Norauto Brest Iroise Atelier de mécanique automobile

Super accueil. Disponibilité pour vérifier etc ...je remercie beaucoup le jeune qui a pris le temps avec moi . Une cliente contente avec sa glacière et des conseils pour sa carrosserie

je devais récupérer mon véhicule à 13 h, le mécano l'a laissé en plan et est parti manger. Il est revenu à 14 h. j'ai attendu de 13h30 à 15h avant de recupérer ma voiture que j'avais déposé à 10h30. 4h30 pour une vidange et changement de filtres. De plus j'ai du m'arrêter sur la route, mon capot moteur n'avait pas été verrouillé.

A éviter pour les diagnostics électroniques ! Non seulement ils sont chers mais il y a un risque pour qu'ils disent ensuite qu'il ne peuvent pas faire les travaux, je cite : on a les capacités techniques de le faire mais on ne le fait pas, politique de la boîte. Résultat : lorsqu'on s'adresse à un autre garage il faut refaire le diagnostic électronique parce qu'ils ne font pas confiance au diagnostic de Norauto. 90 euros jetés en l'air...

Ecoute des besoins, conseils judicieux, disponibilté du personnel. A recommander !

Bon accueil, magasin bien achalandé

Voiture déposée pour une vidange du liquide de frein suite au contrôle technique à 11h, récupérée à 13h30. La vidange n’a pas été faite car les disques et plaquettes sont usés et doivent être remplacés. Quand j’explique que je voulais simplement une vidange du liquide de frein, car la voiture n’est pas passée au contrôle à cause d’une pédale de frein molle, on me répond finalement qu’ils n’ont pas pu faire la vidange car, a priori, ils ne disposent pas de l’outil adapté à mon véhicule…

C'est pas la première fois que je me rend à ce centre Norauto du fait de la proximité. Le parking est toujours plein et il est difficile d'y circuler ! L'accueil est froide, à peine un bonjour ! Zéro en conseil. Médiocre, centre à éviter

Spécial merci à Kévin pour sa gentillesse et sa disponibilité au petit matin. Grâce à lui j etais à l heure pour ma journée de travail. J entretiens mes deux véhicules depuis quelques années maintenant dans ce centre et suis complètement satisfait des prestations mécaniques et de l accueil. Bons conseils et évaluation sérieuse des justes besoins. Je conseille vivement

Prise en charge très vite pour un renseignement sur mes plaquettes de frein avant alors que je n'avais pas rdv.👍

Bonjour, Je suis passée en urgence car j’avais perdu mon bouchon de liquide de refroidissement. J’ai été très mal accueillie. Je suis tombée sur un garçon que j’avais l’impression de déranger, il me répondait à peine et ne savait me conseiller. Il n’avait pas du tout l’air compréhensif car nous allions en vacances et il avait l’air de s’en moquer. Mauvaise expérience

Changement de pneumatique courant janvier, on ne m'annonce pas que les roues sont voilées. J'ai du rechanger de pneu 2 mois après pour une autre raison, j'ai un train de pneu à changer, j'ai commandé la mauvaise taille, on ne me le fait pas remarquer. 2 travaux effectuées par Norauto, 2 problèmes non signalé.

Révision et distribution, superbe équipe qui a le soucis du client… En escale à Brest ils ont étés super 👍 Merci

De vrais voleurs dans ce garage. Voiture en réparation pour réglage feux ( suite à contrôle technique) . Tranquille pour la contre visite logiquement, sauf qu'ils n'ont pas mis l'ampoule au bon endroit et empocher 37 € pour un soi disant réglage de 5mn . De vrais abrutis !!!

J'ai fait remplacer ma batterie le 25 mars, après trois heures d'attente au lieu de 1h30 prévu, je récupère mon véhicule à l'heure de la fermeture, je me rends compte en partant que les vitesses passent mal (1-3-5 et AR) le 26 matin à 9h00 je retourne pour expliquer mon problème, j'ai été éconduit, pas de relation entre batterie et boite de vitesse je ne peu rien pour vous désolé. de retour chez moi, je lève le capot (car cela n'a même pas était fait chez Naurauto) et je constate que la boite de vitesse est juste sous la boite à air qui a était démontée pour changer la batterie. J'ai trouvé une bague en caoutchouc coincée derrière la fourchette de passage de vitesse (elle n'est pas arrivée toute seule là). Sortant de l'hôpital pour une opération à l'abdomen, j'aurai souhaité plus de professionnalisme et d'intérêt de la part du responsable qui m'a si mal accueilli. Il est clair que je ne suis pas prêt de retourner dans ce centre Naurauto.

Vendeurs qui n'ont rien à faire la, ils seraient sûrement plus efficace à vendre des fruits et légumes, aucune connaissance du milieu automobile.

