Norauto Valence Atelier de réparation automobile

Excellente prise en charge du véhicule et satisfait des travaux réalisés

Je suis arrivée dans le magasin Norauto situé à Valence 2. J'ai été reçu par un bonjour et des sourires de la part du personnels. Je me suis adressé à une demoiselle qui à su me renseigner et d'être de très bon conseils. Je recommande cette enseigne et entre autre se magasin

Rdv pour une réparation de crevaison. Le vendeur ne veut pas s'embêter et préfère bien entendu vendre des nouveaux pneus. Je vais chez le concurrent qui me l'a réparé pour 10 euro et sans rdv.

Je viens de faire changer 4 pneus sur ma voiture, j'ai comparé et c'est les moins cher dans le coin. Commande sur internet, rendez-vous rapide. Voiture déposé à 14h et 1h après. J'ai reçu un SMS pour m'indiquer que je pouvais la récupérer vers 15h donc assez rapidement. Accueil rapide, sympathique, rien à redire. Je conseille.

Chaque fois que je visite votre magasin, vos vendeurs offrent un service professionnel. L'accueil est chaleureux. Récemment, lorsque j'ai eu besoin de changer un pneu de toute urgence, vos employés ont compris la situation et ont tout fait en une heure. Merci. Je recommande votre atelier et votre magasin à d'autres. Les prix sont raisonnables.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!À fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! pour changer des amortisseurs avant. plus de 400€ il monte les vieille coupelle Elles font payer des coupelles neuves et vous Remonte les vieux boulons de la bidouille quand je suis parti réclamer, ils m’ont dit que c’était normal c grave

Moteur qui sent l'huile après la vidange (huile renversée sur le moteur après une vidange, quantité d'huile insuffisante après vérification le lendemain, réglage de phares inefficace suite à un CT, diagnostic d'un compresseur de Clim HS alors que c'était juste un problème de relai, montage de pneus sans équilibrage ... À chaque fois je me demande pourquoi j'y retourne... Mais cette fois c'est décidé je ne retournerai plus à leur garage !! En revanche, il faut faire la part choses, ça reste un bon magasin avec un bon stock d'outils, d'accessoires et d'équipements automobiles avec un bon rapport qualité/prix. Mais le garage à fuir absolument, et mon avis est suite à plusieurs visites, plusieurs interventions et plusieurs voitures. On est loin de l'avis infondé. J'espère une amélioration de leur service.

Merci au technicien qui nous a réparé le pot d'échappement avec du fil de fer, vous êtes au top, mille merci ! 🙂

Super service, vendeurs très agréables

Toujours très contente de nos passages chez Norauto, prise de rdv facile, prix corrects, de bons conseils sans forcer a la vente. Equipe très agréable et serviable !

accueil parfait. par contre n'achetez pas le kit de rénovation des optiques de marque norauto. Le support des abrasifs est rigide au lieu de présenter une mousse d'un centimètre d'épaisseur (je ne parle pas de la mousse pour le polish) sur laquelle viennent se scratcher les différents disques abrasifs. Avec un support rigide, les disques abrasifs n'épousent pas la forme arrondie des optique et le rendu est catastrophique. zones non polies et zones abimées du fait de l'accroche subit des abrasifs. achetez un kit en vérifiant bien qu'il y ait un support avec une mousse. j'ai essayé ensuite avec un autre kit présentant une qualité supérieure et donc avec ce système de support souple et j'ai pu faire mes phares sans problème. chose impossible avec le kit norauto.

Pas de diagnostic « prise » même en payant car le préposé chargé de cette opération est parti il y a trois mois ! Est-ce cela l’image de qualité d’une entreprise comme Norauto ?

Bonjour je suis taxi j'avais crevé je suis passé chez Norauto Valence. Il mon mis ma roue de secours sans problème en 15min je repartez. Encore merci à toutes l'équipe.

Je fais 20 kms pour faire faire une carte grise, il y a aucun client dans la magasin. On me répond; désolé on ne fait pas les cartes grise, on est que 2 vendeurs au magasin. C'est une honte d'accueillir les gens ainsi. D'autre part , il y a de ça 6 mois, il se trompe sur la taille de mes pneus. Contre visite au contrôle technique, ça a bataillé pour me faire remplacer les pneus à leur charge et entre tout j'ai perdu une journée. Donc pour conclure, cette enseigne est vraiment à fuir !!!

