Norauto Creches Sur Saone Atelier de réparation automobile

Du devis établi aux changements des pneumatiques, chacun des interlocuteurs s'est montré à l'écoute de mes besoins, professionnel et rassurant. La prise en compte notamment que j'avais un véhicule neuf (démontage des pneumatiques, passage en 4 saisons) avec des jantes en alu, j'ai vraiment apprécié le tour de mon véhicule réalisé avant le début des travaux et les soins apportés par l'atelier... Tout était parfait. Une dédicace spéciale à Aurélien, Didier et Thibaud (qui s'est chargé de la partie atelier). Restez comme vous êtes, les clients ne peuvent qu'être satisfaits. Je confirme ne pas être lié au garage Norauto, ni aux personnels.

Merci à Fabien et son équipe,qui savent être à l écoute et contribut à la satisfaction client .réactif et patient.suivi des dossiers très pro.

Heureusement qu'ils étaient ouverts le 8 mai et que l équipe était à l ecoute

Je suis passé au garage pour une crevaison et ils me l'ont réparée rapidement. Johan m’a accueilli avec le sourire et a été super arrangeant. L’équipe a été rapide et professionnelle. Merci encore, je recommande sans hésiter !

Un magasin bien achalandé et un rapport qualité prix souvent juste (à fortiori avec la carte club de Norauto), possibilité de faire un achat sur le site en click & collect, je recommande.

Un trottoir heurté avec la roue avant droite de ma voiture m’a conduit chez NORAUTO : Je suis arrivée très contrariée mais Aurélien a su s’occuper de moi avec beaucoup de gentillesse et de compétence ! Il m’a conseillé le contrôle/équilibrage du train avant pour éliminer tout autre problème supplémentaire, le changement des deux jantes et du pneu. Ensuite, il a pris le temps de consulter plusieurs fournisseurs pour trouver les jantes les plus ressemblantes et la même référence de pneu pour n’en changer qu’un, l’autre est neuf. En outre, il a fait le maximum pour que l’intervention ait lieu au plus vite. Super ! Non seulement j’ai été très bien reçue, avec le sourire, bien conseillée et seul le nécessaire m’a été proposé pour un montant très raisonnable (moitié du devis de la marque !). Un très grand merci à Aurélien, merci aussi à Olivier qui a proposé de se charger du contrôle de la voiture avant l’intervention. Nous continuerons à confier nos véhicules à NORAUTO en toute confiance !

Je suis venue pour un stylo efface rayure conseiller par johan en formation, il est très sympathique et de très bon conseille. Je recommande !

j'avais rv a 16h30 j'ai posé mon vehicule a 16h15 pour une revision cout prévu 321 ou 351 euros je ne sais plus durée prevue 1 h A 17h la voiture n'avais pas bougé je suis allé la récuperer merci norauto car du coup je suis allé chez Midas rv pris cout 271 euros pour la meme prestation

Excellent service,: j'ai eu un problème avec le pneu de ma remorque, l'équipe a su trouver une solution très rapidement. Encore merci 👌

Une équipe à l'écoute et qui ne nous laisse pas sans solution ! depuis ma première voiture en 2022 j'ai toujours été chez eux et je n'ai jamais été déçu. Mais celui de Crèche-Sur-Saône sont particulièrement efficace et bienveillant !! je recommande

Je viens de passer au Norauto avec un pneu creuvé, ils m’ont pris en charge immédiatement alors que leur planning était plein. Merci encore pour le dépannage vous êtes au top !

centre nauroto a fuire !! le 24.03.2025 je demande une prestation pour faire changé mes plaquettes de frein et entretien clim avec changement de filtre habitacle, je prend rdv pour le 07.04.2025. le 07.04.2025 aprés validation et check up a la remise des cléfs je recois un appelle téléphonique pour n' annoncé qu' il n'on pas le filtre d' habitacle et qu' ils ne peuvent pas changer les plaquettes car le pont de levage est pas compatible avec mon véhicule!! j' ai pris ma journée de travail et j' ai perdu ma matiné !! a chaque fois j' ai un soucis dans ce centre nauroto !! je ne reméttrai plus un pied la bas c' est terminé mes 5 véhicules iront faire leurs entretiens alleurs! merci de supprimé mon compte et de ne plus m' envoyer de pub. et compté sur mon entourage pour évidemment en faire de même. gardez votre réponse de sympathie merci

