Norauto Orleans Fleury Les Aubrais Atelier de réparation automobile

Et I Joliot Curie, 5 Rue François Billoux C C Leclerc, 45400 Fleury-les-Aubrais
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Atelier de réparation automobile Norauto Orleans Fleury Les Aubrais qui ce trouve au Et I Joliot Curie, 5 Rue François Billoux C C Leclerc, 45400 Fleury-les-Aubrais (45)..

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  • Des photos du Atelier de réparation automobile Norauto Orleans Fleury Les Aubrais
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Mécanicien
  • ❌ Toilettes
  • ✔️ Rendez-vous recommandés
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–19:00
  • Mardi 08:30–19:00
  • Mercredi08:30–19:00
  • Jeudi 08:30–19:00
  • Vendredi 08:30–19:00
  • Samedi 08:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (823)

3.6 sur 5.0
  • Avatar de Alex.
    Alex. 05/06/2025 à 08:35
    Note de : 1 / 5

    Déplorable. Impossible à joindre pour prendre rdv, qu’importe l’horaire d’appel.

  • Avatar de Murielle.O
    Murielle.O 30/05/2025 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon conseil, Réparation faite dans les temps, nickel. Merci à vous

  • Avatar de Léo.o
    Léo.o 26/05/2025 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Un centre malhonnête... Déjà l'an passé, sortie de révision, on nous sort une liste longue comme le bras d'éléments à remplacer avant le contrôle technique... contrôle technique que la voiture a passé sans problème, après une visite chez une autre enseigne qui n'aura déceler que 2 pièces à changer. Et là, commande en ligne. SMS prévenant de sa disponibilité, finalement on nous sort que la commande n'est pas livrée. On revient plusieurs semaines après et là comme par magie, la commande ne peut nous être donné car numériquement marquée comme déjà retirée... espérons que l'employé du centre qui s'est servi ou que le client à qui a été remis la commande en profite bien. Pour notre part, Norauto n'est pas prêt de nous revoir !

  • Avatar de Michel.e
    Michel.e 26/05/2025 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique, service de qualité et prix honnête.

  • Avatar de Mathilde.r
    Mathilde.r 03/05/2025 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    De vrais professionnels ! J’étais sur l’autoroute avec mon mari un samedi après-midi, quand nous avons eu plusieurs voyants oranges qui se sont allumés. Nous avons appelés le garage et ils nous on dit de passer, 10min plus tard, un Monsieur très compétent et professionnel s’occupait de la voiture ! Je recommande ce garage à tout le monde !!! Et un grand merci à Thomas

  • Avatar de Abdoulaye.a
    Abdoulaye.a 26/04/2025 à 08:07
    Note de : 1 / 5

    Service accueil irrespectueux et discourtois. Aucun professionnalisme. Garage à éviter !

  • Avatar de Laetitia.
    Laetitia. 23/04/2025 à 18:53
    Note de : 1 / 5

    La dame présente à l’accueil n’est ni polie, ni respectueuse. Commencez par gérer votre personnel avant d’essayer de gérer les véhicules des autres.

  • Avatar de Tom.
    Tom. 23/04/2025 à 18:52
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, suite à une demande révision Norauto a échangé mon véhicule avec un autre et a installé de nouveau pneumatiques (de moins bonne qualité) sur mon véhicule. Nous voulions rendre ces pneumatiques, et malgré notre coopération la dame présente à l’accueil a fait preuve d’un total manque de respect au téléphone.

  • Avatar de Hugo.L
    Hugo.L 21/04/2025 à 08:11
    Note de : 1 / 5

    Centre noté ouvert sur le site Norauto et RDV pris en ligne alors que le centre est en réalité fermé, j'ai attendu 45 min devant pour rien. Même pas une affiche sur la porte pour prévenir, 2h de perdu pour changer une paire de pneus usés. Merci Norauto pour ce service de qualité !

