Norauto Saint Louis Atelier de réparation automobile

Je suis venue à la recherche d’une bombe de peinture pour carrosserie (achetée quelques jours auparavant à Norauto Beynost - à Lyon) je montre l’image qui provient d’internet. Je me suis fait jetée comme une merde par le vendeur. Condescendant au possible jamais vu ça de ma vie. Mon ami si tu n’es pas content de ta paye change de métier va bosser ailleurs la Suisse n’est pas loin. Mais vient pas tirer une gueule aux gens.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Le centre Norauto de Saint Louis a fait ma vidange. J'ai récupéré ma voiture à la fermeture, j'ai attendu que la vidange soit terminée. L'heure du déjeuner approchait. Une semaine plus tard, je perdais de l'huile. J'ai dû être remorquée en urgence. La réparation a coûté 800 euros. Le verdict du réparateur: le bouchon de vidange avait été forcé en place (de travers) hors du filetage. J'ai contacté Norauto: ils ne sont pas responsables, car chaque garage affilié est totalement indépendant, donc si vous pensez vous adresser à la franchise Norauto, oubliez! J'ai contacté 3 fois le garage: aucune réaction, pas un appel, pas un email, rien du tout. Mon conseil: passez votre chemin, trouvez un garagiste qui connait son travail et pas une chaine de montage démontage bâclés.

J’ai été très déçu par Norauto récemment. Je suis allé faire mes plaques d’immatriculation et ils ont refusé de me les faire simplement parce que je n’avais pas le certificat d’immatriculation en version papier, alors que je pouvais le présenter sur mon téléphone, ainsi que ma pièce d’identité. Ce qui m’étonne, c’est qu’un autre centre a accepté sans problème le certificat numérique, donc c’est clairement une rigidité inutile de la part de Norauto et leur attitude est franchement inacceptable. Ça m’a fait perdre du temps et de l’énergie pour rien. Franchement, je trouve ça très décevant, surtout de la part d’une enseigne qui devrait être plus flexible avec les documents numériques aujourd’hui. Je ne recommande pas ce centre pour ce genre de démarches.

Prise de rendez-vous rapide, travail soigné, personnel sympathique, ftrès peu d'attente au magasin

Une bonne relation client devrait être la base de tout commerce en 2025. Je rejoins les autres commentaires ici, Norauto ne vise malheureusement pas la satisfaction de ses clients… L'accueil froid et agressif est un no-go absolu. N'y laissez pas votre argent, il existe assez d'autres endroits où l'on sera content de recevoir votre argent!

Un grand merci au technicien Nordine qui a identifié de main de maître l'origine d'un bruit moteur inquiétant et ensuite réparé sur place dans la foulée. Par contre au niveau de la réception Client, une personne n'est manifestement pas à sa place, tant au niveau technique et amabilité, je ne citerai pas son nom, mais reconnaissable à sa crête capillaire.

Un garage automobile qui propose un vaste choix en termes d'accessoires automobiles. Le service y est globalement correct, les interventions y sont sur rendez-vous (logique), et les tarifs sont dans la moyenne. Je recommande !

Je ne donne que deux étoiles car l'accueil envers le client est passable, certe le prix est raisonnable mais récupérer un véhicule souillé après révision pas top

Désolé de vous avoir interrompu dans votre discussion entre collègue alors que je patientais en caisse.. forcément j’ai déranger donc l’accueil a été glacial.. encore désolé d’être venu chercher la commande que j’ai payé hein. ( je parle du monsieur avec sa crête et d’après les avis dessous, je constate que le métier n’ai peut-être pas fais pour lui, dans ce cas là il faudrait songer à faire une reconversion professionnelle) Plus jamais Norauto saint louis.

Bon Accueil, Personnel sympathique. Je conseil.

