Norauto Barbezieux Atelier de réparation automobile

Tombé en panne avec mon camping car jeudi. Alternateur. Pris en charge rapidement, pièce commandée, vendredi on repartait. Personnels super sympas, compétent à l atelier comme à la boutique. N hésitez pas à y aller . Vacances sauvées !! Merci.

Très bon accueil et compréhension de mon stress suite à un accident. Le technicien a immédiatement accepté d'ausculter le véhicule pour dire s'il pouvait encore rouler. Tous mes remerciements à la personne de l'accueil et au technicien.

Sur les conseils d'une dame à l'accueil, nous avons mis 25 euros dans un produit pour nettoyer des phares avants qui s'avère inefficace après 30 minutes. 6 euros pour du WD40 à Lerclerc et l'affaire était réglée en 15 secondes. A fuir

Surtout n'aller pas faire réparer votre climatisation moi je l'ai fait réparer fin 2023 elle fonctionne plu et très mauvais service après vente mécanicien imconpetent a fuir

RDV rapide. Accueil impeccable. Prestation de qualité. Toiut parfait.

En voyage avec mon mari, ma fille et ma petite-fille, nous sommes arrivés en stress car le pneu arrière gauche perdait de la pression assez vite. Très gentiment reçu par la patronne qui a demandé à un employé du service pneumatique de nous trouver le problème. Un vilain clou dans la bande de roulement ! Pneu réparé et pression des 3 autres contrôlée en 30 minutes. Super accueil et compétences, merci !

Changer pneu pour 3 heures mort de rire plus tard 3 jours je trouve bizarre la roue je regarde pneu neuf je voir s'est trompe droite pneu H hgaucge pneu T mais mais c'est fou nauroto c'est quoi ça prends café tranquille j'ai payer pour une merde d'économiser c'est bien de profité travailler mal

Je viens pour une crevaison pas de protection pour monter dans le le véhicule et je m’aperçoit Que ma jantes a était endommagé dut à la machine je sais pas comment ça va se passer mais je peux vous dire que des jantes en 18 noirs, et ben ça se voit Ils prennent des gens avec aucune compétence mécanique Ou vraiment un minimum Je suis pas prêt d’emmener mes voitures là-bas Je précise bien que c’est Norauto Barbezieux

A fuir jamais je retournerai à nord auto Barbezieux-Saint-Hilaire personnel à l’accueil non compétent vraiment pas sérieux

Expérience désastreuse. Du site internet [national] qui prend les commandes avec retrait sur site local, le tout bien sûr disponible. Au final...bah non c'est pas dispo. On vient de monter la batterie sur une voiture ce matin et ça sera décompté des stocks lorsque le client viendra chercher sa voiture. C est normal que ça soit dispo sur votre compte client monsieur. Si vous voulez avoir des idées pour un sketche, c est l endroit idéal. Vraiment, la responsable est odieusement géniale ! Je ne peux que regretter n avoir pas lu les avis avant de commander.

Dégoûter gros dégoûter j'ai pris rendez vous puis je suis aller puis dit y a pas le pneu pfff recommander après 4 jours ma pas confirmer c'est moi qui envois pour demande est que c'est confirmer la réponse je vous direz plus tard enfin la réponse oui confirmer lendemain je suis aller déposer la clé a 9h45 pour changer 2 pneu je suis dans la salle attends ça fait 1 heure il a pas bouger la voiture alors la dame dit dans 1 h c'est prêt pff j'ai annuler il est 11h je peux pas trop attends et l'accueil sans communication ils respectent pas aucun je vous déconseille Aler c'est mauvais moral c'est mou l'année dernier il a oublié changer mes pneu c'est encore pire ça fait 3 and je suis la mais ça ne vas pas de tout dégoûter sans respecter je vous payer et payer TVA c'est comme même gentil et je vous ai pris rendez vous et j'ai pris congés 2 fois pour rien congés merci alors je payer TVA , je paye mains oeuvre, je payer l'essence pour rien 4 fois aller retour et j'ai prix congés pour idiot vraiment marre marre c'est insupportable c'est pas bien ça L'accueil est sans communication c'est étrange quand même

Trois fois , j ai attendu très longtemps, pas ou mal conseillé, et en plus les employés qui parlent entre eux pendant que l on attend d être servi ou encaisser. 20 mn pour une simple produit de nettoyage moteur, j ai attendu 20 mn avec 2 personnes devant moi, du coup j ai posé mon produit et je suis parti, je déconseille .

2 heures pour changer 4 pneus avec un Rdv.!! Aucune communication. Par contre ouvriers en pleine discussion entre eux plutôt que d'aider le collègue.

