Norauto Compiegne Atelier de réparation automobile

Prestation de géométrie partiellement réalisée ( vis arrière de para grippée soit disant) et et parallélisme dû être refait dans un autre atelier. J’y retournerai si je n’ai besoin de rien !!

Madame viens pour valve qui fuis donc elle es sur galette mm pas il lui remonte la route il lui laisse la galette vous avez de la chance on peut pas mettre zéro car ne pas le faire pour une femme alors que je rentre que dans 1 semaine bravo

Accueil et professionnalisme sont au rendz-vous. Merci à toute l'équipe

Personnel très professionnel et magasin bien entretenu je recommande vivement.

Merci à l'équipe norauto Compiègne pour sa réactivité changement de batterie ultra rapide (j'ai mis plus de temps à sortir de la zone de mercieres), pour l'amabilité et l'accueil. Je recommande l'enseigne de Compiègne. Bravo à vous !!!

Merci à Nicolas ! Pour les travaux réalisés sur ma Seat Ibiza, très beau travail, ainsi que les personnes à l’accueil, bonne prise à charge Continuez comme ça

Bonne prise en charge les travaux demandés ont bien été effectué ( vidange simple) Par contre pas sûr que les contrôles notez effectué soit fait Il est noté lavage du pare-brise compris dans la prestation alors que j'ai récupéré ma voiture mon pare-brise était encore plein de taches de moustique

A fuir , nous y sommes allés pour une simple révision , obligé de revenir dans la demi heure . Après vérification le nouveau joint du bouchon vidange fissuré et une connectique de la bobine mal remise . Accueil vraiment moyen .

Équipe au top... Alors que j'avais un pneu éclaté, le remorqueur m'a déposé chez Norauto. Moins d'une heure après, mon véhicule était prêt... Merci à toute l'équipe...

A chaque visite pour le véhicule de ma fille on nous rajoute des frais supplémentaires la voiture sort du garage et fin de journée le voyant stop s allume il y a une fuite du liquide de refroidissement alors qu avant le passage dans ce garage il n y avait aucun problème à ce niveau. Nous appelons le garage la personne nous dit qu ils nous ont signalé sur la facture qu il fallait changer le radiateur hors rien est signalé ni sur le devis ni la facture. Ce garage est à fuir !

Je depose mon véhicule à 14 h véhicule de prêt jusqu'à 17h Total 35e franchement c'est un scandale

« Je souhaite un ticket de caisse » « non monsieur c’est par mail » « vous ne pouvez pas me fournir de ticket format papier? » « non » je suis tombé sur la derniere chips du paquet

Accueil fort sympathique, équipe à l'écoute du client. Je recommande pour vos prochaines réparations.

Norauto Compiègne, très bon accueil, conseil, travaux effectués dans les temps, je recommande cette enseigne.

Pneu commandé il y a 10 jours Toujours pas reçu. On me répond qu'il est en expédition. Au final j'apprends ce jour que je ne l'aurai jamais. Alors à fuir, perte de temps... inadmissible

Equipe de Compiègne très sympathique et professionnel je les recommande fortement.

Lorsque vous faites une réflexion sur un contrôle non effectué réponse : la personne a du passé à travers réponse de ma part : heuresement qu'il n'est pas passé à coté du liquide frein le vendeur : le prend de haut et dit on ne peut pas comparer pourquoi ne peut on pas comparer ........ Tout celà avec un air non aimable et sans excuse donc la prochaine fois avant de partir de chez NORAUTO vérifiez si tout a bien été fait. note à la direction :un client doit être respecter : se servir du compte formation

La prestation a été concluante. Petit bémol : un des mécanos a fumée une clope et ma voiture sent la cigarette froide ainsi que le volant. Juste faire attention à l’avenir car ce n’est pas agréable

Très bon accueil. Professionnel, sympathique et efficace. Rapport qualité/prix très correct.

