Norauto Domerat Atelier de réparation automobile

Aucun problème tout s'est très bien passé.

Toujours bien accueilli, prix correct et prestations bien réalisé et rapidement. Accueil , techniciens et directeur au top 👍

N ont pas pu me proposer des pneus Michelin. J ai dû prendre des Handcook sûrement coréens alors que Clermont-Ferrand (Michelin) n est pas loin.

Avis à lire ! Si vous cherchez un bon Norauto, faite 3,9 km de plus pour celui de Montluçon ! Je pèse mes mots. Vends des pneus, mais ne veut pas les monter avant le lendemain, alors que la voiture est sur le parking crevée... Et que je suis arrivé à l'ouverture ! Je vous résume l'histoire ma foi cocasse. J'ai, malheureusement en longeant une bordure, crevé deux pneus (oui, je vous l'avoue, cela demande d'être fort !) un jeudi soir férié. Devant me rendre à Annecy, après essais de bombe anti-crevaison et roue de secours montée, je me retrouve avec ma voiture, un pneu toujours à plat. Bref, je me rends tant bien que mal grâce au gonfleur entre le Carrefour et le Norauto sur leur parking (enfin celui à côté à 20m). Je passe la nuit sur Montluçon et attends l'ouverture du magasin. Le lendemain matin, à l'ouverture, me voilà à acheter deux nouveaux pneus, qu'il avait en stock ! Mais malheureusement, pas de place d'après eux pour le monter ! Je demande, plusieurs fois, explique que je peux démonter la roue et l'amener moi-même, mais rien n'y fait.. Pas de place et aucune aide, en restant pourtant très courtois et expliquant mon désarroi. En même temps, ça met quand même 10 min de monter un pneu. Me voilà donc sur un parking de Norauto, une roue à plat et deux pneus neufs dans le coffre, mais bloqué ! Aucun garage à proximité... Enfin assez près pour porter la roue crevée et le nouveau pneu... Bref, dernier espoir appeler mon assurance pour avoir une dépanneuse, ce que j'ai fait, pour qu'elle me dépose dans un autre garage ! Je vous laisse imaginer que l'assurance et le dépanneur surtout, ont bien rigolé ! J'ai donc appelé l'autre Norauto de Montluçon qui, après explication de la situation, a bien ri aussi et m'a sorti de la poisse ! Ils m'ont calé entre deux rendez-vous (alors qu'ils étaient aussi pleins pour la journée...) La dépanneuse m'a récupéré, arrivé là-bas à l'heure de rendez-vous, 20 min après, c'était réglé ! Merci, Norauto Montluçon, Domerat vous deviez être sûrement SUR-CHAR-GÉ 😅 Bref, au-delà de la plaisanterie, oui, ils devaient être complet dans leur planning, certes, mais ce ne sont pas des professionnels, et aucun aspect humain.. Et à côté de ça, c'est bien triste de faire déplacer beaucoup de moyens pour ça. Bref, si vous hésitez de Norauto à Montluçon ou même ailleurs pour vos révisons/réparations... Moi, j'hésiterai plus !

RDV pour mon voyant moteur allumé le 22/04/25. Panne détecté régulation pression de suralimentation mais incapable de réparer ( 25 € ). Mais par contre capable de me proposer un devis pour polir mes phares avant de 100€. Moralité: Norauto garage rigolo🤪🤪😂😂

Bonjour, j'ai effectué une simple vidange ce jour et je souhaite dire tout le bien que je pense de la prestation réalisée et par l'excellent accueil du centre norauto de Domérat. Cela fait bien longtemps que je n'ai pas eu une telle satisfaction dans un autre centre Norauto. ( que je ne citerai pas ) Faites un détour par chez eux car , comme dit la pub , ils le valent bien . Merci.

Super centre Norauto ! La qualité de service est simplement parfaite! L’ensemble de l’équipe est adorable ! Ma voiture était nickel ! Merci à eux !

Nous avons loué une remorque. La personne qui nous a reçu est bien agréable.