Du personnel réactif et efficace pour changement de pneus Très bon accueil - Merci

Très déçu échange du pot d échappement réalisé mais le caoutchouc qui fixe le pot d échappement n a pas été remplacé le pot est tombé quelques semaines plus tard appel telephonique a Norauto Valence il faut attendre 5 jours pour pouvoir regarder la voiture heureusement Peugeot a pu nous dépanner des le lendemain nouveau problème suite au remplacement des amortisseurs après quelques semaines un claquement se fait entendre a l avant gauche nouvelle expertise de Peugeot l amortisseur gauche n a pas été correctement vissé ! nous constatons que les intervention de Norauto coutent très cher car il faut ramener la voiture a un garage compétent par la suite cela nous fait un total de 200 euros de perdu merci Norauto

Le service après vente est vraiment contestable le moins que je puisse dire! A éviter!

Rdv pris par téléphone un samedi après-midi pour un achat de pneus hiver. Ok pour 2h après l'appel. Pris à l'heure prévue. Travail effectué en 30 minutes. Pneus changés rendus dans des sacs de protection, très pratique pour les remettre dans son garage sans se salir. Appréciable. Tarifs raisonnables. Service ok. Je recommande.

j'y suis allé dernièrement pour faire changer mes pneus. Les prix sont aussi compétitifs que sur les sites internet voir moins cher j'ai fait changer aussi les amortisseurs av je leur ai confié aussi des opérations plus délicates : comme le chgt courroie distrib sur mon C4 picasso je pense avoir fait pas mal d'économies avec eux d'autant plus que je réalise moi même les opérations simples de maintenance (vidange, filtres, changement bougies, batterie)

Bon conseil pour achat batterie Picanto 2006

Bon accueil, bon conseil, prix excessif par rapport à la concurrence.

L’équipe de Norauto Valence a sauvé mon week-end qui avait mal commencé ! Pneu éclaté sur l’autoroute en partant à la montagne….malgré un planning chargé mes pneu on été changé rapidement ! Un grand merci

Un grand merci particulier à AHMED,pour son professionnalisme, sa gentillesse très à l écoute du client et c'est fort agréable.....je reviendrai essentiellement pour lui🙏🙏🙏

Je me présente accueil j'explique la pièce défectueuse la vendeuse reviens me voir le dit le mécanicien ma dit quand fait pas le montage de cette pièce le mécanicien décide à la place de leur patron je contacte un autre centre Norauto il me dise on vous remplace les pièces c'est la première fois il font le trie et prenne panne plus facile.

Très bon accueil et de bons conseils. Travail sérieux .

Très mauvaise expérience avec une réparation bâclée sur mon véhicule par un mécano, absolument pas professionnel qui, en plus m’a littéralement, agressé et menacé devant son responsable qui a pris son parti. Le seul soutien trouvé était celui client J’ai retrouvé mon véhicule qui n’avait pas été protégé, plein de cambouis Bien que de base j’avais bien été accueilli par deux charmantes personnes, les seuls, semble-t-il, travaillant dans ce centre Je suis repartie avec mon véhicule, sans savoir si j’étais en sécurité avec mes enfants

Très réactif !!! Merci beaucoup d’avoir été très réactif ce jour pour une crevaison

Bonjour que ce soit au téléphone a l'accueil du magasin ou le personnel mécanique je suis très content , au téléphone vraiment très agréable a l'accueil c'est remarquable et les mécaniciens sont vraiment a l'écoute et donnent de bon conseil alors monsieur le directeur de Norauto Félicitation de votre personnel , de PB

Bonjour, je suis allée chez Norauto Valence 2, Pour l'achat d'une batterie et des cosses pensant que ma batterie n'était plus bonne . Je suis tombé sur un Certain Evan, et très franchement je vous le recommande. Il est vraiment très professionnel déjà. Avant de donner une réponse, il prends le temps de nous écouter, d'analyser notre besoin. Il a observé ma batterie pris le temps de tester ma batterie dans un froid de canard. Et en plus il est très explicite dans sa manière de s'exprimer. Il a été très transparent avec moi or , on s'est pertinemment que d'habitude l'employé ne cherche qu'à vendre. Donc a tous ceux qui veulent une personne de confiance, professionnel, et honnête je vous recommande l'employé EVAN sur Norauto valence 2. Avant d'aller chez un Garage. Vous savez qu'avec lui vous trouverez du conseil authentique,de la transparence et de l'honnêteté. Lui au moins s'il y a un réel besoin il vous dira ceux qu'il faut vraiment comme produits et seulement si il y à un réel besoin ! Donc fort appréciable pour nous clients ! 😍

Crevaison avant le travail, l’équipe s’est montrée très compréhensive vis à vis de ma situation et a immédiatement pris en charge mon véhicule. Devant l’état préoccupant des autres pneus les 4 ont été changé en une dizaine de minute pour que je puisse me rendre à l’heure au travail. Encore merci aux mécanos s’étant libérés et à l’accueil commercial très réactif !

