Norauto Meximieux Atelier de réparation automobile

Pris en charge dès mon arrivée alors qu'il y avait du monde mais que j'avais rdv ! Remplacement des pneus rapide, excellent rapport accueil/qualité/prix. Équipe très sympa et de bons conseil :)

Bonne prise en charge de mon dossier !! Pas déçu

Malgré beaucoup d'attente, personnel professionnel

Pour l'expertise, le respect des durées et des prix annoncés. Ils sont également de bons conseils et partagent volontiers lorsqu'on a des interrogations techniques précises. Petits ajustement/reprises directs si un soucis demeure ou apparait après être passé en atelier.

Une honte . Les mécaniciens n’ont même pas identifié que ma voiture tournait sur 3 cylindres au lieu de 4. Ils m’ont laissée repartir après vidange et revision dans l’état . J’avais pourtant discuté avec le technicien pour lui faire part d’un bruit bizarre … Apres réclamation on me dit que « la valise n’a rien détecté » . Donc on se cache derrière les machines pour ne pas prendre ses responsabilités , aucun geste commercial, et je n’ai jamais pu avoir le mécanicien en question pour explication. Pour info je suis allée dans un petit garage , je n’étais même pas descendue de la voiture que le mécano avait compris la panne… Bref à éviter totalement , pas compétents ni sens du commerce .

Inconcevable qu'un magasin de pièces automobiles soit fermé le samedi . Non respect du client

Personnel disponible ! Répondant à toutes mes questions . La pose de l'attelage s'est passé sans aucun problème

Très bien equipe au top chef du centre sympathique je recommande

Rapide efficace, serviable. Merci ne changez rien .

Montage d'un poste radio PIONEER + Haut-parleurs PIONEER TS-G1720F Coaxial, très bon travail de professionnel, pour un prix raisonnable, merci !

De l'abus on vous annonce des prix sur le site de Norauto avec un retrait possible en magasin vous arrivez en direct des prix facturé avec 35% d'écart du vol merci la franchise

On voulais me facturer pratiquement 200 euros pour des disques et plaquettes alors que les disques était en très bon état et ́plaquette une seule qui était morte. Quand tu vole le client c'est pas à moitié. Et j'ai entendu un mécano dire qu'il avais perdu une pièce c'est bien rassurant quand tu arrive. Ne venez pas dans ce garage.

Rendez-vous en atelier non respectés, on me demande de revenir un autre jour, mais le matériel (plaques d’immatriculation) n’est toujours pas prêt, et ce à deux reprises malgré une confirmation téléphonique. Une heure d’attente sur place pour finalement m’entendre dire que la machine est encore en panne… Une expérience déplorable, ce garage manque clairement de sérieux. À éviter. Et bien sûr pour le remboursement de la commande il faut voir avec le service client internet, le magasin ne peut rien faire (ou ne veut rien faire).

Malgré une prise de véhicule tardive par rapport à l heure du rdv , il m à été restitué en avance sur l horaire prévu. Bravo a l equipe de Norauto Meximieux

Parfait, Rapide, Mme la Chef est très sympathique, à l écoute, trouve une solution rapidement, et nous guide par exemple (dépannage voiture avec l'assureur) Merci

Le rendez vous a été effectué en ligne, j'ai modifié l'heure du rdv par téléphone, la prestation a été parfaitement exécutée et le technicien est venu répondre à la question posée. C'est pour toutes ces raisons que NORAUTO Meximieux a obtenu 5 étoiles. Merci à l'équipe. Eric M.

J èmenne régulièrement ma voiture dans ce centre nauroto. J appelle donc pour prendre un RV Je demande à changer les pneus avants sur une DS 3 en précisant que je ne peux pas y mettre trop cher. Il me donne comme prix le plus bas en pneu été 200 euros le pneu non monté... C est pas parce que je suis une femme que je vais me arnaquer à ce point ! De plus l accueil téléphonique pas très cordial. J'ai donc appelé midas qui me propose un pneu 4 saisons à 100e euros.

Sa fait plusieurs fois que je les solistes et tout se passe comme prévu.tres pro et honnête rare de nos jours.

Accueil par une dame très sympathique, prise en charge de la voiture très rapide prestation effectuée dans les temps,au moment de récupérer le véhicule un monsieur s'occupe de moi , me donne les clef me dit ca fait tant pas de bonjour, le ressentit était il fallait juste payer au plus vite et dégager et pas d'au revoir bien sur... D'où la note... on reste sur une mauvaise impression lors du départ...

