NOVA Carpentras Magasin de matériel de motoculture

Très bon magasin, bon accueil et bons conseils. Je suis client depuis bien longtemps et je suis content de mes achats et des diverses réparations de tous mes appareils . La personne qui vient récupérer ma tondeuse pour réparation est vraiment sympathique et arrangeante sur l'horaire. Je recommande.

Bien bons conseils accueil agréable

Une semaine pour faire un devis de tronçonneuse. Sans appel et aucun résultat. Je l'ai ramené chez moi. Merci à vous

Je suis venu pour un problème sur ma ms 201. Machine qui n’a plus de puissance à chaud et qui fume du guide. On me dit que le problème vient simplement de l’affutage. J’étais pourtant avec une chaîne NEUVE acheté chez eux la veille au soir. Je maintien que ça ne vient pas de ça car je suis du métier et que je n’ai jamais vu un problème pareil. Résultat je récupère ma machine avec simplement un affûtage. La machine n’a même pas était testé sur du bois. J’ai du insister lourdement pour qu’il fasse un essaie sur un gros morceau de bois. Il m’assure que la machine fonctionne parfaitement. De retour sur chantier au bout de 5 minutes j’ai exactement le même problème. À ce stade c’est de l’incompétence ils Ont clairement pas envie de se faire chier à trouver une solution. Pas professionnel du tout.

Je dépose un taille haie 1 mois à l’avance, pas de nouvelle. Quand je passe, 1/2h pour retrouver ma machine. Personne ne trouve l’ordre de réparation, ni même un devis . On me sors le classique «  moteur HS » sans ordre de répartition. Ça fais 2 fois qu’on me prends pour un touriste. En étant professionnel, c’est dommage … C’est dernière fois. Je suis reparti avec mon taille haie tel qu’il a été déposé 1 mois auparavant. Pas pro du tout. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS.

Large choix sur le matériel

Des pro à vôtre écoute

Magasin très bien achalandé et très clair Employé et direction très sympa

Accueil très sympathique je recommande !

Accueille agréable. Tout l’équipement pour jardinage y est. C’est le top !!

Très bon service. Tout équipé au top. Mécano super accueil

Équipe très sympa et compétente

Devis pour remplacé membranes carburateur sur tronçonneuse STIHL T 190 + de170€ .Pas fait la réparation . Machine rendue désossé entièrement . Lamentable .

Une belle bande d'incompéten 6 personnes derrière le comptoir à faire semblant de travailler à vous regarder sans vous dire ni bonjour ni voulez-vous un Renseignements?une honte! je vous conseille d'aller à côté chez tondoland ou il vous accueille avec un grand sourire un bonjour et des bon conseils.

Super équipe. Sérieuse et dévoué. La location de matériel est très pratique.

Du beau du bon servis par une Équipe de professionnels

Bien reçu avec des vendeurs compétents Merci Jérôme pour ton accueil

Très pros, des conseils, du matériel, une très bonne adresse !

Accueil très moyen au SAV...Mais d'excellents produits..

commande de pièce efficace, aimabilité du personnel

Toujour beaucoup d'attente

Accueil super et bon choix

J'ai louer un broyeur à végétaux.machine en parfaite état.je reviendrais si j'ai besoin de pièces pour les outils.bonne découverte.

Mauvais accueil, ne cherche pas à vous renseigner. Ce n'est pas parce que je suis au guichet pro et que je suis une femme que je viens en mode particulier ! Tu demandes une facture même pas on te demande le nom...... Tu demandes une pièce on te donne pas la bonne. Madame n'a pas chercher à plus me renseigner, et oui servir des clients faut avoir la bosse du commerce.m et être à l'écoute. Je suis déçue, avant j'allais sur les taillades et aujourd'hui je fais 60km allé retour que je ne ferai plus. Heureusement que vos confrères eux sont à l'écoute !

Pas très sympathique , vous font attendre Ne bonjour est facultatif manque de professionnalisme

Bon produit avec marque still de référence.

Client depuis 15 ans de cette enseigne, en Novembre, j'achète une élagueuse Stihl MS170. Je l'utilise 2 fois en tout (soit 2 heures maxi) et je trouve à chaque fois qu'elle démarre mal. Je la ramène au magasin en Mars et on me propose de la garder pour la contrôler en avouant que ces modèles sont très sensibles à la qualité de l'essence.... Après un mois et une relance et toujours sans nouvelles, je me rends sur place; Là on m'annonce qu'elle est morte, moteur serré, et qu'on ne peut rien faire, que la garantie ne s'appliquera pas car j'ai utilisé une mauvaise essence, alors que j'ai toujours utilisé du sans plomb 95 avec huile Motul 2 temps à 2%. Tout juste si le vendeur ne me traite pas de menteur.....Bilan: Garantie nulle, pas de rappel des clients, SAV nul aucune proposition et 180€ de ma poche. A fuir.....

