Norauto Noyon Atelier de réparation automobile

Garage a qui je fessait réparer ou effectuer l entretien depuis un moment et suite a un rdv prie rapidement pour un changement de d embrayage complet qui a était effectuée. Ce garage ma contacter pour un problème sur la boîte de vitesse ou il mon dit de changer les fourchette et qu il devait contacter Toyota pour le tarifs et me reconctacter pour me dire le prix pièce et main d'œuvre et me faire parvenir un devis et un ordre de réparations. Je n est rien reçu et il on effectuer la réparation supplémentaire sans mon accord .et de plus il on pas beaucoup de moyen de payement uniquement espèce ou carte bancaire c est inadmissible en 2025 tout autre garage propose des payement par virement bancaire. Surtout quand c est une facture a plus de 2000 euro Je recommande pas ce garage norauto noyon a fuire

À fuir !!! Que des problèmes chez Norauto Noyon, 2 heures pour changer 2 pneus et en plus j'ai perdu un écrou !!! Pour changer une plaque d'immatriculation ils ne savent pas faire non plus car ils ne percent pas droit !!! Des techniciens ? Non des apprentis .....

Inadmissible, on me dit patienter quelques instants, on revient vers vous tout de suite, j’ai attendu 31 minutes au bout du fil pour qu’il n’y ait toujours personne qui parle, j’ai dû raccrocher !

Personnel très sympathique et agréable

bon accueil, personnel à l'écoute, prestation dans les temps.

Je suis chauffeur de la société 2 BR mobilité. Je me suis rendu ce matin, pour un entretien de mon véhicule. J'ai été très bien accueilli. Bien entouré d'une équipe de professionnels. Je recommande Norauto Noyon

Accueil parfait, prise de rdv rapide et travaux réalisés conformément à la prise de contact !

RDV 15h j'arrive a l'heure je depose les cles 14h50. Ma voiture n'a pas ete prise en charge avant 15h55... J'ai recupéré mon véhicule a 17h10 soit plus de 2h pour changer 2 pneus. Une apres midi morte je suis content.

350000 km d entretien sur mon A6 dont distribution et RAS, 150.000km avec une mini et la aussi ras donc on continue 😉 De ce fait ils vont récupérer la série 4 en remplacement de l A6 Le tout à des tarifs très correct Un bon centre je suis bien suivi par Mr HOE qui a toujours très bien géré nos véhicules depuis des annees

Un immense merci à Christopher de NOROTO Noyon pour sa gentillesse et son sourire face à ma demande de faire la pression des pneus en urgence car j avais un rendez-vous médicale à Compiègne et l atelier n était pas encore ouvert … il a répondu à ma demande , merci beaucoup, d autres aurai pu m envoyer #bouler #

Personnel accueillant, serviable et prestation d'un bon rapport qualité/prix. Seul petit bémol: pas dans les temps. Mais bon tout le monde peut avoir un contre-temps

Magasin propre et accueillant. Le personnel est très agréable et poli.

J ai téléphoné pour avoir un rdv pour un devis car je pense avoir une fuite d huile la première chose q on me dit c est q on va me prendre 89 euros de l heure pour savoir d ou vient la fuite merci au revoir j irais voir un autre garage .......

Bon garage aimable explications de la panne et de la réparation parfaite Norauto Noyon facilité de paiement

Dommage que la prise de rendez-vous sur le site ne prenne pas en compte les plages de rendez-vous déjà prises par les autres clients en centre. Par conséquent vous prenez rendez-vous sur le site et le centre vous rappelle pour déplacer votre rendez-vous qui n'est pas libre. Par contre bon accueil, véhicule rendu un peu plus tôt que l'heure prévu👍🏾 (parallélisme).😉

Ils sont pro et compétent et sympa.

Objet : Réclamation concernant un incident lors du remplissage du liquide de refroidissement Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d’une situation très préoccupante survenue à la suite d’une intervention dans l’un de vos ateliers. J’ai récemment confié mon véhicule à votre établissement pour le remplissage du liquide de refroidissement. Malheureusement, le technicien en charge de cette opération a omis de refermer correctement le bouchon du réservoir, ce qui a entraîné une fuite complète du liquide alors que j’étais déjà sur la route pour un long trajet. Cette négligence a provoqué une surchauffe du moteur, me mettant dans une situation extrêmement compliquée. J’ai dû faire appel à mon assurance et acheter à mes frais six litres de liquide de refroidissement pour pouvoir reprendre la route en toute sécurité. Je vous prie donc de bien vouloir veiller à un meilleur contrôle de vos employés et à vérifier leur rigueur dans l’exécution des tâches, afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Il serait également utile de sensibiliser vos clients à l’importance de vérifier eux-mêmes leur véhicule après toute intervention, pour éviter des désagréments similaires. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de prendre en considération ma réclamation .