Acheté une batterie en juin morte en décembre 120 euros . Et on ne me fait pas l échange wouah arnaque comme d hab

Super accueil ! Très professionnels. Je recommande très fortement ce Norauto! Je passerai dorénavant par eux. Bonne journée à tous

Voiture en panne qui a était rapatrier cher norauto suite à une panne. Il annonce 850e pour changer la boîte de vitesse. Au final après avoir récupéré le véhicule par les soins j'ai trouver la panne qui était seulement un écrou dévisser sue la commande de vitesse qui et sur la boite Je ne recommande pas ce centre

Si vous avez du temps à perdre allez-y! Rdv à 14h pour changer 2 pneus. Pris en charge à 16h. Pas de communication. Rdv aurait pu être aisément décaler. 2h30 d'attente en garage et faut encore payer son café....

Simplement du vol. 2 pneus à faire équilibrer. Pneus que j'ai emmené moi même déjà montés sur leur jantes. Juste à passer à l'équilibreuse....5 minutes. Ben ils m'ont soulagé de 47 euros pour ça. Mdr je pense même que ça m'a coûté plus cher qu'un montage complet. Adieu Norauto.

Problème avec une batterie neuve achetée chez norauto il y a 3 mois Batterie HS Reponse du norauto barbezieux Allez ou vous l'avez acheté dons à 150 km de là La Rochelle

diagnostic de mon vehicule fait le mercredi, le resultat a été perdu et j'ai toujours pas de nouvelle (aujourd'hui lundi prochain). ne perdez pas votre temps dans se garage

Dommage on peut pas mettre 0 étoile. Garage a fuir. Les prix sur internet sont pas les même qu'en magasin. Personnels incompétents. Et de même pour les réparations des voitures. Change de pièces sans demande au propriétaire. Et le montant correspond pas au devis. Ne pas y allé vous cette des vaches à lait pour eux.

Pour changer 2 valves a des pneus l'entreprise à rien trouver de mieux quand démontant le pneu ils ont tordus la jante et coupé le talon du pneu au final ils nous ont dit que les pneus étaient usés et qu'il fallait les changer. Garage à eviter, ils prennent les clients pour des vaches à lait, pas compétent dans leur travail et pas sérieux

Super accueil, super service ayant crevé avec la caravane, il nous changé le train de pneus hyper rapidement il nous on sauvé nos vacances je recommande vivement 👍

Bonjour Très déçu pour une vidange on a attendu 3 heures et en plus au moment du paiement s était pas la même somme que sur la réservation internet on la fait remarqué a la personne qui s est occupée de nous ,stagiaire ou apprenti elle nous a renvoyer balader et s est mise en colère ,la patronne appris sa place personne s est excusé car on avait bien raison sur le montant.

Très sympas en accueil, le travail bien fait, exactement comme on aime

Je suis allé pour une recharge de climatisation après avoir pris rendez-vous. Tout c'est très bien passé, accueil, explications... Tarif tout à fait correct.

Petit espace. Prix assez chers concernant les remorques. Pas de modèle sur place. Bon accueil sinon.

Garage à fuir !! Vous pompe uniquement votre argent et votre temps. Commande d’une batterie deux semaines avant le rdv, je me rends au rdv on m’annonce 1h30 après que la batterie n’est pas arrivé dans leur atelier, obliger de reprogrammer un rdv avec dédommagement…. Un senteur pour la voiture top 👍🏻 Chaque rdv ils vous sortent un devis toujours un truc à faire Aujourd’hui rdv je dépose ma voiture à 10h pas de nouvelle jusqu’à que j’appelle à 17h30 pour me dire qu’ils ont rien fait sur le véhicule, je vais donc passer ma vie à faire la route pour rien à chaque rdv ??? La dame est odieuse aller perdre votre temps dans un garage qui vous respecte !

Zéro nul j'ai emmené ma voiture au garage pour changer mon démarreur nickel je fais 20 km et ma courroie ce casse savoir si c'est pas fait exprès ce sont des voleurs je recommande personne..

Incroyable ! J attends depuis 3 semaines un devis, ma voiture est immobilisée chez nauroto barbezieux et rien ne bouge. Je déconseille.

A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Personnels incompétent, ne savent pas gérer un planning, j'ai déposé la voiture la veille au soir pour un rdv le lendemain matin à 9h et à 15h on m'appelle pour venir chercher ma clio , sauf que j'ai une peugeot, on me dit qu'on me rappelle pour me tenir au courant .... 30 min plus tard toujours pas de nouvelles donc je rappelle et là on me dit que ma voiture na toujours pas été faite à 16h alors que j'avais rdv à 9h. Tout ça pour que le problème ne soit pas réglé alors qu'ils m'ont dit le contraire. Honnêtement j'y vais depuis 3 ans et j'ai eu 2/3 soucis mais rien de très important mais là depuis 2 mois c'est devenu vraiment CHAOTIQUE !!!!!!

