NORMAL Orléans - Place d'Arc Magasin discount

Je suis responsable de magasin et je trouve cela inadmissible qu’à plusieurs reprises, on se présente 10 minutes avant la fermeture du magasin, ce qui est assez large et on vous dit que c’est fermé… Il faut vraiment changer de métier ! On ne ferme jamais la porte à un client, d’autant plus quand il est encore dans les temps… Quelle belle image, votre personnel fait véhiculé à votre enseigne !

J’ai été suivie pendant mes achats. À la sortie du magasin, il m’a ensuite été demandé de fouiller un de mes sacs, telle une voleuse, alors que d’autres personnes sortaient sans toutefois être contrôlées. Le personnel est revoir ou du moins, il serait important de faire passer quelques formations et de très clairement expliquer le concept de non discrimination lié à la couleur de peau.

Vous voulez risquer une garde à vue ? Allez dans ce magasin, le vigile a un problème! Je ne peux rester dans le silence face à cette accusation grave et diffamatoire ainsi que du manque de respect qui a été proféré à mon encontre. Je suis entrée dans le magasin a la recherche des nouveaux gloss pailletés de W7 (ils n'y été pas) Alors que j'étais SORTIE du magasin (portique de sécurité dépassés) le vigile m'a interpellé et m'a demandé d'ouvrir mon sac pour une fouille visuelle, j'ai refusé il m'a conduit dans la réserve (je suppose car c'était une pièce non accessible au public) tout en me menaçant d'appeler la police. Je lui ai dit que je ne critiquais pas la manière de faire son travail et que j'attendrai la police. Il les a appelé et a demandé au policier de la gendarmerie nationale de me parler (les policiers m'ont expliqué que le vigile avaient en effet le droit d'effectuer une fouille visuelle du sac, mais je leur ai simplement répondu que c'était un droit de refuser cette procédure et que j'attendrai leur arrivée. Le policier m'a bien fait comprendre que si il venait ce n'était pas pour me fouiller mais pour le mettre en garde à vue car il y a suspicion de vol). La vigile a dit que j'étais de mauvaise foi. Et qu'il s'agissait d'une fouille aléatoire. (C'est une allégation, j'étais sortie du magasin et il fouillait deux sacs de deux adolescents) La responsable du magasin a demandé s'il était certain que j'avais volé quelque chose, il a affirmé ne pas en être certain que j'avais mit quelque chose dans mon sac, elle lui a demandé de vérifier les caméras de surveillance et la responsable a décidé de me laisser partir en disant qu'elle ne voulait pas faire perdre de temps à son équipe pour un acte incertain.

Très bon magasin on y retrouve presque tout à bon prix l’accueil est chaleureux ❤️

Magasin au top, toujours bien rangé, du choix. +++++ pour la vendeuse Chaima qui m’a super bien conseillé et très agréable, souriante au top

L' expérience dans ce magasin est agréable. Une Équipe à l'écoute et attentionné 👍

Très bon magasin avec un grand choix de produits à des prix raisonnables.

Ce magasin est super sympa ce magasin est très beau je conseil a tout le monde d'y aller vraiment ce magasin est très génial et félicitations au employé et a la directrice ou le directeur .♥️

C'est toujours un plaisir de passer dans ce magasin, bien achalandé avec des vendeuses professionnelles🙂

Moi je trouves l’équipe de normal très sympa les vendeurs sont agréables

Bonjour je précise les personnes qui mes des commentaires à propos du vigile se n’e pas vrais du tout se vigile et super gentil il dit bonjour au client il et souriant et très adorable a respectueux vraiment et je le remercie pour le bon travail qui fait dans se magasin merci de bien constater qui travaille très bien

Je viens régulièrement dans ce magasin et je trouve toujours ce qu’il me faut, voire même plus 😉 L’équipe est toujours très sympa. Très bonne expérience !

Je ne comprends vraiment pas les mauvais avis. Les filles dans ce magasin sont vraiment adorables. Elles ont souvent le sourire et font tout pour trouver les articles en réserve quand il manque un produit qu’on veut. Le vigile est très sympathique et fait passer les personnes prioritaires directement en caisse. Très agréable expérience dans ce magasin et malgré la hausse des prix, il reste vraiment abordable.

Magasin au top Accueil très chaleureux Les vendeuses souriantes et gentilles. Les produits supers, rapport qualité prix au top, on adoreeee

Magasin très propre, bien achalandé, tout nous pousse à consommer petite mention spéciale au personnel qui se rend dispo en cas de besoin !

Très agréable visite au Normal de place d’arc Orléans. Les filles qui y travaille sont très sympa et conseille bien au niveau make up. Et en plus ce n’est pas cher!!!

Magasin très propre et personnel très chaleureux et aimable !

Je suis surprise de tous ces avis négatifs car quand j’y suis allée hier les vendeuses/caissières étaient très agréables avec moi surtout celle qui se nomme Audrey m’a donné de bons conseils d’utilisation d’un produit.

Vendeurs souriant et aimable. Mention spéciale à la Manager Gaëlle qui gère l’équipe

Magasin au top, vendeurs très sympathique. Je recommande !

