Norauto Pont Ste Maxence Atelier de réparation automobile

Merci Valentin pour le service! Bonne accueil!

Le 30 avril, je me suis rendu pour l'entretien de mon véhicule professionnel de la société 2BR chez Norauto Pont sainte Maxence. Au départ de mon domicile, le véhicule n'avait aucun défaut mais au moment qu'ils ont récupéré le véhicule et 5 min plus il avait un défaut moteur. Ceci, a été obligé d'appeler l'assistante de l'assurance et un déplacement du dépanneur. Ensuite, j'ai du déposer le véhicule chez Opel Compiègne pendant une semaine. Au bout du compte le véhicule n'avait rien. Je pense que cette enseigne devrait faire que des pneus et des plaquettes de frein. C'est une usine a fric et non un professionnel de la mécanique auto. Je ne remettrai plus mes pieds là bas.

Merci a Nicolas pour son serieux, sa sympathie et son professionnalisme

Accueil et conseil parfaits L'esprit d'un petit garage dans ce Norauto Je recommande vivement

très bon accueil de la part de Valentin je recommande vivement ce norauto

Merci à toute l’équipe du Norauto de Pont Sainte Maxence pour leurs conseils avisés. J’ai déposé mon véhicule pour effectuer le remplacement de ma distribution, un véhicule m’a été prêté pendant toute la durée de l'intervention. Mon véhicule m’a été rendu laver intérieur et extérieur. Je recommande.

Une heure de retard aucune explication aucun geste commercial aucune excuse.vous facture des choses que vous n avez pas demandé

Tres bon accueil, personnel gentil et a l'écoute. Le service est rapide et efficace !

Tres bon service ! Équipe professionnelle, rapide et accueillante. Intervention efficace et bons conseils. Je recommande

Je recommande vivement le Norauto de Pont Ste Maxence ! J’y ai effectué des travaux sur ma voiture et le service a été impeccable du début à la fin. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi extrêmement compétente : ils ont su identifier un problème que personne d’autre n’avait réussi à trouver jusqu’à présent. Les conseils étaient clairs, précis, et donnés avec beaucoup de bienveillance. Le personnel est agréable, à l’écoute, et on sent une vraie expertise dans leur travail. Mention spéciale également à la direction, qui est tout simplement parfaite. Merci encore pour votre efficacité et votre accueil !!

Service rapide et efficace ! Je suis venu pour une révision complète et j’ai été très bien accueilli. L’équipe est professionnelle, à l’écoute, et les conseils donnés sont clairs et utiles. Les délais ont été respectés, et les tarifs sont transparents. Mention spéciale pour  la gentillesse du personnel.

Je demande si c est possible de m installer des ampoules car je les avais deja acheter la veille sur st max et si c est gratuit le mec me répond oui . Mais il me demande si quel genre de feux si c est croisement ou position ? Je répond croisement et il me sort c est 13 euro mais vous etes tellement en manque d argent dans votre établissement

Merci a Gregory pour avoir pris en charge ma voiture rapidement. Sinon je sais pas comment j aurais été travailler demain .personnel très gentil

Bonjour je viens d'aller voir pour une batterie Norauto Pont-Sainte-Maxence je suis tombé sur un vendeur qui m'a proposé une batterie à 115€, alors que sur le site il y a à 65€ mais il ne l'avait pas en stock et il m'a dit que c'était une nauroto donc c'était pas de la bonne qualité vraiment un vendeur qui avait pas du tout envie de travailler je suis vraiment désolé ,je crois qu'ils ont des problèmes quand c'est des femmes qui viennent chercher des pièces ,j'avais envie de vomir en sortant tellement il a été aimable.

Je n'arrive pas à sortir mon roulement de mon tambour arrière samedi, ma presse n'a pas la force. J'appelle Norauto, on me dit de rappeler à partir de la semaine prochaine, lundi. Quelqu'un de mon entourage va déposer le tambour pour faire enlever et remettre le roulement. Durée d'intervention : 15 minutes. On me facture la prestation complète à 72€, comme si j'avais déposé ma voiture et qu'ils avaient démonté tout eux-mêmes. On me dit quoi ? C'est un forfait. Au bout d'un moment, il faut arrêter de prendre les gens pour des cons. Je demande combien ça m'aurait coûté de ramener la voiture directement, pas de réponse à part c'est un forfait. Donc je ne reviendrai plus dans ce centre où la seule chose qui compte, c'est le forfait. À ce rythme, ils devraient facturer l'air qu'on respire dans leur boutique...