  • Avatar de Leandre.a
    Leandre.a 17/04/2025 à 18:35
    Note de : 1 / 5

    Pas de possibilité pour pouvoir réparer un pneu crevé avant 4 jours n’est pas idéal …. Speedy Saran ayant su , ayant pu le faire dans la foulée ( 7 minutes montre en main (pose d une mèche))

  • Avatar de Anthony.a
    Anthony.a 15/04/2025 à 20:56
    Note de : 1 / 5

    ! Méfiez-vous ! Je viens pour une vidange et le mécano m'appelle pour me dire que ma clim fait du chaud.. Je refuse le diag clim et surprise en repartant, ma clim fonctionne parfaitement, comme quand je suis arrivé.. Je la ramène le lendemain pour les pneus avants en précisant que j'ai remarqué le ressort arrière gauche cassé.. mais en récupérant ma voiture, rien d'inquiétant d'après le chef d'atelier (absent au moment où je récupère la voiture), Thomas.. Des mécaniciens pas assez formés à mon avis. Je vous mets les photos (amortisseur droit et gauche) et sans être mécanicien, on voit qu'il y a un problème.. mais d'après eux, rien à signaler alors que Citroën m'a mis en garde pour cela sans que je ne demande rien.. Bref je boycotte maintenant Norauto, il faut se poser des questions quand un mécanicien est dispo du jour au lendemain..

  • Avatar de Christelle.a
    Christelle.a 11/04/2025 à 13:36
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci au chef technicien de Norauto qui nous a gentiment dépanné en quelques minutes alors que tout nous semblait désespéré ! En voulant redémarrer la batterie d'un autre véhicule avec notre Duster, tous les votants se sont allumés, nous sommes allés directement chez Norauto et sur le parking, impossible de redémarrer le Duster ! L'intervention du chef technicien qui a tout de suite détecté le problème a été providentielle, encore merci !

  • Avatar de Erick.a
    Erick.a 10/04/2025 à 02:39
    Note de : 1 / 5

    Venu pour vidange et changement de filtre . Au final il a fallu attendre 3h pour récupérer la voiture. Le mécanicien ne savait pas réamorcer la pompe à gazoil . 2 jours après je me suis aperçu d'une fuite d'huile moteur. Le joint du filtre à huile avait été pincé au montage. Heureusement que je m'en suis aperçu, car la casse moteur était à prévoir.

  • Avatar de LARISSI.b
    LARISSI.b 08/04/2025 à 17:15
    Note de : 1 / 5

    La prise en main de mon véhicule a été un désastre, j’ai déposé mon véhicule à 10h comme prévu, pour une vidange et un changement de disques et plaquette. Le temps prévu était de 2h. A12h en revenant à Norauto mon véhicule n’était même pas encore rentré dans l’atelier, j’ai dû donc intervenir pour qu’on puisse s’occuper de ma voiture, on me dit de revenir à 14h elle sera prête. Je reviens à 14h, la voiture n’était toujours pas prête, et la vidange venait à peine de commencer, on peut imaginer ma colère à ce moment là, je ne parle même pas des techniciens qui se foutaient presque de moi et qui trouvaient ça normale !!! Je leur ai demandé de terminer la vidange et de fermer la voiture, car je n’en pouvais plus ! Je n’ai récupéré ma voiture qu’à 15h sans que les plaquettes et disques ne soient changées. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce centre de Fleury les Aubrais!!! Bravo pour le service client.

  • Avatar de Thierry.e
    Thierry.e 28/03/2025 à 14:47
    Note de : 1 / 5

    emmener ma voiture pour une vidange et ils ont oublié de mettre le joint au niveau du bouchon de la vidange .suite à cela fuite d'huile. Merci Nauroto je ne conseil pas ce garage. à éviter.

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 25/03/2025 à 19:38
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite et recommande le Norauto de fleury les Aubrais. Réparation effectuée changement de pneus + équilibrage + parallélisme.

  • Avatar de Iphigenie.a
    Iphigenie.a 19/03/2025 à 16:57
    Note de : 5 / 5

    Une équipe formidable, merci de votre professionnalisme et de votre qualité humaine à bientôt .