J'ai eu un soucis avec ma trap à carburant sur ma clio 3 qui ne voulait plus s'ouvrir lorsque j'étais à la station service E.Leclerc. J'ai voulu passer au Norauto vu que j'étais à côté. J'explique mon soucis, le monsieur de l'accueil m'a clairement envoyé baladé comme si je ne n'étais pas à ma place. Bref, aucune solution trouvé, il ne m'a pas proposer de RDV, ou regarder directement au problème. Je précise que je devais me rendre à un examen le lendemain et que je devais impérativement mettre de l'essence... Bref, 0 à fuir aucun professionnalisme, oui oui je parle de celui avec la crête et qui prends de haut les gens. (Et pourtant je n'ai jamais mis de commentaire sur Google auparavant) Pour info : J'ai décidé de me rendre à Auto pro de Saint-louis qui EUX, ont trouvé une solution à mon problème sans que je n'ai à débourser 1 centime.

À fuir ! La jeune femme à l'accueil antipathique au possible quel enfer je ne remettrais plus jamais un pieds la dedans. Quel enfer ... on vient pour un service et on se fait parler comme une merde. Les métiers de l'accueil ne sont clairement pas pour tous.

J'ai demandé un renseignement pour un chargeur pour une voiture électrique et ont m'a littéralement envoyé balader. Il y a pas mal d'insultes qui pourraient décrire cette expérience mais ont va laisser la vie faire son travail et espérer que un jour des personnes compétentes et dignes vont occuper un jour leur poste.

Il est urgent d'envoyer certains de vos vendeurs en formation accueil et conseils ou les payer d'avantage afin de leurs redonner un peu le sourire et l'envie de vivre

Personnel très sympa , commande reçu en temps et en heure. Nickel

Malheureusement, j'ai trouvé l'accueil peu chaleureux et le personnel pas très attentif à mes besoins, surtout le mec avec ses cheveaux iroquouise qui se prend pour un mecano alors que c’est juste un vendeur ultra désagreable et qui critique les client qui connaise pas leur problemes sur ses vehicules et qui ont besoin d’aide. J'espère que cet avis pourra l'aider à réfléchir et à améliorer ses interactions avec les autres.

Service impécable et personnel agréable !

Après une affaire de 1400€ l'équilibrage des pneus hiver n'etait pas bien fait, d'après la dame on a que un mois de temps pour faire le reéquilibrage sous garantie. BRAVO c'est marketing! J'ai quitté le magasin sans mes achats prevus (jeu de tapis 50€ et l'attelage avec montage 760€).

Pas un bonjour ni un au revoir. Surtout le monsieur qui a une crête avec ses 2-3 poils sur le crane, manquerait juste qu’il insultent les client et je ne suis pas le seul a me plaindre de ce monsieur vue les autres commentaires. En tout cas, je n’y remettrai plus les pieds. Si je pouvais j’aurai mit 0 étoile

Ouvrier agressif car je m'étais garé sur une place de stationnement devant les portes de l'atelier comme je le fais au centre Nauroto ou je vais habituellement (Sierentz). Un autre ouvrier m'a dit qu'il pouvait s'arranger autrement et donc j'en déduis que mon stationnement ne posait pas vraiment de problème. J'ai demandé à voir le responsable et ai annulé ma prestation: plus confiance dans ces techniciens. Aucun mot d'excuse du centre bien sûr. Je précise que : 1/ je me suis garé à coté d'autres voitures déjà stationnées. 2/ il n'y a pas de marquage stationnement interdit. Une marque au sol lèverait effectivement toute ambiguïté. 3/ l'ouvrier qui voulait passer m'a dit qu'il pouvait se débrouiller autrement ce que la réponse du responsable ci-dessous omet de rappeler. 4/ à mon retour dans mon véhicule cinq minute plus tard je n'ai constaté aucune voiture bloquée. 5/ j'ai demandé à voir le responsable du magasin qui est donc parfaitement au courant de l'affaire et qui ne m'a présenté aucune excuse contrairement à centrale Norauto que j'ai contacté pour me faire rembourser.

