Norauto Pithiviers Atelier de réparation automobile

Rapidité, efficacité, gentillesse, cela fait plusieurs fois que je confie mon véhicule à ce garage et je n'ai jamais été déçue.

Manque de choix par rapport à d'autre norauto, un peu long pour le passage en caisse

Toujours à l'écoute de leurs clients rapidité efficacité nous recommandons vivement.

Très bon accueil, une équipe professionnelle et à l'écoute du client. Travail effectué :Vidange et tout les filtres Je recommande cet établissement pour sa rapidité, et son rapport qualité.

Prestation de qualité. Personnel sérieux et compétent... Je recommande !

Très réactif et de bon conseil Je recommande

Bonne prestation rapide et efficace très bon accueil

très bien , le personnel est sympa et le service est rapide et bien fait

De passage pour une simple ampoule de feu de croisement sur la voiture de ma mère alors déjà l'ampoule montée de travers mais bien évidemment c'est pas de leurs faute pour l'ampoule on me sors elle a dû se mettre de travers sur la route avec les vibrations alors déjà sachez chère (mécanos) que l'ampoule tien avec une goupille qui n'était même pas mise à sa place

Venu pour une Carte grise, 29.90€ de frais de dossier pas de soucis. Par contre faire payer les photocopies 0.50 € pieces en plus des frais de dossiers, c'est du profit !! Déjà qu'on a l'impression de déranger pour établir les cartes grises. Bref aller voir ailleurs c'est mieux !!

Je suis très satisfaite des services, le personnel est accueillant, souriant et agréable

Prestation effectuée, sans plus, je devrai prochainement faire changer mes deux pneumatiques arrières, ceux de l'avant sont de marque NORAUTO, je ferai moner les mêmes.

Allez chez speedy à côté de leclerc ils sont professionnel et respectueux au moins

Le monsieur qui nous a renseigné pour un achat de balais d'essuie-glace s'est montré disponible et de bon conseil.

Magasin très propre est personnel très sympathique.

très déçu De leur travail, suite à un changement d’amortisseur avant mon par brise a a été abîmé quand ils m’ont remis la grille des bras d essuies glace, quand je suis rentré chez moi, j’avais une fêlure de 10 cm, et lorsque je leur ai dit, ils m’ont dit que c’était moi qui avait fait ça sur le trajet, c est jamais leur faute, alors que le petit jeune a dû mettre un coup de marteau sur le bas du pare-brise pour que la goulotte rentre dans le bas du pare-brise et ne l’a jamais admis ainsi que son chef d’atelier s est jamais leur faute. Je vous parle même pas des collègues au boulot qui ont eu affaire à eux et qui sont aussi très déçu. Perdez pas votre temps à me répondre, j’ai raison

Personnel sexiste. Sous prétexte qu’on ne fait pas 2m sur 2m avec une grosse barbe, nous ne connaissons rien à notre véhicule. N’entend pas le besoin de la clientèle. Voiture déposée pour une simple vidange. Voiture récupérée avec plus de défauts qu’au dépôt. Mécanicien ne reconnaît en aucun cas ses erreurs, préfère dire que nous avons cassé nous-mêmes des pièces du véhicule sous prétexte que ce ne sont pas des pièces d’origine. Au niveau de la facturation, les mises à jour de règlement de sont faites correctement (demande le payement, alors que le payement est fait en ligne des semaines avant) Vérifiez correctement votre niveau d’huile, car la voiture récupère le minimum d’huile moteur. Obligé de faire les réparations et l’appoint nous-mêmes. La relation clientèle n’est pas recommandable.

Personnel convivial, sympathique et de bon conseil.

Bien reçu révision faite à l'heure prévue

Passage pour une géométrie. Je récupère ma voiture avec un devis pour remplacement d'un roulement arrière. Je trouve ça étonnant puisque les trains roulants ont été vérifiés et réparés par un garagiste et je ne vois pas pourquoi il se serait privé de me faire remplacer un roulement. Je constate dès les premiers kilomètres un énorme bruit au niveau du roulement en question qu'on n'entendait pas avant la géométrie, de plus la voiture tire à droite. Retour chez norauto, refus de vérifier la voiture, on m'envoie balader en m'expliquant que la géométrie est bien faite et que tout ça c'est la faute du roulement défectueux. Je retourne chez mon garagiste, nous avons contrôlé la voiture ensemble et le roulement que Norauto a voulu me faire remplacer en me collant un devis que je n'avais pas demandé est nickel ! Parcontre le pneu était dévissé, oui vous avez bien lu, dévissé !! Ce qui aurait pu provoquer un grave accident. Après avoir vissé correctement le pneu, magie, plus aucun bruit. Alors escroc ou incompétent ? Je vous laisse vous faire votre avis. En tout cas ils ont de la chance que rien ne m'est arrivé sur la route parce que je les aurais traîné en justice.