  • Avatar de Ahmet.z
    Ahmet.z 06/03/2025 à 15:53
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu un probleme de batterie sur mon véhicule vers 13h, j’ai appele Nauroto et j’ai pu avoir un rdv aussitôt. Probleme résolu très rapidement et personnel très professionnel à l’écoute du client. Je recommande.

  • Avatar de nathalie.e
    nathalie.e 15/02/2025 à 17:32
    Note de : 1 / 5

    Personnels inaptes on fils attendre mon fils 2h30 pour lui dire on ne peut pas faire le parallélisme force a la vente les pneus sont neufs ils veulent qu il les change je déconseille fortement

  • Avatar de Christine.h
    Christine.h 14/02/2025 à 17:57
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil Travail exécuté très rapidement et très pro Je reviendrai chez Norauto Fleury les Aubrais

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 14/02/2025 à 14:43
    Note de : 1 / 5

    Je suis obligée de mettre une étoile pour que mon avis soit pris en compte sinon je n’en mettrais aucune. J’ai déposé ma voiture pour un jour de réparation elle est restée 4 jours car ils ont endommagé la fusée (une pièce qui ne se casse jamais selon eux…) en changeant mes amortisseurs… une fois ma voiture récupérée les essuies-glaces ne fonctionnaient plus… obligée de retourner les voir… ils sont pour moi très incompétents et dangereux. Je ne leur confierais plus mes voitures…

  • Avatar de Danilo.u
    Danilo.u 24/01/2025 à 16:39
    Note de : 1 / 5

    Ponctualité 0 , 3heures pour une révision de 75.000 en plus d'être trompé du modèle de filtre , j'étais obligé de repasser refaire une révision....

  • Avatar de Arnaud.r
    Arnaud.r 22/01/2025 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Arrivé sans rdv pour une réparation de pneu. Le pneu est en stock au cas où. Après 1h j'y retourne, le pneu pas réparé ni changé. On m'annonce qu'il faut changer les 2 car ils n'ont pas le pneu en stock et qu'il peuvent le faire pour 16h, soit 3h après mon arrivée sur place. A fuir.😡

  • Avatar de MD.
    MD. 20/01/2025 à 17:57
    Note de : 1 / 5

    Très mal aimable préfèrent perdre des clients plutôt que d'assumer leurs erreurs avec preuves à l'appui...

  • Avatar de Angi.h
    Angi.h 03/01/2025 à 17:47
    Note de : 3 / 5

    Je remercie l’employée qui a mis de côté le dernier article afin que je puisse l’acquérir. Je met tout de même un Bmol sur le fait que, d’après le site Illicado vous acceptez les chèques cadeaux. Ce qui m’a été refusé lors du paiement… j’ai acheté l’article uniquement parce qu’il avait été mis de côté. Sinon je vous l’aurais laissé. Dommage. Je ferais mes achats dans une autre enseigne la prochaine fois

  • Avatar de Bruno.i
    Bruno.i 03/01/2025 à 09:19
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa et produit commandé sur le site quelques heures avant ,disponible et préparé pour le retrait.

  • Avatar de Soul.u
    Soul.u 10/12/2024 à 18:18
    Note de : 1 / 5

    Ma fille y est allé car ses feux de croisements ne fonctionnait pas, ils lui ont proposer un rdv pour un diagnostic du système d éclairage et de vision Résultat : les fusibles et ampoules étaient en bon état et ils lui a ete conseillé d aller chez le constructeur car ils ne trouvait pas la panne... Connaissant les tarifs, j ai demandé à un ami mécano de jeter un œil, pour qu il me dise que les 2 ampoules étaient juste grillées !!! Conclusion: Soit les mécanos de norauto fleury les aubrais sont incompétents, soit à mon avis ils n' ont pas pris la peine d ouvrir le capot , obligeant ma fille a continuer à rouler en feu de position le soir Bref comportement lamentable de pseudo mécano Autant aller voir de vrais professionnels quitte à y mettre le prix à éviter !!

