Norauto Chambly Atelier de réparation automobile

Je recommande cet atelier norauto Accueil et professionnalisme de l équipe et du gerant

Véhicule déposé pour une vidange, rapidement pris en charge et rendu à l’heure prévue. Petit plus pour l’accueil de Jordan et de sa collègue !

La voiture sort de révision sur la facture on me dit qu'il n'y a rien à prévoir rien à faire après avoir fait deux trois vérification moi-même je me rends compte que les pneus avant arrière sont à faire eux ne l'ont pas noté que me voyant moteur sur lesquels j'avais fait les travaux n'ont pas été enlevés et aujourd'hui je sors du contrôle technique qui me met une contre-visite car j'aurais des travaux à faire sur la voiture dont les soufflets de cardan.

Aucun respect Je reviens Plus

Cela fait maintenant deux fois que je vais à Norauto et j'ai toujours été bien reçu et bien renseigner mais surtout aider pour trouver une solution sans forcément forcer à l'achat et cela. Je remercie vivement le personnel.

Honteux et extrêmement désagréable prends les femmes de haut à fuir

Venu uniquement pour changer mes ampoules arrières, ce qui est pourtant inclus dans le pass entretien. Celui-ci a été refusé par le service. Je tiens à remercier infiniment Amaury pour sa patience : il est resté une heure au téléphone pour tenter d’obtenir l’accord du service pour effectuer le changement d’ampoules. Pass entretien à fuir.

Très satisfait de Norauto . Ma voiture est arrivée sur une dépanneuse et je suis reparti avec . Le chef d’atelier est d’une efficacité redoutable.

C'est la troisième fois que je vais dans ce centre. Les deux premières étaient de bon niveaux. la deuxième était meilleure que la première, J ai donc mis 4 étoiles. Pour cette troisième prestation, changement de pneus et parallélisme , je trouve un léger moins: les capuchons d écrous n étaient pas correctement enfoncé, avec risque de les perdre, et J ai du réclamer le rapport du parallélisme. Par ailleurs, ce rapport comporte des mesures en rouge. Sans un minima de connaissance, on peut s interroger sur ce rapport. Je vais laisser 4 étoiles. Mesdames messieurs , responsable de centre ,voici quelques axes de reflexion pour améliorer la prestation. Lors de mon prochain passage, je serai vigilent quant au résultat de l'intervention, qui reste de niveau acceptable pour le moment. 4 étoiles.

Plusieurs rendez-vous atelier effectués, accueil efficace, travaux rapides, explications claires, bons conseils prestations sans vente forçée, qualité/prix au rendez-vous, je recommande

Arrêter de discuter et être sur son portable à plusieurs personnes et ne pas renseigner le client

Accueil et conseil de grande qualité. Ne cherche pas à vous vendre des prestations de maintenance non nécessaire. Le coût final a été réduit par rapport à mon devis initial en ligne suite à des prestations plutôt à faire dans 1 an.

J'attends toujours le rappel du directeur du centre, qui m'a été proposé via un sondage de satisfaction, la suite d'une vidange ou l'on m'a proposé divers travaux alors que ma voiture sortait du contrôle technique et qu'aucune anomalie avait été signalées. Je suis donc retournée au centre de contrôle qui m'a affirmé que lui n'avait rien à vendre et que tout allait bien, comme écrit sur l'analyse. Cela m'attriste car je leurs avais donné toute ma confiance ainsi que les autres véhicules de la famille à entretenir. Je me demande donc si les 700€ de réparation sur le dernier véhicule étaient justifiés. On ne peut pas se former dans tous les secteurs et tous contrôler. Cela sème le doute sur tout le reste.

Vidange effectué ce matin, je viens de rouler 25 km pour aller au travail, j'entends un bruit sous le moteur... le cache est tombé est traîné au sol. Je suis ravie 😡

Déjà plusieurs fois que je viens, je suis très satisfaite ! Personnel agréable et sérieux, je recommande !

Les intervenants sont très sérieux et le travail vite fait et bien fait. Notre garage depuis longtemps et le restera. Les prix sont compétitifs et corrects. Bonne pioche!!!

