Norauto Challans Atelier de réparation automobile

Merci de votre accueil, de votre sympathie, de votre disponibilité malgré votre charge de travail. Nous avions un pneu crevé et devions pouvoir rentrer chez nous a Lorient, vous avez accepter de nous aider.

Bien accueilli. Quentin très professionnel , nous a donné des explications claires sur le montage d'un support vélo .

Quand on a RV à 9h30 et qu’on commence à travailler sur le véhicule à 11h00, vous pouvez comprendre que ça agace le client. Vos organisations de rendez-vous sont vraiment à revoir car l’attente est beaucoup trop longue et bien sûr personne ne vient vous expliquer pourquoi. C’est à nous de nous manifester… Vraiment déçu de cette presta.

Prise de rendez vous sur le site, appel et confirmation par le magasin donc bien. Puis accueil sur place rapide, professionnel et souriant, prestation à un prix très compétitif et respect des délais. Bravo à toute l'équipe.

A conseiller car très interessant

très contents de ce garage pour le changement de nos amortisseurs sur notre fiat punto parfait réparation prix renseignements et amabilité

Remplacement 2 pneus avant Goodyear, tarif pas plus cher que le net + ODR sur la monte, RDV en 24h, personnel trés sympatique et avenant. Suivi commande et intervention parfait. Conseille mais ne force pas à la consommation. Que demander de plus ? ;)

Accueil agréable, suite à visite du site web conseil et geste commerciale intéressant.

Très satisfaite du professionnalisme de Norauto. Toujours à l écoute et très bons conseillers. Pour lisser mes dépenses entretien j ai opté pour un contrat Pass Entretien et suis extrêmement satisfaite.

Très satisfaite des conseils de Emma lors de ma visite pour un problème sur ma voiture, je recommande ☺️

Le vendeur nous a bien conseillé et à l'écoute de notre demande. C'est très satisfaisant un peu d'humanité ça fait plaisir.

Le 17/09/24 j'ai acheté dans ce centre un chargeur 3 prises ac5A usba+c8w 12/24v. Il a cessé de fonctionner la semaine dernière... Je l'ai rapporté le 8 avril en magasin car je trouvais curieux qu'un tel appareil cesse de fonctionner moins de 7 mois après son achat. Il m'a été répondu que ce genre d'appareil n'avait pas de garantie annuelle...Et aucun geste commercial ne m'a été proposé...Je déconseille donc de se procurer un tel appareil dans ce magasin. Très déçu de l'accueil qui a été fait de ma demande.

Je suis venu pour un parallélisme pour ma voiture et le Garagiste m’a appelé pour me dire qu’il ne pouvait pas faire le parallélisme car mes pneus de devant était mauvais je suis revenu et il m’a effectivement montrer l’état de mes pneus il avait raison. Je lui ai demandé si il pouvait m’avoir des pneus pour aujourd’hui car je devais prendre la route le soir même 5 heures de route.. est il ma trouver tout de suite des pneus j’ai trouvé ça super arrangeant . Et à l’accueil tous, très gentil avec le sourire .

En ce jour nous avons déposé notre voiture pour changer les amortisseurs avant. En confiance nous récupérons le véhicule et environ 500 mètres plus loin au deuxième rond point ma femme part en tête à queue le volant ne répondant plus correctement. Heureusement que moi avec ma voiture un peu loin derrière je ne la suivais pas de trop près manque de la percuté avec nos enfants avec moi. Elle se gare je constate que les roues sont droites et le volant à 180 degrés. On appel Norauto et nous disent de ramener la voiture en roulant lentement merci bien pour la sécurité. J'arrive au garage, furieux je demande un responsable, ils reprennent la voiture et constate effectivement que le volant n'est pas droit. Après 1h30 de contrôle on me dit qu'il à effectivement un décalage mais qu'initialement le travail était bien était bien fait???????? Vu le tarif merci bien et même pas un geste commercial. Et même pas d'excuses. Édit du 14/01/2025 J'attends toujours l'appel du directeur comme il dit dans sa réponse. A se demander si il existe vraiment

Norauto challans, toujours heureux d'apporter mon véhicules, sérieux, on reçoit toujours un message lors de la prise de mon véhicule, les heures sont respecté, il nous rappelle s'il y a une intervention à faire qui était pas prévu. Correct super.

Très bon accueil, un Monsieur très sympa m’a conseillée pour des essuies glaces et il m’a proposé de me les installer. Très bon service.