Très mauvaise expérience avec un vendeur. J'ai eu l'impression de le déranger dès mon arrivée, il agissait comme si je n'avais pas ma place là. Son attitude était vraiment impolie et non professionnelle. Je n'ai pas apprécié du tout la façon dont j'ai été traité. Je parle du vendeur avec une crête sur la tête et son comportement était tout sauf acceptable.Bravo pour le manque de professionnalisme ! Vous avez perdu un client qui souhaitait acheté des pneus.

Norauto que dire ?chercher une ampoule demandé de me l'a changer ben non rdv dans deux semaines lol cest une blague?ou je rêve

J'ai été très satisfaite de mes prestations de changement de vanne EGR ainsi que de ma grosse révision. Les explications fournies avec la facture ont été très complètes et je tiens à souligner l'accueil et le professionnalisme du personnel. J'étais venue il y a plusieurs années et je n'avais plus mis les pieds car j'avais été déçu mais à l'heure d'aujourd'hui j'ai vraiment remarqué la différence très positive. Je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil. Un grand bravo ainsi qu'un grand merci pour avoir trouvé mon problème mecanique que d'autres n'avaient pas déceler.

Accueil déplorable, personnel incompétent et arrogant. C'est la première et dernière fois que je viens chez eux. Passez votre chemin, le Leclerc auto de Blotzheim est clairement mieux, on vous conseil correctement et avec le sourire et amabilité.

Pas de suivie pour les clients et pas à l'écoute du client je note 1 sur 10 dommage car s'était proche de mon Domicile ???

Si je pouvais mettre 0 je le ferais , l’accueil était ultra froid très aigrie faut faire des formations de commerçant vous vendez un service la gentillesse et la politesse sont les bases à avoir .

Comme il y a un an, accueil désagréable, glacial, impoli (à peine bonjour), arrogant, on prend les clients de haut (on nous prend clairement pour des débiles !) - mention spéciale à un certain jeune de l'accueil (crête sur la tête), le type à surtout mettre au plus loin des clients, au fond du garage, où personne ne peut le voir ou l'entendre. Il a refusé de répondre à plusieurs de mes questions pour clarifier le budget, me disant juste que c'était comme ça, et au final me disant qu'il ne répondait pas aux personnes désagréables, l'hôpital qui se fout de la charité, hallucinant ! Regardez les autres avis (l'accueil en prison doit être plus aimable, c'est tellement ça !). C'est drôle tellement tout le monde est unanime sur cet endroit (à part les quelques-uns qui mettent 5 étoiles, mais sans commentaires, on y croit !). J'y suis allé uniquement parce que je n'avais pas le choix (garantie d'un pneu crevé) mais je préfèrerais faire 50 km de plus si besoin pour aller ailleurs. Je me suis même fait avoir de quelques dizaines d'euros (ce n'est pas tellement le montant mais le principe qui m'agace). Quand je les appelle en juillet suite à ma crevaison, la personne au téléphone me dit : vous pouvez passer quand vous voulez pour la crevaison, dans la limite des deux ans. Je pars donc en vacances on me disant que je m'occuperai de cela à la rentrée. Et quand je viens en août on me dit que le remplacement du pneu est possible mais que la valeur de remplacement est dégressive (ce qui somme toute est logique, mais ne m'avait pas été dit en juillet). Quand j'y vais mi-août pour prendre RDV, j'explique ce que l'on m'a dit début juillet, il n'en a strictement rien à faire (toujours le même), ne s'excuse pas de la part de son garage (comme n'importe quel garage le ferait), et met toute la faute sur son collègue, sympa l'ambiance ! Bref, une équipe de bras cassés qui ne connaît pas les mots politesse, professionnalisme, satisfaction client, expérience client et j'en passe. A fuir !

