Norauto Montpellier Atelier de réparation automobile

Service absolument médiocre. Le personnel de l’accueil N’écoute rien, effectue leur travail comme des robots, sans tenter de réfléchir à ce que le client est en train de leur expliquer. La communication entre le standard et l’atelier est médiocre. Le temps d’attente au Téléphone et en moyenne plus de 30 minutes.. Je déconseille à fuir . J’ai payé plus de 100 € pour faire recharger une clim, attendu près de deux heures pour que le problème ne soit pas solutionné. C’est Scandaleux

Norauto saint jean de Védas attention escrocs!! Vous voulez changer les pneus? Il faut faire les plaquettes également. un soufflet de cardan? Il faut changer le cardan. Une vidange? Il faut changer l'ensemble des filtres défectueux. Tentative de vente additionnel systématique pour chaque cas!!!

Venu pour changer 4 pneus avec un véhicule électrique comme d’habitude les places sont prise par des thermiques ça a l’air de déranger personne Quand je fais la remarque a un membre du personnel je me fais limite envoyer chier il me dit qu’on l’emmerde avec nos véhicules et qu’il n’est pas interdit de s’y garer en thermique (l'article R. 417-10 du Code de la route) à ce moment là il me reste 1% je suis ravis de ma visite oublier moi pour l’avenir À bon entendeur belle journée quand même

Plusieurs fois nous avons confié nos deux véhicules pour des réparations ou de l'entretien. Toujours sérieux et surtout honnêtes.

Rendez-vous efficace, rapide et sans accros. La climatisation a été réparé dans le délais communiqué.

FUYEZ celui de saint jean de vedas. Des ESCROCS pour un simple changement d'ampoule et mise à niveau d'huile moteur, liquide de refroidissement. Ma fille retourne au contrôle technique et mauvaise surprise, rien n'avait etait fait. Même pour le remboursement c'était compliqué. Chance à vous que je n'étais pas sur place....

Personnel négligent et interrogations sur la qualité de la prestation effectuée ? J’ai fait remplacer les deux roues avant de mon véhicule suite à une crevaison. Si le travail technique semble avoir été effectué correctement, la restitution du véhicule a laissé à désirer... Le véhicule m’a été rendu dans un état négligé : mes sacs de courses vides, initialement rangés dans le coffre, ont été laissés en vrac sur la banquette arrière, la plage arrière n’a pas été non plus remise en place, et j'ai retrouvé l’écrou antivol dans le vide-poche central. Ce manque de soin est regrettable, surtout après avoir réglé une prestation, un minimum de remise en ordre aurait été apprécié. Par ailleurs, deux jours après l’intervention, un témoin de perte de pression des pneus est apparu probablement lié à l'oubli de désactivation du témoin (enfin, je l'espère) et je n’ai pas retrouvé ma clé à laine ce qui m’interroge sur le sérieux de la vérification finale. En résumé, même si le remplacement des pneus semble avoir été fait, l’expérience globale me laisse perplexe. Je ne suis pas certain de recommander Norauto à l’avenir, n'y d'y retourner pour une autre prestation d'ailleurs.

Prise de rendez-vous en ligne pour samedi 17 mai 10h et remise du véhicule pour 11h30 . Finalement décalé jusqu’à 12h30 (pas très grave) mais finalement comme c’est un utilitaire on m’appelle pour me dire si ce sera 17h car il y a beaucoup de monde …. Le type de véhicule est bien signalé lors de la prise de rendez-vous. On me dit que si je ne peux pas attendre 7heures sur place, je peux reprendre mon véhicule et aller à euro master. Très professionnel, bravo !

RDV rapides. Personnel agréable et de bon conseil. Le technicien m'a montré comment débrancher la batterie :-) Tjrs satisfaite de la révision annuelle de ma voiture.