Des gens très professionnels Très bon accueil et véhicule pris en charge rapidement

Le vendeur qui doit être aussi le patron (Patrick), force la main pour les réparations et fait peur à ses clients qui sont devant un sois disant professionnel… arrêter de faire peur à vos clients… la courroie va casser! Vos coupelles d’amorto sont morte, idem pour une rotule etc etc… si vraiment il y avait un danger, vous professionnelle ne laisseriez pas partir un véhicule dangereux. Donc ok c’est à faire mais reformulez vous.Vous devriez pendre exemple sur vos collègues conseillé qui ne font pas dans la vente forcée.

Extrêmement déçu !!! Si t'achète pas les pneus chez eux et donc si ta un problème d'équilibrage môsieur le patron ne veut pas le faire cela s'appelle extorquer de l'argent à un gamin qui n'a pas trop d'argent la prochaine fois j'irais m'offrir des jantes ailleurs 🤷

Demande d'équilibrage des roue sur une audi et la demande à était refuser parceque j'aurai changer mes pneus ailleurs... à éviter ils sont complètement teuber

1 étoile car on ne peut pas mettre en dessous et c’est dommage. De plus en plus déçu du garage et de l’accueil qu’on reçoit de certains employés. Des rdv programmés pour 14h mais une fois sur place on nous dit que non ça sera pas pris avant 18h car plus de place tout ça avec une aimabilité de feu.

Rien à vendre sauf de l'huile,des autoradio que des trucs chers pour remplir la caisse pas pour le besoin des clients dommage évidemment je ne parle pas des produits premier prix qui s'épuisent plus vite que le premium malheureusement vendus avec des marges de 7 voire 8 fois leur prix a bon entendeur

Très bon accueil et personnel très aimable et professionnel Disponible et à l’écoute du client. Et cela existe encore, un personnel compétent et honnête. Je recommande.

J'ai mis 5 étoiles parce que je ne peux pas en mettre 6. Tombé en panne sur l'autoroute à proximité de Pithiviers, soit à 600km de chez moi, j'ai mis près d'une semaine à chercher et trouver un garage qui accepte de me faire au moins un diagnostic. Les responsables du Norauto de Pithiviers ont eu l'intelligence et l'humanité de me tendre la main en acceptant de bouleverser leur agenda pour un diagnostic et une réparation qu'ils ne m'ont pas fait payer car elle avait été rapide. Mille mercis.

Pas commercial, commandé sur internet une chèvre d'atelier disponible dans le magasin pithiviers sous 1h payer comptant sur le site, on nous appel pour nous proposer la chèvre non démonté j'ai dit non sa rentre pas dans mon véhicule j'ai donc demandé à ce qu'on la démonte et que je serai là à t'elle heure resulat des courses la chèvre était pas démontée soi-disant pas au courant de linfo vive la communication monte à l'envers avec les boulons elle est rayé de partout de plus je suis reparti sans carton sans notice et on m'a refusé un geste commercial c'est une honte des bons à rien !!! Même pas fichu de monter un truc à l'endroit brefff des naze à fuir !!!

Malhonnête tout prêt texte pour ne pas faire marcher la garantie sachant que que les caractéristiques correspondent au véhicule. Cependant on m’annonce que la batterie ne correspond pas a mon véhicule et qui a ça concurrente avec les mêmes caractéristiques qui est compatible. Chercher l’erreur!! Et qu’on m’annonce dans tout les cas, que la garantie ne passera pas car l’ordinateur a dit qu’elle ne correspondait pas a mon véhicule. De plus, j’ai bien dit que je pouvais venir avec mon véhicule voir si mon soi-disant alternateur recharge. A votre connaissance un véhicule ou on débranche la batterie moteur tournant et qui ne cale pas signifie que l’alternateur fonctionne. Et que j’ai plus de 13V en sortie alternateur! De plus j’ai débrancher la batterie du véhicule pendant quelques jours pour voir si il n’y avait pas un consommable sur mon véhicule et manque de peau la batterie n’avait plus de voltage et d’ampérage bizarre!! Sachant que la batterie a était acheté deux mois en arrière et que le jour de mon achat, on m’a peut être remis un carnet mais on m’a pas communiquer qui fallait revenir un mois après pour vérifier la batterie. PS: au vu des précédents avis je pense qui a un sérieux manque de professionnalisme.

