Norauto Saint Dizier Atelier de réparation automobile

c’est le pire garagiste de Saint Dizier, si vous voulez réparer votre voiture, ce n’est pas le bon endroit, mais par contre pour casser votre clim là vous pouvez y aller !!!!!!!

Très professionnels. Pour ma part je recommande.

Achat produit ramener à midi car il est défectueux refus de rembourser ou de l’échanger

Je donne 1 point pour le 1er accueil (féminin) très professionnel. Après réparation pour crevaison je repars avec un pneu qui continue à se dégonfler. Je rappelle pour rdv car je vois que la réparation est garantie. 2eme rdv accueil froid, un bonjour sans un regard, soupire en prenant ma clef, et 10 min plus tard on m’annonce que ce sera une autre prestation de réparation car j’aurais roulé sur un clou en partant. On me montre des photos de clous sur une route en se moquant délibérément. je suis choquée par un tel manque de professionnalisme. Ce n’est même pas le fait qu’on me demande de repayer une prestation complète qui m’a mis hors de moi, c est la manière de l’annoncer avec mépris et moquerie, pourquoi ?! Je ne remettrai plus jamais un pied dans un tel endroit ! Inutile de répondre, ce sera certainement pour exposer de fausses excuses et ceci ne rend pas service à ce personnel qui manque cruellement de formation sur le savoir être face à la clientèle

Accueil agréable. Très efficace rien à redire

Je prend un rendez vous sur internet à 12h pour un changement d'ampoule J'arrive à 11h45 un temps d'attente interminable. Ensuite, on prend ma voiture en charge et on me dis il y en a pour 1h de retour à 13h ma voiture n'a pas bougé et n'a jamais était pris en charge. Résultat des courses, c'est le vendeur à la caisse qui m'a changé l'ampoule en 1 minutes sur le parking Donc je met 2 étoiles pour le service de rendez sur internet que je trouve pratique, le service de suivi des réparations sur le téléphone en temps réel Pour le reste, ça manque cruellement de professionnalisme et de sens du commerce

Très bon centre auto, super accueil, rapide et efficace. Suite à un problème de batterie sur mon qashqaï, nous avons été prise en charge très rapidement. Merci à Stéphane et à son équipe vous avez été très professionnel et sympathique.

Prise de rendez-vous via internet pour le 27 mai 2025, rendez vous pris pour un parallélisme + réglages de phares… un créneau de prise en charge de 2h mets proposé pour s’occuper de mon auto, arrive le 27 je me présente en avance (20 min) par rapport à l’heure de rdv ( 15h à 17h pour la prise en charge). Je donne les clefs de mon auto et on me dit que ma voiture m’a être prise en charge et que je peux me représenter lorsque je recevrais le « sms de finalisation de travaux ». Je décide de rester et « poiroter » dans le magasin et à partir de ce moment, vous êtes complètement ignoré par le personnel… quelle fut ma surprise en voyant que mon auto est resté à la place de parking ou je l’ai laisser pendant 1h35…, elle est rentrer dans leur établissement pour une durée de 10 min (top chrono) … elle est ressortie et on m’a proposé un DEVIS car soit disant pneus avant déformé et rotules hs … un devis de presque 1000€ pour deux pneus et des rotules …. Seul le réglages des phares « aurait » été réalisé … facturé 37€ et des centimes … Je suis actuellement à la concurrence… pour la réalisation des mêmes travaux … et ils me confirme que RIEN n’a été fait sur le véhicule … et que mes rotules et pneus… je cite « n’ont rien » et les prestations sont entrain d’être réalisées sans problèmes … NORAUTO saint dizier … a évité ! À part si vous avez du temps à perdre et de l’argent à gaspiller pour ZÉRO travaux réalisés … Et pour la personne qui répond au commentaire (oui car j’ai lu les commentaires après m’être fait avoir malheureusement) sachez que je peux vous ressortir la facture de « prestation réglage de phares » sans aucun soucis … Bonne journée aux consommateurs … et je le répète ÉVITEZ CE MAGASIN ! Pour des prestations mécanique.

