Norauto Maurepas Coignieres Atelier de réparation automobile

Bon accueil et attention portée aux demandes des clients. Pas de reproche notable depuis 30 ans que je suis client. Mes 4x4 et autres voitures y sont entretenus depuis 30 ans. Les pièces sont de qualité équivalente ou meilleure (selon le prix) que les pièces d'origine constructeur, les prestations techniques sont d'un excellent niveau. Les précautions exigées à cause de la crise sanitaire sont respectées ; voiture protégée et nettoyée, personnel portant des masques, utilisation de désinfectant. Merci au personnel Norauto. Ajout du 30 mai 2025 : nouvelles prestations, nouvelle satisfaction. Merci. Continuez

Je suis venue à plusieurs reprises dans cette ancienne , je suis tombé très peu de fois sur de bons vendeurs . J’y suis retourne aujourd’hui, on parle vraiment aux clients comme des moins que rien et ça fait au moins 3 fois que ça m’arrive . Il faut revoir la politesse pour certains !

Mon père vient pour faire un parallélisme sur sa voiture car quand il accélère la voiture part vers la droite. Il paye 70€ pour le faire le lundi. En repartant, le volant est tout le temps vers la gauche, et la voiture tourne vers la gauche si on ne corrige pas. Bravo les garagistes. Il revient le lendemain, pour re corriger ça. Les mecs ne font rien car il n'y a pas d'essence donc on a rien fait genre on est censé le deviner tsais. Bravo X2. Il commence à dire de reprendre un créneau. Mdrr et puis quoi encore on est vos clébard ptdrr. Mon père revient le soir même avec le plein. Ils font enfin leur taff me direz-vous ? Et ben non, il remettent la voiture dans le même état que lundi. Elle vire vers la droite quand on accélère. Alala, qu'est ce qui sont utiles ces garagistes :). Au final ? 70€ pour : bas rien du coup à part une perte de temps. AH SI, on a pu tester la médiocrité de ce garage et un nan mais c'est normal que votre voiture vire à droite tout seule. Ne recommande absolument pas du coup évidemment, il sont sûrement tous stagiaire, sauf pour te voler ton argent. Ça contribue à la bonne image des garagistes. Je m'adresse à vous Norauto Maurepas. Faut pas oublier que pour faire un travail faut avoir les compétences de le faire ce travail un, et pas juste faire joujou avec des outils en métal et des machines dont vous ne connaissez même pas le nom.

Très mauvaise expérience Je suis venu déposer la voiture de ma conjointe chez Norauto Coignières Maurepas pour un simple changement de plaquettes de frein, intervention commandée en ligne. À aucun moment elle n’a autorisé ni demandé une purge ni un remplacement du liquide de frein. La personne à qui j’ai remis les clés en main propre n’a pas non plus évoqué cette opération. Et pourtant, surprise au moment de récupérer le véhicule : cette intervention non sollicitée a été réalisée et bien entendu facturée. Aucun appel, aucun accord, rien. J’ai fini par payer, évidemment, parce que j'ai l'impression qu'on est bon qu'a payer dans ce pays. Mais je me demande sincèrement comment on peut travailler de cette manière sans le moindre scrupule. Je déconseille fortement ce garage. Manque total de transparence, absence de respect du client, et pratiques plus que douteuses. Passez votre chemin.

catastrophe il y’a un jeune qui rôde dans les rayon sans savoir se qu’il fait la il me dévisage alors que j’attend a la caisse pour qu’on m’encaisse pour mes articles dès que j’essaye de faire un signe ou d’appelez il fuit alors que c’est collègues son déborder du grand n’importe quoi il ne mérite pas de travailler celui la

Nul il faut pas y aller Pour une recharge de clim il m’appelle me dit qu’y a une fuite, dans le circuit, il faut la colmater je dit ok quand je vais récupérer ma voiture j’ai entendu le même discours avec deux autres clients devant moi, exactement le même, je pense qu’ils ont un discours rodé pour faire dépenser plus à leurs clients, j’aime pas cette méthode j’ai pas confiance dans ce garage Pour moi c’est fini plus jamais

