Norauto Plan De Campagne Atelier de réparation automobile

Très satisfaite de la prestation d'Antoine pour la recharge de la climatisation de ma voiture. Souriant et très sociable. Je vous recommande NORAUTO à Plan de Campagne

Tu as rendez vous à 8h et t as voiture passe a 11h ... En sachant que si tu viens dans cette zone tu restes plus ou moins bloqué sur place ... Si vous ne pouvez pas honorer vos rendez vous pourquoi fixer des créneaux.? Mettez vous a nos places managers! Vraiment mécontent De plus au comptoir vous leurs expliquez pourquoi vous venez pour un diagnostic, ça rentre d une oreille et ça sort de l autre . Pourquoi ne pas mettre un espace commentaire pour expliquer notre venu pour les mécanos?

Ça donne pas envie de faire l'entretien de ce garage, j'ai appelé aujourd'hui à 17:42 la personne qui m'a répondu au téléphone elle m'a dit de rappeler demain car on ferme dans 10 min et elle a fait l'impossible pour qu'elles me prend pas de rendez vous , pas accueillante on dirait c'est elle qui va me payer, donc à cause de cette personne je vais changer mes pneus ailleurs et je rejoins les précédents avis sur ce garage nauroto

Voiture rentrer pour plaquettes de frein arrière ils ont mis 2h pour sa ils m’on vider la batterie puis je demande à voir un responsable car ils ont dépasser le temps de réparation de 30min on me répond chercher le il s’appelle Mathieu c’est vraiment pitoyable je me rend au parking pour récupérer ma voiture je la trouve sur le parking elle était pas verrouiller norauto plan de campagne à éviter

Je suis très déçu par le service du Norauto Plan de Campagne. Ils n’ont pas été capables de me faire un double de clé — soit, ça peut arriver — mais le vrai problème, c’est le manque total de professionnalisme. On m’a dit qu’on me rappellerait… un mois plus tard, toujours aucun appel. Aucune nouvelle. J’ai finalement compris qu’on ne me rappellerait jamais. Résultat : une journée entière perdue à laisser ma voiture pour rien, sans solution, sans suivi, sans considération du client. C’est inadmissible et ça donne une très mauvaise image de l’enseigne. Je ne reviendrai pas.

Je suis venu pour faire une plaque d'immatriculation la personne qui m'a fait la plaque d'immatriculation s'est trompé à inverser 2 lettres du coup j'ai pas vérifié parce que je faisais confiance à la personne je suis rentré chez moi j'étais obligé de revenir pour qu'on me la refasse gratuitement certes ils me l'ont refait gratuitement j'apprécie mais j'habite pas à côté du coup ça m'a fait faire de la route je suis pas très contente

À fuir ! J’ai laissé ma voiture chez Norauto pour un entretien. Ils ont mis la mauvaise huile et n’ont pas passé la valise pour réinitialiser le compteur, prétextant que la batterie était faible — alors qu’elle venait d’être changée une semaine plus tôt. J’ai finalement dû amener la voiture chez le concessionnaire agréé.

Accueil téléphonique très bon. Problème de crevaison pris en charge sans rdv. Réparation très économique Très satisfait du service

Ils sont nul Incompétent Malhonnêtes, Je suis allé pour la recharge d’une clim, je ressors avec un autre problème, Une. Cosse Débrancher Ils ont rien voulu savoir, j’ai dû trouver moi le problème À ne surtout pas y aller

Rapide, efficace et un peu plus non négligeable : vous pouvez prendre rdv le dimanche pour faire l'entretien de votre véhicule. Expérience autant avec mon véhicule de service que mes véhicules personnels. Ils font aussi le gardiennage des pneumatiques.

Prise de la voiture révision 2 h Il y a une salle d attends avec intérêt ça fait passé le temps, le travail et fais correctement. Les personnes sont compétent

Jamais vu un tel cirque ! J’amène ma voiture pour changer les amortisseurs et la suspension avant : ils les montent de travers, le volant part à gauche, ça cogne à chaque nid-de-poule… Je retourne au garage, pensant qu’ils allaient reconnaître leur boulette : eh bien non ! Ils refont exactement la même erreur, me facturent encore un « parallélisme » (alors que la bagnole tire toujours) et me servent un grand sourire en prime. Résultat : plusieurs allers-retours, des centaines d’euros envolés, et une voiture qui roule plus mal qu’avant. On appelle ça du professionnalisme ? Certainement pas. Fuyez ce garage tant que vous le pouvez.

