Norauto Joue Les Tours Atelier de réparation automobile

Un grand merci à l’équipe de Norauto Joué-lès-Tours ! Je suis passé la semaine dernière pour faire réparer ma voiture, et tout s’est très bien passé. Mention spéciale à Betty pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. L’équipe est disponible, de bon conseil, et la réparation a été faite rapidement et avec soin. Je recommande vivement !

Service client médiocre, manque de personnel (qualifié), beaucoup de réclamations suite aux erreurs dues aux réparations,.... je suis arrivé à 18h30 pour être reparti à 19h36, juste pour avoir un simple renseignement de pneumatiques avant à changer. Au final, reparti bredouille sans rdv sans rien, l'ordre des clients n'est pas respecté par leur arrivé mais par leur récup de travaux en atelier :/ déception totale!

Accueil très sympathique avec les femmes très sérieuse et disponibles Merci

J’ai récemment fait réparer ma voiture chez Norauto pour un changement des plaquettes de frein et des pneus, et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. Betty a été remarquable : disponible, à l’écoute, et de très bons conseils. Elle a pris le temps d’échanger avec moi sur mon utilisation quotidienne du véhicule afin de m’orienter vers le type de pneus le plus adapté — un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand merci également à Bashar, qui s’est occupé de la réparation. Son travail a été impeccable et réalisé avec un grand sérieux. Je recommande vivement ce centre Norauto pour leur accueil, leur expertise et la qualité du service.

Un problème avec un porte-vélo sous garantie. Au départ pas de prise en charge mais après discussion avec le responsable des ventes un promis a été trouvé. Je suis satisfait de ce centre et de son personnel et le recommande contrairement à celui de Chambray lès Tours.

Je suis aller a Norauto ce matin pour une vidange,est accueilli,part Betty une superbe vendeuse cool est très professionnelle,merci beaucoup

Attention promo Goodyear a fuir absolument ! J'ai pris rdv pour 4 pneus été, quand je suis arrivé, ils n'ont failli monter que 2 pneu 4 saisons... Je rectifie, finalement ils me montent 4 pneus 4 saisons! On me dit que j'ai le droit a 150 euros remboursés, au final 30 seulement ! Je repars, 60km plus tard mon pneu AR gauche éclate littéralement sur l'autoroute avec mes 2 enfants dans la voiture !! Le montage n'est pas en cause car le pneu n'a pas déjanté. J'ai demandé au directeur de me rappeler depuis début avril, la seule fois où j'ai réussi à l'avoir, il m'a bien fait comprendre que je l'emme....dait!! Plus de nouvelles, malgré 2 relances par semaine. Goodyear est actuellement en procès pour des éclatements sur des poids lourds, 4 morts déjà, ne prennez pas risques!!

Accueil sympathique, prise en charge rapide , pas de soucis pour le paiement ( correspondait a ce que l'on m avait annoncé). J y retournerai prochainement

C est dingue ces avis ( négatifs) qui disparaissent. Donc je mets juste la note alors...

Je recommande ce Norauto et la vendeuse Betty qui a su nous trouver un créneau d'urgence suite a une crevaison. Merci pour votre réactivité

Pour une prestation de remplacement de pneumatiques après une commande et prise de rendez-vous par internet. Apres 1h30 d'attente, je demande où en est mon véhicule. On m'annonce que mes pneus sont perdus et qu'on les cherche. Finalement retrouvés, l'installation commence. 1h20 plus tard, les pneus sont remplacés. On m'annonce que je dois 23€ pour la permutation avant/arrière et le rééquilibrage. Je suis forcé de réclamer la gratuité pour compenser l'attente. On me répond de manière hautaine, oui je ne vais pas vous faire payer mais à la base vous nous devez 23€. De plus ayant besoin d'ampoules à 2.99€, on m'annonce que je dois les régler également. Après une relation client médiocre, un comportement hautain et une attente totale de 2h50 au lieu d'1h, on me fait comprendre que je suis redevable d'environ 25€... Il n'y a pas un problème ? De surcroît, ça ne choque personne que les clients ne soient pas prévenus ? A quel moment vous comptiez m'informer de la perte des pneus et du retard occasionné. Je n'ai pas de vie à côté ni d'enfants à gérer bien évidemment, j'ai le temps d'attendre. Après quelques échanges avec le directeur, c'est compliqué, beaucoup de prestations etc etc. Pourtant à mon arrivée, 1 employé était affairé à connecter des autoradios et 1 autre à briefer des intérimaires sur une implantation de linéaire. D'autres clients et moi même attendions d'être reçu pendant ce temps là. Cher Monsieur il faut savoir organiser vôtre force de vente et planifier vos prestations d'atelier en fonction de vos effectifs. On me répond, bah je suis là depuis 7h ! C'est votre problème de directeur Monsieur ! Pas le mien. Mon problème est que la prestation devait durer 1h et s'est transformé en 2h50. Je n'ai pas été mis au courant donc je n'ai pas pu m'organiser. Donc j'ai payé des frais de garde d'enfants supplémentaires, plus honereux que les 23€ de geste co. Et je repars sans mes ampoules et avec l'obligation de refaire la pression des pneus le lendemain puisque mal faite... Parfait. Bonne continuation.