Bonjour, suite à une intervention pneus et plaquettes arrière de mon véhicule, Norauro a cassé un étrier de frein. Voyant que la réparation tarde, dans un premier temps, la personne de l’accueil me dit que j’ai un problème de moteur électrique de frein sur ma voiture! Ce qui m’étonne, car la voiture vient de passer au contrôle technique et ne me l’a pas signalé ! De ce fait, il est midi, ils sortent la voiture, bien sûr, je réglée très deux, la personne de l’accueil m’explique que Norauto n’a pas le matériel pour régler mon problème. A peine monté dans ma voiture, le voyant frein s’allume. Je retourne voir la personne de l’accueil et lui signale. Il me dit de revenir l’après-midi. Après quatre kilomètres sur la double voie, mon tableau s’illumine de partout. Heureusement que je n’habite pas loin et surtout qu’il ne sais rien passé, lors du trajet.( les freins auraient pus se serrer). De ce fait, je vais chez Renault à trois cent mètres de chez moi et il constate que l’étrier est cassé. 850 € pour le remplacement. Avec le devis, je vais chez Norauto. La pilule ne passe pas, après plusieurs aller et retour, sûrement pour voir le responsable. Il me propose de faire les réparations pour 500€, mais je n’ai plus confiance mécaniquement et refuse. Je lui propose qu’il paie 500€ et je prends la différence, il refuse.

Je dépose ma voiture pour un changement de plaquettes AV &AR plus disque AV. Avant dépose aucun message d’erreur et aucun problème avec la voiture sauf un bruit au freinage d’ou le remplacement de ces pièces. Fin de matinée appel pour me signaler que la voiture est prête mais qu’il y a un message d’erreur car le faisceau électrique au niveau du témoin de frein a été bricolé et qu’il est impossible de rebrancher le témoin d’usure plus la batterie qui serait faible. Je leur demande de réparer le faisceau mais pour eu c’est impossible car c’est une fiche spécifique. En bref aucun effort pour remettre en état et une indifférence par rapport à ce problème. Mise à part me dire que ce n’est pas de leur fait car le faisceau était comme cela avant intervention. Facile impossible pour moi de prouver le contraire. Maintenant j’ai un véhicule qui affiche un defaut. C’est honteux de voir des comportements comme cela.je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne.

Je suis allé chez Norauto à compiegne le 18 decembre 2024. Je leur informe que j’ai un tremblement fort à partir de 70kmh. Je leur demande un parallélisme et si le problème persiste un équilibrage sur les roues. Un essai est effectué, tout va bien, on m’informe juste que le para ne sera pas optimum car légère déformation sur les pneus avant. Les pneus arrières sont notifiés sur la facture en bon état. Je reprends le véhicule et constate le même problème, mais pas le temps de repasser. Je laisse un avis sur leur plate-forme interne en espérant qui me rappelle mais rien du tout. je roule avec jusqu’au 11 janvier ou une révision est effectué par un professionnel indépendant. Et là c’est la douche froide, je constate avec le mécanicien que le pneu arrière gauche est dans un état lamentable prêt à éclater à n’importe quel moment. Je met la roue de secours et bien sûr plus aucun problème de tremblements Je retourne le 13 janvier à Norauto compiegne pour en informer le responsable du magasin. Il constate et reconnais l’erreur de m’avoir laisser repartir avec un véhicule dangereux qui aurait pu me tuer moi et ma famille, voir d’autres usagers de la route. Il met au courant son patron qui lui dit de m’offrir la pose si je change le pneu ! Même pas son patron (présent en arrière boutique) viens me voir et me présenter ses excuses ! Quelle lâcheté ! Mr le patron : vous mettez la vie de vos clients en danger, vous me faites un geste commercial RIDICULE et au lieu de venir me le dire en direct, vous envoyez votre pseudo responsable à votre place …vous êtes honteux

Je remercie Olivier et Alexis pour leur professionnalisme et le sens du service. En effet, confrontés à un défaut de livraison de d’un fournisseur pour une commande de quatre pneus, ils n’ont pas hésité à faire plus de deux heures de route pour en récupérer au centre Norauto St Quentin (02). RDV maintenu = Pneus montés. Dévouement professionnel rare qui mérite d’être connu. Encore merci !

Accueil sympathique, prise en charge rapide avec toutes les explications nécessaires. Ne font pas plus que ce qui est demandé pour augmenter la facturation, sauf s'ils se rendent compte d'une réparation nécessaire et dans ce cas on a un coup de fil avec une demande d'accord. Leurs prix sont compétitifs, c'est-à-dire bien moins cher qu'en concession. Que ce soit à l'atelier ou au magasin, j'ai été reçue avec le sourire et gentillesse.