A fuir ce sont des escrocs ! J'ai amené ma voiture pour une recharge de clim pour 1h30. Je me suis garé devant l'enseigne j'ai patienté 2h30 sans m'avoir rappelé.je me suis décidé a retourner soi-disant ils s'occupaient de ma voiture pour la recharge. 2h30 plus tard ma voiture était garée toujours au même endroit elle n'a pas bougé.jai heureusement eu un repère qui m'a mis le soupçon. On me fait croire que la voiture est passée en atelier . le personnel il m'apprend que soi-disant il y aurait une fuite et il y aurait une réparation du compresseur à faire au total un devis de 1000€ alors qu'il n'y a rien. Une pure escroquerie 😡 plus jamais de ma vie j'y retourne. Je ne recommande pas ce garage si vous y tenez a votre voiture allez ailleurs !

Très bonne prestation, bon accueil et personnel très agréable ! Je recommande vivement NORAUTO MONTPELLIER-ST JEAN DE VEDAS !!!

Référence de pneu changé sans être averti, ni informé, aucune communication ni information, regrettable. Une valve de pneu sur quatre défaillante, se permettent de demander 30 € pour la remplacer un mois après l'intervention, la garantie ne les concerne pas, ni la satisfaction client apparemment. Sollicités une fois par téléphone et deux fois par mails, aucunes réponses et solution proposées, résoudre leurs problèmes occasionnés n'est apparemment pas leur soucis, ni la satisfaction et considération client. J'ai patienté plusieurs mois avant d'éditer un tel avis négatif mérité, pour leur laisser le temps d'agir, rien y fait, tant pis pour eux. Prestataire à éviter, préférez la concurrence plus méritante.

Bon centre technique avec des explications claires sur les réparations à prévoir : Sur Citroën C4, remplacement de la courroie de distribution et chgt des poulies de déphasage non prévu au départ. Malgré un RV programmé et la commande des pièces, la réparation n'a pas été effectuée dans la journée. Beaucoup trop d'attente au téléphone pour avoir une personne de l'atelier.

Je viens chez eux pour changer un train de pneu et il me rendent mon véhicule sans aucune annonce particulière. Le lendemain je trouve un écrou au filetage foiré dans mon vide poche. Je vérifie mes roues et vois qu'il en manque un sur une de mes roues qui ont été changées. J'appelle le garage et ils me répondent que c'est pas grave, que 2 écrous suffisent et que les autres c'est juste pour aider. Ensuite ils me disent que c'est pas eux qui l'ont abimé et que donc c'est mon problème et que de toute façon ils n'en n'ont pas.. A noter que le début du filetage de la barre filetée est aussi abimé, ce qui veut dire que cela s'est produit en essayant de remettre l'écrou. Ils raccrochent avec un avec plaisir. J'ai voulu faire une économie d'une dizaine d'euros en les préfèrent au Feu Vert à côté de chez moi et suis allé à 15 bornes. Sont pas prêt de me revoir!

Rdv à 14h pour la révision de ma Peugeot 2008 (durée des travaux prévue sur le site:3h). J'ai attendu ma voiture a l'intérieur du magasin, assis avec vue sur ma voiture. Ma voiture n'a été prise en charge qu'à...15h20!!! Mais le plus scandaleux c'est que je reçois le sms de fin des travaux à 15h39!!! Je demande des explications avant de régler. Seule explication: ils étaient 2 sur votre voiture et tout allait bien!!! Comme j'ai horreur de la malhonnêteté, je vais contacter la Direction et le National!!!

Dangereux : roulements mal montés. Le contrôle technique montre que deux roulements récemment changés chez ce Norauto ont été mal montés avec le risque de perdre les deux roues à grande vitesse.J'aurais pu y perdre la vie. A FUIR. (Et en plus ils ne reconnaissent pas leurs erreurs alors que j'ai toutes les factures à l'appui..).

Ma voiture ne démarrait plus. La batterie a lâché. Je me suis rendue chez Norauto un samedi pour acheter une batterie et la faire installer. Après avoir expliqué ma situation, on m’a informée qu’il n’y avait de la place à l’atelier que pour mardi. Pourtant, ma voiture ne démarrait plus et je savais que le changement de batterie ne prenait que 10 minutes. C'était frustrant de devoir attendre aussi longtemps pour un service aussi rapide, d'autant plus que c'était une situation urgente. Je trouve cela décevant, surtout lorsque l’on attend un minimum de réactivité de la part d’un garage.

