Norauto Muzillac Atelier de réparation automobile

Venant du 37 et ayant fait le tour des norauto de ma région où j'ai été moyennement satisfait... J'ai tenté ce centre car j'étais en week-end, je suis très satisfait de l'efficacité et de la gentillesse des personnes qui y travaillent ,je recommande CE centre 👍

Vidange , erreur sur l'huile commandé, mauvaise commande du filtre a huile , fuite importante après la vidange au niveau du bouchon carter huile , et bocal liquide lave glace qui fuit après la vidange le tout pour la modique somme de 171 euros , cela fait beaucoup , Norauto juste bon pour vendre des désodorisants voiture

Accueil désagréable, personne ne dit bonjour ni au revoir ,

Satisfaction totale ,prise en charge,travaux effectués, personnel accueillant et professionnel.

Ma clim en panne à 1 semaine de partir dans le sud. Dépannage par Norauto avec Rdv en 3 jours.

J'ai appelé en dernière minute le centre Norauto pour un problème de batterie. La personne que j'ai eu au téléphone a fait le maximum pour trouver un créneau dans l'heure quasiment. J'ai pu changé ma batterie rapidement et rentré chez moi le lendemain. Vraiment très professionnel, à l'écoute, disponible... Concernant les tarifs c'est toujours un peu cher mais bon.. j'imagine que c'est les prix :)

Aujourd’hui, j’ai crevé avec ma voiture sur la voie express !! Je me suis présenté à l’heure de la fermeture chez Norauto Muzillac. Les mécanos partaient en pause, mais ils ont accepté de réparer la roue de mon véhicule. Un grand merci à l’équipe !

Centre Norauto à l'accueil attentionné, souriant et professionnel. Pour l'échange des 4 pneus pour des 4 saisons sur notre camping-car ils ont été au top pour pouvoir partir comme nous l'avions projeté. Le contact avec le service client Norauto n'y est peut-être pas pour rien, la livraison des pneus est arrivée avant la date fixée qui nous mettait dans l'embarras. Merci à toute l'équipe, l'accueil, l'atelier et aux services rendus. Je recommande ce centre !

Accueil excellent, prestations impeccables à chaque fois. Ça change de celui de Vannes, déplorable ! Nous reviendrons. Merci

Centre Norauto efficace et professionnel. Accueil très agréable.

Bonjour Personnel agréable, rapide et efficace Rien à redire Si besoin j'y retournerai avec confiance depuis le changement de gérant Cordialement

Filtre à huile de ma Harley-Davidson bloqué. Très gentiment et gratuitement l’équipe m’a aidé. Je les remercie donc ici et ne peux que vous recommander ce centre.

ROUE ARRIERE CREVÉE , J'AI REUSSI A ME RENDRE CHEZ NORAUTO MUZILLAC , UNE PRISE EN CHARGE RAPIDE , UN ACCEUIL AU TOP MERCI

Réactif prise rapide du véhicule pour changement de batterie en urgence accueil très gentille

Bonne accueil. La personne que j'ai rencontré à tout mis en œuvre pour m'aider en essayant de minimiser les coûts. Donc très satisfait

Bonjour, J'ai eu quelques temps après un changement de disques et plaquettes des vibrations désagréables au moment du freinage. J'y suis retourné et j'ai échangé avec le directeur du centre , après un essai sur route qui a confirmé le problème, il n'a pas hésité à changer à nouveau les disques et plaquettes et pourtant le montant n'est pas anodin (BMW série 5) depuis plus de problème, je recommande fortement ce centre pour leur professionnalisme et leur gentillesse et leur ecoute.. 👍👍👍

Toujours bien accueillis, et travaux bien réalisés.

Quel soulagement de trouver enfin un garage sérieux les réparations sont faites seulement si nécessaire pour le bon fonctionnement du véhicule en arrivant vous êtes accueillis par le personnel à l'accueil qui est à votre écoute ou par les personnes de l'atelier qui sont tous bienveillant merci à vous tous

Excellent centre, personnel très compétent, aimable et prise en charge très rapide Je recommande vous ne serez pas déçu

Suite à une crevaison, Mathieu a été très réactif afin de nous permettre de poursuivre notre périple... Excellent accueil et bienveillance de toute l'équipe.

Rendez vous non respecté on vous donne une heure de rdv et on s occupe de votre voiture 20 minutes après votre arrivée

Merci à Margot, aux personnels de ce magasin, comme au mécano. Ils m'ont très bien conseillé, à l'écoute, et rapide pour les réparations. Ce n'était pas prévu que je retrouve ma voiture avec un pneu crevé, en sortant d'un magasin voisin. Et on a su me conseillé, et effectué les réparation dans la journée. Merci, je recommande.

