Norauto Dole Atelier de réparation automobile

Commande de Carte grise sur internet. On me dit que la personne qui s’en occupe n’est pas la , je propose donc de déposer les documents pour la personne concerné, l’excuse ? « Je ne peux pas car je n’ai pas de pochette pour les rangés «  c’est juste Lunaire de voir encore aujourd’hui des réflexions comme celle ci .. à évité

Polissage de mes optiques sur ma golf, travail mal réalisé puis mieux fini après deuxième intervention mais surprise quand j’ouvre le capot 3 mois plus tard je me rends compte que celui qui est intervenu n’a pas protégé le moteur qui est recouvert des résidus de ponçage…. Lamentable.

Après plusieurs expériences dans CE centre, avec plusieurs voitures, je dois me rendre à l'évidence, le travail est toujours moyen, tout doit être vérifié avant de payer. Même pour une réparation crevaison, il m'a fallu y retourner car la réparation avait été baclée et le pneu se dégonflait. Pour moi, CE centre est tout juste bon pour changer des pneus et encore, malgré que ce soit dans le forfait de montage, les valves ne sont pas systématiquement changée, même si elles fuites car ce sont des valves électroniques. Les diags sont fait à la va vite, il y a quatre mois, mes freins arrières étaient à changer, hier ils sont en bon état (+de 4 mm). Sur la Prius, pour la rénovation d'opacité des phares, nous avons récupéré la voiture avec pleins de points d'impacts dû au ponçage sur la peinture du capot, le responsable de centre, plein de bonne foi nous a assuré que ces impacts étaient déjà présents avant l'intervention. J'ai encore beaucoup d'exemples mais je ne vais pas tout lister, pour moi, la confiance est définitivement rompue.

Réactivité, professionnalisme et très bon accueil ! Je recommande !

Une expérience exceptionnelle en ce jour férié, que nous ne sommes pas près d’oublier. Victimes d’une crevaison sur l’autoroute après avoir roulé sur un clou, nous avons eu la chance de trouver un centre Norauto ouvert. Le chef d’atelier, souriant, affable, serviable – tous les superlatifs s’appliquent – a immédiatement pris en charge notre problème, malgré un emploi du temps chargé. En moins de 30 minutes, il a vérifié l’état du pneu, confirmé qu’il était réparable, et procédé à la réparation. Mais ce qui a véritablement marqué notre passage, au-delà de l’efficacité et du professionnalisme de l’intervention, c’est la qualité de l’accueil : café offert, chocolat pour les enfants, et même un pain au chocolat pour notre fille. Une attention rare, qui a transformé ce qui aurait pu être un moment pénible en une parenthèse agréable et chaleureuse. Un immense merci à l’équipe pour sa réactivité, son humanité et son professionnalisme. Vous pouvez vous rendre dans ce garage les yeux fermés : l’accueil y est à la hauteur de la qualité du service.

Personnel très à l’écoute, sympathique et professionnel

J'y suis allée pour une vidange. La prestation était réalisée en 45 min, l'organisation était top. Aucun souci. Simple, efficace.

Installation d’un autoradio Androïde Très professionnel pour la pause Délai et tarifs respectés Merci à Aurore pour les excellents conseils

Étant à 35 kms du magasin ,j’ai réservé le materiel par tel ,2h plus tard ,le matériel avait été mis de côté. Personnel acueillant et compétent ,très bien merci

Excellent rapide et très correct

Bon prestation faite dans les temps et au tarif annoncé

Je suis allé chez Norauto Dole pour un devis concernant un problème d’embrayage. Le diagnostic a bien confirmé un souci à ce niveau, mais on m’a également annoncé qu’il fallait changer la boîte de vitesses, ce qui m’a beaucoup surpris. J’ai donc pris l’initiative de faire deux autres diagnostics ailleurs : verdict, aucun problème avec la boîte, qui est d’ailleurs presque neuve… Résultat, 600 € d’économisés sur une facture initiale de 1200 € ! Je trouve ça dommage, car l’accueil est bon, les vendeurs sont sympathiques, souriants et disponibles. Mais ce genre de surdiagnostic laisse une impression un peu amère, et me fait douter de la fiabilité du conseil technique. Un peu plus de rigueur serait la bienvenue. Merci de faire attention à l'avenir, pour ne pas essayer de voler de l'argent à vos clients....

Réactivité (un rdv un samedi à 13h30 suite à un appel le matin pour une réparation pneu). Personnel agréable, réparation effectuée avec soin.