Inadmissible ! Je change mes pneus avant, disque et plaquettes de freins, je vois votre mécano Marco forcer sur la direction depuis les disques et plaquette dans l’atelier et griller un stop pour la tester, au final on récupère la voiture avec le volant pas droit et attention les roues avant qui partent à droite d’un coup très violemment avec le volant qui tourne dans le vide donc faut s’empresser de tourner le volant bien à gauche comme un malade hein (c’est arriver plusieurs fois) ! Je passe le contrôle technique sans problème (je peux vous montrer le document bien sûr) et j’y retourne juste après et disent qu’ils n’ont évidemment pas toucher à la direction blablabla ils me proposent un rendez-vous pour faire expertiser la voiture et de payer 20€ ! Pour au final pas me faire payer et me sortir qu’il y a un problème de parallélisme à payer 70€ (j’arrondis) avec un volant pas remis droit encore pire qu’avant et les roues qui repartent a droites comme si c’était normal ! Mais d’après eux sa viendrait de nid de poule ou de trottoir sachant que la voiture ne bouge pas de la semaine et que ce n’est pas arriver c’est illogique. J’ai rendez-vous dans un autre norauto et j’espère bien que vous me rembourserez ça mérite même un dédommagement pour le danger encouru à cause de vous et moralement de nous avoirs prit de haut alors que vous avez des clients non satisfaits bien à cran. Mais bon vous ne le ferez pas et pas la peine de répondre si c’est pas pour nous rembourser et dédommager ! Si j’avais su nous aurions lu les commentaires avant nous ne serions jamais venu. Seul point positif c’est l’apprenti vendeur Clément qui mérite mieux. Conclusion : je suis allais chez Norauto à Étampes et le chef d’atelier m’a dit clairement qu’ils avaient toucher la direction et qu’ils peuvent l’appeler pour prouver qu’on raconte pas n’importe quoi et on a même le rapport de la géométrie et du parallélisme car ils ont pas voulu reconnaître leurs erreurs d’avoir endommagé la direction en changeant les disques et plaquettes ! 70€ dépenser pour à rien, ça ne m’étonne pas qu’il y est un franchiser qui est racheter le magasin tellement ils sont pas compétents (changer de métier s’il vous plaît).

Totalement incompétent pour toute choses.. autant le faire soi-même même en étant pas mécanicien ! Emmène un véhicule qui use du pneumatique avant, remplacement de deux pneus + parallèlisme peut de temps après véhicule sur la corde à l'intérieur ! Le gérant me dit cause chauffeur 🤣.. Et bien d'autres à raconter pour plusieurs de nos véhicules ! Allez vendre des pommes de terre les gas !

Amortisseurs mort au bout de 25 000km et changé 2x par NORAUTO. Déjà en 2022 ils ont du changer 2x mes amortisseurs avant car ils l'avaient mal monté mais apparemment c'était un défaut de fabrication. Ca m'avait value une contre visite. 2 Ans après et 20 000km je me retape une contre-visite car amortisseur avant à changé car fuite. EDIT COMPLET : Je modifie mon avis suite au remplacement complet des amortisseurs avant par un ami mécanicien. En 2022, avant de passer mon contrôle technique, je savais que mes amortisseurs avant devaient être changés. J'ai donc décidé de me rendre chez NORAUTO PITHIVIERS pour effectuer ce remplacement. Après l'intervention, j'ai passé le contrôle technique, et le résultat fut une contre-visite avec la mention amortisseurs avant à remplacer. Je suis retourné chez NORAUTO, quelque peu agacé. Ils ont examiné la voiture et m'ont affirmé qu'il était impossible de reprendre mon véhicule, car les amortisseurs MONROE installés présentaient un défaut de fabrication. Ils n'ont pas facturé l'intervention et m'ont prêté un véhicule. Deux ans plus tard, en 2024, je passe à nouveau le contrôle technique. Résultat : contre-visite pour fuite de l'amortisseur avant gauche. Suite à mon avis négatif, le directeur de l'enseigne me propose de ne me facturer que la main-d'œuvre en prétextant que cela ne vient pas d'eux mais bien du fabricant MONROE. J'ai donc décidé de faire remplacer les amortisseurs avant complets par mon ami mécanicien. Et voici le constat : l'amortisseur avant gauche n'a pas été remplacé par une pièce neuve MONROE, mais par un composant de qualité inférieure, probablement d'occasion. Il n'est donc pas étonnant que cela n'ait pas tenu deux ans. A la suite de cela, je suis allé les voir en étant assez énervé. C'est la patronne de l'enseigne qui m'a reçu en me disant que c'était impossible car ils ne montent jamais d'occasion (heureusement que j'avais gardé les amortisseurs pour preuve). Elle m'a gentiment fait un geste commercial parallélisme offert mais au vu des dépenses (+ de 400 euros) c'est le minimum syndical mais j'apprécie le geste.