Nous recommandons Norauto pour le professionnalisme toujours au rdv quel que soit le poste occupé. Nous sommes systématiquement bien accueillis tant par la structure de Noyon que de Compiègne. A chaque passage, l'équipe a su s'adapter et répondre avec rapidité et efficacité à nos besoins et attentes. Bravo aux Équipes!

Véhicule pris en charge le 24 décembre 2024 suite à une erreur de carburant. Après vidange du réservoir et changement du filtre à carburant, le véhicule ne redémarre pas. Pour Norauto, il faut changer une durite d'alimentation, peut-être bouchée. La facture gonfle : 600€, mais la voiture ne redémarre pas. Le 4 janvier, je décide de reprendre le véhicule roulant ; la facture est réduite à 272 €. Je l'emmène chez mon garagiste habituel qui trouve la faille (un tuyau de retour qui a été pincé (par qui ???)) et me remet le véhicule en état en moins de 3 heures : bilan 10 jours d'immobilisation du véhicule pour rien et une facture exorbitante au regard du travail fourni.

J'ai était à norauto pour mon propre véhicule et j'ai était très bien reçu et leurs diagnostics était très bien expliqué je recommande en plus j'ai eu droit à un café pour l attente

Très bon accueil et prestations faîtes en temps et en heure

Un travail de qualité, marqué par un excellent sens commercial et un grand professionnalisme

Mon premier contact avec Norauto était pour un problème de batterie et depuis, dès que j'ai un souci de voiture, je vais chez eux. Je suis bien renseignée . Les personnes sont accueillantes et à l'écoute. Je les félicite, les encourage et les motive pour qu'elles continuent à faire de leur mieux pour satisfaire leur clientèle.

Le 14/12/2024, j'ai fait remplacer les bougies de mon véhicule. Le 21/12/2024, panne de voiture, obligée de faire remorquer mon véhicule. Verdict du garage où ma voiture a été déposée : bougies à changer. Appel chez Norauto qui accepte de faire fonctionner la garantie à condition que je fasse remorquer mon véhicule chez eux, par mes propres moyens puisqu'ils ne disposent pas de véhicule de remorquage. Prestation qui mérite un zéro pointé même si je dois pour publier mon avis cocher une étoile !

Si je pouvais noter en négatif, je l’aurai fait sans aucune hésitation. Rendez-vous pris pour 17h, je dépose mon véhicule à 16h35, on ne me le restituera qu’à 18h20 pour changer deux pneus sur une BMW Série 5, alors qu’il était prévu d’intervenir en 30 minutes. J’informe la personne en charge de la réception que mon véhicule sort le matin même de révision, ça n’empêche pas l’intervenant d’ouvrir le capot et de passer 45 minutes à regarder je ne sais quoi au lieu de s’occuper des pneus, ce pourquoi j’ai emmené mon véhicule, on m’explique qu’ils le font gratuitement, encore heureux, mais je pense que les demandes des clients doivent primer sur leurs prérogatives, si attentionnées fussent-elles. Je récupère mon véhicule alors que la nuit est tombée, ce matin samedi 30 novembre 2024, je me rends compte que les pneus posés ne correspondent absolument pas à ma commande, j’appelle le centre auto de NOYON, fin de non recevoir, j’ai validé le mauvais panier et je viens seulement de comprendre pourquoi, en faisant ma recherche sur Google, les sites de vente extrapolent les résultats, n’ayant pas fait attention à cela mon panier à été extrapolé aux références exactes que j’ai formulé sur le site de Nauroto, j’ai donc validé les bonnes tailles mais pas la bonne référence, pour ma part j’avais recherché des pneus Continental fourseason 275 35 20 102Y, le site a choisi Continental Sportcontact 7 275 35 20 102Y. Faites bien attention aux résultats de vos recherches, car il n’y aucune possibilité de reprise des pneus posés alors que je n’ai fait que 3 kilomètres. J’avais commandé des pneus avant avec cette fois une grosse vérification avant de valider, j’ai demandé l’annulation, je ne vois pas l’intérêt de continuer avec des individus qui ne veulent rien entendre, c’est vraiment dommage, mais je n’y remettrais jamais les pieds.