Très bon magasin. Personnel compétent

Après 4 rendez-vous et 4 pannes trouvées (et 4 factures) ma voiture ne fonctionne toujours pas mieux . Aucun geste commercial et même pas un prêt de voiture pour 6h d'attente . Je ne recommande pas Norauto.

un grand merci pour le professionnalisme et la rapidité des réparations, en panne sur la route de nos vacances, nous avons pu récupérer notre voiture sur le retour, réparée! Malgré le manque de pièce ( injecteur) , tout a été fait pour nous aider et trouver une solution! merci merci

Venue pour une vidange. Très satisfaite, check up fait, RAS, j ai tout le détails de se qu'ils ont fait et contrôler donc c est top. De plus on a demander un devis pour des optiques suite à une visite chez le concessionnaire, qui nous a dit que y'avait pas d ampoule adaptable et qu'il fallait changer les optiques,heureusement que j'ai demander à nauroto, au final ils m'ont fait économiser bvp d argent juste un changement d ampoule pour avoir une meilleur vision pas besoin de tout changer, donc très très contente. Et très bon accueil.

Un très grand merci à norauto pour m’avoir dépannée un vendredi soir une demi heure avant la fermeture!!!!! C’était inespéré, un grand service rendu pour un tarif vraiment compétitif. Le tout avec un accueil très agréable. Merci 🤩

Déception de la dernière intervention chez vous. J’avais un rdv pour un entretien annuel de ma voiture, on m’a annoncé qu’il a une fuite au niveau du boîtier d’eau et un devis a été fait. J’ai utilisé une seule fois la voiture et je suis tombée en panne. Le problème venait bien de la fuite du liquide de refroidissement, il y’en avait partout dans le capot. Par la suite j’ai découvert que ce boîtier a était cassé lors de la vidange et recollé le temps de le changer. Nauroto ne m’a pas informé de ce détail…j’étais obligé de payer les réparations. Manque d’honnêteté de leur part et ils ont perdu ma confiance. Dommage.

magasin sérieux dont je suis client depuis quelques années

Accueil sympathique et professionnel. Merci à Pierrot pour ses compétences concernant la réparation sur ma 207 des feux arrière. Je suis repartie satisfaite et rassurée, je recommande cette enseigne pour leur rapidité d'intervention et leur gentillesse, rare de nos jours !!

Équipé accueillante et sympa à fait au plus vite pour me faire devis à respecter mon jour pour réparer ma 🚗

Excellent service et prise en charge bien rodée. Tarifs très compétitifs et boutique bien achalandée.

Je passe à la caisse et règle. Impossible de repartir avec mon véhicule. Tous les voyants sont allumés. Je laisse l équipe faire le nécessaire. Deux heures plus tard c est moi qui rappelle. On me dit que la prestation pour laquelle j étais initialement venue et que j ai règlée ne s'est finalement pas déroulée comme prévu et que je dois prendre rdv chez le constructeur. Si les voyants ne s étaient pas allumés je serais repartie en pensant que tout était réglé, j' aurais payé en mettant en danger ma sécurité.

satisfaction totale des prestations, et accueil chaleureux du personnel . temps de travail très rapide.

Accueil exceptionnel et prise en charge ultra rapide pour une crevaison lente (et donc sans rdv) Le responsable du centre a pris en charge mon véhicule en priorité avec le sourire ! Je recommande vivement !

suite à un incident survenu à quelques mètres du magasin samedi vers 18h30, le responsable prend en charge notre véhicule pour nous éviter un dimanche sans voiture. un grand professionnalisme de la part de tout le Personnel, Bravo à vous tous et un grand merci.

Depuis 15 ans dans ce centre Norauto (Peugeot 206, Clio IV puis Clio V, révisions, pneumatiques...) Personnels accueillant, ponctuels, rien à redire.

Nivrau prestation, le garagiste Cameron est vraiment top! Professionnel, sympathique, poli, gentil, et rapide, franchement très bonne expérience avec cet ouvrier ! Je ne demande que lui pour m'occuper de ma voiture. Et au niveau du magasin, Luc est très bien ! On est bien reçu, et les prix restent correct selon. Je recommande donc ce garage

venu récemment suite à une crevaison sur autoroute . j'ai été accueilli avec bienveillance , et la personne a tout fait pour que l'équipe puisse me dépanner le plus rapidement possible et que je puisse repartir . Je recommande les yeux fermés

Toujours aussi satisfaite.. accueil souriant et très très sympathique . Respect des horaires et des tarifs. Bravo à toute l' équipe et aux mécanos

Équipe ultra disponible qui a accepté de réparer notre pneu crevé en urgence, à l heure de fermeture. Merci

Parfait, des vendeurs au top, souriants, qui savent plaisanter et qui conaissent leur travail

Personnel toujours super agréable travail rapide pour montage pneus je suis très satisfaite

Très bonne prise en charge,de la voiture pour effectuer les réparation ,prêt de voiture super ,je conseille

Très bon centre auto. Un accueil chaleureux et des temps de réparation respecter. Attention à prendre en compte le bon de commande. Globalement très satisfait

Mauvaise expérience après des travaux sur mon véhicule : je me retrouve avec d'autres pannes et évidemment ce n'est pas leur faute.. bref j' éviterai d'y retourner a l'avenir.

