Norauto Perigueux Mécanicien

Excellent garagiste. Je le recommande. En revanche dommage qu'il ne fasse pas toutes les réparations de voitures.

Personne très sympa à disposition et compétente

J'ai acheter un pommeau de boîte de vitesse universelqui ne correspondait pas.a la voiture.jai ète remboursé . La dame a demandé auberge de l'atelier de regarder. Il m'a dit sest foutu il faut tout changé. Malheureusement je lui ai fait confiance. La prochaine fois il suffisait de dire d'aller chez le concessionnaire Pour en acheter un.puisque chaque marque de voiture à un pommeau. Très déçue..

Merci beaucoup à Christophe, qui m’a monté les essuie-glaces et qui m’a donné de très bons conseils. Une très bonne personne.

Changement de pneus avec réservation en ligne réalisé sans problème , horaire respecté , accueil sympathique , comme d'habitude.

On m'a mis en attente, j'ai attendu plus de 10 min... J'ai fini par raccrocher... J'irais donc voir ailleurs c'est pas les garages qui manquent...

C'est chez eux depuis une dizaine d'années que je suis en Dordogne que j'emmène ma voiture. Jusqu'à présent, satisfaite en espérant que cela continue.

Service atelier catastrophique Même un simple parallélisme ils ne savent pas le faire. Pourtant tout le train avt sont neufs 4 pneus neufs neufs 4 amortisseurs neuf 4 ressort neuf bref tout est parfait. Mais non, je récupère une voiture avec le volant pas droit et quand tu laches le volant elle part au fossé ! Est ce que c’est normal Mr. le Directeur de Norauto Perigueux ?

Sans rendez-vous pour changer une batterie. Très rapide et efficace.

Après un passage pour le parallélisme, je m aperçois que la voiture a été fouillée! Du matériel auto, des piles et lunettes de soleil de marque dérobés. Le ton est monté et ils ont nié. Une chose est sûre, plus JAMAIS, je n y remettrais les pieds. A FUIR! Ne pas hésiter à déposer plainte .

Mauvais diagnostic et mauvaise prise en charge de l'après vente. Je suis venu pour une perte de liquide de refroidissement. 67,50 € de diagnostic, qui conclue à un défaut de la pompe à eau. 264,85 € de changement de la pompe à eau La perte de liquide continue. Je leur rends la voiture pendant une semaine. Ils me la rendent en me disant qu'ils n'ont pas détecté de fuite. Un autre garagiste me dira que c'était évidemment le joint de culasse. J'ai donc jeté 332,35 € par la fenêtre.

RDV pour problème de demarrage, on me dis qu il s agit de la courroie d accessoire a changer. Ils verifient, ils ont le stock mais ils peuvent pas faire avant 3 semaines. Je veux repartir comme je suis venu mais le vehicule ne demarre plus. Aucune solution proposee si d appeller mon assurance pour remorquer mon vehicule chez moi. Moi je dis Bravo. Ils s en foute complet...

Personnel très sympathique et surtout compétent suivant votre demande

Hier à 18 h, je me rend compte que mon pneu est à plat donc je me vais chez NORAUTO à Marsac. On me dit qu'il n'y a personne pour réparer et qu'il y a trop de monde pour que l'on s'occupe de moi. Je leur réponds que c'est un cas d'urgence et on me répond que les gens qui viennent récupérer leur voiture c'est aussi urgent. Donc si vous avez besoin de rien aller chez NORAUTO MARSAC. J'ai mis une étoile car obligée pour publier mon avis mais il ne le mérite meme pas.

Très bon accueil malgré leur charge de travail ils on trouvé la possibilité de remplacer ma batterie alors que j avais un besoin urgent de ma voiture merci à l équipe

Attention si vous voulez retirer des pièces au magasin après 18 h. Sur internet heure de fermeture : 19 h. Sur place à 18 h 20 une toute petite affiche fermé exceptionnellement à 18 h le lundi 14 bref appelez avant d’y aller pour être sûr de pas vous déplacer pour rien.