En transit depuis Toulouse pour Le Jura, en camping car, nous avons eu un bruit suspect et soudain. Craignant un problème de frein, ou autre, nous nous sommes arrêtés à Norauto, où notre véhicule a été pris en main pour un test sur route. Pas de problème et pas de facturation. Une grande amabilité et des conseils de la part de tout le personnel. Merci

Je déconseille fortement d'y aller ! J'ai été pour une vidange et une géométrie. Ils ont pas voulu faire ma vidange car soit disent qu'il y avait une fuite et qu'il y avait plein d'huile partout. Ma voiture ne laisse pas de trace au sol, mes niveaux sont bon, si je perdais trop d'huile mon véhicule m'aurait mis un message d'alerte ! Et Ce n'est pas le cas ! Ils ont même pas chercher à savoir d'ou vient la soit disent fuite !!!! Ils m'ont dit que c'est à moi d'aller nettoyer SOUS mon véhicule !! C'est honteux ! Je ne retournerais jamais là-bas ! De plus ils ont fait le mm coup au client qui était devant moi alors que le monsieur leurs avaient dit qu'il sait qu'il y a une petite fuite mais de faire sa vidange quand mm et ils l'ont pas fait !! Ils sont pas agréable du tout ! Et ne font pas les prestations demander ils ne cassent pas la tête ! À FUIRE !!! Je mets 1 étoile parce que obliger pour publier mais il mérite même pas 1 étoile !!!

Prise en charge très rapide et accueillante, ils travaillent vite et bien. C'est le meilleur centre Norauto des alentours (de mon point de vue biensur)...

J’avais Rdv mardi matin à 11h30 au centre de Meximieux.J’ai eu droit à un excellent accueil, le véhicule a été pris en charge à l’heure prévue. La prestation a été faite en 20 minutes comme prévu.

Très bon rapport qualité prix, personnel agréable et de bons conseils pour l'entretien de mon véhicule. Très content de la prestation. Je recommande !

Fuyez ! en 7 ans première panne et première visite dans un garage pour ma Toyota. je vais faire changer mon alternateur chez Norauto , chose faite le mecano sort la voiture de l'atelier elle se met a fumer noir , s'emballe et et la moitié de l'huile s'évapore du carter , a part ça tout va bien pour les mécanos !!! il faut refaire un appoint d'huile me dit on chez Norauto . aujourd'hui un mois après , joint de culasse et le turbo ne marche plus ceci diagnostiqué chez Toyota , je retourne chez Norauto la responsable m'a gentiment envoyé bouler m'invitant a saisir un expert afin d'engager une procédure contre eux ! j'ai perdu ma voiture a cause d'incapables et de mécanos du dimanche ! Fuyez Norauto Meximieux, je vais vous faire une belle pub sur le secteur je suis bien placé pour cela

FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!! Bricoleurs du dimanche qui m'ont rayé la carrosserie de ma voiture neuve en changeant ma plaque ! Et le pire ils disent que ce n'est pas eux. Le comble de la mauvaise foi ! Ça part en justice car c'est juste inadmissible, Quand je lis les autres avis, je me dis qu'il est grand temps que quelqu'un leur fasse payer très cher leur mauvaise foi. Comptez sur moi

Bon accueil, personnel compétent. Prise de rdv rapide. Bon rapport qualité prix

Alors bon accueil certe mais c'est tout les personnes à l'atelier travaillant capuche ou casquette à l'envers cigarette à la main ça fait pas pro du tout et le reste ba pas satisfait dommage car bon accueil...

Prestation et délai impeccable pour changer 4 pneus. Le rdv a été respecté avec du personnel sympathique. Dommage que les informations liés à l'entretien du véhicule soit motivés par des primes aux personnels car ils mettent en garde sur des pièces à changer bientôt (quelques semaines) mais ce n'est pas le cas, les pièces ne pas à changer. Conclusion il ne faut pas pousser à la consommation!=> 5 étoiles sont devenues 2 étoiles :(

Je ne recommande PAS DU TOUT. Un comportement a fuir, autant au téléphone qu’en magasin. Les prix gonflent, ils veulent nous faire payer des choses en plus. Sous certains prétextes que « ceux que vous avez déjà ne fonctionneront pas ». Ils voulaient me facturer 80€ en plus pour du matériel que j’avais déjà. A une autre visite, ils voulaient à tout prix me faire PAYER une roue + la main d’œuvre obligatoire car une femme ne sait pas faire. Mais de plus c’était 2 roues OBLIGATOIRES donc payer 2h de main d’œuvre. Grosse blague. J’ai changer mon pneu et mes roues ailleurs.

Accueil téléphonique déplorable. Évidemment on a une femme au téléphone alors elle ne comprend rien. De la misogynie à plein nez. Veut faire payer un max de main d’œuvre alors qu’il y en a pour 10 mn. Je suis allée voir dans une autre crémerie… plus respectueuse du client (ou devrais-je dire de LA cliente).

