Norauto Prades Atelier de réparation automobile

Très satisfait

Conseils avisés et judicieux pour des travaux nécessaires. Effectués proprement rapidement et professionnalisme . Résultat. Qualité/prix modéré. Somme non négligeable d'eco Comparatif de 180€ de moins avec un autre garage. Vivement conseillé pour les femme qui n'y connaissent rien en mécanique.

Rapidité efficacité et souriant puis a l'écoute. Merci

Une bonne équipe et de bons conseils.

désorganisation et désinformation - manque de contact avec le client - tragédie L'équipe McDonald's

Très bon accueil, service rapide et impeccable. Rien à redire, j'y retournerai sans problème.

Je suis venu a l'improviste à Norauto Prades pour ma voiture, une équipe très souriante de très bon conseil, une prise en charge efficace, très professionnel, je recommande ce garage. Merci à John pour sa patience et son écoute !!!! Je reviendrai sans hésitation.

Je recommande. Explication claire des travaux réalisés, prix attractifs, devis et délais respectés. Le petit plus, les conseils sur les entretiens à venir. 10/10, une équipe au top!

Je suis venu pour un dysfonctionnement de ma jauge de carburant. Une recherche de panne facturer 300 euros sans réparation.Nul je déconseille fortement

Déçu, client régulier. Acheter une boite d'embout torx,(30e) Embout Casser à la 1ere utilisation. J'ai du racheter une boite complete 2 jour aprés pour 1 embout. Pas de garantie pas de ristourne. Prochaine fois je le commanderai.

Super très bon travailleurs rapide!

Une simple révision fini avec des bobines de bougies cassées à ma charge car ce n'est jamais de leur faute... pièces cassées mises à la poubelle au lieu de les garder en preuves. Me disent de changer mes pneus, hors ceux-ci sont neufs et la voiture sort du CT sans problème. Changement d'essuie-glace en réussissant à ne pas clipser correctement l'un des deux.. Ne surtout pas y aller.

Bonne prestation.

Je ne conseille pas

Un passage non prévu au Norauto de Prades suite à l’affichage d’un voyant manque d’huile moteur sur notre véhicule. 2 jeunes de l’atelier ont pris le temps de nous confirmer la bonne huile à utiliser et nous ont fait le plein. Un grand merci à eux !

J'y suis juste allée pour la pression des pneus

Bon produits et bon conseils.

Super accueil et prise en charge top ! L'équipe est très efficace et arrangeante ! Tout a été mis en oeuvre pour trouver le souci sur ma voiture, un grand merci !!

Centre NORAUTO Prades très professionnel ! Cela fait plusieurs années que j'emmène mon véhicule pour de multiples panne où révision, aucun problème ou soucis sur les devis, les factures ainsi que la réalisation des travaux... Quand aux conseils sur d'éventuelles actions à mener ou d'intervention à planifier sur le véhicule, ils sont toujours d'une justesse rare pour le consommateur que je suis. J'apprécie l'ensemble des équipes qui évoluent dans ce magasin, leur disponibilité, la recherche de ce qui paraît le plus adapté à la situation réelle à l'instant T. Les accusés de réception, les prises de RDV où les commandes effectuées fonctionnent très bien avec les SMS transmis par l'établissement. Personnellement, je recommande vivement le centre auto NORAUTO Prades à tous les automobilistes en recherche de conseils pertinents d'une bonne qualité de service ainsi que d'un accueil chaleureux. Jean PALOULINE

Un accueil sympathique et une prise en charge de mon véhicule à l'heure du rendez-vous. Bonne prestation. Je reviendrai.

Personnel compétent au top

Un grand merci à momo pour sa patience et son expérience pour changer mes bougies de préchauffage est sa gentillesse formidable je recommande

Hyper réactif pour un pb de batterie. Réglé immédiatement et en plus, un samedi.

Super bonne équipe et tous et toutes compétent,je reviendrai

Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé en quelques mois mais total changement d'ambiance dans ce centre. Je m'y suis rendu plusieurs fois pour des achats et services, toujours top, mais ce jour j'y vais pour un devis de pneumatiques. La personne qui me reçoit me demande qu'on aille voir le véhicule. Elle m'indique qu'un parallélisme est nécessaire (alors que les pneus sont clairement bien usés uniformément). Ensuite elle m'explique que les pneus neufs seront montés à l'arrière et les arrière seront montés devant (ce qui est normal) mais que les roues arrière doivent être re-équilibrés avant montage à l'avant. Et pour finir il faut que je prenne une assurance crevaison de 2 ans mais qui ne couvre les crevaisons que pendant les 6 premiers mois. Bref de la vente forcée à outrance, pas de honte à prendre les clients pour des andouilles. À fuir désormais.