Nul ! Magasin vide, Personnel dépassé par les évènements. Affichage de prix en promotion arrivé à la caisse la promotion n’existe plus. Je comprends pourquoi votre magasin est vide..

février 2025 : très déçu, non pas de l'équipe de Chambly qui fait son job, mais du système Norauto. Ma batterie sous garantie ne l'est en fait que partiellement et cela n'a pas été mentionné lors de l'achat. En effet Varta garanti ses batteries 3 ans, mais pas pour le système stop and start qui est prévu pour un certain nombre de redémarrages, après quoi, celui ce ne fonctionne plus mais la batterie est considérée comme bonne. Donc je considère que la garantie Varta de 3 ans n'est ni plus ni moins qu'une arnaque et Norauto en est complice

Garage qui répare que des véhicules en « bon état » si vous souhaitez des réparations fuyez car on vous invitera à regarder un tuto sur YouTube les effectuer :/

J'ai eu une panne batterie, achetée dans un autre Norauto, sur ma Fiat 500, l'Equipe a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et d'efficacité.Un Grand merci à Vous🙏. Je recommande Ce Norauto 👍

Écoute et Conseil au top. Le délai de livraison pour nos 2 voiture des pneus hiver pour l un / et 4 saisons pour l autre a été respecté . Par conséquent, le jour des poses de pneus aussi. Pose rapide et de qualité, soigneuse.

Étant en visite dans la région, j'ai eu une panne de pneu et j'avais besoin d'aide en urgence. J'ai été reçue le même jour malgré un planning chargé et le tarif des pneus a été raisonnable par rapport aux autres garages du coin que j'avais appelé (pour des Michelin Toute saison qu'ils avaient en stock). Équipe professionnelle et service de qualité, je recommande.

Personnels agréables et accueillant. Travail sérieux Prix très raisonnable

visite ce jour 27 Novembre 2024 pour un entretien et révision sur un petit Suzuki vitra de 1997 avis très négatif quand au capacité des mécanos du Norauto de Chambly . pour eux impossible de faire une vidange boite et pont ( soit disant a cause d'une petite fuite au niveau du bouchon de vidange du pont ) quel rapport avec la boite ?? . impossible de changer les 2 courroies accessoires et distribution qui se trouvent sur le coté droit du moteur très accessible car il faut soit disant démonter le radiateur de la voiture ? qui lui se trouve a l'autre bout devant ??) il faut changer de métier ... sont aussi dans l'incapacités de trouver et changer 2 flexibles de freins ar ( que je trouve sans probleme chez plusieurs fournisseurs ) et de vidanger le circuit de freinage ,pourtant tout simple . fourniture de 4 pages de blablas sur des vérifications d'ampoules , de niveau de carburant , d'état des plaques d'immatriculation et de pleins d'autres choses contradictoires puisque que l'on me dit que les flexibles de freins sont ok alors qu'ils sont craquelés et HS . on me dit sur la fiche il n'y a pas de boulons antivol sur le véhicule , et si il y en a ... comment avez vous vérifiés le serrage des roues et les plaquettes ? bref vous remplissez les fiches sans faire le boulot du moins ca y ressemble et le tout avec une belle facture de 248 euros 95 cts la question est pourquoi le jour du devis vous m'avez dit que vous faisiez tout ,et que vous aviez les pièces pour ensuite ne faire que la vidange et les filtres ? pour coincer le client et le faire payer après ? ou par ce que vous êtes incompétents juste bon a faire des vidanges et changer des pneus . j'espère une réponse sérieuse de votre part . cordialement

accueil très sympa ! ce qui paraît évident pour les vendeurs n'est pas forcément évident pour le client ! service rapide et efficace !

Venu pour un pneu éclater, très réactif, rapide, aimable etc... Merci messieurs.

A fuir. J'étais venu pour le remplacement du liquide de refroidissement. 20min apres on m'appelle pour que je vienne récupérer mon vehicule. Et quelque jour plus tard je me rend compte qu'ils n'ont absolument rien fait. Dommage que je m'en suis rendu compte trop tard. Cela s'appelle une escroquerie.

Bonjour les Monsieurs vous avez fait du bon travail les feux de stop a étais changé je roule temp la tranquillité. Bonne courage pour la suite Bien Cordialement A.Anojan

Bonjour, je remercie beaucoup Fabien (je crois que c est son prénom) qui a réussi à réparer le tuyau de mon lave-glace, sectionné à plusieurs endroits par un rongeur. Merci aussi au jeune homme de la caisse qui m a mis mon support de téléphone portable dans ma voiture. Une équipe à l écoute et fort sympathique.

Bonjour j'ai eu un rendez-vous rapide sur place en magasin avec un très bon accueil avec un prix raisonnable pour un changement de bloc de rotule avant droit la durée des travaux respectés tout s'est très bien passé .