Très bien, il faut se méfier des faux conseils stipulé par le chef d'atelier. Il reste un commerçant agréable tout de même.

Garage très professionnel. Qualité de service remarquable mention spéciale pour le jeune Alban. Merci

Très bon Rapport qualité prix Délai tenu Équipe à l’écoute et d’un professionnalisme remarquable Je recommande

Le pire établissement a fuir à fuir à fuir à fuir je vous déconseille là-bas le pire norauto il parle mal au client même quand c'est eux qu'ils ont tord vous venez avec un problème vous decollé de la bas avec 2 probleme en + !

1h30 d'attente pour un montage de pneus sans aucune explications et encore j'ai payer mes pneus et parti à la concurrence qui est plus agréable et moins cher qui plus est.... ...de l'incompétence pure et simple je déconseille il y as plus efficace et accueillant

Venu pour « décoller » le pneu sur une jante de collection afin de refaire l étanchéité du voile, le vendeur me dit on n’a pas le temps, durée de l intervention a peine 30 secondes. Je repart avec ma jante chez midas, fait avec le sourire en 20 secondes… Ils sont peu accueillant en règle générale. à éviter

Pour un changement de pneus c'est absurde le temps qu'il faut attendre surtout pour une personne en situation de handicap c'est aberrant vraiment

Je suis venue pour régler un de mes phares pour la contre visite de mon contrôle technique, cela a pris 20 min donc j'étais plutôt content de la rapidité. Aujourd'hui, jour de ma contre visite, la personne m'annonce que le phare était mal régler 🤡. Merci d'avoir alléger mon compte en banque de 40€ pour rien 👍 PS: je met 2 étoiles car le rdv à étais pris rapidement et que les employés sont plutôt sympa

RDV et prestations rapide et de qualité et de très bon rapport qualité prix accueil agréable

Je tenais à remercier l'équipe de l'atelier, j'ai été obligé suite à un contrôle technique qui m'a diagnostiqué le changement immédiat de mes 4 pneumatiques avant de prendre le départ en vacances, mon rendez-vous a été immédiat le jour même, deux jours plus tard mon pneu arrière droit ne signale sur mon tableau de bord une perte de pression, je contacte l'agence et je suis en relation avec le chef d'atelier très professionnel et vraiment sympathique au téléphone, ce vendredi je passe à l'agence et tout et mis en œuvre pour réparer l'incident je vous remercie d'avoir fait que mon départ en vacances se passe en toute sécurité.

Un excellent centre Norauto très professionnelle l' atelier ainsi que la boutique personnelle très accueillant je recommande moi ces déjà la 3eme voiture que je ramène cher eux en 2 mois et franchement tout ce passe super bien . Enfin un centre compétant allés y les yeux fermer !!!!!

j'ai fait faire un passage valise en expliquant que j'avais un faux contact au niveau des feux de détresses et que le bouton ne tenait pas. La personne m'annonce 95 euros pour le passage à la valise. Au final on me confirme que c'est bien le bouton warning comme je l'avais indiqué mais on me précise qu'ils ne font pas ce genre de réparation. Il faut peut-être prévenir les clients avant car si je l'avait sû j'aurais fait le passage à la valise ailleurs en étant sure d'une réparation derrière car en fin de compte aucun garage ne prend en compte les avis de leurs concurrents. J'ai supprimé mon compte chez norauto j'irais ailleurs, car la je trouve abusé et scandaleux de profiter de gens. une fois je dépose mon véhicule pour la vidange et je demande s'il est possible de mettre une vis au niveau du rangement de ma portière juste une vis manquante on m'as répondu ah non désoler nous ne faisons pas cela .... mon rdv était à 10h on me dis que je récupère à 11h et 10h30 obligé de voir avec l’accueil car le véhicule toujours pas pris sur le parking.. bref norauto terminé .......

