Norauto Perpignan Atelier de réparation automobile

Pris en urgence après une crevaison sur ma KIA EV6, j'ai pu profiter du professionnalisme et la réactivité de l'équipe sur place. Notamment par l'intermédiaire de Maëva, Andy, Dimitri, Antonio et leur intérimaire en poste, qui ont su parfaitement gérer cet imprévu avec exemplarité et bienveillance. Merci encore

Ayant eu un problème sur notre trajet, nous avons appelé Norauto Perpignan sui nous a reçu tout de suite. Le forfait de recherche de panne a été très bien expliqué et a permis de trouvé le pb. Qui a été résolu dans la foulée. 2h après nous sommes repartis confiants!

Personnel très pro et à l'écoute , malgré tous ses efforts le vendeur n'a pas pu trouver le modèle de miroir adéquat pour mon rétroviseur (côté conducteur ) de twingo 2, pourtant il y avait un bon nombre de références .Merci au personnel de norauto d'avoir pris le temps de m'aider.

Service au top ! Merci encore à Bilal et Andy et Patrick pour votre super travail rapide et efficace ! Je reviendrais pour ma vidange

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à l'équipe de Norauto Perpignan Sud. J’ai été impressionné par leur réactivité, leur professionnalisme et surtout leur écoute à chaque étape. Qu’il s’agisse de l’accueil, des ateliers, des bureaux ou de la direction, j’ai eu affaire à des personnes professionnelles, bienveillantes et honnêtes. Ne vous fiez pas aux rares avis négatifs : on sent ici une vraie volonté de bien faire, dans un métier parfois compliqué. Un peu de recul sur le fonctionnement d’un centre auto permettrait à certains de mieux apprécier la qualité du travail fourni. Encore merci à toute l’équipe pour votre sérieux… et votre humanité !

J'ai fait recharger ma climatisation. Accueil super chaleureux et souriant. Prestation au top. Merci beaucoup. Je recommande vivement

Ce jour carte grise à faire.. Manuella s'en est chargée... Super efficace et très agréable avec un beau sourire.. Merci à elle pour sa façon d'être.

Merci à eux de m'avoir accepté en urgence car en vacances pneu crevé juste avant la fermeture atelier . Mille merci nous pouvons rentrer avec ma fille tranquillement en Auvergne merci beaucoup

Super, dépannage un samedi à 18h30 , changement de valve de pneu. Personnel au top , rapide et efficace, merci beaucoup

Je suis venu faire un carte grise avec Manuella et tout s est très bien passé. Service aimable et rapide

Étant venu faire un diagnostic offert pour la voiture de ma fille, j'ai trouvé une équipe très sympathique, convivial et professionnel. Merci a toute l'équipe 👍💪

Je tiens à remercier toute l’équipe de Norauto pour leur professionnalisme et leur accueil. Dès la prise de rendez-vous par téléphone, tout a été clair, rapide et efficace et surtout, pas besoin d’attendre des heures en ligne, ce qui est très appréciable. Le jour de ma vidange, l’intervention a été rapide, le personnel très accueillant, et cerise sur le gâteau : l’hôtesse de caisse, extrêmement sympathique, m’a offert un café. Une attention simple mais qui fait toute la différence. Merci pour cette qualité de service. Je reviendrai sans hésiter pour les prochains entretiens de ma voiture. Spéciale dédicace à la dame de l’accueil !

Je suis très satisfaite de la révision effectuée ce 13 mai travail impeccable ma 207 Peugeot semble neuve ...elle en avait bien besoin...

Malgré notre arrivée à 18 H au garage avec 1 clou dans 1 pneu et donc 2 pneus à changer, (ce qui risquait de faire faire des heures SUPPLÉMENTAIRES NON REMUNEREES CHEZ NAUROTO à ENNOLA de l'accueil et aux 2 mécaniciens : ABDEL ET MAXIME) nous avons été accueillies avec gentillesse et sourire ! Merci à tous !

Extrêmement déçu de la prestation. Lors de mon entretien annuel, l'équipe m'a proposé de changer mes balais d'essuies glaces et mes disques de freins. J'avais moi même changé mes balais la semaine d'avant et le lendemain j'avais RDV au contrôle technique qui m'a confirmé que mes disques étaient en bon état. Pratique digne d'un garage de quartier, la confiance est rompue. A éviter D'urgence !

Reçue par Manuella pour un pass entretien ! Contente d’avoir été remboursée de plus de 441€ !! Alors que je venais pour régler 200€ sup bonne surprise 🥰

Merci de m'avoir dépanné en urgence un samedi à 18h10 suite au changement des plaquettes et disques de frein sur mon X trail. Ce qui m'a permis de repartir sereinement dans le Nord de la France.