J’ai aimé le magasin au début… maintenant personnel désagréable, l’impression de déranger, le bonjour c’est une option… Certains produits non étiquetés ce qui n’est pas légal… bref Norauto c’est fini pour moi

Très très bien accueilli Très efficace les vendeurs Très gentil personnel. Été un plaisir de raconterai de personnes qui aiment leur travail. Très bon continuation je vous remercie pour votre efficacité.

JE NE RECOMMANDE POINT DU TOUT ce garage car J ai déposer mon véhicule pour un parallélisme qui avait déjà été mal fait par un de vos techniciens et il mon cassé une piece de mon embrayage en me disant Qu il n'allais pas faire le nécessaire pour le réparer car le kilométrage de la voiture est élevé...de ma part vous aurez que de la mauvaise pub et je ne recommanderai PAS du tout votre.

N'y allez pas : 1ère et dernière expérience chez NORAUTO. J'ai laissé le lundi 23/09 mon véhicule pour une révision constructeur comprenant la vérification du système d'injection. Je suis tombé en panne le vendredi 27/09 en soirée (voiture roulant à très faible allure et voyant injection à contrôler allumé). J'ai appelé NORAUTO ce matin pour signaler ce dysfonctionnement. On m'a répondu qu'il me faudrait débourser 90€ pour effectuer un nouveau contrôle, sauf si la panne s'avérait être de leur fait. Comme je ne suis pas compétent pour vérifier ce qu'on pourrait me dire à l'issue de ce 2ème contrôle je préfère changer de garage. A vous de voir!

J’en mène ma voiture chez eux aujourd’hui avec 2 phare tout neuf déjà installer reste plus cas faire le réglage des feux je paye 37,95€ pour un truc qui met quoi 10 min max a faire ce que je trouve hors de prix. Je l’emmène juste après au contrôle technique le Mr me fait voir sur l’appareil que les phares était mal réglé !!!!! Sa ne passait pas au contrôle technique heureusement que le mr a été gentil quand je lui est fait voir la facture de chez Norauto prouvant que j’avais bien payer pour le réglage des phares aujourd’hui, il a gentiment fait le réglage gratuitement . Je trouve sa honteux de payer ce prix là pour 2 vis à tourner et que en plus ce soit mal fait. Suite à cela j’ai eu un appel me disant de repasser au magasin il mon rembourser l’intégralité de la somme et ce sont excusé pour la gêne occasionnée 😊

Habituellement très septique des magasins Norauto, je recommande vivement celui de Compiègne ! J'y ai fait une vidange récemment, tout c'est super bien passé, équipe très sympa et à l'écoute !

Très bon garage, avec un personnel au top. J'y emmène régulièrement des véhicules de ma société et je n'ai jamais eu de problème avec ce Norauto...ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres Norauto ! Je m'abstiendrai de noter les autres centres...

J'ai contacté le centre Norauto de Compiègne malgré l'existence d'un autre centre plus proche de mon domicile. En effet, après avoir réservé un coffre de toit au centre de Pont Sainte Maxence, ma réservation est annulée une semaine avant mon départ en congé ... Après avoir contacté plusieurs centres environnants, Amélie du centre de Compiègne a fait son maximum, avec succès, pour me trouver une solution : empathie, réactivité, efficacité, professionnalisme. Le centre a par ailleurs accepté de m'installer des barres de toit au préalable, non sans mal (merci au directeur de magasin de s'être impliqué pour ce faire). Je referai appel à ce centre sans hésiter.