Un problème de frein pendant les vacances, nous devions re partir le lendemain. Bien que l attente fut longue, ils ont pû nous dépanner en trouvant un étrier frein dans les meilleurs délai alors que tout les autres garages n etaient pas dispo ce jour là ( du moins par téléphone) La sécurité frein , ça n a pas de prix. Merci encore pour le travail effectué.

Je suis venu en urgence chez Norauto pour une crevaison, et j’ai été accueilli par Betty, qui a été d’une gentillesse incroyable. Elle a non seulement pris le temps de m’écouter, mais elle a aussi réorganisé le planning pour me dépanner au plus vite. Dans une situation stressante, son professionnalisme et son sourire ont vraiment fait la différence. Un immense merci à elle ! Je recommande ce centre Norauto sans hésiter, pour la qualité du service et l’accueil !

Changement de 4 pneus ce jour : en plus des jantes dégueulasses, d'une heure de retard sur l'horaire prévu, je m'aperçois que ma roue arrière gauche fait un bruit très étrange. Si mon entreprise n'avait pas de contrat chez vous pour les pneus, je ne serait plus client depuis très longtemps. Je repasserai dès que possible pour avoir des explications

J'ai appelé pour prendre rdv et on m'a mis en attente... Plus de 30 min plus tard j'attends toujours. On m'a complètement oublié. Je vais chez la concurrence eux ils vont pas m'oublier

Je suis venu chez Norauto pour un simple changement de pneus à l’arrière, et je repars avec une jante neuve abîmée ! Sûrement à cause du démonte pneu, on peut en distinguer les traces. C’est inacceptable. Je suis navré de devoir vous laisser cet avis, l’équipe avait l’air sympathique. Aucune remarque de leur part, aucun mot d’excuse. Je m’en rends compte une fois rentré chez moi. Un manque total de professionnalisme et de respect. Quand on travaille sur les véhicules des clients, on fait attention, c’est la base ! Je déconseille fortement cette enseigne si vous tenez un minimum à votre voiture.

Je suis extrêmement déçu par le service rendu par Norauto Joué-lès-Tours. J'avais pris rendez-vous via le site internet pour un parallélisme et le changement des pneus avant. Quelques jours avant le rendez-vous, je suis contacté par téléphone par un conseiller du centre m'indiquant que les pneus commandés sont en rupture. Nous choisissons donc ensemble un autre modèle, et je confirme à l’oral qu’il s’agit bien des pneus avant à changer, ainsi que le parallélisme à faire. Le jour du rendez-vous, je dépose mon véhicule. Aucun récapitulatif n’est fait au comptoir, on récupère simplement mes clés. On me dit que je recevrai un SMS avant midi pour venir récupérer la voiture. À midi, je viens chercher mon véhicule et là… surprise : les pneus ont été changés à l’arrière ! J’ai cru à une blague. Je précise immédiatement que ce sont ceux à l’avant qu’il fallait remplacer, les arrière étant encore en bon état. La réceptionniste me répond que rien n’a été précisé dans la commande, alors que j’avais pourtant bien informé sa collègue par téléphone. Visiblement, la communication interne laisse à désirer… mais le bon sens du mécanicien aurait pu aussi faire la différence : les pneus avant étaient complètement lisses, les arrière en bon état. C’est incompréhensible. Cerise sur le gâteau : le parallélisme n’a pas été fait, soi-disant à cause d’une rotule de direction HS. Sauf que le train avant est neuf, un diagnostic erroné, voire douteux, qui ressemble beaucoup à une tentative de faire gonfler la facture avec des travaux inutiles. Je demande donc à ce que les pneus soient remis à l’arrière et les neufs montés à l’avant comme prévu initialement. Un autre client juste après moi avait exactement le même problème : changement des pneus à l’arrière au lieu de l’avant. Hallucinant. Quand je récupère mon véhicule après 30 minutes d’attente, je prends le soin de faire un tour de vérification et découvre qu’aucun bouchon de valve n’a été remis sur les pneus ! Du grand n’importe quoi. Heureusement, un garage sérieux a ensuite pu me faire le parallélisme et mes doutes se sont confirmés, la rotule était en parfait état, contrairement à ce qu'on m’avait dit chez Norauto!