Bonjour, Malhonnête, ma fille a pris rdv pour un parallélisme, on lui affirme que les rotules sont à changer et qui n’est pas possible de faire le parallélisme. Jusqu’à la c’est compréhensible sauf qu’on lui fait payer 50€ pour aucune intervention sur le véhicule ! Moi n’habitant en région parisienne, j ai dis à ma fille que j allais lui changer , aujourd’hui en congé j ai décidé de lui changer SURPRISE AUCUNE ROTULE NI BIELLETE ne sont endommagée . Alors malhonnête oui sûrement pour faire du chiffre et toucher des primes sur le dos des clients qui n’y connaissent rien alors bon ou mauvais travail ? Dans tous les cas ne nombreuse pieces sont sûrement changer à tort et les clients faisants confiance se font escroquer

Arrivée avec le pneu déjà démonté et le clou repéré, nous demandons la poste d’une rustine, opération qui prend environ deux minutes et on nous demande de prendre rendez vous pour l’après midi, est ce normal ? 🤨

Ça fait plus de 50 minutes que j'attends comment faire ma carte grise on m'a installé à un bureau à attendre dans le vide et quand je me lève pour demander comment ça se passe pour l'attente personne me répond tout le monde m'esquive je trouve ça vraiment inacceptable et honteux de laisser boire au thé les gens et que j'ai d'autres rendez-vous on vous dit de venir tôt pour que ça soit fait même venir à 8h10 il est déjà 9h35 et j'ai toujours personne tout le monde vous regarde mais personne vous renseigne dès qu'il vous voit vous rapprocher tout le monde part je trouve ça scandaleux pour un magasin avec cette enseigne il devrait réviser leur accueil je ne conseille pas ce magasin à d'autres personnes surtout quand vous voyez qu'il y a 5 personnes pour l'accueil soi-disant mets personne peut vous renseigner

Je suis allée faire la permutation pneus hiver pneus été comme les techniciens on était en avance sur la programme. Ils ont eu l’extrême gentillesse de nettoyer ma voiture intérieur extérieur. Une équipe au top.

La prestation a bien été effectué, ce qui ne m'a pas plus c'est que les sièges arrières ont été encrassés par les mains du personnel de Norauto.

Garage sérieux avec un super accueil, le personnel est pro et souriant. Les prix sont raisonnables

NUL NUL NUL NUL NUL NUL NUL NUL TRÈS TRÈS TRÈS TRÈS TRÈS MAUVAISE QUALITÉ Ce centre !!! N’y allez jamais !!! Heureusement que je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon j’aurais pas hésité 1 seconde .Je commande quelque chose sur le site de norauto.fr le 12 avril je demande la livraison au centre de coigneres-maurepas ça devait arriver le 17 avril je me présente le 18 avril je viens de faire 10 kilomètres on me répond que comme je n’est pas reçu de mail pour ma commande le produit n’est pas encore disponible, je rentre chez moi encore 10 kms je reçois le mail comme quoi le produit est bien arrivé, je me présente donc le lendemain après-midi (encore 10 kms) là on me répond que il y’a eu une erreur et que ma commande n’est toujours pas arrivé !!! Donc je repars chez moi au total 40 kms aller-retour pour rien !!! (C’est vous qui payez l’essence ?) Je demande à voir un responsable du centre de NORAUTO et la on me répond encore une fois « désolé mais il est occupé » donc apparemment dans ce centre on préfère ne pas répondre aux clients ou de peur de venir devant les clients mécontents pour répondre !!! Plus jamais de ma vie je reviendrai dans centre c’est un scandale et croyez moi que je vais vous faire une grosse publicité partout sûr internet et le crier sur tout les toits que je vous êtes des incapables pour une enseigne telle que la vôtre !!! NORAUTO maurepas-coigneres c’est QUE DES INCAPABLES !!! Je ne vous remercie pas !!!

A recommander! Site internet optimal pour prise de rendez-vous adapté à la demande et type de voiture. Rapport qualité-prix très bon. Très satisfaisante des réparations et explications.