Révision faite en août 2024 ! Pneu changer , parallélisme, géométrie , plaquette disque et oh à ma grande surprise aujourd’hui mars 2025 elle n est pas passer au contrôle ! Car la géométrie n a pas était faite , mes pneus on était usée ! Les flexibles de freins tordu ! Une honte ! Je vais donc allez chez norauto ! Mais c est la dernière fois qu ils me verront

Je mets quatre étoile car la fille que j’ai eu au téléphone n’a pas voulu me renseigner, je me suis déplacé au magasin et Maxime a pris le temps et on s’aperçu que les disques n’étaient pas bon (il on était pourtant validé part le service client de Mister auto 😞). Grâce à lui j’ai racheté une paire qui aller sur ma voiture et j’ai pu la réparer correctement

Ponctuel,, efficace,accueil très gentil et prix vraiment compétitifs. Parfait merci à toute l équipe

Une honte service zéro mensonge, j'y suis allée le 7/03 pour une crevaison sois disant que mes 4 pneus étaient mort alors que les 2 pneus avant sont neuf de décembre 2024. Et en prime leur répartition n'a même pas tenue 24h une honte je demande remboursement

Très bon accueil, écoute, solution apportée et respect du délai.

Rdv pour un diagnostic complet, résultats incapable de voir mon voyant moteur et airbag, mon bras de suspension arrière plié et le fait qu'il me manque 1 écrou sur chaque roue , mais pas contre ils ont le culot de dire que mon train avant est a remplacé ( triangle et rotule de suspension ) alors qu'ils ont été changer il y a 5000km . De plus un des mecano voulais faire un rupteur avec ma voiture ( voiture de sport ) mais heureusement son collègue lui a dit non Ah et ils m'ont dit que le rdv durais 2h mais au bout de 45min la voiture était déjà dehors entrain d'attendre que je récupère les clé ( j'etait resté devant dehors tout le long )

Expérience très positive puisque le personnel allie rapidité, compétence et amabilité, gentillesse. Aucune attente, réponses rapides et précises. Personnel très tourné vers la satisfaction clientèle: fauteuils, café pour attendre quelques minutes....

Personnes réactives dans le magasin pour un problème de batterie, échangée sans soucis Merci à vous

Nous avons fait réviser nos 2 véhicules chez Norauto Challans le premier pas de mise à niveau AdBlue malgré le témoin allume et le 2eme pas de lave glace la prochaine ce sera quoi l'huile moteur ? Si il faut commencer à contrôler les niveaux après avoir déposer une voiture en révision

J'ai récupéré ma voiture après une réparation avec le feu avant abîmé par un produit quelconque. Je suis retournée pour obtenir réparation mais le chef d'atelier a nié les dégâts. Je suis allée voir un autre garage qui m'a indiqué qu'il s'agissait de liquide de frein qui a abîmé le plastique. Je n'ai aucun recours pour prouver cela. 🥴

Je suis passé samedi midi pour changer mes pneus sur ma Peugeot 307, rien de de ouf. Mais le vendeur m'a donner un délai de 10 jours, donc il m'a conseiller d'aller voir la concurrence. Ce que j'ai fait, le garage SPEEDY, me dis qu'il y a aucun soucis mes nouveaux pneus seront disponibles en 24h, il a été très respectueux et sympathique. Je suis très contente de son accueil et de leur service. Voilà comment perdre des clients, suite à de mauvais collaborateurs

J'ai pris rdv pour l'installation du dashcam, le personnel vérifie la présence du matériel et me donne rdv pour deux semaines après. La veille du rdv, une personne m'appelle pour me dire qu'il manque un faisceau électrique... on reprend rdv pour la semaine suivante et je reçois un nouvel appel le matin du rdv pour me dire que le chef d'atelier est en vacances et donc qu'il faut une nouvelle fois repousser le rdv. Gros manque de professionnalisme, bref, je vais me rendre chez des concurrents plus sérieux... c'est simple de repousser des rdv pour Norauto mais nous, simples clients, nous travaillons également et donc devons nous adapter pour venir sur des jours ouvrés, au dépit de jours travaillés pour notre entreprise !!!