Je vais exposer les faits. Véhicule : Nissan Note, contrôle technique le mois auparavant. Travaux demandés, vidange + filtres et distribution tarif annoncé 720€ Facturation initiale 780€: 720€ pour les travaux demandés + changement d'une ampoule H4, réglage des phares, contrôle du sens du vent Le hic, c'est que je n'ai rien demandé et que les phares étaient ok au CT technique du mois dernier... Normal j'ai changé les ampoules y'a deux mois ! Facturation finale 730€... Je suis a la disposition de Norauto si ils veulent en discuter, ils arrivent a m'envoyer des SMS et les Nissan note ne cours pas les rues ! Je ne fais pas de scene à l'atelier, mais chez moi c'est de la vente forcée pour les services initialement facturés et du vol qualifié pour le feux. Mon tort : ne pas avoir demandé de devis papier et avoir fait confiance !

On m'a posé des plaquettes en 2019 dont une qui est tombée sur la route. Du coup hyper dangereux. On me les a changées sur le parking de mon lieu de travail mais on m'a jamais remboursé la différence. Depuis mes plaquettes ont toujours grincé. Ils n'ont pas vérifié si ça avait abîmé les disques et ça fait 4 ans que ça couine à chaque fois que je freine. Malgré des appels au début on m'a toujours dit qu'on me rappellerait puis jamais rien.

Excellente réactivité de toute l’équipe. Je suis venu pour un pneu crevé. Il a été réparé tout de suite. Un grand merci à eux

Très bien, j'ai commandé mes pneus par téléphone, ils m'ont donné rdv pour le montage. Rdv a l'heure, le petit jeune côté magasin est vraiment adorable, le sourire, bien aimable et a l'écoute. Les personnes côté garage sont aussi très bien, bref que du positif !

Bon accueil, service auto rapide (venue pour une révision/vidange). Lors de ma venue pas de caisse les peiements sefaisant tous au niveau de l'accueil atelier. Ce qui rallonge longuement le temps d'attente dommage.

Pour 2 rotules à remplacer, on change les 2 triangles, car soit disant, on n'arrive pas à les extraire C'est la première fois que j 'entend ça la vérité, c'est juste qui n'ont pas envie de se faire chier, ils sont juste là pour monter des pièces et gonfler la facture car les mécanos sont en carton qu'une rotule soit difficile je veux bien mais les 2 en plus sur un le véhicule qui a 60 000 à d'autres première et dernières fois pour moi à fuir

Des arnaqueurs... J'y suis allez pour un diagnostique de ma voiture gratuit. Au final ils m'ont changé une ampoule qu'ils m'ont facturé 10 euros sans me prevenir et me demander mon consentement. Et quand j'ai récupéré ma voiture elle était sur le parking ouverte. Ce n'est pas pour le prix que je me plaint mais pour la pratique.

J'ai fait changer 4 pneus pour lesquels je pouvais bénéficier d'une remise après saisie sur internet, comme me l'a expliquée la caissière. Saisie impossible à effectuer en raison de l'absence d'un code sur la facture. Après déplacement au centre Norauto de Meximieux, mes interlocuteurs sont incapables de résoudre le problème (c'est tout juste s'ils savaient qu'il y avait une promo). Néanmoins un appel telephonique de leur part auprès de leur assistance m'apprend qu'il est trop tard; que je ne peux plus beneficier de la remise: il fallait s'inscrire au programme fidélité avant.... Procédure très compliquée. On se demande si ce n'est pas fait exprès..... J'ai contacter le service après-vente que j'ai relancé au bout de 15 jours faute de réponse. J'attends toujours un mail de leur part!!!! J'irais voir ailleurs. Je met une seule étoile parce qu'ils ont pris la peine de téléphoner mais ça vaut ZERO.

A fuir ! Venue pour une révision changement filtre... avant d aller faire mon contrôle technique. Ils me rendent la voiture en me disant que ça y est tout est bon. Mais deux jours plus tard au contrôle technique le mécanicien me faire venir durant le contrôle sous la voiture montée sur le pont pour me montrer l état des pneus, ils étaient sur la corde !!!! On voyait la toile sur l intérieur, et pas qu un peu ! Puis j ai vérifié le niveau d huile... niveau plus que bas et complètement noir. J ai fait refaire la vidange et changement filtre ailleurs et on m a confirmé ce que je craignais : le filtre et l huile n avaient pas ete changés !!!! Fuyez ce norauto meximieux qui quand j ai rappelé pour leurs signaler ne se sont meme pas excusés ni eu un geste commercial ! Honteux !!!! Et dangereux !!