  • Avatar de RENE-DIT-BOIS.e
    RENE-DIT-BOIS.e 10/12/2024 à 02:47
    Note de : 1 / 5

    Le service très nul il ce la pète trop pour rien donc déjà il faudrait faire un effort et surtout arrêter de prendre les gens pour des pour des cons et revoir vos prix de service c'est vraiment dommage pour une fois j'ai voulu voir et me dire non tu vas rien avoir bin non je vais pour un truc vite fais il y a un manque de confiance et de savoir faire te raconté que des bobards et tu repars avec un nouveau problème ou tu es sur que c'est impossible mais bon c'est sa d'aller la tu vas acheter ce qu'il faut et fais toi même ta réparation c'est mieux désolé je ne vous ferais plus jamais toucher mon véhicule merci beaucoup mais voilà

  • Avatar de Agueda.e
    Agueda.e 28/11/2024 à 16:31
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à cette équipe professionnelle et compétente pour son écoute et son soutien lors d'un moment anxiogène de pneumatiques!

  • Avatar de hind.h
    hind.h 16/11/2024 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Frédéric de sa gentillesse et de sa rapidité à la dernière minute pour ma crevaison.Prise en charge rapide ,sérieuse et écoute du client ce qui est rare .Bravo ! Deuxièmement remerciements à l’hôtesse Victoria d’avoir su gérer mon problème et de trouver des solutions rapide. Merci à cet équipe chez Norauto Fleury

  • Avatar de Bee.e
    Bee.e 13/11/2024 à 00:53
    Note de : 4 / 5

    Bonne prestation chez Norauto, service réactif et à l’écoute. J’ai eu un petit souci lors de mon achat en ligne, mais l’équipe a rapidement réglé le problème. Les promotions sont intéressantes, cependant, il est recommandé de vérifier la facture pour éviter toute confusion. Bonne expérience dans l’ensemble !

  • Avatar de Sarah.i
    Sarah.i 09/11/2024 à 21:58
    Note de : 1 / 5

    J'aurais dû lire les avis négatifs avant de m'y rendre ! Ils sont malheureusement le constat d'une triste réalité... Il est tout d'abord impossible de prendre rendez-vous avec eux via leur site internet, par téléphone c'est pas simple non plus... Je me suis donc rendue sur place pour prendre rendez-vous, on sent une ambiance pas très agréable. La vendeuse cependant a été compétente. Après le diagnostic de tenue de route que j'ai demandé, on me sort un devis de presque 800 €... Un ami mécano a regardé : il est inutile de faire la plupart des réparations qu'ils ont demandé, le devis a été gonflé en ajoutant une pièce qui inutile sur le modèle de mon véhicule, de plus ils facturent des prestations qui n'ont pas lieu d'être... et je vais m'arrêté là.... Je suis donc allée voir ailleurs et m'en suis tiré pour uniquement 140 €. À fuir !