Magasin très agréable conseillère disponible j'ai aimé mon expérience merci beaucoup je reviendrai

Très bonne expérience équipe disponible et compétente et toujours avec le sourire malgrés le flux dans leur magasin

Super magasin à Orléans ! Produits variés, prix abordables et accueil chaleureux. Toujours un plaisir de y faire des découvertes. Je recommande vivement ! 😊

Magasin agréable, personnel souriant et à l’écoute, j’ai trouvé ce que je cherchais

Magasin agréable j'ai trouvé tous mes articles employé bien souriante....

Employés souriant(e)s et à l’écoute de mes besoins , j’ai pu faire qlq achats pour la semaine même si il y avait du monde !!

Beau magasin les employés sont très souriants et accueillants j'ai trouvé tout ce qui me fallait 😘

CHANGER DE VIGILE Faut croire que les responsables ne lisent pas les avis concernant son magasin....toutes les critiques relatent la même chose ils attendent qu'un client soit violent à cause du comportement de ce cher VIGILE. A fuir

Vigile désagréable on et traiter comme des voleurs a peine le pied mis dans le magasin, il se permet de dire aux enfant que quoi qu’il touche il devrons le payer… obliger d’y allez quand il n’est pas la pour éviter des reflexions de la part de ce monsieur

Changez de vigile ma parole il dégage une énergie très désagréable et nous suit partout comme si on était des voleuses, parfois j'ai pas envie d'aller au magasin rien qu'au qu'il doit là bas

Première et dernière fois dans ce magasin, 2 vendeuses qui rangent les produits (une est plus sur son téléphone qu'autre chose bref) à l'opposé dans le magasin, gueulent (je n'exagère pas) pour discuter, comme si il n'y avait personne dans le magasin ! je n'ai jamais vu çà ! le pire c'est que ça fait rire le responsable. Vu les avis je ne donne pas cher à la continuité de ce magasin. Je conseille au PDG de Normal France de venir faire un tour anonymement dans ce magasin.

un agent de sécurité agressif et désagréable, se permet de suivre les gens et de les accuser de voler. il m’a forcé à poser mon sac à main, et non de cours, tel un enfant à qui on interdit le sac à dos dans le magasin. humiliant. ce monsieur dégrade l’image d’un magasin pourtant si bien. à fuir.

vigile très désagréable, je me suis sentie agressée cette après-midi lorsqu'il est venu m'accuser d'avoir utilisé un gloss et de ne pas vouloir l'acheter (chose que je n'ai pas faite) il n'a pas mm pas osé aller regarder les caméras de surveillance et m'a repris mes articles en m'ordonnant de sortir du magasin. je n'ai absolument pas compris cette réaction démesurée et une accusation sans fondements.

Expérience déplorable. Nous étions en train de regarder tranquillement les articles en prévoyant d’acheter plusieurs choses, quand nous avons remarqué que l’agent de sécurité nous suivait et nous observait en permanence. À un moment, nous avons ouvert un article déjà utilisé (alors qu’aucun article “Tester” n’était disponible), et immédiatement, la sécurité est intervenue pour nous accuser d’être les premiers à l’avoir ouvert et nous forcer à l’acheter. L’agent s’est montré extrêmement irrespectueux, nous traitant de personnes mal élevées et nous reprochant même de ne pas le regarder dans les yeux. Il nous a expliqué qu’aucun article ne pouvait être ouvert sans mention “Tester”, alors même que celui-ci l’avait clairement déjà été avant nous. Tout cela semblait n’être qu’un prétexte pour nous faire payer de force un produit à 10 €. Lorsque nous avons protesté, en soulignant que nous étions les seuls à être traités de cette manière et que d’autres clients n’étaient pas soumis aux mêmes règles, nos remarques ont été ignorées. Un comportement injuste et inacceptable. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin.

ravie de constatée que le vigile à un souci avec la plus part des clients du magasin puisque ce charmant monsieur est venu me reprendre car je testais un produit ouvert en magasin qui apparemment n’était pas un testeur donc il me l’a fait remarquer d’un ton pas très agréable, je lui ai explique qu’en effet le produit été posé et ouvert en rayon que par conséquent c’est à si méprendre… ce monsieur me réponds que dans ce cas si je laisse ma voiture ouverte il pourra la tester puisque d’après lui c’est la même chose??? pas de rapport + ridicule la prochaine fois il s’agirait de mettre plus d’énergie dans le rangement des rayons notamment dans la fermeture des produits ouverts plutôt que dans la chasse de qui à tord qui à raison mon bon monsieur 🤭

Très mauvaise expérience et bizarrement toujours avec le même vigil ! Premièrement, je rentre dans le magasin après avoir fait mes courses ALIMENTAIRES, le tout dans mon cadi. Je ne vois aucun vigil à l'entrée pour surveiller les sacs laissés car on doit limite rentrer nu dans le magasin pour être sûr que rien ne soit volé. Donc pour une fois je ne le laisse pas car de toute façon je ne crois pas que votre magasin vende du fromage à raclette. Je commence à me faire appeler plusieurs fois dans le magasin, j'explique la situation au vigil qui visiblement s'en fiche complètement. OK vous souhaitez voir diminuer les vols mais si mes sacs se font volé je me retourne contre vous ? Vous avez bien plus à perdre à devoir me repayer mes courses sachez le. Et la deuxième fois, le même vigil décide que les clients n'ont plus le droit de rentrer 20 minutes avant la fermeture ??? Changez vos horaires si vous voulez pas bosser, 5 minutes avant je peux comprendre. Mais 20 minutes ?? Votre magasin fais pas 500m2

Horrible expérience, le vigile m’a accusée d’avoir ouvert un produit alors que ce n’était pas le cas … il m’a surveillé jusqu’à la sorti !

