Norauto St Etienne Les Remiremont Atelier de réparation automobile

Début mai j'ai fait changer mes 4 pneus!! Cette semaine un bruit s'est déclenché sur ma direction!! Rien de visible!! Et si j'étais mécano je n'aurai pas besoin de service payant!!!! Résultat dépannage sur la route!! Et forcément le processus lié au fait que je n'ai plus de véhicule pour aller travailler!!! Bilan les roues à l'avant n'étaient pas serrées!! J'ai même perdu un écrou!! J'aurais pu causer un accident blesser ou voir tuer!!! Bien entendu j'ai contacté Norauto!! J'attends toujours l'appel du responsable en retour!! Prévisible!! Pour info je suis cliente depuis 10 ans!! Grande classe!!!! Quelle sens du commerce et de professionnalisme!!! Suis écoeurée!! Merci Norauto

Équipe sympathique delai horaires plus que respecté

Très bon conseil

Forfait révision. Professionnalisme, ponctualité, facture détaillée. Je recommande

Très bon accueil

Après mon passage sur Remiremont, un super vendeur qui se prénomme Lilian encore merci pour les précieux conseils

Notre voiture avant un pneu à plat, j'ai emmené la roue chez Norauto : la personne à l'accueil m'a tout de suite pris en charge. Elle m'a rappelé un plus tard, pneu vérifié et disponible. Sa collègue m'a redonné la roue sans me faire attendre: toute l'équipe s'est montrée professionnelle et naturellement aimable, continuez ainsi!

Ce jour le 18 mars Un grand merci au technicien qui m’a dépanné Merci à nauroto pour l’intervention.

Excellent accueil, sérieux je reviendrai.

Des voleurs.antipollution à contrôler je choisis la formule pour (233€). Je récupère le véhicule je paye la formule pour ma percevoir que le pourquoi je suis venu et pris cette formule n’a pas était fait , les excuses « le véhicule était en réserve » je déconseille vivement se garage

Je suis venu avec une intention d acheter un autoradio j ai rencontré une personne agressif je suppose la responsable dommage pour ce centre les personne était plus aptes au contoir on dirait que sa dérange de travailler la responsable faite un autre métier

Passé ce jour à l'agence, j'ai perdu un boulon a un de mes optiques arrières, je suis passé pour voir si ils avaient ce qu'il faut. Je suis tomber sur 3 personnes entrain de discuter ensemble : nous n'avons pas de boulon. Ok... Pouvez vous me rendre le petit service de mettre un coup de clé pour démonter le deuxième boulon afin que j'ai un exemple pour l'acheter en face, je n'aurai bien entendu pas bouger le véhicule avant de revenir avec le boulon et j'aurai bien entendu rémunéré ce coup de clé....apparement ses personnes étaient trop occupé, on m'a dit : c'est du 6 ou du 5 Ok mais lequel des deux ? Prendre 2 min (voire une) pour satisfaire un potentiel client était sans doute trop demandé. C'est triste, et après on dira que le commerce va mal en France... Malheureusement je ne reviendrai plus chez vous, je vous souhaite tout de même une belle journée

Le centre Norauto a perdu de sa superbe. Ils n'acceptent la réparation que de bricoles classiques, pneus, vidanges, pots et freins. Pour le reste, on vous envoie braire!

personnel du magasin peu enclin a vous renseigner soit par fainéantise soit par la non connaissance des articles vendus dans votre enseigne . Ne connaissant pas leur stock ou prétextant que cela a du être volé . Ceci donne une image bien triste de votre magasin .Je pense que votre personnels devraient être mieux sélectionnés

Travail bien fait .. et sympathie du personnel .., Merci à toute l’équipe ..

Je suis venu pour pour changé mes pneus Avant de recevoir le message comme quoi la voiture était prête je vois le mécano qui tire la première sur le parking. De plus il monte dans la voiture sans mettre de protection je rentre dans celle ci elle pue l'huile... J'informe la dame qui m'a encaissé que son collègue a tirer sur la voiture elle m'ignore. Vraiment pas pro...