Je déconseille fortement, j'ai déposer ma voiture pr un problème d'accélération lors du passage à chaque vitesse on a garder ma voiture pour un diagnostic pour finir par me dire que rien ne c'est afficher au diagnostic, on ne m'encaisse rien mais on ne me donne meme pas de compte rendu de diagnostic, c'est à croire qu'il ont rien fait puisque moins d'un mois après un autre garage fait lui aussi un diagnostic et trouve tout de suite le problème !!!! Minable ...

Quand il vous arrive un truc quand même important et gênant a votre voiture,le personnel de chez Norauto, vous pouvez compter sur eux,avec gentillesse, efficacité,un mécanicien m ' a vraiment rendu service ce samedi matin après ma tournée. Un grand merci a cette équipe. Je recommande vivement 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Personnel très gentil, très arrangeant. Je m'étais tromper de date, mais m'ont quand même prit en charge le véhicule dans la journée pour un changement de plaquette de freins qui plus est à été super rapide. Merci beaucoup !

Objet : problème sur remorque Norauto Premium simple essieu. Serieux dans l'analyse du problème

Tout a été parfait. L'accueil, le personnel, le magasin, la prise en charge du véhicule, les conseils, les travaux effectués et enfin le coût. Nous recommandons vivement cette agence.

Très décevant ! 3 étoiles, je suis sympa😟 Nous venions de Hyères les palmiers. Ambulance avec patient et accompagnant, urgence pour Colmar ….une crevaison lente, un clou. Temps d’une réparation par un professionnel 15’. C’est quoi 15’ !!!! Bon accueil par la demoiselle, elle demande à l’atelier. Refus catégorique. Pas de créneau !😂😂😂c’est une blague, NON Un conseil, allez chez le concurrent à 700 mètres. Le concurent pour ne pas le nommer POINT Sa de suite dit OUI. Temps de réparation 15’ Prix 26,40€ Je dis BRAVO A POINT S 👏👏👏 Et 😟🥹😟🥹pour Norauto

Démarche scandaleuse, vous prenez rdv pour une révision, on vous fait 1000 préconisations et si vous n'êtes pas d'accord on vous dit que l'on ne touchera pas à la voiture. Tt simplement honteux, le conseil est une chose et c'est votre boulot de les donner mais si je décide de faire une intervention en tte connaissance de cause c'est mon problème. Démarche commerciale à la ramasse et on essaie en plus de faire peur au client, plus c'est gros plus ça passe voilà le credo de ces enseignes. Fuyez ces voleurs.

Je met 1 étoile car je peux pas mettre 0... Nous sommes allés au norauto de Valence le week-end dernier. Déjà aucun vendeur disponible, obliger d'aller voir le Monsieur en caisse.. Pour ma part je demande des enceintes pour mon opel corsa D, et on me donne des enceintes sans carton (car soit disant voler) et en plus sans remise. Une fois arriver chez moi, je le déballe et 0 câbles pour brancher à ma porte alors que le vendeur m'avait promis qu'il y avait tous les branchements. Et de plus j'ai du faire du système D car elles étaient plus grosse, donc quand je baissais ma fenêtre sa toucher... Pour mon conjoint, il a demander un devis pour une distribution pour une 208 de 2014, et le vendeur lui annonce un devis à 1200€ car soit disant c'est une courroie qui baigne dans l'huile alors que il n'a même pas pris la peine de regarder la carte grise et la 208 n'a pas de courroie qui baigne dans l'huile et les garagistes en propose 500€.. Aucune compétences. Faites attention à qui vous vous adresser et renseigner vous bien ! Très déçu, pas prête d'y retourner.

Très bien accueilli, Prise en charge rapide.(recharge de ma clim) Informer sur une prochaine réparation ,mais pas urgente. Je conseille cette équipe dynamique et professionnelle !

Je recommande, garage très honnête, ne font les réparations que si celles-ci sont nécessaires, et pas seulement pour ce faire de l'argent. Très sympa, la qualité de service est remarquable. Merci, bravo.

Accueil et prises de rdv très bien mais je laisse ma voiture pour le changement d’une pièce et quand je récupère ma voiture je vois que l’autonomie a baissé 75km et que la voiture a fait 7km, de plus la consommation est passée de 6l/100 à 13.4l/100 et tout ça à froid car oui avec les applications maintenant on voit tout… que le mécanicien fasse un essai routier ( pas nécessaire pour la pièce en question) c’est très bien, mais qu’il tappe à froid dans la voiture comme ça c’est un manque de respect.