Merci à l'équipe de Norauto Dole! Le personnel est chaleureux, accueillant et à l'écoute. L'équipe a pu me prendre en charge rapidement pour une urgence. Je recommande à 100%.

les vendeurs sont sympas, hésitez pas leur demander des conseils, ils ont le sourire, une chose très agréable

Comme toujours accueil et service au top! Achat d' un essai glace arrière on me propose de me l'installer directement sur le parking en 2 mn c'était fait 🙏😊 je ne me pose même plus la question où aller pour ma voiture 👍👍 bravo à vous tous

je fais un parallélisme, ils me disent après que les soufflets de cardan sont a changer, sauf que lorsque je prends rendez vous pour changer les soufflets de cardan, ils me remettent un parallélisme sous prétexte qu ils son professionnel ( je n'ai jamais vu que le démontage des cardans déréglait le parallélisme)je l'ai donc refusé. Et en effet depuis elle tire a droite ++++ (je me demande si il n'y aurai pas une incitation a la dépense. L’honnêteté aurait voulue qu'ils fasse les soufflets avant le // et non de dérégler volontairement le // après.

Un grand merci à toute l’équipe Norauto qui m’a accueilli et m’a réparé ma roue ce jour, suite à une crevaison sur l’autoroute alors que c’était samedi fin de journée et qu’ils étaient déjà chargé. Grâce à eux j’ai pu rentrer chez moi en toute sécurité. (Juste avant j’ai eu un refus de Feu Vert de réparer ma roue et qui m’ont dit d’aller chez Norauto).

Equipe au top !!!!!!! et un immense MERCI à Julien chef de l'atelier !!!!!!

Après une crevaison sur l'autoroute, ma fille et moi devions nous rendre à Clermont-Ferrand. Ce samedi à 18h15, le personnel ADORABLE n'a pas hésité une seconde à nous prendre en charge afin que nous puissions poursuivre notre route. MILLE MERCIS à cette équipe extrêmement sympathique et attentionnée !!!

Un grand merci , pour le professionnalisme et la réactivité ... Ayant un pneu crevé, et n'étant pas à proximité de mon domicile , j'ai été ravie de cette prise en charge immédiate qui m'a évité bien des complications. Encore merci, très bonne continuation.

Un petit oubli de contrôle sur les niveaux du liquide de frein. Mais le diagnostic et les réparations ont été faits correctement, avec une prise en charge rapide. Globalement satisfait.

Je suis très satisfaite de ce centre Norauto. Accueil au top. De plus, j'ai toujours été très bien conseillée. Aujourd'hui je suis encore très contente de la prestation car les travaux effectués sont de grande qualité. Merci

Même si c'est pour dépenser de l'argent, c'est toujours un plaisir de pousser la porte de cette enseigne de Dole Accueil au top, suivi des travaux par SMS , écoute et conseils... Prix tout à fait corrects! Ça change du chat blanc en face qui vous fait des vidanges sans serrer le filtre à huile 😡 Client fidèle et satisfait

Prise en charge sans rendez vous suite à une panne sur mon véhicule. Personnel très accueillant et réactif. Deuxième rendez-vous pris une semaine après pour changement des roues + essuie glace. Aucune attente pour déposer le véhicule, envoi d'un SMS pour suivi des travaux + envoi d'un autre SMS moins d'une heure après pour récupérer le véhicule impeccable. Également aucune attente pour récupérer le véhicule.

ATTENTION VOS JANTES je donne rarement mon avis mais là je suis très déçu, clients depuis plusieurs années j'ai fait changer mes pneus, lors de la récupération de mon véhicule je m'aperçois de rayures exactement aux mêmes endroits sur les deux jantes dont les pneus on été changé. J'en réfère au magasin qui m'envoie voir le directeur de façon peut aimable, celui ci reconnaît des rayures dû à une machine à pneus mais me certifie sous appuie de deux jeunes mécano (certainement bon copains) que les rayures était présente avant hors m'as voiture est neuve et les pneus jamais changé donc impossible quelle soit là avant. Le directeur n'a assumé aucune responsabilité, alors attention à ne pas leurs faire faire de travaux délicat sans quoi ils retournerons la faute contre vous en cas de problème.