FUYEZ LE PLUS VITE POSSIBLE CE CENTRE NORAUTO !!!!!! l’incompétence est là , montage de pneus ÉTÉ,et au final un pneu en très bon état, devenu irrécupérable avec un bout de gomme en moins (photo) question a la direction: que comptez vous faire? réponse : OH c'est pas grave!!! Un manque de professionnalisme évident !!! FUYEZ et en plus aucunes excuses,Minable

Bien accueilli. Pour faire une carte grise. Relativement rapide si on a tous les documents. Reçu en 3 jours. Sans rendez-vous, ce qui est un plus si on a des horaires variables.

En panne aujourd'hui et nous devions rentrer en Alsace. Nous avons été reçu par une équipe qui a tout fait pour nous aider en appelant, entre autre, les autres garages pour trouver notre référence pneus (en vain). Ils ont été top et nous les remercions chaleureusement !

Assez déçu, équipe peu aimable, on a toujours l'impression de déranger. Obligé de passer plusieurs fois pour avoir les bons papiers, les bonnes infos, et encore faut réclamer et on comprend bien qu'on embête. J'avais fait monter des pneus, les jantes avaient été abîmées et marquées par la visseuse mais ce n'était pas de leur faute. Leur statut de franchisé les empêche de pouvoir faire certaines opérations client (le service client au téléphone m'a pourtant dit qu'ils pouvaient tout à fait gérer l'administratif mais que les franchisés rechignaient régulièrement à faire certaines opérations). Bref autant aller à Beynost ou à la concurrence sur Meximieux !

Un très grand Bravo à l'équipe Norauto de Meximieux pour le dépannage en urgence d'une 308 break en mai et juillet 2022. Accueil et professionnalisme de toute l'équipe pour réparer rapidement et sûrement. Alors même que les agents de la marque n'ont pu me donner un rdv que 3 semaines après. Je recommande cet établissement chaleureux et compétent. Bel été à eux.

Je vais faire le plus court possible, j'ai déposé le véhicule sans aucun autres problèmes que pour ce que je suis venu au garage, je le récupère avec un problèmes de levier de vitesse. Le mécanicien me dit que c'est pas sa faute. Et il m'ont rendus la voiture dangereuse à conduire car je dois trouvé la 1ère vitesse et la seconde. Je précise que je n'ai pas été appelé pour ce problème et que j'ai découvert le problème moi-même. Équipe non professionnel. Je déconseille fortement ce garage.

Peu accueillants, le monsieur de l'atelier n' a pas été très commerçant. Il m'a vendu le mauvais produit (malgré le fait que l'erreur soit de son fait) et a refusé de me le reprendre ou de me le changer et d'utiliser mon bon d'achat pourtant valable. J'ai perdu plusieurs dizaines d'euros. Mieux vaut aller à Beynost!

Achat de deux roues équipées de pneus hiver Nous passons au magasin le jeudi pour passer la commande des pneus et des jantes. Prise de rendez-vous pour le montage le lundi suivant. Le lundi, appel pour décaler le rendez-vous. Ils n’ont pas commandé les bonnes jantes. Ils commandent les bonnes jantes et me contactent lorsqu’elles sont arrivées. Le vendredi, SMS pour valider un rendez-vous. J’appelle, car je n’ai pas de rendez-vous. « Non, le SMS c’est juste pour vous avertir que les jantes sont arrivées. Je m’occupe personnellement de monter les pneus et vous appelle pour fixer un rendez-vous » Le jeudi, pas de nouvelles. Je téléphone pour me renseigner. « Il faut que nous passions commande de boulon. Les votre sont incompatibles avec les nouvelles jantes ». Deux semaines de délai pour rien. Les roues hiver, il me les faut avant le printemps ! Vraiment, ils sont complètement incompétents Je déconseille fortement d’aller chez eux ! Dommage que l’on ne puisse mettre 0 étoile !

Honteux. Le cout de la révision est plus cher le moment venu de payer que lors du devis par téléphone. De plus on change des ampoules sans m'appelez alors que j'ai bien souligné de me contacter si il y avait quelque chose. Je cite Si on devait appeler tous ceux pour qui il y avait quelque chose à changer sur leur voiture, on ne s'en sortirait pas Pourquoi ne pas avoir changer mes pneus alors ? Et changer mes essuies glaces ?

Pas complètement satisfait : le travaille sur freins et pneus a été bien conduit et rapidement mais, bémol, ils ont mal installé l’enjoliveur de ma furgonette que inévitablement j’ai perdu sur la route, en rentrent chez moi. Naturellement je les ai appelé toute suite mais ils m’ont dit que c'était de ma faute car eux, ils l’avaient bien installé...Mais...ce enjoliveur, quand s’était moi à le remettre, et correctement, il a toujours tenu sa place pendant 4 ans sur toutes routes...alors là....qui se détache pour une bosse en 8 km sur national, ils doivent me l’expliquer, sans qu’il y ait une erreur de montage de leur parte...et bonjour les 50€ à payer pour un nouveau jeu d’enjoliveurs.