Norauto Sarrebourg Atelier de réparation automobile

Norauto est simplement très professionnel très satisfait à jaques passage dans le magasin et bien sûr les travaux cordialement gauss roland

Rendez vous pour un parrallélisme à 14h ressortie à 16h, le garage a pris en charge 2 fois ma voiture la première fois le mécanicien n'a pas voulu chauffer la pièces gripper pour le réglage, revenu au garage de nouveau pris en charge mais toujours défectueux... Je ne recommande absolument pas ! Vaut mieux payer plus chère et être tranquille

Je suis allé pour laissé mettre une mèche dans un pneus il on refuser c est des incompétent

Personnel très sérieux,une équipe très agréable, travaux sur véhicule sérieux et rapide les commandes sont des articles son rapidement même avec des jours fériés au milieu,ils savent être a votre écoute, n'hésitez pas à y aller a Norauto si vous avez des travaux a faire sur vos véhicules, personnellement et franchement je suis pas déçu,et Norauto Sarrebourg devient mon garage je peux leur confier ma voiture sans problème ,je recommande Norauto Sarrebourg sans problème 🙂

Je ne recommande pas car l’accueil n’est pas agréable malgré le bon travail des techniciens

Toujours satisfait de ce magasin, j'y trouve quasiment toujours ce que je cherche et au bon tarif. Le service y est courtois et de bon conseil.

accueil chaleureux, travail de qualité, personnel à l'écoute

À chacun de mes passages, je trouve toujours un personnel aimable, souriant, qui trouve toujours une solution à ma demande. Venue aujourd'hui pour des essuie-glace, l'employé est sorti spontanément du magasin pour me les installer, me voyant galérer. Changement d'ampoule en atelier au top, malgré l'accès à l'optique très compliqué. Venue en urgence un jour, avec un utilitaire loué et présentant un manque d'huile moteur, on m'a vendu un petit bidon et rempli gracieusement le réservoir. Merci, je reste fidèle à ce magasin et à ses employés serviables👌

J’ai confié ma voiture à ce garage Norauto pour une vidange, et dès le lendemain, le voyant moteur s’est allumé. Je suis immédiatement retourné sur place pour signaler le problème et voir s’ils pouvaient vérifier ce qui n’allait pas. Malheureusement, l’accueil a été déplorable : non seulement ils n’ont même pas pris la peine d’examiner mon véhicule, mais ils m’ont simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi. Un minimum de professionnalisme et de sérieux aurait été attendu, surtout après une intervention mécanique. Résultat : je me retrouve avec un problème qui n’existait pas avant leur intervention et aucune aide de leur part. Je déconseille fortement ce garage à quiconque souhaite éviter les mauvaises surprises et des soucis inutiles avec son véhicule.

Cela fait plus de 4 ans que je viens avec plaisir dans ce norauto. Équipe accueillante, efficace. Je recommande !

Je viens vendredi pour changer une ampoule feu stop côté gauche. Le lendemain le clignotant ne fonctionne plus , j'ai pu observer que les deux personnes ont un peu galéré à remettre l'optique. je redépose la voiture pour le clignotant, personne n'a pris le temps d'enlever le feu pour voir au niveau des branchements. On me dit que l'optique est à changer il y a un faux contact.... Alors que mon clignotant n'a jamais eu un seul problème avant que la personne change l'ampoule du feu stop ! Je ne recommande pas ce garage

Toujours bien servi, personnels à votre écoute et essaie toujours de trouver des solutions pour vous servir le mieux possible.

Un garage à fuir, je leur ai confié mon véhicule pour révision avant contrôle technique, tout ok chez eux, sauf ct affreux niveau pneu ; éclairage etc.. amortisseurs changés chez eux il y a 2 ans coût 440 euros ; complètement à refaire car mal posés et défectueux ; des charlatans à qui j avais confiance mais qui m ont mis en danger en croyant que mon véhicule était entretenu

Pneus arrières changés sur la voiture de ma femme, aujourd'hui elle me téléphone pour me dire que le véhicule ne tient plus la route et part dans tous les sens, elle a failli faire un accident. Qu'est ce que vous proposez ? Nous avions l'habitude de venir chez Norauto Sarrebourg et étions toujours satisfaits.

Garagiste rapide et efficace ! Personnel compétent ! Je recommande a 100%

J'ai été très contente de ce garage. Accueil et prestations au top.

Excellent accueil et pneus montés en temps et en heure dans ce garage. Je recommande vivement.