Merci beaucoup aux équipes de Norauto pour leurs conseils, leurs disponibilités et sourires ! C'est toujours stressant d'avoir un problème de voiture mais de suite rassurée par les équipes ! Merci !

Batterie neuve 3 mois et la voiture démarre plus.ils veulent pas la changer ! C est même pas un garage ! Nul note 0

Bonjour, première et mauvaise expérience pour un changement de train avant de pneus . Rv prit sans problème pour le remplacement et la taille de ces derniers plus d'une semaine avant. Confirmation actée pour mon rv la veille pour 9h30 comme prévu, donc présenté à l'heure, 20 mns d'attente pour que la voiture soit prise en charge, je repars 55 mns après pour apprendre que mes pneus ne sont jamais arrivés. Un employé a mit 10 mns minimum pour changer 2 balais d'essuie-glace (sachant qu'il faut 3 mns) pendant la prise en charge de ma voiture. Et un autre client arrivé avant moi était encore en attente quand je suis parti. Très mécontent la prestation de norauto barbezieux, première et dernière fois..... Grégoire Frédéric

Je reviens de chez eux et franchement... TOP ! J'y étais déjà allé 2 fois pour le même soucis,le soucis n'ayant pas été réglé après 400€ j'y retourne une ultime fois (pour gueuler bien fort). Et finalement je tombe sur une nouvelle et super équipe (nouveau réceptionniste, nouveau mécano) ! Ils m'ont expliqué d'où venait le problème, Ils y on passé une après midi, Le problème a été résolu, Et surtout... Gratuit ! Pour reprendre les mots du mécano : ''C'est normal, c'est pour compenser avec ce qui n'a pas été fait la dernière fois'' Super mentalité, super taff, super conseil. La nouvelle équipe gère 💪🏼

Après un rdv pris à 9h pour une vidange, ils m'ont restitué le véhicule après 12h. Entre-temps d'autres clients ont été servis avant moi en arrivant après ( prestation mécanique). Je récupère mon véhicule donc après 3 h d'attente pour une simple vidange, rentre chez moi et m'aperçois qu'il y a une fuite d'huile sur le bouchon de vidange. J'y retourne donc à 14h pour qu'ils règlent le problème... Je les remercie de ne pas m'avoir facturé le taraudage du filetage foiré du carter( c'était chez eux la dernière vidange). résultat 95 euros et 6 h de perdus dans la même journée Très bon service mais prestations à revoir .

Il faut ferme c’est DANGEREUX pour faire la grosse mécanique distribution embrayage…j’en déduis que personne a de diplôme puisque la formation quand tu commence c’est les distribution ancien formateur mécanicien a l’afpa.une organisation comme j’ai jamais vue on prend un rdv a 14h je suis ressortie a 18h il y en a un qui tire la pâte il devrais être a la retraite comme son amabilité j’aurais du écoute mon fils de pas il y allez avec un personnel qui change tout le temps IL ET TEMPS DE CHANGER DE DIRECTION ET DE MÉTIER

À FUIRRR!!! La patronne est odieuse avec les clients. Elle n'hésite pas à se moquer ouvertement d'eux. Un devis qui ne correspond pas du tout à la facture (ils se permettent de faire des frais supplémentaires sans prévenir) et si vous n'êtes pas d'accord, elle n'a aucun culot de vous proposer de remonter les anciennes pièces ou de vous faire une remise de 40 pauvre malheureux €. Et se n'est malheureusement pas ma première mauvaise expérience avec eux. Je plains les pauvres ouvriers qui travaillent avec elle, bien qu'ils ne sont pas, non plus, au top de la mécanique.

Comment dire c'est un sketch ce garage. Rdv 17h pour 2 pauvres pneus Résultats voiture prête à 19h05. Oui oui Heureusement les mécaniciens sont compétents mais la gestion est à revoir en entier A quand une nouvelle gestion. Sous Mr chaignaud c'était pas ça... Là il y avait de la vrai gestion et non de la gestion de barbie qui privilégie les connaissances. Pas la première fois une ça m'arrive. Dernièrement je change mes freins je demande pourquoi pas de changement de liquide on me réponds (la patronne) je me renseigne et je vous rappelle ça va faire 2mois que j'attends. Heureusement j'ai trouvé la réponse par mois même. Si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferai. Maintenant fini j'irai chez la concurrence qui sait elle gérer un garage de cette ampleur

