Norauto Vallet Atelier de réparation automobile

Très serviable et réactifs (suite a éclatement pneu en C-C)

Nous avons eu une mauvaise expérience qui date de deux jours. Ma fille aurait pu avoir un accident grave avec incendie 🔥 car le filtre a péter Car une personne n'a pas fait correctement son travail de conseiller. En plus il aurait pu faire la même même chose sur ma voiture.

Personnel agréable et souriant, qui m'avait dépanné lors d'une panne de batterie entre 2 rdv fin février. J'ai malheureusement eu un autre problème de batterie qui devait être dû à un consommateur, j'ai donc pris rdv pour un diagnostic pour le vendredi 16/05. C'est ici que commence ma mauvaise expérience avec Norauto Vallet.On me fait déplacer le lendemain pour me dire que le diagnostic n'est pas complet et qu'il va falloir que je reprenne un rdv pour avoir le diagnostic complet. Original, un simple coup de fil aurait suffi. De plus, j'ai eu le droit à une moitié de diagnostic et pour avoir la suivante, j'ai dû reprendre rdv pour le lundi 26/05. 10 Jours pour avoir un diagnostic entier... Tout ça pour qu'on me dise qu'ils ne pourront rien faire et qu'il faudrait que je me rende dans un garage spécifique à ma voiture (Renault) pour les réparations. Donc 10 jours et 90€ pour avoir un diagnostic complet, pour au final devoir en reprendre un dans un garage Renault... Quelle perte de temps. Ça sera ma dernière expérience avec Norauto Vallet.

Pour la partie magasin très bon point c'est propre et bien rangé les employés sont très accueillants et souriants jeune femme en caisse très aimable

Imposée prendre rdv en ligne trop compliqué je vais voir ailleurs

Un garage pas comme les autres… enfin, surtout pas comme il faudrait ! Si vous cherchez un garage qui transforme une simple vidange en aventure mécanique imprévue, ne cherchez plus ! Cet été, j'y suis allée sereine pour un entretien de routine, je suis repartie avec une voiture huilée comme une friteuse et une pièce en moins… Une belle performance ! La cerise sur le capot ? Après un passage obligé en contre-visite du contrôle technique (merci qui ?), le chef mécano me promet de remplacer la pièce égarée. Septembre passe, puis octobre, puis novembre… Nous sommes en mars, et toujours aucun signe de vie. Bref, si vous aimez les surprises,et si vous aimez attendre ... ce garage est fait pour vous !

J'habite sur Rennes mais je suis obliger d'appeler des magasins hors Rennes pour avoir des renseignements car les personnelles de Rennes n'y connaissent rien ! Merci Norauto Vallet pour les renseignements.

norauto vallet super bien accueilli pas d'attente prit en rdv aussitôt et vidange faite dans les temps 👏

Récupération de ma voiture après une vidange. Un voyant s'allume 20 mètres plus loin, sur les conseils d'une personne de l'accueil je rencontre le chef d'atelier. Il était très agacé et agressif. Il n'a rien fait pour régler le problème. Je n'y reviendrais plus et je suis obligée mettre ma voiture dans un autre garage.

Une bonne expérience sérieux et professionnel. Je recommande

Rendez-vous pris le jour même. Mécanicien pro, gentil et compréhensif. C'était rapide

Très bons conseils.. rapidité des travaux.. Parfait

Rien à dire. Ils m'ont dépanné sans rechigner! Pourtant je suis arrivée juste avant midi. Ils m'ont pris aussitôt Super expérience Merci à eux

Super Accueil. Très bon services et prix très compétitifs

Après avoir pris rendez-vous, acheter les pneus en ligne et donner les dimensions de mon véhicule utilitaire. Je me retrouve face à des incompétents qui me refusent mon véhicule car trop grand... Pas faute d'avoir prévenu sur les dimensions... Des éberlués qui cherchent éventuellement à vous rembourser mais certainement pas à vous arranger... Encore un qui préfère ne pas s'emmerder avec des utilitaires. Si vous avez autre chose qu'une Clio allait voir direct à Renault trucks Mouzillon ils sont très arrangeants.

Je suis habitué Norauto. Principalement pour les pneumatiques, le travail est toujours bien réalisé. Le personnel a la réception et en magasin est toujours courtois et agréable. Tant que tout est bien fait je continuerai à faire mes travaux dans cette enseigne. Je recommande.