Très déçu, j'ai acheté une bombe anti crevaison que j'ai mise en place sur ma roue devant le magasin, elle a fuit et s'est révélée défectueuse. Cela a été constaté par 2 personnels du magasin, mais le responsable a refusé de changer le produit et m'a dit d'en acheter un autre , j'ai trouvé cela malhonnête.

Prise de rendez-vous très rapide , personnel très sympa et efficace !

Très bon accueil du personnel , rapidité, professionnalisme. Le gérant de ce Norauto a eu une très belle initiative de nous louer une voiture a un prix dérisoire pour rendre service a sa clientèle et pour effectuer les travaux sur la voiture sans que l on soit gêné sans véhicule. Le personnel mets tout en œuvre pour être au top et dépanner au plus vite .. Ce Norauto est un exemple a suivre ... Merci de nous avoir permis de rentrer chez nous dans l Aisne en toute sécurité .

Les prix sont abusé, mais pour Norauto bon d’accord mais le travail c’est fait par des mécaniciens très débutant au point où tout n’est pas bien fait, prend trop de temps, beaucoup trop et une prise de charge de shlag

Une étoile pour les dames à la caisse qui étaient adorables mais les autres zéro ! Plus d’une heure d’attente avec mon bébé de 4 mois pour au final me dire «  on vous prend dans 6 heures » . Un fusible qui lâche? On vous colle 85€ de diagnostic obligatoire ! Au moment de partir , j’ai dû attendre qu’un véhicule qui bloquait ma voiture bouge et hop 10 min de plus ! À FUIR !

La personne me dit que j ai un problème électronique sur ma voiture car voyant sur tableau de bord allumé alors qu il ne sais pas fermer correctement un capot, jette ma roue de secours dans le coffre alors que je suis handicapés,et qu il ne peut pas intervertir mes pneus de l arrière a l avant pour garder mes pneus neige sur les roues tractrice du véhicule.je suis très mécontent de la prestation.c est le jour et la nuit avec Norauto Perpignan

J’ai trouvé des personnes aimables, souriantes et serviables, le magasin est bien rangé.

Je salue votre équipe qui a pris en charge la réparation d’un pneu de mon véhicule avec gentillesse et réactivité, avec une mention spéciale aux deux mécaniciens qui m’ont accueilli le jeudi soir alors que le centre était fermé au public et qui ont fait la réparation le vendredi matin à la première heure avec une grande conscience professionnelle. Vous avez sauvé mon retour de vacances !

J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe. Ils ont réparé ma voiture de façon générale et ont tout vérifié. Ils ont remédié à un problème que mon garagiste n’avait pas résolu et qui me gênait sur un assez long trajet. Je me sens en sécurité maintenant. Grand merci de votre professionnalisme et investissement ! Florence

Problème de freins sur le trajet des vacances, prise en charge rapidement, et réglé dans la foulée, merci pour l accueil, cela nous a permis de reprendre la route sereinement jusqu'à destination. TOP

Souriant...efficace... devis précis...respect. Franchement honnête et prix défiant toutes concurrences avec garantie constructeur....que du bonheur. Intervention en trois jours pour un service de pièces pas disponibles de suite sur leur centrale.... top 👌👍 Bebe

Garage au top. Prise en charge rapide et chaleureuse à l'accueil malgré une forte affluence. Intervention rapide en urgence avec beaucoup d'efficacité et de professionnalisme.

Personnel disponible, compétent et sympathique. Achat suite à une commande qui est arrivée à la date indiquée. Bonne impression laissée par cet établissement.

Bonjour. Suite à la pose d’un attelage BOSAL , j’ai été contrôlée et menacée de verbalisation suite à la toute dernière loi mise en vigueur au printemps 2024, par la gendarmerie. En effet mon attelage cache la lecture correcte de ma plaque minéralogique. J’ai contacté directement BOSAL attelage et ceux-ci m’ont répondu par email que cette situation était notée sur la fiche de montage !!! déjà incroyable !!! Mais en plus jamais cela ne m’a jamais été formulé. Personne n’est responsable !!! Je ne démonte pas mon attelage lorsque je dépose mon vélo pour aller chercher du pain !!! Donc aujourd’hui je n’utilise plus mon vélo en déplacement, situation complètement « dingue » au regard du bien être et de l’écologie de notre planète.

