Novedis Property Management Agence de location immobilière

J'ai fait l'erreur de ne pas me renseigner sur Novedis avant la signature de mon bail, je vous souhaite de ne pas faire la même erreur.

Condescendance, arrogance et mépris profond pour les gens qui veulent louer un bien. On nous dit au téléphone que notre situation n'est pas satisfaisante (en nous coupant la parole), mais on nous demande de remplir un dossier long comme le bras au cas où, pour nous répondre immédiatement que cela ne passera pas... Alors qu'on correspond aux critères. A fuir.

Serviabilité, tout devrait se réduire à cette notion. Plus rien, aucune empathie, ou envie d'apporter des solutions. Gestion aléatoire et hors-sol. Aucun entretien en profondeur des parties communes.

Comme la plupart des avis : chauffage / eau chaude qui ne fonctionne pas. Multiples appels, aucun suivi de dossier.

À fuir ! Une agence visiblement spécialisée dans la condescendance et l’arrogance. Mention spéciale pour leur éclair de “lucidité” : selon eux, travailler dans la fonction publique, ce n’est pas vraiment sécurisant. On sent tout de suite qu’on a affaire à des experts… Dommage que le professionnalisme, lui, ait quitté les lieux depuis longtemps. Expérience sincèrement désagréable que je ne souhaite à personne.

10 jours que l’immeuble n’a plus d’eau chaude ni de chauffage. J’appelle Novedis tous les jours et reste à chaque fois plus de 45 minutes en attente, sans que ça décroche (Mes mails aussi sont laissés sans réponse) Inadmissible

Je ne leurs confi même pas un parking tellement ils sont incompétent

Horrible : le chauffage ne fonctionne pas, l'eau chaude vient à manquer tôt le soir. Nous payons pour un service inexistant. J'ai entendu parler de limitations imposées à cause de la guerre, mais proposer ce service et le faire payer est malhonnête.

attention il faut fuir ce syndic ! je n'ai jamais vu ça ils ne reviennent jamais vers vous ça fait plus d'un an que j'attends un retour pour avoir un double des clefs !!!! après plus de 15 appels et emails, j'abandonne. Et si ce n'était que ça, aucune réponse pour tous les problèmes que je rencontre. C'est un vrai scandale, ils doivent être trop occupés à ........ et bein je ne sait pas à quoi en réalité !!!!! car toute la copro a le même problème - ce sont des incapables

A fuir. Ne louez surtout pas un appartement chez eux. L’ascenseur, le chauffage ne marche presque jamais, inondations à tout va dans un immeuble neuf. Aucune réparations n’est faite. Pire que du hlm. Honteux

Le service téléphonique qui fait bien son travail de filtre, car malgré les relances, rien n’est fait !

Comme mentionné dans les avis précédents, c’est la pire expérience que j’ai vécue. La gestionnaire ne prend même pas le temps de répondre aux e-mails, aux SMS ou aux appels téléphoniques, et elle a même raccroché au nez. C’est mal géré et à fuir totalement, c’est vraiment irrespectueux.

J'ai fait de nombreuses locations et je peux dire avec certitude que c'est le PIRE bailleur que j'ai jamais eu. En 1 an de location, j'ai eu tous les problèmes possibles et imaginables : coupure d'électricité, coupure d'eau chaude à répétition, panne de chauffage pendant la semaine de vague de froid, badge des clefs qui disfonctionnent pendant 1 mois, innondation par des eaux usées qui ressortent du siphon de douche, ou encore départ d'incendie dans le local technique qui coupe l'eau chaude collective... Avec autant de souci, on pourrait penser que Novedis serait aux petits soins avec les locataires ! Mais non :) Le standard téléphonique ne sert à rien, ne rappelle jamais et m'a même dit de rappeler pendant les heures de permanence car ils ne peuvent rien faire ! Bref, si j'avais su, je n'aurais pas loué chez eux !

Bailleur qui ne respecte pas la loi Alur, et tente d'augmenter le loyer avec une rétroactivité de 5ans. Action en justice en cours...

Il y a trop de laisser aller pour les personnes qui travail dans l’agence. Aucun réponse de leurs part bien des dégâts eaux et nuisance sonore qui dure des mois . . Ça peut durer des mois avant de régler un problème pour les locataires. Il faut que le directeur de l’agence réagit plus vite . Et convoqué ces personnels pour satisfaire les locataires .

Pire bailleur de toute ma vie. Tous des incapables et voleurs. L'astreinte essaye même de vous faire payer un électricien vous-même quand l'électricité est coupé dans tout le bâtiment. Des fuites tout le temps. Des travaux généraux qui causent des dommages dans votre logement qu'ils ne répareront jamais. Électricité en mauvais état, plomberie pareil et aération inexistante également. L'enfer, trouvez un logement ailleurs.

