Novotel Paris Roissy CDG Convention Hôtel

Laisse à désirer pour un Hôtel 4*, Établissement plutôt cher pour ces prestations ,le Spa est mentionné sur le site alors qu'il est inexistant sur place, La piscine est une pataugeoire pour Enfants alors que sur les photos elle paraît très grande, pas de balcon ou terrasse dans les chambres pour un 4*, le Hall de l'entrée est immense , on pense de suite que tout a une taille maximale ce qui n'est pas le cas. Très bon restaurant avec menu à la carte, Menu gastronomique à la hauteur des Papilles ( 10/10) les personnes qui sont chargées de vous placer sont consciencieuses ainsi que les Agents d'Accueil. Rien à signaler au niveau propreté, tout est nickel.

Super séjour on a eu peur avec tout les avions mais dès que l'on est dans les chambres on entend plus rien....

Habitué des hotel 4 étoiles c’est le pire 4 étoiles que j’ai fait , chambre basic , parking payant , salle de sport pas accessible à 21h alors qu’elle ferme à 23h , pas de peignoir fournie pour la piscine ni de chaussons ! Bar : accueil déplorable, choix cocktail 4 cocktail méconnu ! Déçu, accueil déplorable au cheking Carrelage qui ce décolle dans les sdb et de la rouille dans la douche !!!! Ni fait ni à faire 4 étoiles pas mérité

Le petit déjeuner est très correct je recommande cette hôtel et un grand merci à Salim qui m’a conseillé sur les produits frais.

Un belle hôtel bien situé et avec de belles prestations. En revanche, le cheking est une horreur. Peu de personnel aux heures de pointes. Longue fil d'attente. Surprenant pour un hôtel de ce standing

J’ai réserver pour un Day Use et vraiment rien a dire tout s’est bien passé la piscine était chauffé la salle de sport il y’avait énormément de choix le personnel a l’écoute franchement cette Hotel mérite plus de 5 étoiles ça ne serait pas de refus d’y retourner 🫶🏾

Salim, merci pour ce très bon petit déjeuner. Ce fut un régal. Je reviendrai une prochaine fois et je recommande cet hôtel.

Novotel CDG Convention, Excellent accueil de Chloé, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris en charge notre demande avec efficacité et bienveillance. » La restauration est de grande qualité, avec un service attentionné assuré par Salim et Laurence. Je recommande vivement le Novotel CDG Convention. » Sandra DL

Je suis Conducteur de Car, je récupère souvent des groupes de Touristes au Novotel. Et le personnel est Chaleureux et accueillant. Surtout Laurence au comptoir petit-déjeuner.

J’ai été très déçu sur la qualité des services. Aucune possibilité de repasser une chemise. Ah si pardon devant la réception, en plein hall avec du matériel d’un autre âge. Pour un hôtel qui propose aussi un centre de formation c’est très décevant. Il y a quand même de meilleurs solutions pour proposer ce service sans avoir à mettre un fer a repasser dans chaque chambre. S’il vous plait pensez un peu plus au besoins de base de vos clients. En leur offrant des services de qualité. J’avouerai que la réception s’est montrée très peu agréable face à mon problème.

Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et sympas. Les produits de sdb Rituals sentaient divinement bons ! Les hôtesses d'accueil étaient très gentilles. Piscine / salle de sport

Notre restaurant de ce jour sur la route Paris Lille. La cuisine n'a plus de chef, ce sont des stagiaires qui gèrent...mal. Plat désolant, 10 frites se battent en duel, avec un saumon mi-cuit pas du tout cuit, sans sauce teriyaki comme annoncé. Le plat de mon mari...pareil. Pas de glace vanille en stock (?), nous sommes en mai, normal !!!! décevant. on n'y retournera plus.

Merci à Salim et Nadège pour merveilleux sourire et accueil je recommande fortement cette hôtel.

Bel accueil de Chloé et Maurane je vous note 10/10. Personnel à l'écoute et hôtel très bien équipé avec spa, salle de sport, ect Je suis un habitué et je conseille fortement.

La dame a l’accueil quand on est arrivé hier sa nous a été souriante très serviable par rapport au parking et le matin au petit déjeuner un Salim nous a aider il nous a fait un très bon chocolat chaud c’est pas notre premier séjour dans cet hôtel et je ne suis toujours pas déçu 😉

Un grand merci à Salim pour le petit déjeuner et sa gentillesse. Je recommande cette hôtel !

un très bon hôtel, propre et bien rangé. Tout le monde là-bas est très attentionné envers les clients, le petit déjeuner est délicieux, en d'autres termes je recommande cet hôtel

Emplacement top, accueil chaleureux et efficace, chambre spacieuse, confortable, restaurant gourmand, et cuisine locale et saisonnière... salle de réunion superbe, service excellent