Prise de rdv sans problème et avec le sourire. Je suis venu pour poser un attelage bosal et je ne voulais surtout pas de découpe du pare choc . Très bien conseillé et la pose parfaite. Je reviendrai

Jamais venu auparavant mais super accueil très pro et sans pousse à la consommation. Ça fait plaisir de voir encore des magasins de ce type avec un vrai conseil client

Pas très accueillants, ne cherchent pas vraiment de solutions, même pour des choses basiques comme un tapis de sol, je suis repartie sans rien.

Attention très mauvais prestation dans ce Centre Norauto que se soit échange clientèle ou réparation, véhicule déposé pour une purge de frein car pédale molle, une fois avoir récupéré le véhicule (avec trace de liquide de frein non essuyé) la pédale est toujours aussi molle donc véhicule dangereux et me font payé la note de 73 Euros. Point positif remboursement effectuer.

Merci à Norauto pour la qualité de service, nous avons été pris en charge le jour même dans l’urgence alors merci pour votre rapidité. Et merci pour l’accueil de Halima.

Travail sérieux et personnel honnête, a réajusté la facture à la baisse par rapport au devis quand ils se sont aperçus que les pièces étaient moins chères.

Un pneu crevé loin de chez soi, et NORAUTO JOUE LES TOURS sur notre route, nous avons été pris en charge immédiatement, grâce à BETTY qui nous a accueillis avec une grande gentillesse, le technicien a parfaitement analysé le problème et réparé dans la foulée, un grand grand merci, je recommande cet établissement.

Voiture recuperé avec cache moteur dans le coffre non remonté !!! Reponse du service garage a ben je savais pas c est pas moi qui a commencé le vehicule !!! Et bien revenez demain pouha on a pas que sa faire non plus!! Personnel debordé … pensez a embauché

A FUIR ! 1 SEMAINE POUR REGLER DES FREINS ! Mon mari a perdu 4 jours de travail à force d'avoir été mené en bateau par NORAUTO JOUÉ. On l'appelle pour lui dire que les pièces sont arrivées et finalement 1h après on lui dit qu'elles n'ont pas été commandées. AUCUNE REMISE COMMERCIALE Vous payez le prix fort... D'une incompétence sans nom et aucun service commercial. Je n'ai jamais vu ça. Je n'y remettrai plus les pieds. Vous n'êtes absolument pas commerçants. Je comprends votre notation INTERNET.

Accueilli de façon sympathique et conseillé efficacement par Betty pour l'achat d'un stylo de retouche peinture!!

Visite pour une révision, rien n’est fait sur la voiture car soi-disant la courroie est défaillante alors qu’un vrai garagiste me montre que c’est complètement faux ! ATTENTION si vous avez un 1.2 L Puretech Norauto en profite pour faire les escros

Je suis très déçu de mon dernier passage chez Norauto Joué-lès-Tours. Je doute énormément de la bonne foi. J’explique ce qui m’est arrivé : j’ai déposé ma voiture pour une révision annuelle, mon véhicule a que 27 000 km. Ils m’ont contacté dans la matinée pour me dire que les plaquettes de freins étaient mortes J’ai accepté qu’ils fassent les travaux. Quand j’ai récupéré mon véhicule, il y avait un bruit de grincement à chaque passage de Dôdanes. Et quand je freine ça fait du bruit. Et le pire dans tout ça c’est que ma voiture n’a plus aucune soufflerie de chauffage. Je les ai recontacté, ils voulaient au départ me faire payer 29,90 €, le diagnostic. J’ai insisté pour qu’il regarde le système de soufflerie de chauffage. Au vu des températures actuelles, ils m’ont rendu mon véhicule en me disant qu’il ne savait pas ce que c’était. Et qu’il fallait que je vois avec le constructeur. Je dépose mon véhicule, tout va bien, je repars et mon véhicule a des problèmes. Et on me laisse ainsi. Je pense qu’ils ont touché accidentellement à quelque chose pour que le chauffage ne fonctionne plus. Je trouve que ce n’est pas très sérieux. J’avais demandé à avoir le chef d’atelier, mais celui-ci apparemment n’était pas disponible pour me voir. Depuis que j’en parle autour de moi, tout le monde me dit qu’il faut éviter ce garage. J’aurais dû me renseigner avant. Car pour une simple révision, je me retrouve avec un véhicule qui ne chauffe plus Et qui grince.