Un service déplorable, le véritable souci ne ce situe pas à l’atelier mais en amont à l’accueil.

Bon garage dans l'ensemble mais qui tabasse niveau prix clairement même si les produits on l'air de bonne qualitée le prix globale est à des années lumières de ce que peux proposer d'autres magasins ou des magasins sur internet

Je suis très satisfaite de l'équipe de Saint-Etienne-les-Remiremont qui a su répondre rapidement à mon problème de pneu crevé en me proposant un rdv le jour même. Merci à eux.

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait avec plaisir . Nul à ch''''iiii..... É... Ces shhh éitane

Je suis passé aujourd’hui 26/10 avec rdv pour montage équilibrage de deux pneus hiver neufs pour l’avant de mon véhicule. (272,90€). Je viens au rdv avec mes quatre roues hiver dans le coffre et demande si possibilité de permuter les pneus arrières été avec ceux d’hiver, il me répond oui mais c’est 16€ … bon ok 😡. Ils me montent les pneus neige neufs à l’arrière … 😡. Au moment de payer la facture de 272,90€+16€=288,90€ la facture s’élève à 304,90€ … 😡. Je lui demande de vérifier la facture, il me répond : «Oui c’est bon ça arrive les erreurs …» sans aucune excuse … 😡+😡+😡=🤬 Pas prêt de revenir …

Je n'y reviendrai plus. Il a fallu que je dise 3 fois quels pneus à des moments différents de la journée pour que les bons pneus soient changés. Et en plus j'ai retrouvé les pneus usagés dans le coffre de la voiture alors que j'avais prévenu que je ne voulais pas les récupérer. C'était vraiment du n'importe quoi....

Suite à votre prestation pour une vidange, je me vois dans l'obligation de changer le vase d'expansion car une des attache à été cassé et selon mon garagiste habituel ça ne peut pas avoir cassé naturellement et que si elle avait été cassé avant mon passage dans votre atelier vu la fuite je n'aurais pas pu rouler .... de plus je venais de remettre du lave glace la veille et je pense que j'aurais vu si il y avait eu un problème...mais bon je n'ai aucune preuve de votre bavure donc j'en suis pour mes 150€ pour la prestation de changement merci beaucoup... BREF je ne mettrais plus jamais les pied chez vous.!

Je me suis rendu ce jours parce que j’avais une suspicion de roue desserré. J’ai gentiment demandé à un monsieur de me prêter un cliquet avec une douille pour que je puisse moi même contrôler le serrage de mes roues, ont ma clairement dit qu’il n’avait pas le droit, Je lui es donc demandé si il pouvait le faire lui même, il n’a pas non plus le droit. Il à pars contre eu le droit de me laissé repartir, avec ma roue qui était bel et bien desserrée. En mettant ma propre vie, celle de mon fils, et celle des autres usagers en danger. Je précise que j’étais garé devant le garage. J’irais acheter mes articles ailleurs dorénavant. Fuyez ce genre de centre.

Des professionnels de l’automobile aussi qualifiés que moi dans l’aéronautique,c’est à dire pas grand chose. Quand on se met à 2 collaborateurs,la tête dans mon coffre,pour trouver la bonne référence de batterie,tout en mesurant celle çi et qu’on arrive encore à vous vendre un modèle complètement inadapté et en caractéristiques et en taille,je dis chapeau. Sans parler d’une certaine nonchalance affichée de beaucoup de leurs vendeurs pour y être allé une paire de fois, cet établissement est tout juste bon à vous encaisser du self service ou à vous installer des plaques…et encore, il serait bon peut être de nettoyer toutes les saloperies tombées sur le pare choc après la pose,question de respect clientèle!