Une supère équipe qui a accepté de travailler sur ma voiture une chrysler 300 M de 20 ans d'âge. Problème de parallélisme lié une rotule Av gauche et une barre de directions défectueuse. Après avoir montré 4 pneu neuf impossible de faire un parallélisme ils ont alors trouvé les pièce,puis autre pièce grippée au démontage impossible à trouver avec leur fournisseur. Je la trouve directe des USA :après 3semaines d'attente tout est remontes sur la voiture ,parallélisme +pneu OK. Aujourd'hui la voiture roule droit .BRAVO à toute l'équipe pour leur professionnalisme leur accueil et leur bien veilance rare de nos jours. Je recommande plus plus .ne changez rien vous êtes au trop.

Vendeur ne connaisse rien à leur métier Donne de mauvais conseil Et vendent du matériel sans savoir (j’ai dû racheter d’autre pièces pour finir le montage et faire reprendre d’autre non compatibilité) J’ai fais faire une geo il y a quelque année pareil sur une vielle auto le volant n’était pas droit donc obligé d’avoir le volant tourner pour rouler droit excuse c’est une vielle voiture c’est normal (pas du tout normal ils ont juste fait ça n’importe comment) Je ne recommande pas à moins de savoir exactement se qu’il faut acheter en allant la bas

Première et dernière visite... Hormis la gentillesse de l'apprenti vendeur, bah c'est tout.. Visite aujourd'hui car j'ai un collier d'échappement à changer, je le sais et je l'ai largement indiqué. On me dit qu'il faut absolument faire un diagnostic échappement à 10,90€. Bon OK, il en ressort que j'ai le collier à changer, jusque là rien de nouveau.. Suite à ça, on me propose une réparation limite consistant à redresser le collier et mettre de la pâte pour consolider et qu'il n'y ait plus de fuite, et tout ça pour la maudite somme de 38€ ! En plus du diagnostic, donc on arrive à 50€ pour une réparation très limité et apprendre que j'ai un collier à changer que je savais déjà. Collier acheté 4,90€ chez Carter Cash et voilà. Je veux bien que chacun doit gagner son pain, mais il y a des limites à la bêtise ! MAJ : Votre réponse ne vole pas plus haut que les autres réponses de commentaires négatifs que vous pouvez avoir, vous essayez de justifier votre pratique par plusieurs mensonges... C'est désespérant...

A fuir !!!!! La note de 1 n’est même pas acceptable après avoir fait une vidange c’est eux 15 jours après ma Peugeot 2008 avait un défaut de pression huile moteur. Car oui il n’y avait plus d’huile car il avait mal mis mon filtre à l’huile pendant la vidange. J’aurais pu casser mon moteur pas leur faute et me retrouver piéton !!!! Maintenant je suis retournée chez Peugeot ou ma voiture est très bien entretenue.

Très déçu de Norauto à Pithiviers. J'ai acheté un produit polish rénovateur vendu tel quel en bouteille chez eux. Quelques jours plus tard je demande à avoir un remboursement de ce produit non utilisé et dans son emballage d'origine (je précise comme sur le ticket d'achat ) car je n'en ai plus l'utilité. Le gérant me dit qu'il ne rembourse pas les produits consommables, hors ce n'est ni justifié sur le ticket, ni en magasin sur une quelconque affiche. Ajoutez à cela qu'ils prennent les clients de haut comme si on était débile.

J'ai visité le garage ce mois-ci et j'ai été très impressionné par le service client exceptionnel que j'ai reçu. Le monsieur qui m'a assisté était extrêmement compétent et serviable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec soin. Je suis vraiment reconnaissant pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement Norauto Pithiviers. Merci encore pour cette expérience positive !

J'avais eu des mauvaise expériences avec des garages du même genre (Norauto, Speedy, ...) mais celui ci est une belle surprise. J'y vais depuis 3 ans, c'est rapide et pas chère comparer aux autres garages auto du coin. Accueil parfait, Auto rendu dans les temps, réparé et propre. Le patron est très sympa, i explique en détail le ou les problèmes du véhicule. Je recommande très fortement !