Prise de rendez-vous hier pour un clou dans mon pneu j’ai dit à la personne vous me faites une mèche comme ça se fait souvent. Et comme ça le clou est enlevé est réparé j’arrive là-bas une heure d’attente et à la fin il dit à non le clou il est trop excentré du pneu, on peut pas vous faire de mèche et on fait pas ça, je sais pas pourquoi le téléphone vous dites ça franchement cette société elle va fermer, je pense elle va être en faillite, il y aura plus de Client, vous êtes des rigolos et vous êtes pas près de me revoir à vie c’est fini, je préfère le petit payer 20 % plus cher avoir un gars qui connaît le métier et pas avoir des rigolos comme vous avez là.

Un accueil sinistre, aucun respect pour le client et un responsable qui vous écoute même pas, bref ce n'est pas un garage ou on peut confier la moindre intervention. Je demande à norauto de regarder un peu ce qu'il se passe dans leurs garage, il ya des caméras et comment les clients sont traités.

Un très mauvais conseiller à l accueil il y a 15 jours. Refus de réparer un pneu, mais bon pour vendre 2 pneus. Incompétent et de mauvaise foi, à fuir.

Renseigné pour une réparation de crevaison, le jeune homme pas très réveillé ce jour la à tout fait pour ne pas prendre en considération ma demande et m'a finalement conseillé de changer les pneus ce qui n'est pas la même valeur. Il m'a rétorqué, vous me prenez pour un escroc......et a continué vers le magasin. A l'accueil, il faudrait un professionnel du service. Auparavant j'étais assez content de leurs services, dommage ils perdent un client.

Grace à Steve technicien super mécano et le responsable ont pu réparer ma voiture qui avait un problème de tenue de route. Merci pour cette bonne réactivité... Je suis ravie.

Ma commande de réservation s'est très bien passée et rapidement. Merci.

Remplacement de 2 disques de freins avant et des plaquettes avant/arrière. Aucun retour sur ces remplacements ni conseil sur les précautions à prendre lors des premiers freinage suivant ces remplacements. On paye, on nous conseille de bien noté la prestation et on s'en va. Gros cognement dans l'amortisseur avant gauche, du certainement a des triangles de suspension fatigué, non diagnostiqués et donc pas de préconisations de remplacement. Ce que j'attends d'un professionnel, ce sont des conseils surtout s'ils portent sur la sécurité.

Excellent accueil de tout le personnel Suite a une crevaison et un remorquage tout s’est organisé de façon simple efficace et fluide En grand merci à tout le personnel du Norauto Maurepas (78)

Réparation du pneu complexe mais ils l’ont fait alors que c’était plus facile de dire non comme certains de leurs confrères . Le personnel sympathique et professionnel .

Equipe Incompétente ! Ne savent même pas remplacer un capteur ABS ! Malgré qu'au téléphone ils m'ont confirmé que si le diagnostic électronique confirmé un défaut de capteur, ils pouvaient le remplacer sans soucis ! Je suis allé chez Midas, le service est nettement meilleur ! Malgré que je suis un client Norauto depuis une longue date, maintenant c'est terminé !

Je suis toujours satisfaite de vos services. Toujours au top . Des explications claires, aucune arnaque. Lors de la révision de mon véhicule, le garage a détecté que mes injecteurs étaient encrassé et m’a proposé pour 40 euros un nettoyage des injecteurs, Très appréciable.

Mon père est allé changer la courroie de distribution pour une Clio 4 1.5 dci je ne sais pas ce qui s'est passé, ils ont cassé le moteur et l'ont changé sans qu'on le sache En plus de tout ça J'ai trouvé la façade du Pare Choc cassée. Je ne sais pas ce qu'ils ont fait. Quand je suis allé me ​​renseigner avec mon père, il n'y a pas eu de réponse. Ils n'ont aucune crédibilité N'y allez pas, vous le paierez cher