Dommage que 0 étoiles n'est pas possible. Je prend un rendez vous par internet je paie. Pour une prestation pneus montage et parallélisme, arriver 20 minutes avant le rendez vous on me dis qu'on ne sait pas si ça va etre possible car pneu encore sur palette bref il décide de la prendre quand même. Au final pas monter les pneu car j'ai 3 cran dans ma jante et ils ne veulent pas prendre de risque. Mais on me laisse partir avec des pneus mort et lisse sans problème. Bref je rachete des jantes, je me rend dans un autre garage qui me fait ma prestation et qui me dis que les pneus étaient largement montable sur ma hante légèrement abîmé. Et en plus j'apprends quoi. Que mes amortisseurs on étaient deviser, j'aurai clairement pu me tuer. Et ce n'étais pas de l'usure ou quoi que se soit. On m'a dit que ça été fait exprès !. Pas la peine d'accuser un autre garage vous êtes les seuls chez qui j'ai étais ces derniers mois. Donc fuiyer je n'irai même pas pour acheter une ampoule. Que des bons à rien à part fumer des clopes. A quoi bon aller dans un centre avec des mecano si on vous renvoi avec le problème. Bref endroit à fuir carrément.

Honteux attendre 20 minutes pour se faire encaisser tout le monde au tph, même pas une personne pour encaisser. Je trouve cela inadmissible. J'ai reposé le tout et suis allé chez feu vert. Accueil très agréable et encaissé dans la foulée.

Rendez-vous pneus+parallélisme à 10h. À 11h, voiture toujours dehors. En demandant poliment, j’ai eu le droit à du mépris et des réponses hautaines. Voiture prise en charge tard, rendue juste avant midi sans parallélisme mais avec un devis fictif de 500€ pour prétendues réparations + encore 500€ sous réserve d’autres réparations. Personnel toujours aussi hautain. Dommage pour eux, je suis diplômée d’un Bac+2 en automobile:je sais de quoi je parle. Un autre garage a confirmé qu’il n’y avait rien à changer, que c’était du vent. Résultat je dois retrouver un autre rendez-vous ( ailleurs bien sur) pour faire mon parallélisme qu’ils n’ont pas su faire. Ils devraient réaliser qu’arnaquer des clients surtout en les prenant pour des ignorants, ne les fera pas durer. J’ai gardé mon calme mais tout le monde n’aurait pas réagi aussi posément. Une honte en 2025 d’avoir à subir ce type de comportement irrespectueux, d’où ma note. Il serait peut-être utile de rappeler que le rôle d’un CCS n’est pas de rire à haute voix entre collègues, ni d’effrayer les clients avec des devis infondés mais de conseiller honnêtement et avec respect! Plus jamais !

Très dessus. Mauvais diagnostic. Heureusement que je n'ai pas pu faire les réparations chez eux. J'en aurai eu pour 800 balles ( amortisseur, coupelles etc + parallélisme) alors qu'en fait le bruit n'avait rien à voir. Cela m'a coûté 200 € à la concurrence. PB résolu chez best drive.

Assez surpris de cette enseigne moi qui n’aime pas de base , celle ci et correct ils on l’air de maîtriser pas mal de sujet et on fais du bon boulot dans l’ensemble à choisir entre feux vert saint Diz et Norauto mon choix et fais je viendrais chez vous pour les petits entretient .

Super centre personnel très sympathique

Tellement de choses à dire. Entre les tâches fictive sur la facture, les pneus sous gonflé après échange et là mes filtres écrasé, pas de la bonne dimension et mon cache pété. C est une honte de bosser ainsi au prix de l'intervention. Intervention sur Dacia lodgy , je ne remercie pas Jordy. Code barre facture en piece jointe.

Prise de rendez vous à 15h ce vendredi pour disques et plaquettes. Le véhicule 1h après n'est toujours pas pris en charge. Aucun message ne te préviens du retard. Toi tu respect l'horaire mais pas eux. Le retard n'est pas du fait client.Ils disent 2h de prestations,15h rendez vous,15h55 prise en charge et dans la foulée tu reçois sms fini pour 16h30...incroyable et aucun geste commerciale bien sûr....j'hésite à y retourner.

Véhicule pris à l heure , tout le personnel est super aimable

On m'appelle pour me dire qu'il est vraiment conseillé de faire un parallèlisme suite à l'état de mes pneus qu'ils viennent de changer, ce que j'accepte du coup. En récupérant la voiture,on me fait croire à une bonne nouvelle : au lieu de me compter un réglage de parallélisme ils ne me comptent qu'un contrôle, soit 20€, car toutes les valeurs étaient bonnes finalement.... Grosse sensation de s'être fait blouser...

