Norauto Angers Avrille Atelier de réparation automobile

Glacière 40 litres Norauto fermeture cassée et remplacé, je récupère réparé par contre cassée dans un coin, sympa, donc Norauto. Terminé

Très bon accueil, sourire et sympathie au rendez-vous. Prestation rapide et de qualité

Remplacement des pneus effectué sans souci. Équipe agréable.

Certes un peu de délai pour avoir un rv pour la recharge Gaz/clim de ma 307 mais 20€ de moins que son concurrent Sp**dy rapide et efficace, je recommande les gars qui y bossent sont sérieux et cordiaux.

Je recommande ce centre auto Norauto Avrillé, car beaucoup de choix et on trouve facilement dans les rayons ce que l’on cherche. Bonne ambiance et de la qualité.

Après un rdv satisfaisant le garage m'indique que le plaquettes sont a changées le rdv est pris pour le changement des plaquettes puis au moment de l'intervention on m'indique que les disques sont hors côtes alors qu'ils avaient été contrôlé la semaine d'avant par eux mêmes !!!!! Résultats rien de fait !!!!!

Achat d'un cric : un beau bébé de 40kg. Aucune aide du vendeur, celui-ci me souhaitant une bonne journée derrière son smartphone... Il doit bien y avoir un chariot ou un diable qui traine quelque part, non? Et petite anecdote : à la caisse j’entends une dame prendre des renseignement pour de l'huile pour une clio 4 RS, question d'un autre vendeur : c'est un diesel? ... Bon, produit conforme, d'où les 3 étoiles.

Je suis très déçu de mon passage chez Norauto Avrillé. J’ai payé 30 € pour un diagnostic concernant un problème de climatisation, pour au final m’entendre dire qu’aucune solution ne pouvait être apportée. Pourtant, une simple recharge de climatisation aurait suffi à résoudre le problème – ce que l’équipe de Renault, située juste en face, a su identifier et traiter avec rapidité et professionnalisme. Ce manque de rigueur et de compétence est regrettable. Je ne recommande pas cet établissement pour ce type de prestation.

Équipiers accueillants et souriants, aussi bien pour vendre leurs produits que pour les reprendre, même à la fermeture un samedi👍.

Avoir un contrat chez eux, un pneu crevé et se faire refusé malgré l’expression de l’urgence… Leur réponse : pas de disponibilité avant samedi, soit 5 jours d’attente avec un pneu crevé..

Changement de deux pneus aujourd’hui très bonne prestation comme d’habitude par contre on m’annonce devoir changer les rotules de direction et pneus arrières, au final la voiture est passée au CT dans l’après midi sans faire état de dégradation des rotules ni des pneus arrières

Notre véhicule sortait du garage où nous venions de l’acheter. On prend l’autoroute et on se rend très vite compte que le parallélisme a été bâclé, on appelle depuis la voiture Norauto Angers-Avrillé, le chef d’atelier a accepté de nous prendre notre véhicule un samedi alors que son équipe était en effectif restreint. On a reçu un super accueil par toutes les personnes du comptoir, en 40 mn nous pouvions repartir en toute sécurité. Un grand merci à tous. Votre professionnalisme a été au rendez-vous 👍👍

Je suis aller changé mes plaquettes de frein étant très usés Norauto m’appelle m’indiquant que les disques doivent être aussi changé. J’autorise donc la prestation mais je constate que les disques n’ont pas était changé alors que j’ai effectuer le paiement. Il me donne une date pour changer encore mes disques de frein et il réalise la prestation. Je constate aujourd’hui le 13 avril que les disques n’ont tjrs pas était changé

Les salariés sont professionnels et agréables. La concurrence sera difficile à les mettre en difficulté.

remplacement pneus effectué sans souci . un problème détecté sur mon circuit de refroidissement et pour lequel on m'a conseillé de me rapprocher de mon garagiste habituel. Bon professionnalisme

On essaye de les joindre au téléphone pour ne pas engorger le magasin plus de 10 minutes au téléphone sans réponse

Toujours bien accueilli et entretien parfait de la voiture ! Jamais déçu, contente de venir ici :)

Vendre pour vendre c'est tout le soit disant boss prend votre réclamation mais incapable de donner suite. Juste qu'il s'en fiche. Feu vert fait vraiment mieux surtout pour le service après vente.