Suite à une prise de rdv je me suis rendu le 25/02/25 à 18h juste pour effectuer un simple parallelisme suite au remplacement des rotules de direction et bielettes de suspension. Apres avoir deposé le vehicule 10 minutes apres le conseiller clientele m’annonce que le mecanicien (un jeune) n’a pas pu faire le parallelisme car les amortisseurs et les coupelles sont HS. Au lieu du parallelisme on m’a facturé une prestation de diagnostic 20€ que j’ai jamais demandé et tendu un devis de 600€ pour remplacer les amortisseurs ainsi que les coupelles. En realité le mécanicien ne voulait tout simplement pas s'embêter à travailler à 18h et ne voulait pas faire quoi que ce soit car il se trouve que les amortisseurs sont en parfait etat (aucune fuite et aucun jeu au niveau des coupelles en levant la voiture). J’aimerai donc un remboursement des 20€. Il faudrait songer à faire du menage au niveau du personnel car il semblerait qu’ils ne veulent pas travailler et preferent se tourner les pouces. Du coup j’ai effectué mon parallélisme ailleurs chez un concurrent. Je ne reviendrai plus. Enseigne d’escrocs à fuir!!!

j'ai était en panne de batterie sur le parking je suis rentré dans le magasin pour savoir si possible de faire testé la batterie le mec dit pas de problème oui si possible et qu'il aller voir son collègue mai au de 25 minutes personne vient la je retourne voir a l'accueil pour avoir des informations et la on me dit on fait les tests gratuit que si vous avez acheté ma batterie chez nous Franchement pour 2 minutes vous faites payer des tests de batterie Vous me faite perdre 25 minutes pour me dire a la fin que les tests sont payant Rien que pour sa j'irais acheter ma batterie chez Carter cach

Économie sur les prestations achetées. Proposition de répartitions possibles supplémentaires sur appel téléphonique pendant que votre rdv auto est en cours. Il manque le recul et la discussion avec le chef d'atelier sur la pertinence et le besoin immédiat de faire les compléments proposés.

Accueil souriant, conseil clair et efficace de Daniel, le Directeur. Léonie, en caisse est sympathique et rapide.

Je suis en panne sur le parking ( pneu avant éclaté), je demande si une réparation est possible, réponse :pas avant 3 jours ! Il faudra changer 2 pneus avant, ce ne sera pas ici ! Merci l'efficacité et la qualité du service !!

Si vous aimez dépenser votre argent pour rien : allez y ! Premier rdv pris en décembre pour dégonflage de pneus arrière conséquent et régulier j'explique précisément mon problème Ils ont changé mes 2 pneus arrière une semaine après même souci j'y retourne donc, pas de dispo avant plusieurs jours, on m'assure que la réparation sera sous garantie mais le jour J bien sûr qu'on me demande de payer de nouveau car ce n'est pas de leur faute rien n'est écrit dans le dossier bravo quel professionnalisme Mais bien sûr a la sortie de ce rdv je dois revenir car ils n'ont pas toutes les pièces et devinez quoi ?? 2 jours plus tard je rencontre TOUJOURS le même souci ! De l'incompétence simplement

Juste une critique manque de précision sur les interventions a prévoir Manque de valeur Batterie a remplacé absence de valeurs Plaquette disque de frein par rapport au kilométrage pas d'indication d'usure 50% 80%???? Pour moi il serait bien plus professionnel de mettre des valeurs d'usure pour améliorer encore plus votre savoir faire Bonne continuation

Globalement toujours satisfait Mais alors, mais alors... Arriver sur la jante et demander à 17h que quelqu un me monte la roue de secours .. plus personne à l atelier.. . Gloups.. C est mal passé.

RDV pour révison avant contrôle technique, bon etat noté partout, pourtant recalé au CT : les phares n'ont pas été vérifiés, 2 ampoules ne fonctionnaient pas. On me propose remboursement main d'œuvre pour changer les ampoules, je demande un réglage des phares en plus que je paye 40€ et .... la voiture ne passe toujours pas la contre visite : l'ampoule code n'a pas été changée et le réglage n'est pas conforme aux normes. UNE HONTE!!!!! Par contre pour me faire changer un liquide de refroidissement qui n'avait pas besoin de l'être, là il y avait du monde. Ce centre était bien avant mais visiblement cela a changé. FUYEZ!!!!