Dépannage express donnant lieu à plusieurs vérifications sur le véhicule, très bien reçu et problèmes résolus. Merci

Suite a un problème de démarrage,un technicien s est déplacé malgré l heure de fermeture et nous a dépanner en remettant en place la cosse de batterie.,sans rien nous demander. Merci pour la réactivité et l aide

Super norauto très aimable et très professionnel. J'ai u un problème de plaquettes de frein. Il mon pris aussitôt avec le sourire très rapides et très gentil je recommande vivement et fortement norauto sarrebourg merci à vous 😉😉😉

Je suis venus recharger la clim de mon véhicule. Soit disant une fuite présente et réparable avec un supplément. Je fais faire les réparations + la recharge. Résultat plus de clim après 2 semaines. Je ne conseille pas.

Imaginez une entreprise où, dès que vous entrez, tout le monde fait la tête sauf une femme employée. Les personnes qui vous accueillent semblent vous demander pourquoi vous avez choisi ce magasin, affichant une attitude peu accueillante. Lorsque vous essayez d'expliquer quelque chose aux techniciens, ils veulent immédiatement clore la conversation et vous renvoyer. Difficile à comprendre. Dans cette vie, nous avons tous des moments de découragement, certes, mais dès que je franchis la porte de mon lieu de travail, je remplis mes responsabilités sans condition. Peut-être qu'ils ne m'ont pas pris au sérieux parce que je suis étranger et que je ne parle pas parfaitement le français, je ne sais pas. Mais ce n'est pas ça, le professionnalisme. Je suis devenu chauffeur de poids lourd longue distance national parce que je n'étais pas satisfait de ma carrière professionnelle précédente, en changeant de parcours professionnel. En bref, il n'est jamais trop tard pour rien. Par exemple, je ne recommanderai ce magasin à personne.

J ai envoyé ma femme pour chercher un stylo retouche pour sa voiture quel accueil d un des messieur présent se jour là ( pourtant elle ne vous demandait pas la lune) heureusement feu vert à été beaucoup plus accueillant

Pire centre Norauto de France. Après avoir fait vérifier l’étanchéité de mon circuit de climatisation par Norauto Hénin Beaumont le technicien m’annonce que mon compresseur est hs. Je le fait changer et étant en déplacement pro je prends rendez-vous au centre Norauto Sarrebourg. En déposant mon véhicule, je ne m’attendais pas à cette scène. 15 minutes après le dépôt du véhicule je reçois un appel de l’accueil :  « votre condenseur de Clim est hs il faut le changer » sauf que 2 jours avant mon circuit était étanche selon Norauto Hénin. Donc on me propose gentillement un devis de plus de 500 euros . En arrivant au centre je parle au responsable d’atelier qui me dit qu’il y a une fuite au niveau du condenseur et je lui demande à quel niveau il me ment en face et m’invente une histoire à dormir debout sauf que devant lui il a un mécanicien. Donc je lui fait savoir que c’est absurde et que les infos données sont fausses. Je parts donc pour Norauto Hénin Beaumont qui me font ma charge en 30 min et me confirme qu’il n’y a aucune fuite. Méfiez vous de leurs magouilles. Passer d’une recharge à 64euro à un devis de 571 euros (pour une fuite inexistante) bravos les champions. L’intégrité et l’honnêteté des agents de ce centre zéro

Ma compagne a parcouru 30 kilomètres pour une recharge de climatisation et une vidange, ayant pris rendez-vous en ligne pour 9h. À son arrivée, elle a été reçue de manière très désagréable et informée que la voiture ne serait pas prise en charge avant 10h. Puis, 10 à 15 minutes plus tard, on l'a appelée pour lui dire qu'aucune intervention ne serait faite à cause d'un voyant moteur allumé. Elle était consciente de ce problème et l'avait déjà signalé. Malgré cela, ils ont refusé de travailler sur la voiture. Vous traitez les clients avec un mépris inacceptable, comme si le coût du carburant n'était pas déjà assez élevé. La prochaine fois que nous n'aurons besoin de rien, nous saurons à qui nous adresser.

Bsr je suis allée chez eux était très bien accueilli. J'ai changé les pneu de la chevrolet. Le prix et super. Et vraiment rapide j'ai pas attendu longtemps. Je vous le recommande.

Très satisfaite de mon passage chez Norauto Sarrebourg. Personnel à l’écoute et très sympathique et serviable. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux et très sympathique. Personnel a l écoute de vos besoins...je recommande les yeux fermés...et encore un grand merci a Vincent directeur du centre qui est très professionnel.