Norauto Plan de Campagne est à fuir. Ils essaient systématiquement de vous faire changer des pièces encore en bon état, comme les disques de frein, sous couvert de soi-disant normes… qu’ils sont incapables d’expliquer quand on leur demande. Clairement une tentative de pousser à la dépense inutile. Méfiance.

Une expérience client UNIQUE !! Si vous cherchez un garage professionnel, où l’on vous conseille, vous accompagne et surtout où on ne profite pas de vous car vous êtes une jeune femme, alors j’ai un conseil pour vous …. Évitez absolument le NORAUTO Plan de Campagne!! En effet, je me présente avec un problème de tremblement de mon volant, et là le super garagiste de Norauto vient à mon secours tel un super héros en verifiant le parallélisme et l’équilibrage des pneus qu’il n’oublie pas de me facturer. Sauf que petit couac, le problème persiste. En me renseignant dans un autre garage, il s’avère que le problème venait des pneus qui étaient trop vieux (2004) et voilés. Le garagiste m’a demandé comment Norauto a pu effectuer les travaux sur des pneus qui ont plus de 5 ans et surtout avec la forme d’un ballon de rugby. Bref je me suis souvenu surtout du super héros qui s’est transformé en super zéro et de l’accueil plus proche de la prison de Luynes que chez des vrai pros !!

Franchement, faut arrêter de se foutre du monde. J’ai pris rendez-vous pour une vidange chez Norauto Plan de Campagne quatre jours à l’avance. QUATRE JOURS. Je me pointe le dimanche, je laisse ma voiture en pensant naïvement que tout est prêt… Et là, on m’appelle pour me dire que finalement, ce sera pas possible parce qu’ils n’ont pas le bon filtre à huile. Sérieusement ? Je rêve ou vous découvrez ça le jour-même ? Vous aviez 4 jours pour checker les pièces, anticiper, prévenir au pire. Mais non, apparemment chez vous, l’organisation c’est un concept flou. Et alors l’accueil… Un bijou. La fille à l’entrée, absolument désagréable. Zéro sourire, zéro effort, limite on la dérange. Je lui explique que j’avais besoin de la vidange pour partir le lendemain : aucune considération, pas un mot d’excuse, rien. Juste un « bah c’est comme ça ». Non mais on marche sur la tête. C’est pas à moi de subir votre désorganisation. Si j’avais su, j’aurais pris un autre garage et basta. Bref, une perte de temps, un stress inutile, et un service client à revoir de A à Z.

Bonjour j'ai acheté une batterie .199€ .CHEZ NORAUTO..VENDU 150€ CHEZ FEU VERT .suite au contrôle 10 jours après par norauto batterie non garantie sous prétexte que l'alternateur charge un peu moins bien car il n'est pas neuf. Pour garantir la batterie obligation de changer l'alternateur qui fonctionne très bien c'est du vol .n'achetez plus aucune batterie chez norauto. fuyait car ce n'est pas leurs concurrents qui manquent et plus sérieux...

On a cherché de partout mais on n'a pas trouvé l'écrou anti vol !! L'écrou était à côté de la roue de secours dans le coffre.... Quand on ne veut pas travailler on ne trouve pas c'est sûr ! Par contre la machine à café ne désemplit pas de personnels Norauto !! Le client n'est visiblement pas la priorité de l'enseigne ! Vous devriez offrir le café ☕️ au client...Le commerce c'est un métier c'est certain ! Norauto marque préférée des français ??? Ah oui d'accord....!! C'est une plaisanterie ?

