Norauto Chenove Atelier de réparation automobile

Personnel très aimable et compétent. De plus, les prix sont vraiment bas pour un magasin physique. Je recommande !

Je suis venue pour une révision complète de ma voiture. J'ai eu un rendez-vous très rapidement et les personnes à l'accueil sont souriantes, sympathiques et m'ont apporté les renseignements dont j'avais besoin. J'ai récupéré ma voiture dans la journée. Je vais toujours avec plaisir dans ce centre Norauto.

Je déconseille. Rendez-vous pour changer les plaquettes de freins et les pneus avant. J’apprends à la fin que les plaquettes ne sont pas changées car il faudrait changer les disques avant et arrière par la même occasion. Je demande l’avis de deux autres garages qui démentent le besoin de changer les disques.

Je suis venu sans rdv un samedi devant reprendre ela route le dimanche pour rentrer dans ma région suite a une crevaison. Le centre Norauto de Chenôve a pris mon véhicule et a réussi a l'intercaler entre deux véhicules. Merci a eux.

3 jours d'attente pour le montage d'UN pneu de voiture (pour un side car)... après moultes appels téléphoniques de notre part... pour récupérer un pneu monté à l'envers... du coup, retour à l'atelier, encore une journée d'attente pour récupérer notre jante ! Un manque évident de professionnalisme... sans excuse... sans petit geste commercial... dorénavant nous éviterons cette affiche.

Super pro Un grand merci pour le choix judicieux !!

Super service ! Ma batterie étant HS, je me suis dirigée vers cette enseigne. Dans la demi heure qui suivait j'avais une batterie toute neuve, j'étais prêt pour aller bosser. Merci encore à la dame qui est à l'accueil/caisse et au mécano qui ont été super rapide.

Les centres Norauto sont très biens en plus les employés sont sympas et donnent des bons conseils. Mais on pourrait gagner plus de points avec le programme fidélité.

Attention, n’y allez surtout pas. Ce sont des escrocs ! 2 pneus changés On me parle comme de la m****.me dit on arrive pas ouvrir votre voiture les clés reste bloqué à l'intérieur de la voiture elle veulent garder la voiture chez eux, j'ai répondu si la voiture reste la je reste aussi, j'ai contacté la Police. La police arrive la voiture c'est ouvrir c'est bizarre !!!!!!! Pourquoi veux garde la voiture !!!!!!!!(V***** Des pièces)Attention Attention ⚠️ C'est la dernière fois je fais affaire avec Noroto

Conssernan se magasin je suis très déçu par le vendeur spécialisé dans l autoradio ne s'est même pas pris la peine de se renseigner. J'ai changé de norauto quetigny je suis tombé sur un vendeur qui m'a renseigné et qui m'a trouvé se que je cherchais et en plus il en avait en stock étant client depuis de nombreuses années chez norauto je ne passerais plus par norauto Chenove et je ne leur ferais pas de publicité à mon entourage,j'aimerais avoir un retour de votre part.

Attention, n’y allez surtout pas. Ce sont des escrocs ! 2 pneus changés, 1 jour après le pneu est déjà à plat. Donc il faut re changer 2 de plus. On me parle comme de la m****. J ai du y aller 4 fois, ils avaient soit disant perdu mon pneu. J’ai fini par aller changer mes 2 pneus ailleurs. Ils ont toujours un pneu à moi au passage. DES ESCROCS ! FUYEZ

J’ai fait faire une Demande de diagnostic pour mon véhicule ! je suis repartie avec un devis pour des réparations soit disant à faire. Je suis allée contrôle chez un autre garage ! On m’a dit que les pièces était pas A n’était pas cassé ! Une honte ! Pompe à fric !

J’y suis allé pour un changement d’ampoules, il y avait personne dans le magasin…. On me donne 2h de délai pour 1 ampoule. Je suis allé à Feu Vert en face, délai 5 minute. J’allais régulièrement chez Norauto, désormais c’est terminé

Excellent accueil. Prise en charge rapide. Personnel poli et cordial et efficace. Satisfaite .

Le produit conseillé n'était pas adapté (huile moteur pour BMW et non pour DS3) mais l'échange quelques minutes après l'achat s'est fait sans problème

Norauto c est du sérieux avec de la compétence. Prix satisfaisant. Je recommande Norauto.

Une HONTE !!! , centre à fuir, ne vous laissez pas berner, arrivée suite à une panne moteur et pas d'autres choix que de m'arrêter chez eux car au plus près : un devis annoncé à plus de 1700 euros, une chance d'avoir senti l'arnaque et d'avoir pu faire remorquer mon véhicule jusqu'au garage d'un ami qui n'a diagnostiqué qu'une panne à 25 euros et un cruel manque de professionnalisme. Un grand merci à notre ami qui en plus de nous alléger grandement la facture sauve notre départ en vacances..