Tous mes remerciements à l'équipe de Norauto pour avoir fait diligence. Mon Partner est passé au contrôle d'Autobilan Garosud sans problème et dans l'horaire imparti. Merci encore . Cordialement

Service au top chez Norauto Montpellier. 🛠️ Excellent service client de Quentin sur l’espace de vente et merci à l’équipe des pneus et du parallélisme pour leur professionnalisme. Très content de la prestation et de l’attention portée aux détails qu’ils m’ont accordé tout le long, de la remise des clés 🔑 à la récupération de ma voiture 🚙 On sent une équipe de passionnés, aux petits soins, avec la sécurité en ligne de mire. Même leur salle d’attente est confortable avec 🔋des espaces pour recharger son téléphone (prises 🔌 et USB à disposition) canapés confortables 🛋️ et machine à café ☕️ Je vous recommande fortement ce centre auto 👍🏼

Personnel agréable. Rendez-vous proposé pour le jour même suite à une crevaison. Il m'a été proposé différents pneus en fonction de mes habitudes de conduite. A budget quasi égal et qualité équivalente, j'ai opté pour les pneus maison. Tout le suivi a été fait par SMS (confirmation du rendez-vous, de prise en charge de ma voiture et de fin des réparations). Vraiment très satisfaite d'avoir eu recours à vous.

Je ne peux pas mettre zéro.. Autoradio commandé en ligne début janvier. Le site dit tout est dispo. Au 1er rdv, on me dit que le technicien est en vacances. On me fixe un 2ieme rdv. La veille on me dit quil manque une pièce, et on me fixe rdv pour la semaine suivante. Sur place on m'apprend que je n'ai pas rdv. On me dit qu'on doit m'appeler le lendemain. Rien le lendemain. Je téléphone pour prendre des nouvelles quelques jours après. Si on ne vous a pas téléphoné c'est qu'on n'a pas de nouvelle de la pièce qui manque .. nouvelle attente. Nouveau coup de fil, le responsable du magasin déclare m'appeler le lendemain. J'ai eu un SMS ou il m'indiquepas eu de réponse du fournisseur ... Depuis silence radio... Puis-je demander une facturation a zéro (un remboursement total et installation malgré tout) ... J'attends les suites .... A ce jour le 22 mars toujours rien .... J'espère modifier mon avis pour mettre 5**** .... A suivre ... Mise à jour du 26 mars. ... Pas de solution proposée. J'ai demandé un remboursement qui n’à fait aucune difficulté à accepter... c'est déjà ça... J'aurais préféré payer et avoir un autoradio.

Il fallait juste régler les phares. Ça était bien fait. Mais il y a sur chaque phare une protection (rond/chaoutchouc) à l’intérieur. Alors après quelques jours un autre garagiste ouvre le capot et il trouve une des ses protection coincé sous le capot. Elle a été enlevé pour régler l’ampoule et elle a été poser sur le bord. Alors on a oublier de la remettre à sa place. Alors je retourne chez Norauto. Je leur montre la protection. Toute suite le responsable de l’atelier m‘agresse. Après lui je suis un menteur. Norauto n‘a pas fait une faute. Je suis très surpris par cette réaction. En plus il m‘agresse devant tous ses employés. Je pense il avait peur de me remplacer la deuxième protection laquelle je pensais avoir perdu. C‘est bien si on défend ses collègues. Mais svp pas comme ça! Enfin il se calme et il passe la main derrière le deuxième phare et il trouve la deuxième protection. Mal monté mais pas perdu. Il me remonte la protection, trouve sous le capot et il remonte bien la deuxième. Alors je suis satisfait et je mon aille… Je retourne plus chez eux. Être traiter comme menteur après ils ont mal fini leur intervention ce n‘est pas acceptable.

Super accueil, sourire, bonne humeur. Explications claires, réparation rapide. Marion c'est la best!