Une grande incompétence et un mépris avéré des clients que nous sommes. J'ai commandé et acheté sur le site NORAUTO de Plan De Campagne plaquettes de freins et disques pour un véhicule, il s'avère que la commande effectué sur le site de Norauto avec l'immatriculation de mon véhicule n'était pas conforme pour un montage mais la pas la faute de Norauto jusque là. J'ai déposé ma voiture pour une réparation qui devait selon eux durer 2 heures maximum. Au bout de trois heures ne voyant toujours ni appel ni sms je me suis rendu dans le magasin mais toujours aucune nouvelle de l'avancement des travaux de ma voiture. Je demande donc à un employé qui après vérification me dit les pièces commandées ne sont pas conforme et nous vous vous avons appelé pour vous le signaler ! Chose totalement fausse, vérification avec l'employé sur mon téléphone aucun appel n'a été fait, vérification du bon numéro de téléphone également ! Une demoiselle est allée se renseigner à l'atelier on lui a dit que l'appel a été effectué et que ce n'était plus leur problème. J'ai donc attendu trois heures et perdu une journée de travail pour rien. J'ai demandé une petite remise en compensation en cas de commande chez eux pour refaire la réparation le directeur un certain M. YVAN a refusé catégoriquement de faire un geste de remise !! Le mépris des gérants de ce centre au regard des clients que nous sommes est tel que nous avons décidé de ne plus jamais effectuer de travaux de nos différents véhicules (société entre autres) dans cette enseigne sur Plan de Campagne. Nous attendons le remboursement des pièces ........ Je vous conseille de fuir ce centre on m'avait prévenu de leur façon de travailler on ne m'avait pas menti ! Je comprends pourquoi beaucoup font le chemin des réparations vers Feu Vert maintenant !

Vidange faite le 13 Avril chez Norauto plan de campagne. Je fais naïvement confiance et je récupère les clés sans contrôler le bon état du véhicule. Arrivé chez moi après 15min, je sens une odeur pestilentielle d'huile frite. J'ouvre le capot et constate que mon compartiment moteur est inondé d'huile comme si ca avait giclé de partout. Je remarque que le bouchon du réservoir d'huile est posé juste a côté oklm, ils avaient oublié de le refermé et laissé le bouchon en place... l'huile bouillante a giclé de partout dans le moteur. Merci Norauto. Garage dangereux, à éviter !

A fuir!!! Révision réalisée par Norauto plan de campagne, sans même prendre le temps de vérifier les niveaux et se permets de faire des factures bateaux avec de fausses information (liquide de refroidissement absent mais sur la facture mentionnant le niveau comme étant bon, alors qu'en réalité le bocal était sec et vide), idem pour le lave glace. Ils vous font une révision pas chère mais vous offres en primes un joint de culasse (de 1 000 € à 3 000 € selon le type de voiture)!!

Une vraie blague. J ai du me déplacer pour prendre rendez-vous 1 semaine à l avance pour changer 4 pneus. Ils ne répondent pas au téléphone. Le créneau horaire initial pour changer quatre pneus était de deux heures. Au bout de 2h15, ils m’appellent pour me dire que la voiture n’est toujours pas commencée … Et comme par hasard quand on se met à gueuler, la voiture est prête en 20 minutes. J avais demandé a plusieurs reprises, à ce qu’on me mette les anciens pneus dans le coffre. Après le changement bien sûr les pneus n’étaient pas dans le coffre… Pour couronner le tout, ils me rendent la voiture avec la pression des pneus qui n’est pas faite au standard de la voiture. Aucune excuse présentée ni pour le retard, ni pour le service qui n’est pas au rendez-vous. Pas très sérieux tout ça…

Un grand merci à la personne de norauto qui a remplacé ma roue crevée par une galette. Service proposé spontanément et gracieusement sachant par ailleurs que je ne pouvais pas changer mes pneus chez eux. Encore merci 🙏

Scandaleux et dangereux! J'ai effectué la révision des 70 000km de ma classe A. Ressorti avec un bilan parfait, tout va bien rien à faire. Le lendemain, un message d'alerte apparait pour changer les plaquettes. Je les appelle, étonné, et ils me disent de reprendre rendez vous. Je ne peux pas passer quand je veux je dois reprendre rendez vous... Ce que je fais Nouveau rendez vous et nouveau résultat. Plaquettes HS et disques endommagés..... Ils me demandent de positionner un nouveau rendez vous pour les changer. Je me présente le week end suivant et j'en suis déjà au 4ème rdv. (oui le premier avait été annulé la veille au soir...) Ils me rappellent 2h après avoir laissé ma voiture pour m'informer qu'ils n'avaient pas commandé les bonnes pièces. Au final, une simple révision chez Norauto c'est 5 Samedis de bloqués, une révision payée qui n'est pas effectuée, des kilomètres effectués sans plaquettes et des disques qui finissent par s'endommager. NORAUTO m'a proposé après que je leur ai fait remarquer leur amateurisme et la dangerosité de leurs pratiques, un bon d'achat de 20€.... Fuyez!!!! Midas juste à côté est un vrai garage. Chez NORAUTO, il y a un bel écran, un beau canapé mais pas de mécanicien ni de vraie directrice.