Personnel très accueillant, plus particulièrement l'employé Fabio qui a été adorable. Je recommande

après avoir fait remplacer mes 4 pneus un de mes enjoliveurs c'est défait en roulant et du coup perdu

Je ne recommande pas. Personnel très désagréable et peu respectueux.

Juste une petite chose Surtout quand on passe à la caisse et te dis c est garanti 2 ans Mort au bout de 1 jours Sa dira a vos vendeuse d arrêter de vouloir vendre et de rencontrer des connerie Achat d' un repousse piston freins universel le vendredi Pour s en servir le samedi Pièces de mauvaise qualité la clé ripe dessus et ne tient pas et s use Du coup l achat de la pièce c'est dans mon bip 🤣 Retour se samedi tombé sur une conseillère qui est obligé d aller à l atelier et qui suit le retour d un mec de l atelier Tempis la prochaine fois j irai chercher mes pièces a carter cash à Bourg en Bresse sa m apprendra a vouloir trouvé plus près pour éviter les km Manque olivier dans le magasin quand même Et en plus les conseillers n ont jamais mis les mains dans l huiles A si sur 1 ordinateur 🤣🤣 Prenez des vrai mécano conseiller mais sa c est impossible

J’ai emmené mon véhicule ce jour pour réparation. Hélas je récupère mon véhicule avec des pièces manquantes! On me dit qu’on ne sait où elles sont! Je ne retournerai pas dans ce centre en espérant que tous les centres Norauto ne sont pas identiques.

Je ne pouvait pas mettre zéro étoile sinon je les aurais mis ! Il me casse un témoin de la voiture, mais ce n’est pas de leur faute. Je ne recommande pas d’aller chez eux, je vous conseille de fuir et d’aller chez feu vert. La dame qui m’a encaissé c’est permis de me dire « vous n’êtes pas content vous allez chez Audi ! Ah ba non c’est trop chère pour vous »

Le service Norauto de Crèche sur Saône est de plus en plus mauvais. Moins ils en font mieux c'est. Ils ne savent même pas remettre en place une roue de secours, prefere mettre en commentaire système de roue de secours HS Clairement de la mauvaise volonté de la part du mecano qui s'est occupé de mon véhicule.

C'est le jour et la nuit depuis que mes optiques ont été nettoyés par Norauto avec en plus le contrôle de tous les feux. Très bon travail. Bravo.

Merci à Dylan, jeune en formation, de m'avoir aidé, (en réalité il a tout fait 😆) dans les démarches internet pour bénéficier de la réduction sur les pneus Michelin. Je lui ai confié mon téléphone et il a géré pour moi 🙂.

Tombe en panne de batterie sur la route de vacances et malgré beaucoup de rendez vous une prise en charge très rapide. Merci beaucoup à vous vous avez sauvé nos vacances.

Super sympa, j’avais un problème pour régler des options sur ma voiture, la personne qui était à la caisse n’a pas hésité à venir faire les réglages. Encore merci.

Suite à une crevaison en retour de vacances, l’accueil un samedi après midi a été parfait et la roue réparée rapidement. Plus un petit contrôle rapide des autres pneumatiques. Pour un prix tout à fait raisonnable. Reactivité et qualité de service très professionnelle. Merci

Toujours un personnel convivial et de bon service pour le conseil du produit adapté à ma demande

Je n'avais pas de rv. Ont testé ma batterie. Ils me l'ont changé quasiment sur le champ. Très rapide. Magasin bien achalandé dans l'ensemble.