  • Avatar de nono.
    nono. 18/10/2024 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    A FUIR, HONTEUX.En gros une employée se trompe dans le modèle de pneus en les commandants, ont se déplacent en magasin ils s'en aperçoivent ,après nous avoir demandé les clefs de notre voiture, nous rappele en gros en nous disant d'attendre 10 jours pour recommander le bon pneu Ou de payer deux pneus plein pot sachant que l'on a besoin d'un seul pneu ou de rouler illégalement d'après le vendeur hautain bref nous refusons,moi je m'agace m'énerve se qui est logique, mon mari calme car très fatigué de sa nuit de travail,bref la vendeuse qui c'est trompée pas( une excuse limite c'est pas grave),un employé qui me tutoie moi en parlant avec sa collègue loll je lui dis que nous n'avons pas élevé les cochons ensemble,une autre employée qui essaie de trouver une solution la seule je précise,je demande à parler à un responsable qui n'est pas là lol le bordel, ont trouvent une solution avec l'employée jeune femme sympathique et ont doit revenir 1heure après ok, entre temps ont me rappelle pour parler avec un responsable au téléphone ok ,je lui explique la situation il me dit qu'il faut changer les deux pneus et basta ok je lui dis que c'est bon c'est réglé,il reparle a son employée au téléphone j'ai compris lol , elle me redonne le téléphone il me dit que j'ai était agressive et que j'étais énervée lol normal qui ne l'aurai pas était,me dit de repartir avec les clefs et qu'il n'y aurait pas de réparation,et qu'il appelerai la police si je quittais pas la boutique lol j'ai cru a une caméra cachée,en gros ont a eu affaire à un employé pas professionnel qui m'a pris de haut lol, une autre employée qui n'a pas reconnu son erreur limite c'était nous les responsables et un gérant qui n'essaie pas de comprendre les choses lol et qui me menace avec la police lol a croire que la police n'a que sa affaire se déplacer pour un pneu bref nous avons appelé Norauto Olivet qui ont compris la situation nous ont aidés en même pas deux heures, Olivet Sont très très professionnel très souriant, l'inverse le Nauroto Fleury les Aubrais, Nous aurions dû lire les avis car beaucoup sont négatifs,A FUIR et je précise que ma fille pourra aller a son rendez vous médical a Paris très très important pour nous et elle grâce au professionnalisme de Nauroto Olivet.

  • Avatar de Billy.i
    Billy.i 07/09/2024 à 15:30
    Note de : 1 / 5

    J'ai demandé à un conseiller (Arthur) quel ampoule je devais prendre pour ma voiture: il demande mon immatriculation pour voir quel référence sont associées a mon véhicule je dois choisir et m'accompagne jusqu'à l'encaissement rien a redire sur ce point. Apres avoir fait les changements sur mon véhicule une des ampoules n'est pas la bonne je décide donc de retourner deux heures après au magasin pour pouvoir faire l'échange avec la facture. Une vendeuse me dit que que ce n'est pas possible de faire un échange car j'aurais ouvert l'emballage sur un ton désagréable. J'ai rétorqué que c'est dommage qu'un conseiller ne sache pas vendre le bon produit même avec leur pc qui leur mache déjà le boulot. Merci de m'avoir fait perdre 11e et merci à la conseillère pour sa frustration 😃

  • Avatar de Axelle.e
    Axelle.e 30/08/2024 à 07:36
    Note de : 1 / 5

    A fuir !!!!!!!!! je suis allé au garage lundi en expliquant un bruit venant de l’arrière quand je freine et indiqué que les plaquettes + disques avant avaient été changé il y a 40 000km, contrairement à ceux de l’arrière qui n’ont pas été changé depuis l’achat du véhicule (bilan : presque pas besoin d’être mécanicien pour comprendre que les disques + plaquettes arrière doivent être changé). Le diagnostic « indique » devoir changer disques + plaquettes avant et pas ceux de l’arrière. J’ai préféré aller voir un autre garagiste pour vérifier car bizarre quand même... Le second gagiste me montre l’état des disques et plaquettes arrière complétement foutu... Ceux de l’avant n'ont rien. Je suis retourné à norauto leur expliquer. Le mr de l’accueil veut revoir le véhicule car il dit que son collègue s’est peut-être « planté » mais je refuse et il ne bataille absolument pas pour le remboursement du diagnostic qu’il fait de suite, peut-être car ils ont l’habitude de cette pratique douteuse ??? De plus nous avons regardé sur internet pour mon véhicule plaquettes et disques non disponibles sur les garages norauto des alentours et fleury… donc ils ont voulu quand même me faire sortir un billet pour des pièces encore bonnes et me laisser sur la route avec des disques et plaquettes foutu .. Quelle honte.