Je suis vraiment ravie de mon passage chez Norauto Sarrebourg. Accueil très agréable, équipe très professionnelle et très sympathique, je recommande chaleureusement ! C'est sûr, je reviendrai ! 😊👍

Comme toujours, un accueil pro et souriant, un rendez-vous dont l horaire est respecté (avec un sms qui arrive même 1/2 h plus tôt que ce qui était prévu pour récupérer ma voiture). Des travaux réalisés comme convenu, pas de surprise au passage en caisse. Je fais confiance à Norauto Sarrebourg pour l'entretien de ma voiture et n'ai jamais été déçue. L'équipe est très sympa et j'y ai toujours trouvé les bons conseils. Je recommande !

Très bon accueil et satisfaite de ma visite, un conseiller m’a bien renseigné sur le produit que je recherchais

A fuir absolument ! Ont refusé l'idée même de faire jouer la garantie d'une batterie de grande marque garantie 3 ans HS après un an et demi d'utilisation, aux motifs qu'une puissance mesurée à 21 % était normale après une charge de 8 heures et que l'achat avait été fait via Internet et pas directement dans leur magasin ! Une véritable escroquerie !!!

J'ai toujours été satisfait par l'entreprise Norauto. Cependant ce matin suite à un diagnostic tenue de route dans Norauto Sarrebourg j'ai mon voyant esp qui s'allume et se met en défaut. J'appelle pour signaler le problème et on me dit que ca n'a rien à voir... Alors que le diagnostic est pour la tenue de route. À éviter gens malhonnêtes.

Lors de mon expérience avec le garage, je dois malheureusement exprimer ma profonde déception quant au service fourni pour la réparation de ma voiture. En déposant ma voiture pour des réparations spécifiques, je m'attendais à ce que les problèmes soient résolus de manière professionnelle. Cependant, à ma grande surprise, après avoir récupéré ma voiture, j'ai constaté que les réparations n'avaient pas été effectuées. Les défauts que j'avais signalés n'ont pas été résolus, je les ai faites moi-même et le problème est résolu. votre tarif devis étais de 199 €, j'en ai eu pour 44 € outils inclus De plus, le service client était loin d'être à la hauteur de mes attentes. L'équipe du garage n'a pas été proactive pour résoudre les problèmes, et lorsque j'ai essayé de discuter des problèmes avec eux, j'ai été accueilli par une attitude désinvolte et peu coopérative. Dans l'ensemble, mon expérience avec Norauto a été extrêmement décevante, et je ne peux pas recommander ce garage à quiconque recherche un service professionnel et fiable pour la réparation de leur voiture.

Très acceuillante et tres professionnelle, toute l'équipe de Norauto s'est mobilisée pour prendre notre voiture en atelier de suite malgré un agenda rempli suite à un souci sur ma voiture. Merci beaucoup, je recommande.

Après avoir notifié des dégâts sur notre voiture dû à une mauvaise installation sur le pont lors de la révision, aucune excuse ou geste commercial de la part du gérant malgré le fait que le mécano ai admis l'erreur (révision à plus de 350 euros quand même) Nous avons fait l'erreur de ne pas vérifier l'état de notre vehicule à la restitution de celui-ci et avons du refaire l'aller-retour (100kms) pour faire constater les dégâts, pour entendre le gérant nous dire qu'il ne savait pas s'il reprendrait notre véhicule à l'avenir. Et bien rassurez-vous, nous n'aurez pas à y réfléchir. Dommage....

Pris rdv le matin à 7h sur leur site pour ma voiture qui ne démarrait plus. Ils sont venus à 9h. Très rapide, prix tres correct et personnel agréable

Suite un contrôle technique avec contre visite pour réglage de feux ( feux de croisement droit ) . Au moment de récupérer ma voiture on me signal que les feux sont impossible à régler, à ce jour je présente à nouveau ma voiture au CT et le garagiste me souligne que le garage ou j'ai régler mes feux ma dérégler le feux gauche ( à la base c'était le seul feux bien régler) alors qu'il me disent que c'est impossible à régler... Ensuite problème de serrage du frein à main je paie un diagnostic freinage de la on me sort un devis à plus de 400euros ( pour tout le système de freinage plus le câble de frein à main ) alors qu'il y avais juste à resserrer le frein à main ( heureusement que je nais pas fait la réparation la haut ! A fuir !!!