Rdv pour changer 2 ampoules à l'avant. Remplacement Ok mais on repart avec un Injecteur HS... Mais ils n'ont rien fait...

Nous venons d'acquérir un porte vélos sur attelage E-FIT 300 2 et nous avons été servi par GUILLAUME qui nous a bien expliqué le montage. Et même en retournant une 2 ème fois pour bien vérifier si nos 2 vélos étaient bien fixés, il a de nouveau pris le temps de nous conseiller une nouvelle fois. Merci à lui pour sa gentillesse et sa compétence. Bien que nous résidons à l'autre bout de la ville (Place Srasbourg) nous préférons ce centre.

Je mets une étoile juste parce que c'est obligé pour laisser un commentaire. Les mecs sont 5 dans le magasin, ils te voient attendre et personne ne vient te voir, quand tu va vers eux, ils font semblant d'être occupé. Vraiment service clientèle, catastrophique. Ils savent t'envoyer des mails et textes de pubs mais pas te dire quand la répartition est fini. Franchement, je suis ultra déçu de ce garage, pas le côté garage a proprement parlé mais vraiment le service client est a chier. À chaque fois que tu rentre là-dedans, tu as l'impression de déranger ces personnes. C'est vraiment minable.

Je suis très content de noroto brest. Depuis de nombreuses années. Je suis un fidèle client de noroto brest. Félicitations à votre équipe brestoise. ! Toujours bien reçu ! Et de très bons conseils pour nos divers véhicules ! Continuez ainsi ! Bonne route à tous. Jean le meur

J’ai fait appel à Norauto Brest Iroise pour le montage d’un attelage. Malgré quelques soucis techniques ayant imposé de revenir pour terminer la prestation, les équipes ont su apporter des explications claires et ont su être à l’écoute. Je remercie Patrick et son équipe pour leur geste commercial.

Véhicule (sans roue de secours) amené (sans rendez-vous) par un dépanneur au centre Norauto Iroise en fin de matinée un samedi. Restitué en moins de 3 heures, avec 2 pneus changés et contrôle de parallélisme effectué.

Équipe sympa et très compétente comme toujours. Je recommande 🙂

Super: accueil,prise en charge du véhicule et restitution rapide. Tout est bien planifié. 👍

Pleinement satisfait de l’intervention sur ma voiture effectuée parfaitement dans le délai indiqué Bravo à toute l’équipe de norauto

Plus jamais Client de longue date je viens ce jour pour une panne d essuie glace …(pour très certainement un simple fusible à tester et remplacer …) A priori les mécano de norauto ne touchent pas les fusibles!? Ça me paraissait pas plus compliqué que de mettre une attache remorque pourtant … Bref après quelques désillusions ces dernières années avec vous , je renonce définitivement.

Top ! Venu pour un problème de batterie sur mon véhicule, le garage à été ultra réactif. Il a fait son maximum pour me dépanner dans la journée, sans compter sur la gentillesse et le professionnalisme de Yoann pour ne pas le citer .

Super sieste sur leurs fauteuils en attendant que ma voiture soit prête. Depuis elle a brûlé… des réparations pour rien mais un bon dodo

Une véritable catastrophe ce magasin. J’ai dû attendre que les employés aient terminé leur bavardage pour en plus être mal servie. Je me demande pourquoi j’y reviens. Un manque de sérieux et de respect de la clientèle

1 accueil chaleureux .du personnel à l' ecoute de vos besoins. Aucun pousse à la consommation . Les délais de travaux sont respectés. Les tarifs sont très corrects ..1 rapport qualité/ prix excellent et des suggestions de produits en adéquation avec vos besoins . Pro ou amateur homme ou femme, peu importe le service est sérieux tout en répondant à vos besoins . en adéquation

Rdv pris pour un parallélisme à 17h .prise en charge 30 mn plus tard (on m'a prétexter qu'une voiture à pris plus de temps que prévue) bon les aléas c'est possible. Le technicien prends ma voiture la mets sur le pont et s'est amusée à tirer dedans 1 fois. Déjà là je trouve ça limite sans en demander mon autorisation. 5 mn après on vient me signaler que le para ne pourra pas être effectué car il y avait un jeu sur le pneumatique avant gauche Ah ! Ben c'est sur quand on a desserré des vis ça tiens moins bien !!!! Surtout quand on est pas consciencieux on oublie de resserrer !!!!!!!!! Des assassins !!! Un 2ème technicien remonte pour la descendre du pont j'entends un frottement suivi d'un crac ....en faisant la route pour rentrer elle a commencer à trembler de partout et un bruit anormal se fait entendre tout le long. Je tiens à préciser que ces bruits de frottement et tremblement était absent lors de la récupération du véhicule dans un autre garage.(forcément vis desserré) 1 etoile on ne peut pas moins.....je sais où ne plus revenir !!!!!!!!

