Norauto Vierzon Atelier de réparation automobile

commande passée sur leur site . prête en 10 minutes reçu direct le sms pour retirer ma commande en magasin 👍 très bien reçu avec le sourire chose très rare de nos jour je recommande

Une équipe extraordinaire dévouée à la clientèle. Je recommande.

Je ne recommanderai jamais votre garage , ne prend aucune responsabilité, manque de professionnalisme.

parfait bonne réception de ma commande accueil sympa RAS

Besoin d'acheter des articles disponibles dans vos locaux, je vérifie vos horaires d'ouverture car les centres de Bourges sont noté fermé ce jour, super je me déplace donc sur vierzon qui est noté en fermeture exceptionnelle uniquement le 1 mai, qu'elle ne fût pas ma surprise de trouver porte close, merci de notifier des horaires Valable sur votre site.

J'ai commandé chez eux une plaque d'immatriculation moto. Entre le bord noir non désiré et le flocage mal centré rien ne va. On vous laisse vous démerder avec ça car je n'arrive pas à faire mieux. Décevant !

Personnels sympathique et accueillant

Conseil aux futurs clients : aucune confiance à accorder dans ce Norauto / vérifiez CHAQUE étape et démarches Les employés n’hésiterons aucunement à vous annoncer un prix et vous faire signer pour un bien plus cher dans votre dos (ne vous montrant évidemment sur l’écran que la zone où signer et surtout se gardant de vous prévenir du changement de prix même si carrément conséquent) le changement de prix n’est annoncé qu’au moment de payer une fois le service fini.

Une expérience décevante chez Norauto Vierzon Je suis un client fidèle de Norauto (vérifiable dans leur historique), et j’avais rendez-vous aujourd’hui, le 01/01/2025 à 14h, pour un diagnostic suite à un bruit au niveau de la direction et un jeu détecté lors de mon contrôle technique. Je laisse ma voiture pour une prestation facturée 19,99 € afin d’identifier le problème. On m’appelle plus tard pour récupérer mon véhicule. À la caisse, on me demande de payer, ce que je fais. Mais ensuite, la caissière me remercie… et c’est tout ! Pas de rapport, pas d’explication claire sur le problème. Quand je lui demande des précisions, elle me répond simplement : Normalement, ils n'ont rien trouvé, ou alors c’est un problème de crémaillère. Je lui explique que j’ai payé pour un diagnostic précis, pas pour une réponse vague. Et là, elle me lâche un Je ne suis pas mécanicienne, et ça se voit, avant de me laisser en plan, sans chercher à m’aider. Une attitude inadmissible ! Quand je demande à voir un responsable, il me propose un remboursement , mais ce n’est pas ce que je voulais. Je voulais un vrai diagnostic, pas un remboursement. Vraiment très déçu de Norauto Vierzon. Encore un garage à éviter… J’espère qu’un responsable lira ce commentaire et que les clients présents à la caisse, témoins de cette scène, confirmeront mon expérience.

Équipe à l’écoute , très professionnel, je recommande le centre !!

Je mets seulement 4 étoiles car l'accueil est excellent mais je ne suis pas capable de juger de la prestation le jour même.

Rapide et efficace pour les fournitures de pièces auto situé juste en face du parking centre commercial Leclerc. Rue du Mouton 18100 Vierzon ouvert du lundi 8h30 au samedi 19h00 . Dispose d'un atelier de réparation sur place disponible sur rendez vous pour les réparations. Garage automobile ouvert tout le long de l'année.

Bonjour, Suite a mon RV du 30 01 25 , je donne la note maximum pour: * la qualité de l'accueil courtois * la prise en charge immédiate pour l'exécution de mon devis * la relecture du devis avec détails et professionalisme * le délai des travaux respecté * la moins value du devis pour cause d'un réglage non nécessaire bien que mentionnée, vraiment une honnêteté sans faille. Je recommande NORAUTO Vierzon JP Breton

Problème en ayant acheter et changer un kit d’essuie glace en magasin (qui a cassé très vite, environ 3 mois), j’arrive sans ticket de caisse j’explique mon problème, on vérifie mon identité, l’achat du produit, on envoie un mécanicien pour vérifier l’usure et on me propose une solution. Extrêmement efficace et agréable 👍

Une équipe super sympathique qui a su me conseiller et me dépanner !

Super accueil, réparation en 20mn clé en main sans prise de rdv un samedi midi, très efficace, je recommande !