Accueil sympa, prise en charge rapide du véhicule, délai tenu par contre malgré la prise en charge avant l'heure le véhicule a été mobilisé le temps maximum prévu par le garage d'où l'étoile en moins

Bonjour, Ma courroie d’accessoire ayant lâcher, j’ai pris rendez pour un kit accessoire d’où vous m’avez demander de changer ma poulie aussi. Final du compte, vous constater une fuite d’huile mais vous ne savez pas d’où cela pourrait provenir. Vous m’invitez à trouver une dépanneuse et un garage pour pouvoir la répare car cela rentre pas dans vos compétences…. Surtout avec une facture à plus de 500 euros Professionnel ??? Après expertise du nouveau garage, quand vous m’avez changer la poulie, vous m’avez mis une vise trop longue d’où la fuite provient de la vise. Le garage a juste constaté et attend un expert de l’assurance. Après expertise, je ne manquerais pas de vous envoyer une lettre recommandé et ainsi une réclamation des frais engagés ( garage, dépanneuse, journée de travail…) Cordialement

Rdv pour pneus avant neufs + disques et plaquettes avant. Rien à redire sur la prestation. Prix des pneus très intéressant.

Le personnel est agréable et ne force pas à l achat Quentin, conseiller est très sympathique, calme et de bon conseil. Je suis satisfait de mes achats de qualité : porte vélo, remorque norauto, pneus... Je recommande

Aujourd'hui, il est pratiquement impossible pour un particulier de changer une ampoule de phare avant de voiture. Un défaut d'éclairage avant gauche peut légalement immobiliser votre véhicule. Et bien, chez norauto, il m'ont pris mon véhicule en direct, sans rendez-vous. Accueil parfait, travail rapide et sérieux. Donc je conseille ce centre auto.

Des pneus qui font à péniblement 20k km, avec un ct technique nickel. L'usure est clairement anormale. Pour rappel un pneu est censé faire 50k km en moyenne avec une utilisation normale et que le cas échéant si un pneu est censé s'user plus vite, c'est un minimum d'au moins le préciser lors de la vente. Car oui 2x plus vite, ce n'est pas anodin, et ca permet de vendre plus souvent des pneumatiques ! Et à 400 balles la paire ça coûte vite chère ! Et on ne s'attend clairement pas à cette durée de vie.

Suite à un problème de dimensions pour des chaînes, Emma a été très professionnelle et agréable et a su me trouver une équivalence disponible au magasin. Merci à vous !

A la tête du client chez certain vendeur. Norauto du (Nîmes, Ales, Martigues)jamais eu de soucis . Chez celui-là, apparemment ils ont pas le droit de voir un véhicule dehors . Une belle accueil de la Vendée d'être aussi condescandant et méprisant ? Je n'y remet plus les pieds.

J'ai déposée ma voiture sur RDV à 10h et à 11h30 elle est toujours sur le parking à attendre son tour. En plus de ce temps perdu à chaque répartitions effectués chez Norauto je repars avec des devis comme si ma voiture était une épave et qu'il fallait toute changer. Je ne peux pas leur faire confiance. Je suis déçu du manque d'humanité et de conseil. 😡😡😡

Bonjour. Je me rends pour un bruit au train avant droit de la.direction. on me.dit 4 pneus usés et que le bruit provient des rotuleset soufflet je dis okay sauf pour les 2 pneus arrieres (garagiste me.confirmera lorsque j irai le.voir qu ils ne sont pas encore à changer) . Prestations effectuées et bruit toujours persistant. Cout 600 euro. Je précise qu'il n y a eu (en diagnostic)que contrôle sur pont pas d essai du véhicule. Je vais chez un garagiste classique qui essaie le.vehicule et me.dit directement biellette de direction droit. Cout de l'opération 70 euro. Et le.bruit a disparu.

Nous avons emmenés notre voiture pour changer deux pneus (400€ quand meme) mardi 10 décembre 2024, les 4 pneus non pas la même pression et un voyant c'est allumé au tableau de bord pour problème de pression et cela au bout de 2 jours. C'est pas sérieux votre travail, au vue de la facture c'est la moindre des choses de vérifies les pressions des 4 pneus....

Loin d’être sympathique ceux sont des voyous Que j’associe à car glass Inadmissible vous allez chez car glass le cadeau faut aller le chercher chez Norauto et la on te dit il n’y en a plus tu demandes quand il y en aura réponse à non c’est finit qu’est ce qu’il y a à la place Réponse RIEN Tu envoies un message tu reçois une réponse allez chercher votre cadeau tu retournes chez ces voyous et la miracle il y en a à nouveau tu prends le cadeau et la Sic il faut payer la moutarde monte je décide de partir avec le «  cadeau » et la un espèce d’énergumène se jette sur vous comme un fauve il a failli prendre mon poing dans la figure mais ses insultes m’ont laissé pantois je suis handicapé et âge de 75 ans dans l’énervement je perdais ma prothèse dentaire et celui ci se moquait de moi ouvertement Quand j’ai lu les observations d’autres clients je me demande se que font de tels voyous en core chez Norauto enfin pour moi c’est fini à tout jamais chez ces sauvages et car glass ces menteurs

Très déçu pas recommandé du tout on me dit que pour les ampoules de voiture d une C3 Citroën 2018 il ne en fond pas alors que es ce que vous faites exactement ???surtout que il y a plein ampoule dans le rayon vraiment a fuir ce magasin en plus pas de bon conseiller il sont tous au tel ou a rigolé avec leur collègue je pence que c'est le client avant tout nan ? manque de professionnalisme.