J'ai été très bien accueillie chez Norauto Brest Iroise. J'ai commandé une autoradio, un adaptateur et des enceintes pour ma Peugeot 205. Le vendeur m'a accompagnée dans le processus de commande pour choisir le bon adaptateur, et m'a bien expliqué comment réaliser l'installation complète. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande. Merci!!!

J’avais rendez-vous à 17h je l’amène à 16:45 pour être à l’heure. Ils me la prennent à 18h en me disant qu’elle sera fini à 18:30. Je reste attendre sur place et elle sort à 18:45. Je vérifie mes jantes (où ils ont changé les pneus) j’en retrouvé une abîmé alors qu’elle était neuve. Je ne reviendrais plus chez Norauto que des problèmes. Sachant que j’avais déjà fais mes pneus dans un autre centre Norauto à Brest et ils m’avaient vrillé l’écrou antivol.

Mi-septembre,je viens prendre RDV pour la pose d'une Dashcam en mentionnant que c'est un cadeau acheté dans un autre magasin.Le responsable du moment accepte en me notifiant que la garantie ne s'appliquera que sur la pose,ce que je valide.Ce premier RDV sera reporté en l'absence du technicien,pour congés de paternité (Meilleurs voeux aux parents).Un deuxième RDV m'est fixé au 09/11/24.Le 08/11,confirmation au téléphone du RDV.je me présente le 09/11 à 9H pour m'entendre dire par un autre responsable que la pose ne sera pas réalisée sous prétexte que je n'ai pas acheté le matériel chez vous.En plus de la déception ,j'ai du subir son humeur désagréable.L'été dernier une autre prestation (dépose et nettoyage du FAP ma été refusé,prétexte:immobilisation d'un pont).Norauto Iroise est surement trop riche pour se permettre de choisir ses travaux.Pour ma part après plus de 20 ans comme client je m'adresserais désormais ailleurs. PS: Pour garantir la pérénnité d'une entrepriseil faut parfois envisager une nouvelle répartition des responsabilités.

Conseil très pertinents et efficacité au top du vendeur Kevin. Je l’ai sollicité pour la pose d’un attelage sur un Toyota Highlander. Il a su répondre toute à mes questions, et m’orienter vers le meilleur choix. La pose par le technicien est parfaite et sans découpe. Travail très sérieux.

J'ai amené pour la révision de ma ioniq. La pression des pneus a même pas été faites. Ont ce pose des questions savoir s'il ont tout fait

L'impression d'être prise pour une imbécile par l'employée, d'une mauvaise foi incroyable, (bein oui c'est normal une batterie ça se décharge ...en une semaine, une batterie de moin d'un an ? Bein oui ....🤣) Elle se permet de plus de parler sur un ton fort désagréable aux autres personnes de l'équipe comme aux clients. Il en résulte une tension palpable qui rend encore plus négative mon expérience dans ce centre auto. Kevin relève heureusement le niveau en se montrant à l'écoute et en donnant des conseils constructifs.

Dernière visite pour un devis très désagréable. La personne pas du tout aimable il ne devrait même pas être a l'accueil... Je ne retournerai pas dans ce magasin pourtant j'aime norauto

Rendez-vous prime pour mettre une mèche dans un pneu, Ils n’ont pas voulu, car mes pneus étaient lisses. Alors que c’est faux, j’ai passé le contrôle technique deux semaines avant et ils étaient bons. Je partais en vacances donc je voulais réparer mon pneu. J’ai dû racheter deux pneus neufs. Ils font tout pour vous faire dépenser de l’argent et le pire dans l’histoire c’est qu’ils ont cassé mes centres de roue et les plomb d’équilibrage de roues qui ont été mis dessus sont ceux pour les gens en taule, alors que les jantes que je possède sont des belles jambes noires qui du coup sont toutes abîmées. J’ai fait appel au service client, ils en ont rien à faire pour eux. Tout est normal. Je déconseille ce centre. Ce centre est vraiment très mauvais, à fuir !!!!!

A FUIR, je viens demander une information sur les tapis de voiture, ils étaient 5 dans l'ilot central à rien faire et rigoler ,et la des que j'ai le dos tourné y'en a un qui se moque de moi en disant ies infos sont écrit dessus... j'ai répondu oui je sais lire...un jeune homme a essayé de rectifier la chose mais trop tard j'ai acheté ailleurs alors que j'hésitais à faire faire du sur mesure. Mon conjoint semaine d'après y vas et rebelotte, ils se prennent pour qui à se moquer des gens ?? Je ne reviendrais plus chez eux que ca soit au magasin ou à l'atelier, de plus en plus de gens commence a se plaindre de leurs qualités de service

Rendez-vous pour changement de 2 pneus, pris en ligne pour 16 heures. Véhicule restitué à 18 heures. Travail bien effectué. Dommage que par manque de places de stationnement, j'ai récupéré mon VL garé à cheval sur le trottoir ? Pas top !