Personnel accueillant qui repond plus qu'à vos attentes et très professionnel

Bon acceuil. Personnel à l'écoute du client.

Très professionnel avec du choix de materiels

Comme d'habitude de bon conseils afin de faire le bon achat adapté à nos besoins. Je recommande fortement !

Accueil agréable serviable et professionnel. Il y a de très nombreux outils performant.

Il est excessivement insupportable de se sentir volé! Il est vrai que la devanture , l’ensemble des machines sur le parking et les marques vendu donne de l’allure à ce magasin. Mais le personnel et en particulier la personne qui c’est occupé de moi a perdu les qualités que l’on peut attendre chez un commerçant. Dommage pour l’enseigne et pour cet homme. Je me renseigne sur le coût à prévoir le jour ou je dépose l’objet nécessitant une réparation. Et le lendemain, j’ai la désagréable surprise de voir que le prix a doublé. Et il ne s’agissait pas d’une difficulté rencontré par le mécanicien évidement! Je déconseille ce magasin qui s’adresse probablement au Professionnel... L’anonyme étant un bon pigeon!

La ces le paradis du bûcheron élagueur jardin location de matériel réparation le chef d'atelier connaît parfaitement son taf tarif pro stock de tout consommable pour les travaux de jardin et forêt

Très pro

Une équipe au top. Des produits de qualité pour tous les budgets du petit a l outillage de professionnel. Rien de mieux que stihl et viking pour les outils motorisés de jardin et d entretien d espace naturel

Magasin très agréable très propre personnelles très aimables bien renseigné

Je ne comprend pas les commentaires positifs... Il y a quelques mois mes parents jeune retraité leur ont apporté une tronçonneuse en panne. Nous récupérons la machine soit disant reparé mais qui ne fonctionne toujours pas, nous la ramenons. Ils nous en loue une nouvelle a prix d'or et nous garde notre tronconeuse 3MOIS. Après maintes relances, nous récupérons notre tronçonneuse, a notre grande surprise toujours sans réparation d'effectuer... 4 mois dattente, 100 euros de reparation fantôme, une location, pour au final une machine qui ne marche toujours pas. Le pire, c'est la mauvaise fois du personnelle désagréable. Pour notre part Dumont Carpentras, plus JAMAIS, et je ne leurs fais pas de pub quand j'en parle a mes collègues élagueurs.... A l'époque quand c'était dumont, aucun souci, depuis que sa a eté repris, n'y allez pas pour le sav, c'est une arnaque

Super accueil et une équipe très pros toute la semaine et surtout le samedi

SAV de qualité, machine sous garantie dépannée dans la semaine et accueil courtois. Remerciements.

Au niveau commandes de pièces SAV' l' entreprise nova carpentras ont battu un record avec moi. Départ d' Allemagne un moteur de prétailleuse le vendredi après midi, le lundi après midi suivant donc 3 jrs après , remontage sur ma prétailleuse à Carpentras. Et récemment des couteaux d' un broyeur de la marque viking, ça été très rapide. Rien à dire. Si il y a un souci, ils ont le dialogue et la possibilté d'irrémedier au problème afin que le client soit toujours sastifait du magasin et du personnel. Il y a des responsables, ils sont là pour rattraper le coup si il y a un souci avec un client. Je parle en connaissance de cause.

Très bon sav

Attente un peu longue. Super matos

Il font des réparations sans appeler o préalable et te donne une facture exorbitante une honte

je suis très mécontente:délais très longs de réparation d'une tondeuse, travail bâclé, impossible d'avoir le magasin ou l'atelier de réparation autéléléphone pour savoir si la tondeuse est réparée.Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Et bien moi, je met une étoile parce que l'on ne peut pas faire moins!!! Sinon j'aurai mis zéro étoile. En effet, du temps de DUMONT, aucun problème pour avoir un renseignement au téléphone. Avec NOVA et son standard téléphonique, vous pouvez essayer toutes les options, c'est au minimum dix minutes en musique, pour finir par le message suivant: désolé votre correspondant n'est pas disponible. Si vous trouvez cela normal, moi NON .... Je n'y mettrai jamais les pieds, et ne ferai aucune pub en leur faveur. Vive la FRANCE et les grosses entreprises qui prennent les gens pour des C...

Reactif , je ne connaissai pas et ils sont tres bien . On y trouve du materiel d equitation a moins 40 pour cent liquidation et j y ai trouve une debroussailleuse enfant et une brouette genial copie conforme sthill .j ai adorer

Très pro et serviable

Très bien

Très bon accueil et renseignements