NOUVEAU MONDE | Honda Concessionnaire de motos

Accueil au top, très à l'écoute et travail soigné Bref très pro

Je recommande. Venant du Nord (VALENCIENNES) en direction de Rochefort sur mer, un embout de guidon s'est cassé. Je me suis rapproché de la concession de la Rochelle. Accueil rapide le technicien recherche à réparer mais impossibilité, commande d'une nouvelle piece et remontage. Rare de trouver une concession de cette qualité avec un esprit motard, pour beaucoup le client se résume à une fiche d'atelier.✌️

L’accueil et le service au top !!! Moto propre…. Je recommande vivement cette concession.

La concession semble sérieuse mais les locaux sont mal configurés. L'attente devant le guichet-atelier est interminable...les uns derrière les autres comme au supermarché. C'est dommage parce que le réceptionniste fait le job. Au-delà, les prises de rendez-vous sont bien organisées, le timing respecté et le travail (une révision annuelle sur une moto de moins de 3000km) semble bien exécuté. Le visu sur l'atelier permet de constater que les mécanos travaillent sérieusement. Les commerciaux sont plutôt détendus et amènent heureusement un peu de gaieté.

Équipe très sympa. Très bon accueil et j'ai pu essayer le modèle voulu.

Une équipe extra, un très bon accueil, et de très bons conseils! Je recommande vivement cette enseigne. Un grand merci à Michel pour ses conseils et son humour :).

EQUIPE TRES SYMPA ET POUR LE RESTE , PAREIL !! ALLEZ Y

Honda LA ROCHELLE au top!!! Accueil, compétences, gentillesse toutes l'équipe est présente pour vous conseiller au mieux que se soit les services de l'atelier ou la partie magasin. Bravo continuez comme ça.

Absolument parfait, aussi bien l’accueil que la prestation.

Très bon accueil Un service très professionnel

Équipe au top ! 3eme moto que j'achète chez eux et je n'ai jamais été déçu ! Personnel et patron à l'écoute et très sympathique 😉

Très bon accueil et très content de mon Dax!😉👍

Accueil et prise en charge rapides et sympathiques. Bon suivi de l’entretien et de l’information de celui ci.

Une équipe incroyable, du début à la fin. En partant du commercial (Merci Romain 😁) jusqu’au premier rendez-vous pris par téléphone, très agréable et courtois. La première révision, très bien accueillie, bien conseillée, moto rendue niquel ! En bref, je recommande les yeux fermés ! Merci Messieurs 🙂

Premier rdv pour une prise en charge mécanique. Accueil agréable, écoute, prise en charge à l'heure convenue, moto restituée à l'heure convenue, explications claires du mécanicien et réponses à mes questions, tarif en rapport avec le devis. Félicitations

accueil, prise en charge, tarif annoncé respecté lors de la révision je recommande à 100%

bonjour, si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse. à 2 reprises, nous sommes venus dans ce magasin, personne ne se déplace ou vous salue. quand vous les appelez pour prendre rdv, pour une moto qui est à la vente dans leur hall, on vous répond qu'on n'aura pas le temps de vous recevoir. juste inadmissible, il y a un sérieux problème dans le recrutement du personnel et la direction perd de l'argent tous les jours. nous on a dépensé 15000 euros chez un de leur confrère. à bon entendeur

Accueil génial, avec un petit café offert. L'équipe était souriante et pro. Top !

Super accueil et supers conseils pour l'achat de ma première moto! Équipe très disponible avec un petit Big up à Michel! Bref je recommande 😅

Je viens de faire l'acquisition d'un X-ADV Romain c est occuper de moi du début à la fin je suis très satisfait il a été de très bon conseil un super accueil

Equipe très professionnelle et très à l'écoute. Merci

X-Adv déposé en révision ici, rendez-vous rapide et efficace et à l’heure. Personnel disponible et agréable, pas de vente forcée. Essai du véhicule en fin de révision par l’atelier et détail de la facturation avant paiement. Je recommande cette concession.