J ai fait une vidange au mois de janvier.Je n ai pas regardé ce qui a été fait.Lors du controle technique impossible de faire la pollution trop dhuile.2 litres en plus la durite du turbo pleine,je suis passé le dire mais ils en ont rien a faire.Je déconseille

Je me suis rendu dans ce centre Norauto de Muzillac pour un changement de plaquettes de freins avant que je pensais usées. J'ai vraiment du mal apprécier leur degré d'usure car en reprenant mon véhicule on m'a annoncé que rien n'avait été fait car le mécanicien avait trouvé mes plaquettes en très bon état d'où l'inutilité de les changer. Je les ai vivement remerciés car cela ne m'a pas coûté un seul centime. Je suis persuadé (mais je peux me tromper) que d'autres garages n'auraient pas été aussi scrupuleux. Encore merci et bravo pour leur professionnalisme.

Fuiez, je n ai jamais connu autant d incompétence et de mauvais service clients. J y suis allé pour deux choses un souci d évacuation d eau de la Clim et un morceau de plastique qui pendait sous la voiture . Après deux heures d immobilisation le responsable d atelier me dit qu on ne peut rien faire pour la Clim et le rend mes clés. Je lui demande pour le plastique sous la voiture mais il n avait pas regardé. Il reprend la voiture 5 min et me la fais rendre par un apprenti qui me dit on ne peut rien faire. Qd je demande ce que c est il ne sait pas et gêner il me dit que je dois partir. Résultat 2h pour rien

Lamentable Ma femme va chercher une batterie qu ils ont en stock. Mais vu que la batterie était sur une palette la pas très dégourdie de la caisse ne lui a pas vendu !!

Établissement à fuir, même pas capable de répondre au téléphone pour un renseignement et prise de rendez-vous, j'ai appelé deux fois, on m'a fait patienter une vingtaine de minutes mais personne ne m'a répondu, donc j'ai coupé car je ne vais pas passer ma journée à attendre que l'on me réponde, de plus, la personne n'était pas aimable, le temps où le client était important a bien changé pour certains établissements, je comprends mieux les avis de celui qui n'a apparemment pas décidé de changer.

Nous sommes venu depuis l'Auvergne en vacances. Nous avons eu un soucis avec notre véhicule. Le matin même agréable accueil dans ce centre norauto. Très compréhensif à notre inquiétude l'après midi même rdv pour passer la valise. Au final juste à acheter un additif pour décrasser le moteur c'est juste super. Je recommande vivement.

Accueil très agréable, professionnalisme excellent. Le responsable et les mécaniciens prennent le temps de nous expliquer les problèmes de notre véhicule. Nous recommandons vivement ce centre.

Établissement que je recommande, rapide à l'écoute et efficace ... Rien à voir avec la région parisienne où quand tu laisses ta voiture pour changer 2 pneus, tu dois prendre ta journée. En 30 minutes c'était fait avec le petit SMS qui préviens direct ! De plus l'établissement est bien situé. Parfait merci 👍

Ma visite à Norauto Muzillac a été Plus que concluante. Depuis de nombreux mois, un cliquetis avant gauche à mon véhicule. Confié deux jours à ma concession d'achat, aucun défaut constaté. Le bruit persistant, je m'adresse à Norauto Muzillac, voiture sur le pont, problème détecté et réparé en 20minutes. Merci pour leur amabilité, leur professionnalisme et leur clairvoyance

J'ai acheté un gonfleur portatif d'une valeur de 49€ il y a 2mois. lors de son utilisation il a grillé ! Ayant le ticket d'achat je le rapporte avec l'intention de solliciter le magasin pour faire valoir la garantie. Le mécanicien me réclame la boîte, que je n'ai plus, selon lui obligatoire pour déclencher la garantie !! Il ajoute ce n'est peut être pas fait pour gonfler!! Devant cette mauvaise je déconseille !!

Pneu de remorque crevé en plein virage de route de campagne carrément dangereux si pas réparation rapide, malgré une surcharge de travail en atelier la dirigeante a pris en charge la répartition de la roue. Rien a voir avec les anciens dirigeants. Je recommande.

En ce qui concerne l’entretien de mon véhicule rien à dire, la personne me rappelle pour les plaquettes qui sont usées ! Bon j’ai mis 1/2 h à joindre une personne mais pas grave ! Ils font ce qu’ils peuvent ! En ce qui concerne l’aimabilité de la dame brune qui est à côté de la caisse , c’est une autre histoire ! Elle vous explique sèchement les choses sans même un bonjour, un sourire et en plus se plaint par la suite que les clients ne sont pas contents de son attitude glaciale ! Bref madame soyez un peu plus aimable et souriante avec vos client(e)s qui participent à votre salaire ! Pour ma part plus jamais dans ce centre !