Un excellent service chez Norauto Pont-Sainte-Maxence ! L’équipe est au top : les vendeurs sont très professionnels, à l’écoute et toujours prêts à aider avec de bons conseils. Que ce soit pour un simple renseignement ou une intervention plus technique, on sent qu’ils prennent le temps de bien expliquer et de trouver la meilleure solution. Un vrai plaisir d’avoir affaire à des professionnels aussi compétents et sympathiques. Je recommande sans hésitation !

L'équipe de Norauto Pont Ste Maxence à tout simplement été parfaite! Prise en charge immédiate, rapidité d'intervention et tarifs compétitifs. Ils ont changé mes 2 pneus avant suite à une crevaison sur la herse de la station service voisine, problème réglé en moins d'une heure, j'ai pu reprendre ma route vers le sud. Merci encore!

Commande de pneus le 28/12, tjrs pas arrivé 17 jours après. Alors qu'à la commande ils étaient bien notés en stock. après 3 rdv déplacés dont un après avoir laissé la voiture.... Dossier pas ou mal suivit ce n'était pas noté que les rdv ont été déplacés pour cette raison. Comme la date du départ approchée nous avons démarché un concurrent qui pourtant nous a assuré avoir le même fournisseur mais lui a réussi a avoir nos pneus en moins de 24h ?! Et ont ete monté l'après midi même...

Bon rapport qualité prix, mais surtout bien conseillé. Bonne journée Nicolas

Suite changement de mes pneus j’ai eu des bons conseils très rapides et efficace Le plus ….. Cela fait aussi plaisir d’avoir une femme qui vous conseille avec le sourire Je recommande sans problème

J ai decouvert ce centre norauto par hasard suite à un souci sur ma voiture.J ai ete bien acceuilli et en confiance ! C est important pour une femme qui n y connaît rien en mécanique ! Ils ont été réactifs et pro ! J y retournerai sans souci.merci !

Suite à une contre visite au contrôle technique, j’ai déposer mon véhicule afin d’effectuer Les travaux nécessaires. Délai respecter rapport qualité très intéressant. Équipe professionnelle et a l’écoute. Je recommande .

Nous demandons d'effectuer un parallélisme (suite d'avoir taper un trottoir et changer un triangle ), il nous dit qu'il y en a pour 45 minutes , on va faire une balade, le téléphone sonne au bout de 20 minutes Norauto de Pont Sainte Maxence qui nous dit de revenir en magasin, il refuse de faire le parallélisme et nous a préparé un devis car il y a soit disant les 2 coupelles , amortisseurs et pneus à changer . On lui répond ce n'est pas possible le véhicule est passé au contrôle technique 1 mois avant. Il ose nous dire << oui mais les contrôles techniques ne sont pas toujours fiable >>. On refuse le devis . Et nous dit par contre il y a une petite facturation vu que le véhicule est monté sur le pont et qu'il y a eu un diagnostic d'effectuer sur le véhicule. On lui répond qu'on a pas demandé de diagnostic mais un parallélisme et comme il refuse d'effectuer le parallélisme on refuse de régler cette petite facturation. Nous sommes allés chez une autre enseigne qui a fait le parallélisme en notre présence et nous confirme que les coupelles, amortisseurs et pneus ne sont pas a changer.

On demande un DEVIS pour une réparation, et sans votre consentement le garagiste vous fait les réparations. (Et avec un prix dérisoire) Ce qui est bien sûr interdit Suite à la réponse du propriétaire du 26/12/24 : Madame, Je crois que vous oubliez l’essentiel de mon commentaire, nous demandons un DEVIS, à quel moment avons-nous émis une quelconque autorisation pour faire les travaux sur la voiture ? Selon l'article L121-17 du Code de la consommation, un professionnel doit obtenir le consentement du client avant d'effectuer une réparation. Vous êtes donc hors la loi. Aussi, vous êtes entrain de dire que vous avez évité un remplacement du pare-chocs de 1000€ car vous avez réussi à le mettre en place en 1h30. Sachant qu’on a été facturé 120€, soit vous gonflez vos prix à fond, soit vous payez votre personnel 80€/heure et vous êtes vraiment l’entreprise parfaite. De plus nous avons émis une réclamation sur votre site, nous avons eu une réponse et vous étiez censé nous contacter pour des explications, ce qui n’a visiblement pas été fait. Nous allons donc être dans l’obligation de saisir un tribunal de proximité pour régler ce litige.