Des escrocs bon qu'à gonflé les devis et inventé des problèmes sur les véhicules

Fuyez cette enseigne, ils ne sont bon qu'à monter des pneus (et encore). Incapable de démonter une poulie pour changer une courroie de distribution. J'ai du emmener mon véhicule dans un petit garage pour lequel ça n'a posé aucun problème. Ça me servira de leçon

Révision et remplacement disques et plaquettes. Accueil très cordial et professionnel. Prestation de qualité (j ai passé mon contrôle technique à la suite)... Aucun souci. Je recommande.

Ma grand-mère Mm C....à fait effectuer sa vidange chez Norauto Domérat par Mr S...., le lendemain plus une goutte d'huile dans le moteur (facture salée)...Chercher l'erreur... Merci Norauto !!!!

Incapable de donner des conseils sérieux ni même de faire une simple vérif visuel sur le véhicule, pourtant assez simple.( Surtout qu'ils n'ont pas l'air débordés). Autant commander sur internet, car si je me déplace dans un magasin c'est surtout pour le conseil et pas pour le prix. A évité , a voir dans les autres enseignes si le personnel est aussi serviable.... En tout cas fuir celle là...

Il rajoute toujours des réparations à ceux demandées par le control technique

Parfait et je vous le conseille

Très bon magasin, matériel de qualité.

Très bien 👍

Personnel agréable, disponible et à l'écoute. Rien à dire et nous allons toujours dans ce magasin à Domerat

Merci à Norauto de m'avoir dépanné plus vite que prévu. J'ai pu reprendre la route sans toutefois pouvoir rattraper le temps perdu. Deux pneus au lieu d'un, mais c'est la sécurité !!??

Grincement au niveau de mon ancienne voiture ...diagnostic..19.90 euros...disques ..plaquettes ....mâchoires etc tout à changer derrière.....plaquettes etc avant ..tout est OK Mme....AH AH AH en bonne poire on change tout à l arrière no problème...15 jours après...re Grincement....ah ben mince alors...du coup viste chez autre garagiste ...mais Mme votre disque droit avant est vraiment très très usé..( photo a l appui ) ..merde alors ..on a dû tomber sur un stagiaire très très tres tres débutant lors du diagnostic !!! Non ??? Fin de l histoire

Je suis passé ce matin pour une pince pour ceinture de sécurité, un Monsieur sur son pc, je lui dis  bonjour Monsieur, excusez-moi de vous déranger, pourrais-je savoir où se trouve les pinces pour ceinture de sécurité „ et là sans bouger de son „pc„ je n’en ai pas et je n’en aurais plus. Pouf ni bonjour, ni désolé, RIEN HONTEUX. Apparemment c le responsable. Et bien BRAVO Monsieur vous n’êtes pas commercial, on se demande ce qu’il fait la . 😡😡

Norauto Domerat le personnel feminin est au top. Excellents conseils, beaucoup de professionnalisme, c'est une très bonne prestation. Merci beaucoup

Changement disques et plaquettes de freins Équipes très accueillante et à l'écoute Réparation rapides avec prix raisonnable Je recommande

J’appelle pour demander un devis pour un capteur de pression. La dame au téléphone me répond « on ne fait pas ». Bizarrement sur leur site ils en vendent de plusieurs marques. C’est assez original comme manière de fonctionner.

Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile !!!! Des incompétents !!!!! Malgré de tres mauvais echos Nous avons pris rdv pour recharger la clim ,a la fin de la journée nous allons récupérer la voiture on nous dit que ca n a pas pu être possible qu'il y avait un souci électrique,qu ils avaient regardé en gros d où ca pouvait venir mais qu ils n avaient pas trouvé, nous rentrons a la maison et décidons de regarder les fusibles nous le changeons et miracle la clim refonctionne ! Nous reprenons rdv pour la recharger et nous nous sommes fait remballer soit disant que ca ne pouvait pas venir de ca ! Retour a la maison nous prenons rdv dans un garage compétent qui a recharger la clim sans problème,alors Messieurs les soi-disant mecanos changer de metiers essayé la danse ou la cuisine mais laissé la place aux pros !!!!!!

