Noodo Fournisseur d'équipements de télécommunications

Ne commencez pas avec eux, après, vous allez galérer pour partir et vous faire prélever forcément 1 année d'abonnement sans le vouloir. N'envoie pas de message pour vous prévenir du renouvellement automatique.

Vichy. Réseau très lent et avec des coupures. 9 et 10 février 2025.

Société à fuir . Aucun respect des engagements . Ils font répondre par des incapables . Nous avons fait l'acquisition d'une installation qui est obsolète maintenant et vous demande de repayer un nouvel équipement. Ce sont des escrocs !!

Attention ce groupe vous propose un devis pour venir chez vous et vous faire une estimation pour l’installation d’un wifi magique est personnalisé qui fonctionneras du feu de dieu. Le montant de cette opération est de 480€ et il vous explique que si vous accepter ce devis 200€ ce déduira sur la facture de l’installation. Jusque-là pas de problème, mais le vrai problème c'est que personne de leurs commerciaux vous vérifie le débit montant/descendant de votre wifi, ils n’en ont rien à F....s, l'important pour eux c'est les 480€. Vous expliqué le différent car le tech qui est venu pour vérifier si l'installe est possible et lui vous explique que même si vous mettez la Rolls-Royce de la wifi ayant un mauvais débit cela ne fonctionneras pas ! Et donc quand je rappelle le commercial qui vous prend littéralement pour un C.., (nous avons les enregistrements de toutes nos conversations téléphonique). Vous dis que la somme reste due, mais qu'on va nous rappeler. MDR personne vous rappel. Donc, aujourd'hui je viens d’être prélever sur le compte pro sans autorisation et pour cela nous allons porter plainte pour extorsion de fond, ça sera avec plaisir bande d’escrocs. Et aujourd'hui je m’aperçois qu'en plus les autres hôteliers qui ont fait appel à leurs services sont dans la même misère que nous avec ce qu'ils ont installé dans leurs établissements.

Nous sommes un Hotel de 40 chambres et avons choisit la solution Noodo et là! Quelle erreur , rien ne marche, appel et re-appel, 1 mois et demi que nous attendons une solution et toujours rien et ce malgré des dizaines de mails et d'appel rien ne se passe et la seule réponse est ont est en train de voir. Franchement je vous conseil de trouver une autre solution que cette société qui se fout clairement de ses clients. Je ne sais pas qui dirige cette boite mais à fuir d'urgence.

Aucun retour malgré une réclamation faite. J’ai dû appeler 15 fois et envoyer au moins 10 mails et leur seule réponse dossier clos. Alors que ma demande n’a jamais été résolue. Par contre il encaisse votre argent. Je ne les recommande vraiment pas. Pas de suivi ce n’est pas sérieux. Nous avions à fait appel à cette société pour notre hôtel restaurant.

Cliente chez Noodo pour ma maison d’hôtes depuis 2012, le service s’est bien détérioré. Auparavant on appelait quand on avait un problème que le technicien réglait instantanément. Depuis le 11 Octobre, j’ai les 2 répéteurs qui ne fonctionnent plus, j’ai dû appeler au moins 6 fois. A part me faire brancher débrancher ma box, ma borne centrale, mes répéteurs… je ne sais combien de fois et soi-disant transmettre mon dossier au service d’exploitation, rien ne se passe. Le problème n’est pas réglé, on doit me rappeler, grosse incompétence du service client qui n’ont pas l’air d’y connaitre grand chose.
Je réévaluerai ce commentaire si le problème devait se régler.

45 minutes au téléphone a faire des manipulation plus improbable les unes que les autres après plus de 2 semaines sans internet !!! Une homme qui comprenait a peine le Français et n'avait aucune connaissance technique. A fuir..

Connection nuls

installer il y à quelques année dans mon gite que des problèmes de connexion. je ne conseille pas.

Si vous envisagez de mettre ce système dans un gîte, ne le faites pas. Je ne retournerai certainement dans aucun lieu de location doté d'un système aussi irritant. Vous devez vous connecter à chaque fois que vous souhaitez utiliser Internet (la fonction Se souvenir de moi ne fonctionne pas). Il bloque les appels WhatsApp et s'arrête de temps en temps sans raison. Bref, il faut l'améliorer...

Cauchemar absolu. Déconnexions intempestives, reconnexions obligatoires bien trop souvent. La fonction se rappeler de moi ne sert à rien. Limite l'accès à des applis comme celle du Monde ou du Point !!!!!!! Impossible d'accéder à un site dont on fait la pub à la TV grand public !!!!!! et à bien d'autres sites d'ailleurs. Lamentable !

Un très mauvaise expérience avec Noodo. J'ai souhaité faire équiper un espace de séminaire d'un wifi public. J'ai réalisé un audit afin d'éviter tout problème lors de l'intervention, l'audit a été mal réalisé. La première intervention a donc été mal faites, a planté l'installation existante. Depuis, plus de son ni d'image depuis 2 mois, malgré des relances nombreuses, sur le support par téléphone, et par mail. De plus, le module présent n'a de cesse de se déconnecter. Un très mauvaise expérience donc. Je ne recommande à personne. Un manque de communication, de savoir faire et de professionnalisme flagrant.

