je ne peux que les recommander !! Miriem et Nelly sont de très bonnes conseillères à l’écoute juste au top ! Toujours un plaisir de venir !

Très bien accueillie, avec le sourire que c'est agréable.

Un grand merci à Nelly pour son accueil, son professionnalisme et sa bienveillance ! Donne de l'importance aux clients ! Merci encore Nelly😊

Du choix, des supers promos, des échantillons gratuits que « JE » choisis , toujours une vendeuse pour me conseiller sans me coller (ça m’insupporte), bref le top ! Un spécial merci à Sarah pour sa bonne humeur, son paquet cadeau rapide et ses conseils avisés. Je recommande vivement

Petit tour chez Nocibé ce matin pour un achat précis. Un grand merci à Nelly pour son accueil, son enthousiasme et ses recherches dans l arrière boutique (sur la taille du flacon souhaitée), un cadeau pour mon mari. Une excellente collaboratrice de Nocibé dans ce magasin de Villefranche-sur-Saône 🙂

Je savais ce que je voulais donc effectivement le contexte était plutôt simple, mais une vendeuse m'a demandé si je voulais être parfumé avec le parfum que j'avais choisi et si je souhaitais des échantillons. L'encaissement peut-être un peu froid si on veut chercher qq chose, mais bien dans l'ensemble.

Je ne vais jamais chez Nocibé et je comprends maintenant pourquoi. Les vendeuses qui tenaient la caisse étaient très froides, désagréables et pas professionnelles du tout.J'avais carrément envie de ne plus acheter les produits que j’avais choisi.Par contre les deux vendeuses qui nous ont proposé les produits étaient très professionnelles souriantes et accueillantes. Une chose est sûr, Nocibé ne reverra plus ma carte bancaire, je retourne à la concurrence chez Marionnaud qui est plus pro.

Une horreur. J’ai attendu plus de 20 minutes alors que deux vendeuses étaient libre et au bout de 20 minutes, un jeune homme est rentré on l’a servi tout de suite. S’en est Suivi, une dame en tailleur qui n’a pas attendu longtemps non plus. Et moi au milieu du magasin, je ne savais pas qu’il y avaient des priorités Ou peut-être, je ne suis pas dans le standing de la marque . Passez par internet

Un très bon accueil. Une esthéticienne au top et très professionnelle , un grand merci pour le soin du corps qui m'a totalement déconnecté.

Sympathique, je suis venue demander des conseils en maquillage, moi qui ne m'y connais absolument pas, la vendeuse m'a montré les bases et fait un tuto même sur mon visage, clair et net

Nous avons été très bien accueilli par Virginie, au top gracieuse, compétente, on aimerait beaucoup d autres Virginie dans les magasins , félicitations, cela fait très plaisir

Nous sommes venu pour un parfum afficher à 85€ sur internet afficher à 109€ en boutique une vendeuse nous dit de prévenir la caissière pour le passer au prix internet. une fois en caisse le parfum passe à 109 nous prévenons la dame qui soupire et lève et les yeux au ciel..celle ci n'a pas décroché un sourire ou un minimum d'amabilité. Très dessus la prochaine fois on fera une commande internet

Contente de mon achat ; mascara de la marque Nocibe très qualitatif. En revanche, mon passage à la boutique m'a laissé un gout amer. En pleine période de fête, je cherchais à demander conseil mais les deux jeunes conseillères sur place parlaient entre elles, en retrait des clients. J'ai attendu, devant elles, en les regardant mais leur conversation devait certainement être plus intéressante. Je n'ai pas osé m'immiscer et ait cherché mon produit, toute seule. Puis mon passage en caisse n'a pas rattrapé les choses. Caissière tête en l'air, très lente, impolie à mon arrivée en caisse et à la sortie du magasin (ni bonjour, ni bonsoir). Conclusion, je recommanderai très certainement le produit acheté, mais dans une autre boutique ou directement sur internet. Un manque de relationnel et de professionnalisme flagrant à mon sens ce jour là.

Très bonne expérience. Vendeuses agréables et souriantes et qui se soucient de savoir si on a trouvé ce qu'il nous faut. Il y a eu un léger problème pour l'encaissement mais les conseillères ont tout fait pour trouver une solution et résoudre le souci. Je recommande vivement ce magasin, très contente.

