Norauto Seilhan Atelier de réparation automobile

Zéro étoile si j’avais pu, pneus commandés par internet 5 jours avant la prestation de montage, la veille au soir, appel d’une dame pour me dire que les pneus ne sont pas arrivés, en conséquence prestation non réalisée, et demande de remboursement.

J ai cder 2 pièces le vendredi on m a dit que je les aurais le lundi non reçu je rappelle le mardi 4 fois car j attends encore qu on me rappelle pas de nouvelles je me présente l après midi pour un remboursement ( qu on m a fait ) pas d explication très déçu . On m avait prévenu de pas me servir chez eux .

Très satisfaite de Norauto Seihan. Je le recommande

0/5 plutôt ! Après avoir effectué une intervention dans cette atelier qui concerne un changement de frein. Nous avons perdu un écrou sur une roue et deux autres n'étaient pas serré. 800 km ont été parcouru pour congés l'écrou à été retrouvé chez nous. C'est inadmissible, les conséquences d'une telle bêtise aurait pu coûter la vie de ma famille. Cette affaire n'en restera pas à cette avis google.

Merci à tout le personnel, j’ai eu un problème Samedi en revenant d’Espagne Toute l’équipe a été au top et vraiment très très gentille. Merci encore.

Super service ! J’ai eu un rendez-vous rapidement pour une crevaison, prise en charge efficace et équipe pro. Je recommande sans hésiter.

Long,très long pour être servie. Pas sympathique, pas efficace. Choisir un autre centre.

Parking accès handicap.tpilette Lieu d'attente magasines déverses Choix important Accueil.sympathique Carte Oney.Nauroto Prise RDV

Colis bien reçu. Mais avec 1 jour de retard par rapport à la date prévue.

Merci à Matthieu qui a pris un peu de temps pour me changer mes essuie glaces et mon feu de croisement. C'est un service qui est très appréciable.

Pneu crevé sur autoroute, arrivé avec la galette. Dépannage entre deux rdv. Très agréable et pro. Merci à eux. Je recommande.

À fuir… J’avais rendez-vous pour une vidange en 1h c’était fait. J’arrive chez moi, fuite d’huile… Obligé d’appeler Norauto pour qu’il vienne récupérer la voiture et ranger tout ça. J’avais eu deux échos négatives sur Norauto, j’ai voulu tenter pour le coup, je n’irai plus… Déçu du personnel d’atelier, je ne comprends pas comment on peut laisser partir un véhicule comme ça… Hormis tout ça personnel de l’accueil agréable.

DIAGNOSTIC VALISE , C EST LE FAP !!!! DIXIT UN VENDEUR APRES 10 Min ... SANS VOULOIR ME FOURNIR DE RAPPORT DETAILLE ... EN REVANCHE TOUT DE SUITE C EST UN DEVIS QU IL PROPOSE pour le changer…. Bien sur alors qu avec d autres solutions j ai fait 50000 km en plus... « argent facile « 80 EURO DEPENSES INUTILEMENT CAR DEJA IL Y AVAIT UN MESSAGE DE RISQUE DE COLMATAGE 80 EURO POUR 10 MINUTES .... UN PEU CHEREMENT PAYE A EVITER POUR CE PROBLEME

Établissement pas sérieux. Ayant téléphoné par deux fois il y a deux jours, j'attends toujours que l'on me rappelle pour me proposer un devis et un rendez-vous

Acceuil très sympathique et prix abordable bonne année a toute l'équipe et bonne santé 2025😉

Vraiment déçu aujourd'hui je vais à mon rendez-vous pour faire un diagnostic et un devis à 16h on me dit que la voiture est prête à 17h à 17h10 voiture était toujours sur le parking je vais voir le garagiste et là il me dit qu'il n'était pas au courant que j'attendais franchement pas très professionnel

Merci de votre aide en ce samedi 28 septembre juste avant la fermeture de midi. Vous m' avez aidé sans hésiter. Je vous remercie de votre accueil et de m' avoir réparer ma voiture pour que je puisse continuer ma route. Surtout merci Mathis pour ton accueil.