Vraiment nul ! Je parle du point vue utilisateur. Je suis actuellement dans un hotel utilisant les service Noodo’s. La connexion est vraiment pauvre, l’interface utilisateur digne du minitel bref rien de recommandable. Aux propriétaires d’établissements : fuyez ce genre de services. Une bonne connexion internet est quand meme un basique aujourd’hui

Fuir cette société qui fourni depuis 5 ans plusieurs sites qui fourni un service misérable voir inutile. Quand on parvient péniblement à se connecter, les chutes et l'instabilité rendent inutilisable un réseau à très bas débit. Comble du bonheur, aleatoirement le soir, une longue période de déconnexion s'opère. Bref une perte de temps extraordinaire (je ne compterai pas tous les défilés de techniciens qui chaque année disent régler tous les problèmes, et ceux depuis plus de 5 ans) pour finalement ne jamais profiter d'une connexion descente... À fuir absolument !

Très satisfait de l'accompagnement de l'équipe commerciale pour résoudre mes problèmes de wifi sur mon gîte

Nous sommes clients Noodo pour notre activité d'hébergement et en sommes ravis. Le service commercial, comme le service technique sont compétents et efficaces. Nous recommandons les services de cette société !

Idem avis précédent : même une étoile est de trop : nous sommes dans un gite... oké... la propriétaire a trouvé subtil d'y coller noodo... bien... Première surprise, les VPN sont bloqués, génial pour ma connexions pro... Seconde surprise, connexion limitée à un appareil À LA FOIS... Sauf qu'on est trois dans le gite... Ca fait 10 ans que les connexions sur portails wifi autorisent les connexions multiples... Mais chez noodo, c'est non... Donc noodo, c'est pas un vrai internet, c'est pour un appareil = c'est pourri. Alors j'ai pris mon portable (qui a la 4G + VPN intégré) et mon épouse s'est connectée à noodo et le troisième a lu un bouquin :))) - ce qui n'est pas plus mal - Merci Noodo !!!

Même une étoile c’est trop. Cela fait 1 mois que nous tournons en rond avec l’entreprise NOODOO qui n’arrive pas à résoudre un problème simple malgré plusieurs appels téléphoniques et plusieurs mails de notre côté. A chaque fois une réponse standard, à chaque fois une autre personne d’équipe téléphonique NOODOO qui essaye d’aider sans que la vraie équipe technique s’occupe de notre problème. Ils osent de proposer de remplacer la boxe fonctionnelle et garantie à vie(!) contre des frais car ils n’arrivent pas à résoudre leur problème software. Une entreprise à déconseiller!

Lors de la dénonciation du contrat, les prélèvements automatiques ont continué et nous avons eu toutes les peines du monde pour obtenir gain de cause. Leur service comptable est d'une profonde médiocrité

Simple comme bonjour :-)

Hotspot wifi facile à mettre en place. Quelques coupures en raison de mon accès Internet qui est très faible, mais globalement très satisfait de la solution proposée. Pas de problème de connexion pour mes clients.

Toujours très arrangeant, merci beaucoup aux équipes !

J'ai acheté un hotspot Noodo il y a trois ans pour mes chambres d'hôtes . Je suis vraiment satisfait du service qui répond parfaitement à mes besoins. N'ayant jamais eu de prblm, je n'ai pas testé leur hotline

Plus de courrier Hadopi depuis que j'ai Noodo dans mon gîte. Très satisfaite du service

Content de cette solution Hotspot que j'ai installée dans mon gîte. Hotline très efficace !

Hotspot en place depuis 6 mois pour améliorer la wifi de ma livebox. Très satisfait du matériel et des équipes

Service technique déplorable, pas de prise en charge au bout d'une semaine malgré trois appels, des opérateurs/trices non qualifiés sans capacité à répondre, et pas de réponse non plus du back office. Très très décevant

Facile à mettre service, fonctionne parfaitement! Merci

perte de synchronisation constante le débit est mauvais je ne conseil pas .En optant pour une freebox j'ai fait une meilleure operation

perte de synchronisation constante le débit est mauvais je ne conseil pas!

Les compétences techniques ne sont pas le sujet de cet avis. Je voulais juste vous alerter sur le manque d'écoute, voire le caractère borné du service commercial. En effet, Noodo a continué à prélever sur mon compte le service pour une entreprise que j'ai cédée l'an dernier. Les nouveaux propriétaires n'ont pas répondu à leur email et sans chercher à comprendre, le prélèvement a été fait sur mon compte. Malgré ma demande tout à fait cordiale, puis insistante, cette société n'a absolument pas voulu comprendre, se réfugiant derrière leurs conditions générales de vente. Certes, ces conditions générales de vente les protègent, je voulais juste un peu de compréhension. Cela montre le manque de considération que Noodo a pour ces clients ! A déconseiller !