Norauto Auray Atelier de réparation automobile

Toujours bien accueilli. Je fais entretenir mes voitures dans cet atelier et j en suis pleinement satisfait.

Bien service rapide accueillant

Merci à l’équipe du vendredi 30 mai pour avoir pris notre panne à 18h10 sans eux nous serions réparties très inquiètes Super accueil encore merci pour tout

Très bon service personnel agréable

Très bon service

Je. Présente mon camion le jour avant et on me dit pas de soucis pour le parallélisme Il est rallongée et rehausser Et devant le camion Je le dépose le jour j et une heure après on me dire que c'est pas faisable Manque de communication et de logistique

RDV et prise en charge rapidement et un plus une voiture de prêt à ma disposition Explication au top du problème je recommande à 100% norauto Auray plutôt que celui de Vannes

Très bon accueil

Changement disques et plaquettes freins arrières + changement 4 pneus. Qualité de l’accueil et des travaux. Respect des horaires et bons conseils de révisions/réparations à faire.

Pas mal pour l’instant

Ravie des prestations, prévues ou pas, toujours très bien accueillie, servie, conseillée, équipe au top, Merci 👍

Merci à Philippe pour son extrême amabilité et à Michael pour son professionnalisme

Problème de fuite sur circuit de refroidissement sur véhicule 180 000 km. RDV rapide. Tenu informé de chaque opération supplémentaire par téléphone. Retard compréhensible au vu de la panne. Prix correct, correspond à la prestation. 01 mois après les travaux, rien à signaler.

Une équipe très réactive et du travail bien fait.

Bravo pour votre gentillesse et votre servitude Merci pour le dépannage Pour un départ pour Brest Et le tout gracieusement sans payer

Ils sont top: conseils, qualité d'exécution, respect des délais. Tb

1er/04/25 - Très bon accueil de cette entité. Après avoir effectué un devis pour un attelage remorque pour notre Van et fait des comparaisons avec d’autres entreprises (VW 2 000€ - Narbonne Accessoire 1400€) nous avons choisi sans hésiter Norauto (679€ tout compris). C’est absolument scandaleux les prix pratiqués par les deux autres sociétés. Si on ne se bouge pas un peu pour faire des devis on se fait ARNAQUER 🥵. Le montage a été réalisé en une petite matinée avec une information par SMS en fin de réalisation. Avant le règlement de la facture un mécanicien est venu au véhicule m’expliquer le montage et démontage de la rotule. C’est parfait 👍

A chaque fois je trouve ce pour quoi j'étais venue. Donc satisfaite.

Très satisfaite du service rendu et personnel au top

Trè bien une équipr , près des clients !

Très bon rapport qualité prix. Très bon conseil. Très accueillant

Super équipe, à l'écoute, efficace, toujours des solutions à proposer, disponible, accueil chaleureux

Un grand grand merci pour votre gentillesse et ce dépannage même en arrivant à quelques minutes de la fermeture du garage, vous avez sauvé notre weekend.

De l'accueil téléphonique jusqu'à la reprise de mon véhicule, tout a été parfait. Norauto reste une adresse sérieuse . Bravo, continuez ainsi.

Je commande et paie des pneus Michelin quand on me monte des pneus norauto. Personne ne vérifie le travail. Si je n'avais pas été attentif j'aurais été bien escroqué. LAMENTABLE

Au mois de mai, nous avons demandé une batterie pour notre mazda 3. Le vendeur ne nous a pas vendu une batterie start and stop. Nous sommes tombés en panne début décembre. Le dépanneur est venu à notre domicile et nous a annoncé que nous n'avions pas la bonne batterie. Depuis, des voyants restent allumés . Le responsable norauto auray a indiqué que ces voyants n'avaient rien à voir avec un défaut de batterie, sauf que le dépanneur nous a bien dit qu'une mauvaise batterie entraînait ce genre de panne. Nous sommes obligés de nous rendre chez un garagiste électrique pour solutionner cette panne. Et cela à nos frais. En espérant que rien n'ait été abîmé sur notre véhicule. Autre problème, nous avions pris rdv pour une vidange 15 jours avant la date. Pas de filtre habitacle commandé. On nous a dit d'aller directement chez mazda, que c'était le bordel avec notre voiture. Le responsable norauto auray nous a rappelé ce jour suite à une réclamation de notre part. Courageusement il nous a rejeté toute la responsabilité de cette panne.