Une équipe toujours disponible pour une vérification ou pour un renseignement. Engagements tenus ainsi que les délais de livraison. Un très bon choix de pneumatiqyes

Le technicien qui devait voir ma voiture n'est pas venu travailler aujourd'hui, ok les autres employés n'y peuvent rien par contre ne pas m'appeler pour prévenir et que j'apprenne ça sur place à l'heure du rendez vous, c'est d'une incorrection totale, je ne reviendrai pas

Tout est là .. l'accueil chaleureux, la rapidité, les conseils, les sourires. Première expérience chez Norauto et surement pas la dernière je reviendrai maintenant pour l'entretien de mon véhicule. Encore merci

Changement rapide et efficace de ma batterie HS. Équipe agréable et dynamique. Merci beaucoup !

Je recommande à 100% Personnel sympathique et compétent, très pro On est bien accueilli et bien conseillé.

Magasin au top , je passé de base pour commander une chèvre d'atelier et j'ai été très agréablement surpris de savoir qu'il en avait en stock ! Personnel très accueillant continuer comme ça !

Quel accueil déplorable de l'employée!! Manque de politesse, de respect et de compétence. En revanche, le personnel de l atelier est très compétent.

Suite a une panne moteur, le centre m'a proposé un remplacement de celui ci et en meilleur état avec moins de km Bravo et merci à tous

A éviter. Commande pneus et rdv en ligne. Deux rdv annulés la veille (19h) sous Prétexte indisponibilité des pneus alors que le stock était ok lors de la commande. Pas de solution de remplacement,même pas d'excuse.

Écoute téléphonique satisfaisant par rapport aux questions posées - le rdv donné a été respecté - personnel accueillant et professionnel

Très bon accueil, rapide et efficace. Merci à eux. C était pour un changement de batterie.

Très satisfait de l'accueil , suite à une crevaison j'ai été dépanné rapidement. Le personnel aimable et efficace.

Très satisfait lors de ma recharge clim, efficacité, rapidité. Accueil professionnel et intervention faite dans les temps.

Bonsoir Très bien très bon contacte a l accueil Je site pas de nom mais elle va se reconnaître très bien dans les vue éclatée pour les pièces Et très pro excellente Et elle comprend se qu on lui demande A bientôt 😉

Je tiens à félicité l'équipe de cet établissement. Au péage de l'Estelle ma vitre à refusée de remonter, alors que je me rendais en Espagne. En sortant de l'autoroute je m'arrête chez eux totalement désespéré. Ils ont pris tout de suite mon véhicule en charge, et trouvé le moyen de la faire remonter rapidement. Ils m'ont bien sorti de la mouise et je les en remercie encore chaleureusement. Très pro.

Un sens du service incroyable ! Je suis venu pour des pièces spécifiques qui devaient me permettre de fixer mes porte-skis Norauto sur mes barres de toit Renault. N’ayant pas les pièces, ils les ont fabriquées sur place ! Cela m’a grandement rendu service ! Un grand merci à « Mc Gyver » et son équipe 😊

Suite à ma visite dans ce centre Norauto je tenais à faire remonter le fait que la vendeuse de l’accueil n’est pas très agréable et prend les clients de haut. Elle ose aussi déranger les clients en les rappelant pour « comprendre le problème » et ne pas se remettre en question en plus de ça ! Vu les commentaires précédents nous pensons ne pas être les seuls à s’en plaindre contrairement à ce qu’elle semble penser… Je ne souhaitais pas mettre d’avis mais suite à l’appel quand même osé de cette employée je ne pouvais pas rester sans rien dire…

Je ne fais pas souvent de commentaires, mais aujourd'hui je suis sortie en colère de ce garage , outre l'accueil très désagréable de Mariam, la facture, pour le changement d'une ampoule, me laisse perplexe ! J'aurais, effectivement, dû demander un devis , avant de changer cette ampoule...