Voulant acheter un coffre de toit accueil très froids les vendeurs sont pas polis et cherchent pas à vendre les produit du magasin mais plutôt juste à tirer la journée Je ne remettrai plus les pieds une fois pas deux…

Je me suis rendue ce samedi dans ce centre pour du liquide de refroidissement. L'accueil est très froid, j'ai eu affaire a une personne vraiment pas serviable. Impossible de le faire lever de sa chaise. Il m'a proposé de purger mon véhicule qui est neuf avec seulement 1700 km car selon lui le liquide d'origine n'est pas le bon. Pas du tout professionnel. A fuire vraiment.

Accueil très froid et ce de manière récurrente. ( peut-être n’ai je pas de chance) Politique de remboursement à l’avantage de norauto et non des clients. Je ramène une durite d’une dizaine d’euros, bon d’achat valable 3 mois. ( je fais le retour lorsque je vais chercher la batterie) J’achète une batterie à 170 euros avec l’offre 15euros remise … en bon d’achat valable 3 mois en me disant faisons travailler le centre local plutôt que d’acheter sur internet. Rien à acheter dans les 3 mois. Je reviens au centre acheter de l’huile de retour de vacance et mince le bon d’achat a expiré de 5 jours…Pas de chance. Réponse bien sèche « je peux rien faire c’est expiré se réfugiant derrière la difficulté informatique ». Va falloir m’expliquer comment on peut être aussi inflexible. Je suis heureux d’avoir offert 25 euros à Norauto mais clairement la prochaine batterie sera achetée sur internet 30 euros moins chère, idem pour les consommables. Vraiment navrant.

Je me rends dans ce centre pour acheter et faire monter 4 pneus de marques. L'accueil en prison doit être plus aimable. La seule technicienne dispo est pendue à son portable sans prononcer un seul mot, durant 5 minutes. Après un bref échange elle daigne me demander en quoi elle pouvait m'aider. Suite à ma demande , elle m'annonce un délais de 15 jours pour 4 pneus standard au possible. Sur un ton... C'est ma seconde expérience dans ce centre, voir troisième. Toujours reçu avec le même manque de professionnalisme, une fois pas prêt malgré un RDV pris. La seule certitude est d'avoir à faire à une équipe de comptoir aussi désagréable que possible. Hautaine et sans aucune empathie pour aucun client. De la gentille mamie, au technicien. Nous serons tous traité comme des rats !!! Je n'y mettrais plus les pieds !

Bien reçu, avec professionnalisme et obtenu un rdv très rapide pour la révision de ma clio et remontage des roues été (un peu tardif). Je recommande !

Je suis allé changer une batterie pour la voiture et un vendeur avec un écusson m'a dit avec de très mauvaises manières et en me provoquant que j'avais besoin des papiers de la voiture, je lui ai dit que je ne les avais pas et qu'il devrait m'aider à savoir laquelle était la même, et il n'a pas voulu se lever de sa chaise (il devait être déjà chaud bien sûr). La façon dont elle m'a regardé était très désagréable, j'ai eu envie de lui jeter la batterie à la tête. Bien sûr, je ne reviendrai jamais.

J'ai été au Norauto de Saint-Louis j'avais un problème avec la pompe à eau je suis de Forbach dans le 57 le vendeur m'a conseillé de prendre un produit qui a fait des miracles et bien moins cher de ce que je m'apprêtais à dépenser. Merci beaucoup 👍 5 ⭐

Vraiment pas doué pour les parallélismes ! Réalisé le 10/04 , lorsqu’on a récupérer le véhicule le volant n’était pas droit. Quand on ne sait pas faire les choses, on ne fait rien c’est mieux ! Honteux..

très bonne entreprises mais je pense qu'il faudrait un peu plus faire travailler les jeunes d'avantage pr qu'il apprenne un peu plus mais sinon bonne ambiance et à l'écoute

Très déçu de voir que les commentaires précédents ne sont pas écoutés… toujours la même personne aussi aimable et commerçante avec ça petite crête sur la tête qui refuse de vous changer une ampoule parce qu’il faut mettre la voiture sur le pont et qu il n’y en a pas de libre … depuis quand il faut un pont pour changer une ampoule ?