Suite à une erreur de la central, mon porte vélo n’a pas été livré au garage de Sarrebourg. Le propriétaire est donc aller le récupérer directement au centre de livraison afin de me permettre de partir en vacances avec. Je remercie sincèrement les équipes pour leurs professionnalisme.

J'ai pris un rdv pour un réglage des phares une demi heure avant le rdv on me prévient par mail que ce rendez-vous ne peut honoré parce que le site internet ne tient pas compte de la surcharge de travail. Excuse bidon.

J’avais appelé ce centre auto pour savoir s’ils appliquaient la promo sur des pneus que j’avais vue sur internet; la réponse était positive. Donc, rendez-vous pris le jour même. Accueil chaleureux et intervention sur le véhicule dans les temps comme prévu. Je recommande.

Ils m'ont sauvé la mise ! Ils ont remis mon pneu neuf sur la jante un samedi après midi de week-end du 15 Août... c'était pas gagné d'avance mais ils m'ont enlevé une grosse épine du pied. Un immense MERCI

Tres bon accueil, personnel très aimable et à l écoute. Et qui ne cherche pas à te charger la facture comme certains. Ils sont de très bons conseils, je recommande vraiment sans problème !!

Changement de propriétaire bénéfique !!! Un accueil chaleureux par tous les membres de l'équipe... Le sourire est au rendez-vous n'hésitez pas à vous y arrêter.. et faites-leur confiance les yeux fermés. Une réparation Express un samedi après-midi au top Bravo à vous tous On reviendra sans hésiter Cordialement Madame B

Une belle enseigne à recommander, le personnel y est sympathique, arrangeant et serviable. Une mention toute particulière pour la dame de l'accueil caisse, pour le contact agréable lors de mon appel téléphonique, ( renseignements pour l'achat d'un porte vélo Thule) , ainsi que le jour du retrait de mon colis dans ce magasin. J'ai également apprécié votre geste commercial concernant ma plaque d'immatriculation 67. Merci et bravo à toute l'équipe.

Un acceuil sympathique et chaleureux et un professionnalisme rare ! Le patron a pris son temps pour analyser mon soucis de pollution, m'expliquer et trouver LA solution. Il est trop rare de trouver des professionnels aussi compétents. Merci encore.

Très bien ! Nous avons été très bien accueilli, par une équipe professionnelle, avec un vrai sens du service. Les tarifs sont clairement indiqués, pas de surprise de ce côté là.

Excellent. En vacances dans le secteur et en panne de frein, le gérant à fait le nécessaire très rapidement pour me dépanner malgré l'affluence et un planning chargé. Merci et je vous recommande sans réserve cet établissement. Bonne continuation.

Le personnel qui m'a accueilli dans le magasin à été d'une très grande gentillesse d'autant que je suis arrivé à l'heure de fermeture, ils ont pris le temps de répondre à mes questions et dans une très bonne convivialité. Je vous remercie encore pour votre accueil.

Pour résumer mon expérience : je viens changer les pneus arrières, on me change ceux de devant. On corrige l’erreur, pas de soucis, j’ai le temps, ma tablette et un thé. Cependant, les pneus de devant avaient été changés en octobre... Ma voiture roulant peu ou pas suite au Covid... Ils n’étaient pas usés et on ne me les avait pas rendu... Alors que les pneus arrières qui auraient dû être changés étaient lisses (surtout le droit avec témoin d’usure apparant !). Quand je demande à me refaire la facture pour préciser qu’on m’a changé les pneus arrières, et ce, pour la garantie, là c’est le drame. Je demande au Monsieur plus âgé qui s’énerve qui me renvoie vers sa (gentille) collègue. Qui m’a expliqué que ça ne changeait rien. Effectivement, quand je retourne à ma voiture, je constate qu’au final, mes pneus de devant initiaux sont maintenant montés à l’arrière et la nouvelle paire de pneus est devant. Bref. Norauto m’envoie le questionnaire de satisfaction pour mon changement d’ampoule, mais pas pour les pneus. C’est « rigolo ». Je remercie la dame car je l’avais eu au téléphone et la pauvre, elle doit gérer les problèmes dont elle n’est pas responsable. Le jeune homme qui m’a bien accueilli et qui m’a accompagné à la voiture. Mais par contre, catastrophe pour le Monsieur qui m’a limite jeté la facture à la tête. Une honte. Un autre élément me vient en tête : on m’a proposé de faire la révision car la voiture avait le voyant « service » allumé. Heureusement que j’avais vérifié ça avant de venir ! C’est moi qui leur ait dit que c’était à cause de l’ampoule à changer ! J’hallucine.