J avais loué un porte moto pour une durée de 15 jours, étant tombé en panne a 830km avec ma voiture,je n'ai pas pu rendre le porte moto a temps.... Je l'ai ramené 3 semaines en retard,je m'attendais donc à payer la location pour ces 3 semaines de plus, et bien j'ai eu la bonne surprise que la directrice du centre Norauto me dise que j'avais assez d'endettement avec ma voiture et qu elle ne me ferait pas payer les 3 semaines de retard...je tiens vivement a remercier le garage, pour leur générosité et l'amabilité de tous ceux avec qui j'ai eu à faire pour mon problème....

Se matin j'ai acheté un porte velo à norauto remiremont à 300€ .il manquait deux pièces, j'ai retourné les voirs pour contrôler il mon répondu hélas on ne peut rien faire.je suis très déçu.... .

Très mauvaise expérience dès le 1er contact. Au téléphone, un monsieur qui répond très froidement. Ensuite je me rend au garage accompagné, on s’est dit « Ouah c’est quoi de ça ? » on attend on attend, pas de soucis mais la, notre tour et la Dame à l’accueil qui nous dis bonjour sèchement et qui nous dit, alors, c’est pour ? On a tout de suite sûr qu’on la dérangeait. Ensuite, problème sur la voiture, qui a pris un clou, qui a été déposé par la dépanneuse et on me dit faudra tout changer le pneu est mort. À côté des personnes n’appartenant pas au garage me disent qu’il n’y a pas besoin de changer le pneu, qu’une mèche suffira etc, pour m’en assurer avec la dépanneuse je vais dans un autre garage ( d’ailleurs que je conseil ) My pneu a rupt sur Moselle et le monsieur m’affirme qui n’y a pas a changer le pneu qu’on a été mal honnête avec moi. C’est franchement pas cool !! Mon conjoint et ma collègue qui me disent que leurs expériences étaient mauvaises également, je me dis qu’il y a quand même des choses à revoir, ce n’est pas pro…

Je suis allee sans prise de RDV chez Norauto a Remiremont samedi 17 aout vers 09h00 pour un probleme de crevaison. J etais sur la route pour rentrer de mes vacances, la grosse panique! Ils ont reussi a s'occuper de ma voiture dans l'heure. Excellent service!!! Equipe tres professionnelle! Merci encore de m'avoir depannee si rapidement!

Personnel au top de gentillesse et de rapidité. Chef d atelier hyper professionnel, intelligent ,gentil et très sérieux. Rien à dire .

Super équipe, super prestation Prise en charge super rapide J´ai crevée à midi, pneus changés à 15h Un choix de pneus m´a ete proposée malgré l´urgence de la situation... Que demande le peuple?

Le dépanneur de mon assurance m’a déposé devant le garage le soir car j’avais éclaté un pneu. J’ai passé la nuit devant la porte. A l’ouverture, le garage n’a même pas voulu regarder mon véhicule et m’a clairement dit de repartir. Manque de professionnalisme et de bienveillance. J’ai du repartir avec ma roue de secours qui était également crevée. Je ne recommande pas. Zéro étoile.

A fuire ! 2 Rendez-vous pour un parallélisme 1 : après le parallélisme fait et encaissé, la conduite est pire qu'avant la prise en charge du véhicule, on retourne tout de suite à norauto (on nous dit problème sur une tête de la machine) 2 : on nous refixe un 2ème rendez-vous plusieurs jours après, sur place on nous annonce que la machine n'est pas réparée (une heure de route) (personne ne prévient à l'ouverture pour annuler le rendez-vous qui est peu avant midi) 3 : nous demandons le remboursement et trouvons une prise en charge moins cher, plus rapide et plus efficace dans un autre garage

J'irais plus, on m'a refusé de vérifier mes pneus ( pas le temps ), j'avais mon voyant de pression de pneus sur ma voiture qui me disait que j'avais un souci... Personnel pas sympathique avec les clients, je suis très déçu ...