Galère sur la routes des vacances Grâce à norauto Une prise en charge rapide efficace et avec le sourire. Je recommande

Tres déçu de Norauto Vierzon J'étais un fidèle client jusqu'à : Prise de rdv pour plaquettes avant et bras de suspension arriere . Je monopolise tout mon samedi pour cette intervention, je pars à pied faire des achats ( black friday)dans un centre commercial à pied à quelques kilomètres à pieds,petit appel de Norauto 30 minutes après comme quoi je devais revenir,bonnretour à pieds hein ,les achats ben on verra plus tard. Les plaquettes pas changées car soit disant le disque avant gauche était mort ( disques et plaquettes changés 1 an avant chez Norauto) Bras de suspension pas changés car ils n'avaient pas commandés les bonnes pièces... Il restait 2 millimètres sur mes plaquettes et le disque est encore bon. Il y'a 2 ans je voulais faire charger ma clim avec le forfait à 99€ ,je reviens et c'est pas fait car soit disant il y'a une fuite me ne savent pas d'où... il me semble qu'il existe un traceur pour voir d'où vient la fuite. Alors quand il s'agit de survendre des prestations pas de soucis jous êtes là mais quand on a pas envie de bosser on fait chier le client ... et de mémoire la garantie est nationale aussi et quand vous êtes en déplacement et que quelque chose a été mal fait on vous fait bien voir que ça vous emmerde pour rester poli . Voilà, vous avez perdu un très bon client car je faisais tout faire chez vous . Dommage et adieu !!!

La révision et le contrôle de ma Mercedes 320 CDI faites sérieusement avec des produits de qualité, tout en respectant le planning à la lettre. Personnel aimable et compétent, cerise sur le gâteau, une facture très raisonnable ! Félicitations !

Super !!! Je me suis rendu à norauto car j’avais un soucis de son pour ma voiture. Le vendeur a regardé avec moi, a prit son temps et s’est bien renseigné et résultat, problème réglé !!! Merci bcp à lui, je vais pouvoir reprendre mes trajets avec de la musique 💃

J'ai une confiance aveugle en ce garage. Ma Mini a pu être réparée avec beaucoup de professionnalisme, moyennant d'ailleurs une recherche de panne assez complète et difficile. L'équipe est incroyable, s'adaptant aux contre-temps, conciliante sur les horaires. L'accueil est bienveillant. Je ne peux que recommander. Merci à toute l'équipe !

Nous sommes ravis d'avoir été dans ce centre. L'équipe a été très professionnelle et disponible, en nous dépannant malgré un planning chargé. Nous avons croisé des personnes, consciencieuses, polies et rapides. Merci encore pour tout.

Les employés de Norauto ont pris ma voiture en charge rapidement alors qu'ils avaient beaucoup de véhicules sur lesquels travailler, mais ils ont pris en compte que j'étais sur le chemin de retour de mes vacances (et je n'avais donc pas de logement). Merci !

Personnel accueillant et très compétant et ont su se rendre disponible sur l'intervention imprévue

Pas pro pour un sous arrive pour changer un pneu qui aurait pris 10 mn vu que j avais déjà démonté la roue après 20 mn de discussion non non j ai pas le temps rien à redire c est pas pro ni commercial si il m'a vendu une roue complète dans des dimensions différentes et même pas a là pression requise

J aime beaucoup ce lieu. Les employés sont très gentils avec les clients.je recommande

Rien à redire pour la partie accueil : personnel agréable et bons conseils. Partie atelier, accueil moyen : l'un me demande sans ménagement (ni bonjour ni rien) de déplacer ma voiture garée devant l'atelier en disant qu'un véhicule qui a rdv doit arriver. Je lui dis que j'ai effectivement rdv à cette heure. Mais m'oblige quand même à aller me garer plus loin sans plus d'amabilité pour finalement aller rechercher la voiture une minute plus tard. Rien de grave mais premier contact pas agréable.

Installation d'un faisceau d'attelage. Le travail est fait mais..... L'opérateur râle en voyant le travail qu'il aura à faire. Les fils sont rangés comme un plat de spaghettis sous le tapis. On note sur un rapport qu'il faut changer les pneus alors qu'il reste 3mm au dessus de la jauge d'usure et je reçois 2 rappels par mail. Le travail est fait mais la relation client est moyenne....