Très beau magasin, dommage que le service commercial soit mauvais. Je me suis rendu dans ce centre pour acheter un cric pour mon véhicule (véhicule assez bas ). Je me dirige donc vers le service commercial afin d’avoir des renseignements avant d’acheter, dans le but de voir si ce produit pouvait passer sous mon véhicule. Ce auquel le vendeur me répond qu’il ne peut pas sortir le produit du carton. Donc aucune idée de la hauteur du cric hormis la dimension marquée sur l’emballage. Malheureusement ce centre ne dispose pas d’un mètre pour pouvoir mesurer sous la voiture et comparer. Donc obligé d’acheter le cric en question pour pouvoir aller l’essayer sur leur parking et aller faire un retour aussitôt car celui-ci était trop haut. Je passe donc sur un autre modèle cette fois-ci et insiste pour pouvoir vérifier avec le vendeur sur le parking avant d’acheter. Ce à quoi le vendeur me dit ok difficilement, leur manière de voir si les hauteurs correspondent = passer le carton sous le véhicule 😂. Résultats : Temps perdu, client insatisfait, mauvaise pub. Finalité, rien de bien méchant c’est amusant avec du recul mais bon vous perdez un client et aurez une bonne publicité en remerciement.

J'ai téléphoné vendredi 19 juillet 2024 à 08h44 pour indiquer que mon véhicule est en panne et que j'attends le dépanneur. Celui-ci a redémarré mon véhicule aux câbles. À 09h29 je suis arrivé chez Norauto. C'est Maxime qui m'a accueilli. À 10h50 j'ai payé ma facture pour la pose d'une batterie neuve et j'ai pu reprendre la route. Merci à Maxime rapide et efficace !

Des escrocs !!! je me suis rendu là bas de base pour une recharge nettoyage clim je ressors avec un devis réparation condenseur + PLAQUETTE DE FREIN LIQUIDE FREIN à changer alors que déjà je ne leur ai pas demandé de vérifier cela bref nous sommes donc allées par la suite chez notre garagiste habituel qui nous a bien certifié que les freins étaient en bon état et changer il y’a pas très longtemps !!!! Pomper de l’argent aux gens la ou il n’y a pas besoin c’est honteux !

Très satisfaite de la prestation et merci d'avoir résolu le problème de notre voiture. (Devis d'un autre garare × 10 par rapport à norauto!!!) Accueil tres sympathique. Efficacité tout au long de la prestation.

Suite à la panne de batterie sur mon camping car le 1er mai, je passe à l'ouverture du magasin le 2 mai. Dans un premier temps on me propose un rdv pour le samedi 4 mai alors que la batterie est disponible et qu'un employé inoccupé refuse l'intervention demandée par un personnel du magasin. Celui-ci m'invite à revenir à 14H00. Dégouté je repars avec la batterie que j'installe en 20 mn. Je peux enfin reprendre ma route. Je ne recommanderai pas ce magasin.

Décevant car je me suis aperçu que ma commande internet avait été annulé sur mon compte alors que j'avais bien payé mes produits pour plus de 100€ et en retournant expliquer mon cas au vendeur, il me dit que c'est une franchise et qu'il ne pouvait rien faire ! Pas très correct...

Équipe sympathique, donne les bon conseils , magasin très bien rangé, parking propre. Précédemment j'ai fait changer mes plaques et malgré que c'était un samedi un jour de grande influence, ça a été fait en 15 minutes , service rapide et efficace .

Norauto a fuir !! Je déconseille fortement Norauto. Lorsque j’ai emmené ma voiture chez eux pour une révision, ils m’ont facturé des bougies d’allumage que le garagiste avait visiblement remplacées. Trois mois plus tard, je me suis retrouvé en panne sur l’autoroute à cause de ces bougies d’origine douteuse. Bien que la facture mentionne des bougies Bosch, celles installées étaient en réalité des bougies NPK d’origine, les bougies n’ont en réalité jamais été remplacées. Malgré mes démarches, Norauto refuse de me rembourser pour cette pratique inacceptable. J’ai dû débourser 300€ de ma poche pour réparer les dégâts causés par leur intervention. Je recommande vivement d’éviter ce garage.

Très bon garage, personnel très accueillant de passage pour changer des essuie-glace. Garage propre, nous avons étaient reçu par la directrice du magasin prix très correct. Recommande à 100% ce Norauto, comparé à ceux du sud de la France !

Merci à l’équipe présente ce jour. En plus d’être agréable, l’équipe est à l’écoute et soucieuse de bien faire. Après avoir eu une mauvaise expérience dans un garage concurrent je me suis tournée vers Norauto et sans regret. Je reviendrais pour mes prochaines maintenances. Encore merci !