L'expérience avait pourtant bien commencé : réservation en ligne après avoir renseigné les informations de mon véhicule via l'immatriculation. Rendez-vous fixé à 10h pour un réglage du parallélisme et du carrossage. À 9h, le centre m’appelle pour décaler mon rendez-vous à 15h. Première question qui me vient : pourquoi y a-t-il autant de créneaux disponibles sur la réservation en ligne si, au final, ils ne sont pas réalisables d’après les vendeurs ? À 16h, on m'informe que mon véhicule est prêt. Je demande un geste commercial pour le désagrément causé par cette réorganisation de ma journée, mais on me le refuse (ce à quoi je m’attendais). Je reprends mon véhicule et consulte le rapport de réglage des trains avant/arrière laissé sur le siege passager. Le parallélisme est bien réglé, mais surprise le carrossage, qui était correct avant l’intervention selon leur propre fiche, n’est plus dans les valeurs acceptables après le réglage du parallélisme ! Je demande des explications au responsable. Sa réponse : Le carrossage ne se règle pas sur votre voiture. Pourtant, il s’est visiblement bien déréglé pendant l’intervention. Le vendeur m’informe alors que je n’aurais pas dû être facturé pour le réglage du carrossage. Résultat : un parallélisme bien réglé, un carrossage déréglé, et le remboursement du trop-payé. Heureusement que j’ai quelques connaissances en mécanique, sinon je n’aurais rien remarqué. L’image des garagistes escrocs est encore renforcée par Norauto Coignières. Ne changez rien, vous êtes lamentables !!!

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai ! Prise de rdv via le site internet pour un changement de pneus à cause d’une crevaison, règlement fait sur internet, tout ça pour qu’on m’appelle 10min plus tard pour m’informer qu’ils ne pourront pas honorer le rdv car aucun technicien disponible avant 2 semaines !!! Remboursement ??? On me dit d’appeler le service client, injoignable et appel facturé ! Toujours en attente de remboursement et personne ne sait quoi me dire

Interieur en chantier, accueil furtif et désintéressé et un mécanicien à l'extérieur en pleine discussion et amusement alors qu'il n'était en tout que 3 mécaniciens ce samedi là. De plus ce mécanicien a regonfle les pneus de la voiture de cette personne et à mon tour , il a fait fi de rentrer comme s'il ne m'avait pas vu. Norauto était renommé et apprécié en son temps mais celui-ci est revolu.

Norauto Maurepas. De vrais voleurs, ils m’ont changé le liquide de refroidissement à même pas 19 000 kms et ils voulaient me changer les pneus et les plaquettes de frein alors que ma voiture ne roule pas beaucoup (19000 kms en 2 ans). Contre expertise faite par Citroën et toit va bien rien à changer. Fuyez surtout si vous êtes une femme ils abusent de notre faiblesse

J'ai fait poser 2 pneumatiques neufs ce jour malheureusement ça n'a pas été fait avec beaucoup de soin. Il y avait des dépôts blancs partout sur les pneus. Ça ressemblait à de la colle. On m'a dit en caisse quand j'ai demandé, que c'était du savon de montage. Jamais entendu parlé de ça mais même si c'est le cas, ça se nettoie je suppose. On ne rend pas un véhicule dans ces conditions. Quant au parallélisme, j'ai un petit doute qu'il ait été (bien) fait. En revanche, sans avoir demandé on m'a fait un devis pour des petits travaux à effectuer dont essuies-glace à changer alors que j'en ai changé un il y a moins de 2 mois, liquide de refroidissement alors que j'ai fait une révision chez le concessionnaire Renault il y a moins de 3 semaines, etc... Ça laisse à douter du sérieux de l'entreprise et surtout des pratiques pseudos commerciales envers les femmes.

Très satisfaite de la prise en charge. Rapidité. Bon relationnel. Qualité de travail. Informations. Tarif raisonnable.

J'étais habitué de ce magasin depuis un an, j'ai choisi de leur faire confiance pour s'occuper de ma voiture ce weekend. Je reçois un appel m'expliquant qu'on ne peut pas s'occuper de ma voiture car elle n'est pas en état. C'est le principe d'un garage de la remettre en état messieurs. Quand on ne veut pas bosser on trouve toujours des excuses...