Produits chers mais d'autres pays donc compréhensibles. Il faudrait aussi rajouter des sacs pour la caisse...

terrible expérience dans ce magasin, l'agent de sécurité a été impoli, m'a accusé d'avoir ouvert le produit alors qu'il était déjà ouvert et m'a ouvertement dit de quitter le magasin, il m'a suivi pendant que je faisais mes courses, il a été impoli avec moi sans raison quand je suis entré dans le magasin. C'était aujourd'hui à 17h20 du soir, je n'ai plus envie de venir ici.

Communication irrespectueuse de l'agent de sécurité envers les clients, il a fini par expulser du magasin sans raison. 24 décembre à 17h20

Expérience gâché, le vigile m’a suivi à la trace et en plus de ça m’insulte de voleuse, de personne de mauvaise foie et de « menteuse » alors que gt tt simplement en train de toucher un produit que je comptais acheter, il a le culot de me dire en plus « reviens pas ici », depuis quand on parle comme ça aux clients ? + le personnel est très malpolie et tutoie les clients. Aucun responsable à disposition. Très déçu.

Je suis venu ce samedi 23 novembre Bonne expérience et caissière super sympa , elle est belle en plus (elle est noir je ne sais son nom ) m’a donnée conseil sur un produit que j’ai hésiter à prendre , et sourire à mon fils en partant Très agréable et gentille sa ma toucher lol

Magasin avec beaucoup de choix en rayon beauté et accessoires. Je reviens souvent pour la même chose, à savoir les produits capillaires de la marque Aussiehair que je ne trouves que dans 2 magasins. Mais le prix est bien plus avantageux ici et avec plus de gamme. Je regrette seulement le nombre très limité de caissiers, surtout en heure de pointe. Je regrette aussi le vigile qui parfois te laisse passer avec ton sac, et parfois pas... Pourquoi ? Tu le vérifie au début et à la fin, les tickets de caisse et c'est bon non ? Il l'a déjà fait en plus... Bref... Un peu plus de constance dans vos choix messieurs les vigiles...

Fermeture écrite à 20h sur internet et sur la devanture du magasin mais fermeture réelle 19h40 quand on fait signe au vendeuse elle se tourne en mode je te voit pas tu me voit pas et quand j appelle pour savoir pourquoi c’est fermé avant l’heure on me répond « on as du ménage à faire avant de partir ». je leur répond dans ce cas mettez 19h30 pour la fermeture on me répond si vous regardez bien tout place d’arc ferme as19h40 -45, alors que pas du tout.

Franchement c’est inadmissible, les vigiles me suivent partout et restent à côté de moi pendant 5min et quand je teste un produit qui était déjà ouvert le vigile commence à m’engueuler alors que tout le monde le testait, franchement c’est n’importe quoi ! Les vigiles ne disent mm pas bonjour ou au revoir ?!

L'agent de sécurité (qui n'a surement pas de formation) a gaché completement mon expérience. J'avais pris pleins de choses dans mon petit panier, mais au final après avoir été tracé et observé pendant 5minutes puis pour me dire attention vous avez ouvert votre produit vous devez l'acheter alors que je regardais juste l'étiquette . Et bien j'ai tout laissé. Mettez des antivols si vous en avez marre des vols, pas des traqueurs qui gachent l'expérience client.

Très mauvais accueil ! Le vigile n’a pas voulu que je rentre avec mon sac à main ! J’ai dû le déposer par terre dans l’entrée du magasin (ou tout le monde passe) avec les sacs à dos des ados. J ai demandé à ce fameux vigile de garder mon sac avec moi car j avais dedans toutes mes affaires (porte feuille, clés de voitures…) et il n’a pas accepté alors que d’autres personnes sont rentrées avec leurs sacs à dos…. Bref j’irais faire mes achats dans un autre magasin !

Bien rangé avec énormément de prix abordable. Mais vendeuse incompétente. J'avais pris un produit de beauté donc le code barre ne fonctionnait pas. Elle n'ont pas voulu essayer avec un autre flacon et on refuser que j'aille prendre un autre produit à la place de la marque que j'avais prise au départ car elle n'ont pas que ça à faire. C'était pour hier après midi

Située dans la galerie marchande de Carrefour Place d’Arc, l’enseigne vend beaucoup de choses à des prix intéressants. Personnellement, nous avons acheté des produits d’hygiène et de beauté. Pas mal de monde, j’y retournerai donc un matin de préférence. Je recommande !