Très satisfaite de mon passage chez Norauto. Équipe super agréable et à l écoute. Je recommande

Tarifs intéressants mais il ne faut pas être pressé. Arrivé à 13h40 je suis reparti à 15h45 pour un remplacement de liquide de frein. De plus, j' ai du revenir car le voyant d'alerte n'avait pas été réinitialisé. 🫤

A chaque fois que l'on y va pour une chose, ils trouvent autre chose à faire. Après avoir refait (j'espère) mon parallélisme la semaine dernière, ils m'ont dit que ma courroie de distribution était à surveillée et bientôt à changer car date et kilomètres dépassés (4 ans et 48 000km pour ma voiture). Ils ne m'ont rien dit en aout lors de la révision dans ce même centre alors que je leur avait posé la question de façon claire. Après vérification auprès de peugeot, pour mon modèle de voiture la courroie de distribution se change à 100 000km ou 6 ans! Ils ne sont pas honnêtes et cherchent à vous faire faire des travaux inutiles. Ils ne sont même pas capables de noter le bon modèle de voiture sur une facture si le logiciel se trompe.

Garage pont sainte Maxence à éviter franchement à chaque fois c'est la même chose tu déposes ta voiture quelques minutes après ils te rappellent en disant qu'il y a ceci celà en plus. Gonflage de facture pour les personnes vulnérables c'est une honte plusieurs fois j'ai eu le coup en dernier lieu mon pneu crevé ( avec un clou) je dépose la voiture et quelque minutes après bonjour messieurs votre pneu n'est pas réparable il faut changer les deux du coup ça fera 409 euros je dit que bien-sûr c'est trop cher on me répond à attendez non pas 409 euros mais 277 euros j'ai demandé à récupérer ma voiture. Pour finir midas ma réparé mon pneu pour 20 euros .

Une étoile et encore je ne peux pas mettre moins. Je vais à norauto de Pont sainte Maxence le 30 octobre afin de prendre rdv pour changer 2 pneus, la personne me donne rdv le jour même à 16h, je récupère mon véhicule à 17h45 ... Parce que la personne qui s'est chargé de ma voiture n'avait pas validé la fin de l'intervention. Je reprends rdv pour les pneus avant le 20 novembre à 17h parce ce qu'il y avait une promo sur les pneus Michelin jusqu'au 24 novembre. J'amène donc mon véhicule le 20 novembre, 45 minutes plus tard je reçois un appel comme quoi l'écrou anti vol est introuvable, je récupère ma voiture et vais à mon garage afin d'en commander un autre, il m'explique que l'écrou ne peut être que chez Norauto donc j'appelle la franchise le soir même. La personne de l'accueil dit qu'elle me rappelle le lendemain dans la matinée, 13h30 aucun appel. Je le fais donc et on me demande de ramener ma voiture afin que quelqu'un regarde si l'écrou n'y est pas, évidemment au bout de 2 minutes l'écrou réapparaît comme par miracle. Donc je reprends rdv pour le samedi 30 novembre parce que je cite on vous garde vos pneus au chaud le 29 à 16h30 on me demande si je n'ai pas récupéré mes pneus et qu'ils sont introuvables, du coup encore un rdv pour le 7 décembre, où on veut me faire payer plus en ajoutant l'assurance et en ne voyant pas que j'avais versé un acompte du coup je ne pourrai pas bénéficier de la promo Michelin. De plus ce fameux écrou qui a sa place au niveau de la roue de secours était placé sur le siège passager, trop dur de le remettre à sa place apparemment. Évidemment un courrier va être envoyé au siège social et Norauto en général c'est terminé, je vais aussi en parler autour de moi.