Changement de mes 4 pneus. Prix très correct, sms quand la pose était finie. Nickel

Je me suis rendu pour un changement d'amortisseurs sur mon fourgon au magasin Norauto de Domérat. Là, personnel très accueillant, Chelsea à été à l'écoute et à assuré une prise en charge immédiate. Côté atelier, Sébastien le technicien s'est démené pour effectuer l'intervention. Bravo à eux deux ainsi qu'aux autres personnels du magasin, tous aussi agréables. Coté tarif, très belle surprise, rien à dire !! J'en profite pour faire un message à la direction, si vous pouvez équiper l'atelier d'une clé à choc plus puissante du style poids lourds se serait un plus pour vos personnels. Malgré leur énorme volonté il leur a été impossible de desserrer un boulon grippé faute de matériel adapté.....J'ai du aller dans un garage équipé poids lourds pour débloquer le boulon.... Je suis revenu et le technicien a pu finir le changement. Bon magasin, je reviendrai et je recommande !!

Nous venions pour un renseignement et le vendeur au lunettes cheveux court d’une soixantaine d’années, n’a pas vraiment cherché à réponse à nôtres question car l’heure de fermeture était proche Ce n’est pas vendeur de votre part, de ne pas accueillir les clients comme il ce doit, même proche de la fermeture. Nous savons qu’il y a une grande différence d’accueil et d’aide, entre Norauto Domerat et Norauto Montlucon. Mais au fil des années, nous nous apercevons que rien a changé, voir pire que ça empire. Cordialement la clientèle.

Super accueil, très bon conseil et très serviable, le jeune homme qui a géré mon problème d'huile dans le moteur à été super sympa ! Je recommande !

Vous commandez une pièce et on l'a donne a une autre personne sans vérifier le nom ni rien.. deux fois on te dit qu'il faut avoir la facture mais on donne la pièce sans vérifier l'identité de la personne bravo.. je commanderai plus jamais chez vous.

Jby suis allé alors que c est à 70 km de chez moi. Et j ai été super bien accueilli par Norauto Domerat. A recommander. Contrairement à norauto Guéret qui m a mal traité en tant que client et je ne suis pas le seul(voir les commentaires de Guéret où le chef répond toujours de manière à avoir toujours raison car les clients sont indignes et selon eux ils sont chez eux' Ils ne méritent pas la marque Norauto sur leur magasin de Guéret car ils parlent très mal qux clients. Surtout un certain JM.) Ils m ont dit d aller à Domerat et j y ai été très bien reçu. Merci Norauto Domerat. A bientôt. Par contre Guéret ne le reverra plus jamais. Cqfd

Bien reçu la bas, j'avais demander une cosse pour autoradio mais au final je l'ai poser car 3 fois moins chère sur internet et le vendeur m'accuser de voleur en sortant car je n'est pas payer cette cosse je lui ai dit que je l'avais reposer en rayon mais il me croyais pas obliger de gueler pour qu'au final je lui prouve quel y était j'ai du contacter le siège norauto pour avoir des excuses du magasin ...

avec un rendez-vous pris 1 semaine auparavant , venu pour changer une pièce usé qui finalement vue avec eux , et sur la présentation de celle-ci ? pour me faire voir une autre pièce fixé dessus , ronger par la rouille (13e) , aussi pour que je lui confirme se changement , qu'il me rassuras a son tour , qu'il avait soigneusement pris la même décision , donc oui ! je suis content d'avoir eu a faire a eux , des pros ! , je confirme que c'est un garage de maintenance qui et sérieux , aussi que la plupart des réparations on était faite chez eux et pas qu'a Montluçon ! , et je les en remercie pour l'entretiens de ma voiture .

Bonjour , je suis très déçue par la prestation ou j emmène ma voiture pour changement de plaquette , que je sors du garage et que ça couine, je l ai rappelle on me dit que c est normal, le bruit persiste ou je l emmene chez mon garagiste qui me dit ils ont cassés le coulisseau, je rappelle et on me dit on a commandé la pièce mes faut pas rouler avec le véhicule, j attends trois semaines ou même pas on me prête une voiture je reviens ce samedi pour me changer la pièce et a ce jour toujours le bruit qui persiste.