Post réparation j'ai du renvoyer ma voiture deux fois pour un soucis que je n'avais pas avant sur mon véhicule. Lors de la deuxième fois nous avons été mal reçu et insinué que j'étais mal honnête, que cela venais pas d'eux etc. Pour au final découvrir une panne qui venait bien d'eux! Sans mot d'excuse de leur part. Je trouve ça honteux de prendre les clients de haut. A fuir.

Prise en charge rapide. Explications claires des travaux. Accueil sympa. Je reviendrais

Révision de ma voiture très bien passée, signalement des soucis à régler rapidement signalés et réglés, accueil impeccable.

J'ai acheté un bloque volant Artago, le produit livré, dans son emballage d'origine, n'était pas neuf mais déjà utilisé , même avec des traces de peinture !!! J'ai rapporté à Norauto Auray qui me l'a remboursé... . Une honte de vendre des produits déjà utilisé par quelqu'un!! Norauto Auray perdu un client dans l'affaire..

Jusque là je suis satisfaite du centre Norauto de Auray depuis plus de 10 ans. Dernièrement suite à une erreur de diagnostic de leur part, mon CT a été passé avec une contre visite payante dans les 6 mois. Le centre Norauto a pris en charge la contre visite, a changé les pièces défectueuses et a envoyé par leur propre moyen mon véhicule au CT. Je n'avais pourtant pas rdv. Mais ils ont fait ce qu'il fallait du coup je reviendrai. Merci beaucoup, j'apprécie grandement. C'est un 5 étoiles.

Merci beaucoup au personnel qui nous a gentiment regonflé les pneus de notre voiture. Car nous sommes passés à Éléphant Bleu avant qui se trouve dans la zone commerciale.... Cela ne fonctionne pas...à part dégonfler les pneus à force d'essayer... Heureusement que Norauto était toujours ouvert à plus de 18h un samedi. Merci beaucoup. Jonathan & Alexandra

Personnel toujours accueillant que ça soit par téléphone ou en boutique. Souriant et compétent Changé des pneus il y a peu, très professionnel et attentifs, prix très raisonnable. Je recommence vivement

Merci à fred pour avoir réparé mon pneu rapidement et avec le sourire. Le garage d’à côté voulait me changer les deux pneus !!! Je recommande vivement !

Un grand merci à Audrey et Christophe pour ce depannage express, ma fille s'est retrouvée avec un pneu éclaté à 500m du magasin et ces personnes ont tout fait au plus vite pour la dépanner, résultat 1h30 plus tard ma fille repartait sur Rennes pour travailler ! Encore un grand merci

accueil très moyen tout le personnel la tête dans le guidon aucun conseil vendeuse trop jeune pour en donner aucune formation par contre pour éditer la facture la pas de problème très performante le personnel à besoin donne formation en sourire vis à vis du client

Très bon accueil et l’équipe a su se rendre disponible rapidement pour me monter des barres de toit et en plus m’expliquer le tout afin que je le fasse moi même par la suite. Je recommande !

Excellent service comme toujours. Encore une fois j'ai été très bien conseillée. Merci

Rien a dire sur la prestation du mécanicien,par contre arrivé en caisse c'est une autre histoire,voulant payer par carte bancaire en plusieurs fois la caissière Sophie n'a pas pu nous satisfaire par manque de formation sur cette manipulation elle demanda a sa collègue dame blonde 35 ans hautaine qui n'a pas voulu ce donner la peine de nous satisfaire et nous a balayé du regard et envoyé , baladé sa collègue..... Très mécontent du service car jusque là tout aller bien jusqu'à cette charmante dame Une petite mise a jour de politesse et commerciale lui ferai du bien ... Pour ma part vous venez de perdre un petit client 😎😎😎 Suite de l'affaire Appel ce jour lundi 19 Août 2024 de l'employé de Norauto pour présenter ses excuses et des explications.... Je la remercie pour les excuses, accepté,l'affaire pour moi est classé et cela me donne l'envie de revenir pour de prochains entretiens sur mon véhicule Cordialement Mendes Michel

Je suis ravi du service rendu en 15 mn roue crevée et réparée .....alors qu un concurrent voisin spécialisé dans le pneu m annoncait délai de 3 jours honteux !

Super équipe efficacité incroyable ! Je suis arrivé sans rendez-vous avec un problème de frein, et ils m’ont dépanné sans hésiter une seconde. Merci beaucoup

Centre agréable, services réaliser avec sérieux.seul regret c'est que les tarifs pratiqués par les franchisés sont supérieurs au site Norauto. C'est dommage car une marque devrait avoir pour repert principales le service et le prix identique dans chaque enseigne de la marque.