Je pose ma voiture à 12h pour une révision vidange. On m'annonce 3h environ d'intervention. Sauf qu'à 16h n'ayant pas de nouvelle je me rends sur place Quelle ne fut pas ma surprise en m'apercevant que mon véhicule était gare sur le parking. Je vais donc à l'accueil pour régler la note et la on me dit qu'ils n'ont pas pu intervenir sur ma voiture à cause d'une fuite. Je demande comment cela se fait qu'on ne mai pas prévenu et là le chef d'atelier en personne (1 gamin d'une vi grainé d'année pas du tout mécanicien) me répond qu'il était en pausee et donc il n'a pas pu me prévenir. Alors ma question fut de lui demander si 4h de pose cela lui suffisait et s'il n'était pas trop débordé par tant de pause Plus jamais je n'irai dans ce garage qui nen n'est pas un. Je ne recommande pas et je dirais même : fuyez !

Certes, les prix sont compétitifs, et c’est important. Mais, il y a aucune visibilité sur ce qui est fait en atelier (atelier fermé et impénétrable), et c’est très gênant par rapport à un garage de mécanique classique. De plus, rester bloqué deux heures pour changer des pneus, c’est beaucoup trop long. Par ailleurs, il est sidérant en 2025 de ne pas pouvoir obtenir une facture en PDF, malgré 10 demandes par mail. Décevant mais pas cher.

À chaque fois que j'ai besoin d'un conseil en achat dans le magasin, un vendeur se rend disponible pour me conseiller et me vendre précisément le bon produit. Je recommande

Très bon garage. Je suis très satisfait de leur services en tant que professionnel. Disponible, réactif et bien positionné en prix. Merci à vous ! Je recommande. Esprit Commerçant.

Fuyez ! Rendez vous samedi pour révision et changement liquide de frein de liquide de refroidissement . On m’indique qu’il serait préférable de faire disque plaquette j accepte donc , second rendez vous ce lundi matin et là on m annonce qu il faut que je change le liquide de frein , j indique au vendeur que celui ci m a été facturé samedi dans le cadre de la prestation facturée et payée samedi ! Et la surprise on m annonce qu après avoir vérifié avec l atelier cela n a pas été fais ou correctement fait ! J’ai pourtant bien été facturé correctement ! Je demande à ce que soit vérifie aussi le liquide de refroidissement on me dis il n y a pas de raison que cela n ai pas été fais ( blague ) En résumé si je n avais pas fais changer les disques jamais je n aurai su que la prestation n avais pas été effectuée une honte !!! Et tu penses qu’on te ferai un geste co pour s excuser ou t offrir un sapin odorant pour la caisse ? Même pas ! Fuyez !!

Merci infiniment à Florian pour l’accueil, l’écoute attentive et le professionnalisme. Aussi sa collègue présente à l’accueil. Et Tony le mécanicien très professionnel également. Je recommande Norauto Saint Jean de Vedas.

Toujours un excellent accuei et conseil. Les techniciens toujours à l’écoute et à la hauteur nos attentes. Je recommande sans hésiter.

Des années que je viens pour mes différents véhicules jamais déçue. L’accueil y est top. 👍🏼 mention spéciale pour fabien qui a été de très bons conseils et hyper patient et professionnel ! Merci à vous pour votre travail et votre expertise

2 heures pour changer 4 pneus… Je suis venu chez Norauto pour changer mes 4 pneus été en pneus hiver (déjà utilisé l’hiver dernier). Je dépose donc ma voiture à Midi avec les 4 pneus neige dans le coffre. Je suis accueillie par une personne très sympathique qui m’annonce que je recevrai un message d’ici 13:00/13:30 pour me dire que la voiture est terminé ! Je pars donc en face chez carrefour pour manger et faire deux trois courses. Je reviens à 13h15 et je vois ma voiture toujours stationnée au même endroit. Je veux bien me dire que vous n’ayez pas assez de mains d’œuvres ou même qu’il y avait du retard par rapport à la matinée mais 2 heures pour ça… Et cerise sur le gâteau je me retrouve avec un pneu avant à l’arrière et un pneu arrière à l’avant. Je ne vais rien vous apprendre mais l’usage des pneus avant et arrière n’est pas le même. Les 4 pneus en pose ce n’est pas de la loterie. En sachant que les pneus que j’avais étaient bien marqué (AV et AR). Bref c’était la deuxième fois que je venais, je n’y remettrai plus les pieds…