Incapable de faire un diagnostic batterie et de m'en prêter une 72 h (comme stipulé dans la garantie) sans devoir en payer une nouvelle, en y ajoutant le paiement du montage !! Le magasin n'aurait soit disant pas de batterie test alors que la garantie stipule seulement le prêt d'une batterie en centre. Ce n'est pas mon problème que le magasin n'a pas de batterie, le but d'une garantie, c'est de faire le nécessaire en cas de défaillance du matériel. Le contrat stipule seulement me pret d'une batterie et non pas d'une batterie test. Du grand n'importe quoi ...

Très mécontente, pour deux raisons principalement : -venue pour un parallélisme dans le cadre d’une usure prématurée d’un de mes pneus avant, on ne m’a absolument rien expliqué à l’issue de la prestation. À moi de déduire des chiffres incompréhensibles sur un bout de papier l’implication ou non d’un défaut de parallélisme dans cette usure prématurée. - j’avais initialement pris RDV dans un autre centre Norauto mais ce RDV a dû être annulé en raison d’une panne du pont. J’avais avancé les frais, mais ai tout de même dû payer à nouveau à Norauto Maurepas. J’ai donc à ce jour réglé deux fois pour une prestation moyenne, et Norauto ne fait pas suite à ma demande de remboursement de la prestation annulée. Plus jamais.

De l'accueil, au travail fait sur ma voiture (permutation des 4 pneus) tout a été parfait. De plus, bon suivi par SMS, dès la prise de RDV jusqu'à la remise de ma voiture.

C'est un peu la zone aux alentours en semaine . L'ambiance du magasin est peu morose. Un problème technique sur les commandes en ligne car on reçoit un mail qui dit que la commande est disponible dans une heure, mais quand on arrive dans la boutique on nous explique qu'il faut attendre un SMS de confirmation... dans une semaine !

Très satisfait d'avoir confié mon véhicule pour révision et travaux annexes. J'ai apprécié d'être informé et conseillé par l'atelier pendant l'intervention sur les travaux complémentaires à effectuer (ou non si jugés non urgents). Merci également à la direction du centre pour décision et résolution différends avec organisme bancaire.

J'ai pris deux fois rendez vous pour préparer ma voiture au contrôle technique, je suis obligé d'aller chercher les infos moi-même personne ne me dit rien. À ce jour malgré plusieurs réparations effectuées, la voiture ne peut toujours pas passer le contrôle technique malgré 700 euros de dépenses (plaquettes, pneus, phares...) Je vais devoir aller dans un autre garage pour faire des réparations supplémentaires. L'équipe est sympathique mais malheureusement personne ne transmet les bonnes informations et le véhicule n'a pas été vérifié correctement. Pour moi c'est juste pas pro...

Il faut fuir ce garage à tout prix Norauto me fait un devis me fait payer un diagnostic a presque 20 € et est incapable de se fournir les pièces au prix du devis. Il me propose une prestation qui coûte 2 fois le prix initial des pièces. Je refuse évidemment. Mets il vous faut quand même payer le diagnostic. Cela s'appelle un vol manifeste. Et je te parlerai pas de l'amabilité du personnel en caisse.

J ai effectué une purge de frein au norauto de maurepas. Le jour même, alors que je prenais l autoroute le voyant système de freinage s est allumé. Une pression sur la pedale de freinage comme si je pompais de l air. J ai eu la peur de ma vie heureusement je suis arrivé chez moi avec prudence. C est inacceptable on ne joue pas avec la vie des gens sachant que norauto est une grande enseigne et on s attend a un minimum de professionnalisme. À quoi bon prendre des rendez-vous à la chaîne et nous mettre en danger. Du Coup dans la même journée obligé de refaire la purge de frein. Obligé de mettre une étoile mais vraiment si ce était pas parce que je partais en vacances j aurai fait constaté par un huissier ce manquement car au bout d un moment il faut donner l exemple et faire que cela ne se reproduise pas pour les autres.