Surtout n’allez pas à Norauto Gourdan POLIGNAN, il m’a fait payé 207€ deux câbles de frein à main qu’il n’a jamais posé. Juste un nettoyage ça fait cher le nettoyage lol. Une réclamation est en cours

Toujours très satisfait de votre travail de vos conseils de votre gentillesse de votre honnêteté contrairement à certains garages qui ne sont pas très loins, encore la semaine dernière a 18 h 30 avant fermeture du garage un super dépannage qui nous a bien sauvé notre week-end avec un patron très proche de ces salariés pour régler notre soucis au mieux, vraiment merci

Accueil lamentable je sort de ce magasin qui prétend refaire les cartes grises la demoiselle a l Accueil m à quasiment envoyer me promener . Quand on s engage à faire certaines prestations il faut assumer sinon on change de métier.

Je déconseille fortement de ce centre, Ma voiture est tombée en panne , Nous avons donc pris rendez-vous Je téléphone donc à mon assurance pour dépêché une dépanneuse , l assistance depeche un rendez-vous pour le lundi matin pour l'amener chez vous, comme c'était convenu avec la personne au comptoir ! Je loue donc un véhicule pour 4 jours qui me coûte 300 euros, pour rien car je leurs téléphone pour confirmer les rdv chez eux car la dépanneuse vient chercher mon véhicule lundi matin, et la il me sort nous ne pouvons pas vous la prendre avant la semaine prochaine !résultats j'ai loué un véhicule, j'ai fait intervenir mon assurance pour le remorquage tout ça pour rien ! J'aurais vraiment du écouter les autres garagiste ( QUI EUX MON DIT QU'IL POUVAIT PAS LA PRENDRE DE SUITE)qui mon déconseillé vôtre centre .A la direction qui va sûrement répondre à se commentaire, faut vraiment changer de personnel qui sont incompétents !jamais je reviendrai chez vous je préfère payer plus cher chez un bon garagiste et surtout un très bon service.pour répondre à vôtre réponse qui est bien attendue fausse, quand je suis venu faire le devis j'ai demandé à la personne un rdv elle m'a dit de venir lundi ! N'essayez pas de vous trouvez des excuses. Heureusement qu'il y a des garages plus sérieux que chez vous, puis petite précision c'est un scenic pas un capture, même dans le modèle de la voiture vous vous planté.

J'amène ma voiture en état de rouler pour changer une pièce sur le train arrière et ma voiture est reparti sur une remorque bonne pour la casse car les mécaniciens m'ont casser le moyeu avant. Bien sûr les réparation sont à mes frais car ce n'est pas leur faute ! Si vous souhaitez accélérer la vie de votre voiture et l'envoyer rapidement à la casse je vous conseille ce garage

Nous venons de toulouse pour aller à la montagne nous avons eu un soucis sur notre voiture le garage à regarder et au bout de 30 min a réglé le problème. Personnel super accueillant et arrangant je recommande. Il on sauvé notre week-end merci.

Le job a été fait mais alors que ma voiture était passée au contrôle technique et à la révision 1 mois avant sans aucune remarque par les mecaniciens, voilà que dans ce Norauto on me dit que je dois changer mes pneus arrières car trop usés et dangereux de rouler avec. La facture monte vite à 400€. Ne pouvant pas payer cette intervention et ayant tout de même un doute je ne les fais pas faire et demande, à mon retour de vacances, son avis à mon père mécanicien, qui me dit que je peux encore largement rouler avec ! Il serait peut-être temps d'arrêter de prendre les femmes pour des connes et d'essayer de les arnaquer !!!!

