Norauto Chaumont Atelier de réparation automobile

Bien situé grand parking rayons intéressant

très bon produits et personnel du magasin de Chaumont super agréable et serviable

Je suis client depuis l'ouverture la je viens de faire changer une durite sur un nissan qashqai la pièce vaut prêt de 300€ et je me retrouve avec une facture de 800€ dont 70€ de frais de port je trouve sa exagéré.maintenant je changerai de garage.

Bruits de ferraille dans la direction en allant au travail, je laisse ma voiture, on doit me rappeler mais on ne me rappelle pas. Lorsque je quitte le travail et que je retourne chez Norauto, on me dit qu'ils ne peuvent pas réparer car la pièce est introuvable mais ils soupçonnent un cardan. On me dit de repartir chez moi (j'habite à 1h de route). Ils m'indiquent ne pas avoir démonté la roue. Je rentre prudemment, et voit un petit garage de fortune en rentrant chez moi : diagnostic les 5 écrous de ma roue sont complètement desserrés, la roue était prête à me doubler et personne n'a rien vu ... Bonne nouvelle : on ne m'a rien facturé ! Merci Norauto !

En panne de pompe a essence a 300km de la residence. Reparation en 36 heures....au top..accueil sympa et competent

Suite crevaison autoroute : remplacement des 2 pneus à un prix double de ce que l’on trouve habituellement. Qui plus est, j’ai un sérieux doute sur le fait que le pneu crevé n’était pas réparable !!!

Sérieux Bonnes explications Devis respecté

Merci à Brabus pour son temps et son aide pour le Q3 venant de Suisse !

Nous venons régulièrement pour notre Volvo s60 et Audi Q2. Un savoir faire comme dans les garages d’origine avec les balises et en service rapide et efficace. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et sympathie. Nous recommandons 😊

garage à fuir En nov 2023 ,on a changé la vanne EGR sur un partner suite au contrôle technique, février 2025 voiture ne roule plus . Diagnostic vanne EGR,HS Surprise en la démontant , vanne reconditionnée vendue pour une neuve sans en être informer

trés bien reçu.. sympas

Simple rapide et efficace. Nous avions fait appel à l'assistance. On nous dirige vers Norauto Chaumont et là, après branchement valise et devis réalisé, injecteur num 4 à changer...et devinez quoi, en 3h la panne était résolue, injecteur changé bon grosse note mais franchement ils ont été réactif nous qui pensions rester en carafe le long de la route. Merci à vous Norauto personnel attentionné et pro, continuez comme ça et merci encore à vous...bises des picards

Équipe sympa, rapide et efficace..!

Personnes de l'accueil à l'écoute et arrangeantes.

Prise en charge rapide et efficace pour un dimanche soir

Incident pneumatiques à CHAUMONT vers 12 h .dépannage , réparation et récupération du véhicule vers les 15 h . Chapeau.

Un immense merci à toute l'équipe et spécialement à la responsable de l'accueil ce samedi 28 décembre. Le sens du service et de l'accueil. Merci encore et bonnes fêtes.

Un garage top et surtout une équipe au top. Une équipe à l'écoute qui accorde un suivi ++ à ses clients, qui ne manque jamais de rappeler pour vous tenir informer. L'accueil au garage est parfait et très peu d'attente à chaque fois. Merci et bonnes fêtes à tous

Je recommande vivement ce garage qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme à mon égard, suite à grosse panne intervenue sur autoroute. Prestation jugée importante pour un prix très honnête. Un grand merci au patron et à son équipe.

Panne de batterie Délai rapide Une fois au garage prise en charge immédiate En moins de 15m. Je repars Merci beaucoup

Intervention rapide et bon rapport qualité-prix pour ce prestataire.

Pourtant client régulier pour l’entretient de mon véhicule, Norauto me facture 12,95€ pour le replacement d’une ampoule de phare (Temps de l’opération 3min) pour la main d’œuvre ! Tout sauf commerçant, ils ont perdu un client ..

Ayant eu une panne d'embrayage, boite de vitesse sur l'autoroute, nous avons très rapidement été remorqués, et conduits au garage Norauto. Nous avons été très bien accueillis. Malgré le week-end des 3 jours de la Toussaint, ils ont immédiatement pris la voiture en charge, commandé les pièces détachées. Ils ont tout fait pour que nous puissions récupérer rapidement la voiture, communiquant avec beaucoup d'amabilité. La facture nous a paru raisonnable. Nous remercions toute l'équipe et recommandons très vivement ce Garage Norauto de Chaumont. Philippe Watine