  • Avatar de Jo.
    Jo. 11/08/2024 à 11:39
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Personnel pas très aimable et mecano incompétent ! Ils m’ont changé 4 pneus et maintenant la voiture tremble des qu’on touche les freins résultat rdv ds un autre garage

  • Avatar de Christelle.
    Christelle. 06/08/2024 à 10:15
    Note de : 1 / 5

    Vous fait attendre 3h pour finalement vous dire qu’ils n’ont rien fait. Un coup de fil apparemment c’est trop dur à passer. Service clients vraiment pitoyable. 2eme mauvaise expérience dans des Norauto. Mieux vaut changer d’enseigne!

  • Avatar de Benoit.O
    Benoit.O 04/06/2024 à 16:52
    Note de : 1 / 5

    Plus d'une heure et demi pour mettre une mèche dans un pneu (la roue a été enmené démontée en plus!). Heureusement que j'avais pris rdv en avance sinon ça aurait mis combien de temps ? Le petit plus, c'est la roue de secours même pas remonté à son emplacement d'origine, laissé dans le coffre du véhicule. A fuir.

  • Avatar de Chloé.
    Chloé. 25/05/2024 à 14:25
    Note de : 3 / 5

    Les prestations que nous avons effectuées dernièrement étaient correctement réalisées. Cependant lorsqu’on passe à la caisse, on ressort à chaque fois avec un devis pour d’autres travaux. On a l’impression d’être poussés à la consommation. Alors que curieusement quand on va ailleurs on ne nous signale rien sur notre véhicule !!! Ça n’inspire pas confiance !!!

  • Avatar de Antoine.e
    Antoine.e 24/05/2024 à 13:00
    Note de : 1 / 5

    A FUIR! Après une panne pour problème de freins, je les appelles pour être dépanné jusqu'à chez eux en expliquant bien que mon véhicule est un utilitaire. Il me confirme donc la prise en charge, carte grise à l'appui. En arrivant sur place avec le dépanneur, ils me disent qu'ils ne font pas les utilitaires me faisant perdre mon remorquage pris en charge par l'assurance et en me laissant planter sur le parking sans même me faire un diagnostic pouvant m'aider dans mon problème ni même en me.conseillant un garage adéquat. Horrible service. NORAUTO sont les PIRES....

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 22/05/2024 à 14:21
    Note de : 1 / 5

    C'EST LA FETE AU VILLAGE au magasin Norauto de Fleury les Aubrais!!! A fuir, des voleurs !!! des prix sont indiqués sur les produits, mais en caisse ils ne correspondent pas au produits et bien entendu beaucoup plus chers. Même en alertant le responsable rien y fait. Dommage vous avez perdu 3 véhicules à l'entretien ,plus la PUB négative que je vais me faire une joie de colporter. Le service réclamation Norauto France : rien serait pareil ...

  • Avatar de Leger.o
    Leger.o 16/05/2024 à 12:03
    Note de : 1 / 5

    Que dire pour souligner l'incompétence de ce centre et de l'enseigne en général. Le 11 mai, je dépose mon véhicule afin d'effectuer une vidange et le remplacement des filtres. Dans l'après-midi le centre m'appel afin de m'informer d'une fuite importante sur mon véhicule rendant impossible l'intervention et me conseillant d'aller dans un garage adapté. Surpris par cette annonce, je les crois sur parole, n'étant pas mécanicien et lorsque je demande des précisions sur l'origine, personne n'ai capable de me répondre. Je vais donc dans un garage un peu plus loin sur la route chez JIOVANI en expliquant la situation. Je dépose la voiture le lundi 13 mai au soir pour une analyse le 14 au matin. Le même jour l'après midi, j'apprend qu'aucune fuite n'est présent sur mon véhicule mais que le moteur n'a pas été nettoyé lors de la dernière vidange en juillet 2023 (dernière vidange effectuée chez Norauto au même endroit), après nettoyage, je valide donc l'intervention et récupère mon véhicule, vidangé, les filtres changés, le diagnostic effectué avec aucune anomalie le mercredi 15 mai et j'économise 50€ sur la facture. Pour information l'an dernier les filtres n'avaient pas été changé dans le centre car ils n'avaient pas les pièces. Etrange de voir qu'un petit garage peux en 24h récupérer toutes les pièces et qu'une grande enseigne n'est pas capable de fournir la prestation ni le matériel en temps voulu.. Ce centre est à éviter car ce sont tous sauf des mécaniciens, garagistes ou tout autre professionnel de la mécanique. Juste un magasin pour acheter des trucs dans la boutique. Si vous avez une intervention à faire regarder un peu plus loin sur la route d'autres garages avec des professionnels vous attendent pour vous rendre service. Je met 1 étoile, car on ne peux pas en mettre aucune. Seul point positif, ayant payé via paypal avant l'intervention, j'ai été remboursé aujourd'hui (rapidité comme pour leur prestations et sans aucune compétences).