Norauto saint Dizier 52. Bon accueil, sympathique, produit commandé et disponible.

Après plusieurs interventions sur ma voiture (une C3), je constate: - du sourire - de la rapidité et de l'efficacité - du savoir faire - un excellent service client - de bonnes recommandations - de la disponibilité Bref, je suis totalement satisfait par ce Norauto. Je recommande fortement!

Accueil chaleureux, RDV rapide, équipe sérieuse et rapide préviens par sms chaque étape de l’avancée des travaux

Prix de la boutique un peu chère. Pour moi top pour les pneumatiques à surveiller pendant les offres. Carte de fidélité très bien.

A FUIR !!! 5H POUR UN SIMPLE CHANGEMENT DE BATTERIE ! Et des voyants qui s'allument à tout va (en sortant et les jours suivants) ! 👎🏻il faut ajouter qu'il n'y a aucun sens du service commercial, que ce soit sur place ou au niveau du service client ! Mauvaise foi et excuses bidons ! Faire du chiffre d'affaire est leur seul objectif !

Prise de rdv pour parallélisme avant suite a changement de rotule axiale et de direction. Je récupère ma voiture, on ne peu pas le faire car c'est la crémaillère de direction a changer. Ok je change la crémaillère de direction je retourne pour faire le parallélisme et la ohhhh suprise on ne peut toujours pas le faire car '' les rotules ainsi que ma crémaillère sont a changer...'' la belle blague je montre mes factures qui pour eux ne change rien, aucune réparation n'aurai était faite sur mon véhicule... Je me suis donc dirigé vers un autre garage qui par miracle a pu me faire le règlage de parallélisme et n'a constaté aucun problème constaté sur le compte rendu donné par Norauto....

Tout neuf.. Tout beau !

J’ai toujours été très satisfaite du Norauto Saint Dizier ! Équipe formidable, souriante et humaine ! Services rapides et de qualité ! Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés !

J'ai passé 9h a ce centre pour une simple vidange et changement de jauge d'huile et enlèvement de carter cela est abusé et faire un diagnostic électrique problème de phare pour au final diag pas fait ce n'est pas sa qu'il fallait faire un autre diagnostic à 90 euros et je repars avec la voiture j'ai plus de feux du tout je ne reviendrai plus

Zéro. Pas sérieux et irresponsable. Cet installateur de boitier E 85 refuse de faire marcher la garantie sur les dégâts causé par leur installation. On voulait rouler vert et finalement on se retrouve avec le catalyseur et les sondes grillés par le boitier. Les faits ont été confirmés par Ford , la cause le carburant trop pauvre donc a priori le boitier non compatible avec le véhicule.

En panne en vacances, nous avons été pris en charge immédiatement. Un immense merci pour votre accueil et intervention rapide et efficace.

Accueil souriant, et une solution a été trouvée pour la réparation de ma roue de porte moto. Un diagnostic rapide a permis de déceler crevaison ou juste dégonflé. Parmi ceux que j'ai contactés , ce Norauto est le seul a avoir pris le temps d'être à l'écoute . Je recommande vivement. Nous avons pu reprendre notre voyage.

Révision dans le respect des délais prévus. Très bon accueil. Il m'a même été remboursé sur le forfait les filtres habitacle dont ma petite 107 est dépourvue !

Comment dire nul vraiment plus rien a voir avec les anciennes année manque de personnel il faut attendre que le gars est fini avec son client pour que je puisse payer a la caisse responsable du magasin exécrable il n'y a jamais rien je comprends pourquoi de plus en plus de gens commande sur internet magasin a fuir absolument si vous voulez pas rester l'après midi a attendre votre tour

J’ai emmené la voiture suite au contrôle technique afin de faire les réparations majeures. Le technicien m’a conseillé de faire un premier rendez-vous avec diagnostic et vidange qui m’a coûté plus de 180 euros. Il m’a fixé un autre rendez-vous dans la foulée en me garantissant la réparation de l’ensemble des défauts majeurs. N’ayant pas de connaissance dans le domaine de l’automobile, j’ai préféré lui faire confiance et confié de nouveau mon véhicule et payé de nouveau la somme de 240 euros. Lorsque je récupère ma voiture, la secrétaire m’explique qu’il y a encore des choses à faire et que je dois me rendre dans un garage car cela ne fait pas partie de leur domaine de compétence et présente ses excuses. C’est INADMISSIBLE J’aurai perdu du temps et 440 euros pour une vidange et changement d’ampoules !! C’est de l’abus de faiblesse !!