Le mécano monte dans ta voiture pour la mettre sur le pont même pas il met un housse de protection, j'ai été obligé de lui faire la remarque sa tenue de travail était pleine de cambouis, au final 🔚 j'ai trouvé des pneus 2.9 arrière droit 3.2 arrière gauche pareil pour l'avant... J'ai oublié de préciser le gars lorsque je lui ai fait la remarque pour l'absence de housse il n'était pas du tout content...

Un grand merci à l’équipe de Norauto Valence qui m’ont gentillement aidé à changer mes enjoliveurs achetés chez eux et ceci avec soin. Une très bonne expérience client et une équipe serviable comme il s’en fait rare. Je recommande vivement !

Centre Norauto Valence Personnel compétent, à votre écoute, réceptif à votre demande et très réactif. Pour mon feux de recul grillé je suis allée le matin à l'ouverture et il m'a était proposé de la prendre dans la journée sans pouvoir me dire à quelle heure je pouvais la récupérer. Grande surprise à moi car j'ai pu la récupérer en fin de matinée. J'ai beaucoup apprécié et pour cela j'y retournerai. Merci à cette équipe

Étant un grand fan de tuning je viens souvent dans le norauto pour acheter du son. Très bon magasin surtout depuis l’arrivée d’Hugo le nouveau vendeur qui je le sens est un passionné comme moi ✌🏼

Ils sont tous gentils dans ce garage (par exemple Hugo ce jour). J'y vais régulièrement pour mes révisions, je n'ai jamais rencontré aucun problème. Accueil simple et courtois. Ils ne poussent pas à la consommation. Parfois victimes de leur succès, oui il y peut y avoir un peu d'attente au guichet. Mais on sent qu'ils font au mieux et ont a coeur de bien faire. MAJ 30/12/23: encore une fois un super service. Pas de chance, mes 2 voitures sont en panne en même temps hier: une crevaison et une batterie. Rien de très difficile. Mais à 48h de nouvel an, je me voyais mal parti. Et bien malgré en planning d'atelier plein, j'ai été dépanné en quelques heures. Et avec le sourire !

Client depuis plusieurs années, j'ai décidé de ne plus fréquenter ce magasin du fait de l'impolitesse notoire de l'un de ses vendeurs qui ne prend vraiment pas son travail au sérieux... note à la direction : évitez aussi de laisser sans assistance les très jeunes stagiaires qui font les devis sans connaissances sérieuses. Cela m'a donné une deuxième envie de fuir, ce que j'ai fait... Bien cordialem

Si vous voulez un service professionnel n'allez pas là bas! Ayant un compte professionnel je me rends sur place, je demande à ce que l'on me retrouve dans le fichier, le vendeur dit que c'est impossible. J'appelle le magasin dans lequel j'ai ouvert mon compte professionnel (autre région). Il me demande de lui passer le vendeur afin qu'il lui explique comment me retrouver. Le vendeur me dit qu'il est maintenant occupé, la blague j'attends 10 minutes alors que je suis professionnel et que c'est lui qui n'arrive pas à me trouver.... Bref si vous avez 1h à perdre pour rien allez là bas!

Après un accueil chaleureux en juillet, je suis vraiment déçu de la manière et de l'accompagnement et l'accueil de ce jour, arrivé à 16h45 le gars m'a envoyé balader jusqu'en septembre pour une recharge de climatisation.( Entre nous machine disponible juste à branché...) L'heure de mon arrivée à 16h45 ne lui convenait pas, ensuite me montre un tableau de prise de rdv ou tout été vert enfin bref... Il y a aucun problème vous Venez de perdre un client avec 3 véhicules tous simplement.

Nous y sommes allés pour faire changer les deux pneus à l’avant. Ce fut très rapide, les pneus ont l’air bien changés. Mais lorsque nous avons repris la voiture, un énorme bruit de frottement se faisait entendre. On nous avait prévenu qu’il y avait dans le devis sois disant avant ce fameux bruit, mais nous n’y avons pas forcément fais attention quand nous avons payés. Le bruit était tellement fort et surtout NON présent avant le changement de Pneu que nous y sommes retournés directement après pour demander des explications. Le monsieur de l’accueil nous dit clairement que le garagiste avait remarqué ce bruit avant la réparation et qu’ils veulent bien vérifier la voiture une seconde fois mais qu’ils ne pourront pas la réparer. Mon compagnon et moi étions assez énervés et choqués sur le coup surtout pour un bruit que nous n’avons pas causés !!! Finalement c’était une ÉNORME branche coincé dans les roues ???? Mais comment, pendant le changement de pneu n’ont ils pas vu la branche ?? Grand mystère, mais nous avons eu bien peur d’avoir des frais en plus pour quelque chose que nous n’avions pas causés … J’éviterai d’y retourner.