Merci à Cloé à la réception pour son professionnalisme, amabilité, et efficacité. Nous sommes arrivés très tôt le matin et nous avons demandé un Early Check-in. Elle nous l’a obtenue immédiatement et avait réponse à toutes nos demandes, contrairement à une autre réceptionniste que j’avais appelé la veille pour la même raison, et qui m’a dit que c’était impossible et m’a quasiment raccroché au nez. Merci aussi aux personnels de la restauration. Par contre cet hôtel est très bruyant, cela fait 2 fois que l’on vient, et à chaque fois, il y avait des groupes d’Indiens et Chinois extrêmement bruyants et sans savoir vivre ( ils essayent de vous passer devant, vous bouscules et ne savent pas parler sans hurler)

Personnel très peu accueillante, à notre arrivé avec des enfants et chargé des valises, personne s'est montrer intéresser à aider. Pas de attention à la réservation faite, les prix demandés ne correspondait pas à ceux dans l'email de confirmation de la réserve. Plus de 30 min pour réussir à avoir la bonne réservation, et pendant tout ce temps avec les sacs et l'enfant sur les bras. Les chambres était agréable, malgré que il y avait des parties de carrelage cassé das les deux salle de bains. Pour terminer notre séjour à eu lieu le 12 et 13 avril, et jusqu'à présent ( 29 avril) là caution bloqué sur ma carte n'est toujours pas libéré, malgré avoir déjà contacté 3 fois pour demander de libérer la caution. Le petit déjeuner c'est sympa, mais encore une fois personnel très peu serviable, ne propose pas de chaise enfant, pas de bonjour, plus tôt intéresser en bavarder entre eux.

Nous avons passé tous les 4 (2 adultes, 2 enfants) un agréable séjour dans l'établissement, Hôtel Novetel . Le petit déjeuner très agréable. Le personnel de l’hôtel (Salim et Damien ) est très professionnel et a l’écoute merci

Super services ! Petit déjeuner agréable surtout merci à Salim pour le services et l'accueil

Alors tour d'abord je tiens à dire un grand merci à salim tu et professionnelle même le pdj terminer avec ma famille tu nous as servi un café c'est vraiment parfait et merci à cette hôtel surtout le pdj et tout l'équipe Julien coraline salim merci encore

Hotel assez loin des terminaux avec une navette payante 4 euros par bagage ce qui n'est pas correct car il y a un autre Novotel tout près du terminal 3 et qui est tout aussi bien dommage qu'il ne sorte pas en premier quand on tape Novotel CDG. Accueil correct mais chambre dans un état non digne de ce tarif. Décevant pour un hôtel Accor

Très bonne expérience, bonne literie, tres bon accueil ( Merci Christian) Merci à l'équipe restauration, et particulièrement à Julien qui est à l'écoute, professionnel, bienveillant ! On reviendra

Après mauvaise expérience dans un hôtel du même groupe (ibis styles) Je me suis rabattu sur ce Novotel L’accueil est majestueux magnifique grand tout ce que l’on cherche dans ce genre d’hôtel. Les équipements sont vraiment chouette notamment la piscine et la salle de sport. Le petit déjeuner est très copieux et Salim prends soin de ses hôtes Les chambres sont tout à fait standards d’un Hotel et remplissent parfaitement le rôle qu’on souhaite vraiment un super hôtel

Bonjour,. Je recommande vivement cet établissement. C'est la deuxième fois que je viens et je ne suis pas déçue. Clin d'œil à Coraline et Laurence merci pour votre gentillesse et bienveillance. Merci à toute l'équipe de l'hôtel A bientôt

Un peu déçue de devoir payer un supplément de 30 euros pour avoir la chambre avant 15h... et que le bar ne soit pas ouvert en journée, surtout quand il y a un événement dans l'hôtel un dimanche. Le restaurant est très bon, l'accueil de l'hôtel très bien.

Je suis très satisfaite de service. Les chambres sont propres, le personnel souriant, j'ai demandé le ménage et les filles étaient très efficaces, j'en suis contente. Mon sejour était très agréable.

Hotel de passage a gros trafic. Le hall d’entrée en met plein la vue mais les chambres sont vieillissantes et le ménage laisse a désirer. Petit dej très moyen pour un novotel. En sommes déçu, voir très déçu!

Malgré un personnel d'accueil très sympathique, la maintenance et le nettoyage des chambres laisse à désirer. Sur 3 chambres réservées, seule une était habitable.. Pas d''eau chaude dans la douche dans l'une, pas de ménage fait au check-in dans l'autre, personnel du bar un peu trop concentré sur leurs private jokes et leur téléphone, prix du parking prélevé directement sur la carte bancaire de la caution sans même prévenir... Bref, un magnifique hôtel avec un personnel d'accueil impeccable mais malheureusement le reste nécessite encore un peu de rigueur...

Je recommande vivement cet hôtel, ses espaces et son service commercial (Marion Collin) humain et à l’écoute. C’est un plaisir de revenir travailler avec elle. Marion veille à ce que chacune de nos demandes soit correctement réalisée. Il est rare de nos jours un service commercial aux petits soins pour ses clients. Un grand merci à elle.

“Bonjour, l’accueil est chaleureux, et nous avons été très bien reçus. L’endroit est très propre. SALIM, qui travaille à l’accueil, nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Parfait !”