Je viens d’aller ce matin pour Pouvoir aller au ski ce week-end, j’avais besoin des chaînes et au final Florian c’est débrouiller pour que je puisse pouvoir emmener mes enfants au ski, il est très agréable très professionnel et vraiment à l’écoute des clients. Je recommande très fortement ce lieu qui a pris le temps pour moi de combler mes attentes. Florien a assuré

Rdv reporté 2 fois, intervention partielle, peu de professionnalisme et perte des caches boulons. On se moque du client dans ce centre NORAUTO de Saint-Jean-de-Vedas (34). Si vous cherchez un vrai garagiste fuyez ce centre. C’est dommage pour l’image de la marque !!!

Le sens.du commerce ne doit pas faire parti de la formation du groupe. Si vous avez besoin de rien vous pouvez y rendre, le personnel vous accueillera comme ils savent le faire , de façon mal aimable.

J'ai eu un gros soucis de batterie sur mon Scénic. Je travaille de nuit et démarrer avec les câbles a 5 h du mat quand on a fini de bosser c'est pas simple. Ils ont été adorables, réactifs et tous très souriant. Ma batterie à été changée dans la journée. Bravo à l'encadrement, tout le monde à l'air de si plaire et cela se ressent dans le travail. Impec, rapide. Changez rien, bravo

Très mauvaise expérience chez Norauto. Tout d’abord, j’avais pris rendez-vous avec eux, mais en me présentant le jour J, ils prétendaient n’avoir ni rendez-vous ni dossier à mon nom. Deux jours après, je tombe en panne sur l’autoroute. Le dépanneur m’a déposé directement chez eux, et là, comme par magie, ils retrouvent mon dossier. Ensuite, ils m’ont affirmé que tout l’arrière de ma voiture devait être changé, ce qui représentait un coût exorbitant. Heureusement, j’ai consulté un autre garagiste, qui a confirmé que seul le roulement arrière était à changer. Entre leur désorganisation totale et leurs diagnostics douteux, je ne peux que déconseiller ce garage. Manque de compétence ou tentative de surfacturation ? Dans tous les cas, à éviter absolument.

Comment me faire perdre une journée par leur incompétence! Je me suis déplacé ce matin 10h pour prendre rdv pour un changement de pneu, on me propose un rdv à 16h le même jour. Véhicule pris en charge donc à 16h pour me dire à 17h qu’ils n’ont pas les pneus en stock !!! A aucun moment ils n’ont pris la peine de vérifier le stock, sachant que je me suis déplacée des 10h pour prendre ce rdv. Sans compter l’air hautain de leur responsable “ ça arrive qu’il n’y ait plus de stock” oui ok mais un service de qualité aurait vérifié la disponibilité des pneus lors de la prise de rdv afin d’éviter de faire perdre du temps aux clients ! la journée pour RIEN!! Sans compter qu’ils m’ont dit que pneu n’était pas réparable ( crevaison lente). Je suis me suis déplacée auprès d’ un autre garage ! Et devinez quoi le pneu était tout à fait réparable ! 20€ Finalement heureusement qu’ils n’avaient pas mes pneus en stock !!! Cela m’a évité de leur donner 250€ pour rien !!!! Plus jamais !!!! Norauto !!!

Le 19/12/2024 l'équipe de Norauto à Saint jean de Védas a fait un travail remarquable en urgence pour sécurisé un long trajet en voiture imprévu. Pneus avant et révision de sécurité, niveaux, liste des points à réparer prochainement. En moins de deux heures j'ai pu remettre ce véhicule à sa propriétaire. Vraiment efficace, l'équipe à réussi a prendre en charge cette urgence sur un planning chargé. Je félicite le professionnalisme ainsi que la réaction intelligente et compréhensive des intervenants. Je fait faire l'entretien de mes véhicules chez eux, et j’apprécie leur façon de travailler depuis plusieurs années. Une très bonne expérience. Merci à toute l'équipe.

