Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fabricant Noralsy qui ce trouve au 16A Bd de Reuilly, 75012 Paris (75)..
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Leur application ne marche pas ... Impossible d'ouvrir la barrière depuis quelque temps
L'accueil laisse à désirer, la dame parle avec son mari pendant 30 minutes au téléphone pendant que j'attends de récupérer la marchandise.
Installation de plusieurs interphones 4G mini + dans notre copropriété à Paris. Fonctionnalités au rendez-vous. Suite à un appel au SAV, prise en charge au top (merci monsieur Farid). Excellent accueil lors de ma venue au salon de la copropriété : un grand merci à monsieur Pato et à ses collègues pour le temps que vous m'avez consacré !
professionnel
On a changé les interphones pour des visiophones sans fil autant dire qu’il faut réfléchir à 2 fois. Fiabilité catastrophique. Il appelle pas et en plus le vigik ne fonctionne plus, alors que sur les autres c’est ok!
Manque total de sérieux de cette entreprise, ayant racheté un concurrent innovant (FENOTEK) et laissant tomber ses clients du jour au lendemain après avoir récupéré la technologie . Faute de serveur 4G, tous les clients FENOTEK _ NORALSY se sont retrouvés du jour au lendemain à devoir changer l'ensemble de leur installation. Ne pas faire confiance à cette entreprise NORALSY surtout pour les produits 4G.
Système tributaire du réseau mobile, donc fiabilité jusqu'à un certain point. Je suis client Orange, le meilleur réseau dixit l'opérateur. Cela ne passe pas sur l'application chargée sur mobile, dans Paris même ! Donc je fais avec ligne fixe. Dommage ou limite du système.
Aucun service après-vente! L'appareil est défectueux après 18 mois et l'installateur a déposé son bilan, ne pouvant recommander quelqu'un d'autre, ils m'ont conseillé de résilier le contrat, sous condition, évidemment....A éviter!
Service sva et technique digne de PRO
Service après vente nul si vous êtes particulier adresser vous à votre syndic on peut rien faire pour vous Bravo Noralsy.......
il se protège derrière des revendeurs et si le revendeur n est pas sérieux vous vous retrouvez seul avec leur système Noralsy Vous pouvez plus rien faire. sauf acheter un nouveau système?? Pas de service après vente sérieux
Merci pour le SAV
Très bon SAV !