Édit : j'ai rencontré une panne quelques jours après la révision constructeur réalisée chez eux. aucune réponse à mes emails. Norauto est à l'automobile ce que Flunch est à la restauration... Mon conseil : allez voir ailleurs. Commentaire d'origine : Je viens de retirer mon véhicule suite à une révision constructeur. Norauto ne respecte pas ses engagements vis à vis des offres Passtime. Je devais bénéficier de 30% de réduction sur les 169€ à payer sur le facture finale. Ce qui me revenait à 118,30€. Mais après de mystérieux calculs (sans précision), je dois payer 140,50€, soit 16,7% de réduction. Et comme pour toute prestation auto, pour récupérer votre voiture, il faut payer.

Parfait on m’a pris direct pour mon véhicule pour une un montage de batterie merci à Alina qui m’as bien conseiller, avec une pointe d’humeurs le travaille a étais rapide et bien Cordialement

Super accueil très honnête, je n’avais pas à faire changer mes plaquettes et ils me l’ont dit, ils l’ont pas fait, ils auraient pu tricher mais non super l’honnêteté à recommander plus plus plus

Suite panne de climatisation sur Kia Sorento, préconisation du changement de compresseur (+/- 800 € avec rechargement clim), à réception la climatisation ne fonctionne toujours pas. Préconisation de changement du présostat (pièce plus disponible pour ce modèle). Véhicule rendu boite fusible ouverte et tombante dans l'habitacle... Renseignement pris chez Kia : la panne provient d'un relais à 15€ HS. Retour en centre Norauto Joué les Tours pour explication et rencontre avec l'équipe : effectivement le compresseur n'était pas alimenté en 12V (d’où l'ouverture de la boite à fusible !) mais changement d'un compresseur en parfait état malgré tout et diagnostiques fantaisistes... Re-panne plus tard car le connecteur électrique n'a pas été remis en place correctement lors de l'intervention sur le compresseur...L'incompétence étant avérée, bon d'achat de 10% pour toute indemnisation : je suis trop bon joueur... car je ne me suis même pas fâché, je n'en ai pas le temps. Mais hormis pour des opérations ne nécessitant pas de réelles compétences mécanique : à fuir ! absolument.

Je suis venu chercher un filtre à huile et de l'huile ce matin car mon filtre était dévissé (vidange faite il y a 6 mois chez norauto joué les Tours 😡) et la on me prends de haut en me disant que la voiture avait une fuite d'huile avant..(ce qui doit justifier le fait que le filtre à huile ce barre) tous ça en nous faisant la gueule.. Fini norauto pour mes enfants et nous ( 5 voitures) et pour les pièces c'est Amazon, quitte à ne pas avoir de sourire.

Le Vendredi 8/11/2024 au matin , je suis venu au magasin norauto de joué les tours je voulais un renseignement pour remplacer les boîtiers d'éclairage de plaques de signalisation , à une jeune fille de norauto j'ai vraiment eu l'impression de l'embêter pour rester poli , soit disant que de commander les pièces leurs reviendrait plus cher et que norauto joué est un magasin de dépannage et que je devais aller à chambray les tours , où j'ai été reçu par une autre jeune fille qui à pris le temps de m'expliquer merci à cette dernière ! En tout et cas de cause si le jeune fille de joué les tours à des problèmes qu'elle les laisses à la porte avant de travailler ou qu'elle change de métier le commerce ne lui convient pas , un client potentiel reste un client ! Pour moi joué les tours c'est fini et je ne ferais pas de publicité pour le magasin de joué les tours .