Norauto est un véritable atout pour les automobilistes. Leur service clientèle est impeccable, toujours prêt à aider et à conseiller. Les réparations sont effectuées rapidement et avec professionnalisme. De plus, leur large gamme de produits et de services répond à tous les besoins des conducteurs. En résumé, je recommande vivement Norauto pour son expertise et son excellent service.

j'ai trouvé ce que je cherchais pour ma voiture.... Ils ont un bon système pour rechercher des pièces automobiles, malheureusement sans autre langue sur la tablette, uniquement le français. L'employé à la caisse est sympathique et attentionné.

Expérience compliquée. J'apporte ma voiture pour faire monter quatre pneus neufs. Accueil irréprochable je dois le dire. Quand je récupère ma voiture, je remarque que les quatre jantes ont été rayées pendant l'opération. Bien m'en avait pris de prendre des photos des roues juste avant de leur confier ma voiture (les jantes étaient neuves). C'est à ce moment que cela a dérapé. Au lieu de s'excuser, je me suis fait hurler dessus, traiter de menteur par un des mécaniciens (qui ne s'était même pas occupé de ma voiture), à la limite de l'insulte. Même en lui montrant les photos, il répétait sans cesse c'est impossible, nos machines ne peuvent pas faire ça. Jamais vu une mauvaise foi pareille, le genre de personnes à détruire la réputation d'une enseigne en deux minutes ! Bref, je pense que le manager nous a entendus et a repris le flambeau en me proposant tout de suite de faire refaire les jantes. Ouf ! Evidemment l'autre mécanicien est parti en grommelant, sans un mot d'excuse. Quand j'ai récupéré la voiture par la suite, j'ai bien senti que l'on me faisait passer pour le client bien pénible, alors que j'étais juste dans mon bon droit. Je n'ai jamais eu un mot d'excuse de qui que ce soit. Et pour couronner le tout, les jantes repeintes étaient presque noires (alors que tout simplement alu à l'origine). On m'a affirmé que la peinture avait été respectée et que je ne pouvais pas me fier à des photos sur mon téléphone car les couleurs ne pouvaient pas être réalistes. Pourtant mon concessionnaire Volvo a également été surpris quand il a revu la voiture. Ayant déjà perdu un temps fou avec toute cette histoire et n'habitant pas tout près de ce centre, je n'ai pas eu la courage de me lancer dans de nouvelles discussions... Bref, je ne peux recommander cet endroit, ou alors faites une bonne vidéo de toute votre voiture avant de la leur confier !

Franchement archi déçu… prise de rdv en ligne confirmation par sms du rdv !!!!!!! Mais quand on se présente on nous dit qu’on peut pas nous prendre pendant au moins 3 semaines ! Du gros manque de respect et surtout pas professionnel…. A fuir

Accueil extrêmement désagréable, attente de 10 min malgré 3 vendeurs qui n’avaient pourtant pas l’air occupés. Demande d’édition et remplacement de plaques d’immatriculations mais après 10 nouvelles minutes d’attente, la personne en charge m’a dit ne pas savoir éditer des plaques d’immatriculation correctement alignées. Aucun conseil sur où aller les éditer ailleurs. Il semblent que leur compétences mécaniques ont des limites inférieurs aux changement de plaques. Je suis navré de publier un avis négatif, mais jamais je n’amènerai plus mon véhicule dans ce centre, ou ni la politesse ni les compétences jouent à leur faveurs. A fuir !