A fuir . Je viens pour un voyant crevaison il me la garde 2 heures et me dit que c'est irréparable il faut changer les 2 roues. Ayant un gros doute, je suis allez ailleurs chez une personne de confiance. Heureusement il n'y avait aucune crevaison juste un petit detecteur à changer..MENTEUUURRR

Une catastrophe ce dernier rdv 3h30 pour une révision classique avec vidange le gars le dit qu'il a trouvé du ruban adhésif autour du bouchon de la clim et par conséquent ne veut pas faire la recharge de clim alors que je l'ai fait chez eux il y a 2 ans, par conséquent l'adhésif en question vient bien de chez eux, pas une excuse ni une solution de trouvé ! Pire que ça le responsable d'atelier me prend de haut et me traite de menteur en insistant sur le fait que c'est soit moi qui ai mis cet adhésif ou autre garage alors que la voiture a jamais été ailleurs que chez eux ! Conclusion pas de recharge de clim de faite et donc la dernière recharge faite chez eux (facture à l'appui) à soit été mal faite (bouchon cassé) soit pire pas faite mais et tout de même facturée ! Ça ce passait très bien ses dernières années, j'ai plus qu'à trouvé un autre garage qui fasse son boulot correctement 🤦 c'est désespérant.

Je met une étoile parce que sinon pas de commentaire possible. Rdv pour les plaquettes de frein a 15h le 12/12. Je laisse mon véhicule et mes coordonnées. Je reviens 1h15 plus tard pour voir où ça en est....la voiture est garée. Rien n'a ete fait car apparemment il faut changer les disques en même temps. Si je ne viens pas aux infos je reste dehors a me peler, on ne m'appelle pas. Un devis a 280€ alors que feu vert 230 euros. Et ma voiture n'a pas 50000 km je roule peu et souple. On m'impose de changer les disques sinon rien. Voila comment gâcher le temps des clients. Demi journée de posée pour absolument rien. J'irai faire mes réparations ailleurs.

Ma petite sœur avait une fuite de liquide de refroidissement sur sa voiture, elle est allée chez Norauto qui fait payer son diagnostic mais ne le donne pas, elle a juste eu droit à un devis pour changer tout le système de refroidissement (+ de 1000€), changer ses pneus (qui sont quasi neufs le témoin est bien loin d'être atteint) et ses freins qui sont aussi largement bons. Résultat un devis à 1400€ pour changer des pièces qui n'ont absolument pas besoin d'être changées. Le thermostat était en cause (300€ pour le faire changer par un VRAI mécanicien compétent). Heureusement pour elle je travaille dans la compétition automobile je m'y connais donc un petit peu en mécanique... mais je n'imagine pas le nombre de personnes qui n'y connaissent rien et qui se font avoir avec des devis à 4 chiffres qui n'ont pas de sens... Bref si vous cherchez un mécanicien fuyez les chaînes (Norauto, Feu Vert, Delko...) ils ne sont bons qu'à faire des devis faramineux, inutiles et changer des pièces qui n'ont pas besoin d'être changés. J'imagine qu'ils ont des objectifs à faire pour avoir leurs primes à la fin du mois mais prendre les gens pour des c**s à ce point...

Absence de toilettes dans votre établissement. Ce cas est inacceptable dans un établissement qui accueille du public, où il est parfois nécessaire de patienter sur place pendant 1h30 à 2 heures. Lorsque j'ai approché l'accueil pour leur faire le reproche, les chargés de l'accueil, au nombre de 3, m'ont fait comprendre que ce n'est pas obligatoire selon la loi. Cette pratique est en violation totale de la disposition portant Règlement sanitaire départemental. En effet, l'article 67 du Règlement sanitaire départemental de l'Herault stipule que : -Dans les établissements ouverts ou recevant du public, doivent être aménagés, en nombre suffisant et compte tenu de leur fréquentation, des lavabos, des cabinets d'aisances et urinoirs. -Ces équipements seront d’un accès facile, les cabinets et urinoirs ne communiqueront jamais directement avec les salles de restaurants, cuisines ou resserres de comestibles. - Les locaux sanitaires doivent être bien éclairés......