Changement batteries, J'ai eu le renseignement concernant le changement de batteries pour un vélo électrique de marque WAYSCRALL par un vendeur très professionnel au téléphone. J'ai même eu des renseignements par e-mail alors que cette personne était en congés. Récupération du matériel et information sur l'intervention de la société OZO par le vendeur de Norauto plan de campagne. Très content. Merci au vendeur et à la société OZO.

Juste pour des plaques et un changement de carte grise. Attention l'adresse principale de votre logement ne suffit plus. Il faut indiquer aussi le n° de l'immeuble et l'appartement. Je viens d'en faire la mésaventure. Le facteur ne cherche pas la boite aux lettres. Dans ma nouvelle résidence. Il y a 4 immeubles et un seul local proteigé par Vigik pour les boites aux lettres. Ces dernières sont organisées par n° d'appartement. Donc le facteur ne perd pas de temps, pas de n° d'appartement , il ne cherche pas et repart avec votre courrier et vous n'êtes pas prévenu. Inutile qu'il passe me proposer son calendrier à la fin de l'année.

Atelier pas efficace. RDV à 09h00 arrivée 08h45. Pour 2 pneus à changer véhicule rendu à 10h30. Avec les mauvais écrous mis en place. Ce détail sur les écrous de roues avait été précisé à la réception. Départ effectif de l atelier 11h00.

la veille au soir panne de batterie à 20h30 obligé de pousser... toyota Aygo. le lendemain j'appelle norauto plan de campagne à 8h05 leur demandant un rdv dans la journée (mercredi). l'employé me répond qu'il a une place pour 8h30 bien sûr je réserve. à 9h30 batterie neuve remplacée avec un bon d'achat de 15 € pour la reprise de mon ancienne batterie. le peu de fois où je me suis rendu chez eux je n'ai jamais été déçu. je recommande.

Heure du rendez-vous respectée. Accueil au top et ensuite on m'a tenu au courant à deux reprises sur la recherche de la cause du dégonflage lent de mon pneu avant gauche. J'ai vraiment apprécié. L'équipe a vite trouvé le problème et a changé le capteur de pression. Mon pneu ne se dégonfle plus de manière intempestive. Je suis très très satisfaite de la prise en charge de l'équipe et qu'ils aient pris le temps de chercher d'où venait le problème car le garage précédent n'a jamais résolu mon problème. Bravo encore à toute l'équipe !!

4h et repartir avec le même soucis Suite à une crevaison, la voiture vibre à100kms /heure et plus Je prend rdv pour ce problème et je repars après 4h avec le même problème !!! Ayant pris la garantie sur mes pneus et n ayant pas l intention de conduire avec ces tremblements, je leur demande de faire un geste sur un pneu… leur réponse : les vibrations doivent provenir d ailleurs ! En tout cas, ils auraient pu à minima diagnostiquer. Vraiment pas sérieux J etais une fidèle cliente…

Très mauvaise expèrience. Je suis venu pour un problème de freinage. Après 3 passages en magasin/atelier en une semaine. Je paie 425€ (plaquettes, disques, diag électronique, purge x2) pour au final ne pas trouver l'origine du problème. Discours de collaborateurs incohérents (caisse et atelier). Très déçu du service et du traitement accordé à la clientèle. J'étais client depuis de longues dates mais le service s'est dégradé. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans l'enseigne. M. Giraud

Venue pour faire la distribution et un décalaminage d'une Ford Focus Cmax, je repars, la voiture fait un bruit épouvantable, pour cause, une fois rentrée je regarde, le technicien n'avait pas refermé la boite d'admission d'air, il a juste reposé grossièrement les visses. Aucun savoir faire!! Je ne suis pas mécanicienne, pourtant il m'a fallut à peine 5 minutes pour terminer son boulot et refermer l'admission d'air correctement, et resserrer le collier de serrage de la durite, qu'il n'avait pas correctement refixé non plus! La voiture refait un bruit normal maintenant que j'ai réglé leurs conneries! Une facture à 640 euros et je doit terminer leur boulot chez moi car ils ont la flemme de serrer 4 visses!!!!! C'est abominable, jamais je refait quoi que se soit dans leur atelier, surtout si c'est mieux fait par moi-même!