La batterie de voiture présente des faiblesses je me suis rendu chez Norauto , ils ont pris la voiture tout de suite et remplacer la batterie. Un quart d'heure après je suis reparti avec ma voiture.

Je déconseille fortement ce garage... j'y suis passer en mai pour une révision et un problème au frein... payer 160€ pour rien... mes freins ne fonctionne toujours pas, toujours pareil... de plus j'ai demandé si elle passait pour le contrôle technique on m'a dit oui c'était bon des truc mineurs... j'ai fais mon contrôle technique aujourd'hui 13 juillet, ma voiture a 1 défaut critique (pneu ultra lise... en 2mois je pense pas qui se soit ultra user a etre deja lise sachant qu'on me la pas dis...) du coup immobilisation du véhicule plus d'autre défaut majeur à refaire... bref je déconseille et je fuis pour la concurrence ! Déplus j'ai appeller aujourd'hui pour des pneus facturé 350€ un peu cher sachant que j'ai trouvé moitié prix...

Le jour de notre départ pour notre chez nous, nous avons eu un super accueil et chaleureux, la prise en charge a été rapide' Équipe au top

Je n'y vais plus avec mes véhicule car il y a quelques années de ça juste avant de passé au CT, on m'annonce que j'ai le triangle avant droit à changer avec biellette etc. Je suis ressorti avec un CT nickel étonné je demande au contrôleur si il n'a rien vu à l'avant il me dit que non tout est en ordre à par la hauteur d'un phare avant à régler, je lui ai alors montrer le devis que j'avais reçu et il m'a lui même dis que c'était du grand n'importe quoi. Par contre quand une pièce est remplacer le travail est bien fais, comme lorsque mon alternateur avait été remplacer, dommage que la personne en question ne travail plus dans leur établissement car c'était un très bon élément.

Je ne vais ici seulement pour changer des pneus rapidement, en aucun cas pour de grosses réparations. Fausse vérification comme a mon dernier passage où l'on m'a dit que les disques et plaquettes sont foutu alors que j'avais changé tout mon système de freinage trois jours avant. Le genre de garage a cassé des clips de pare-chocs et les remplacés par des serflex sans le dire au propriétaire de la voiture. Se n'est que mon expérience personnelle avec eux, mais chaque passage de mes voitures là bas, a engendré pas mal de problèmes sur mes véhicules, et j'en garde de mauvais souvenirs. Sans compter sur l'accueil qui se laisse a désirer. Les deux étoiles c'est pour le changement de pneus rapide.

Dramatique de facturer 89€00 a mon père qui vient d'en laisser 226!!! Pour un malheureux filtre a air (à12,50 € chez Oscaro) de Dacia Sandero !!! ( Qui n'était même pas en stock !!!👏👏👏👏) C'est proprement incitatif a fuir ce genre de franchisé et espérer que les employés sont bien payés 🤣😂🤣!!! Mais cela me surprendrait. Merci de ne pas répondre à ce commentaire ou vous vous en tirerer par une pirouette d'explications que personne ne comprendra... C'est juste du vol! Avec la certitude de ne plus jamais remettre les pieds dans votre commerce!

J'ai contacté ce service pour rechercher et résoudre un problème avec la climatisation de ma voiture. Le spécialiste, si on peut l’appeler ainsi, a regardé et a dit qu’il ne pouvait rien faire. Et pour cela, ils m’ont facturé 30 euros pour rien. C’est une arnaque et un mensonge. Je ne recommande à personne d’utiliser ce service. Je suis extrêmement déçu. Ma note est 0…. Tout le monde l’a compris : s’il n’y a pas de gaz dans le radiateur du climatiseur, c’est qu’il y a une fuite. Mais j'ai pris rendez-vous pour que vous trouviez le problème et le répariez afin que la climatisation de la voiture fonctionne. Et j'étais prêt à payer 95€. C'est ce que vous avez enregistré sur votre ordinateur. Mais votre spécialiste a jeté un coup d’œil et a dit qu’il y avait une fuite de gaz et qu’il ne pouvait rien faire. Et si vous pensez que l'air du compresseur et 15 minutes coûtent 30 €, alors je répète encore une fois que c'est une arnaque et un mensonge. Et je ne recommande à personne de venir à votre service