Première fois que je vais dans ce type de garage et je sais qu'ils n'ont pas toujours bonne réputation. Changement d'ampoule, on m'appelle pour me dire qu'il faut changer une 2ème ampoule, je dis ok. Facturation 38 €. Euh ça fait beaucoup ! En effet on a compté 2 fois la main d'oeuvre alors que c'était sur le même phare. Heureusement que j'ai contesté. Résultat, je n'ai plus confiance !

Excellent services rapide prix correctes et bon accueil

Déjà venue plusieurs fois j ai jamais été déçue , mais cette fois ci la facture a été un choc : changer 1 Ampoule et regonfler les 4 pneus : 27 euros..ça m'a choquée et j ai pas compris ..je réfléchirais la prochaine fois et j irais ailleurs car la, j ai pas du tout apprécié

J'ai fais changé mes pneus juste avant de partir en vacances, le changement a été fait comme il se doit MAIS je trouve lamentable de faire payer une assurance pneu et un gaz spécial pour le gonflage des pneus sans informer le client !!!!! Je n'ai pris conscience de cela que quand je suis rentrée chez moi !! Je trouve malhonnête d'ajouter des choses non demandé par le client, je ne reviendrai plus chez eux ! Mme Hermet Rodrigues

a fuir , j'ai reservé un changement de pneu , ils me valident il mappellent ( je pouvais pas decrocher ) je rappelle : 10 min attente ... pas de mail d'annulation , je decide de me presenter au rdv et ils me disent quils peuvent pas a cette heure . 0 professionalisme

A fuir, Vidange plus tout les filtres du véhicule a faire. Résultat il essaie de redémarrer le véhicule après changement du filtre à carburant, il vide la batterie et nous disent que notre batterie est morte. De suite il nous disent changement de la batterie et même pas un geste commercial sur la pose. La voiture démarrer très bien le matin et les jours précédents ainsi que lors de l’entrée dans l’atelier. Je vous parle même pas de la non chalence ainsi que la petite pointe d’agressivité du personnel. Definivement très désagréable et même au point de me demander si les compétences sont bien au rdv.

REVISION AUTO CHEZ NORAUTO AVRILLE. COMME A CHAQUE FOIS PARFAITEMENT SATISFAIT. AVEC JE LE SOULIGNE TRES BON ACCEUIL / ET AMABILITE DES EQUIPES.JE PRECISE ETRE CLIENT DEPUIS PLUSIEURS ANNEES. MERCI A VOUS......

J'ai acheté ce matin un coffre de toit thule, j'ai été servi par Valentin, un vendeur très sympa qui a déballé le produit devant moi, on a fait le tour pour s'assurer qu'il n'y a pas de défaut, il m'a fait toutes les remises qui étaient en vigueur, il m'a aidé à le porter jusqu'à mon véhicule. Je suis ravi, merci à ce jeune homme, un vrai plaisir d'avoir affaire à un professionnel. Frédérick Clisson 44

Catastrophique ! Un réglage des phares sensé être fait ! Or passage au contrôle technique le lendemain qui me confirme que rien a été fait et les taux de réglage sont identiques au premier passage. En plus, mon RDV a été décalé car soit disant ils ont pas le même planning que sur le site internet. Je mets jamais d’avis normalement mais là j’étais obligé de témoigner du manque de professionnalisme de ce centre ! N’y allez pas !