Venu pour demander un changement de batterie, j'ai été pris directement (jusque là très bien) mais sans test pour savoir si elle devait bien être changée. Une heure plus tard, je règle et je repas avec la surprise en démarrant d'avoir le message panne recharge batterie. J'interpelle une personne (sympathique sans ironie) de Norauto qui préviens le mécanicien. Celui-ci vient constater et semble surpris de ce message puis re contrôle pour m'annoncer c'est sûrement l'alternateur. Surpris de cette annonce je demande comment ça se fait que le soucis survienne quand je repars et la réponse fut avant d'être malade on est pas malade bah c'est pareil avant de lâcher ça fonctionne. Aucune vérification 'avait été faite et on m'a laissé repartir avec un soucis important sans m'en avertir, le tout en s'en fichant royalement. Je suis allé au Norauto de Châteaubernard qui a pris le temps de constater le soucis de l'alternateur et qui m'a trouvé une solution. Déjà eu un soucis avec des pneus en début d'année, me revoilà avec un nouveau soucis. Je déconseille fortement (et je recommande celui de Châteaubernard).

Bon accueil, les pièces sont rapidement reçues si pas en stock, prix corrects, personnel aimable, mais tout ça comme d'habitude. Je continuerai à y aller.

Je viens pour avoir un devis sur un démarreur la personne à l'accueil me dit de mettre la voiture sur un pont chez moi pour voir les références comme si tout le monde avait un pont chez lui 🤣 suite à ça la patronne lui dit d'aller voir s'il peut arriver à voir quelques choses mais rien du tout donc il me dit qu'il peut rien faire donc je lui dit que je vais aller voir ailleurs que ça ira sûrement plus vite et il me répond oui aller y, je lui dit que si je vais voir ailleurs il ne me reverra plus et que j'ai quand même deux voitures et bien il me dit oui oui. Donc je ne remettrai plus jamais les pieds chez Norauto Barbezieux.

Je recommande fortement. Un accueil très souriant et poli. Des conseillers qui ont su répondre à mes questions de manière claire donc parfait c’est tout ce que je voulais

Accueil et prestation 5/5, la dame qui s’est occupé de moi à l’accueil a été superbe. La révision de mon véhicule a été faite rapidement et j’en suis ravi Je recommande et je reviendrai

Franchement je vient pour faire remplir ma climatisation, une fois terminé la personne me dit la climatisation de fait pas de froid mes mes on la quand même remplir et (on me facture 65 prix annoncer lors de la prise du rendez-vous) pour une climatisation qui fonctionne pas!! Je repars avec 65 euros en moins sur mon compte et une climatisation qui fait toujours pas de froid!!! Une honte!!!! A heureusement il m'on proposer du café... Bref des voleurs tout simplement. A éviter!!!!

Je suis assez mitigée car ma première visite s'est super bien passée et l'accueil à été plutôt sympa. Deuxième visite pour une révision complète un vrai fiasco. Je suis partie avec un code et le feu stop qui n'avaient pas été changés alors que c'était écrit sur l'ordre de réparation, on me dit que c'est de la faute du stagiaire... et sans compter que la personne qui m'a reçu à l'accueil à été très désagréable 😒 Mon mari est venu en février et ça s'est pas mal passé...

Remplacement de batterie et on m'annonce qu'il faut changer l'alternateur. Devis de plus de 700 euros. Je fais vérifier l'alternateur par un vrai professionnel de l'auto cette fois-ci. Verdict: l'alternateur fonctionne très bien. Incompétence ou ARNAQUE?J'y passerai une dernière fois pour mon bon d'achat de 15 euro et avoir un entretien avec le responsable. Ensuite ils ne me reverront plus.

Je suis allée acheter un vélo électrique dans cette enseigne. Le vendeur Guillaume a été de très bon conseil, à l'écoute, efficace et très agréable ! Prix très correct, personnel très sympathique à l'espace commercial, attentif au client malgré le monde présent en magasin. Je recommande fortement ce prestataire !

Ma maman a laissé son véhicule chez vous durant 15jours pour un changement de flexible de frein avant suite au contrôle technique. En revenant chercher le véhicule nous constatons que le voyant de frein est allumé, le bouchon du vase de liquide de frein pas remis, on contrôle le montage des flexibles de frein a droite ok, à gauche il touche la gante. Nous appelons Norauto pour exprimer notre mécontentement des réparations le vendeur nous dis vous venez tout le temps chez nous parce que c'est moins chère mais je ne peux rien faire faut faire remonter plus haut. En claire on est pas content mais on revient alors que non on est pas content et on aimerait que les réparations soit bien faites simplement !! Il n'y a pas de chef d'atelier pour contrôler le travail alors méfiance!!!!!

Très bon accueil à l'écoute. Tombé en panne sur la nationale 10 nous avons été remorqué jusqu'à Norauto. Pris en charge par le personnel la panne ne peut pas être effectuée sur le champ, mais tout est fait pour le mieux.