Très bonne première expérience dans ce centre Norauto de Muzillac. Pneus arrière changés en un temps record et remboursement partiel sur le parallélisme car il était bien, il n'y a avait pas besoin de le refaire. Dame blonde accueillante et agréable. Je recommande 👍

A fuir..... Ce jour a 12h24 je demande pour faire deux plaques d'immatriculation, elle regarde l'heure et me dit, c'est possible de repasser plus tard on ferme dans deux minutes, bon il en restait 6 .... Je trouve sidérant de refuser de travailler parce que dans 6 minutes on va fermer.... S'ils ne respecte pas les horaires, quel est l'intérêt d'en mettre.... Ils sont incompétents a souhait.... Je ne comprends même pas que ce magasin soit encore ouvert.....

Mon véhicule est arrivé sur un plateau en dépannage.La responsable du site a été super réactive pour obtenir l accord de l assurance groupe pour les travaux ce qui est souvent laborieux. En conclusion : super accueil et service au top .MERCI

A fuir ! Responsable désagréable au possible, clairement elle n'a pas envie de travailler là, ça se sent. Je réclame un remboursement pour des pièces qui n'étaient pas dans les boîtes qu'elle m'a vendu. Elle pense que je suis de mauvaise foi et finit par me rembourser. Quand je sors du magasin je la vois prendre une photo des plaques de ma voiture, c'est interdit. Je retourne voir et lui demande une explication. Son collègue me dit que soi-disant j'avais filmer dans le magasin... je lui tends mon téléphone si il veut vérifier... aucune réponse... n'y aller pas. Faites plutôt quelques kilomètres de plus vers vannes pour avoir des pièces de meilleures qualités et moins chères surtout !!!

A déconseiller vivement. Je suis moi même garagiste en déplacement pour les fêtes de fin d'année et je connais bien comment fonctionne ce type de magasin. La responsable est parfaitement désagréable, infecte. Elle refuse de commander une pièce parce qu'il est 18h45 et qu'elle avait déjà éteint son ordinateur alors que le magasin ferme à 19h. J'achète un filtre pour vidange, jarrive chez moi, la boîte est vide. On peut se demander si tous leur produits sont de qualité, je n'ai plus aucune confiance Je retourne au magasin elle refuse de me rembourser, elle me propose un avoir, comme si je voulais dépenser mon argent dans son enseigne après ça !!!à fuir !!!!!!🤬🤬🤬

batterie acheté il ya 1an et demi ,déjà morte . Nous retournons à Norauto la changer( encore sous garantie bien évidemment ) et la ils nous disent qu'il faut venir avec le camion ( et comment on fait quand il ne démarre plus ???) et avoir garder le livret coller à la batterie lors de l'achat : Bien sur cela ne m'avait pas été préciser lors de l'achat donc je n'ai que la facture ! Résultat : obliger d'acheter une nouvelle batterie chez eux ,évidemment ça les arrangent bien. Puisque ils ont tester eux même la batterie et que effectivement elle est morte ! Dernier achat chez eux c'est certain ! et pour répondre à votre réponse si dessous vous avez peut-être réglé le problème pour les futur achats je suppose mais en attendant nous avons dû repayer une batterie donc non je ne considère pas le problème réglé pour notre part ! Un geste de votre part lors de l'achat de la batterie aurait été avoir réglé le problème !

Accueil génial et à l'écoute. J'avais de gros travaux à faire sur ma voiture et un délais très court car départ en vacances en fin de semaine. On a pris le temps de me montrer les problèmes sur ma voiture. On a par la suite chercher les pièces. Je recommande vivement, des personnes à l'écoute et avec un âme pas comme d'autres garage !

Une étoile pour avoir été reçue rapidement. Remplacement d'UNE ampoule de feu de croisement, fait en une minute devant moi. Facturé 15€ de main d'œuvre !!! Du vol. Au final la seconde ampoule a grillé quelques jours après, remplacé ailleurs pour 3€ !!

Visite pour une crevaison. Accueil (si on peut appeler cela un accueil) inexistant et désagréable: le gérant vous ignore, puis vous fait attendre pour vous annoncer qu'il n'a pas de solution au bout de plus d'une 1/2 heure. Deuxième et dernier essai dans cette concession. Personnel de l'atelier serviable... mais il faut passer par le patron. A éviter si possible,

Attendu 3/4 d'heure pour un pneu à réparer, pour entendre au final que le pneu n'était pas réparable. L'attente était dûe à une femme incompétante et très désagréable avec tous les clients qui sont pourtant son gagne pain. Vu qu'elle refuse de renseigner les clients, son collègue est obligé de s'en charger et de tout gérer. Elle préfère leur répondre sèchement je n'ai pas le temps, vous voyez bien quand même que je suis occupée, et les envoyer vers internet.... Une personne qui n'a pas sa place au contact de la clientèle, à mettre au placard en attendant la retraite ! Je ne plaisante pas, c'est inadmissible de voir cela !! A croire qu'elle participe à un concours du vendeur le plus désagréable. Nous étions de passage et donc n'y retournerons pas, mais dans tous les cas nous ne serions jamais revenu à cause de cette femme

En voulant renouveller une expérience correcte. Pour changement de disques et plaquettes. Non respect des procédures. Ne font pas signer d'ordre de réparation pour surfacturer ensuite. Comme la mauvaise fois est de mise, le client doit payer. Ce jour là je n'étais pas le seul a être mécontent de la façon de procéder. Suite a ouverture d'un dossier de réclamation personne me recontacte. Aurai-je un jour un retour?... bref.