Je devais avoir un aspirateur en cadeau suite à un partenariat qu’ils ont eu avec carglass. J’ai reçu un sms comme quoi il était arrivé sauf quand je me suis présenté il y en avait plu. Cela fait maintenant plus de 1mois et demi et toujours pas de nouvelles… pas très professionnel tout ça

Pose de mon miroir de rétroviseur gauche à l'envers ! Pas très fort...🙄 Autrement bon accueil du magasin et beaucoup de pièces détachées.

Je déconseille… Je prends enfin le temps de mettre un avis car ce jour c’était la fois de trop… en effet à chaque visite chez norauto ma voiture ressort plus en panne qu’en y arrivant. Ce jour, je viens pour un changement de batterie ; je ressors et plus de puissance à l’accélération. On me répond directement que ça n’a rien à voir pourtant mon véhicule n’avait aucun souci de cet ordre… et que probablement il va falloir que je me débrouille comme ça alors que ma voiture n’avait aucun souci avant de venir sauf la batterie, une aberration..en réalité une pièce n’était pas resserrée. Cela fait plusieurs fois que cela m’arrive avec d’autres prestations : pneumatiques, plaquettes de frein, vidange… la proximité m’a souvent fait aller chez Norauto mais c’est bel et bien terminé. En prime, on me répond que « malheureusement c’est souvent sur les mêmes clients que ça tombe »… les responsables se suivent et se ressemblent à notre grand désespoir. La satisfaction client n’est pas une priorité vraisemblablement chez Norauto Avrillé

Rdv pour changer 2 pneus avant. Le vendeur me dit qu’il y en a pour 1h max. Je reviens 1h10 après, on me dit qu’il y en a encore pour 20 min. Autrement dit la voiture vient d’être mise sur le pont. Je rentre chez moi (3km) le témoin de gonflage des pneus s’allume. En branchant le compresseur, il m’indique une pression de 2,4 bar alors que la pression préconisée par le constructeur est de 2,6 bar. Déjà eu des problèmes sur des réparations sur une autre voiture (flexible frein non rebranché suite révision, mise en place boîtier éthanol qui a engendré des gros dysfonctionnement du moteur, problème toujours pas fini), je me dis que quand même changer des pneus ça devrait être dans leurs cordes mais même ça visiblement c’est trop compliqué ….

Bravo à toute l’équipe ! Particulièrement à Tanguy qui s’est occupé de mon véhicule. Accueil : courtois et rapide. Intervention : réalisée avec professionnalisme. J’ai pu constater l’assistance aux clients qui se présentaient spontanément sans rendez-vous pour des petites interventions et chaque fois un membre de l’équipe a pris le temps de l’écouter et de le dépanner. Bravo ! Je recommande cette enseigne pour sa qualité de service.

Ma fille ( qui est étudiante)a eu un problème de batterie, deux employés ont pris sur leur pause pour redémarrer sa voiture pour l’emmener jusqu’au garage où là ils ont fait un diagnostic et changer la batterie en suivant . Tout cela dans la gentillesse et la bienveillance. Certains diront s’ils sont payés pour , mais non se n’est pas partout que l’on trouve cela surtout dans la société actuelle j’ai trouvé que cela avait le mérite d’être signalé. Merci encore

Je déconseille fortement ce garage. J'ai perdu 2 heures de mon temps pour un diagnostic complètement erroné prétendant une fuite massive dans le circuit de climatisation de ma voiture. Pour couronner le tout, ils ont vidé le gaz du circuit et je suis reparti avec un compresseur qui ne fonctionnait plus. Désespéré, je me suis rendu chez un vrai spécialiste de la climatisation automobile. Verdict : aucune fuite dans le circuit ! Ils ont rechargé le gaz et ma climatisation fonctionne parfaitement maintenant, et tout cela pour moins cher que ce garage incompétent. Ce garage est une véritable arnaque, à éviter à tout prix. Leur manque de professionnalisme et leur incompétence m'ont coûté du temps et beaucoup de frustration. Ne faites pas la même erreur que moi, allez voir ailleurs !