J'ai acheté une batterie qui s'est avérée pas chargée...un peu inadmissible

Très bien reçu et le tarif correspond à ce qu'on m'a annoncé en prenant le rdv. Pas de factures qui s'allonge au fils des minutes (contrairement à leur concurrent )! Je reviendrais chez norauto ne changez rien 👍🏻 de vrais pro 😉

Nous sommes en 2025. Réagissez vite, simple conseil. Hier 2 appels pas possibles d'avoir un interlocuteur. Je suis contacté par sms, très bien même si ca coupe les relations. J'exprime donc l'objet de mon appel a savoir demande de prix pour montage de 4 pneus en urgence. J'attends encore que l'on me rappelle. Peut-être ont-ils tenu compte de mon sms leur demandant de ne pas donner suite hier soir ! A quoi bon faire travailler les gens pour rien ! Votre voisin Point.s remplacera donc les 4 pneus pour la modique somme de 725€. Avec en prime une remise différée de 110€ car ce sont des premium. Je vous laisse méditer. Inutile de me répondre.

Très bon accueil ! 👍👍👍 J'ai eu à faire à de vrais professionnels et arrangeants. Coin cafette et café offert. JE RECOMMANDE CET ÉTABLISSEMENT ! ⭐☝️⭐💜⭐

On m a mis sur attente pendant 20 minutes donc j' ai raccroché et rappellé pour m entendre dire que les gens qui se déplaçent sont prioritaires.

Le magasin a bien changé,et même si on cherche un peu c'est plus aéré,je n'y avais pas été depuis un moment et cette fois ci bien reçu et conseillé.

Accueil très sympathique par une jeune femme qui m'a parfaitement renseigné, certes il s'agissait d'une petite intervention mais le personnel de l'atelier m'a pris aussitôt et j'ai été dépanné de suite, le jeune mécanicien très agréable aussi

Moi j'ai u un rendez-vous rapidement êt tout c'est bien passé il on fait lès contrôle avec la valise rien à dire très bon accueil par un petit jeune de chez naurauto ji reviendrai si besoin cordialement mr rzepiak

Travail bien effectué équipe sympathique vous explique tout. Rapide je recommande.

Bon à rien ! J'ai rendez-vous le mardi pour changer les pneus, après m'avoir mis des pneus neufs ils me disent faut revenir pour le parallélisme ! Je dois reprendre un rendez-vous. J'y vais le samedi, après plus d'une heure d'attente, je réalise que ma voiture est sur le parking. Je vais les voir leur demande en ce qui se passe, ils me disent qu'ils ne peuvent pas régler le parallélisme sur ma voiture. Je leur dis qu'ils auraient pu me prévenir avant je viens de perdre 1h de mon temps. Finalement je suis allé chez Point S, ils l'ont fait sans problème, et pour moins cher ! Fuyez

Liser bien votre facture ,il vous colle une assurance pour les pneumatiques sans demander Votre avis. Pratique plus que douteuse.

Pour une ampoule code à changer très bien homme jeune à l’accueil à pris en charge immédiatement mon véhicule pour changer l’ampoule. Seul le prix ttc main d’œuvre pour cela chez norauto est élevé

Très mécontent du sav Norauto Marsac sur l'Isle,après un achat d'une remorque en juillet 2024 a 1500 € quelques petit problème n'ont pas était règle Plusieurs déplacements au centre ,puis avec la remorque ,prise de photos par le directeur et toujours sans nouvelle j'ai donc réparé moi même le problème Pas très sérieux ont ce moque du client

Bonjour, j' ai fait posé un attelage sur ma voiture le 10/02/25. Très satisfait de l'intervention pile dans le délais rien a redire, travail propre. Ne pas hésiter à y aller.

Un excellent centre automobile avec du personnel très sympathique, aimable et professionnels. Toujours des conseils judicieux et un service top.

Venu en urgence pour une crevaison de pneu lame de cutter choppé sur parking Réponse à non on ne peut pas vous la faire débrouiller vous il est 18h merci norauto de votre aide lors d'une urgence 😡😡😡

Ça fait plusieurs années que je fuis ce magasin.... Enfin un accueil sympa et des conseils pro. Merci à toi Jérémy.

Excellent accueil, très bonne prestation et tout cela en temps et en heure. Le plus : prestation effectuée en seulement 1/2 heure au lieu de 1 heure. Bravo.