Un avis très long mais réellement vécu, pour faire court pour ceux qui ne veulent pas tout lire : ÉVITER ce centre norauto qui n'en est pas un officiel mais une franchise, personnel déshumanisé, compréhensif à 0%, et mauvaise gestion de la clientèle. Pour expliquer ma situation, je me retrouve à 200km de chez moi en galère de voiture ( la voiture ne démarre pas) je me fait pousser et donc ma route m'amène à ce centre norauto. ( auparavant j'ai déjà eu une urgence un 31 décembre et celui de Besançon m'avais été d'une grande aide et à solutionné mon problème, c'est pour ça que j'ai dirigé mes espoirs sur un norauto). Donc j'arrive devant le norauto à l'ouverture 13h45, j'explique ma situation et je me trouve face à un personnel stoïque qui n'apporte pas de solution mis à part des suppositions. Un employé facile à reconnaître ( homme avec une coupe iroquoise) me propose de tester la batterie, ce que j'accepte, donc il test la batterie et me dit qu'elle est à 59%, je précise que moi et la mécanique c'est 0. Donc moi en tant que bon novice j'attendais donc une solution, silence de l'employé avant de me dire qu'il faut la charger..... Je lui demande donc comment la charger et il me répond d'un air hautain et en mode je me moque de toi bah avec un chargeur sur secteur paaaardon monsieur l'expert je ne savais pas que c'était évident et je fait comment à 200km pour charger une batterie sur secteur, et ce monsieur rentre au sein du magasin en me laissant seul face à mon problème. Je suis à nouveau rentrer dans le magasin pour tirer les vers du nez pour une solution, j'avais l'impression de faire la manche pour qu'au final il me dise qu'il faut changer la batterie, ce que j'accepte mais pas de disponibilité avant lundi. ( le magasin était vide.........) donc je refuse car je ne peut pas attendre, je ne suis pas du coin etc... Au bout d'1h je décide de repartir malgré tout, et la surprise la voiture ne démarre plus du tout, aucun voyant s'allume, je me dit la batterie à vraiment rendu l'âme. Donc j'entre de nouveau dans le magasin et explique au même employé le rebondissement de situation, j'ai toujours face à moi une porte de prison, un robot sans sentiment qui ne comprend pas mon désarroi.. Il m'aide à démarrer la voiture avec une machine, pendant ce temps là à une voiture d'écart deux de ses collègues change une batterie de véhicule.... La voiture démarre grâce à leurs machine, ce monsieur la pose devant mon capot et je lui demande de nouveau si il peut pas avoir un petit créneau pour changer la batterie, pour ma voiture il y a 3 écrou à desserrer et l'affaire est réglé. Toujours déshumanisé le robot me répond que non il l'a font quand il faut, lundi ou mardi. Je lui demande si je peut tester de couper le moteur et de voir si elle ce relance après sa manipulation, il me dit que non elle démarre pas si j'éteint le moteur et qu'il a RANGER la machine ( elle était posé devant mon capot de voiture.......). Je lui demande si il peut pas me prêter un outil et je lui achète une batterie et je la change moi même, il me répond qu'il y'a des outils en vente (20€ le pack alors qu'une suffit). Pour conclure : le temps perdu à discuter, négocier, quémander auprès de l'employé ( robot) de norauto ce dernier aurait pu changer la batterie en 5 minutes. Je comprend qu'il y ai des rdv etc.. Mais quand on est des situations comme celle ci surtout pour un changement très rapide il aurait pu faire preuve de discernement et ne pas être bloqué à son planing, surtout que tout le temps que je suis resté devant le magasin j'ai vu 5 personnes entré dedans ( en 1h) donc on va pas me sortir l'excuse du rush. Rien ne me fera oublier l'humiliation subit face à la prise de haut d'un employé alors que je suis juste novice en mécanique, si j'etait un expert je n'irais pas dans un norauto ou c'est même pas des mécano mais juste des vendeurs bon qu'à lire un écran d'ordinateur.