1 étoile car pas possible zéro… Client pendant plus de 15 ans, et très déçu ! Apparemment ils savent monter des pièces (et encore…), mais quand on revient parceque c’est mal fait ou déjà mort avant la fin de garantie, bizarrement ils n’ont plus les outils pour réparer et vous renvoient vers le constructeur. Très déçu…

Après révision de nos 2 voitures (ford fiesta 7 et mercedes classe A berline), Suite à celle de la ford fiesta, voyant moteur allumé et perte du bouchon de vidange sur voie rapide, obligé d'acheter un bouchon neuf et bidon d'huile et faire ça à 19h sur un parking. Sonde lambda à changé, devis : 400€ alors que la pièce coûte 76€ avec un grand accès pour la changer. Temps de main d'œuvre estimée beaucoup trop élevée. Après celle de la mercedes, une fois rentrer à la maison, message trop d'huile moteur, faire vidange Des mécanos qui n'ont aucun sens du travail bien fait, mise en danger d'autrui. Garage à fuir !

Je suis venue changer mes pneus. À mon arrivée Nathan m’a bien accueilli et à fait preuve de professionnalisme, merci à l’équipe d’atelier pour leur rapidité et efficacité. Je recommande !

Super ! Je vous recommande ! Ma batterie était hs le vendredi soir, j'ai appelé le samedi matin et j'ai eu un rdv dans la journée directement !

Je me suis rendue en magasin le 2 décembre 2023 pour une prestation de changement de pneumatiques. Tout s'est très bien déroulé concernant la prise en charge de mon véhicule. Seul point noir et gros bémol à mon retour, un vendeur malhonnête m'informe que je dois en urgence changer mes disques et plaquettes de freins. Il m'informe qu'ils sont en dessous du seuil de tolérance minimal. Je lui réponds que je suis étonnée car une révision vient d'être réalisée, que mon véhicule est récent et à moins de 63000 kms. Ce à quoi, il me réponds que le centre de révision ne contrôle pas le véhicule comme il faut et que le centre norauto le réalise comme lors d'un vrai contrôle technique et remets donc en cause le travail réalisé par ce prestataire. Le vendeur m'avait préparé un devis de 198€ pour le changement de ces pièces avec la main-d'oeuvre et m'a ainsi laissée repartir avec cette pression et ce doute quant au changement ou non de ces pièces... J'ai réalisé mon contrôle technique le 22 décembre suivant en me disant que si les plaquettes et disques devaient être changés, le controleur m'en informerait et je lui ai expliqué cette mésaventure. À l'issue du contrôle, ma voiture n'avait rien à signaler, tout était OK et nullement besoin de changer les pièces en question, car en excellent état !! Je trouve donc cela honteux de la part de ce vendeur, car il pousse à la consommation en faisant croire au client que des pièces sont défectueuses alors qu'elles sont en parfait etat de fonctionnement ! C'est de l'abus et mensonger à l'égard de la clientèle. Escroc, à fuire de toute urgence ! Je ne retournerais jamais dans ce centre.

Le personnel agréable..le service aussi... Mais tarif un peu cher par rapport à la concurrence sur divers articles consommables.. dommage. C est pour ça que je mets 4 étoiles .

1) Prise très rapide de rdv 2) Bcp de pièces en stock 3) Personnel très agréable et disponible 4) Transparence des interventions, pas de mauvaise surprise 5) Prix attractifs, notamment le pack sérénité qui ne coûte presque rien

HONTEUX !! Rdv a 16h pour un changement de feux j'arrive a 15h50 j'attends 30 minute avant de pouvoir voir quelqu'un a cause du monde sur place. La personne travaillant sur place m'accuse d'être en retard et que par conséquent il ne peut finir que pour 17h. Arrive 18h sans message de leurs part je décide d'aller voir. La voiture n'avais pas bouger et donc pas été prise en charge et on m'explique qu'on aura pas le temps de la faire alors que j'avais rendez vous ! 2h d'attente avec un bebe en bas agepour rien !! Vraiment des incompétent !!