Bof, de l'attente, impossible de changer mon filtre à gasoil, sinon proposition de facilité de paiement intéressantes

Changement de pneumatiques après la déchirure de l'un d'eux sur un trottoir. Excellent accueil malgré les nombreux rdv en cours. Intervention effectuée dans les 2 heures qui ont suivi. Établissement à recommander. Des prix corrects.

Ça fait très très longtemps que je n'avais pas eu des personnes attentionnées. Le sourire et le personnel en pull de Noël bravo .... J'ai eu mon renseignement sans soucis continuer vers cette ambiance tournée vers vos clients.

Vraiment une bande de guignols. Je passe chez eux pour faire un double des clés.il y avait un seul client avec moi. Réponse du vendeur .on ne fait pas de double de clé pas avant l'année prochaine. J' avais l' intention de faire mes plaquettes de frein avant et arrière.tant pis pour eux à l' avenir j' irai ailleurs. Ça ne paie pas la fidélité chez eux

A fuir !!! Magasin vide !! Agent de caisse arrogant . J’ai acheté un produit en solde et ai déclaré que je ne voyais pas la remise … l’agent de caisse m’a ignoré… une personne avec une parka polaire de chez Carglass m’a pris en charge ( pourquoi Carglass ?? ) puis m’a dirigé vers un agent qui m’a tout de suite informé que j’avais bien eu ma remise . Je le remercie pour son amabilité et son professionnalisme . Dommage d’avoir une image aussi négative à cause d’une personne qui n’a pas souhaité juste faire son boulot ( accueil )

J'avais un RDV pour changement de pneus et une heure après la voiture toujours sur le parking en fait nous étions trois à avoir un rdv à 11h et les véhicules ont quitté le parking vers 12 h pour moi la fiche était mal renseignée et le mécanicien ne savait pas ce qu'il fallait faire. Centre à éviter.

Ils ne sont vraiment pas solidaires... nul je crève à 18h00 je me rend directement chez eux, le jeune à l'accueil très gentil il m'amène vers un monsieur qui me dit plus de place je lui dit c'est juste pour réparer un pneu c'est assez urgent je dois me rendre en Charente pour mes enfants et le lendemain matin je travaille très tôt, ça prend 10min pour réparer un pneu et le gars me regarde même pas pour me répondre et me sors revenez demain avec un ton ultra condescendant... on m'avait déjà dit de ne pas aller là bas mais à cette heure ci il n'y a qu'eux. Norauto n'existe plus pour moi c'est sur... ( ps: merci quand même au petit jeune de l'accueil pour sa gentillesse et compréhension)

La plage d'ouverture est appréciable, le personnel est agréable et j'ai eu le sentiment qu'il avait ses compétences techniques 😎😎 Le petit moins est la disponibilité des produits, pas toujours en stock 😢😢 Je recommande !!!

Déçu de ma prestation. J'ai fait faire une vidange sur une 406. Je me suis rendu compte que j'avais des petites gouttes d'huile qui s'échappait du bouchon vidange. J'ai pensé que le joint était poreu ou que le boulot n'était pas adapté. Je me suis donc glisser sous la voiture et là à mon étonnement, je me suis rendue compte que le bouchon n'était tout simplement pas vissé !!!!! je voyais le joint. J'ai fait trois tours de clé pour resserrer le boulon. C'est un coup à perdre le boulon en roulant et serrer le moteur

1er commentaire : Venir pour une vidange et un remplacement de clim, repartir avec la calandre cassée. Bien joué Norauto. Dernière fois. Évidemment j'ai tout inventé, c'est impossible. Réponse à votre réponse : Nous aussi nous nous attendions à une réponse (de mauvaise foi) de votre part. Évidemment vous avez toujours réponse à tout malgré les nombreux avis négatifs. Comprenez une chose : nous venions régulièrement auparavant mais nous ne viendrons plus dans votre centre (ni dans aucun centre Norauto). Nous tâcherons également de faire votre pub, n'en doutez pas. PS: pourquoi ne pas avoir regardé les caméras si vous n'avez tellement rien à vous reprocher ?! Il y en a minimum 3 ou 4 dans l'atelier ! PS 2: clients, prenez des photos de votre véhicule avant intervention !