Je suis venu chercher deux plaques, beaucoup de réactivité et de savoir faire ! Très accueillant je remercie également un des jeunes mécaniciens qui a su être à l’écoute ! Enfin un bon garage ! Merci à vous !!

Prise en charge rapide, personnel à l'écoute et très agréable. Je recommande ++

Très bien conseillé, à l'écoute ,prix correcte,et restitution de notre véhicule avant la date prévue génial.Je recommande.

Une prise en charge comme on aime, devis respecté et coût du diag remisé sur la facture, que peut on demander de plus !!!! Bravo pour votre serieux et professionnalisme 👏

Dépannage rapide d'une fuite sur un pneu neuf (acheter et installer en concession). Merci beaucoup pour la rapidité et l'efficacité.

Bonjour, Juste pour infomer les futurs clients , Norauto vallet sont incompétent dans la finalisation d'un attelage remorque 13 broche à 890 euros tout compris. Fuyez. Je suis reparti avec un attelage sans que les connexions fonctionnent avec une caravane ou une remorque. ( il faut que j'aille chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule, magnifique). Merci pour mes vacances.

Réponse rapide et sérieuse. J'ai changé ma batterie de + de 6 ans. Ils m'ont également proposé de faire une vérification de la batterie et alternateur gratuitement d'ici une quinzaine de jours. Prix raisonnable.

Ma ds4 tombée en panne à Nantes, réparée à vallet puis ils me l'ont gentiment livrée au norauto de plus proche de chez moi ( montaigu) sans frais supplémentaires... merci à toute l'équipe 🙂

Rien à dire , personnels serviables et efficaces , de l'accueil à l'atelier. Les travaux ont été réalisés efficacement et dans l'urgence, certains réglages étaient difficiles à faire dans le temps imparti mais le personnel de l'atelier à travaillé en équipe pour les réaliser. Merci

Par ou commencer... Une révision faite sans aucun problème hormis un changement de disque et plaquettes de frein avant, prise de rendez-vous le jour même, rendez-vous pris une semaine plus tard... La voiture n'ayant roulé que 22 kilomètres, on me rappelle 1 heure 25 plus tard pour m'annoncer une casse sur un piston d'étrier de frein, cela ne viendrait pas de chez eux ... Bref petit devis bien sympa pour un changement d'étrier. A fuir a fuir ... On attend un retour de notre protection juridique maintenant

Oublis lors d’un premier rdv d’entretien, deuxième entretien et je repars avec une fuite qu’il n’y avait pas avant, et un trou mystérieux. Faut pas pousser le bouchon. Surtout vu le prix. Personnel bien aimable mais je viens d’abord régler mes pb mécaniques, alors à jamais !

Véhicule déposé par dépanneur le lundi, diagnostique rapide (embrayage HS), devis reçu le lendemain avec explications claires du chef d’atelier par téléphone. Ma voiture à été réparée dans la semaine (prête le vendredi soir) ; prise en charge rapide, tarif adorable et équipe aimable. Petit + un coup d’aspirateur dans la voiture et vendeur souriant ça fait toujours plaisir. Je recommande.

Ils prennent leurs clients pour des pigeons. A chaque fois qu'ils sont intervenus sur mon véhicule, ils m'ont inventé des pannes supplémentaires. La dernière en date est de janvier 2024... (ce sera la dernière). Nous venons pour changement et un équilibrage des pneumatiques ; nous repartons avec des pneus neufs, mais pas d'équilibrage car les soufflets sont à changer, et les cardans aussi.... 600€ de réparation. Contre expertise chez un vrai garagiste, il a réussit à faire l'équilibrage sans changer les soufflets (à qui il reste encore quelques belles années à vivre visiblement). Ils ont un pouvoir magique, lorsqu'ils touchent une pièce, elle déconne. Bref, des gens accueillant, mais j'ai des TRES TRES gros doute sur les capacité des équipes au garage.

Un goujon à été cassé lors du démontage, nous avons du réclamer avec insistance le changement de celui-ci. De plus nous avons été mal renseigné sur la promotion Michelin, celle ci n'est pas prise en compte sans avoir créé un compte Michelin avant l'achat des pneumatiques. Nous ne recommandons pas du tout ce prestataire.