Merci pour l’accueil et le professionnalisme du jeune homme qui m’a conseillé pour la protection de mes sièges de ma Peugeot 108 ! Merci .

Beaucoup trop long arriver à 8h sur rendez-vous est parti à 10h45 avec le voyant service rester allumé

Merci encore à toute l'équipe qui m'a dépanné en urgence suite à l'éclatement d'un pneu. Je remercie tout particulièrement Matthieu qui m'a reçu ainsi que les techniciens qui sont intervenus sur mon véhicule pour leur compétence et leur investissement qui les ont conduit à ne pas être regardant sur l'horaire. Ils m'ont ainsi permis de pouvoir rentrer chez moi ce soir avec mes petits enfants, à 750 km de Perpignan. Grand merci à vous

Equipe très compréhensive et disponible. Prise en charge rapide et assortie d'un diagnostic des points sécurité avec devis pour les éventuelles réparations à effectuer. Très utile. Bravo à Norauto Porte d'Espagne !

Excellent pour faire les réparations, mais je n'apprécie pas recevoir des devis pour que les employés reçoivent des primes en plus. On m'a fait un devis en m'indiquant que les disques et plaquettes de frein ainsi que la vidange du liquide de frein était à faire en urgence. Finalement, en allant dans un autre garage, les disques sont bons, les plaquettes à changer dans 3-4 000km et la vidange a été faite il y a quelques mois... Je trouve cela dommage d'avoir à vérifier pour ne pas se faire arnaquer. Sauf si c'est Norauto qui paye la facture des 500 €, là je veux bien anticiper le changement du matériel.

Je viens de souscrire au pass entretien avec et grâce à Manuella , un amour d’ailleurs qui a sacrifié sa pause dej pour moi !! Bref grandement satisfaite . Comme d’habitude

Domage tout c’est bien passé sauf qu’il faut revenir demain pour passage à la balise

Accueil et équipe sympathique, professionnelle. Vidange de ma Mazda faite avec soin, protection carter réagraphée, rien a dire, j y retournerai. Merci !

J'ai sollicité un devis pour mes disques et plaquettes, ainsi que pour remplacer mes pneus avant. Manuella et Tristant ont fait preuve d'une grande gentillesse en me suggérant la solution la plus efficace pour mon budget. Je vous recommande vivement. Merci à eux.

Personnel professionnel mais comme tous garages si vous ne connaissez rien on vous fera des réparations inutiles juste pour chiffrer les prix sont très chers il faudrait vraiment être fou pour leur acheter leur lavettes

On M appelle pour décaler le rdv car pneus pas reçus. J arrive le jour J le rdv n est pas noté !finalement , ils trouvent un créneau. Ma voiture a 4 ans , la 1 ère fois ( c était y a 2 ans) ils ont voulu me faire changer la batterie, cette foi ci , ils veulent changer le liquide de refroidissement !!! Dommage pour eux , ma voiture sortait de la révision constructeur et est garantie dans ce cadre ! Ce sont les champions de la vente additionnelle et surtout de l abus de confiance 🤬. Je ne reviendrai pas

Petit cafouillage dans la réservation effectuée sur internet et payé d'avance.. mais travail rapide et bien réalisé. J'ai du me rendre à Claira pour un porte vélo réservé sur internet 10 jours avant mais absent du magasin à la date prévue Aucune compensation ...dommage..

A fuir, malhonnête. J'ai pris rdv un vendredi pour changer les plaquettes avant et arrière, la on me dis qu'en plus il faut changer les disques avant et arrière, donc j'ai pas le choix que d'accepter puisque qu'on me dit que sinon on ne me change pas les plaquettes (donc coincé). De la, on me dit on les a en stock on vs les change, ok, puis on me rappelle pour me dire que les arrières c'est pas les bon, donc pas possible de changer non plus les plaquettes. Je viens payer les plaquettes et disques avant, je demande si je peux reprendre rdv, on me dit de le faire en ligne. Je reprends rdv pour le mardi, je dépose ma voiture, et la on m'appelle pour dire que les disques sont pas en stock. On me rappelle en me disant on c'est débrouiller avec un fournisseur, on peut les avoir finalement. Je rentre et la mon conjoint me dis, qu'il avait vérifié mes disques et que les avant n'avaient pas du tout besoin d'être changer. Bref, vs pouvez me supprimer de vos fichiers, je ne reviendrai pas. Je ne cautionne pas ce genre de comportement. Pas professionnel du tout.