Très accueillant.. compte rendu du travail effectué.. (c'était une révision Peugeot..) prise en charge du véhicule à l'heure... très efficace..

attention, ils veulent absolument vendre du pneus. il leur a fallu 1h30 pour nous dire que le pneu n'était pas réparable et forcément ils n'ont pas la marque concernée donc faut tout changer. Très bien nous allons donc ailleurs puisque vous nous avez assez fait perdre de temps. 1h30 pour un diagnostic aussi basique sérieusement ?

Déçue de Norauto Challans . Je suis cliente Norauto , j’ai fait changé les pneus de ma voiture et j’ai demandé la permutation des roues . En reprenant mon véhicule , j’ai constaté que cela n’avait pas été fait . J’ai téléphoné au centre et le technicien intervenant affirmait avoir effectué la prestation . Ce jour , je suis retournée pour effectuer le transfert des roues à la charge du centre . Restant sur place , j’ai pu constater que le technicien durant toute l’intervention avait son téléphone en main et les yeux rivés sur l’écran . ( je puis en apporter la preuve ) Cela m’a permis de comprendre que l’on puisse oublier d’effectuer certaines prestations qui pourraient être grave de conséquences pour le client . Lorsque j’ai repris la voiture , j’ai demandé si l’équilibrage avait été effectué les roues arrières étaient passées à l’avant . Je me suis entendue répondre que cela avait été fait , sauf qu’en surveillant l’intervention , j’ai constaté qu’il n’en n’était rien . J’en ai fait part au responsable qui m’a répondu que cela n’était pas nécessaire alors qu’il m’avait dit tout le contraire auparavant . Sachant que ces roues avaient effectuées un certain kilométrage , tout professionnel sérieux sait que le rééquilibrage est nécessaire . Ma confiance dans cet établissement est largement altérée .

Commander sur internet car produit en stock. Confirmation par mail et sms que le produit est mis de côté = cool content je fais le déplacement 70km et arrivé sur place, le produit mis de côté n'est pas le bon et biensûr cela que j'ai commandé n'est plus en stock! Sympa 140 km A/R pour rien. Il faut que l'on appel le fournisseur pour qu'il corrige notre stock magasin = jamais vu que c'est le fournisseur qui change le stock du magasin. Bref agacé par la route et le gaspillage d'essence pour rien, il y a eu des excuses mais même pas un bon d'achat pour corriger leurs erreurs de stock! Vraiment pas commençant et en plus ne savent pas gérer un stock physique! Je mets une étoile car impossible de mettre moins!

Visite éclair chez Norauto pour faire la pression des pneus avant de prendre la route du retour. un des mécaniciens m'a rendu service en me faisant la pression des pneus. encore un grand merci à lui de s'être occuper de nous. n hésitez à lui faire lire le message.

Services au top, prix très intéressants, je conseille d'ailleurs aux Belges qui seraient dans la région de ne pas hésiter à s'y rendre, le prix notamment des pneus est beaucoup plus intéressant que chez nous. Norauto France n'est pas comparable à Auto 5 c'est vraiment beaucoup mieux. Très satisfait.

Je suis venue le 10/01/2024 pour changer l’ampoule de mon phare avant et lors du contrôle technique, on me le refuse à cause d’un défaut sur le même phare . Dans mon garage on m’informe que l’ampoule n’était pas adaptée et que mon faisceau lumineux est devenu défectueux suite à cette erreur. Je me retrouve à payer un énorme montant à cause d’un salarié incompétent ! Il faut être diplômé bac +6 pour changer une ampoule sans abîmer la voiture ?? Ça serait bien d’embaucher des salariés compétents ! À fuir

J'étais ravie, mais j'ai déchanté très vite: vidange et changement filtres huile et gasoil le 17 mai 2024. Aujourd'hui, le filtre à gasoil gicle partout sur le moteur. Ce matin au téléphone on m'a répondu que cela ne concernait pas leur intervention. Donc pas de garantie !!! Super. M'a voiture est bloquée chez moi, il faut que je me débrouille.