Merci beaucoup pour la gentillesse et l'amabilité de la jeune femme à la caisse qui m'a aidé lundi 24 février jusqu' au parking pour mettre mon enjoliveur que je venais d'acheter....ayant des PB de santé c'était difficile pour moi...Merci beaucoup !👍😘 Et Belle journée à vous.😊

Ce magasin Norauto de Chenove est situé dans une zone commerciale en face de l'ancien Géant Casino. Le magasin est propre rangé et approvisionné. Le personnel est serviable, dédicace au caissier du jour qui était très sympathique.

Gonflage accessible mis à disposition gratuitement sur le mur côté parking à gauche de l’entrée principale, ça c’est top car ça devient rare.

Je suis venue changer mes 4 pneus jeudi et voici ce qu'il y a sur mon tableau de bord c'est pas normal

Habituée depuis de nombreuses années à faire réviser toutes mes voitures chez norauto et toujours satisfaite des prestations, cette fois-ci je suis très déçue ! Je ne sais pas si c’est de l’incompétence ou de l’escroquerie de la part du chef d’atelier Sebastien ! Un parallélisme facturée sans me remettre le rapport, et au final rien de réglé.

Fuyez ! J’ai découvert (une fois mes pneumatiques montés) que mon devis ne correspondait pas avec la facture (car le montage était soit disant pris en compte par GOOD YEAR). J’ai découvert après montage qu’une procédure de remboursement doit être faite par mes soins pour espérer être remboursé du montage ! Inadmissible d’être mal informé à ce point ! Une fois le montage réalisé, j’ai eu le droit à une jante abîmée lors du montage sur ma voiture (proche du neuf, premier changement de pneumatiques).Après avoir nettoyé la voiture et la jante, m’être déplacé 2 soirs de suite pour rencontrer le responsable d’atelier afin trouver une solution à l’amiable. Celui-ci rejette l’erreur et met en cause mon honnêteté ! Le responsable a fait preuve de mauvaise fois ! Et a catégoriquement refusé de faire quoique ce soit pour moi.

Venue pour un diagnostic et plusieurs questions concernant mon véhicule, je suis ravie par le professionnalisme du conseiller Paul. Très à l'écoute, de bons conseils très bien expliqués. Je recommande ce magasin particulièrement son conseiller.

Très mauvaise expérience, je vient pour faire la révision de mon véhicule et on m'appelle pour m'annoncer que mes amortisseur avant fuit, mes jeu de coupelles à changer, et mes rotules de direction à changer également et en plus que mes deux pneus avant ne sont pas les même et me font un devis a plus de 1000 euros. Je décide d'aller à celui de quetigny car c'étais eu qui m'avait changer mes pneus et s'avère s'être trompé en les changeant.. il me les change donc gratuitement et leur demande de vérifier les amortisseur pour avoir un deuxième avis.. et la surprise ! Rien est à changer.. juste un petit décalage sur l'amortisseur mais en aucun cas 1000 euros de réparation ! Alors attention a vous je suis jeune et on sûrement voulu profiter de ma naïveté ..

On prend rdv pour des pneu et quand on vas au rdv il n y en à pas alors il oses proposé marque nouroto plus cher et la comme par azard il y en a, manque professionnel. Et en plus il me dise pas savoir se Qu il y a en stock bonne compétence.

Merci à l’accueil qui a pris l’initiative de contacter un responsable pour prendre en charge le changement de la batterie de mon véhicule pour le jour même alors que les rendez-vous étaient bondés. Cela me sauve littéralement pour les prochains jours. Merci pour cet effort je recommande à 200%

Magasin bien pratique pour obtenir un rendez-vous rapide. Néanmoins, à déconseiller fortement à ceux qui n'y connaissent pas grand chose en voitures. Suite à une confusion, j'ai amené ma voiture pour changer un pneu que je pensais inadapté. Il s'avère que le pneu rendu est identique à celui opposé et que le changement était inutile, des dires des salariés de l'atelier. J'aurais bien aimé en être informé avant qu'ils ne me facturent 100€...

Très bon accueil. Le vendeur a été très serviable et n'a pas hésiter à déballer les différents portes vélos (mai 2022) pour trouver le modèle correspondant à nos attentes. Nous a même aidé à l'installer sur l'attelage. Nous avons acheté dernièrement un anti-vol de voiture (fixation sur le volant) et nous avons eu le même vendeur qui a su nous conseiller et orienter notre achat. Encore merci lui et bonne retraite ;-)

Personnel accueillant et poli, ils ont répondu à toutes mes attentes. Merci beaucoup.