C'est parfait ! Norauto m'a sauvé la mise ! En venant acheter du matériel pour un client chez Darty, j'ai fait une pause repas sur le parking. Et en partant, Woum : des erreurs partout : direction, ABS, freinage… bref, ça sentait la batterie à plat ! Ce qu'une personne super sympathique à l'accueil m'a confirmé en venant directement tester la batterie de ma voiture, qui était par chance à 50 m du garage ! Ils ont pu me proposer un rendez-vous pour la changer dans l'heure, une prestation rapide et très correcte au niveau du tarif. J'ai pu attendre tranquillement dans un petit coin tranquille mis à disposition des clients. Je suis parfaitement satisfait ! Merci également au technicien qui a été très efficace. Il m'a même en bons vérifié la pression des pneus. 😊 Vous pouvez y aller sans stress.

Très professionnel, bon accueil, délai de prise en charge respecté

Client de ce centre depuis quelques années, on ne m'y reprendra plus. Objectif de la visite: remplacement de plaquettes avant et remplacement de deux pneus avants. Véhicule: Citadine Honda, ~65 000 kms, immatriculé de 2019, révisé à 62000 kms en octobre 2024 en concession. Le concessionnaire n'avait pas pu procéder au remplacement des plaquettes faute de disponibilité des pièces. Licencié FFSA depuis plusieurs années, j'ai quelques connaissances dans la mécanique auto mais je fais suivre mes véhicules chez un pro pour avoir un suivi à fournir en cas de revente. Véhicule peu courant en France, on me demande un diag freinage pour prendre la référence des pièces à commander. Résultat du diag: plaquettes av (connu) et ar à remplacer prochainement, disques ar hors cote Comment l'arrière peut-il s'user plus vite que l'avant ? Comment un disque peut être mort avant les plaquettes ? Je décide de rentrer chez moi et de voir avec le concessionnaire. Le technicien n'essaie même pas de m'en dissuader alors que les disques sont hors cote et que je reprend la route avec une facture de Norauto. Une semaine plus tard, le véhicule est passé chez le concessionnaire: plaquettes et pneus avant remplacés. Les plaquettes arrières seront à faire à la prochaine révision. Mystérieusement, les disques arrières sont à nouveau dans les cotes. Et après, certains se demandent encore pourquoi certains n'ont pas confiance. Dans cette affaire, vous perdez un client, du business et de la réputation.

Magasin organisé ,bien rangé et propre Personnel compétent et disponible; Je recommande

Merci Fabio s’est démené pour trouver une solution pour ma voiture il a été rapide et très sympa. Je recommande merci

Persuadée de devoir changer mon système de frein suite à conseils . Devis fait...rdv pris .... on m'a rappelé pour me dire que ce n était pas nécessaire que mes plaquettes encore bonnes... j ai trouvé ça super honnête ils auraient changés tout ça je n'aurais vue que dalle !!! MERCI... vous avez gagné une nouvelle cliente pour mes prochaines réparations

J’ai vécu une mauvaise expérience avec un employé du magasin Norauto. J’étais bloqué en voiture par un autre véhicule devant Carrefour Crèches… cet employé a tapé fortement sur l’arrière de mon véhicule et parlait en étant agressif. Cela donne une très mauvaise image de cette enseigne où je n’irai plus.

Passage un samedi après-midi, personnel agréable et réactif malgré la forte affluence. Ils ont su rapidement m'aiguiller et trouver une solution à mon problème !

Je suis alléz pour changer mes pneus très bien accueilli 👍👍👍

Très bien renseigné mais je regrette de ne pas avoir un minimum de garanties sur une batterie sans retourner au magasin

Mauvais pneus commandés par le garage alors que tous les renseignements avaient été fournis et montés quand même sur le véhicule alors que beaucoup trop petit. ( cela se voyait ), si je ne leur montre pas il me laisse repartir avec un véhicule monté en pneu non conforme….

On avait rdv un samedi. Le temps d'attente pour la pose de 2 pneus et le parallélisme on à attendu 2h30. Un peu long mais le personnel est très sympa.