Venu pour le remplacement des 4 pneus sur mon véhicule, temps d'intervention respecté. Cependant 2 jours après, voyant de pression de pneus car la personne en charge de l'intervention n'est pas capable de la faire correctement.... De plus, j'attendais dans la salle d'attente avec vue sur l'atelier ou vous voyer la personne qui un coup démonte les pneus, sort le téléphone, et se permet de s'installer sur la banquette arrière pour écouter un message... tous les clichés d'un centre auto réunis...

Jordan et Jonas deux super professionnel !! Accueillant à l’écoute professionnel juste o top ! Avec eux votre véhicule est entre de bonne main !!

Première expérience chez Norauto Devis très rapide (vidange) tous les points de contrôle du véhicule effectué Prestation tarif intéressant en vue comparaison concurrents Accueil très agréable C.est un proche qui m'a recommandé votre atelier Horaire respecté Merci

Très déçue, je ne sais pas si c'est parce que je suis une femme, qu'ils ont voulu m'arnaquer ! ils m'ont fait un devis de 830 euros car ils estimaient qu'il fallait changer le catalyseur (car il était sois disant très cabossé, de très bons acteurs !)... ayant un doute, j'ai passé le contrôle technique quelques jours après, ces derniers m'ont confirmé que tout allait bien. Je suis allée la semaine dernière chez un garagiste faire une vidange, ils m'ont confirmé également qu'il ne fallait pas changer le catalyseur. Je ne comprends pas cette attitude, ils doivent avoir des primes sur les travaux effectués !

L’accueil est fort sympathique le personnel compétent j’avais besoin d’un parallélisme pour mon arteon. Efficacité au top !

Mauvaise expérience ce matin, rendez vous pour le remplacement de deux pneus avant, je récupères ma voiture, la jante avant gauche rayée. Après discussion avec je pense un responsable et l'opérateur, il me propose mettre un coup de crayon sur le rayures et pour l'operateur ce n'est pas lui. La voiture n'est pas neuve mais quand même ........ La mauvaise fois de certaine personne. Je n'y remettrais plus les pieds.

Établissement lamentable de par les commentaire défavorable mais surtout j'ai fais un changement plaquette et disque avant avec vidange 550 euro une semaine après je passe au contrôle techniques, le contrôle ma m'annoncer que mon tuyaux de frein gauche a été mal remonté le tuyaux est tordu et n'a pas sont emplacements initial. Inutile de me renvoyer un message automatique je ne veux plus rien avoir avec votre Établissement.

Je suis venu pour un changement de pneus , je suis reparti avec des pneus sous gonflés et il manquait un bouchon de valve … ça s’amusait dans l’atelier , c’est bien cette bonne entente mais il ne faut pas que ce soit au détriment de la sécurité de vos clients …

A déconseillé comme commerçant. Il a été procédé à un changement de démarreur sur mon véhicule plus plus de 330 euros, alors que c'était simplement la batterie e changer, pour 150 euros au plus. L'affaire n'en restera pas la. J'irai en justice s'il le faut.

Je me suis présentée au rdv programmé pour un simple changement de feux de stop et je repars avec un faux contact. Je suis retournée tout de suite à l'atelier qui me dit : mais c'est rien ma ptit'dame ! et il met un coup de poing sur le bloc de feu et rétorque : ça y est c'est en place.! Ça n'a pas duré longtemps. Je dois retourner au garage une seconde fois qui je l'espère sera la dernière.

Très bien sauf que je n’ai pas eut les 10%car j’avais supprimé le mail et le vendeur n’a pas voulu le faire le jour j alors que je l’avais annoncé à la prise de rdv

Je viens dans le magasin, je rentre et je vais a une caisse je dis bonjour on me laisse un vent pendant quelques minutes et après on vien, je demande gentiment pour acheter un filtre d'huile pour la voiture, je donne la carte grise, comme elle est pas de la France, le vendeur m'accepte pas de me vendre, pour moi ceci est un propos très raciste et la personne devrait se prendre un avertissement, ceci est inadmissible de rejeter comme sa ses clients juste pour différence de pays merci, j'espère que ça changera.

Pas satisfaite de la prestation, j’avais 3 voyants qui s’affichaient au lieu de chercher la cause et de m’accompagner dans la résolution , ils ont juste effacé les voyants qui ont tous réapparu après 2 jours. Obligé d’aller payer ailleurs pour trouver la solution et un résultat dans le temps.