Nous avions rendez-vous ce jour avec Mme Beramice Isabelle pour une visite d’appartement. Cette dernière nous a raccroché au nez lorsqu’on l’appelle car on est devant l’adresse sous la pluie. Pour ensuite nous envoyer un message à peine écrit en français avec un « Dsl » sans un Bonjour disant que la visite d’aujourd’hui est annulée Nous avions mon conjoint et moi pris notre matinée pour cette visite Je déplore totalement le manque de professionnalisme et de respect

Une très mauvaise expérience avec cette agence!! Mon dossier de location a été refusée sans aucune explication valable, agence discriminatoire et raciste. Mme. Pinothie Dorothée a gérer mon dossier!! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE AGENCE

des voleurs, pas d'autres mots, des mois de moisissure, rien de fait mais par contre pour sucré le dépôt de garanti et demandé le double, la y a du monde.

5ème coupure d’eau chaude chez moi aujourd’hui en 1 mois et demi et Novedis ne réagit pas, n’informe personne et ne fait pas le nécessaire. Nous sommes 27 locataires d’un immeuble entier concernés. Au vu des loyers et des charges que nous payons c’est inadmissible.

Après une semaine à essayer de les joindre aucun contact possible c’est vraiment décevant.

Comment fait on pour louer un appartement chez vous ? Votre conseillé client chargé du bien ne répond pas aux SMS, aux emails envoyés, quant au standard de votre société une véritable catastrophe.... j'attends en moyenne (2-3 appels jours) 40-45 mn au téléphone et personne ne répond..........Faut il se déplacer dans vos locaux ?

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! J'appelle pour un appartement, femme très désagréable, odieuse. Me dirige vers le site pour envoyer un dossier alors que le site est très mal indiqué, impossible de trouver où envoyer le dossier. A FUIR !!!

Malheureusement on est obligé de mettre une étoile afin de pouvoir commenter ... pour commencer accueil téléphonique déplorable Particulierement ce jour ( 8/11/2022 apres midi )...personne hautaine à la limite de l irrespect ... De plus je rejoins les commentaires précédents Gestion catastrophique...personnes incompétentes... tout le monde se renvoie la balle!!! Délais incommensurables.... on vous balade d un service à l autre ...mais bizarrement aucun responsable n est jamais présent...(on leur laisse le message sois disant car personne absente ou indisponible mais aucun retour!!!!) Les problèmes ne sont jamais résolus ou très difficilement quand on y parvient (ce qui fait partie des miracles) Par contre l encaissement des loyers lui ne rencontre aucune problèmatique

Vraiment la pire expérience de location que j'ai eu en île de France. Loyers beaucoup trop cher pour les prestations, les problèmes ne sont résolus que trop tard quand ils le sont, aucun interlocuteur décisionnaire quand on les appelles. Pour info j'ai passé tout l'hiver sans VMC, arrive l'été on nous colle des travaux de façade donc échafaudage devant les fenêtres. Ces fenêtres qu'ils changent donc obligé de poser un jour de congé pour faire de la place. Derrière ils enlèvent les volets sans poser les nouveaux ET sans aucune solution occultante donc travail de nuit encore plus pénible (bruit + lumière dans la chambre).Ascenseur en panne régulièrement, une semaine de temps en temps, mais aujourd'hui ça fait plus de 2 mois qu'on se farci les sacs de courses en escaliers. BREF. Si vous cherchiez quelque chose de sympathique, fuyez vite. Edit 2 semaines plus tard, toujours autant de soleil qui tape sur mes rideaux, toujours pas de volet, et pour fêter la canicule eau coupé pendant 2 jours.

Extrêmement inefficace

Je comprends maintenant cette faible note... Ce gestionnaire n'est pas du tout humain et arrangeant alors qu'à priori, quand on parcourt leur site internet, cela fait partie de leur valeur. A fuir absolument ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile...

Le numéro n'est pas attribué

Comme les avis précédents, une gestion catastrophique, les entreprises envoyées sont incapables de faire quoi que ce soit. On attend des mois des réparations urgentes....Notre immeuble a été repris par ICF habitat depuis 4 mois, et bien c'était vraiment mieux avant !!!! Leur capacité à vous balader avec leur multitude d'interlocuteurs, le on attend le devis, puis oui on va le valider, puis l'entreprise va commander la pièce...puis elle vient sans la pièce...et puis il en faut une autre... incroyable !

Obligés de faire le pilotage de nos dossiers en souffrance et relancer nos correspondants pour les parties int. Les sociétés d intervention font parfois bcp de zèle et mériteraient d être mieux suivies. Il est à noter que j ai un correspondant pour les parties communes , qui est super top! Je le remercie encore

Bonjour, Je suis Omobolanle je Cherche un Maison à Nogent Sur Oise. Merci

Ne decroche jamais au téléphone

Zero considération aucun respect Vices cachés répond pas aux besoins urgent à part l empressement de l encaissmeent du loyer aucun serieux affaire qui date de 2019 ne louer pas chez eux et pourtant mes loyers sont à jour maison situé dans la commune d athis mons

Bonjour je vous fais part d'une mauvais expérience cela fait deux ans je suis locataire chez vous mais rien n'aboutit cela fait exactement 2ans j'ai des punaises de lits chez moi après plusieurs interventions cela rien n'aboutit. Je demande un changement de logement mais toujours aucune nouvelles de cela. Avec une petite fille deux mois, je paie pour rien le loue car je suis actuellement chez ma sœur . J e ne recommande pas du tout être locataire chez eux !!.