Excellent séjour de l'accueil au départ, la gentillesse du personnel, la qualité du restaurant, du breakfast, de la chambre, tout est réuni. Le grand parking souterrain est un réel +. Je vous recommande pleinement leurs services.

J’ai passé un bon séjour dans votre établissement car c’était reposant et le personnel était bienveillant et honnête car j’avais oublié mon portefeuille quand je libérais la chambre et quand je suis revenu c’était intact surtout M MONSUR qui était super gentil à mon égard

Nous avons effectué un séminaire au sein de cet établissement. Grande qualité d'accueil, d'accompagnement et d'adaptation. Equipes réactives. Nous avons également très bien mangé.

J'ai organisé un un séminaire de 2 jours pour un de mes clients au mois de janvier 2025. Cela a été un véritable plaisir de collaborer avec Marion (Commerciale) au niveau de l'organisation. Efficacité, Amabilité et professionnalisme étaient au rendez-vous. Mes clients étaient très satisfaits des 2 jours passés au sein de l'établissement. Le personnel était très gentil et disponible .

Lorsque qu'une demande de séminaire est demandée, je me tourne systématiquement sur l’hôtel Novotel de Roissy CDG. Angélique et Marion, qui sont en général mes interlocutrices sont très à l'écoute, sympathiques, très appréciable de collaborer avec des personnes efficaces et formidables, merci pour l’accueil. Je remercie également les personnes dans l'ombre :) 👍

Un hôtel et un service au top! Établissement très sérieux et qui s’adapte à vos besoins. Une équipe banquet dynamique souriante et toujours disponible. Un merci spécial à Marion du service commercial qui accompagne la clientèle professionnelle de la meilleure des façons et toujours avec le sourire ! Bonne continuation à toute l’équipe !

Accueil souriant et chaleureux personnel au top. Cela fait maintenant presque deux ans que je réserve une chambre et j'ai rien à dire personnel à l'écoute, je recommande vivement. Merci coraline et Salim toujours au top

Maurane et Cloe vous accueillent avec le sourire et la bonne humeur. Après un long voyage c’est très agréable. Quant à l’hôtel, il est spacieux récent et très bien situé.

J’ai passé un bon séjour dans cet établissement ! L’hôtel est bien situé et le service est de bon une mention spécial à Salim pour accueil et sa réactivité suite à ma demande spécifique. Les chambres méritées un petit rafraîchissement.

Très bon accueil, équipe chaleureuse et serviable. Chambres super avec une équipe ménage au top. Le petit-déjeuner très bien servi, varié et complet, Salim au service très professionnel et sympathique. Equipe au bar et resto top également, Matt, JC, Kamel, Mélanie et Thomas. Un grand merci à tous pour ces bons moments

Un super moment avec Salim (et son équipe) qui par ses petits soins a apporté une qualité de service. L'équipe du restaurant et au bar avec Kamel, Matt, Thomas et JC ont su offrir un très bon accueil. Merci pour l'ambiance la bonne humeur et l'histoire du coin.

Un super hôtel!!! Petit déjeuné copieux et varié! Je tiens à rennercier Salim pour son accueil et sa serviabilité toujours opérationnel et aux petits soins pour la clientèle.

Alors tout d’abord Salim était génial au PDj en forme et surtout avec le sourire et il et au top merci avec ma femme pour ce séjour je recommande fortement cette hôtel merci à toi mr Salim

J’ai réservé ce séjour dans cet hôtel suite à des photos engageantes. Rien à redire concernant l’hôtel en lui même, propre , silencieux ainsi que le personnel . Un accès à la salle se sport des 6h serait un réel plus. Néanmoins, il s’agit plus des attentions en tant que client gold qui ont été absentes. Habituellement, nous avons un petit présent de bienvenue et les boissons d’accueil concernent également tous les occupants de la chambre et pas uniquement le porteur de la carte. En outre, problème de paiement de parking à la borne qui n’est pas en corrélation avec les tarifs affichés . Sinon, l’hotel est très bien placé.

J’ai trouvé les chambres vieillissantes et de nombreux éléments abîmés. Par exemple le robinet de la baignoire cassé, le mur dont le revêtement tombe… Pas de chaussons, ni de peignoirs, pas de balai de toilette pour nettoyer . Je suis de plus en plus déçue par les Novotel du groupe qui pour moi non plus le même standing qu’auparavant.

Deuxième séjour ici, et l’accueil a été impeccable du début à la fin. Nous avons pris une chambre familiale très spacieuse, idéale pour 4 personnes, voire plus. La nourriture est très bonne, je conseille particulièrement les gaufres au petit-déjeuner. Mention spéciale à Salim, très serviable, attentif et réactif, créant une atmosphère agréable et conviviale.

Le restaurant de l’hôtel Novotel est vraiment top. La cuisine est excellente goûtée et variée. Les produits sont frais et délicieux. Le service est impeccable. Tout le monde était aux petits soins lors de ce repas que j’ai eu la chance de partager avec notre ami le chef de cuisine. Nous reviendrons au plus vite avec amis et famille afin de partager largement cette belle découverte. Il est rare de manger des produits frais et de cette qualité pour ce prix là. Rapport qualité prix Imbattable.