J'ai acheté sur site Norauto, réglage du parallélisme avant et arrière+ contrôle de la géométrie, montage de deux pneus avant, équilibrage et Valve. J'avais rendez vous ,Norauto m'appelle en disant qu'ils n'avaient pas reçu les pneus, ça peut arriver... Norauto décale le rendez vous 2 jour après, ok,. Norauto prend la voiture pour faire le travail, 2 heures après je prends la route,et on dirait que je faisais du cheval,(1 roue de plus de 220 grammes de poids a l'extérieur et intérieur) même la lumière du moteur c'est allumé. J'appelle directement Norauto et j'explique le problème. Le lendemain je passe a l'ouverture du magasin, ils n'ont pas pris la voiture de suite, pas de place, j'étais obligé a prendre un rendez vous, je trouve ça inadmissible, pas sérieux , pour une personne qui fait plus de 25 mil km par an! J'étais obligé a annulé tout mes rendez vous, impossible de rouler avec la voiture, des très grosses vibrations par tout . Et je ne parle pas des excuses, que j'avais les jantes avalisées, entre autres..... Avant de changer les pneus j'avais pas de problème, après avoir changer le pneu j'ai des problèmes , la voiture à été chez Norauto encore 2 fois , pour équilibrage, dernière fois plus de 4 heures sans voiture, bravo Norauto, vous venez de perdre un client ! PAS SÉRIEUX. Je ne conseille pas !

Je suis très satisfait du rendez vous et du travail réalisé sur ma voiture (pose d'un attelage ). C'est propre, dans les délais impartis ensemble, je recommande cet atelier à Prades !

Équipe très professionnelle et réactive, vraiment sympathique et cherchant des solutions rapides ! À recommander ! Bravo à vous tous !

Incompétents. J'ai dû y retourner 3 fois pour un simple changement de pneus. (3 Erreurs au niveau de la commande) De plus, vous ne payez jamais le tarif annoncé au départ...il y a toujours de la surfacturation pour les révisions, vidanges ou autre! Enfin, pour certains vendeurs au comptoir, le sourire et l'amabilité sont en option.

Très bon accueil. Travaux effectués dans le temps prevu. Mais dommage que le devis proposé ne soit pas respecté. Toujours un peu plus sur la facture !!! Pourtant le devis ne datait que de 2 semaines !!

Dépôt en catastrophe suite à une panne et un remorquage un samedi 15 juillet. Réparation impeccable et tarifs corrects, ce qui n'est pas évident quand le dépanneur laisse votre voiture un peu au hasard des disponibilités.

Lieu Pratique pour obtenir ce que l'ont souhaite pour sa voiture, cependant si vous cherchez quelque chose de vendable ( huile / liquide de refroidissement etc..) Cherchez le vous même le vendeur ayant une tendance commercial a tenter de vous faire acheter les produit les plus cher qu'ils possèdent. Reste des Services acceptable.

1 manège de 1h pour changer 2 plaques d’immatriculation… Pour au final qu’elles soient même pas droite et que le Mr ose essuyer les résidus du trou de la plaque sur ma carrosserie ainsi que l’ancienne plaque il l’a laissée tombé sur mon rebord de coffre en l’a démontant … Quel professionnalisme ! Et tu te fais presque engueuler quand tu lui fais la remarque que ma carrosserie est neuve ….

Garage à fuir j'ai déposé mon véhicule pour un changement de batterie je l'avais dit je pouvais leur mettre un relais avec mon booster pour pas des programmer le véhicule ils m'ont répondu que ce n'était pas la peine qui savait ce qu'il faisait je reviens chercher mon véhicule je vois mon tableau de bord complètement démontée soi-disant pour récupérer le code du poste je rentre chez moi impossible de verrouiller la voiture je vais donc chez un mécano à Perpignan il me répare le véhicule il me fait changer la clé du véhicule total de l'opération 350 € avec la clé j'ai eu des échos de plusieurs personnes c'est un magasin à fuir j'ai même les photos du démontage du tableau de bord comme preuve à l'appui

Achat et changement de 4 pneus effectué à l'heure du rendez-vous prévu et même beaucoup plus rapidement qu'annoncé. Tout semble ok pour la qualité de la prestation. Très bon accueil. J'étais déjà venu suite à une crevaison sur le parking d'un magasin de la zone commerciale. Mon pneu a pu être changé alors que l'on n'était pas loin de l'heure de fermeture, permettant à ma famille et à moi de rentrer sereinement chez moi. Merci à l'équipe.

Personnel très aimable. Suite à un bruit suspect des freins, alors que j'avais de la route à faire, le garage qui se trouvait être à côté de là où j'étais m'a reçu dans les 5 minutes sans rdv préalable pour un diagnostic visuel immédiat et un conseil avisé. Merci encore pour votre professionnalisme.