Une équipe parfaite. Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme agrémenté d'un peu d'humour. Diagnostic rapide et poussé. Il n'aura fallu que quelques heures aux techniciens pour comprendre d'où venait la panne là où mon garagiste habituel a mis 4 mois pour me donner une réponse erronée. Mon seul regret est de ne pas pouvoir les ramener dans mes valises. Mais si l'on aime être bien reçu et les professionnels compétents c'est à coup sûr que je recommande.

Juste le contact sympa' comme aime et qui manque parfois dans le commerce. Merci à Nicolas et son équipe pour leur gentillesse et leur dévouement. Des pros que je recommande vivement.

J'étais cliente chez norauto, mais depuis un an leur mentalité à changer...comme leur personnel : pas accueillant et obnubilé par le contrôle du véhicule avec devis à l'appui même pour les vérifications qu'on ne veut pas (ma voiture sortait du contrôle technique !). Une vidange qui durait 1 heure, dure maintenant 1,5 heure avec le contrôle ! Je ne conseille vraiment pas cet établissement, idem pour celui de Lannemezan .

Étant de passage dans la région, j’ai pris rendez-vous dans l’urgence pour le changement de deux pneus. Le responsable d’agence s’est montré très réactif et de bon conseil dès la prise de contact téléphonique. Lors de l’intervention, l’équipe a été extrêmement professionnelle et organisée, le tout dans une bonne ambiance. Je recommande ce centre

J'ai effectué un diagnostic électrique sur mon véhicule, le chef d'atelier Alban est un très bon mécanicien, il explique ce qu'il a fait rassure le client, l'équipe est au top toujours souriant, et au contact du client. Si vous avez une révision à faire ou un simple diagnostic, vous pouvez y aller les yeux fermés.

C'est une question délicate... Lors de ma première visite avec un vieux Defender, ils m'ont vu, ont examiné la situation, ont commandé la pièce de rechange et ont effectué la réparation en 5 jours. Excellent service, rien n'était trop difficile. 5* La visite suivante, pour un autre véhicule (beaucoup plus récent), j'ai pris rendez-vous pour l'examen et le changement d'une roue. Après 2 heures et demie, on m'a dit que rien ne pouvait être fait après l'examen, qu'aucune pièce ne pouvait être commandée, etc... quand je suis allé voir la voiture dans le parking, les roues n'avaient pas été touchées ! ils ont ramené la voiture, changé la roue et ensuite dit que le pneu devait être retourné dans le bon sens mais qu'ils n'avaient pas eu le temps de le faire dans la journée ! Peut-être que je les ai surpris dans un mauvais jour, car d'habitude ils sont très bons et réactifs, mais je me suis senti un peu déçu lors de cette visite.

Nous y sommes allés pour faire une carte grise... l'employée nous a bien reçu mais elle n'était pas mesure de répondre à notre demande du coup elle nous a orienté vers le directeur...nous avons attendu 30 minutes avant qu'il nous reçoive tellement il parle avec les autres clients puis il a dit à l'employée qu'il était temps qu'elle apprenne donc nous sommes allés dans le bureau, il lui a indiqué 2 ou 3 manipulation sur l'ordinateur puis il a répondu au téléphone et est reparti servir d'autres clients et nous a laissé encore 15 à 20 minutes sans que l'on ne fasse rien, du coup mon mari a demandé s'il pouvait revenir terminer ce qu'il avait commencé avec son employée, cela ne lui a pas plu du coup de l'accueil il a crié devant tout le monde à l'employée de tout annuler et nous a mis dehors en hurlant sur mon mari, moi même et notre petite fille, qu'il était bien content de ne plus nous avoir comme clients . Quelle honte pour une telle enseigne !!!!!

Très bonne équipe à l'écoute et proposant la meilleur solution. Pas forcément la plus chère. Je suis venu changer mes deux pneus suite à la crevaison d'un de mes pneu arrière. Je laisse ma voiture et finalement il trouve le moyen de réparer mon pneu abîmé et me propose de ne pas changer les pneus à juste titre ce qui me fait économiser 170 euros. Ça m'a parut très honnête de leur part.