Donne un rdv à 14h30et nous font attendre jusqu’à 16h30 sans nouvelles et quand je demande où en est ma voiture on me répond « ils ont oublié de la rentrer on vous fait un autre rdv » incompétent ne servent à rien je vous déconseille.

Très professionnel soucieux du client rapidité de la réparation engagements tenus avec courtoisie merci à toute votre équipe à la réception et bien sûr aux compétences à l atelier

J'ai du mettre une étoile pour mettre le commentaire mais il ne l'a mérite même pas. Garage à fuir et à éviter !!! Du foutage de gueule, il n'y a pas d'autres mots pour les qualifier. Après avoir pris un RDV par internet pour faire changer 4 pneus, j'ai été recontactée pour décaler une première fois le créneau réservé (une chance c'était avant que je me déplace...). Au deuxième RDV, bien qu'ils avaient conscience qu'ils ne pourraient toujours pas honorer le RDV pris car ils avaient oublié de me contacter pour décaler à nouveau le RDV (j'ai vu le message sur le téléphone de l'employé que je n'aurai pas du voir), ils m'ont fait patienter pendant deux heures avant de me dire (parce que j'ai insisté lourdement) qu'ils ne pourraient pas changer les 4 pneus dans le créneau prévu et qu'on devait trouver un autre créneau. Si je n'avais pas insisté j'aurai pu attendre encore un moment et même pas sur que mes pneus auraient été changés !!!!

Commande passée sur internet et quand j'arrive pour monter les pneus on a oublié de me prévenir qu'ils n'étaient pas disponibles (certes mon tél n'était pas le bon mais ils avaient mon adresse email..). Quand je précise qu'ils pouvaient m'envoyer un message, réponse laconique on n'a pas le temps Bref si vous pouvez aller ailleurs n'hésitez pas

Après une crevaison sur l'autoroute un vendredi soir, nous avons eu une prise en charge très rapide le lendemain pour changer la roue. Personnel compétent et compréhensif. Merci à eux !

Bonjour Je tenais à vous dire que j'ai été déçu de ma prise en charge lors de mon rendez-vous hier. L'objet du rendez-vous était la pose de 2 pneus Hankook sur une aygo et une géométrie. Rdv 16h. A 17h23 je reçoit un appel pour me prévenir que les pneus que j'ai acheté ont été monté sur un autre voiture. On me propose de me monter des goodyear de qualité au moins égale (je l'espère) à la place et de me les faire au même prix (heureusement). Je répond ne pas avoir le choix même si effectivement on me propose de recommender les pneus initialement réservés sauf que les heures posés pour ce rendez-vous sont perdues (et pour le coup mon employeur ne m'en fera pas cadeau) A la base on me dit de prévoir 2h30 d'intervention mais comme je comprends que la prise en charge de mon véhicule a été faite vers 17h20 je me dis que la fin des travaux pour 18h30 semble compliquée. Je me rends tout de même vers 18h30 au centre norauto (et oui ça fait tout de même 2h30 que j'attends) et la je vois sans trop de surprise mon véhicule sur le pont. Par la suite je vois 2 employés partir essayer le véhicule avec leur tenue de travail et sans protection sur mes sièges (ok la voiture n'est pas toute jeune mais quand même). Resultat, véhicule récupéré à la limite de la fermeture du centre, avec je vous l'accorde 10% sur la géométrie. Sincèrement l'expérience n'a pas été très positive et je tenais à vous la partager.

Je suis très déçu de l'accueil que j'ai reçu ce matin lors de ma visite à Norauto Chenôve. La vendeuse a la caisse à qui je me suis adressé gentillement était tout simplement frigide et non professionnelle. Je suis venu pour une simple demande d'information concernant les cartes grises, et non seulement elle m'a répondu de manière froide et sèche, mais elle a aussi montré un manque flagrant de respect envers moi. En partant, j’ai dit au revoir, mais elle n’a même pas pris la peine de me répondre. Ce comportement est inacceptable dans un métier de service, où l'accueil du client est essentiel. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce magasin si c'est ce genre de service qu'on y reçoit.

Même dans l urgence pour une valve coupée , pneu à plat sur le parking , ma FOCUS a été réparée et sans rendez vous. Equipe accueillante, serviable, bravo et merci encore Alain B.