J’ai pris rdv il y a deux semaines pour une révision. Je dépose mon véhicule. Durant l’intervention, un technicien m’appelle pour me signaler que j’ai une vis plantée dans un pneu avant. Il faut changer les pneus. Je donne mon accord. On m’informe avant le délai prévu que ma voiture est prête. Super. Quand je viens récupérer ma voiture, la révision est faite mais les pneus n’ont pas été changés. Pourquoi ? … « il n’a sûrement pas eu le temps ». J’en déduis qu’on peut reprendre la route avec une vis plantée dans un pneu alors qu’on ressort d’un garage. Je repars cependant avec un devis. « Il faudra reprendre rdv ». Lamentable 👎🏻 J’irai voir ailleurs.

Nous étions de passage dans la région. J'ai eu un doute à un moment sur le fonctionnement des freins, ayant un forfait chez Norauto nous y sommes allés naturellement. Nous y avons été très bien reçu et mon doute a été levé après l'expertise du mécanicien.

Passage ce matin au centre auto car impossible de déverrouiller le système de sécurité du porte velo. Je n'avais pas de RDV, j'ai été reçu par le responsable à 8h30 qui en moins de 5 minutes à régler le problème. Je le remercie pour ses conseils concernant le fonctionnement de l'appareil qui m'avait été vendu en Normandie avec peu d'explications, je vais maintenant pouvoir profiter du porte vélo sans problème Je recommande sans hésitation, bon accueil, écoute, disponibilité, prise en charge rapide

Je mets 1 étoile car pas le choix. Devis exorbitant et en plus on me fait payer 19€95 pour un soi-disant diagnostic. Personne pas aimable car j'ai refusé son devis. Je suis allée chez midas, 300€ de moins et service agréable. Comme je ne peux répondre au commentaire arrogant et déplacé du directeur. Mon etrier a bien été changé je n'aurai pu me permettre de faire 700 km sans l'avoir fait remplacé. Maintenant je comprend mieux l'état d'esprit du magasin.

J’ai changé mes pneus ce matin, l’accueil était très sympathique. Travail rapide et bien fait, et ils m’ont fait une réduction parce qu’ils ont cassé sans faire exprès l’insigne Citroën sur la roue de ma voiture. Ils ont également remarqué l’absence de vignette pour le contrôle technique alors que je l’ai acheté il y a un an… Travail très professionnel Je recommande vivement

Accueil très sympa et service très pro. Suite à une crevaison non réparable (pneu éclaté), nous avons dû changer 2 pneus. L'équipe a bien voulu gérer toutes les formalités à distance (c'est un véhicule de fonction ce qui occasionne quelques formalités spécifiques) de sorte qu'à notre arrivée, il n'y avait plus qu'à faire le montage. Un vrai sens du service ! Merci à toute l'équipe qui est intervenue sur notre Karoq.

Je prends rendez vous pour une révision, et je signale également un problème sur ma vitre avant gauche qui ne se baisse plus. On me dit une semaine avant le rendez vous qu’ils allaient vérifier d’où cela pouvait venir. Je remercie le monsieur qui me sert. Aujourd’hui, je dépose mes clés, et je redemande bien pour la vitre si c’est toujours bon pour la vérification. On me répond que oui. A ma grande surprise lorsque je reviens chercher mes clés et payer la facture, on me signale « qu’en période d’été cela n’est pas possible de vérifié certaines anomalies dont celle ci ». Pourquoi m’avez vous assurer pouvoir le faire le matin même ? On me propose ensuite un rendez vous 1 mois plus tard pour un diagnostic de la vitre. Je refuse, car cela me semble beaucoup trop tard (au vu de la vente de mon utilitaire). La personne de l’accueil vérifie ma facture, et me dit que le problème n’était pas noté à la prise de rdv. Relisez ma facture, vous verrez en bas de la page qu’il y avait une vérification à faire. De plus, lors de ma prise de rendez vous, on me fait un devis à 398€, j’accepte. La facture s’élevait à 437€ après la révision. Presque 40€ en plus. Je demande à ce qu’on vérifie ensemble ce montant. J’apprends ensuite qu’on m’a rajouté une assurance sans mon consentement. Bravo, bel esprit de commerce ! Je met quand même 2 étoiles pour la rapidité, ainsi que la prévention de la fin d’intervention.

Un vendredi midi , batterie du camping car HS, magasin ouvert, batterie disponible et surtout un garagiste compétent, professionnel et commerçant qui nous a accueilli. Merci à lui, nous avons été agréablement surpris