De passage à Vierzon, 700km encore à effectuer, le cache moteur bas en train de se détacher, il fallait 5 min pour mettre la voiture sur le pont et mettre une vis...et bien le monsieur nous demande de laisser la voiture 1/2 journée alors qu il n y avait encore aucune voiture dans l atelier. Lamentable !!!

Tres bonne expérience, la personne qui s’est occupée de moi était vraiment sympathique avec un sens du service et de la satisfaction client indéniable. Merci !!!

Pas comme avant,propose le rdv dans 6 jours .très occupés.alords que avant vous pouvez lesser votre voiture tout de suite pour les petits acros

Personnel compétant et très professionnel, aimables et courtois ! Nous sommes ravis et nous reviendront vous confier notre véhicule.

Merci à toute l'équipe du Norauto Vierzon pour leur accueil et prise en charge de mon véhicule. Rapide et efficace, le petit café offert, bref, un exemple de relationnel client a copier sur les autres centres !

Rdv pris pour charger ma Clim. Prise de rdv rapide et utile via le site internet. Véhicule pris en charge rapidement, intervention rapide, équipe serviable, je recommande.

Le soit disant responsable au téléphone est irrespectueux et pas du tout à l écoute ma question été simple !!!! Avez vous des chaînes neige 225 55r17 et la il me demande la marque du véhicule la plaque d immatriculation alors que suffit juste de me dire oui j ai ou non j ai pas …!!! Il vaut mieux commander sur Amazon au moins les gens poses pas de question bête !!!!😝 Et oui mr le responsable je vais vous apprendre comment choisir des chaînes !!! Quels critères pour choisir les chaînes de sa voiture la taille des maillons : 7 et 9 mm pour les véhicules légers, 13 et 16 mm pour les véhicules mi-lourds, 25 mm pour les véhicules lourds ; les dimensions de vos pneus : les chaînes pour voitures s'installent en général sur des pneus été. Un mail a été envoyé au service commercial avec mes coordonnées si vous voulez plus d explications mr le responsable qui sais Tout !! 1 étoile car on peux pas mettre zéro !!! Sachez juste que feu vert m’a répondu direct non me je n ai pas en stock sans me poser les questions bêtes comme vous avez si bien fais !

Equipe sympa, service Norauto avec prise de rendez-vous sur le net possible. J'ai fais les courses sur le net et livrer le matériel commandé à la boutique. Gain de temps et service rapide. Je recommande ce service. Ouvert toute la journée sans coupure. Je viens de faire faire une charge de clim et un changement de filtre à carburant sur ma 3008 pour 112 €. Tout est ok. Nouvelle salle d'attente bien confortable et équipée de prises de charge pour téléphone. Bonne idée. Confirmation par mail et SMS évitent les erreurs. Vu ce matin pour un contrôle de batterie. Contrôle fait très rapidement sans rendez-vous et gratuit. Et toujours avec le sourire. C'est bien agréable.

Chez Norauto Vierzon on est bien acceuilli le personnel en magasin et en atelier est agréable souriant et de bon conseil. Le service de facilité de paiement est un plus. L'entretien de mon véhicule est fait chez Norauto, et dernièrement le filtre anti particule. Cliente depuis quelques années, ils ont toute ma confiance. Merci pour votre travail

rendez-vous aujourd’hui à 10h45 après 15 minutes d’attente à l’accueil, l’employé seul me connaît. Mais en aucun cas il ne prend ma clé pour la donner au mécanicien qui les 100 pas dans l’atelier car il était venu me voir et attendait la prise en charge de mon véhicule pour pouvoir faire l’intervention. Mon choix a été très simple, c’est d’aller voir ailleurs car au bout de 15 minutes d’attente, le vendeur a osé prendre une personne avant moi pour lui faire ses plaques d’immatriculation, je n’ai pas compris. Il ne faut pas s’étonner que l’on aille voir vos concurrents pour faire faire des réparations sur nos véhicules, le but de prendre rendez-vous, c’est d’être prioritaire et de ne pas attendre après les autres Mais je me doute que ce n’est pas quelques clients mécontents qui vont perturber votre activité

A fuir !! Je viens chez eux pour une vidange et un problème de fuite de liquide de refroidissement.. Ils ont fait ma vidange en essayant de me faire payer un bidon d'huile que je n'avais pas demandé... Puis ils me disent qu'il n'y a pas de fuite au niveau du liquide de refroidissement alors que je suis obligé de remettre du liquide toutes les semaines . Donc je reprend la route sans crainte.. Sauf que le lendemain sur l'autoroute problème de voiture qui surchauffe moteur qui fume et liquide de refroidissement qui à éclabousser tout le reste du moteur !!! Et quand ont les appelles ils ne se souviennent même pas de ma voiture !!! Vraiment en colère contre votre enseigne je ne remettrais plus les pieds chez vous !! A fuir!!!