Très bon accueil des vendeurs et bons conseils. Temps d'attente plus que raisonnable. J'ai trouvé ce que je cherchais.

On avait besoin d'être rassuré par un avis professionnel. On a obtenu exactement ce qu'on cherchait, rapidement, dans la bienveillance et sans frais. Juste une expérience parfaite, tout simplement. Merci beaucoup !

À éviter. Après un diagnostic baclé, conclusion ne savent pas la raison du démarrage à froid difficile... Après insistance de mon ami, il passe la valise, voit des dysfonctionnements mais sans plus d'info, il emet une hypothèse peut être être les bougies et filtres a air. Donc je prend rendez vous pour changer tout ça. Mon rendez- vous a été annulé 2 fois le 14/08 décalé le 19/08 puis redecalé le 22/08 suite à l'absence d'un personnel. Bien évidement la première fois ils m'ont prévenu qu'1h avant et la deuxième fois 2h30 avant... J'ai donné ma voiture le devis été estimé à 100 euros (tout compris m'a bien indiqué le mecano, j'ai eu confiance mais demandé une preuve systématiquement). Facture ce jour : 125 euros, je le remarque, demande la cause et apparament une erreur du mecano qui a rajouté des bougies par erreur. Il m'a fait donc réglé 80 euros. Ils me rappellent 15 min plus tard pour me dire que je n'ai pas payé les essuis glace bon je dis ok donc m'envoi un SMS pour régler. Surprise 84 euros !!! Incompréhension. Je rappelle pour des explications, le monsieur me prend complètement pour une CP limite à manquer de respect. Je comprend qu'à la fin de la conversation (car oui ça arrive d'être fatiguée et ne pas comprendre les maths🤔) qu'ils m'ont déduit à tord le diagnostic (20 euros d'où les 80 euros payé, fallait deviné car rien noté sur la facture) du coup ils me les redemandes ! 😂 Un veritable sketch... En tout cas ont peut dire qu'ils ne connaissent pas les gestes commerciales, ni me faire cadeau des 20 euros après tout ça ! Et je ne sais même pas si ça à resolu mon problème de démarrage 😂 Littéralement déçu, je ne reviendrai pas.

Le pire coup qu’on nous est fait c’est ici. Nous étions en transit sur Anger avec un problème de pneumatiques. Il nous on fait attendre 2 heure. À l’heure prévu il nous ont dit que finalement ils n’avait pas les pneus. Pas un mot d’excuse. Bravo. Un sacré bazar dans le magasin. A éviter absolument

Super équipe, professionnelle et rapide ! Nous avions une vis dans le pneu le midi et tout était résolu en milieu de journée. Merci encore pour votre professionnalisme et votre accueil !

Très bon accueil aussi bien dans le magasin que le garage. Personnel avec expérience et rapidité. Un merci particulier à Clément qui su confirmer un souci au niveau des phares arrières mon 307. Prix très raisonnables :)

J ai eu besoin le jour même car pneu crevé, il a fallut changer deux pneus arrières.je suis arrivée vers 9h30,On m'avait dit midi au plus tard, j ai demandé a tout hasard si cela pouvait ce faire un peut avant car j'avais un RDV, et l'équipe de NORAUTO à fait le nécessaire et j'ai récupéré ma voiture pour 11h00. TOP Merci.

Très professionnel, à notre écoute et récupère nos pneus usagés gratuitement afin de préserver l'environnement un grand merci pour cette action on ne peut pas en dire autant de nos services municipaux

Très bonne expérience. Je suis venue pour changer mes plaquettes de frein. Au bout de 5 minutes d'intervention, le conseiller m'appelle pour me signaler que les freins sont en très bon état et n'ont pas besoin d'être changés. J'étais étonnée car c'est très rare de nos jours de trouver garagistes qui n'essaient pas d'arnaquer les clients ! Encore merci, vous avez gagné deux clients.