Changement de pneus. Temps indiqué, Temps respecté. Accueil sympathique Entre l appel téléphonique pour un devis et l appel téléphonique pour prendre rdv concrètement On m a proposé pneus moins chers qui correspondaient mieux à mon utilisation

Je suis venue pour un changement de pneus, ils m’ont conseillés de faire un parallélisme car les pneus semblaient être plus usé d’un côtés, je suis revenus de suite car mon volant ne revenait pas à sa position initiale lorsque je le tournais à droite, ce qui fait que la voiture tourne toute seule à droite, alors que quand je le tournais à gauche il revenait à sa position initiale. Ils ont re fait un parrallelisme. Je suis repartis. Le problème toujours présent. Je suis revenue le lendemain matin, et ils m’ont expliqués que ça venait de la direction et qu’eux ne touchait pas à la direction. Je repars de chez eux avec un problème de direction pour un simple changement de pneus, sur une voiture qui a moins de 70k km. Merci Norauto.

Très bon accueil ! Prise de rendez-vous immédiate et travaux réalisés dans le temps estimé même plus rapide!!! Personnel très agréable et professionnel.

Afin de faire un changement de carte grise je me suis rendu à l'improviste dans ce centre auto. L'accueil par Maëva des l'entrée est très souriant. J'ai été reçu par deux personnes dont l'un est directeur du Centre en l'occurrence Stéphane et Mathieu , ces deux personnes ont été à l'écoute et j'ai même eu le droit à un café offert le temps d'effectuer l'administratif qui a été très rapide. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur convivialité..

Mon feux de croisement m'avait lâché samedi matin le 15 février je prend rendez-vous pendant ma pause une place pour 16 h le jour même parfait ! Je suis très satisfaite du personnel très courtois et accueillant et pour Joris qui était malade mais est resté très pro , souriant (prenez soins de vous ). Ce n'est pas une usine a fric comme je peux lire dans d'autres commentaires ils sont pro et vous demande votre autorisation si ils détecte une anomalie avant d'y toucher et ma prise en charge moins de 2 mn idem pour récupérer mon véhicule moins de 2mn.Je dois y retourner pour recharger ma clim.

Je suis venu pour une révision avec prescription du fabricant pour les 15 ans de ma voiture. Et petit problème ils ont oublié de brancher un câble et ils m’ont laissé partir comme ça, sur la route je me rend compte bien sûr que ma voiture ne fait pas le même bruit que d’habitude moi qui ne m’y connaît pas du tout… Alors à se méfier et à vérifier ! Ils ont été gentils par la suite mais malheureusement la gentillesse ne fait pas tout.

Très déçue . J’ai dû revenir deux fois, sans que le souci apparu après le changement par Norauto des plaquettes et disques de frein de ma voiture, n’ait été résolu. Après le changement ma voiture se déplaçait dangereusement sur la gauche en freinant. Manque de coordination du personnel aussi. J’ai fait appel à un vrai garage pour finir.

Bonsoir, mieux tard que jamais comme on dit, je tiens à souhaiter une bonne année et de la réussite à l'équipe de Perpignan et particulièrement à Johnny et Abdel qui nous ont sorti de la galère suite à une crevaison le 13 juillet sur le trajet de nos vacances en partant de Clermont Ferrand. Ils se sont débrouillés, comme on avait des enfants en bas âge en s'arrangeant avec d'autres clients que je remercie aussi pour nous prendre en charge et éviter d'arriver en retard à l'hôtel à Murcia, le tout par une chaleur intense. Vous êtes dignes, humains avant tout et ça fait plaisir de vivre ça de nos jours. Vraiment vous êtes des pros dans votre domaine. Nous tâcherons la prochaine fois de nous arrêter et encore vous remercier. Merci 1000 fois

Ravie des services rendus mercredi 28 après midi, par la jeune femme Enola (il me semble) très professionnelle et très serviable autant par son efficacité que ses compétences à comprendre et trouver une solution à mon problème. La jeune fille à la caisse très gentille aussi.

Bon accueil, le nécessaire est fait pour tenir informé de l'avancée de travaux sur le véhicule. Je suis reparti avec le pass entretien, expliqué clairement par Manuela avec qui l'échange a été aussi très agréable.

Mécontente de vos services , non seulement j’ai dû refaire un devis plus cher le jour de mon rdv car impossible selon vous de passer les pneus arrière , devant( alors que le CT m’a dit de ne pas les changer de suite) .De plu,ma voiture n’a pas démarré 2 jours plus tard, par votre faute: couvercle jaune de la batterie non fermé , les soubresauts des routes ont fait sauter les cosses! Et jante non remise correctement. Heureusement qu’un copain était là …. Et aujourd’hui, vous racolez par mail pour les freins, non signalés au CT! Vous abusez.

Pas du tout commerçant ils perdent des clients avec 3 véhicules et un camping car petit histoire j acheter des chaussettes sans consulter mon époux et le jour même il fait monter des pneus neige chez eux ben ils font pas un effort pour me rembourser les chaussettes ou faire un avoir pour nos prochaines vidange ou pneus a fuir Perpignan sud responsable Stéphane très très déçu 😞 on n y retournera plus

Très bon accueil , équipe très pro, des gens sérieux qui font du bon travail . Suivi des rendez vous et ils n’abusent pas sur les tarifs bien au contraire . Mention particulière au jeune homme avec des lunettes qui s’occupe des clients et des rendez vous dans le magasin toujours très agréable et pro.