Etant commercial et de passage à Chaumont, j'avais besoin d'une prise en charge immédiate pour une crevaison importante avant de repartir sur la région parisienne. RDV et prise en charge immédiate après mon coup de fil et pneus en stock! En 1 heure à peine c'était géré. Je ne parle même pas de la sympathie de tout le personnel. Je n'ai pas l'habitude de noter sur Google mais là, l'efficacité et l'amabilité du personnel de ce centre Norauto vaut de détour! Bravo et encore merci pour tout! Vous assurez même dans l'urgence! ++++ :-)

Rapidité, efficacité, tarifs honnêtes, gentillesse, sympathie,..... Rien à redire sauf Félicitations

Suite à une panne de notre voiture de la France vers les Pays-Bas, nous avons été remorqués jusqu'au Dépanage 52 à Chaumont et conduits chez Norauto à Chaumont. Dès le début j'ai eu le sentiment que ce garage et surtout le chef qui heureusement parlait anglais avaient vraiment envie de résoudre notre problème. Ils nous ont donné le sentiment qu’ils voulaient vraiment nous aider et ils l’ont fait parfaitement. Nous avons trouvé formidable que les gens du garage nous aient vraiment donné le sentiment qu'ils voulaient résoudre le problème de notre voiture, et ils l'ont fait, merci à tous, nous sommes rentrés à la maison sains et saufs. Je recommanderais ce garage à tout le monde. Un big 10 pour Norauto.

Tombé en panne avec un injecteur et dépanné le lendemain grâce à un technicien Thierry et le chef d'atelier Samir très compétant, alors que l'injecteur s'est cassè dans la culasse. Ils ont trouvé la solution et nous avons pu repartir avec notre camping car le lendemain. Équipe accueillante et bien attentionné. Je recommande.

Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité après une creveson sur l autoroute des vacances pneus arrière, ils nous ont changé les 2 pneus un grand merci à vous

Très déçue par Norauto, en effet ce n'est pas la première fois que lorsque c'est moi qui me déplace (au lieu de mon mari), j' ai l impression de mettre fait avoir ( pneus à changer,on me dit qu il faut changer mes disques de frein alors qu ils étaient encore en très bon état), etc etc Et là je vais pour acheter un essuie glace le 27 mai car j avais un bon d achat de 7€ à utiliser avant le 10 juin. Il à fallu commander l essuie glace,que j ai récupéré le 1 er juin,et là on me dit que le bon d achat a été retiré. Ce n' est pas pour la somme mais si je l avais payé comme je voulais le faire à la commande,il n' y aurait pas eu de problème. Donc je ne pense pas y retourner

Dépannage rapide et accueil très sympathique à l'atelier, merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité de la réparation, nous sommes bien rentrés chez nous avec notre chien(accueilli sans problème)

Tomber en panne sur l’autoroute, j’ai été remorqué. Un démontage a été programmé pour voir les réparations à faire , au final il font les réparation sans même nous demander notre avis.. Ensuite je récupère la voiture je rentre à mon domicile (350km de la) arriver chez moi le problème recommence de suite , j’appelle de suite le garage pour avoir explication et une solution , aucune explication ni solution à cela ! Je déconseille fortement.

Première et dernière chez Norauto. Expérience décevante. Je suis allé aujourd'hui pour faire ma carte grise, et malheureusement, la personne en charge m'a affirmé que le véhicule était gagé. Cela m'a mis dans une situation délicate, car j'étais sur le point de prendre rendez-vous à la préfecture, mais heureusement, j'ai contacté l'ancien propriétaire qui a confirmé que ce n'était pas le cas avec les documents indiquant le contraire. Pour vérifier, je suis allé chez Feu Vert, où j'ai pu réaliser la carte grise sans aucun problème. Cette expérience chez Norauto était inattendue et franchement décevante. On ne me l'avait jamais encore faite, celle-là. Je ne prévois pas de retourner chez eux de sitôt

Travail ni fait ni à faire. Incompétence totale. Ils ont été capable de me monter de pneus avant ordinaires alors que ce sont 4 runflats d'origine. C'est interdit. Et pour couronner le tout, mon siège était tâché de graisse

Accueillie avec un grand sourire, très agréable! J’ai commander sur le site une barre d’attelage et le faisceau électrique qui va avec à un prix très raisonnable ! La livraison était proposée en magasin gratuitement ! J’ai récupéré ma pièce et on me l’a apporté jusqu’à ma voiture ! Merci pour votre gentillesse!