Je me suis rendue dans ce norauto le mercredi 28 février parce que j'avais remarqué une potentielle fuite de liquide de refroidissement puisque mon vase d'expansion était vide. J'ai appelé le mardi et ai obtenu un rdv le mercredi après midi. Je signale à mon arrivée ce qu'il se passe à savoir que j'ai du remettre du liquide de refroidissement, que de fait lorsque le vase d'expansion était vide je n'avais plus de chauffage dans la voiture et que je préférais vérifier tout de suite d'où provenait la fuite avec un test de pression. Au téléphone la personne obtenue me dit que le test durera une heure et que cela me coûtera 29,90€. Je suis déjà un peu septique du tarif annoncé, car un test complet peut coûter bien plus cher que cela. J'amène la voiture en expliquant le problème du chauffage lorsque le vase d'expansion était vide. On me rit au nez en me disant que cela n'a strictement rien à voir. Bref je laisse la voiture. Je la récupere une heure et quart après pour m'entendre dire on l'a mise sous pression, il n'y a pas de baisse de pression donc c'est le joint de culasse prenez rdv chez Peugeot Et on me laisse repartir ainsi sans autre explication en me faisant finalement payer 6€. Je rentre chez moi décontenancée et appelle un ami garagiste. Je lui explique tout, le lien entre le chauffage et le vase d'expansion, il hallucine de la reponse que l'on m'a fournie. Il me demande de retelephoner pour savoir pendant combien la voiture à été mise sous pression et à combien de bar. Réponse fournie par Norauto: 20 minutes à 10 Bar !!!!!!!! Je rappelle mon ami garagiste, on hallucine de cette réponse 10 BAR !!! C'est du délire, si la voiture avait été mise sous pression à 10 bar je n'aurais même pas pu repartir avec en roulant. Résultat, photo à l'appui, ce n'est absolument pas le joint de culasse, j'avais une fuite à la pompe à eau. En tant que femme aller dans un garage est toujours à la limite de l'épreuve mais j'ai rarement vu un passage dans un garage aussi hallucinant. Comment vous avez pu passer à côté d'une si grosse fuite à la pompe à eau me répondant qu'elle n'avait pas baissé de pression. Bref je n'y mettrai plus jamais les pieds. - DROIT DE REPONSE SUITE A VOTRE REPONSE A MON COMMENTAIRE - A quand l’arrêt de vos messages tout prêts et non personnalisés ? Votre réponse n’a aucun rapport avec mon commentaire. Le nécessaire a été fait ? Pour 6€ le nécessaire a été fait ? Le service est lamentable et votre réponse automatique l’est encore plus. Votre publicité va être faite autour de moi, croyez moi.

La gentillesse à l'état pur, je suis venue ce jour pour un soucis survenu dans l'après midi et sans rendez vous, l'on a pris en charge ma voiture sans rechigner et en prenant le temps de bien regarder ! Vraiment un très bon relationnel et une prévenance qu'on adore !

Contacté le matin même par téléphone pour un changement de pneu d’urgence suite à un nid poule, j’ai pu avoir un rdv en fin d’après midi et ils avaient mes dimensions de pneus en stock. Cette prestation s’est bien déroulé et personnel agréable.

Nous sommes venus pour le changement de 4 pneus et tout s'est très bien passé. Les personnes qui nous ont reçu étaient très aimables et à l'écoute, le montage des pneus a été immédiat et pour une durée de seulement 30minutes. Super service !

révision approfondie de mon véhicule équipe très professionnelle du devis, prise de rdv par téléphone et lors de la révision. On ne me propose pas ce qui n'est pas essentiel, très honnête. venant avec une vidéo d'un drôle de bruit moteur apparu en aout et atténué entre temps, merci d'avoir pris le temps de vous interroger sur sa provenance, le diagnostic fait par la valise n'ayant rien trouvé le bruit semble avoir disparu après la révision ça restera une bizarrerie. Des indications claires sur ce qu'il faut prévoir comme travaux. je recommande professionnel , prix moins cher que dans un autre centre dans lequel j'avais une remise fidélité.

Équipe sympa, à l'écoute et professionnelle qui a su prendre en charge mon problème alors qu'une enseigne concurrente ne voulait pas s'en occuper. Travail rapide et soigné comme lors de ma précédente venue pour un remplacement de batterie. Donc un grand merci encore à toute l'équipe!

Bonjour , Je suis client chez vous , j’entretiens mon véhicule pour tout . Je suis passé pour une urgence batterie , vous n’avez mêmes pas fait l’effort de la tester . Vous le dites revenez dans 2h . Sauf si j’éteins le moteur la voiture ne démarre plus . Je pense que votre carnet de commande est plein c est pour ça vous refusez ces prestations . Motif : sous effectifs : Vous perdez un client fidèle . Dommage pour vous