Je viens de téléphoner pour reprendre un rendez-vous relatif à un changement de 4 pneumatiques. J’insiste sur « reprendre », car le rendez vous initial s’est soldé par une erreur de commande de taille des pneus par Norauto. Je souhaite donc reprendre rendez-vous lequel n’est pas été fixé car la charmante femme à l’accueil m’a tout simplement raccroché au nez. C’est décidément un réel problème dans ce centre. N’ayant pas sous les yeux la plaque de la voiture concernée, je lui donne mes nom et code postal, pour qu’elle retrouve les informations. En vain, elle affirme ne rien trouver. Je lui réponds que c’est impossible car je suis cliente Norauto depuis très longtemps. Elle me répond fort élégamment que je ne vais pas lui apprendre son travail et que c’est bien évidemment le logiciel qui débloque… Je lui fais quand même remarquer la façon dédaigneuse et fort désagréable avec laquelle elle me parle et elle coupe la communication. Merci madame

Je me suis rendu à plusieurs reprises au norauto de Joue les Tours , je peux vous dire que ĺaccueil est toujours avec un bonjour suivie d’un sourire , tellement rare dans certains Norauto. Je tiens à remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse ́’ Betty’́ et son sourire😁 . Très bonne équipe général 👍

prise de rendez vous ou conseils c'est toujours avec le sourire et la gentillesse que nous sommes accueillis. Les équipes sont très professionnelles. un bonjour particulier à Betty qui sait nous expliquer et nous conseiller le meilleur choix. nous y revenons depuis quelques années pour nos deux voitures et nous vous le recommandons.

Venue ce jour pour un voyant de pression de pneus et voulant faire les niveaux je suis accueillie par Betty, je lui demande si je pouvais aussi prendre un rendez-vous pour une révision et avec une très grande gentillesse elle réfléchis et me dit et si on faisait tout aujourd'hui comme ça vous ne payez qu'une fois et vous ne revenez pas... On prends rendez-vous quelques heures plus tard, révision dans les temps, pas d'abus de réparations juste ce que je savais déjà. Une gentillesse et un professionnalisme à toute épreuve. Elle va d'un client à un autre cherchant toujours à arranger au maximum avec un sourire et une patience à toute épreuve. Bravo à vous gardez la c'est une perle et les mécaniciens sont adorables aussi

Plus de 2h30 pour changer une batterie... après 1h d'attente, ils se sont rendus compte que la batterie n'était pas disponible sur place, 30min la personne part enfin chercher la batterie à Chambray. En plus on me rajoute des frais malgré un montage déjà payé sur internet, et un geste commercial que de 10%. Ils ont osé m'appeler après 1h d'attente pour me demander si ils pouvaient faire des travaux supplémentaires... la blague. En plus, une des personnes au comptoir parlait très mal à ses collègues malgré tout les clients présent dans le magasin, vraiment malaisant... S'était une 1ere pour moi, mais une dernière!

J’ai récemment visité Norauto à Joué-lès-Tours et j'ai été très satisfait de mon expérience. Le personnel est accueillant et professionnel, prêt à répondre à toutes mes questions concernant l'entretien de ma voiture. Les services proposés sont variés et de qualité, et j'ai particulièrement apprécié la rapidité de leur intervention. L'atelier est bien organisé et on sent que la satisfaction client est une priorité. Je recommande vivement cette enseigne pour tous vos besoins automobiles !

Merci encore ! J’ai fais réparer ma voiture dans le centre Norauto de Chambray, et (sans rentrer dans les details) j’ai vécu une expérience client catastrophique > accueil compliqué, manque de communication, mensonges, prestations mal réalisées. Suite à cela, personne ne savait pourquoi ma voiture faisait un bruit étrange. J’ai donc fait une réclamation au service client, qui m’a orienté vers un autre centre Norauto, celui de Joué Les Tours. Qui ont été accueillants, à l’écoute, et très professionnels ! De plus, ils ont pu constater les erreurs effectuées par le précédent centre. Ma voiture ne fait plus de bruit étrange. Je recommande ce centre et je les remercie encore !

Après 3h d'attente, ma voiture n'avait toujours pas été prise en charge malgré un rdv pris 4 jours avant. Ils n'avaient pas reçu les pièces et me laissaient attendre sans rien me dire ! Déjà l'accueil m'avait gêné car même pas Bonjour. J'ai fini par annuler tout et suis repartie sans les prestations commandées. J'aime perdre mon temps pour des incompétents ! À EVITER !