Tombée en panne au retour de vacances sur l autoroute. Prise en charge immédiate et réparation faite le jour même. On a pu repartir....personnel accueillant et sympathique, je recommande

Mon embrayage ayant rendu l'âme sur mon véhicule (rare et âgé), dépannage rapide, accueil sympathique, prise en charge immédiate de mon véhicule et réparation effectuée de manière impeccable, dans des délais raisonnables et au juste prix. Que demander de plus ? Un programme de fidélité ? C'est compris aussi ! 😊😁

Prestation parfaite !!! Merci à Myriam pour son accueil, son sourire et surtt son professionnalisme !!! Courage à vous dans ce secteur encore très masculin 😉👍🏻

Bien accueilli, c'est propre, la qualité du travail accompli sur ma voiture et le rendu de ma voiture propre a l'intérieur. Pour moi c'est important. Merci a toute l'équipe

Attendu plus de 2 semaines (le fournisseur a changé ma commande sans mon accord) ma commande. J'ai dû revenir 3 fois (260km en tout) ...le responsable du magasin n'a pas ou pas fait vérifier la conformité des colis. Seul point positif le prix avec le black friday)... très déçu de la qualité du service de livraison en magasin.

Service laisse a désiré change les pièce sans même effectuer la signature du devis. Surtout que je suis obliger de retourner pour qu'il mette les bon pneu car il se plante de taille a éviter vraiment aller a la concurrence !

Après 2 jours pour le dépannage pour la jante c'était ok par contre ils nous ont vendu des pneus neufs qui ont crevé 2 semaines après et ils nous ont pas prévenu que c'est des pneus non adapté à la remorque résultats 2 pneus neufs à la poubelle et bloquer de nouveau 2 jours à lourdes pour trouver pas sympa de leur part sachant le danger que cela peut engendrer

Un grand merci à ce garage pour leur excellent service et leur efficacité remarquable. J’ai eu affaire à un gérant très aimable et à l’écoute du client. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité !

Un grand merci à l'équipe de Norauto. Tombée en panne un dimanche près de Chaumont (habitant Lille), ma voiture a été déposée chez Norauto qui l'a rapidement prise en charge, m'a tenue informée. On est même gentiment venu me chercher à la gare quand je suis venue la chercher. Beaucoup d'efficacité et surtout de gentillesse et de courtoisie. C'est important dans les moments un peu difficiles.

Mon frère, tombé en panne à Chaumont, a vu sa fiat réparée très rapidement. Habitant Gray c'est moi qui l'ai conduit pour récupérer son véhicule. L'ouverture le samedi nous a grandement facilité les choses. Entière transparence sur les réparations effectuées, pas de mauvaise surprise quant au prix, et accueil très agréable en plus d'être professionnel. Merci à l'équipe pour sa rapidité d'exécution et au mécanicien pour le diagnostic rapide qui a rassuré mon frère. Ce véhicule qui a 20 ans peut reprendre du service, la réputation de cet établissement est tout à fait conforme à ce que nous avons constaté. Mille mercis .

Félicitations à l’équipe de Norauto de Chaumont, suite à un problème de valve de pneumatique je les appelle le samedi à 17h55 ( sachant qu’ils ferme à 18h00) pour savoir si je pouvais leur amener la roue pour changer la valve, on me dit ok, le temps de monter j’arrive sur place à 18h05 et ils m’attendent….. Changement effectué en quelque minutes et je repars à 18h15 avec ma roue opérationnelle !! Bravo et encore merci et surtout désolé de vous avoir retardé pour votre week-end. Une équipe sérieuse, investie dans leur travaille et prête à rendre service .

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Des incompétents et arnaqueurs finis. Détenteur d’un pass norauto que je paie déjà 99€ par mois. On vous fait payer un diagnostic que l’on vous facture 50€ et ce diagnostic s’avère erroné. Véhicule ne démarre plus on vous dit en regardant 30 secondes que c’est le démarreur à changer devis 700€. Pour votre information il s’agissait simplement d’une cosse de batterie mal serré. Dernier mot : à fuir ce sont des incompétents qui chercheront à vous faire dépenser des sommes astronomiques. Nous sommes en période d’inflation la satisfaction client ça ne l’est connaît pas. Plus jamais je laisserai mon véhicule entre leur mains.

Incompétents, révision effectuer le 15 juin avec un bilan tout OK 1 mois plus tard (2500km) les plaquettes + les disques à changer !!!! Aucuns gestes commerciales ! Du à l’erreur lors du bilan quand le technicien à remplit l’ordinateur …. FOND LES CHOSES RAPIDEMENT POUR TOUCHER PLUS D’ARGENTS ! Inadmissible

Service rapide, Maeva sympa à l'accueil et Samir très réactif malgré l'incendie récent.

En panne sur l’autoroute à la suite de la défaillance d’un injecteur, j’ai été accueillie à 19h avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Le responsable de l’atelier m’a assurée qu’il s’occuperait de ma voiture tôt le lendemain et j’ai pu repartir au volant de ma voiture à 12h et me rendre sur mon lieu de vacances. Je recommande ce garage pour leurs compétences et leur écoute.

Accueil pas très souriant ... Le salon d'attente n'était pas très conviviale néanmoins la pose de mes nouveaux pneus a été rapide et pour pas très cher. Je recommande si on veut juste une prestation sans fioriture.