Norauto Créon Atelier de réparation automobile

Je prends soin d’appeler en amont pour connaître le tarif de ma prestation, je prends demander si possibilité de payer en plusieurs fois. La personne au téléphone m’annonce que c’est possible en 3 ou 4 fois à partir de 150€ donc pas de soucis. Une fois la prestation réalisée au moment du paiement, la personne qui m’encaisse m’annonce que ce n’est qu’à partir de 200€ et qu’en plus il y a des frais pour un paiement en plusieurs fois. Comment mettre les gens dans la galère sur le fait accompli. Il est clair que je ne remettrais plus les pieds ici, bien que ce soit le garage le plus proche de chez moi.

Font tout pour trouver une solution rapide pour le client venu en urgence, aimables, serviables et professionnels

Je viens d'aller à Norauto de Créon , pour une vise dans mon pneu , une opération qui dure 10 minutes entre sortir la vise et mettre une mèche. Hé ben le monsieur qui sert de directeur, le fils de l'ancien patron , m'a dit qu'il était complet aujourd'hui. Comme bande de feniace dans ce Norauto, je leur décerne la palme d'or. J'avais déjà fait un parallélisme chez eux qui c'était déjà pas bien passer , car la flemme de le faire , il ont mis l'apprenti à le faire , résultats obligé de le refaire . C'est une bande de Charlot.

Personnel compétent et à l'écoute qui s'efforce de trouver des solutions

Accueil impeccable, rapidité de prise en charge et d’exécution, excellent suivi des contrôles, très peu d’attente en magasin, rapport qualité prix excellent.

A Norauto Créon ce sont des menteurs. Ils n appliquent pas les réductions annoncés et en plus, pratiquent des prix plus cher que les autres norauto et que les prix annoncés. Simplement parce qubils sont franchise (donc c est bien leur choix d arnaquer les clients) Ce sont des voleurs !

Personnel sérieux et aimable. Un technicien m à rempli mon huile moteur après mon achat gratuitement et avec amabilité. Je reviendrais avec plaisir. Très bon conseils techniques. Merci pour la, gentillesse

Norauto Créon est franchisé et n'applique tout ce qui est proposé sur le site Norauto

Venue pour faire changer mes 4 pneus, j’ai été très bien conseillée, le rapport qualité prix plus que très bon, et fait rapidement, je recommande, encore merci pour votre gentillesse également !

Nous sommes venus à la recherche d’un conseil, nous avons été très bien accueillis et conseillé. Le produit été conforme à nos attentes et de très bonne qualité. Merci encore de votre gentillesse et bonne humeur!

Je ne mets aucune étoile.. même si Google m oblige à en mettre une pour valider mon avis J explique ... J ai pris rdv pour changer 2 pneus avant et demander un parallélisme puisque l usure des pneus montre l intérêt de le faire... Je dépose ma voiture et la récupère 30 min plus tard. En arrivant le professionnel me dit ne pas avoir fait le parallélisme car la voiture aurait les triangles a changé. Je précise que mon véhicule est passé au contrôle technique et chez mon garagiste pour une révision complète juste la semaine avant... Et rien n a ete signalé. Inquiète je rappelle mon garagiste en qui j ai une grande confiance . Et il me confirme que les triangles sont en bon état... Puis on m indique Qu il faut compter environ 400 euros pour les changer. Je pense que le professionnel a cru en ma crédulité... Je suis très en colère car on m a changé les pneus mais le parralelisme oublié... Cette manière commerciale.est plus que louche à mon avis . Bien entendu je ne conseille pas cette établissement... La confiance en NORAUTO CREON EST PLUS QUE PERDU... A BON ENTENDEUR ...

Attention à l arnaque j'ai acheté un bidon d huile moteur en magasin 10 euros de plus que le retrait en drive en 1h du même magasin Norauto Créon sous prétexte que c'est une franchise et apparemment cela ne choque pas l l'employé. Donc moralité acheter en drive retrait en 1h ou fuyer ce magasin

Appel ce jour à 17h50 et on me raccroche au nez et on m’envoie sur le vocal de fermeture du magasin. Votre magasin est censé être ouvert jusqu’à 18h donc je suis censé pouvoir vous joindre à 17h50 sans que l’on me raccroche au nez. Pas commerçant pour un sous.

J'ai trouvé ce que je cherchais et un bon accueil.

Petite halte, en prenant RDV avec le contrôle technique, juste voisin !

Un super accueil, suite à une demande de devis pour une pause d'attelage, par contre attention délais d'attente min de 15 jours du au demande grandissante à l'approche des congés, soyez prévoyant, de plus il n'abuse pas au niveau des tarifs, je recommande

Très bon accueil nous avons obtenu sans difficulté un devis pour changer nos 4 pneus avec un prix très correct.