Je préfère aller chez Norauto Vierzon qu'ailleurs car je suis toujours bien accueilli, ils sont très honnêtes et transparents dans leurs échanges. Il y a un suivi en ligne pour les prestations et je sais quels frais prévoir et quand. C'est un grand soulagement de pouvoir faire appel à eux.

Vraiment vraiment je ne RECOMMANDE PAS Tombé en panne avec mon fils sur la route des vacances , je me retrouve près de ce Norauto la seule réponse que j’ai eu :: mais madame vous rêvez on est au mois août on regardera votre voiture que la semaine prochaine :: super !! Aucune compassion aucun respect …..même pas un bonjour avant d’avoir une réponse telle que celle là…. Heureusement que je suis tombée sur le garage le Tacot a 600 m de ce Norauto qui sont a l’antipode de ce garage

Tu te présentes au magasin à 18h10 car tu as une roue crevée tu demandes juste de l’aide pour la changer. On te dit non on ferme à 19h la personne regarde quand même et dis le pneu est mort faut changer les deux. Du coup tu vas chez Profil Plus et lui il te répare ton pneu sans te changer les deux roues.

Magasin ou l'on est toujours bien reçu. Les employés sont agréables et compétents . Si l'on a un souci ils nous expliquent comment le résoudre . Et moi je félicite le jeune homme qui m'a résolu mon problème. Je recommande ce commerce avec plaisir .

Très bien, bons services, rapides. Il y a beaucoup de produits en magasin, un peu de tout. J'ai fait quelques petits achats et un changement de plaques dans ce centre Norauto, rien à signaler.

Merci à l’équipe de Norauto pour réactivité ! Nous avons crevé un pneu sur l’autoroute et suite au dépannage, ils sont intervenus très rapidement pour nous aider à repartir un samedi en milieu d’après midi sans rdv. Merci à eux !

Passage en atelier pour du consommable (adblue,niveau pression) travail soigné quelques détails de finition qui sont appréciable pour une intervention qui leur fait perdre du temps dans leur journée de travail. Félicitations messieurs. Accueil parfait, prise en charge rapide

Satisfait avant , mais très déçu de mon passage chez vous samedi 6août dernier . J'étais venu pour une vidange et vous m'avez signalé essuie-glace arrière défectueux alors que je l'avais changé chez vous 5 mois avant . Je ne m'en sers jamais et ma voiture est dans un garage . Je pense que vous avez manipulé les essuie-glaces sur une lunette arrière sèche et que vous l'avez vous-même détérioré . Vous êtes resté silencieux devant mon mécontentement , alors j'ai contacté votre service clients qui reste aussi silencieux que vous . Pour mes prochaines révisions , j'irai voir ailleurs Cordialement

Bonjour, je suis très satisfait de la qualité et du sérieux concernant la révision de ma voiture. J'apprécie aussi beaucoup l'honnêteté des employés quand ils repèrent une panne ou un défaut dans la voiture sans vous imposer la réparation. lntervention respectant les horaires indiqué, employés à l'écoute et prêt à donner de bons conseils pour l'entretien de sa voiture. Espace pour s'asseoir avec machine à café très agréable. Je recommande vraiment Norauto Vierzon pour la compétence, la gentillesse et le sérieux de ses employés.

Le technicien à l’accueil a été très professionnel, avenant et souriant. Mon véhicule a été pris à l’heure et a été rendu en avance par rapport à la durée prévue. A la réception de mon véhicule, le technicien qui m’a facturé a été très sympa et y a été de sa petite pointe d’humour qui détend. J’y ai vécu une belle expérience client.

Rien à signaler, l accueil est standard pour ce genre de commerce . Le délais de commande des pneus est un peu large mais ce n'est pas forcément du fait de l'équipe de norauto Vierzon. Le travail a été effectué dans un délai acceptable et semble de qualité. le magasin est propre et bien achalandé. Seul l ambiance générale impersonnel fait ombre au tableau, c'est le revers de la standardisation.