Très bonne expérience pour l'acquisition d'un porte vélo E-fit. Très bonne équipe à Joué les tours : bon conseil de Betty à l'accueil-caisse. Et au niveau atelier super boulot de Benoît et Gaëtan qui m'ont monté mon achat en quelques petites minutes. Je suis parti en tout tranquilité avec cet équipement attelé à mon véhicule.

Ce n'est pas la 1ère fois que je suis servie/conseillée par Halima qui clairement ne sait pas de quoi elle parle.. Aucun problème pour de l'encaissement mais quand j'arrive chercher ma voiture pour un équilibrage elle me dit que cela n'a pas été fait car c'était impossible. Finalement tout avait bien été fait. La façon de parler aux clients même ceux avant moi était vraiment très moyenne presque trop amicale. On ne sait jamais qui on a en fasse de nous et clairement même en sachant la réponse pour confirmation le conseil donné ou l'information n'était pas la bonne... Ça ne met pas en confiance. Cela ne remet en rien en cause l'équipe mais seulement les qualifications de cette personnes a plusieurs reprises.

Avis négatif comme tant d’autre ! Garage à éviter ++++ , plus d’1 mois 1/2 et ma voiture est toujours sur place à attendre, c’est l’angoisse, un cauchemar ! Personne à la même version, personne nous donne des réponses, personne pour nous aider ! On est presque éviter et ça ça fait peur ! Même pas on nous rappelle alors qu’on nous le promet. C’était la dernière fois que nous mettions nos voitures, alors que ça fait des années qu’on y va. N’étant pas du métier et ni connaissant rien, on fait confiance et on le regrette amèrement. . En l’attente d’être entendu, réconforter et récupérer notre voiture réparer et en état de conduite. .

Les prestations semblent satisfaire mes exigences. Les pneus ne sont pas exposés en magasins ce qui réduit considérablement la souplesse du choix, les vendeurs font ce qu'ils peuvent mais il est malaisé de passer commande sans voir le produit que l'on achète, ou alors ils ne sont pas en nombre suffisant. Je vais voir à l'usage si mon choix était le bon !!! Il me semble difficile de ne pas commander sa prestation par internet étant donné le flou en magasin, les pneus ne sont visibles que de cette manière !!! De toute manière, il faut commander vos pneus car les dimensions sont multiples et variées. A part ces détails un peu contrariants, Norauto à l'avantage d'exister et d'offrir des prestations à des tarifs contenus.

Disposant d'un contrat entretien de 3 ans sur mon véhicule, très satisfait des prestations jusqu'à ce jour. Personnel sympathique et professionnel. Préparation et passage au CT sans problème... Je recommande vivement.

Plutôt content de la prestation. Une fois rentré chez moi j'ai rappelé le centre pour avoir des informations concernant un point De contrôle qui à été fait sur mon véhicule j'aurais aimé savoir quel était la pièce d'effectueuse à l'accueil la personne n'a pas été capable de me dire quelle était la pièce concernée mais m'a juste donné un prix pour cette prestation je ne comprends pas pourquoi on me donne un prix Sans pouvoir me dire quel travail sera fait. Cette jeune fille n'y ait ait probablement pour rien il y a simplement je pense un manque d'information et de formation sur le personnel.

Un avis s’impose. La note est largement méritée. Nous avons pris un rendez-vous pour le changement des pneus avant. Tout c’est bien passés. Cependant, lors de la restitution du véhicule, Norauto remet a ses clients une liste des points de contrôle. Pour le freinage avant, il était indiqué Bon Etat. Après notre visite chez Norauto, deux semaines après, le véhicule présentait un bruit récurent lors du freinage. Nous avons emmenés le véhicule dans un garage. Résultats : les plaquettes était usées jusqu’au support métallique ce qui a endommagé les disques de freins. On a les photos à l’appui. On a indiqués que le véhicule était passé chez Norauto il y a deux semaines et que tout était bon. On lui a fait voir la facture avec les points de contrôle. Norauto a commis une grave erreur lors des points de contrôle en nous laissant repartir avec le véhicule. Nous aurions pu avoir un accident. La confiance était totalement rompu. Je vous déconseille cet établissement. Aujourd’hui, nous n’avons plus de recours contre eux car nous avons fait les réparations en urgence. Mais j’espère que cet avis aidera les automobilistes dans leurs choix. Il ne faut pas que regarder le prix, il y a également la qualité du travail. Aujourd’hui, nous sommes en colère envers Norauto. Allez plutôt vers un garagiste de proximité dont le travail est sérieux…