Merci à Quentin et toute l'équipe Honda puilboreau pour l'accueil, le professionnalisme et la réactivité. Nous avons été très bien conseillé et accompagné dans notre achat une petite CB125R ...un bijou. Je recommande !

Le personnel est top et très disponible. J’ai fait un très bon achat grâce à eux et l’atelier est tout aussi efficace.

Très beau magasin et personnel agréable et de bons conseils. Je suis très satisfait d avoir acheté ma moto dans ce magasin.

Toujours un super accueil de Pierre . A l’écoute , professionnel et pleins de bons conseils je recommande cette concession .

Un achat effectué dans la décontraction mais aussi dans le sérieux . RAS , ce sont des pros

Personnel accueillant et réactif. Très bon contact. Malgré un tarif qui me semble élevé pour une grosse révision, je conseille ce concessionnaire.

Content de l'achat de ma nouvelle moto NT1100 auprès de Quentin. Il a été très pro, réactif et très sympa avec beaucoup d'échanges par téléphone car venant de Paris, l'achat à distance doit être rassurant. De plus, il y avait le service en plus, il est venu me chercher à la descente du train à La Rochelle !!! Merci Quentin

Très bon accueil, révision faite correctement et dans les temps, très bien. Je recommande cette concession que je fréquente depuis 5 ans.

Bonjour, Côté mécanique à priori pas de soucis, cependant côté accueil verbalement correct mais manque de sourire côté accueil méca, proposition très tardive pour un éventuel café et également pour l'attente à l'étage de manière confortable pour un premier passage en plus, car j'ai dû faire des allés et retours pour qu'on me propose un café ou un salon à disposition pour l'attente. Mais je dois dire que par rapport à Honda Niort c'est malgré tout le jour et la nuit ! PS: si je pose pas de questions après la moto passé à l'atelier compte rendu très vague mais acceptable pour être au plus juste car j'aime savoir les choses en détails. Cordialement.

Professionnel et courtois. Malgré un désaccord un solution très favorable à était faite et j'ai été surpris et plus que satisfait . Et c'est pour que le prend le temp de fait ce message . Encore MERCI à Michel .

J'ai récemment acheté une Honda CL 500, Quentin, commercial là-bas a été très professionnel. Souriant, à l'écoute et très réactif. Je ne suis pas déçu de mon acquisition et compte bien faire de bonnes balades. Merci Quentin !! 😊

Accueillant, sympathique et surtout très professionnel. Concessionnaire au top. Client depuis une vingtaine d'années et toujours satisfait des services effectués.

heureux acquéreur d'une VFR1200 d'occasion et bien accompagné par le commercial, j'ai eu un gros soucis de pneu récurrent ( perte de pression importante) qui s'est avéré un gros défaut de conception de celui-ci ( pneu neuf posé chez nouveau monde à l'acaht de la moto ) . compte tenu d'une virée à venir, j'ai fait changé celui ci chez mon mécano de confiance en ayant prévenu une semaine avant Nouveau Monde. j'ai ensuite envoyé facture, garder le pneu . on m'a reproché d'avoir fait la réparation sans venir chez nouveau monde ( 150 km de chez moi) et depuis on m'a indiqué qu'il y aurait un geste commercial sans jamais malgré la relance me précisé le montant, pourcentage de celui-ci . j'en ai pour 150 euros qui aurait pu me couter un grave accident... visiblement cela ils s'en foutent royalement . très deçu du SAV , je n'y remettrai pas les pieds

Personnel accueillant, rapide et dispo. Récapitulatif de ce qui à été fait lors de l’entretien et d’éventuels travaux à venir de manière pédagogique! Concession au top 👌 rien à redire!

Equipe très compétente et avec le sourire. De bons conseils. Une facture qui me paraît raisonnable par rapport aux travaux effectués.