Je suis allé faire ma Vidange dans cette établissement. Des l’intervention terminé il me signale que la Jauge d’huile est Cassé et qu’elle l’était déjà avant que j’enmene mon véhicule dans lors atelier. N’hésite pas à nous traitez de menteur. Je demande que ma jauge d huile sois remplacé chose qui a été faite. Mais aucun geste commercial vraiment très peu recommandable

Changement de 4 pneus ce jour. Tout va bien jusqu'à la réception de la voiture, là où je retrouve 3 jantes sur 4 bien plus amochées qu'avant la prestation. ( Les jantes étaient légèrement frottées sur la face à certains endroits, je reconnais qu'elles étaient loin d'être impeccables, mais quand même là c'est flagrant ). Je retrouve notamment 2 jantes avec des éclats, des morceaux qui manquent sur l'arête, et où des parties sont écaillées, ainsi que plusieurs grandes rayures, parfois sur 1/4 d'une jante. J'en parle lors de l'encaissement, où je leur montre les dégâts. Le monsieur qui s'en est occupé, Olivier, accueillant à mon goût, m'explique que les écaillements sont dû à la corrosion, et veut à tout prix me montrer sa machine de changement de pneus pour me montrer qu'elle ne peut faire aucun dégât, et veut me montrer sa bonne foi. En me montrant sa machine, il me fait signe que le bout du bras de la machine est en plastique et que ça ne peut pas abimer la jante. Je tâte pour vérifier, et il rectifie: je mets une protection en plastique dessus. J'ai mieux compris les dégâts sur les jantes. Il me dit par la suite: vos jantes étaient de toute façon bien fatiguées, je suis bien désolés pour vous. On connait tous la réputation catastrophique de changements de pneus chez eux, pourtant la prestation était bien sur notre mx5 il y a un an. J'ai voulu retenter, et bien c'est raté. Je n'attendai évidemment aucune action de leur part, mais j'ai tenté quand même. S'il avait juste reconnu les dégâts en m'expliquant qu'il ne pouvait en revanche pas faire grand-chose, on en serait resté là et puis c'est tout, pour moi c'est le minimum mais ça m'aurait suffit. En bref, plus jamais chez eux, du fait de la qualité médiocre de leur prestation, et de leur mauvaise foi inconsciente ( sûrement pas de tous, mais de cette individu là oui c'est certain ). Difficile d'être satisfait pour une prestation pareille. La payer pour avoir des jantes abimées est encore moins satisfaisant. Je pense que chez feu vert c'est moins pire que ça. J'irai donc faire réparer mes jantes chez un pro. On veut faire quelques économies de montages en allant chez eux, et on se retrouve avec 300€ de frais minimum en plus. Impeccable. Merci du service. Cordialement

je Fai faire un diagnostic clim qui me coute un bras ,on me présente un Devis salé , malgré tout je prend RDV pour la semaine suivante vendredi 30/08 RDV proposer par Norauto pour la reparations et notifies a la personne que je déposerai le véhicule la veille en fin d'après midi jeudi 29/08 'a 17h ce jour la un appel ? on annule mon RDV , raison il leur manque une personne impossible faire mon véhicule on me propose un RDV 3 semaine plus tard .. ma femme venais de faire 20 km pou poser le véhicule e ma fille autant pour récupérer ma femme total aller retour 80 km pour riens ??cette société ce fou littéralement de ca clientèle incompétence et incapacité de tenir leur engagements , je l'EUR est dit je part en vacance j'ai besoin de ma clim ,réponse , ces comme ca c tout , un conseil éviter cette société ce ne sont pas des gent de confiances, vous aller droit dans le mur merci pour votre écoute ,cordialement JE non je ne comprend pas pour moi vous êtes des incompétent qui non aucun respect du client a part peu êtres pour leur portefeuilles ???? je déconseilles toujours au brave gens de travailler avec vous .... il sont juste bon pour changer des pneu ...