Commande sur internet via la plaque d'immatriculation renseignée et RDV validé en même temps pour remplacement disques de frein, plaquettes et batterie, paiement en ligne (+400 €) et débit à J+1. Le jour du RDV, j'amène ma voiture, on me dit que la batterie n'est pas arrivée. Soit ! on aurait pu m'appeler pour me le dire mais je la laisse quand même pour les freins. Au bout d'1/2 heure, on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne taille de plaquettes et disques et qu'ils ne peuvent pas faire la réparation. Je reviens récupérer mon véhicule et je fixe un nouveau RDV 4 jours plus tard avec un surcoût de 150 € quand même. J+4 comme convenu, je dépose mon véhicule et au bout d'une 1/2 h, on m'appelle pour me dire que les disques et plaquettes ne peuvent pas être remplacés car il faut changer le coulisseaux. Ils ont quand même démontée les disques et plaquettes 4 jours avant et on ne m'a pas parlé des coulisseaux. Résultat : j'ai annulé la commande, récupéré ma voiture et je vais aller voir ailleurs. A aucun moment, le chef d'atelier ne s'est excusé, il n'a fait que rejeté la faute sur internet. Juste un je m'excuse ou on est désolé m'aurait suffit. Comme lu dans un autre commentaire, le chef d'atelier prend les clients de haut et pour des cons. On a échangé avec les techniciens de l'atelier et eux étaient bien désolés, je leur souhaite bien du courage.

Pas aimable du tout le gérant, réponse bref, pas du tout fait pour être responsable du site. J'achète deux ampoules qui on grillé sur ma voiture a l'avant, je veut les remplacer sur place et je n'y arrive pas, je vais demander si un ouvrier peut me les poser, il m'a répondu il y a une technique et sa coûte, je retourne à la voiture et j'essaye a nouveaux et là je pause la première qui et bien mise je pause l'autre également 30 secondes. J'ai mis en tout 2 mn pour les 2, l'ouvrier en aurait eu pour 1 minutes, est sa pour vouloir me prendre au minimum entre 10 et 20€ pour la pause . Quelle mauvaise pub pour Norauto, déjà il y a un ans pour des pneus cette personne m'avais fait comprendre que si je venait avec les pneus que je voulait, qu'il ne faisait pas, il ne pourrait pas me les monté. Donc 2 ans sans y remettre les pieds, là je veut faire vivre Norauto qui ai dans ma ville, est la encore déçus de cette personne, je n'y retournerai jamais temps que sa sera cette personne responsable du Norauto, qui brute de décoffrage.

Fin avril 2022 j’ai déposé mon véhicule afin de poser un attelage remorque. Suite aux fortes pluies que nous avons eues dans la région Bretagne en octobre novembre, je me suis aperçu qu’il y avait une très importante infiltration d’eau au niveau du plancher à la place du passager arrière gauche. Ne sachant pas d'ou venait l'infiltration j'ai pris un rendez vous au garage qui m’a vendu ce véhicule (grand concessionnaire de Vannes). Leur diagnostic a révélé que la pose de l’attelage remorque a été mal effectué par Norauto Muzillac, absence de joints d’étanchéité , faisceau de câbles mal connectés, en partie sectionnés et mal positionnés. Le garage a dû conserver ma voiture 10 jours afin de sécher au mieux les blocs de mousse qui se trouvent dessous le plancher. La reprise par cette concession des malfaçons occasionnées par Norauto Muzillac lors de la pose de cet attelage m’a couté la somme de 806,46€ TTC. J'ai envoyé un recommandé A/R au gérant de norauto Muzillac resté sans réponse Je suis allé voir le gérant qui s'est montré méprisant indifférent, désinvolte voire arrogant et irrespectueux envers un client venant échanger sur un travail mal réalisé. Comme il est franchisé la direction de Norauto se désolidarise totalement. Bravo pour la satisfaction client.

Très bonne expérience. J'ai acheté il y a plusieurs mois un câble qui ne fonctionnait pas et j'avais perdu le ticket. La vendeuse a pris le temps avec moi de retrouver le billet dans son système pour que je puisse l'échanger. Très bon geste commercial.