Accueil parfait. Très bonne prise en compte de mes souhaits. Technicien atelier très compétent et soucieux de ma sécurité

parfait bon relationnel j espère que tout ce passe bien vive Honda

Arriver un peu en retard pour récupéré ma moto, la porte de la concession déjà fermé, le mécano a tout de même pris le temps de rouvrir pour que je puisse récupéré ma machine alors qu'il était sur le point de partir. De plus, le personnel est très agréable et les réparation ont été faites dans les temps. Au top!

Rdv entretien des 2 ans sous 1 semaine. Prise en charge à l’heure, café, véhicule de prêt et intervention dans les temps. Prix correct et conseils sur les prochaines échéances Très satisfait

INADMISSIBLE, PERSONNEL IRRESPECTUEUX, HONTEUX A FUIR ! Au début j’ai eu quelqu’un au téléphone qui s’appelait Romain, je me suis renseigné sur le véhicule, il m’a dit qu’il n’y avait rien à signaler juste quelques rayures mais qu’il n’était pas tombé. J’ai donc envoyé un acompte, en rappelant, j’ai eu un autre commercial au téléphone, qui était très froid il me disait qu’ils n’avaient pas reçu mon acompte, j’ai vérifié le virement, et ai rappelé dans la foulée j’ai eu la même personne, et je lui ai demandé si l’acompte avait été reçu, il m’a répondu encore très sèchement que ça ne le concernait pas car ce n’était pas sa vente ! Finalement ils avaient bien reçu l’acompte ! Habitant en région parisienne, et étant chauffeur routier à la semaine, dès que j’ai pu, j’y suis allé, j’ai été accueilli par un commercial qui n’avait aucune réponse à mes questions !! Arrivant devant le véhicule, je l’ai inspecté, le personnel était apparemment surpris de me voir vérifier le véhicule j’ai même eu le droit à des réflexions, (quand on dépense quasi 6000€ et n’ayant pas vu la moto avant je trouve ça normal de vérifier) de plus en le regardant j’ai bien vu qu’il était finalement tombé contrairement à ce qui m’avait été dit, ce qui m’a été confirmé après par un autre commercial. J’allais rentrer chez moi, je m’arrête à la station-service, je vois que le vérin de la selle est HS, je retourne chez HONDA, je leur explique, on m’a fait comprendre que vu que le véhicule était à un bon prix je ne pouvais pas me plaindre et s’il y a quelque chose de cassé ce n’est pas leur problème. A la suite de ça la personne très froide que j’avais précédemment eu au téléphone (monsieur grand avec une casquette et sans tenue professionnel HONDA), vient me voir alors que, comme il l’a si bien dit « ce n’est pas sa vente », et il me dit « qu’est ce qu’il y a encore ? », je réexplique la situation et ce Monsieur très peu aimable, m’explique que vu le prix je ne devais pas m’attendre à mieux et que c’est normal qu’il y ait des petites choses cassées ! Non mais on rêve la ! Ils fixent un prix mais ils ne donnent pas tous les éléments. Etant inquiet, en sachant que je devais rentrer en région parisienne de nuit ! Cette personne a été très désagréable, en me disant que depuis le début j’étais un client chiant, et je cite « SI T’ES PAS CONTENT JE REPRENDS LA MOTO ET TU RENTRES EN TRAIN » alors que je demandais juste de changer ce qui était cassé, à mes frais. On a essayé de me faire croire que les vérins c’était très fragiles et que ça cassait tout le temps et je leur ai dit que j’avais déjà plusieurs fois ce modèle et que ça ne m’était jamais arrivé. Et la cette personne à casquette se foutait ouvertement de moi en criant « AH MONSIEUR A EU 8 MOTOS, MONSIEUR SAIT MIEUX QUE TOUT LE MONDE ». En partant il m’a quand même dit « ne nous rappelez pas s’il y des pattes de carénages cassées » en rentrant j’ai compris pourquoi il avait dit ça car c’était le cas ! Je n’ai jamais eu à faire a des gens aussi peu professionnels ! je suis client chez HONDA depuis plus de 15 ans, j’y ai acheté plus de 20 motos, je n’ai jamais vu ça, on m’a pris de haut, humilié, et même mis dehors ! Je vais écrire une lettre au service client HONDA France, si j’avais su qu’on allait me traiter comme un voleur, qu’il y avait autant de réparations a faire sur ce véhicule je n’aurai jamais fait le chemin pour ça ! Vous avez été très impoli à mon égard, si vous n’êtes pas content des prix que vous fixez pour vos véhicules, alors vendez les plus cher ou ne cachez pas des vices et des réparations à vos futurs clients, et surtout apprenez à RESPECTER vos clients !