Très bon accueil. J'avais un voyant allumé de problème de pression. Le monsieur m'a aidé à vérifier la pression des pneus qui avant été trop gonflé par mon garagiste. Et il m'a confirmé que le voyant c'était pour ça et qu'il n'y a aucun risque de crevaison.

1 une étoile, car je ne peux pas en mettre zéro. J’achète un pack de tapis 14,99€ + 1 tapis de coffre à 10,99€. J’ai un bon d’achat de 15 €, je paye donc 10,98€. Le tapis de coffre ne va pas, je le retourne on me rembourse seulement en bon d’achat et 4,64 € je ne comprends pas finalement les tapis m’ont coûté 14,99 €, plus 6,35 € soit 21,34€. Le vendeur n’a rien voulu comprendre. Que penser de ça sinon que c’est du vol !!!

A FUIR ! Très mécontent de mon expérience chez Norauto. Je prends rendez-vous pour le 13/06/2024 à 9h pour la réparation d'un pneu ayant une crevaison lente que je suis obligé de regonfler tous les mois. J'arrive à 8h45 et donne mes clés comme demandé. Je me pose dans le salon dans le Norauto en attendant car la fin du rendez-vous était estimé à 10h. 10h, pas de nouvelles... 11h, pas de nouvelles... 11h30, une personne vient me voir en demandant le propriétaire du véhicule... Je me présente à lui et il me dit qu'il essaie de me joindre depuis 9h30 sur un numéro qui n'est pas correct (on ne m'a jamais demandé de confirmer mon numéro et il a bien réussi à me trouver à 11h30 en venant tout simplement au salon...). Il m'annonce que mon pneu n'est finalement pas réparable. Je lui demande donc de me rendre mon véhicule... Ce dernier me répond que cela n'est pas possible, que le pneu est complétement HS et que je dois remplacer les 4 pneus (4 roues motrices) ! Nous passons d'une réparation à 35€ à un changement de 4 pneus à 800€. N'ayant pas le choix et je devais avoir absolument mon véhicule pour partir en déplacement, j'ai été CONTRAINT d'accepter le devis. Je fini par sortir du garage à 13h. Je n'ai jamais était prévenu qu'en cas d'échec de la réparation, le changement des pneus devraient se faire. Le responsable n'a même pas daigné sur présenter et s'est caché. Prestations lamentables. Ils m'ont proposé un vulgaire bon d'achat de 15€ que je n'utiliserai jamais car je ne reposerai pas un pied dans ce garage. Je vous laisserai juger de cette démarche commerciale douteuse et je vais probablement me rapprocher de mon service juridique. PS : Ah oui ! On m'a rendu aussi le véhicule avec des voyants défectueux pour la pression des pneus ! J'ai du refaire l'initialisation... 1 étoile, c'est beaucoup...

Accueil très désagréable, vendeur visiblement agacé de devoir renseigner un client, très expéditif. De plus il ne faut pas se fier aux stocks disponibles indiqués sur le site : ben il faut téléphoner avant monsieur... Curieuse façon de traiter les clients

Une révision, un bouchon mal fermé entraînant une fuite d’huile… retour à l’atelier pour contrôle, une voiture qui fume en rentrant chez moi et le liquide de refroidissement vide… bouchon a priori mal fermé… 2h sur attente téléphonique a tenter de les joindre et personne ne répond… chef d’atelier aimable qui tente un geste commercial mais franchement deux bouchons mal fermés à la suite ce n’est pas sérieux… mise en danger du bon fonctionnement du véhicule. Ça ne va pas du tout.

En entrée plus de café offert pour vous faire patienter trop trop de temps, un service ex efficace et ex compétent suivant le vendeur, un accueil des plus adorables... Dommage ça se dégrade !! Je vais donc voir ailleurs...