J’ai amené ma voiture à la révision le 21 janvier on me signale que je dois faire les disques plaquettes pneus et parallélisme. Je décide de tt changer le 15 février et on m’appelle pour me dit que la barre stabilisatrice et je ne sais pas quoi d’autres doit être changer c’est se foutre clairement de ma gueule. Quand je fais la remarque à la personne que j’ai fait la révision y’a 2 semaines et que c’est pas normal qu’on ne me l’a pas signalé et là on me trouve des trucs encore et la personne que j’ai au téléphone ne sait pas quoi me dire à par oui la balise ne l’a pas vu !!! À 200€ la révision le technicien fait quoi à part mettre une balise ????? Il n’a pas su me répondre. Donc je récupère ma voiture je refais la même réflexion à la vendeuse elle me répond quand je lui dis on se fout de ma gueule et qu’en 2 sem y’a rien qui a changer « oui madame je vous rembourse le parallélisme » encore heureux il a pas été fait mais pour la révision rien n’est fait. J’allais souvent pour ma voiture dans ce centre que je pensais sérieux un minimum mais là c’est se foutre de la gueule du monde. On roule pas sur l’or donc quand on paie 200€ de révision c’est pas pour nous sortir un autre devis à jsp cb 2 sem après !!!! Et pas de responsable pour gérer ça.

Franchement, je ne suis pas satisfait. J’ai payé en ligne pour une révision complète de ma voiture, avec une durée estimée de 4 heures. Le jour du rendez-vous, j’ai ramené la voiture, et après seulement 2 heures, ils m’ont appelé pour me dire qu’ils ne pouvaient pas intervenir à cause du voyant moteur allumé. Pourquoi cette information n’est-elle pas précisée en ligne ? Le jour même, j’avais pourtant bien expliqué à la personne à l’accueil les problèmes rencontrés, en précisant que le voyant moteur était allumé. Il n’a fait aucune remarque à ce sujet et a pris les clés. Lors de la récupération, ils m’ont donné le code d’erreur affiché sur le diagnostic, mais ont affirmé qu’ils ne savaient pas précisément de quoi il s’agissait. Ils m’ont demandé de prendre un rendez-vous et de payer 90€ pour une recherche de panne qui, soi-disant, durerait toute la journée. Je comprends la mécanique, et d’après le code d’erreur, il est possible de localiser rapidement le problème. Comment est-il concevable qu’avec un équipement professionnel, ils ne puissent pas identifier le souci ? De plus, justifier une recherche de panne à 90 € pour une durée d’une journée complète est absurde. Il est évident qu’ils essaient de profiter de ceux qui n’ont pas de connaissances en mécanique. Enfin, les horaires affichés en ligne ne sont pas à jour. Il est indiqué que le magasin est ouvert jusqu’à 18h, mais en arrivant, je l’ai trouvé fermé, avec une feuille sur la porte annonçant une fermeture à 13 h. Cela m’a fait perdre du temps.

Très mauvaise expérience. J'ai changé les 4 pneus vendredi chez eux, ce matin un pneu à plat. Ils avaient éclaté l'intérieur d'un pneu sur les 4. M'ont mis 2 autres pneus d'une marque différente que celle demande à la base (livraison en 7 jours ouvrés = pas de vacances), sans aucune remise. Ils ont essayé de mettre en avant le fait que j'aurais roulé sur une vis, même de celles qui traînent devant l'atelier. Après leur avoir dit que c'était un très mauvais argument de me dire ça. Un des gars de l'atelier m'a invité à se battre (ça j'y attendais pas). Ils ont finalement mis 2 heures à me faire attendre, démonter le pneu, tester, voir qu'aucune solution de rechange pour le même pneu était possible avant 7 jours et de proposer (obliger du coup) à prendre les seuls pneus de la même taille disponibles chez eux. Auriez-vous envie de vivre la même journée de départ en vacances ? Avez-vous toujours envie de prendre rendez-vous chez Norauto ? Après vous aurez peut-être plus de chance.