Coaching personnalisé au top avec une très bonne conseillère.D'un professionnalisme, elle a su répondre à mes attentes, très souriante et aimable. Je conseille cet institut sans hésitation.

Vendeuse désagréable. J’achète un article affiché à 14,95 en rayon. Je passe en caisse et elle me demande 1€ de plus. Je lui demande gentiment d’aller vérifier et elle souffle, puis me dit que c’est bien le bon prix. Je laisse couler. Cependant, quand je repasse devant le rayon, il était bien affiché à 1€ de moins. Je redemande à une autre vendeuse, elle très gentille, qui va la voir avec l’étiquette comme preuve. Elle refuse tout de même en étant agacée et de mauvaise foi C’est inadmissible, mettez les bons prix et n’arnaquez pas les clients !

Un grand MERCI à Maureen, la meilleure esthéticienne que j’ai pu rencontrer jusqu’à maintenant. Elle a su me mettre à l’aise, être douce et professionnelle en plus d’être adorable. Je reviendrai

Personnel souriant et de bon conseils , magasin avec un large choix de bons produits et proposant toujours des offres intéressantes pour tous les budgets , on est traité comme des reines et des princesses ! Je recommande particulierement Maurine pour les soins en institut: personne très douce à l'écoute et beaucoup de savoir faire ( modelage et soins de qualité), je recommande +++++++

Aujourd’hui nous avons été accueillis par Hafida ! C’est une personne de très bons conseils en plus dynamique souriante ! Un vrai rayon de soleil ! Nous recommandons mille fois !

La meilleure parfumerie qui existe comparée aux autres, le prix est plus convenable etc. Les filles qui travaillent là bas sont souriantes et accueillantes surtout Hafida qui est incroyablement gentille. Je recommande

J'étais de passage sur Villefranche aujourd'hui et j'avais oublié de prendre mon parfum avec moi. Je suis passé dans cette boutique. J'ai été accueilli avec le sourire par la vendeuse Hafida. Une équipe dynamique, chaleureuse et professionnelle.

Caissière très aimable, très souriante, et très jolie !! Peu d attente et même si le produit n'etait pas disponible en magasin, possibilité de commande et facilité de livraison. Je recommande fortement cet établissement.

Je confirme les avis négatifs... Hôtesse pas du tout aimable au téléphone. Suite a une commande click and collecte qui n a pas été validée par l équipe Nocibé, j appelle pour savoir quand je pourrais la récupérer ( commande déjà payée par CB) on me répond qu elles n ont pas le temps, qu il y a du monde au magasin...🤔 Autant stopper le click and collecte alors! En plus pour couronner le tout j ai été très mal reçu au magasin, j ai patienté un long moment avant qu on me dise oups on vous avait oublié...je vais dorénavant privilégier internet malheureusement...

Accueil peu sympathique, il est loin le temps où de manière automatique les vendeuses faisaient un joli paquet à offrir pour les fêtes. Franchement on se déplace en boutique mais autant se faire livrer à domicile ça évite de se trouver face à des vendeuses blazées et peu agréables.

J’étais venu une première fois seule, une vendeuse (Afida) très gentille et souriante m’avais fait sentir plusieurs parfums et j’ai eu un coup de cœur pour le Yves saint Laurent . Je reviens avec mon mari je tombe sur une vendeuse pas souriante avec un accueil froid. Je demande ci Afida était là , malheureusement elle était en pause .Je ne me souvenais plus si c’était l’eau de parfum ou le parfum que j’avais adorée je lui demande donc de me faire sentir les deux avec son air agacé elle s’exécute tout de même. Je choisi donc le parfum . Passage en caisse -20% car nous avions apporté un flacon vide hors le parfum sur le site est à -30% elle c’est bien préservé de nous le dire … et une pochette Yves saint Laurent devait être offert pour l’achat de ce parfum hors ni échantillons ni pochette ni même un sac ne nous à été donné pour un parfum d’une valeur de plus de 100€ je trouve cela inadmissible . J’ai travaillé 11 ans dans le commerce et cette jeune femme visiblement n’a pas compris le métier en 3 ans chez nocibe c’est dommage. J’achèterais sur internet ou bien je demanderais la responsable ou Afida la vendeuse très agréable à ma première visite si je reviens en boutique. L’achat d’un parfum doit être un moment agréable hors je suis ressorti déçu de ne pas avoir été accueilli comme il ce doit et d’avoir eu le sentiment de m’être faite avoir! Mon mari a téléphoner pour demander à parler à la responsable pour avoir des explications et savoir ci le parfum qu’il a mis de côté avait bien été mis de côté et la responsable était en repos il est tombé sur la fameuse vendeuse qui au début ne voulait pas reconnaître ses tors et qui prenait un air hautain et qui a finalement avouée qu’elle avait mal fait son travail en ne mettant ni sac ni échantillon ni pochette YSL. Mon mari va donc demander à parler à la responsable quand il récupèrera le mont-blanc pour qu’à l’avenir elle évite de ce comporter de la sorte avec la clientèle. Je vais également en informer le siège sociale ainsi que le service RH. J’espère que vous ne tomberez pas sur cette vendeuse. Je vous conseil de demander directement la responsable ou Afida.