A fuir , 2 diagnostic 150 euros , on vous fait acheter un produit à 70 euros soit plus de 200 euros pour qu'on vous dise à la fin on ne sait pas d'où vient la panne , votre voiture va bien résultat: panne sur l'autoroute le lendemain... à fuir vraiment, totalement incompétent

35% d'augmentation du prix entre décembre 2023 et octobre 2024 pour une vidange simple! 2h d'attente au lieu d'1h annoncée, pas besoin de rajouter d'adjectifs pour connaître mon avis sur les services de ce garage.

Même dans l urgence pour une crevaison, ma voiture a été réparée en très peu de temps et sans rendez vous. Equipe accueillante, serviable, bravo et merci encore vraiment

En formation à Dijon et en panne, après avoir été refusée directement par un autre garage, ils ont accepté de réparer ma voiture immédiatement en me rajoutant à leur planning. Ce n'était certes pas une grosse réparation mais les autres n'ont rien voulu savoir. Ils étaient de plus très sympathiques. Cela m'a permis de rentrer chez moi en évitant de faire appel à l'assistance. Merci beaucoup!

Effectivement impossible a joindre par téléphone . Quand enfin qq un réponds c'est pour se faire entendre dire : non monsieur nous ne pouvons permuter les pneus sur une voiture ceci est interdit D'où c'est interdit je n'en sais rien je n'en ai jamais entendu parler par contre pris rendez-vous à la concession Tesla Dijon ils m'ont fait la permutation de mes jantes sans aucun problème pour 40 €

A fuir !! Impossible de joindre par téléphone le Norauto de Chenôve pire que la sécurité sociale. J’avais un rendez-vous le 16 août pour un attelage, on m’appel pendant mes vacances pour me dire qu’aucun technicien disponible ce jour là ! Cette personne est aussi en vacance. Organisation Nul !!!! Une semaine que j’arrête pas d’appeler pour essayer de prendre un nouveau rendez-vous mais personne répond. On ce demande si quelqu’un travail. De plus j’ai payer un acompte de 100€ pour ma boule d’attelage. Je ne suis pas à côté de Chenôve. Je dois fais 20 min de route. Je vais revenir vous voir, mais pas pour prendre un nouveau rendez vous, mais pour que vous me remboursiez mon acompte. J’ai pas de temps à perdre avec des gens comme vous. J’ai besoin de mon attelage rapidement et vous êtes lent. Revoyez votre fonctionnement de travail car vu les avis c’est pas somptueux.

Content au départ lors de la prise de rendez vous et de l'explication de la gestion puis le rendez vous est arrivé et là c'est autre chose. Un SMS qui indique qu'on peut récupérer le véhicule mais aucun appel pour expliquer qu'il y a des choses à voir... C'est dommage

Si vous voulez perdre votre temps, ce garage est parfait ! J’ai attendu 2 h 30 alors que je devais récupérer ma voiture au bout d’une heure. Et on ne me donnait même pas les bonnes infos. Sans oublier le garagiste qui est parti avec mes clés de voiture je ne sais où alors que ce n’est même pas lui qui s’en est occupé. Faudrait qu’on m’explique comment on peut être aussi perdu.

Rendez-vous pris pour 16 heures, pour une crevaison (20 minutes de travail). Deux heures après, avec une attente charmante sur un parking de centre commercial sans rien de prévu pour le client, j’attends toujours mon véhicule. Prestation lamentable, préférez Speedy ou Midas.

Jour de départ en vacances, un problème majeur de fuite sur 2 pneus inexpliquée nécessitant la pose de 4 pneus neufs sur jantes fournies par mes soins. Une intervention rapide sous la conduite d'un responsable d'équipe particulièrement efficace qui prend en compte la situation d'urgence. Merci à lui et à son équipe

Venu dans ce magasin car j’avais un problème sur mon véhicule en fin de journée 18h30, n’étant pas de la région et avec 700km à faire le même soir je demande à un des vendeurs de me dépanner une pince coupante et il me réponds que non, je l’achète donc (pour couper un collier de serrage). Le vendeur n’était pas du tout commercial ni arrangeant pour quoi que ce soit, il devrait changer de métier je pense car des gens comme ça n’ont rien à faire dans le commerce. Je sors donc du magasin et me dirige vers la partie atelier et là une toute autre ambiance, les mécaniciens super gentils et arrangeant me sont venu en aide et ont réussi à me dépanner. C’était pas la mer à boire heureusement qu’il était là car le vendeur m’aurais laisser dans la galère. +1 pour les mécaniciens -1000 pour le vendeur, j’espère que tu te reconnaîtra