Première vidange faite sur Libourne avec la totale les gars adorables tarifs corrects et bien sur vidange des 30000 donc tout à changer normal! Puis l'année dernière rdv chez Créon où normalement petite révision puisque tout avait déjà été fait et bien non vas y qu'on refait tout histoire de bien t'arnaquer et cette année avant de reprendre rdv je demande a un ami responsable d'un norauto pourquoi le devis qu'ils m'ont fait est encore aussi élevé parce que rebelote ben oui tant qu 'à y aller allons y gaiement, il regarde et me dit mais tu t'es faite arnaquer en beauté, (on a fait un devis avec un conseiller en ligne qui me ressort le tarif d'une vidange complète sachant qu'ils ont l'historique des réparations faites!!!) à fuir !!!!!

Dans le cadre d’une prise en charge assurance, j’ai besoin d’une facture avec la plaque d’immatriculation pour l’achat de pneus. J’appelle le centre par téléphone pour leur demander si cela est possible d’acheter les pneus et de les emporter et de rajouter sur la facture la plaque d’immatriculation, ils me répondent aucun problème. On se déplace aujourd’hui pour chercher les pneus et faire la facture. Malheureusement c’est pas possible de rajouter la plaque sur la facture si on ne fait pas poser les pneus chez eux, je leur demande si ils peuvent faire une exception car c’est eux qui ont donné une mauvaise information. Ils me répondent qu’ils doivent voir le véhicule, ce que je propose, ils ne veulent pas car d’après leur dire c’est une perte de temps et d’argent car ils ne les montent pas. Très bien, en tout cas, ils ont eux perdu un client !

Équipe très professionnelle, toujours à l’écoute et de bon conseil. Mon véhicule est toujours pris en charge rapidement. Je recommande Norauto Créon à tous ceux qui cherchent un service honnête et sérieux. Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon dernier SAV lorsque j’en eu besoin. Merci à toute l’équipe.

Venu pour faire remplacer deux pneus ,personnel très agréable et véhicule rendu avant l’heure

Très désagréable avec les clients. Un vendeur qui devrait prendre sa retraite tellement il est désagréable et hautain avec les clients. C'est une honte, le pire Norauto où je suis allée. Aller à Bouliac même si celà rajoute de la route.

Deux salles deux ambiances ! Après un CT, je dois faire une contre visite. Je vais donc à Norauto Créon faire reprendre les problématiques de la voiture. Ok très pro face client etc.. par contre avec le gars du CT en contre visite ben on s'est rendu compte que le technicien avait rempli à rabord le liquide de frein ça débordait de partout alors qu'il y a un maximum... Ils devaient aussi me régler la hauteur de mes feux de croisements ( réglage spécifique à chaque modèle de voiture donc difficile à faire soit même il y a des normes), le mec de Norauto me dit l'avoir régler que c'est Ok. Et bien apparemment pas du tout le mec du CT me dit ah ça madame c'est pas du tout règlé .. heureusement le gars du CT a été cool et il me l'a fait et il a validé le CT de la voiture. Mais sur le principe je vais voir des professionnels je fais confiance et au final le gars n'a pas du tout fait son travail correctement. Bref j'y retournerai pas.

Puisque l'on me demande un avis détaillé, que je ne souhaitais pas donner en raison du contenu un peu dur : - Accueil... Pas d'accueil en fait, ni bonjour, ni sourire, plutôt fermé si on ne connait pas l'équipe (les connaissances, elles, sont accueillies comme des amis) - une boutique sinistre et salle - Peu de marchandise Nous nous sommes sentis oppressés et sommes repartis rapidement. Nous venions à Créon car le Norauto de Bouliac avait brûlé (petite pensée pour l'équipe). Tant pis, nous attendrons sa réouverture.

J'ai remplacé 4 pneus sur ma voiture. Au moment de la prise de rdv, j'ai indiqué au responsable du magasin qu'il y avait une différence de prix en fourniture de 2€/pneu entre ce centre et un autre. On m'a indiqué qu'on me ferai payer le prix le plus bas sachant qu'il y avait déjà une différence de 2€ sur la pose également, du coup j'ai pris un rdv. Et au moment de payer surprise j'ai payé le prix fort sur les 4 pneus soit 8€ de plus ... vraiment pas commercial (et il ne faut pas que le gérant dise que j'économise du Gazoil en évitant d'aller dans l'autre centre). Le lendemain de la pose, surprise, les prix étaient à la baisse. Si on me l'avais dit dès le départ j'aurai été dans un autre centre et j'aurais économisé 16€. Également, j'ai été obligé de refaire la pression des pneus car 2.6 sur pneus de gauche et 2.2 à droite. Enfin, après contact du service client, ce centre n'a même pas pris la peine de me faire une réponse. Si vous voulez faire des économies il ne faut surtout pas aller dans ce centre car c'est un franchisé donc plus cher et pas au service des clients. Réponse du gérant : Je ment et j'ai mal compris, c'est encore mieux. C'est bien ce que je dis, il faut éviter ce franchisé !!! Pourtant Engagement Norauto : Pour une sécurité accessible à tous, Norauto vous garantit des prix imbattables sur les pneus, et vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. NORAUTO CRÉON ne respecte pas cet engagement (car se cache derrière l'excuse d'être un franchisé).