MISE EN GARDE Le remplacement de nos pneus s’est soldé part une très mauvaise expérience dans le centre NORAUTO DOMERAT. VÉRIFIEZ BIEN l’état de votre véhicule lors de la restitution et en cas de problème constaté FAITES MENTIONNER SUR LA FACTURE ET SIGNER PAR LE CHEF D’ATELIER le désordre constaté. Ça tombe sous le sens mais lorsque nous sommes habitués et que, jusqu’alors, tout s’est bien passé, on a tendance à baisser la garde. Bien qu’au départ, la détérioration du véhicule ait été reconnue oralement par le responsable, nous proposant de rembourser les dégâts, lors de la réception du devis de réparations aux alentours de 1300€ (car ils ne pouvaient pas les faire eux-mêmes), le ton a littéralement changé s’abritant derrière une déclaration de litiges auprès des assurances que vous avez perdu d’avance sans reconnaissance écrite de Norauto ! Ne faites pas confiance car il n’y a pas de parole dans cette franchise. Cerise sur le gâteau : les pneus installés étaient sortis de fabrication depuis trois ans, ce qui n’est pas illégal en soit, mais un stockage long détériore le caoutchouc et donc les qualités du pneu. COMMERCIALEMENT CATASTROPHIQUE

1 étoile car pas le choix. Demande d'un équilibrage à la caisse avec une autre prestation. 1 heure et demi après récupération du véhicule l'équilibrage n'a pas été fait alors que l'opératrice de caisse a noté toutes les infos sur le bon d'atelier et m'a transmis le tarif. Quand je récupère le véhicule, je demande pourquoi la prestation n'a pas été fait on me repond que je suis une menteuse et que ce n'a pas été demandé. Bref envie de perdre votre temps et de récupérer votre véhicule sans la réparation courez chez Norauto Domérat 👌👌👌

Bonjour très bon accueil très sympathique à mon arrivée . Et le café est très bon et le magasin est très propre. Je suis venue pour une recharge de clim et impeccable du frais dans la voiture maintenant. Merci beaucoup

J'ai eu un rendez vous très rapidement pour une recharge de climatisation, beaucoup d'explications sur le processus et les diverses étapes, malheureusement l'opération n'a servi à rien car un problème électrique au niveau du compresseur, suite à ce diagnostic,et revenu a mon domicile ai effectué des contrôles de base et le problème était que le garage ou j'avais fait faire l'opération de changement de courroie de distribution n'avais pas rebranché le connecteur de l'embrayage du compresseur !! Merci à eux pour leurs conseils qui m'ont permis de résoudre ce soucis sans dépenses !! Jean Pierre

Que dire, 18h25, besoin d'une pièce pour attelage, on me dit globalement de me débrouiller et les 3 vendeurs s'en vont. Personne ne regarde la voiture...L'autre client lui aussi en attente n'a pas eu de réponse... encore mieux, ignoré. Les portes sont fermées de l'intérieur pour éviter des entrées. Bref, on dérange. Le personnel compétent (?) s'en moque royalement. Fermeture imminente. Pas venu depuis longtemps, il est clair que j'irai me servir ailleurs.

A plusieurs reprises suis allé dans ce centre norauto, la plupart du temps, ils ne disent pas bonjour, limites ils vous ignorent , au début j'ai cru que ça venait de ma tête qui ne leur revenait pas...eh bien non , plusieurs clients sont rentrés et , presque à chaque fois la même chose se reproduisait! Maintenant je vais a celui de montluçon, bien plus accueillant et serviable.

Magasin bien rangé avec des tarifs un peu plus élevés que sur leur site (sûrement dû à la franchise) Mais la chose la plus désagréable reste le fait que le personnel change tout le temps ! Il y avait un conseiller très sympathique et compétent qui va encore partir !

très déçu changement de deux pneu bas de gamme , super chère.. ( car sois disant aucun stock ) bref c'est pas sa le plus important le pire c'est que j'ai récupéré ma voiture, résultat : les deux jante abîmé ! bien évidemment je n'irait plus la bas !