J’ai acheté chez eux un cb500f, après un échange au téléphone très agréable pour découvrir la moto, puis un accueil sur place à l’image de l’échange téléphonique (venu me chercher à la gare, café, explications). Merci le nouveau monde d’avoir rendu possible et serein mon achat :-)

Je suis passé voir cette Goldwing et fut accueilli par Michel. Supers échanges, essai de la machine pour conclure par l'achat. A noter la disponibilité de l équipe tant sur des questions techniques avec les mécanos que sur des conseils d'équipements avec les Filles de chez Moto Axxe. Sur les 2 enseignes, un super service et un super moment. Ca fait du bien et on reviendra! Merci

J'ai acheté récemment cette magnifique cbr 650 r. Les échanges avec les commerciaux à été parfait, ils sont à l'écoute et disponible pour tout les renseignements. Aucun problème pour cette achats je vous invite à vous rendre dans cette concession ✌️🏍

Très bon accueil niveau atelier, mais pas très agréable avec le responsable du magasin en arrivant car j'avais rdv à 11h30 mais je suis arrivé à 12h02 suite à chute de moto sur plaque de gasoil dans un rond point a 11h20 en allant chez eux. Le responsable ne voulait pas spécialement prendre ma moto en charge car il n'avait pas d'OR (ordre de réparation), il voulait que je repasse à 14h avec ma moto accidentée pour faire le tour et signé les papiers. Pas très pro quand on vient d'avoir un accident avec un passager qui a été déposé par la gendarmerie devant la concession, car elle avait un peu peur de remonter et mal au niveau de la cheville sans trop de dégâts juste un hématome.

Je tenais à remercier l équipes de cette concession pour l accueil et les conseils qu ils m’ont apporté. Je suis venu pour un essai sur l une de leur moto en 125 cm3 et pour des conseils sur mon prochain achat vue je suis entrain de passer le permis A2. Je vous dis à bientôt.

J'ai acheté cette semaine un CRF50 pour mes enfants. Quentin ainsi que toute l'équipe se sont parfaitement occupés de nous : écoute, réactivité, compréhension de nos problématiques spécifiques. Nous sommes enchantés de leur avoir fait confiance.

Prise de rendez-vous rapide et bien gérée, accueil agréable, surface de vente claire et accessible, du mal à identifier occasion et engins neufs. Révision exécutée dans les délais, moto rendue propre. Essai moto en toute confiance et en toute autonomie.

Je suis aller voir une moto d'occasion, je passe presque 2h avec le vendeur car la moto me plaît vraiment, donc le vendeur me fait une simulation d'achat pour que je puisse m'organiser et tout avec ma banque et lui dis que je le rappel 1 semaine après chose que j'ai faite pour me dire que la moto était vendue et même pas prévenu ou appeler la moindre des choses !! Alors que j'avais donné mes coordonnées et qu'il m'a dit qu'il peut la bloquer le temps que je m'organise donc 1 semaine . Tout ça pour rien... !! C'est vraiment dommage de penser que à l'argent au lieu d'être professionnel et droit !! Je vous déconseille vivement ce magasin !! Vraiment pas honnête...