  • Avatar de jean-christophe.e
    jean-christophe.e 03/05/2024 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    VOLEUR ou INCOMPETENT Mon épouse est allée chercher ce matin une batterie que j'avais réservée par téléphone, elle rentre avec la batterie et du premier coup d'œil je vois qu'elle est usagée, pleine de poussières noires grasses et les bornes oxydées et griffées et bien entendu sans les protection plastiques attendues d'une batterie neuve. Je vais donc la reportée et pour réponse du vendeur un simple oui, je me suis trompé mais comment peut-on se tromper alors que quand il m'a rapporté la batterie neuve, les protections plastiques étaient bien présents avec une grosse étiquette rouge marquée RESA (réservée). Même pas un désolé ou excusez-moi, non, seulement l'erreur est humaine oui, le vole aussi et l'incompétence aussi. devant leur totale indifférence et leur je m'enfoutisme j'ai préféré me faire rembourser et je n'y mettrai plus jamais les pieds. dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile.

  • Avatar de Serge.I
    Serge.I 26/04/2024 à 17:25
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, hier j ai amené la voiture de mon fils pour une vidange, déjà a l accueil on me demande s’ il y a un écrou de sécurité sur les roues ! Bizarre pour une vidange ! Ils devaient m envoyer un message pour récupérer la voiture, ils m avaient dit à peut près 1h de travail, au bout de 2 heures , inquiet je retourne au garage, ils avaient oublié de m envoyer un message. Ils croient que nous on n a pas un job! Bien sûr aucune excuse, c est apparemment normal chez Norauto. Enfin , j amène une voiture qui roule bien sans bruit et quand je la récupère on me dit qu il y a un problème à un roulement. Effectivement maintenant elle fait un bruit de batteuse, mais bien sur c est le hasard, pas de chance comme beaucoup de personnes vu les commentaires existants ! Je ne recommande pas Norauto Fleury les Aubrais en espérant que les autres soient plus professionnels.

  • Avatar de Marie.h
    Marie.h 07/04/2024 à 12:35
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma satisfaction envers Norauto suite à une récente expérience que j'ai eue avec leur service. Je suis tombée en panne sur le parking, à quelques allées de chez Norauto. C'était une situation plutôt inattendue, mais j'ai eu la chance, dans ma malchance, de tomber en panne juste en face de leur garage. Dès que j'ai échangé avec l'équipe de Norauto, ils ont pris en charge notre voiture immédiatement et avec une grande rapidité. En seulement 25 minutes, ils ont réussi à remplacer la batterie du véhicule qui était en fin de vie. Un grand merci à toute l'équipe de Norauto d'avoir pris en charge notre véhicule quelques minutes seulement avant la fermeture, la veille d'un dimanche et d'un lundi de Pâques. 😅😅

  • Avatar de Val.4
    Val.4 16/03/2024 à 12:08
    Note de : 5 / 5

    Très très bon accueil tant dans le magasin qu'à l'atelier. Explications sur les travaux urgents et non urgents à venir sur mon véhicule bien compréhensibles pour une néophyte. Prix corrects (garagiste beaucoup plus chers). Je recommande cette enseigne à Fleury les Aubrais ainsi que son personnel.