Mal foutu. Pas évident de s'y retrouver. Le site n'est pas très intuitif

En attente de logement

Je me permet de poster ici. Je ne suis plus locataire d'ICF habitat Novedis mais en litige depuis de nombreux mois mais je n'ai eu AUCUN retour à mes courriers. Une résumé de ce que j'ai pu envoyer, si ca peut aider les futurs locataires. J'ai loué un appartement neuf (mais non livré) en mars 2020 à Alfortville: • Les réserves de l’appartement et du bâtiment : nous avons été directement contacté par les artisants et entreprises travaux pour valider des levés de réserves. Cela a été le cas pour les volets, la peinture, les joints de carrelage, la facade et les menuiseries alors que la responsabilité de ces tâches incombent au maitre d’œuvre et auraient dû être faites avant la remise des clefs aux locataires. • Le fonctionnement de la résidence: nous avons été constamment dérangés par des dysfonctionnements et anomalies. Nous avons payé pourtant des charges pendant des mois pour des services non rendus : • Le courrier, deux problématiques :  Le courrier et colis n’ont pas pu être livrés pendant dans des mois à notre arrivée. La poste et les livreurs n’avaient simplement pas accès à la résidence car le VIGIK d’accès ne fonctionnait pas. Le problème a été résolu en juillet 2020.  Les boites aux lettres accessibles à tout le monde. Le mécanisme permettant d’accéder à toutes les boites aux lettres a été cassé pendant de nombreux mois. Ce problème a été corrigé suite à notre courrier mais personnellement nous avons 3 colis perdus. • Vidage des ordures non fait pendant deux mois à notre arrivée. Il y avait peu de locataires mais les ordures se sont accumulées de manière indécente. • L’antenne TV de la résidence n’a pas fonctionné pendant des mois. Comme il y avait des problèmes pour le raccordement fibre, nous sommes plusieurs à nous être trouvés sans TV pendant des semaines. • Le VIGIK n’a pas fonctionné pendant des mois. L’entrée dans la résidence a été résolue en juillet et celui du local vélo que très récemment, depuis le vol de nos vélos (raison de mes courriers). • Les codes d’accès sans VIGIK sont inchangés depuis notre entrée, il nous a été indiqué qu’ils seraient changés à l’activation du VIGIK mais cela n’a pas été fait. Aujourd’hui, toutes les personnes qui ont travaillé (et travaillent) dans la résidence ont accès et entrent librement. • Nous ne comptons pas le nombre de fois où l’ascenseur était en panne pendant des jours voir semaines. Les interventions se sont répétées. • L’une des portes privatives du garage a été de nombreuses fois en panne laissant ouvert notre résidence à tout client (et même plus) de l’Intermarché puisque le parking est commun avec l’enseigne car il n’y a aucune sécurité pour prendre l’ascenseur. • Les espaces verts pas entretenu pendant des mois

Comme d'autres, je tiens à vous prévenir : personnel et société odieux. Ne leur faites pas confiance et trouvez votre logement ailleurs. Ils vous mentent sur les travaux qu'ils vont soit disant faire avant la signature le jour J, mais vous verez que ce jour arrivé, rien est fait et qu'en supplément l'appartement est sale avec quelques dégradations de plus. Ensuite ils vous promettent de les faire dans la semaine pour que vous annuliez pas notre aménagement puis ne répondent plus, et enfin soudainement ne les feront pas et vous annonceront que ce sont des travaux à la charges du locataire (des prises électriques HS ou décollées du mur, serrure porte d'entrée cassée, aération HS, fissure dans le mur et j'en passe). Ils ne s'occuperont pas non plus des tapages nocturnes quotidiens et vous laisseront avec ses nuisances sans tenter de régler la situation. Je le répète, fuyez ce bailleur et trouvez un logement ailleurs :)

Notre interphone est en panne depuis des mois et personne ne parvient à réparer, aucune nouvelle. Les locataires sont là pour payer!

attention si vous avez un soucis dans votre logement et que vous leur téléphonez pour une réparation ou autres, c'est hyper long soyez patient vous n’êtes qu'un numéro dans une liste d'attente de réclamations longues....

L'interlocutrice est nulle

Meme en remettant un logement sans soucis avec un accord de la gardienne il vous remette pas votre caution il cherche des explications qui sortent de nul part vos mieux saisir les autorités adéquates pour récupérer sa caution.

Très intéressant

Pas bon entretien des problèmes si il y en a Pas réactif

Pas sérieux comme agence

Bon accueil

Extrême incompétence du service RH aux méthodes archaïques indignent de notre époque. Un logiciel serait plus apte pour traiter les recrutements et surtout plus malin.

Possède des logements de tous les niveaux (sociaux jusqu'au X loyers livres) Société et personnel odieux! Ils.profitent de beaucoup de situations et ne sont pas à la hauteur de leurs ambitions . Choisir ne pas louer chez eux!

Pas de frais d'agence