A fuir ! Quelle mauvaise expérience. Je m'y rends ce jour car j ai un voyant changement ampoule qui s'éclaire depuis deux jours et je dois rouler de nuit. Je les appelle le matin ils me reçoivent sur le créneau 12h 13h30 il me demande qu elle est l'ampoule je leur dis ampoule gauche mais qu il faut vérifier. Quand je récupère ma voiture après avoir réglé j'ai le voyant toujours éclairé quand je regarde mieux sur le tableau de bord il y a écrit ampoule gauche arrière. Je retourne dans le magasin et l'atelier on me dit qu'ils ont fait ce qui était indiqué sur le document de prise en charge changer l'ampoule devant gauche. Ils n'ont même pas pris le temps de vérifier ce qui était indiqué sur le tableau de bord ni regarder les feux. Pourtant sur la photo en pj on voit bien que des vérifications et points de contrôle devaient être réalisés. Quelle mauvaise fois, je suis vraiment dégoûtée et me retrouve avec le voyant de la voiture toujours allumé et une facture de 20,40 €. Nous étions clients de ce Norauto et avions toujours été contents jusque là, mais là je n'en reviens pas d'où cet avis. Comment peut on arriver à des situations comme celle là, le process et la volonté de bien faire son travail est à revoir.

Le sav est pourris. Une demi heure pour avoir une personne en ligne. Discours incohérents et différents en fonction du personnel. Le parking de l'atelier héberge de nombreuses vis laissées au gré des interventions, meilleur moyen de devoir revenir pour un pneu crevé. Un des employés a carrément proposé de se battre avec moi parceque j'insistait pour qu'il vérifient un pneu à plat neuf venant de chez eux (changement 4 pneus neuf et allé direct au garage deux jours avant). Bref si vous voulez jouer à la roulette, ça vous regarde.

Ils se foutent des problèmes des gens !!! Un dimanche après midi j'ai perdu une valve à ma roue, je leur mène la roue démontée. Une opération de quelques minutes, is m'ont dit non et qu'il fallait prendre rdv pour le lundi... Ils servent vraiment à Rien !

A fuir aucun respect du client . J’aurais du récupérer mon véhicule dernier carat à 19h, ils n’ont même pas eu la décence de m’appeler. Mon véhicule est resté toute la nuit chez Norauto et moi j’ai dû perdre encore une matinée car je n’avais aucun véhicule pour aller travailler les Avis défavorable sur cet établissement sont bien confirmés, c’est un scandale

FUYEZ! Ils vous diront qu’il y a plein de choses à changer sur votre véhicule, auront déjà préparé le devis à signer pour vite vite faire les changements de pièces. Ce changement a été refusé pour manque de temps, et finalement quand je suis allée quelques jours plus tard faire mon contrôle technique j’ai appris que les réparations ne sont pas nécessaires qu’ils ont fait exprès de me proposer ça.

Avis sur ma récente expérience chez Norauto Plan de campagne : J’ai pris rendez-vous pour remplacer les pneus arrière de ma voiture à 16h, avec un devis clair établi à l’avance. Comme demandé, je suis arrivé 15 minutes en avance pour la prise en charge, mais malgré cela, ma voiture a été prise avec 15 minutes de retard. Pendant l’intervention, j’ai reçu deux appels de leur part : le premier pour confirmer le type de pneus alors que tout était déjà validé, et le second pour tenter de me faire changer les pneus avant, ce qui n’était pas prévu. Par la suite, ils ont également essayé de me vendre des disques et plaquettes, alors que ma voiture venait de passer un contrôle technique et un entretien chez mon mécanicien, où seuls les pneus arrière avaient été signalés comme à remplacer. Ce qui m’a particulièrement déçu, c’est le temps d’attente. La prestation a duré 2 heures, alors qu’il s’agissait seulement de remplacer deux pneus. Leur organisation semble axée sur la gestion simultanée de plusieurs véhicules, ce qui rallonge considérablement les délais. Lorsqu’on leur fait remarquer cette lenteur, on se voit répondre que cela est dû aux points de contrôle, mais cela reste inacceptable pour une intervention aussi simple. Bien que leurs prix soient attractifs, le service est beaucoup trop long. À l’avenir, je me tournerai probablement vers un concurrent, où l’efficacité et le respect des délais sont mieux assurés.