RDV non honoré de la part de ce centre. Après avoir réservé en ligne et reçu une confirmation j'apprends lors de la remise des clefs que mon RDV ne serait pas honoré. Cela est problématique lorsque l'on a posé sa demi-journée pour cela et que l'on a fait le déplacement (30min de route). Je relève les problèmes d'organisation suivants : - Les calendriers disponibles sur le site et en atelier ne sont pas synchronisés. - Le personnel ne se donne pas la peine de prévenir les clients probablement par manque de temps (un appel en absence d'un numéro masqué ne vaut pas pour une information transmise et reçue). PLUS GRAVE : - L'ego du directeur du centre qui l'incite à ne pas s'excuser ni à chercher une solution mais à se plaindre de la charge de travail que constitue le fait de devoir prévenir les clients.

Travail effectué correctement et rapidement, très bon échange avec les techniciens. Malheureusement, une fois chez moi je me suis aperçu qu'il manquait les deux bouchons sur le circuit d' accès à la clim. Il faudrait que je puisse les récupérer. Bonne journée.

Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je souhaite vous faire part de mon expérience en tant que client régulier chez Norauto. La semaine dernière, j'ai fait changer les quatre amortisseurs de ma voiture pour un coût total de 800€. Bien que la prestation se soit globalement bien déroulée, j'ai constaté un problème majeur : les quatre boulons sur cinq de la roue avant gauche n'étaient pas du tout serrés, ce qui a causé un jeu dans la roue et d'énormes vibrations au volant. J'ai d'abord cru qu'il s'agissait d'un pneu crevé, mais ce n'était pas le cas. Ce défaut aurait pu entraîner la perte de la roue et, avec le frottement, commençait à endommager l'intérieur de la jante en aluminium. Je suis donc très déçu par la prestation de Norauto Brest Iroise.

Bonjour, Rdv pris pour parallélisme et géométrie. Après plus d'une plus d'une heure toujours pas de message ou coup de téléphone. De retour au garage, il n'ont rien fait car soit disant un pneu est lisse. Ils faut changer les deux pneus avant. La voiture sort du contrôle technique il y a 1 mois et une rotule de suspension à été changé il y a deux semaines dans un autre centre Norauto !!! Personne a part eux n'a remarqué que le pneu est lisse !!!! Sans compter les optiques de phare qui sont à polir bien évidemment !!!💸💸 Centre à éviter. Tout pour soutiré de l'argent !!Ça fait quand même la deuxième fois qu'il me la font !!!! Je viens d' ajouter les photos des pneus avant. D'où ils sont lisses ???? Je pense qu'une remise à niveau de vos collaborateurs en ce qui concerne l'usure des pneumatiques est à envisager !!!

Personnel accueillant et sympathique. J'ai même eu le droit à une remise de 10% sur une belle facture... que demander de mieux ? Je vais peut-être même vous donner la date anniversaire de mon épouse... Ne changez rien !

Apres appele chez norauto pour une prise d information. J'ai eu un rendez vous rapide pour le lendemain, une possibilité de réparation adapter a mon planning . Efficace je suis entièrement satisfait. Merci

De vrais incompétents ! Je dépose ma voiture suite à un voyant qui s'allume sur le tableau de bord ainsi qu'une baisse de vitesse maximale à 80km/h malgré le pied au plancher.... Je reviens une heure après pour la récupérer, tout ce qu'on trouve à me dire c'est Nous avons branché notre machine sur la voiture mais nous n'avons rien détecté, ça vous fera 45€. Autrement dit : Rien n'a été fait ! Ils prennent leurs clients pour des vaches à lait. À fuir !!!

Prise de rendez-vous rapide, réparation effectuée dans les temps et un rapport qualité prix très correcte. Juste un petit oublie de réalisation de devis pour une autre prestation mais qui a très vite été réglée lorsque je suis partie récupérer mon véhicule.

Je suis venu pour changer mes pneus. J'ai été en contact avec 3 interlocuteurs. Une première personne pour la prise de rendez-vous et les renseignements ensuite une personne pour la réception du véhicule puis une dernière personne pour la remise du véhicule et le règlement. Tout le personnel a été très agréables souriant et de très bons conseils. Je recommande.

Accueil agréable et prise de rdv rapide. Par contre après le montage de mes 4 pneus neufs alors que j’avais lavé les jantes 1 h avant on me rend la voiture avec les jantes très sales ( noircies avec traces de doigts) ensuite sur facture gonflage à 2,5 je demande de vérifier et modifier le gonflage selon les normes constructeurs notées soit 2,6 à ma grande surprise aucuns pneus avaient la même pression ça varié de 2,6 à 3 . Je trouve cela inadmissible et peu professionnel.