Merci,à Sébastien et toute l’équipe pour l’accueil.Nous sommes de passage et du Var.Très pro.

L'équipe du Centre Norauto Noyon est très professionnelle et très sympa. Le coût des prestations est honnête. Je recommande vivement le Centre Norauto Noyon.

J'ai été bien aidé pour un problème de pression de pneus. Le mécanicien m'a fort bien conseillé. Merci

J'y suis allée pour des essuis glaces et de l'huile. Ils ont été de bons conseils et ont accepté plusieurs jours après de me les changer parce que les essuis glaces étaient coincés. Ils sont très accueillants. Je recommande

Bonne expérience client, j'appelle ce matin pour une crevaison lente et donc un changement de pneus en urgence. La personne à l'atelier a bien voulu me la prendre même si j'ai été prévenu que ça allez être pas tout de suite (compréhensible vu la saison et le week end ) merci a christophe (peut être je me trompe au telephone ) je conseille

Rdv pour vidange complète. Cependant le lendemain en prenant la rocade le carter lâche et s’arrache. J’y retourne et sans hésiter ils ont commandé la pièce et me l’ont remonté. Cependant même histoire en reprenant la rocade il a re laché …. Je ne vais pas faire que ça le carter n’étant pas indispensable mais quand même …. :/

Très bon accueil, personnel à l’écoute. Remplacement disques plaquettes rapidement. Directeur très professionnel et accessible par sa présence en atelier et magasin, je recommande !

Eux c'est le pire de tous, ils ont tout augmenté et c'est devenu très très cher en plus si vous font des baguettes qui n'ont pas de me leur fausse promotion 3 acheter une gratuite, ces baguettes n'ont pas donné or que nous le peuple de France nous aimons la mie de pain, je me rappelle qu'a Noël dernier ils ont osé volume vendre une bûche en chocolat tout Vilaine et bien amoché pour 15 €en français ça s'appelle du vol, c'était une simple génoise avec un peu de crème au chocolat et cette miteuse bûche, m'a bien obligé de leur dire, mais ça c'est du vol

Je viens pour un simple changement de pneus arrière, je repart en prime avec des jantes rayés au niveau des valves, même un amateur ne serait pas aussi négligent, vraiment inadmissible, sachant que le montage est facturé 18€95 tout ça pour que des rayures apparaissent...

Voleurs. C'est le premier terme me venant à la bouche... Extrêmement déçu du prix pratiqué, plus de 750 euros un simple remplacement d'amortisseurs et coupelles à l'avant d'une petite Opel Corsa, pourtant prix d'achat affiché sur votr écran à 105 euros ttc l'armotisseur et 40 euros la coupelle... je veux bien ajouter à ces 300 euros de matériel un peu de main-d'œuvre et de marge mais au vu de la qualité de la prestation je me demande quel est votre taux. Qui plus est je récupère un véhicule avec jantes rayés, mais bon c'était déjà comme ça qui en prime ne sont pas suffisamment serrées (les roues) heureusement que j'ai vérifié en arrivant à la maison. Bref à fuir, les garages alentours ont de beaux jours devant eux. J'ai toujours fait confiance à Norauto pour mes voitures, c'est fini je ne suis plus client auprès d'une enseigne qui n'a aucun sens ni commercial ni du service.

Très mauvaise expérience. Je venais pour changer mes plaquettes de frein et je suis reparti avec les mêmes. J'ai eu à faire à un espèce de vendeur qui 1h20 plus tard après l'heure de rendez vous, me dit qu'il n'a pas la bonne référence et en plus il me dit que c'est de ma faute car je m'y suis trop tard. Quelle mauvaise foi. Pour résumer n'y aller pas. Beaucoup de personnes se plaignaient également

Il y a quelques mois, après un contrôle technique, j’y vais pour réparer une fuite au niveau de la boîte de vitesse. Ils me disent qu’il doivent réaliser une analyse de la boîte, ok. Je reviens deux jours plus tard et j’apprends qu’il n’y a plus une fuite mais trois, dont une en dessous de la boîte de vitesse et qu’ils vont devoir tout démonter. Le coût, 1429€. Sentant une magouille potentielle je me rends chez un autre garagiste bien connu d’un membre de ma famille. Il me dit : « Je te dis de suite que ce n’est rien les Nissan et Renault ont ce genre de fuites » , ok. Le coût 21€. Résultat, je suis passé tranquillement au contrôle technique et six mois après je n’ai jamais eu de problème. Je n’ai plus aucune confiance au Norauto de noyon, Je n’ai pas d’autres mots, pour moi ce sont clairement des voleurs, c’est honteux de prendre des clients à ce point pour des pigeons. A éviter absolument pour toutes réparations. Attention aussi à leurs conseils.