J'ai eu un accueil épouvantable par un employé du garage Norauto. Je demandais un renseignement à une employée lorsque je me suis fait rembarrée gratuitement par un autre employé qui m'accusait de lui avoir coupé la route( j'étais à pieds ) et celui-ci également . Très agréable de ne pas comprendre pourquoi celui ci s'est acharné sur moi. Je ne reviendrai pas dans cette enseigne vu l'accueil.

Je mets une étoile parceque je ne peux pas mettre zéro...j'arrive ce matin , panne de batterie , je suis auxiliaire de vie à domicile.. J'ai réussi à me faire dépanner avec des pinces, j'achète ma batterie à 200 euros..quand je demande que l'on me l'installe, et bien, non, il faut prendre un rdv..il faut une demi heure pour changer la batterie..je ne suis pas sûr de pouvoir repartir...rien à faire...revenez demain, la blague..il y a des gens qui ont pris rdv... J'ai réussi à rejoindre un garage à proximité, qui m'a changé ma batterie gratuitement en 5 minutes chrono...norauto, des bons à rien ou des mauvais à tout faire. Zéro pointé

Mauvais montage d’un cardan qui a entrainé une panne sur la route en plein virage , ce qui s’avère très dangereux….le centre a essayé à plusieurs reprises de se dédouaner de sa responsabilité. Nous avons du faire intervenir une personne du métier pour qu’il veuille bien prendre en charge le problème…. Le centre a voulu seulement changer la pièce et non prendre en charge le rapatriement du véhicule pour la réparation. Nous avons du changer la pièce à nos frais … aucun geste commercial n’a été fait suite à l’immobilisation de 10 jours du véhicule et les frais de réparation à notre charge … chef de centre lunatique et menteur … fuyez si vous ne voulez pas de souci …voilà comment Norauto crèches sur Saône s’occupe de ses clients fidèles depuis des années …. Équipe malhonnête, du jamais vu ….

Je fréquente ce centre depuis 3 ans. Jamais déçu. Propre, attrayant. Les équipes sont à l'écoute et de bon conseil. Le coin d'attente pour les clients est agréable et fonctionnel. Par expérience, ce centre se classe au dessus de celui de Limonest ou d'autres enseignes fréquentées

Nous avons était très mal conseillé par un conseiller formation. Il nous a vendu la mauvaise pièce malgré qu'on lui avait dit que sur notre voiture yavais pas des barres pour mettre le coffre mais malgré cela il nous a vendu la pièce compatible avec une autre série de voiture.Il avait le modèle de la voiture via la plaque d'immatriculation. Bref ça serais mieux de très bien formé vos conseiller et de ne pas les laisser livré à eux même,car nous avons était obligés de faire un aller/retour pour rien.

Accueil bien. Le service demandé n'a pas été exécuté . Incapacité des personnes à le réaliser, malgré le fait qu'il est proposé. Je suis allée dans un autre garage. Et fait en quelques minutes. Courtoisie bien.

J'ai acheté une batterie en janvier 2024, j'ai jeté par erreur ma note, car la batterie morte (3 mois), le responsable n'a rien voulu savoir, pas de remplacement, alors qu'il m'a retrouvé sur l'ordinateur (date d'achat, duplicata, preuve d'achat, etc..), pas du tout le sens commercial, ça va bien pour de petits achats et c'est tout. Je note une étoile car pas le choix..

Expérience de réparation décevante Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Non seulement la réparation initiale n'a pas résolu le problème, mais en plus, une nouvelle pièce a été endommagée pendant le processus. La communication avec le personnel a également été difficile, avec des explications vagues sur les problèmes rencontrés. En fin de compte, je me retrouve avec des coûts supplémentaires Je ne recommande pas ce garage pour des services de réparation, et je suis très insatisfait de mon expérience globale

J'ai acheté une voiture dustbuster et encore une fois je ne fonctionne pas et ils ne veulent pas changer avec un autre et ni retourner l'argent. La seule chose est de réparer mais il ne semble pas normal d'acheter quelque chose de nouveau et de réparer plus tard