Très mauvaise expérience chez Norauto Plan de Campagne Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service proposé pour un simple changement de plaques d’immatriculation. Voici les faits : • Première visite : Après avoir commandé en ligne, je me rends au rendez-vous fixé par vos services. Surprise : les plaques n’avaient pas été reçues. À la rigueur, cela peut arriver, bien que ce soit décevant d’avoir un rendez-vous inutile. • Deuxième visite : Non seulement l’employé chargé de poser les plaques s’est permis de faire une accélération sur le parking avec ma voiture (inacceptable), mais il n’a même pas pris la peine de vérifier qu’il posait deux plaques identiques. Pire encore, on oublie de nous rendre la carte grise à la fin. Résultat : deux heures perdues. Ni excuses, ni reconnaissance des erreurs commises. • Une fois rentré chez moi, je remarque l’erreur sur la plaque arrière et dois appeler votre service : 40 minutes au téléphone, sans excuses ni engagement clair quant au remboursement. Et je ne parle pas des nombreuses tentatives infructueuses pour joindre quelqu’un avant cela. • Troisième visite : Enfin, la bonne plaque est posée, mais toujours sans excuses, et l’attitude du personnel laisse à désirer, comme si la situation les amusait, aucun geste commercial pour compenser les heures perdues et le manque de professionnalisme. En résumé : trois visites, plusieurs heures perdues, un service client peu réactif et un personnel sur place visiblement peu concerné par l’expérience client. Franchement décevant et inadmissible pour une enseigne comme la vôtre.

J'avais rendez-vous aujourd'hui à 15h pour une vidange , Je suis venu rechercher ma voiture à 17h Ils m'ont dit qui pouvait pas l'affaire, parce qu'ils arrivaient pas à la monter sur le pont. Il m'ont fait poirotter 2 heures dans plein de campagnes ni coup de fil, pour me dire qui pouvait pas le faire ? Ni un mot d'excuse rien du tout Que des incompétents , Il n'y a aucun pour sauver l'autre Il m'en foutu dehors comme une merde à fuir

Ferme maintenant l’après-midi certains jours. Indiqué nulle part. Sois disant en phase de test. Sympa pour ceux qui se déplacent pour rien. Tans pis, je vais passer ma commande sur un site concurrent.

Très mauvais service. Je prend rdv dans la matinée pour un changement de plaquettes arrières car problème de freinage . On me fait attendre plus d'une heure pour finalement me dire nous changeons pas les plaquettes car vos disque sont usés et a changé, mais nous ne les avons plus en stock. Du coup , je repars sans rien et est perdu mon temps. Cependant, ils n'ont pas oublié leurs devis pour faire d'autre réparation. Leur politique, on change tout ou rien. À fuir.

Des incompétents notoires. Très gentils et serviables je ne le nie pas. Mais j'ai changé 4 pneus chez eux et depuis, volant qui penche à gauche, voiture qui tire à droite et tremblements à 110Km/h. J'y suis retourné 2 fois pour régler le problème et c'est toujours pareil. Recalibrez vos appareils messieurs dames. Je suis extrêmement déçus. Je suis allé chez Peugeot pour régler les problèmes et c'est parfait aujourd'hui.

Je comprends même pas comment un établissement comme ça peut être encore ouvert, c’est lamentable Les employés sont irrespectueux Il commande jamais les bonnes pièces marque jamais la bonne heure du rendez-vous ils nous font revenir sans arrêt comme si on avait que ça à faire décaler le rendez-vous revenir nous informe que des responsables seront là alors qu’ils ne sont pas là, je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatif. Mais là c’est vraiment à fuir ne jamais confier votre voiture là-bas ils sont vraiment incompétents.

Ne sont pas en mesure de lire leur stock (1 produit dispo sur internet dans ce centre, au tel ils disent 0, et quand on s'arrête en physique finalement il y en a un) J'ai payé un parallélisme qu'ils ont pas pu faire, pour se faire rembourser il faut retourner sur place (!!!) À chaque fois on repart avec un devis mécanique bcp trop élevé (3x plus qu'un garagiste de quartier). En plus de ça à chaque fois on repart avec la recommandation de changer plaquettes et disques (300+€). Heureusement que je bricole un peu et que je sais évaluer mes disques et plaquettes, j'économise 300€ (!!) c'est malhonnête tout simplement. Les gens à l'accueil, aussi aimables soient ils et c'est tout à leur honneur, ne comprennent pas la mécanique et ne sont pas en mesure de renseigner correctement. Enfin pour prendre rdv pour changer un cardan il faut passer au magasin pour payer un acompte (!!) Grand bien m'a fait d'aller chez mon garagiste. Conclusion : toujours aller chez son garagiste de quartier. Plus rapide, moins cher, plus de confiance.