J ai été pris en charge par le chef de atelier, j en suis ravie il a été très professionnel et compétent. Le petit plus c'est qu'il est très agréable et souriant. Il se met à la portée du client. En rassurant sur la prise en charge du véhicule. je le recommande

Après avoir fait changer un cardan sur ma Peugeot 106, au moment du paiement, j'avais une carte de réduction de 30% à faire valider. La personne à la caisse ne savait pas comment procéder. Elle demande de l'aide à un collègue qui lui répond : ils font ch..r avec leur passtime ! (Carte de réduction) Je demande assez fort si ça dérange que je vienne chez Norauto pour réparer ma voiture... Une personne bien plus aimable m'entend et se lève pour régler le problème en 3 secondes. Merci à lui. Mais après avoir récupéré ma voiture, j'ai dû effectuer un freinage assez appuyé à 110km/h, et là, stupeur ! J'ai failli faire un tête à queue tellement la voiture a dévié de sa trajectoire ! Ce qui n'était jamais arrivé auparavant bien sûr. Avec en plus une odeur de graisse brûlée. Il a fallu au moins 10 freinages assez fort ensuite pour que le comportement redevienne normal ! J'en conclue que mon disque de frein était gras suite à l'intervention et qu'il n'a pas été dégraissé avant de me rendre la voiture. Et freiner avec un seul côté qui fonctionne, c'est le tête à queue assuré. Merci pour les autres clients de faire attention à ce genre d'oubli qui peuvent s'avérer extrêmement dangereux.

Je viens pour acheter du liquide de frein 0,5 litre, 5 bouteilles vides dans le rayon il faut récupérer une pleine en caisse en payant Le vendeur part la chercher dans le stock Il n’y en a plus en 0,5 litre il le ramène une 1 litre Déjà une petite c’est déjà 8,99€ je trouve ça exorbitant alors une grande je n’ai même pas demandé c’est juste pour faire un complément donc j’ai pas besoin d’un litre résultat j’ai attendu pour rien et c’est bien moins cher à 200 mètre chez des concurrents en plus en marque ferrodo En plus je ne comprends pas le principe de mettre des produits vides en rayon si le stock n’ai pas géré correctement C’est vraiment une perte de temps pour les clients De plus j’ajouterais que l’aîné qui souvent pas loin de la caisse est pas vraiment aimable Je ne venais pas souvent et bien je viendrai encore moins voir plus du tout

A fuir absolument !!! Incompétent. Pas sérieux. Lors du remplacement de la vanne EGR, le technicien a oublié de remonter une pièce du triangle de suspension qui se fixe aux roues avant et ce, de chaque côté, droit et gauche. C’est inadmissible!!! J’ai roulé plusieurs mois comme ça manquant à chaque instant un accident grave. Il y a des professions où la responsabilité est trop importante pour manquer de suivre les process de remontage. Un groupe comme Norauto devrait avoir les moyens de garantir une vérification avant de rendre le véhicule au client. Les photos permettront aux connaisseurs de constater par eux-même.

Attente plus de 10 minutes à la caisse pour 1 produit nettoyant voiture et je suis reparti sans, car la personne qui doit gérer la caisse, gère aussi des rdv devis client Au petit bureau juste derrière la caisse, donc personne pour encaisser, et personne vient vous voir. Merci de mette une hotesse de caisse qui s'occupe des clients ou une caisse automatique. De ce coup là je suis allé à auchan acheter mon produit