Par temps de pluie et les essuies glaces HS, une demande a été faites pour de l'aide à l'installation sur le véhicule et le refus à été catégorique. Etes vous réellement des garants de la sécurité des automobilistes ou juste une grande surface? dans ce cas, aucun intérêt à se rendre dans votre centre auto, une plateforme en ligne fait la même chose.

les employés sont très à la l'écoute et professionnels. Ils conseillent bien et la communication est fluide. Contente du travail effectué sur ma Toyota. Merci encore que le chaleureux accueil.

Équipe très professionnel. Dépannage de qualité de mon véhicule professionnel suite à une crevaison. Ils ont su faire le nécessaire rapidement afin de ne pas bloqué mon activité professionnelle. Je recommande les yeux fermés.

Une fois de plus, super content de la prestation chez Norauto Vallet. L'équipe s'occupe avec un grand professionnalisme de notre véhicule, ce qui nous permet de prolonger sa durée de vie d'année en année (C8 de 17 ans) et d'avoir confiance lorsque que nous faisons de grands déplacements avec. A très bientôt et bravo à l'équipe !

Déçu après plusieurs années client ici avec mon ancien véhicule. Je préfère ne plus me rendre ici dans l'avenir ! Je me retrouve à acheté une batterie que je ramène le jour même car mon ancienne batterie était juste à recharger. Refuse le remboursement alors que celle-ci n'a aucune trace d'usure et a même pas été utilisé juste pour 1 seule démarrage. Une pseudo excuse. Aucun geste juste une réponse froide et hautaine du vendeur. Modifier : À part modifié la version des faits existante et insinuer que je savais que ma batterie n'étais pas HS, je ne pouvais le savoir avant. Bref trop de problème chez vous de toute manière.

Client Norauto depuis de très nombreuses années à Saint Sébastien sur Loire où je n'ai jamais eu aucuns problèmes et avec un service client au top, pour une question de faciliter, car proche de chez moi, les véhicules de mes enfants ont été mis à Norauto de Vallet. Le début des arnaques a commencé avec un véhicule 207 suite à un entretien où on lui annonce des frais à ajoutés et à faire pour une somme exorbitante, alors que dans une concession Peugeot il n'en était pas question et non justifiés. Sur l'autre véhicule suite à une erreur de liquide de frein, on nous demande plus de 1000€ alors que dans un garage autour de Vallet la réparation a coûté plus de moitié moins chère. Je n'avais rien dit jusqu'à ce jour sauf aujourd'hui... la cerise sur le gâteau où mon fils est venu samedi pour acheter une batterie pour sa voiture qui ne démarrait plus. Il revient dans la foulée faire tester son ancienne batterie et on lui dit qu'elle est simplement à recharger. Il demande du coup au responsable de reprendre la batterie qu'il vient d'acheter a plus de 100€ et on lui refuse. Le responsable a un refus catégorique pour la reprise non négociable. Aujourd'hui, je retourne voir le responsable pour un arrangement et aucune communication n'est possible commercialement. Je lui rappelle que j'ai tout de même 4 véhicules en entretien chez Norauto, qu'il perdait ses clients et sa réponse est que cela n'est pas grave. Je constate que Norauto Vallet préfère survendre plutôt que de fidéliser et satisfaire ses clients. Dorénavant, je ferai quelques kilomètres de plus pour entretenir mes véhicules plutôt que de faire fonctionner une entreprise qui est proche de chez moi.

Super intervention à Norauto Valet, très bon accueil (que ce soit par téléphone ou sur place). Un grand merci à Juan qui a pu solutionner le problème électrique sur ma vieille Jaguar XJS, ce n'était pas évident vu la complexité du système et pour ces conseilles avisés. Merci encore

Un excellent garage que je recommande, personnels agréable et à l'écoute. J'ai pris rendez-vous chez eux pour des pneus, des jantes et une batterie, à chaque foix tous étais nickel ! Ils ont même fais un geste pour un problème que j'ai eu dans un autre garage ! Ce garage est vraiment bien je le recommande fortement !