Comment dire.🤔 Intervention pour permuter des pneus étés déja montés sur jantes vers des pneus hiver. Rien de très compliqué : pont de levage + 20 boulons a défaire + marquer les pneus pour la remonte en été. Rdv pris au garage au préalable. Intervention réalisée en 2h00 (30 minutes par pneus). Au final, 2h00 d attente (long, très long pour 4 pneus) Et cerise sur le gâteau, le mécanicien n' a pas marqué la position des pneus au stylo marqueur. Résultat : au remontage pour l' été, équilibrage en sus de 50€.💰 Merci Norauto ! Maintenant, je vais chez Feu Vert a Grand Maine.

Pas sérieux ! J'ai laissé ma Twingo 3 pour un diagnostic car je pensais à un problème de démarreur. J'ai reçu un coup de téléphone m'indiquant que je pouvais venir la récupérer. Résultat ils ont changé ma batterie sans me demander mon accord au préalable et sans que je valide leur devis ! Je n'ai pas eu le choix que de payer la somme demandée, même s'ils m'ont accordé une réduction. Ils ont changé la batterie (et non le démarreur) chose que j'aurais faite moi même s'ils m'avaient indiqué cette solution. Et c'était justement le but de faire un diagnostic ! De plus, je me retrouve avec 4 vis qui se baladent dans mon coffre car ils n'ont pas pris la peine de revisser la plaque moteur. Pour ces raisons, je me permets de signaler un manque de sérieux.

Très mauvaise expérience. Un diagnostic réalisé à moitié. Une pièce facturée en trop (100aine d'euros) : si je n'étais pas allée chez un spécialiste ensuite je ne m'en serais pas rendue compte. Je ne reviendrai pas.

2 pneus neufs changés à 11 000km pour une simple crevaison dans l'un des deux. Soit disant pas réparable, 310€ Pneu largement réparable selon un autre professionnel. A fuir d'urgence, personnel non-qualifié.

Que des petits génie là dedans en moins de 6 mois je suis à mon quatrième passage au garages pour le meme problème qui reviens encore et encore car le montage est mal fait Et on n’ose remettre la faute sur moi car « je conduirais mal » j’adore ! En espérant que cette fois si seras la bonne ! Est-il possible que j’aille faire les réparations et que je vous envoie la facture je vois bien que vous êtes en difficulté face à un si petit travail !

De vrais arnaqueurs avec un sérieux doute sur les compétences de mécaniciens. De un, le diagnostique n'était pas le bon, ils voulaient que je change les rotules et suspensions sans savoir vraiment d'où venait le problème alors que ce n'était que la tension de la courroie. De deux, ils ont voulu me faire payer 400 euro pour une réparation qui n'était pas à faire sur la voiture ! (Tous les autres garagistes me l'ont confirmé). De trois, ils m'ont conseillé d'acheter n'importe quelle pièce concernant la courroie et son kit et de la faire changer par n'importe quel garagiste, ils se sont bien gardés de me dire (évident quand on vous le dit) qu'aucun garagiste n'acceptera de changer une pièce qui n'a pas été acheté par leurs soins ; puis au final plus personne à Norauto pour me le faire... (une excuse). J'ai vécu les pires mois de ma vie, j'ai perdu plus de 500 euro à cause de vous, je compte porter plainte et j'ai un dossier déjà bien complet avec le diagnostique de tous les autres garagistes. Je n'en resterai pas là, c'est une honte.

Passé par le site et commandé un article pour être sûr d'y aller pour quelque chose, la commande est prête donc j'y vais, le mauvais article avais été mis de côté.... Les vendeur cherche s'il y a le produit que j'avais demandé en stock, ils voient qu'il y en a un dernier en stock, sauf qu'aucun d'entre eux n'a su le retrouver dans le magasin. Très déçu du manque d'organisation. A savoir que ce magasin était à près de 12/15 bornes de chez moi, essence et temps gaspillé à cause d'un manque de sérieux.