J'adoooore, je n'ai jamais été déçue par leurs produits, du mascara au parfum en passant par la crème pour les mains etc, c'est de la qualité. Avec le joli sourire des hôtesses un accueil de taille vous est réservé. Je recommande absolument 😊

Accueil très moyen service nul conseil inexistant.... du coup nous reposons le parfum que nous avons du choisir nous même faute d'être renseigné pourtant 3 vendeuses pour 5 clients.... pour aller nous servir chez la concurrence. Nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin.

L'attitude de service du client est effrayante, il n'y a pas de salutation ou de visage souriant en entrant dans le magasin, et les erreurs du caissier ne feront que retarder le temps de jouer avec les clients ou même tromper la journée pour résoudre le problème. Pourquoi le problème de la journée a-t-il fait perdre du temps aux invités à courir dans le magasin jour après jour et toujours pas résolu, l'attitude était extrêmement mauvaise. Le service déçu m'a donné envie de ne plus dépenser à Nocibé. Je veux retourner tous les produits non utilisés que j'ai achetés. L'attitude de service de tous les employés de la marque de maquillage est la pire.

Conseil à côté de la plaque, 0 empathie, tarif 25 % plus cher que sur le site (le produit demandé était en promo en ligne). Si vous ne demandez rien, vous payez plein pot ; si vous faites remarquer l'écart de prix, on vous fait naturellement 25 % en moins sans aucun commentaire. On peut donc facilement passer du client au pigeon.

Accueil déplorable ! Je pense même qu’il s’agit d’une responsable qui semble complètement blasé par son travail et s’est clairement communicatif auprès des clientes ! Autant dire que je ne connaissais pas ce magasin mais je ni retournerai pas ! Encore une fois il vaut mieux acheter sur internet… le service est désormais bien meilleur qu’en boutique et au moins nous n’avons pas à subir les humeurs du personnel ! Bref à fuir ce magasin ne me reverra pas !

Mal accueilli les deux vendeuses ont été désagréables j’ai même pas eu droit à un simple (Bonjour ni merci au revoir) aucun conseil, aucune proposition. J’ai pas du tout aimé leur froideur. Le pire c’est qu’au moment de payer mon parfum, la caissière (Fanny) j’ai trouvé son prénom sur le ticket de caisse, elle a répondu au téléphone devant moi alors que j’étais entrain de payer, même pas ( excusez moi ni désolé ) je suis parti et elle était toujours au téléphone.

Magasin etroit...lorsque bondé difficile de passer. Le personnel très jeune ne sont pas parfois attentives à notre demande. J'ai souhaité un coffret spécial fête des mères, une jeune fille m'a proposé achat des 2 produits excessifs pour un cout de 90 € alors que à la caisse, ils m'ont proposé le coffret du même produit à un prix accessible à mon budget. Chercher l'erreur.

Ce jour 26 novembre, je suis venu acheter un parfum que je n'ai pas trouvé en rayon donc j'ai demandé à une vendeuse que j'avais l'impression d'emmerder alors que c'est son travail, certe il y avait du monde. Ne trouvant pas elle même le parfum en rayon elle m'a dit qu'elle allait voir en stock s'il y était. J'ai attendu environ 15 min quelle revienne, ne la voyant pas revenir j'ai décidé de partir du magasin. Et à ma surprise je la croise en dehors du magasin (pause ?) c'est un manque de respect envers le client. Pour info j'ai acheté le parfum chez la concurrence.