Je suis venu chez ce centre auto Norauto pour des conseils sur ma voiture. L'équipe était a l'écoute compétente et très aimable. Magasin bien tenu et prix competitifs. Je suis revenu pour un autre problème que le responsable a résolu très rapidement. Je recommande vivement

Plusieurs interventions réalisées sans problème sur un véhicule ancien jusqu'à la dernière qui fut une déception. Puis rappel du centre qui a trouvé une solution satisfaisante. Le personnel est courtois et dévoué, je recommande ce centre.

changement des pneus ok avec permutation en temps et en heure. impeccable ! CE GARAGE EST PARFAIT ! il ne m'ont même pas facturé la permutation ! non vraiment c'est le meilleur garage du coin ! il vous font même le diagnostic complet en 1H, ils sont calés les mecs.

Super équipe ! Le patron est venu personnellement pour nous dépanner, sinon notre week-end Hellfest était terminé ; de plus, il nous a remboursé un article acheté plus tôt qui ne nous servirait plus. Vraiment top, et encore merci !

Rendez vous pris sur leur site internet. Confirmation reçue ( jour et heure validées). Mais appel le lendemain pour me dire que plus de disponibilité à l heure souhaitée. Mon interlocuteur me dit qu il ne faut pas réserver via leur site ( car les rendez-vous proposés ne sont pas en accord avec leurs disponibilités)...résultat rendez-vous annulé. A peine 1h après appel du responsable du Norauto qui me présente ses excuses et me confirme mon rendez-vous. Merci à lui pour sa réactivité et son professionnalisme

Passée pour demander conseil sur l'état de mes pneus. Les conseillers ont pris le temps de vérifier. On ne m'a pas poussé à l'achat. Ai acheté des essuie-glaces, ils m'ont été posés gracieusement. Merci !

Merci à la réactivité et l'accueil de Norauto cette après midi après une crevaison mal tombée.. changement fait de suite avec des pneus abordables en prix, un accueil chaleureux et dans la bonne humeur, des personnes réactives pour pas que je puisse être en retard à mon travail. Un petit geste de leur part aussi qui fût très apprécié pour ma part. Merci à vous et à bientôt !!

Excellent : 2 ans après réparation de notre climatisation, diagonale sonde en panne. Pièces commandées, installées sans succès sur le problème mais réparation d’un défaut du compresseur sans facturation de la pièce ni de la prestation. Merci et bravo !

Je suis passé les voir hier, bien embêté avec ma roue de remorque à plat (bien-sûr, on s'en rend compte le jour où on en a besoin...). J'ai été très bien reçu et j'ai pu repartir en 5 minutes avec ma roue réparée. Une nouvelle équipe vraiment au top !! Je rappellerai quand j'aurai ma distribution à faire.

Accueil, prestations et services nickel, je recommande vivement ce centre. Voiture bichonnée, client également. Le parking est gratuit et assez grand, places plutôt larges, un plus pour les grosses berlines. Un grand choix dans la boutique et un personnel très chaleureux et professionnel. Devis clair et détaillé, des prix compétitifs. Je pourrai noter mieux je l'aurai fait sans hésiter.

VENDEUR DE PIÈCES ET PAS GARAGISTE 2 pneus avant Norauto HS au bout de 5 mois et on me fait un devis de 329 euros pour 2 coupelles (bonne selon leur rapport il y a 5 mois) 1 rotule (non signalé il y a 5 mois) et un para ( qu'on ne m'a malheureusement pas proposé il y a 5 mois alors que mes pneus était usé à l'identique), et on me dit, je vous ai fait une remise sur le para (19 euros je rigole). Donc même pour des pneus, qui est la seule chose qu'ils savent à peu près faire, je vous le dé-conseil sauf si vous voulais changer vos pneus tous les 5 mois. merci à ceux qui prendront le temps de lire mon avis.

Deux commandes passées là bas : deux problèmes. Pour la première, on m'assure au téléphone que ma commande arriverait avant une certaines date (un alternateur avant de partir pour une longue distance...). Au final, la commande n'est pas arrivée à temps : j'ai du remonter l'ancien alternateur en attendant et suis parti avec des câbles et la peur au ventre. Pour la deuxième commande, ils l'ont carrément perdue et il a fallu une semaines, 3 appels et deux passages en magasin pour pouvoir être remboursé. J'espère qu'il vont se décider à un peu plus de sérieux...