Une grand merci à toute l'équipe accueillante et professionnelle. Bien que leur planning du samedi était déjà bien chargé, ils ont fait le maximum pour pouvoir réparer ma panne de voiture efficacement dans la journée même.

Inadmissible, l’une des pires expériences dans un garage. Nous font attendre 2 semaines pour au final nous dire qu’ils n’acceptent pas de réparer notre voiture. Sur le moment, ils nous disent « on va vous faire un devis et les réparations devraient durer 3 jours », pour au final nous dire au téléphone « non nous ferons rien et nous n’avons pas envie de le faire ». À fuir à tout prix, vous allez perdre votre temps avec ces gens.

Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0 étoiles.. Après avoir effectuer ma révision dans ce centre, en rentrant chez moi un voyant service s'allume avec le message défauts réglages hauteur des feux sachant que les feux ont 10 mois. Je téléphone et on me dit de passer, Je retourne dans ce centre deux jours après sachant que j'ai 25km, 2 minutes après avoir remis les clés au mécano (lol) on vient me dire qu'ils ne peuvent rien faire que c'est un soucis avec les feux qu'il faut aller voir Peugeot, alors qu'il n'y avait aucun soucis avant cette révision et que le problème est apparu 1h après cette dernière. Bref si vous voulez repartir de ce centre avec un voyant et qu'on vous dise qu'on ne peut rien pour vous ce centre est fait pour vous ! À jamais.

Très honnête ! J’avais pris rdv ce jour pour remplacement de plaquettes de frein et on me rappelle pour me dire que cela n’est pas nécessaire et que mes plaquettes peuvent encore rouler un certain temps. C’est une bonne surprise pour moi et merci pour votre honnêteté ! Quand elles seront à changer je viendrais chez vous :) Merci

Je suis très déçu de ma visite chez Norauto Compiègne. Ayant commandé en ligne mes plaques d’immatriculation avec un contour chromé et pris rendez-vous, je m’attendais à un service rapide et de qualité. Cependant, à ma grande surprise, on m’a informé lors de mon rendez-vous que l'établissement ne proposait pas de contour chromé. Je me suis donc rabattu sur un contour noir, pensant que cela serait une solution convenable. Or, à la livraison, j’ai été stupéfait de constater plusieurs défauts : des parties du contour noir semblaient comme effacées, donnant l’impression de griffures blanches, comme si la peinture avait été enlevée. De plus, j’ai remarqué une rayure sur la plaque arrière. En faisant part de mon mécontentement à un des vendeurs, celui-ci m’a simplement répondu que tous leurs films de plaques étaient ainsi. À mon observation que cela signifiait que leurs 500 films avaient un défaut, il est resté indifférent. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Ils m’ont simplement laissé repartir avec des plaques abîmées. Je tiens à préciser que c’était la première et sera la dernière fois que je fréquenterai cet établissement. Je déconseille fortement ce garage. Garage à fuir !

Rendez-vous chez Norauto Compiègne Zac de Mercière (FRANCHISÉ) le 06/09/2023 pour une vidange : huile, filtre à huile, filtre habitacle. A la remise des clés, je prends la route et constate une perte de puissance (impossible d’aller au-delà de 90 km) et mon régulateur de vitesse ne marche plus !! Je retourne immédiatement les voir et leur explique ce qui ne va pas, depuis qu’ILS ont touché à ma voiture. La réponse du technicien : « Je ne peux rien faire pour vous ». INADMISSIBLE !! Une heure après un voyant moteur s’allume, je les rappelle et tombe sur un autre technicien qui me répond également « je ne peux rien faire pour vous ». J’invite toutes les personnes à FUIR ce garage malhonnête et incompétent !!

Je suis très déçu du service effectué sur mon véhicule, garage très dangereux en redonnant le véhicule avec le bouchon du liquide de frein manquant alors qu’il a toujours été sur mon véhicule avant que la dépose pour le changement de plaquettes et de disque de frein arrière

Prise de rdv en ligne et sur place accueil sympathique et prise en charge rapide de ma voiture pour changer un pneu. L’équipe en a profité pour faire un contrôle et j’ai été appelée pour m’avertir qu’une vidange du liquide de frein serait nécessaire. En 30 minutes à peine tout était fait. Je ne peux que recommander le professionnalisme et la rapidité d’exécution.