Prise de rdv pour 14h, paiement en ligne, dépôt du véhicule à 13h, temps remplacement 2 pneus arrière 1h, Arrivé à 15h pour récupérer le véhicule, rien a été fait, prise en charge du véhicule 15h15. Pas sérieux du tout. À éviter. Après l'échange avec le directeur, anti commerçant, son discours est à la hauteur des engagements du magasin qu'il tient, sans valeur.

Bonjour Très mauvaise expérience au mois de Décembre 2024 J'ai commandé avec prise de rendez-vous sur internet et paiement effectué pour un remplacement amortisseur avant géométrie et changement des deux pneus avant Véhicule récupérer le jour et a l'heure du rendez vous par l'atelier et travaux terminés a l'heure comme prévu. Une personne me contacte par téléphone pendant la prestation pour me signaler que pendant le contrôle du véhicule ils ont constaté que mon liquide de refroidissement était sale et que la climatisation manque de gaz Et bien sûr il me demande si je souhaite que l'on réalise les différents travaux supplémentaires. Quand je vois au final le résultat des réparations qui étaient à faire je ne regrette pas d'avoir refusé. Après avoir reçu le SMS de fin de travaux je viens récupérer les clés. Première surprise on me demande de payer 39,95€ en plus du paiement sur internet pour une option kit protection amortisseur qui n'était pas compris dans le forfait. L'hôtesse de caisse est surprise également que personne mais averti de se supplément On aurait pu me le préciser lors de l'appel téléphonique passé dans la matinée. Je règle la différence maintenant que cela est fait je n'ai pas le choix Mais le pire est avenir Donc je récupère mon véhicule Qui d'ailleurs était garé à moitié sur une place handicapé en espérant ne pas recevoir une contravention Mais cela m'a ennuyé sur le coup mais ça a confirmé mon avis plus tard sur le personnel de ce Norauto Je prends la route et rapidement je trouve en roulant que sur certaines imperfections de la route un bruit à l'avant est présent. Je roule un peu les jours suivants et ce bruit toujours présent. Après vérification je constate que la biellette de barre stabilisatrice n'ai pas remonter sur l' amortisseur droit. Je retourne au Norauto le 24 Décembre. La personne que je vois me dit que cela va être compliqué de la rentrée aujourd'hui en atelier. J'insiste ,je lui précise bien que j'ai un composant qui n'a pas été remonté par leur soin avec un risque pour ma sécurité. Finalement il rentre mon véhicule et remonte la biellette. Maintenant j'espère que cet oubli n'a pas causé d'autres dommages sur ma voiture. Pour moi c'est un vrai manque de professionnalisme et de sérieux de la part de cet atelier J'ai eu de la chance d'être en congé donc de moins utiliser ma voiture. Pour aller à mon travail je roule sur des voies rapides je n'ose imaginer ce qui aurait pu arriver sur des vitesses plus importantes. Quand je vois les différents avis négatifs je pense qu'il faudrait se pencher sur le cas de ce centre Par contre aucune excuse pour le désagrément et surtout pour la mise en danger sur la route. Dommage,mais je n'ai plus confiance aux centres Norauto. Encore un client fidèle perdu.

Hello tout le monde, ça fait déjà plus de 5 ans que j'ai acheté cette remorque 2 essieux. J'ai donc un bon recul pour donner mon avis. C'est un petit camion, je charge plus d'une tonne sur des routes cabossées (Comores) et cette remorque ne m'a jamais fait défaut. Sur cette photo, il y a 68 agglos de 15 et 2 sacs de ciments de 50 kg chacun. J'ai déjà chargé 40 sacs de sables mouillés. J'ai toujours les roulements d'origines, les essieux sont en excellents états. Seuls, les gardes bouts m'ont lâché. Je ne regrette pas mon achat et vous pouvez les acheter les yeux fermés. NB : Mon achat a été effectué à Vitrolles et ce moment-là, la remorque était aux environ de 750€ soldée. Merci NORAUTO.