Je ne peux juger de la qualité des prestations mécaniques de ce garage car j’en ai pas encore pu profiter, mon opinion porte donc sur 2 expériences de commandes en ligne sur le site de Norauto avec retrait dans le garage Saint-Louis ainsi que quelques achats sur place dans la boutique. L’équipe se présente accueillant et dynamique et sait parfaitement répondre et conseiller par rapport à mes questions techniques. Boutique bien fourni en pièces pour faire sa vidange soi même ainsi pour acheter des accessoires, les prix ne sont pas les moins cher mais on a l’avantage de ne pas devoir attendre comparé à une commande en ligne. Il est également possible de commander des pièces auto en ligne et de les retirer ensuite dans la boutique. J’en ai profité deux fois de cette option : une fois pour des disques de freins, la deuxième fois pour des amortisseurs. Les délais sont respectés. Tout de même il y a un grand bémol par rapport a ce garage dont je souhaite avertir les futurs clients: c’est la politique de remboursement. Ce garage ne pratique que le remboursement par avoir valable 3 mois. Inutile de discuter, c’est affiché à la caisse et ça prime sur ce qui est écrit sur le ticket de caisse. Donc vaut mieux réfléchir deux fois si on a pris le bon produit, surtout s’il coûte cher et on a pas d’autres achat prévus dans les 3 mois de validité de l’avoir. Pour les commandes en ligne il faut savoir que les pièces commandées pour un véhicule spécifique, dans mon cas c’était les amortisseurs, ne sont ni repris ni remboursé car ils sont considérés comme une “commande spécifique”. Bien que l’équipe a fait l’effort, après négociations, de me faire un avoir exceptionnel sur mon retour d’amortisseurs, on m’a clairement expliqué que ce n’est pas la règle et qu’il fallait lire avant les conditions générales de vente avant de commander en ligne. Norauto se différencie ici par rapport à ses concurrents en ligne. Attention donc à ne pas vous tromper quand vous commandez une pièce pour votre véhicule! Je réviserai mon avis vers 4 ou 5 étoiles quand la politique de remboursement et de retours de pièces mécaniques s’assouplira dans un sens plus favorable pour une clientèle de particuliers.

Déçue de ma dernière visite, lors de la révision de ma voiture: problème d'éclairage pas détecté et cache moteur sous la voiture mal refixé j'ai dû y retourner quand je m'en suis aperçue. Jusqu'à présent, je n'avais rien à redire sur leur travail. J'espère que ça sera à nouveau le cas lors de ma prochaine visite...

J'ai juste acheté une nouvelle batterie pour la voiture de mon épouse. J'ai été bien aiguillé et conseillé. La batterie est garantie 3 ans et j'ai eu un bon d'achat de 15 euros contre la remise de l'ancienne batterie.

Je vais sur place pour faire un devis pour des pièces très basique. Déjà sur place impossible de faire le devis , ok pas de soucis ça sera fait plus tard. On m’informe que pour faire le devis je dois payer 20€ et ramener ma voiture. Alors que je ne comprend pas pourquoi je dois payer. Donc je payer un devis avant même de faire les réparations ? Voiture qui a déjà été vu par un tiers , il y a des photos et une description exacte de ce qui ne vas pas. Bref , au moins je sais où je ne retournerai plus jamais, j’étais déjà pas emballé à l’idée y aller en lisant les commentaires mais alors , cela confirme les mauvaises avis ici.

Soucis de réservation à répétition, rendez-vous pris sur Internet et non confirmés par la suite. L'équipe ne fera certainement son maximum pour trouver une solution permettant de satisfaire le client. Les clients avant moi ont pris rendez-vous pour se faire les monter les ampoules qui ont été mal montées et n'ont pas passé le contrôle technique...

PLUS JAMAIS !!! Je leur apporte des jantes en parfait état pour y monter de nouveau pneus et on me rend mon véhicule avec les 4 jantes abîmées (sont une plus que les autres) c’est inadmissible !!!!

Plus jamais! Rendez vous téléphonique m' indiquant que le montage pneu sera facturés à 68€. A ma grande surprise la facture c'est élevée à 118€. Personnel très hautain, celle de l'accueil antipathique et masque sous le nez . Arnaque totale, je deconseille vivement Plus Jamais !!!!!