Norauto Remiremont=les cancres de la mécanique A fuir absolument,!! Quand ont téléphone pour un renseignement ont a l impression de les embêter tellement ils sont désagréable et de surcroît vous donne des info totalement FAUSSE !! Le fils de mon voisin est apprenti mécanicien dans un garage correcte j ai nettement plus confiance en lui !!!

Avant, on pouvait avoir des conseils facilement. Maintenant, ils ne cherchent plus qu'à vendre. Vous posez une question, la réponse est je sais pas (sous entendu, j'ai pas spécialement envie de chercher une reponse) ou faut l'emmener à l'atelier,.... Benoît est parti et c'est bien dommage, il était de bons conseils et agréable, ce qui n'est pas le cas de son remplaçant. De plus en plus déçue

Service de qualité, personnel sympathique et honnête, ce qui n’est pas le cas dans d’autres enseignes du même type. Ils ne vous poussent pas à la consommation, ou au changement de pièces si ce n’est pas nécessaire et cela est TRÈS RARE. Je tiens à le souligner. Les mécaniciens sont sympathiques et le travail est toujours fait avec rapidité et efficacité. Je recommande sans hésiter

Je change mes pneus en octobre et un voyant s'allume au bout de 2 semaines. J'emmène ma voiture au garage et on me dit que les pneus sont dégonflés. Pas de problème sur les pneus. On le dit que les pneus avaient été montés et la pression avait pas été vérifiée. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident. Qui va payer maintenant ma facture chez le garagiste ? Je déconseille ce garage pas sérieux du tout sur des opérations aussi simples!

Mécontent après avoir constaté lors d'une seconde visite à 8 jours d'intervalle pour une autre intervention, que la semaine précédente (11/10/23 à 16H) l'ouvrier n'avait pas changé les bons pneus, car le nouvel intervenant nous les signale défectueux, colère face à des incapables... ce qui nous a obligé à changer les pneus pour notre sécurité.

Commande annulée par Norauto eux mêmes car rendez-vous pris pour changer 2 pneus qui étaient soit disant en stock, mais en réalité n'y étaient pas. Bien sur la commande a été payée en ligne, cela va faire 1 mois dans une semaine, et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement malgré plusieurs contacts. De plus je voulais profiter d'une offre qui elle aussi ne sera pas honorée car les dates de facturation si je reprends les mêmes pneus ne coïncideront plus avec cette offre. A moins d'un déblocage rapide de la situation, mais au bout d'un mois d'attente j'avoue ne plus trop y croire, mon expérience avec Norauto s'arrêtera là, et pourtant je fais parti du club des écomobilites .... Je suis sincèrement très déçu.

Très satisfait de ma visite dans ce centre pour un achat de pièces de freinage, vendeur très compétant pour la demande de renseignements et devis, vendeuse accueillante et professionnelle qui a mis en commande les articles manquants livrées dès le lendemain ! Rapport qualité/prix correct comparé aux autres enseignes. Je reviendrai très certainement pour d'autres achats!

A fuir.... pour l'achat en magasin. ampoule h4 au lieu de h7.... pas d échange possible 5 minutes après avoir sorti du magasin... j ' ai perdu 20 euros aujourd hui... demain , c'est eux qui perdent 3 véhicules à l'entretien... Vous apprécierez les réponses du dirigeant pour les réclamations précédentes.... Il sera une fois de plus navré..... En réponse , le produit est bien dans son emballage et intact...faut il comprendre que vos partenaires ont toujours raison et les clients ont forcément tort...