Très déçue par mon expérience. N'étant pas spécialiste de ce genre d'intervention je suis venue pour avoir un conseil et faire installer un auto-radio. Je voulais qu'il soit compatible avec mon téléphone (Android auto ou autre application). J'ai acheté un modèle sur les conseils d'un vendeur. Comme ça ne fonctionnait pas je suis revenue le voir. Il a consulté la fiche technique : cet autoradio n'est pas compatible avec un téléphone. C'était bien la peine de demander un conseil !

Bonjour, accueil sympa prix très correct. Après achat en ligne de pneus je me suis rendu chez feu v pas de rdv rapide et prix exagéré pour montage .suis arrivé chez norauto rdv 1h après et des prix bien plus abordable

Vraiment très satisfait de mon expérience chez Norauto Saint-Dizier, que je recommanderais sans problème. Rapide et efficace, à l'écoute et m'a donné de bons conseils par rapport à ma demande. Le personnel est très compétent, courtois et accueillant. J'ai même payé moins cher que sur le devis, ils ne sont clairement pas là pour vous arnaquer et c'est important d'avoir cette confiance. Merci à vous !

Impossible d'avoir un devis comparatif, impossible de faire un simple changement de pneus......sans diagnostic !! Vous voulez faire quelques réparations sur votre véhicule....il faut faire un diagnostic avant. Des essuies glaces, des pneus à changer....il faut faire un diagnostic avant! C'est abusé, et ces bien dommage, car la concurrence gagne de l'argent

Je suis passé aujourd'hui pour voir un coffre de toit pour voiture. Un sympa monsieur m'a demandé d'attendre pour que sa collègue me le fasse montrer selon ma demande. J'ai attendu 30 minutes pour qu'au final un autre collègue me propose de me le MONTRER EN PHOTO !! Il y a internet pour ça. J'ai pas attendu 30 minutes pour le voir en photo. Ce n'est pas sérieux ! On aurait dû me le dire dès le début pour ne pas me faire perdre plus de 30 minutes. C'est un manque de respect !

Bonjour, un grand merci à Jean-Philippe pour son professionnalisme, son amabilité, sa gentillesse et sa disponibilité lors de l'achat d'un porte vélo, et son aide précieuse à l'installation de celui-ci. Je recommande ce spécialiste qui maitrise parfaitement son job, donc 5* pour Jean Philippe !

Problème avec le bas de caisse de ma Ds4 qui était entrain de tomber ce matin. Je suis donc allé à Norauto, j'ai été pris en charge tout de suite malgré le fait que je n'avais pas de rendez vous. Malheureusement les mécaniciens n'ont pas pu régler le problème, la pièce étant à changer complètement il faut que je passe commande chez le concessionnaire. Ils ont quand même raccroché le bas temporairement comme ils ont pu et m'ont conseillé pour savoir exactement quelle pièce je dois commander. Comme ils n'ont pas réussi à régler le problème ils ne m'ont même rien fait régler bien qu'ils aient pris du temps pour moi. Je tiens donc à remercier Jean Louis et David qui ont été d'une telle gentillesse et se sont vraiment très bien occupé de moi, le tout avec le sourire. Être reçu dans ses conditions alors que je n'avais pas de rendez vous fait vraiment plaisir. Je recommande donc vivement ce Norauto, vous ne serez pas déçu par l'accueil. Merci encore à vous continuez ainsi. Mr Roesslinger.

Venu à deux reprises pour un changement de batterie et des 4 pneus, tout s'est bien passé. En revanche, venu à 18h30 un mercredi en demandant de regarder mon pneu (suspicion d'une crevaison lente ou autre), on m'indique que toutes les machines sont éteintes tandis que l'horaire de fermeture est à 19h. Hormis le fait qu'il était sûrement trop tard pour regarder un simple pneu, c'est l'attitude du j'en ai rien à faire de la dame qui nous a reçu à l'accueil que je trouve limite, surtout si nous ajoutons à cela qu'un monsieur de l'atelier était derrière le comptoir sur son téléphone. Dans ces circonstances, je peux comprendre que personne n'était opérationnel pour écouter mon problème, d'autant plus que les pneus viennent de chez eux.

Prise de rendez-vous dans le Centre 2 heures avant l'intervention, accueil de qualité avec une recherche rapide de solution à ma demande. Arrivé avec 15 minutes d'avance, j'ai eu l'agréable surprise de ne pas attendre, la réparation a été effectuée dans un délai très correct. La facturation était conforme au devis. Merci