Une première pour nous dans se centre est nous n'avons pas été déçu nous sommes venus pour des plaquettes et un renseignement sur un autre soucis et ils ont su nous donner les réponses à nos questions merci a l'équipe

Parfait, tant sur l'accueil que sur la révision elle même. J'ai apprécié les bonnes questions posées avant le rdv. Respect des délais Prix correct. Je recommande

Personnel tjrs souriant et à l'écoute. Magasin propose et bien rangé, il y a même un super salon d'accueil avec une machine expresso à disposition.

Je n'y mettais plus les pieds depuis des années suite à un problème sur ma voiture et une mauvaise ambiance avec le personnel mécanique. Depuis, j'avoue, il y a du changement, un meilleur accueil, avec le sourire et le personnel mécanique et plus sympa, plus agréable, plus professionnel et de meilleur conseil.

Un excellent accueil dans ce centre. Je suis toujours bien servie avec une équipe réactive, souriante et toujours de bons conseils. Je recommande grandement. Merci pour le café offert.

Les trois quarts des points proposer pour une vidange n on pas été effectué notamment pression des pneus huile moteur et changement de feu avant monté à l envers que j ai dû moi même faire.je m en suis rendu compte tout de suite surtout pour le manque d huile

Nous a laissé répartir avec un pneu crevé en train de se degonfler avec un boulon dedans sur un nouveau véhicule qui n'a pas de roue de secours, car n'ont pas voulu prendre la responsabilité puisque le pneu arrivait au témoin. De plus ils n'avaient pas le modèle de pneu pour nous les changer!!! Franchement bravo Norauto pour votre manque de professionnalisme ! Et malgré ce que vous dites plus bas, aucune solution ne nous a été proposée, à pars de repartir avec le véhicule dans l'état ! D'où le ton est effectivement monté ! Et en plus vous êtes de mauvaise foi!

Très bon accueil pour la révision de mon auto. Ne force pas à la consommation et délai respecté. Tout est ok

Merci à toute l'équipe qui a pu me dépanner en urgence alors que j'avais besoin d'un train de pneu avant de dimensions peu courante suite à une crevaison. Ils ont pu s'occuper de mon cas entre deux clients me permettant ainsi de rentrer avec la voiture le jour même. Encore merci.

En vacances et après avoir pris une bordure, nous nous sommes rendus chez Norauto (pneu hs). Le personnel a fait preuve de rapidité et de professionnalisme pour commander et placer les nouveaux pneus. Ainsi, dès le lendemain, c'était réparé et nous avons pu continuer nos vacances. Amabilité, disponibilité et compétence. Top !

Une équipe au top, très sympathique et professionnelle ! Le centre a pris soin de vérifier ce dont j’avais réellement besoin avant de faire la commande de pièces et d’exécuter les travaux!!! Aujourd’hui je trouve que c’est une force d’avoir un garage en qui on peut avoir confiance !

Suite à un problème sur la route des vacances je suis passé pour un diagnostic qui a été fait très rapidement par quelqu'un de sympathique, l'accueil l'était tout autant. Dommage que la réparation ne pouvait être faite sur place ! Merci à vous.

Très déçu de l'accueil reçu,je vais régulièrement dans ce centre pour les révisions et les pneus, je demande une réparation de pneu et on me dit qu'il ne le font pas pendant l'été...je comprends qu'il y ai un manque de personnel, mais en tant que client on n'y est pour rien...on n'aurait au moins pu me proposer de laisser la roue et de la récupérer plus tard ...je vous souhaite quand même une bonne journée...

Garagiste c'est un métier, une compétence, un état d'esprit toujours a l'écoute et s'ils peuvent vous rendre service ils le font avec plaisir et il n'y a pas un tiroir caisse qui résonne. Ça devient rare de nos jours ! Encore une fois, plus que satisfait de l'accueil, des conseils, de la qualité de la prestation et du délai maitrisé. Merci a toute l'équipe pour votre sérieux !!! ⭐⭐⭐⭐

Prise de rdv rapide par téléphone pour changer les pneus suite à une crevaison. L'opération a été rapide et conforme au prix annoncé. En 30 min c'était réglé.