J’ai appelé cet après midi pour un changement de pneus et ils m’ont pris en charges en fin d’après midi. Service très rapide et personnel plus qu’agréable, je recommande !😊😊

La vendeuse le vendeur ainsi que le franchisé qui me font passer pour un voleur et un menteur pour 2 ampoules LED W5W a 3,49€ dû à un défaut de fabrication, j’irais chez la concurrence à partir de maintenant toujours bien accueilli (pas seulement pour le paiement)

Nul !!! Incapable de me commander mes pneus ..g changé 2 fois de modèle ...en poirrotant 15 jours pour me dire '' pas en stock '' ...résultat : je les commandé sur internet à la centrale du pneu ...reçu 3 jours plus tard !!!! Ils sont peut être bon pour les vidanges ??? À confirmer !j'y suis retourné 2 ou 3 fois à chaque fois choux blanc !! Bref si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller

Je vous le déconseille fortement le norauto de phitiviers. 500euros de matériaux chez eux. En changeant mes disques je m'en rend compte que les produits compatible ne le sont pas. 4cm trop grand et trop épais de 4mm. Je rapports les produits chez eux. On me répond; les cartons sont ouvert et abimer les produits sont invendable. Ils ne regarde même pas le produit. Après avoir un peu greuler. On me propose 40% du produit et aucun échange. C'est pas de ma faute si vos carton sont aussi fin. C'est pas de ma faute si vos compatibilités sont pas bonne. Je suis désolé de m'énerver car j'ai perdu 1h30 h et flipper que ma voiture ne soit pas réparer. Et je remercie la concurrence situer à 1km de chez eux.

Très déçue de leur prestation rénovation optiques Ils n'ont rien rénové du tout. Apparemment c'était de ma faute. J'ai eu le malheur de leur acheter un produit renov optiques qui n'a rien donné. Il fallait pas que je touche aux optiques 👀😂 Bref, ils ont empoché 94,95€ et m'ont rendu la voiture dans le même état Mais bon, c'était ma faute 👀

Notre expérience a été très mauvaise. Nous avions fait un achat que nous avions dû rapporter (roue de mauvaise dimension) il n a pas voulu faire un remboursement mais un avoir. Quand on a voulu payer avec cet avoiril nous a dit que la date était dépassé alors qu il était indiqué 9/11/23 il nous a affirmé que la bonne date était le 11/9. Vraiment de mauvaise foi et très désagréable. Nous n y remettrons jamais les pieds. Heureusement que norauto siège nous a bien confirmé que le Bon était valable et à décidé de nous rembourser.

Personnel très accueillant et compétent , responsable du centre excellent , a l'écoute du client. Je viens d’acheter un autoradio et problème avec et dès la première heure d’ouverture le directeur du centre , lui même ,me l’a résolu en 5min. Merci à lui et à son professionnalisme. Cela confirme mon avis

Je suis passé pour une carte grise. Une employée (qui était adorable)demande au monsieur qui était assis a son bureau et dit non pas le temps . Cette personne ne m'a jamais regarder et flanait sur son portable. Conséquence : je suis parti et grâce à ce personnage, jamais je remettrai les pieds chez vous. Vu son attitude,comble de manque de respect 😡😡😡😡😡😡😡

Très mauvaise expérience client. J’y suis allée une première fois car ma pile de clés de voiture était H.S, ils m’ont répondu qu’il ne pouvais rien faire. De plus j’ai demandé de l’aide pour retirer la sécurité de porte pour y mettre la clé de secours, on m’a répondu d’aller acheter un tournevis. De plus j’y allais pour ramener un bidon d’huile de vidange neuf, qui au final ne convenais pas à mon véhicule, on m’a répondu qu’il pouvais pas le reprendre, car pas possible de le remettre en vente. Le bidon est neuf pas ouvert. Aucun professionnalisme de la part de l’équipe, et surtout pas serviable du tout.

Super norauto. Le personnel est sympa et prend le temps de discuter avec le client. Il le conseil bien et va avec lui en rayon si nécessaire. Je ne savais pas qu'avec la carte de fidélité on peut faire un complément d'huile 3 fois en faisant la vidange chez eux. En cas d'oubli de cette fameuse carte, il rappel qu'il est possible de revenir avec le ticket pour faire enregistrer les points. Je conseil.