  • Avatar de iConnected.t
    iConnected.t 02/03/2024 à 18:00
    Note de : 1 / 5

    Manifestement, chez Norauto, fermer avant l’heure est devenu monnaie courante. À 18h45, portes closes, alors que leur engagement affiché est de servir jusqu’à 19h. Il semblerait que le personnel soit si grassement rémunéré qu’il se permet de négliger les horaires sans se soucier des désagréments causés. Une telle désinvolture traduit une méconnaissance flagrante de l’éthique professionnelle. Pour ceux qui valorisent leur temps et attendent un service conforme aux promesses, il apparaît judicieux de chercher ailleurs. Rideau fermer à exactement 18h47. Alors que 19h indiqué sur le site et sur la porte.

  • Avatar de Claudine.e
    Claudine.e 29/08/2023 à 12:04
    Note de : 3 / 5

    5 étoiles pour la vendeuse qui a pris le temps de venir voir les essuies glace de notre voiture pour être sûre qu'une seule pièce suffisait. Elle a été honnête et serviable avec le sourire. Nous avions aussi besoin d'un conseil voire d'une aide pour changer l'ampoule du feu de croisement de notre Dacia. Nous sommes donc allés à l'atelier. La personne qui nous a reçus n'a même pas pris la peine de comprendre notre problème. Nous ne nous sommes pas sentis bien accueillis. Dommage. Attention cet avis concerne un mécanicien et pas toute l'équipe.

  • Avatar de Marylène.e
    Marylène.e 15/08/2023 à 18:42
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue pour une révision et un entretien climatisation samedi 05 août. Quelques jours après ma voiture refuse de démarrer. Un simple visu sur le moteur me permet me comprendre qu’il manque quelque chose. En effet, le bouchon d’huile n’avait pas été remis et était manquant ! Je fais donc remorquer le véhicule a mes frais dans leur Atelier et, par chance semblerait il, la batterie aurait décidé au même moment de lâcher, ce qui empêchait donc mon véhicule de démarrer. Cela a surtout permis que le moteur ne subisse de dommages suite à leur erreur ... Je ne reçois aucune excuse suite à l’erreur commise et à l’immobilisation du véhicule ( la moindre des choses non ?). On m’indique cependant , après commande et pose d’un nouveau bouchon, que la main d’œuvre pour la pose d’une nouvelle batterie me sera offerte, mais pas la batterie en elle même. Car selon les propos du directeur de centre « on ne marge pas beaucoup dessus » et après tout le problème de la batterie n’est pas en lien avec le dommage que l’on m’a causé…. Problème qui a probablement sauvé le moteur de mon véhicule ! On m’indique revenir vers moi ce lundi dès réception du bouchon. Sans surprise aucune, j’ai du moi même relancer ce centre pour avoir des nouvelles en fin de journée. J’apprends alors que le directeur est partie en congé, alors que celui ci c’était engagé à me tenir informé. Voilà donc le service client de ce centre Norauto, mon véhicule étant immobilisé aux dernières nouvelles jusque semaine prochaine. Non seulement je ne recommande pas du tout le professionnalisme mais j’attends que la prestation initiale me soit remboursé, car je dois faire sans véhicule pendant une durée de 10 jours.

  • Avatar de Élodie.E
    Élodie.E 22/06/2023 à 20:45
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue le jeudi 15 juin après-midi pour faire changer mes pneus. Malheureusement j’ai été accueilli froidement, sans sourire.. je n’ai pas eu de proposition de différentes possibilités de pneus. On m’a annoncé un prix, impossible à payer d’un coup, et on m’a affirmé que je pourrais payer en plusieurs fois en déposant ma voiture. Aujourd’hui je suis revenue et on m’a annoncé qu’on ne pouvait pas payer en plusieurs fois … par manque de volonté professionnelle… car finalement on pouvait le faire … Cela ne rend pas le garage Norauto, crédible … alors que je suis déjà venue et j’avais été bien conseillé

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