Je suis mitigée. Venue sans rendez vous pour un pneu crevé, j'ai très bien été accueillie et la voiture a été prise en charge. Par contre, je reste dubitative sur le fait que, soit disant, le pneu ne pouvait pas être réparé chez eux car le clou était rentré de travers. On m'a donné le nom d'un autre garagiste qui seul pouvait faire la réparation. Donc, méfiance, Norauto ne peut pas (ou ne veut pas) réparer les pneus?!?! Je ne reviendrais pas

Lieu a fuir absolument ! Des gens mal honnête ! Avec 1 accueil qui bat tous les records ! Vive les faux commentaires ! Qui boostent le nombre d étoiles ! Et en plus d une incompétence mémorable , FÉLICITATIONS

.Je déconseille à fuir !Pas professionnel du tout Save juste faire la pression des pneus et encore Pour faire suite à votre retour un an après, je m’aperçois que vous n’aimez pas la critique, je n’enlèverais pas ma publication malgré votre pression car j’estime que les clients doivent savoir où ils mettent les pieds dans votre établissement. A bon entendeur

J'enlève mes 4 étoile 😡 je fais changer mes roulements chez Norauto Créon jusque-là rien à dire mais j'avais un bruit à l'avant à la roue avant gauche du coup je suis retourné pour voir si c'était pas le roulement les mécano regarde ils me disent que c'est la boîte qu'il faudra changer 🤔🤔je vais quand même voir un petit garagiste à côté de chez moi au cas où🤔🤔 en fait de compte c'était juste une cardan qu'il fallait changer Cardon d'ailleurs que j'ai acheté il y a pas 1 an que j'ai acheté chez eux 😡 heureusement que je n'ai pas écouté sinon ça m'aurait coûté 600e au lieu de 130e donc une étoile😡😡 et j'y retournerai pas c'est sûr

Ce centre auto a profité de ma naïveté (et sans doute du fait que je sois une femme, jeune conductrice de surcroît) pour me vendre deux pneus, au motif que je ne pouvais pas rouler avec mon pneu de secours (qui n'était pas une galette) car celui-ci était trop vieux (2016) et que ça ne passerait pas au prochain contrôle technique...je paie donc 200€ pour deux pneus neufs, remonte dans ma voiture, l'ordinateur de bord n'a même pas été réinitialisé. Je retourne au comptoir, leur signifier mon mécontentement et j'ai déjà le sentiment de m'être faite arnaquée. Après recherches et conseils auprès d'autres professionnels, il s'avère qu'un seul pneu pour remplacer ma roue de secours aurait été nécessaire.c'est purement et simplement du vol.

Pas capable de réparer une pauvre crevaison, ils n'ont pas le droit m'ont ils dit, seul point positif : ils m'ont indiqué un garage qui lui a réparé mon pneu pour 30€ ... réponse au commentaire du propriétaire de l'établissement il doit y avoir confusion, mon pneu était récent, pas craquelé et la crevaison n'était pas proche du flan. La personne m'a expliqué qu'elle pouvait me vendre une mèche mais pas possible d'effectuer la réparation avec la mèche (pas le droit), qu'elle pouvait réparer le pneu avec un champignon mais qu'elle n'en n'avait pas, qu'il fallait changer éventuellement les deux pneus ...Votre collègue au final elle m'a indiqué l'adresse d'un confrère proche qui lui m'a réparé rapidement et pour 30€ mon pneu avec une mèche ... information dont je lui suis reconnaissant. Cordialement

Nul, Personnel pas sympathique et méprisants. J'ai rapporté un mini compresseur qui ne fonctionnait plus et encore sous garantie. Le responsable m'a jeté, en me disant qu'il n'avait pas le temps de gérer ce type de problème. Affaire en cours au service client. Je précise que la prise 12v a un petit morceau de plastique cassé qui n’empêche absolument pas le branchement de l'appareil à la voiture. C'est le moteur qui ne fonctionne plus, et surtout pas un problème de prise 12v.

accueil agréable, coin détente confortable avec café offert. ce n'est pas partout

Je me suis présenté au comptoir pour avoir des renseignements sur mes phares de voiture qui étaient complètement opaques. Le vendeur m'a conseillé de prendre un produit de leur rayon qui apporte de bons résultats. En effet, mes phares sont redevenus comme neufs. Equipe professionnelle et accueillante.

Équipe très serviable et efficace. Le vendeur sur qui je suis tombée connaissait parfaitement les produits proposés et m'a bien conseillée. Je suis passée à l'improviste pour changer mon poste autoradio et ma batterie. Le montage s'est fait en à peine 45 minutes ! De plus je suis pleinement satisfaite de mon produit. Bref je recommande vivement !