Très bon accueil efficace. Beaucoup de choix. Un peu cher et certains articles doivent être commandés car non disponible en magasin Je recommande

J’étais le parfait client avec toute ma famille depuis des années. Quelques milliers d’euros par an . Cette fois ci je suis tombé au comptoir sur un employé blond 35 ans , sûr de lui , arrogant , sans aucune envie de chercher la moindre solution à répondre méchamment au client . Côté professionnel c’est un très bon commercial , il cherche à gagner de l’argent sur le dos des clients , vu du côté client , aucune empathie , aucune recherche de solution pour bien faire . C’est exactement comme cela que l’on fait pour perdre des clients . Il vient de faire perdre à norauto quelques milliers d’euros par an à un bon client et sa famille …..le client n’est plus roi …..mais c’est pas un problème pour les entreprises apparement qui doivent gagner plein d’argent comme cela …

Ce n'est pas dans mon habitude mais là... Très déçu pas par l'accueil du comptoir mais d'une personne de l'atelier, qui en plus vous prends de haut en me parlant très mal. Explications : Je prends rendez-vous samedi pour le lundi sur le créneau 15h avec restitution au plus tard 19h Je dépose mes clefs à 14h45, je reçois un SMS pour suivre l'intervention à 14h56, je regarde l'application et vois que mon véhicule est pris en charge par un technicien qui est en train de préparer son poste de travail et ses outils. Plus de 2h30 après un vendeur me demande s'il peut me renseigner, je lui explique et m'informe gentiment qu'il va se renseigner. Moins de 2 mn après il revient avec un personne de l'atelier, qui ne me dit même pas bonjour et m'explique que c'est de ma faute car j'ai pris rendez-vous au dernier moment sur internet et qu'il a jusque 19h pour s'occuper de mon véhicule . Résultat à 17h35, soit 5 mn après, je reçois un SMS comme quoi mon véhicule vient d'être terminé. Je retourne à l'accueil et un troisième conseiller m'explique le résultat de l'intervention très gentiment à nouveau. Ce n'est pas le premier norauto que je fais, mais dommage pour les conseillers, il est vraiment à fuir. Dommage d'avoir un soi disant responsable technique qui n'a pas du tout le sens ni du contact ni du service client, il devrait prendre exemple sur ses collègues du comptoir et de la caisse. Pour ma part, je n'y remettrai plus les pieds même pour faire un achat en magasin.

Nous sommes venus à l improviste pour voir une remorque et sommes partie avec une remorque 30 min après! Excellent accueil et vrai sens du service de la dame qui s est occupée de nous! Elle a pris son temps et était du grande efficacité ! Merci à elle !

Premier déboire en mars 2024. Suite à la crevaison d'un pneu, je décide de changer les quatre, car il le fallait. Au résultat, on me change le pneu neuf de la roue de secours et le pneu crevé reste dans le coffre. Pour finir, avec leur deviseuse automatique, le câble pour maintenir la roue de secours est mis en vrac. Ils ont dû tout démonter pour tout remettre en place. Perte de temps.. Au final, A MA DEMANDE un geste commercial a été fait. Deuxième déboire, il y a quelques jours. J'ai emmené ma voiture et ma remorque pour un problème électrique. 3 heures plus tard je récupère mon véhicule pensant que la réparation est effectuée. A la lecture de l'employé sur la facture, il est mentionné dans Observations et conseils faisceaux d'attelage sur véhicule à remplacer. Ramener la remorque avec si travaux. Parfait... Mais à aucun moment, on m'a dit que la réparation n'a pas pu être effectuée et c'est en rentrant chez moi que je m'en suis aperçu. Prise de contact par téléphone avec Norauto, .... ils ont toujours raison.... Mais je ne suis jamais parti d'un garage sans que la réparation ne soit faite ou si ce n'est pas cas, car pas de pièce stock, la moindre des choses est d'en aviser le client. On ne fait que constater un manque de professionnalisme dans cet établissement.

Accueil très chaleureux et agréable dans la partie magasin , des vendeurs aimables et souriant à l'image du jeune homme avec un tatouage dans le cou il me semble qui m'a fait un devis pour des pneus. Cependant ma voiture a été prise en charge avec 45 minutes de retard alors que je suis arrivé en avance pour le rendez-vous de ma réparation qui avait lieu à 14 h . Est il vraiment nécessaire de préciser de venir en avance alors que des voitures arrivées après la mienne ont été prises avant ?🤷🏽‍♀️