Magasin de pièces auto, remorque, etc.... Bien achalandé, beaucoup de choix sur divers marques. Magasin accessible à tous le monde, il ait de plein pied, donc nos soucis, nos stress. Personnels sympa, agréable, serviable et très accueillants. Ils font toutes marques de véhicules, pour les réparations sur rdv, ce qui est normal. Si vous avez besoin, un souci où même juste comme ça, n'hésitez surtout pas à vous y arrêtez.

Je ne recommande pas du tout. Je suis très mécontente de cette enseigne chez qui je faisais faire l’intégralité de l’entretien de ma voiture depuis toujours mais là c’était la dernière fois. Quand on nous facture un parallélisme mais qu’au final il n’a même pas été fait et qu’il a entraîné une usure complète des pneus avant je pense qu’il faudrai se remettre en question. Pas très commercial car même pas un geste sur la facture du changement des pneumatiques alors qu’on a osé me facturer quelque chose qu’il n’avait pas fait pour rappel… j’espère que cette fois-ci mes pneus ont été bien montés et le parallélisme fait si vous ne voulez pas que je vous colle un procès.

Rendez vous 11H15 pour changement de batterie. Finalement problème de démarreur. Et voiture en panne au garage. Pas la pièce pour le changement. Vous le croirez, moi j'ai eu du mal, l'équipe en poste a refusé d’aider à redémarrer le véhicule malgré ses sollicitation. Ça doit être trop difficile de pousser un peu. Même pas essayé de taper un coup sur le démarreur. Ils ont planté devant leur garage fermé à midi une femme de 70 ans en plein soleil ce mois d'aout et démerde toi, puis sont allés tranquillement manger. Tout à fait choquant!!!

Bonjour, je suis aller faire des remplacements de pièces chez eux ils m'ont pris mon auto le samedi matin et je devais la récupérer le soir. Ils m'appellent fin de matinée disant que une des pièces qu'ils avaient commander n'était pas là bonnepièce et quand je la récupère 2 jours plus tard j'ai regardé ils ont installer la pièces au mauvais endroit (silentbloc ) Je suis déçu car ils ne voulais rien n'y faire. Je déconseille ce lieu à part pour remplacer des pneus . Jeter de l'argent par les fenêtres sa me désole

Sympa , bien mieux que l'autre . Mais je n'ai fais que passé. A la recherche d'une clé à bougie , qui devais arrivée à une date donné et cette date a été repoussé de 5 jours , 3 ouvrables . Mais ce n'est pas dans ce magasin .

Bonjour , Je suis arrivé avec mes 4 pneus neige dans mon coffre pour demander un équilibrage préventif de mes roues , on me répond pas de soucis , vous pouvez aller devant le box 1. Je sors alors les roues de mon coffre , enlève les housses de roues pour que le chef mécanicien me les passe sur la machine à équilibrer. Très bien 4min 30 pour faire les 4 Efficacité redoutable lorsque l’on s’y met à 2. Je repasse dans le magasin, pour régler. J’attends 10min dans un premier temps , encore bien 8 min pour faire une facture et là en regardant la facture : 46€ pour l’équilibrage des 4 roues ! Pardon 46€ ?? Oui oui c’est le forfait monsieur. Ah bon , le forfait pour équilibrer des roues “sur” une voiture non ? La les roues étaient dans mon coffre , j’ai filé la main au mecanicien pour faire ça rapidement et efficacement... j’ai plus attendu dans le magasin qu’a L’atelier ! Aucun scrupules, le principal est d’encaisser en cette période dure , c’est pas grave... un client qui ne reviendra plus et qui retournera voir les petits garagistes de quartiers qui n’ont pas “ des prix aux forfaits” Très déçu de l’histoire...

Bonne expérience pour ma part. Prise de rdv rapide pour Changement de 2 pneus. Dimensions assez spéciales mais ils avaient en stock ( contrairement à feu vert )

Juste bon pour acheter du matériel. À éviter pour la réparation de votre voiture surtout si vous tombez leur mécano (cheveux rasé)qui roule les mécaniques alors qu'il est mauvais, fait même pas la différence entre veilleuses et feux diurnes, se permet d'accélérer comme un bœuf pour garer votre voiture, et j'en passe...