Quand on nous annonce des plaques usées et à changer... Que l'on passe au CT le jour même et que lui ne détecte qu'une légère usure... Que l'on réserve un forfait des codes erreurs et non une recherche de diagnostic qu'ils voulaient me vendre 90e... il a fallu que je les renvoie au site pour leur faire entendre que le forfait des codes uniquement existe bien et qu'ils ne m'ont pas été fourni.. mais un tour des plaquettes non demandé oui...On comprend après pourtant des années de fidélité que le but est de vendre des prestations pas toujours nécessaires dans l'immédiat... Idem pour la voiture de mon fils entre mâchoire et roulement tout était à faire . Ce qu'un garage lambda a contredit.. bref terminé

Suite au conseil d'un vendeur on a acheté un filtre à huile qui s'est avéré au final n'être pas compatible avec ma voiture. De plus refus de reprise et remboursement du filtre de leur part !

Mauvaise expérience avec Norauto qui n’était pas capable de réparer une crevaison sur la tranche de mon pneu neuf, le champignon était mis de travers donc la fuite était encore présente. On m’a demandé de remplacer mon pneu en prétextant que je trouverais pas d’autres solutions alors que ma crevaison a été réparée dans l’heure par un autre garage. Les employés s’obstinent à vouloir vendre sans scrupules. Je déconseille.

Une équipe au TOP !!!! Qui est très accueillante, très professionnelle, très compétente !!! Des réparations faites avec sérieux et rapidité au vu de l’urgence. Merci à toute l’équipe !!! Des propositions de produits avec un bon rapport qualité / prix. Je recommande fortement !!!

Nous sommes arrivés à 17h55 le samedi 9 novembre alors que le magasin fermait à 18h pour changer une ampoule et avec une gentillesse extrême on nous a vendu et remplacé ladite ampoule. Comme à chaque fois que je me rends à Norauto Pont Sainte Maxence je suis agréablement surpris par la disponibilité, le professionnalisme et l'amabilité de toute l'équipe. Un grand bravo !!!

Très satisfait de mon passage chez Norauto pour la réparation de ma voiture. L'équipe a été professionnelle, efficace et accueillante. Le travail a été réalisé rapidement et avec soin. J'ai particulièrement apprécié les explications claires sur les réparations nécessaires et le respect du devis. Je recommande vivement ce centre pour son excellent service et son sérieux. Merci à toute l'équipe !

Je suis venu samedi sans rdv pour faire ma révision. J ai ete accueilli avec le sourire . ma voiture a ete prise en charge et rendue dans les délais prévus. Pas de mauvaise surprise au moment de la facture. Je recommande ce centre.

catastrophe !!! A fuir... vraiment je trouve que ça fait une bonne année que ce garage s est dégradé au niveau des compétences du personnel. Plusieurs problèmes, le dernier en date, j'ai changé mes pneus, 2 semaines après je suis alerté par des piétons car les pneus avant sont dégonflés, j ai eu peur qu'ils soient crevés mais en réalité, ces garagistes sortis de je ne sais pas quelle école, si ils y sont allés, n avaient pas bien fermé les valves. Je les ai appelé et le technicien ose me dire qu'ils ont eu un problème car leur appareil outil automatique pour serrer ne fonctionnait pas bien, ils osent me dire que c'est arrivé à plusieurs clients !!! J'avais fait 2h d autoroute avec mes enfants, j'aurai pu faire un accident, vraiment scandaleux, si vous saviez que l appareil était défectueux, pourquoi ne pas avoir rappelé tous les clients plutot que de les laisser prendre des risques. Incompétent!!!

Je viens retirer un colis, super bonne accueil pour ma part, rien à dire. Mais, je reste choqué par l'accueil de l'autre client à côté de moi, celui-ci n'était pas content du fait qu'il existé deux modèles de joints, au lieu de tempérer le client et de trouver une solution, le monsieur de l'accueil sernerve au bout d'un certain temps et dit même des propos derrière une fois le client partie qui reste choquant. Je pense que ce genre de chose ne devrait plus arriver, car vous rester sympathique quand tout ce passe bien .