Des incompétents. Ce Samedi ma femme a laissé sa voiture pour l'entretien des freins et changer le liquide de refroidissement. Elle a récupéré son vehicule et après quelques kilomètres un temoin de surchauffe s'est allumé... je l'ai rejoint et regardé sous le capot et il n'y avait pas de liquide de refroidissement le technicien n'avait pas fait le plein... Il était 18h10 quand j'ai appelé le garage et ils m'ont tous simplement dis (même le responsable) je ne peux rien faire pour vous en plus nous allons fermer, aller acheter du liquide et faite le plein ou appelez une dépanneuse et repassez Lundi nous allons nous en occuper Nous sommes rester comme des idiots avec une voiture en panne en pleine campagne jusqu'à 20h30 et personnes même en dehors des horaires de travail n'a dénier rattraper l'erreur..la moindre des choses serait de nous apporter du liquide de refroidissement.. Aucun civisme l'heure c'est l'heure le client on s'en moque et puis comme dirait le responsable personne n'habite dans votre zone géographique, c'est à l'opposé Nous sommes très déçus par la médiocrité du service, cette erreur aurait pu sérieusement endommager le moteur c'est honteux.

Très bon accueil, nous avons attendus le temps estimé lors de notre rdv. Tarifs un peu élevés mais bon, comme un peu partout malheureusement… Un super garage, ce n’est pas la première fois qu’on y déposons notre voiture. Seul bémol : Pas de caméras sur le parking…car quand une personne malhonnête te donne un gros coup de portière tellement fort que ça endommage ta voiture, ça te met en colère, mais quand en plus il y a pas moyen de savoir qui sait c’est pire…

Est-ce un aveu d'incompétence de vos equipes? Vous refusez de prendre en charge un vehicule au prétexte que cela risque d'engager votre responsabilité si celui ci tombait en panne après votre intervention. Donc sur quel type de véhicule intervenez vous? Êtes vous bien assuré pour votre activité car vous mettez le doute par votre comportement. Quoi qu'il en soit votre honnêteté est remarquable: vous recommandez aux clients d'aller ailleurs . Merci

J’ai été dans ce garage pour faire recharger la climatisation de ma voiture. Ils m’ont dit qu’il n’était pas possible de le faire car une pièce avait une fuite, je l’ai donc fait changer par un ami mécanicien qui a finalement remarqué que la fuite venait d’un autre endroit. Résultat : plus de 200€ de frais inutiles (sachant que Norauto me prenait environ 500€ pour changer cette fameuse pièce).

Même si le magasin est petit, l'essentiel y est avec un bon rapport qualité/prix, tout du moins pour ce qu'il me fallait (enjoliveurs). Personnel avenant qui répond facilement et avec professionnalisme aux questions.

Aujourd'hui j'étais chez Norauto, car la voiture de mon ami a un problème avec les capteurs qui fait que la voiture perd de l'énergie et s'éteint, évidemment cela peut être dû à plusieurs facteurs mais ils m'ont dit qu'ils ne travaillaient pas avec les transmissions automatiques et donc ne pouvaient pas faire le diagnostic de la partie électrique, (qui n'a rien à voir). en plus ils servaient les clients quelques jeunes hommes et se moquaient entre eux de mon accent, je parlais en anglais aussi et ils ne comprenaient pas seulement un monsieur qui savait comment nous aider. Sans compter qu'une dame que je connais est allée chez Norauto parce que la portière du passager était abaissée et qu'ils lui ont dit qu'elle devait changer tout le système de la portière, elle m'a expliqué le problème et qu'il s'agissait juste de resserrer quelques vis. J'adore la mécanique mais cette expérience me semble vraiment se moquer de l'intelligence des gens et montre évidemment le manque d'expérience et de professionnalisme, cependant je pense que ces actions affectent le modèle économique de Norauto, d’ailleurs c'est impressionnant la quantité de commentaires négatifs qu'ils ont pour différentes choses (incohérences techniques, les utilisateurs qui ont eu une mauvaise expérience).

Je me suis arrêté chez Norauto pour demander un service étonnant. Je suis voyageur en vélo et je me suis déplacé avec un VAE qui était littéralement à sec 😨. J’ai donc simplement demandé s’il était possible de recharger mon VAE. Ce fut un OUI sans équivoque et avec le sourire. Une très belle équipe, une belle ambiance. Si vous passez par chez eux, ne vous posez pas de questions. Allez y. Merci à tous. Cette recharge m’a presque permis de finir mon voyage. Et mon chien Roméo vous fait pleins de lechouilles.

Cela fait deux fois que je change mes pneus à neurauto noyon et cela fait deux fois que mes pneus ont été sur gonflés (3.2 deux au lieu de 2.6), le voyant de pression des pneus s’est allumé. C’est dangereux pour les automobilistes.