Merci beaucoup au directeur Stephane, il a su rapidement régler mon problème, avec en plus une petite remise commerciale qui fait toujours plaisir, patient, à l’écoute, un vrai exemple pour l’ensemble de c’est collègue, merci beaucoup encore une fois (le monsieur de la BMW)

Achat d une batterie varta début novembre(175€), arrivée fin décembre la batterie est HS, je m en suis servi 2 fois. J appelle, on me dit de l amener. Je l amène et on me dis de revenir ds 3 jours( c est leur protocole). J y retourne parce qu on me confirme qu elle est HS. Et je demande à me faire rembourser et le responsable me dit qu il la change mais qu on me rembourse pas. En plus de me faire faire le trajet 2 fois ( temps perdu que je ne récupérer jamais et le carburant gaspillé) il refuse de me rembourser et ne s excuse pas. Très déçu. Par contre la personne qui m a fais les papiers pour le changement super agréable malgré mon mécontentement de leur hiérarchie. Très déçu.

Accueil au top, personnel très agréable et efficace. Après avoir fait 3 magasins différents j’ai pu trouver la pièce qu’il me fallait, merci aux deux jeunes vendeurs qui m’ont conseillés ! :-)

Depuis l'accueil en passant par le rdv puis les travaux ( changement de 4 pneus + équilibrage ) et quelques conseils supplémentaires sur d'éventuels travaux ( freinage... Climatisation )... Font de se site une ambiance sympathique et professionnel.... pour une note de 9,5 sur 10 car nul n'est parfait !! 😉😉😉

Très déçu ! J’ai effectué une balise chez Norauto, on m’a donc trouvé le problème qui était de changer la Vane EGR, j’ai donc pris rdv pour pouvoir faire les réparations (400€ ) à ma grande surprise quand j’ai récupérer ma voiture elle avais toujours le même problème… j’ai dû donc la Re ramener et on m’annonce qu’il y avais Deux vane EGR. ( base et haute ) Donc finalement j’ai du commander la pièce moi même ( car il pouvais pas la commander eux ) j’ai donc prix rdv pour pouvoir la faire reparer avec une main d’œuvre de (67€) vue que la première fois il n’avais pas vue que il y avais deux vane EGR et le jour du rdv il a décidée que il fallait payais 100€ de main d’œuvre ! J’ai fait confiance a norauto mais je suis très déçu, aucun geste commercial j’ai dû amener ma voiture au moins 4 fois, une balise a 90€ pour qu’on puisse pas finir les réparations ! À éviter !

Bonne promotion concernant les pneumatiques c’est ce qui m’a fait venir. Côté professionnel il y a des choses à revoir je pense, on m’appelle pendant le rendez-vous pour me dire de me rendre à mon véhicule qu’il y a un problème, j’y vais et on m’explique qu’il faut changer immédiatement les plaquettes de freins avant et arrière que c’est hors côtes et que ça ne passera pas au contrôle technique avec devis déjà dans les mains. Plus de 500 euros + 1 devis pour le filtre de la climatisation (révision effectuée il y a 1 mois et notamment le filtre). Quand je demande pourquoi c’est écrit on m’a dit « il faut le faire ? » avant d’avancer un devis au client c’est peut être plus pro de regarder.. donc devis total dans les 700 euros. J’ai consulté 2 garagistes pour avis + le contrôle technique et les avis sont contre celui de norauto concernant les plaquettes de freins.. étonnant ! Nous savons qu’il y a des primes suivant les prestations mais avant de sortir un devis déjà s’assurer que ça ne soit pas déjà effectué je pense que c’est primordial et ne pas exagérer la situation.. après suivant les personnes ça doit sûrement marcher cette pratique, on sait à quoi s’attendre en venant dans un tel centre. J’ai pris une frayeur sur l’autoroute quand la voiture m’a demandé de contrôler la pression de pneus quelques jours après l’intervention.. la pression des pneus avant l’argent supérieure à ce qui est recommandé sur le véhicule. La pression n’est pas vérifiée ?!

Voilà déjà 3 ans que je fais l'entretien de mon véhicule là-bas et je suis toujours satisfait du travail effectué... sérieux et amabilité toujours au rendez-vous et niveau prix pas plus cher ou moins cher qu'ailleurs cette fois ci vidange clim et changement de pneus réajustement de devis toujours a l'avantage du client jamais dentourloupe et en plus ça respecte les garanties constructeur que demander de mieux a part continuer ainsi ne changer rien merci a bientôt